软饮料工艺学复习题答案

(完整版)安全法律法规培训试题及答案

安全法律法规培训试题答案姓名部门日期一、填空题（每题3分，共30分） 1、对本单位的安全生产工作全面负责的人是生产经营单位的主要负责人。 2、按照《安全生产法》的规定,国务院负责安全生产监督管理的部门对全国安全生产工作实施综合监督管理。 3、生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。 4、负有安全生产监督管理职责的部门对受理的举报事项经调查核实后，应当形成书面材料。 5、生产经营单位的主要负责人，对本单位的安全生产工作全面负责。 6、新闻、出版、广播、电影、电视等单位，有对违反安全生产法律、法规的行为进行舆论监督的权利。 7、《安全生产法》规定的安全生产管理方针是安全第一、预防为主。 8、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 9、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。安全设施投资应当纳入建设项目概算。 10、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。二、选择题（每题3分，共30分,将正确答案序号填在括号内） 1、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求，要进一步规范企业生产经营行为。加强对生产现场监督检查，严格查处（ A ）的“三违”行为。 A、违章操作、违章指挥、违反工作纪律 B、违章生产、违章指挥、违反纪律 C、违章作业、违章指挥、违反操作规程 D、违章指挥、违章操作、违章生产 2、发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位、个人，或者未与承包单位、承租单位签订安全生产管理协议、约定安全生产管理事项，发生生产安全事故的，生产经营单位应当承担（ C ）。 A、连带赔偿责任 B、补充责任 C、主要责任D、次要责任 3、生产经营项目、场所有多个承包或者承租单位的，发包、出租单位发现承包或者承租单位有安全生产违法行为的，应当（ B ），并向所在地县（市、区）安全生产监督管理部门和有关部门报告。 A、要求停产整顿 B、及时劝阻 C、进行罚款 D、通报批评 4、生产经营单位安全生产资金投入纳入（ B ） A工作计划 B年度生产经营计划和财务预算 C生产经营收益预算 D专项费用支出预算 5、生产经营单位应按照（ A ）有关规定建立安全生产费用提取和使用制度。 A、国家和省 B、省、市 C、市、县 D、县和乡镇（街道） 6、生产经营单位应当在危险源、危险区域设置明显的（ D ）。 A、应急预案流程图 B、职业危害告知牌 C、警示标志 D、安全警示标志 7、生产经营单位应当为从业人员（ B ）提供符合国家、行业或者地方标准要求的劳动防护用品，并督促检查、教育从业人员按照使用规则佩戴和使用。

技师级技能试题及答案农艺工

技师级技能题及答案一、你在农业生产中如何提高光能利用率 1、选用株型紧凑的优良品种 2、育苗移栽 3、合理间、套、轮作 4、合理密植 5、增加田间二氧化碳浓度。二、举例说明呼吸作用在农业生产上的应用。 1、浸种时经常换水 2、催芽时要翻动 3、水田要浅灌勤灌，排水晒田等 4、严格控制贮藏种子的含水量 5、果蔬等采取“自体保藏”法。三、怎样培育高产稳产土壤 1、深耕改土，培育肥沃土层 2、增施有机肥料

3、化肥与有机肥料配合施用 4、种植豆科作物及绿肥，培肥土壤 5、合理轮作，用养结合四、怎样提高磷肥的利用率 1、根据土壤条件合理分配和选择磷肥 2、根据作物对磷素的反应分配磷肥 3、与有机肥料、氮肥配合施用五、如何利用趋光性防治害虫 1、利用正趋光性：一般夜晚活动的昆虫，如夜蛾、螟蛾、蝼蛄、金龟甲等对灯光，尤其是黑光灯偏爱，可以利用灯光诱虫作害虫测报和防治。 2、利用负趋光性：有的昆虫，如蚜虫讨厌银灰色，可以利用银灰色薄膜栽培或育苗，防治蚜虫传播病毒病。六、说明农药的使用方法 1、喷雾法 2、喷粉法 3、撒施法

4、泼洒法 5、拌种和浸种法 6、毒饵法 7、土壤处理法。七、说明用石灰水进行水稻种子消毒的方法 1、用1%的生石灰 2、浸种2-3天 3、水层高出种子面15厘米左，不要搅动 4、避免阳光直射。八、如何确定棉花的打顶适期 1、原则:“以密定枝,以枝定时,时到不等枝,枝到看长势” 2、每亩留果台6-8万台 3、我省一般在大暑至立秋之间。九、简述油菜育苗操作技术要点 1、做好播前准备 2、适时播种，稀播、匀播

3、搞好苗床管理。十、杂交育种中如何选配亲本 1、双亲都要有较多的优点，没有难以克服的缺点 2、双亲之一是一个综合性状好的当地推广品种，并针对它的缺点选用一个具有相应优点的亲本与它杂交 3、选用生态类型差异较大，亲缘关系较远的亲本杂交。

淘宝客服日常工作制度及绩效考核

淘宝客服日常工作制度第一章客服日常工作制度第二章一、上班时间：（白晚班轮换）第三章白班09:00-18:00(前期先这样安排，后期根据公司发展情况调整) 第四章每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，客服下班时间原则上以18点为准（值班除外），如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。第五章二、每位客服三本记录本。第六章 1.问题登记本：在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，并且每周将本子交给负责人汇总处理。第七章 2.服务统计本：在工作中要学会记录，记录自己服务的客户数量，成交的客户数量计算转化率，学会做事，学会思考，才会有进步。第八章 3.交接记录本：白晚班交接时，登记好移交客户的情况，哪些事情是要赶紧处理的，哪些潜在客户是需要去联系的。

第九章三、新产品上线前，由主管给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。第十章四、接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因收到买家投诉，根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。第十一章五、每销售完一笔订单，都要到交易订单里面备注自己的工号，插上小红旗，以抓取订单计算提成，如没备注，少算的提成自己承担损失。第十二章六、上班时间不得迟到，有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效，如需请假，事先联系部门主管，参考公司员工薪资管理制度。第十三章七、上班时间不得做与工作无关的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不准上QQ、私人旺旺、看视频和玩游戏，严禁私自下载安装软件。发现第一次违规罚款口头警告并处罚10元，第二次30元，第三次开除。领导发现未做出处理及时制止受相应处罚。第十四章八、保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁自己办公桌，禁止放一些杂物第十五章九、公司新员工入职后，由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作，一人带一个，上手最快的，可以申请提前转正。

农艺工——水稻种植的试题

一、填空题 1、栽培稻起源于_______。世界上栽培稻有两种，即_______和_______。 2、水稻的生育期可分为_______生长期和_______生长期。 3、水稻种子的萌发条件包括_______、_______和_______。 4、水稻主茎叶片数，一般早稻品种_______片叶，中稻品种_______片叶，晚稻品种_______片叶以上。 5、水稻主茎基部密集分布了_______个茎节，称为_______，每节叶腋中均有 _______。 6、秧苗分蘖的规则为_______关系，即当秧苗长出第_______片叶时，第 _______叶腋内的分蘖开始长出。 7、由主茎长出的分蘖称为_______分蘖，由第一次分蘖上长出的分蘖称为 _______分蘖。 8、当全田有_______%穗顶抽出剑叶鞘为始穗期，_______%穗顶抽出为抽穗期，_______%穗顶抽出为齐穗期。 9、早稻比晚稻浆速度_______，籼稻比粳稻灌浆速度_______，温度高比温度低灌浆速度_______，同一穗上开花早的比迟的灌浆_______。 10、稻田有机质含量一般要求_______，全氮含量_______，其中水解性氮占全氮的_______，全磷含量_______以上。 11、新疆稻田总体上普遍缺_______，_______的含量较高，生产上常把_______ 作为基肥和追肥施入。 12、在插秧前，应先泡田，这样既提供了_______，又有利于_______和_______，在盐碱区，还起到_______的作用。 13、水稻地秋翻后经长时间冻融交替，可使_______，增强_______，提高 _______，减少_______的发生。 14、耕翻方法包括_______的耕翻、_______耕翻、_______和_______耕翻。 15、水稻地秋翻深度为_______厘米，春翻深度为_______厘米。 16、大型机械水耙地能提高_______,增强_______，防除_______。 17、基肥以_______为主，_______为辅，其中_______肥结合耕作整地一次性施入。 18、基肥的类型主要有_______、_______、_______、_______、_______、 _______、_______。 19、肥料按养分有效性或供应速率可分为_______肥料、_______肥料、_______ 肥料。 20、稻种选择的标准要求种子达到纯度_______，净度_______，发芽率 _______。 21、水稻浸种消毒方法有_______浸种、_______浸种、_______浸种、_______ 浸种。 22、根据稻田灌溉水的管理方式不同，水稻育秧方式有______、______、 ______、______、______、______等 23、以新疆稻区为例，移栽期的选择为：当日均温大于等于_______%，本田水温连续_______天保证_______小时达_______%以上。 24、秧田播种量以______、______、______、______等条件为依据。 25、机插的缺点是容易发生______、______、______和______等现象。

淘宝客服绩效考核方案

淘宝客服绩效考核方案在管理学领域的理论和实践中，“绩效”基本涵义是“成绩和效果”，可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。下面是XX为你带来的淘宝客服绩效考核方案，欢迎阅读。 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考

核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议。绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面： 1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。 2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。 3、最终下单成功率。最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。 4、客单价。客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。 5.旺旺回复率。旺旺回复率，即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复，则

安全法律法规培训试题及答案

安全法律法规培训试题答案姓名部门日期一、填空题（每题3分，共30分） 1、对本单位的安全生产工作全面负责的人是生产经营单位的主要负责人。 2、按照《安全生产法》的规定,国务院负责安全生产监督管理的部门对全国安全生产工作实施综合监督管理。 3、生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。 4、负有安全生产监督管理职责的部门对受理的举报事项经调查核实后，应当形成书面材料。 5、生产经营单位的主要负责人，对本单位的安全生产工作全面负责。 6、新闻、出版、广播、电影、电视等单位，有对违反安全生产法律、法规的行为进行舆论监督的权利。 7、《安全生产法》规定的安全生产管理方针是安全第一、预防为主。 8、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 9、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。安全设施投资应当纳入建设项目概算。 10、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。二、选择题（每题3分，共30分,将正确答案序号填在括号内） 1、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求，要进一步规范企业生产经营行为。加强对生产现场监督检查，严格查处（A ）的“三违”行为。 A、违章操作、违章指挥、违反工作纪律 B、违章生产、违章指挥、违反纪律 C、违章作业、违章指挥、违反操作规程 D、违章指挥、违章操作、违章生产 2、发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位、个人，或者未与承包单位、承租单位签订安全生产管理协议、约定安全生产管理事项，发生生产安全事故的，生产经营单位应当承担（ C ）。 A、连带赔偿责任 B、补充责任 C、主要责任 D、次要责任 3、生产经营项目、场所有多个承包或者承租单位的，发包、出租单位发现承包或者承租单位有安全生产违法行为的，应当（ B ），并向所在地县（市、区）安全生产监督管理部门和有关部门报告。 A、要求停产整顿 B、及时劝阻 C、进行罚款 D、通报批评 4、生产经营单位安全生产资金投入纳入（B ） A工作计划B年度生产经营计划和财务预算 C生产经营收益预算D专项费用支出预算 5、生产经营单位应按照（A ）有关规定建立安全生产费用提取和使用制度。 A、国家和省 B、省、市 C、市、县 D、县和乡镇（街道） 6、生产经营单位应当在危险源、危险区域设置明显的（ D ）。 A、应急预案流程图 B、职业危害告知牌 C、警示标志 D、安全警示标志 7、生产经营单位应当为从业人员（B ）提供符合国家、行业或者地方标准要求的劳动防护用品，并督促检查、教育从业人员按照使用规则佩戴和使用。 A、有偿 B、无偿 C、补贴部分资金 D、以发放其他实物的形式 8、存在（ B ）的生产经营单位，应当按照有关规定及时申报本单位的职业病危害因素，并定期检

全国高考语文图文转换的综合高考真题汇总及答案解析

一、高中图文转换专题训练 1．阅读下面的文字和图片，完成题目。北京时间2月25日上午，第91届奥斯卡金像奖颁奖礼在美国洛杉矶举行，由华裔女导演石之予执导的8分钟动画短片《包宝宝》，喜获最佳动画短片奖！ “家庭”与“爱”，一直是皮克斯动画所关注的主题《包宝宝》以其细腻的描述、大胆的想象、感人的剧情，打动了无数人。短片除了展现中国的美食文化，还有很多非常贴近中国人生活的中国元素，例如，加拿大唐人街菜市场的中文标牌、点心店墙上的财神挂历、厨房里的酱油辣椒酱、碗碟的花纹样式、公园里打太极的身影。（1）结合动画海报、文字内容与个人理解，谈谈动画短片的题名“Bao”的内涵。（2）有人说，《包宝宝》所讲述的故事是典型的中国式亲情，你如何看待这种中国式亲情？（不超过80个字。）【答案】（1）这部动画短片“Bao”的含义：一是指中国的食物包子；二是Bao实喻汉字“宝”，发音相同，意指宝贝，被父母珍爱的孩子；三是指包住、掌控的意思；四是指包容与理解。（2）中国式亲情体现了中国大家庭中一代代人的和睦与团圆。中国母亲与孩子之间，关于爱与成长、亲情与理解、包容与放手的故事，让人感受到亲情的温暖和生活的美好。【解析】【分析】（1）要注意探究Bao的多义内涵。字面上：中国美食包子、发音上：人格化的宝宝形象。深层含义“呵护与陪伴” “相互理解”，可以得出“包容与理解”；“青年期产生的对母爱的隔阂与疏远”，母爱有时候是一种变相的掌控和控制。（2）要注意结合材料内容和自己的生活实际，简明扼要地谈谈对中国式亲情的看法，言之成理即可。根据材料内容，“发音上：人格化的宝宝形象。深层含义‘呵护与陪伴’”，可以围绕中国式亲情进行探究，解读中国母亲与孩子之间的关系：爱与成长、亲情与理解、包容与放手。故答案为：⑴这部动画短片“Bao”的含义：一是指中国的食物包子；二是Bao实喻汉字“宝”，发音相同，意指宝贝，被父母珍爱的孩子；三是指包住、掌控的意思；四是指包容与理解。 ⑵中国式亲情体现了中国大家庭中一代代人的和睦与团圆。中国母亲与孩子之间，关于爱与成长、亲情与理解、包容与放手的故事，让人感受到亲情的温暖和生活的美好。【点评】⑴本题考查语言表达简明、连贯、得体、准确、鲜明、生动。注意审题，明确要

农艺工考试题及答案知识讲解

农艺工职业技能理论知识考试试题姓名得分一.判断题：正确的在括号内画“∨”，错误的画“╳”（共30分，每题1分）１.一株植物根的总体称为根系。（）２.侧根属于不定根。（）３.禾谷类作物的分支方式称之为分蘖。（）４.一个叶柄上只着生一个叶片的叶叫单叶。（）５.植物叶片是担负着植物最重要的生理功能――光合作用的主要器官。（）６.花是植物重要的营养器官。（）７.花序是指花在花轴上的排列方式。（）８.马铃薯、甘薯的花序属于有限花序。（）９.按果实结构特点，油菜的果实属于角果。（） 10.植物命名的双名法也叫林奈氏命名法。（） 11.常见作物水稻、小麦都属于自花传粉作物。（） 12.靠风力为媒介的传粉方式称为风媒传粉。（） 13.精卵细胞相互融合的过程称之为授粉。（） 14.由子房直接发育而成的果实，称为假果。（） 15.种子与植物繁殖密切相关，所以也称之为繁殖器官。（） 16.种胚是由胚芽、胚根、胚轴及子叶四部分组成。（） 17.光合作用是自然界唯一的大规模合成有机物质的途径。（） 18.由于地球的自转和公转，导致了昼夜和四季的产生。（） 19.二十四节气是我国劳动人民在长期生产实践中总结出来的季节和气候规律。（） 20.露点是露点温度的简称。（） 21.评价一地的越冬条件时该地的极端最低温度和多年极端最低平均气温常作为主要依据。（） 22.土壤肥力四大要素是指：水、肥、气、热。（） 23.几种单质肥料混合而成的肥料不能称为复合肥料。（） 24.把正在生长的绿色植物、直接耕翻或割下后施用到另一田块作为肥料均称为绿肥。（） 25.按昆虫在生物界的地位与特征，它是属于动物界节肢动物门中的一类生物。（） 26.农田杂草除了与作物争水争肥争光，还是病虫的中间寄主，是农业生产的大敌。（） 27.土壤耕作的一个重要作用是提高和恢复土壤肥力。（） 28.播种机械除提高播种速度外，更重要的是提高和保证播种质量。（） 29.把遗传型相同的遗传材料在不同的栽培条件下进行试验，一般属于栽培试验. （） 30.设置保护行的目的并不是防止边际效应和人畜等外来因素对试验的影响。（）二.选择题：将正确答案的序号填在括号内。（每题2.5分，共50分） 1.无胚乳种子主要结构包括：（） A.种皮； B.胚乳； C.胚； D.子叶； 2.种子萌发所必须的外界条件主要有：（） A.适宜的温度； B.充足的水分； C. 光照条件； D. 足够的氧气； 3.植物分类的基本单位包括几级（） A.6级； B.7级； C.8级； D.5级； 4.马铃薯的收获器官属于（） A. 块茎； B.块根； C.根状茎； D.球状茎

2018高三语文流程图试题带答案

语言表达之流程图 1.下面是某医院门诊“一卡通”挂号流程图，把这个流程写成一段话，要求内容完整得当，表述准确，语言连贯，不超过100字。答案示例：患者到院后，有卡患者直接到分诊台或在收费窗口充值挂号．无卡患者，如果带着身份证，先到收费窗口办卡，并充值挂号；如果未带身份证，则先到导诊台填写办卡申请单，然后去收费窗口办卡，最后去收费窗口充值挂号． 2．某市为创建“文明城市”，组织人员进入企业进行安全检查，下面是“安全监督检查流程图”，请介绍该图的基本内容。要求内容完整，表述准确，语言简明，语句连贯。以“检查人员”开头，不超过120个字。（6分）检查人员进入企业，将从现场安全和台帐、制度建设两个方面进行检查监督．（2分）若发现事故隐患就提出整改措施，限期进行整改；（2分）如果企业整改到位，检查人员收到企业整改回执后将复查验收；如果企业整改不到位，检查人员将上报有关执法部门，由有关部门进行行政执法。（2分） 3．下面是某单位人事部招聘员工程序图，请把这个程序写成一段话，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过80字。从接收应聘人员简历到最后通知入职，要经过两次面试，简历和两次面试均要评估，评估合格即可进入下一程序，评估不合格的，相关材料将会由人事部存档。 4．下面是某单位“迎春联谊”活动的初步构思框架，请把这个构思写成一段话，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过85 个字。（6 分）

本次“迎春联谊”活动计划分别在室内和室外进行。室内活动首先由领导致辞，然后自由选择参加棋牌、品茗或乒羽活动。室外活动是在农庄垂钓和采摘蔬果，晚上在烧烤场开篝火晚会。（内容完整给2分；表述准确给2分；语言连贯给2分。如有其它答案，只要符合要求，可酌情给分；不完整的酌情扣分。）5．【2016年高考新课标Ⅰ卷】下面是某校“中华文化体验”计划的初步构思框架，请把这个构思写成一段话，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过85个字。（示例：本次“中华文化体验”计划开设旗袍、围棋、国画三个讲座，并开展三项活动：利用体育课体验太极拳，利用手工课体验中国结和剪纸艺术，年终举行进行太极拳表演和作品展示。 6．科学家培根等人曾提出一种科学知识增长的模式（如下图）。请你用简洁的语言表述这一模式。（6分）答案：在大量地观察经验事实的基础上归纳得出相关的科学定律，通过实践检验形成科学理论，凭借科学理论指导可以演绎、推断诸多现象，预见发展趋势。（意对即可） 7．劳务派遣是一种新型的现代人力资源管理方式。下面的示意图反映了劳务派遣的基本流程和当事三方的关系，请根据图中的信息，用文字描述劳务派遣的基本流程（环节）。（6分）答案：(示例)根据图示，劳动派遣的流程依次为： (1)劳务派遣单位与用人单位签订协议，确立劳动关系。(2)劳务派遣单位和被派遣的员工签订合同，建立劳动关系。(3)用人单位和被派遣的员工签订岗位协议，确立使用关系。 8、请你用简洁的语言概括波特尔与劳勒激励模式（如下图）。（60字左右）（6分）【答案】

淘宝客服绩效考核

浅谈客服绩效一、人多力量大？目前大部分的网店经营者都比较关注店铺产品的推广、模版美化、产品拍摄等店铺营销措施，但是往往会忽略掉整个网店的核心节点----客服。很多网店对客服的管理都很简单，仅仅就是记录客服的销售金额并进行奖金分配，往往就是这部分的网店经营者或者客服主管会感觉无法掌控客服的工作情况，不能合理的分配绩效奖金，不能及时的了解客服的工作效率、工作压力等各种各样的客服管理情况导致客服岗位人员不稳定，店铺销售情况低迷等各类问题的出现。很多经营者都可能碰到过一个情况：同行的客服比我少了一倍，为什么每个季度的销售额会比我多出一倍甚至是几倍？自身在推广的力度及资源上并不比对方差多少。（如图1）二、客服到底是什么？

1.什么是网店客服网店的客服准确的来说是销售客服才对，一个合格的销售客服应该具备三大意识： a.服务意识---能服务好客户、处理好售后问题 b.销售意识---能根据店主的需求去销售产品 c.品牌意识---能让客户深层次的了解并认同店铺从绩效考核管理的角度来看的话无非是该客服的销售技巧如何、工作能力如何、工作态度如何的问题了。因此我们网店经营者往往会考虑到如何管理好客服团队、如何让客服人员都能具备高效的产出、如何有针对性的对每个客服人员进行能力的提升和培养。 2.如何去发现客服的存在价值在通过一些软件的协助下，我们能得到一些平时看不到的数据，比如说客服的咨询转化率、客服接待平均响应时间、客户咨询未回复数等数据上的差异可以看出这些数据基本都是建立在客服与客户交流的基础上的。这些数据往往都是影响店铺销售额及客单价的重要因素。

图2 从图2可以看出一个浅显的规律，绝大部分店铺的销售额的高低是由订单的数量所决定的。这个是一个直接因素。那么如何有效的让店铺的订单数量稳步上升呢，客户资源的流量导入是推广的最终的目的，那么如何保证这些流量能有效的转化为实际的订单呢。这里就要回到开篇所说的话题了，如何让更少的人给我们经营者带来更多的营收。三、一个令卖家震惊的案例图3 从图3的数据表格中我们可以惊讶的发现这个店铺在2号-7号的时候咨询的客户数及对应的下单人数都是比较平稳的，店铺的整体的营收也是比较的平均，但是在8号进行大力度推广的情况下面，下单人数仍旧只有区区20人左右，店铺的营收也是和推广之前持平的，可想而知这家店铺的客服人员无论从咨询的转化能力、商品的推荐能力等几个关键的销售能力方面来看都是值得质疑的。

新《安全生产法》测试试题(含答案)

新《安全生产法》测试试题（含答案）一、单选题 1、在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位（以下统称生产经营单位）的安全生产，适用本法；有关法律、行政法规对消防安全和道路交通安全、铁路交通安全、水上交通安全、以及核与辐射安全、特种设备安全另有规定的，适用其规定。（C） A:特种作业安全 B:危险品存储安全 C:民用航空安全 2、生产经营单位的对本单位的安全生产工作全面负责。（B） A:法人 B: 主要负责人 C:总经理 D:总工程师 3、生产经营单位的有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。（C） A:全体人员 B: 在职人员 C: 从业人员 C:生产人员 4、生产经营单位安全生产费用在中据实列支。（D） A:项目 B: 工程 C: 概算 D:成本 5、矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的生产、经营、储存单位，应当设臵安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员。（B） A:专业 B: 专职 C: 兼职 D:全职 6、有关生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用，专门用于。（A） A: 改善安全生产条件 B: 保证安全组织措施 C: 保证安全文明施工 D：购臵安全工器具 7、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。（C）

A:相关操作流程 B: 安全的组织措施和技术措施 C:本岗位的安全操作技能 D: 标准化操作手册 8、矿山、金属冶炼建设项目和用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目，应当按照国家有关规定进行。（B） A:安全论证 B: 安全评价 C:安全检查 D: 安全考核 9、矿山、金属冶炼建设项目和用于生产、储存危险物品的建设项目竣工投入生产或者使用前，应当由单位负责组织对安全设施进行验收；验收合格后，方可投入生产和使用。（C） A:施工 B: 监理 C:建设 D: 设计 10、生产经营单位应当在有危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设臵明显的安全警示标志。（B） A:一般 B: 较大 C: 重大 D:特大 11、生产经营单位对危险源应当登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。（C） A:一般 B: 较大 C: 重大 D:特大 12、生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位危险源及有关安全措施、应急措施报有关地方人民政府安全生产监督管理部门和有关部门备案。（C） A:一般 B: 较大 C: 重大 D:特大 13、生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及，有权对本单位的安全生产工作提出建议。（A） A: 事故应急措施 B: 事故处臵措施 C: 安全处臵方案 D: 应急预案

农艺工试题及答案

农艺工试题及答案一．填空题： 1.细胞是生物有机体构造和生命活动的基本单位。 2.植物细胞的基本构造都是由细胞壁、原生质体和液泡组成。 3.根、茎、叶是植物的营养器官；花、果实和种子是植物的生殖器官。 4.高等植物的种子一般都是由种皮、种胚和胚乳三部分组成。 5.常见的幼苗主要有两种类型：子叶留土的幼苗和子叶出土的幼苗。 6.叶着生的部位称节，相邻两节之间的无叶部分叫节间。 7.高等植物的叶可分为叶片、叶柄、托叶三部分。 8.每个雄蕊都三由花丝和花药两部分组成。 9.一个典型的雌蕊由柱头、花柱和子房三部分组成。 10.果实是由果皮和种子共同组成的。 11.呼吸作用是以光合产物为呼吸基质进行有控制的生物氧化作用。 12.根系吸收水分主要靠两种作用：代谢活动和蒸腾作用吸水。 13.根据植物量的不同，把必要元素分为大量元素和微量元素两大类。 14.土壤是由固体、液体、气体组成的三相多孔体。 15.在北半球，气温随着纬度的升高，高度的增加而降低。 16.一日中气温的最高值与最低值之差称为日较差。 17.有效温度的总和称为有效积温。 18.昆虫的成虫身体分头、胸、腹三个体段。 19.引起植物病坏的病原可分为两大类：一是非生物病原;另一类是生物性病原。 20.植物病坏的症状包括病症和病状。 21.杀菌剂按作用原理可分为：治疗剂和保护剂两种类型。 22.除草剂按植物作用的性质可分为天生性除草剂和选择性除草剂。 23.生物亲代与子代相似的现象，就是遗传。亲代与子代之间，子代个体之间，总是存在着不同程度的差异。这种现象，就是变异。 24.遗传变异的三大规律是分离规律，独立分配规律，连锁遗传规律。 25.引种的主要步骤包括：引进品种、品种观测、生产推广。 26.杂交方式主要有：单交，复交，回交三种类型。 27.常用的诱变育种方法有：物理辐射育种和化学诱变育种。 28.良种繁育是按原原种，原种，良种，三级程序进行的。 29.加代繁殖包括异地繁殖和异季繁殖的两种方法。 30.土壤耕作制由基本土壤耕作措施和辅助土壤耕作措施。 31.小麦对春化阶段的生态适应冬性型、半冬性型和春季性型三种类型。 32.小麦的根系由初生根和次生根组成。 33.小麦节间的伸长活动一般称为拔节。 34.小麦从主茎上长出的分枝称为分蘖。 35.适时插种，生长正常的冬小麦有两个分蘖盛期：一个是在冬前另一个是在返青期。 36.小麦开花受精后的子房叫坐脐。 37.用干燥的药粉与干燥的种子在播前混合搅拌的种子处理方法叫拌种。 38.合理的密植的内容主要包括两个方面：一是确定合理的基本苗和播种量；二是采用适宜的种植方式。

2020-2021高考语文图文转换试题(及答案)

2020-2021高考语文图文转换试题(及答案) 一、高中语文图文转换 1．下面是高考改革后普通本科院校招生录取主要采取的“两依据、一参考”录取模式的构思框架，请把这个构思框架写成一段话，要求内容完整，表述准确，语音连贯，不超过100个字。【答案】普通本科院校招生录取主要依靠考生统一高考成绩和参加合格性考试、等级性考试取得的学业水平测试成绩，同时参考考生思想品德、学业成就、身心健康、艺术素养和社会实践等方面的表现，择优录取。【解析】【分析】本题是普通本科院校录取模式构思框架图，要从上向下看，先说“两依据”，即普通本科院校招生录取主要依靠考生统一高考成绩和参加合格性考试、等级性考试取得的学业水平测试成绩；再说“一参考”，即参考考生思想品德、学业成就、身心健康、艺术素养和社会实践等方面的表现；然后在这基础上择优录取。故答案为：普通本科院校招生录取主要依靠考生统一高考成绩和参加合格性考试、等级性考试取得的学业水平测试成绩，同时参考考生思想品德、学业成就、身心健康、艺术素养和社会实践等方面的表现，择优录取。【点评】本题考查的是图文转换的能力，注意阅读题干的要求。看清题目的要求，明确做题的方向，注意图文中的重点词、分层次等，要客观的概括图文的内容。 2．赵老师因为班上同学成绩不理想经常批评大家，结果适得其反。班长郝思同学看到下面流程图，认为可以借之给赵老师提出相关建议。请你以郝思的名义给赵老师写封短信，要求表达简明、连贯得体，正文不超过120字。

【答案】赵老师：您好！咱班成绩不大理想，您焦虑，我着急。原来激励能激发努力，辅以正确方向和技能会产生效益，对效益的公正评价又使主体获得满足感，这样做的好处是能促使他加倍努力。请老师多激励大家，多指导方向技能，相信一定能提高大家的学习成绩。学生班门弄斧，是否可行，还请老师定夺。顺祝老师新年快乐！学生：郝思 2019年3月10日【解析】【分析】本题是以郝思的名义给赵老师写的短信，要求按照书信格式，全面表达流程图内容，不遗漏要点。按箭头指示方向，从“激励能激发努力”开始介绍，“努力”是核心，“方向”和“技能”是补充，这两项是需要老师指导，可表达成“辅以正确方向和技能会产生效益”，从左到右合理表达即可。这是学生给赵老师提出相关建议，注意表达要符合人物身份，客气委婉。故答案为：赵老师：您好！咱班成绩不大理想，您焦虑，我着急。原来激励能激发努力，辅以正确方向和技能会产生效益，对效益的公正评价又使主体获得满足感，这样做的好处是能促使他加倍努力。请老师多激励大家，多指导方向技能，相信一定能提高大家的学习成绩。学生班门弄斧，是否可行，还请老师定夺。顺祝老师新年快乐！学生：郝思 2019年3月10日【点评】本题考查的是图文转换的能力，注意抓住图表中关键的内容。做此题，先要弄清图表的直观内容，推出图表深层次的内容；然后理出陈述的顺序和层次；再结合题目要求组织答案。 3．阅读下面这幅华君武先生的漫画，然后说明画面内容并概括其寓意。

农艺工考试试题与答案

农艺工考试试题（高级工）姓名单位一．不定项选择题（每题２分，共３０分） 1．水稻浸种消毒方法有( )浸种 A 401 B 石灰水 C 福尔马林 D 温汤 2，如何对水稻病虫害进行综合防治( ) A 植物检疫 B 农业防治 C 生物防治 D 药剂防治 3，裟选种的方法有( ) A 风选 B 筛选 C 盐选 D 泥选 4．农药类别的颜色标志条绿色代表的是( ) A 除草剂 B 杀虫剂 C 植物生长调节剂 D 杀菌剂 5．水稻烂秧病的防治以( ) 为主 A 加强栽培管理 B 培育壮秧 C 改善环境 D 增强植株抗病能力6．( )在秧苗生产过程中起主导作用 A 水分 B 农药 C 肥料 D 管理 7．高产水稻应是( )三者都处于最适当的比例 A 数穗 B 粒数 C 粒重 D 品种 8、植物群体的发病程度可以用多种指标衡量，其中最常用的有 ( )。 A 面积 B 发病率 C 严重度 D 病情指数 9．稻米的品质主要有（) A 外观品质 B 食味品质 C 营养品质 D 蛋白质 10．仓储注意事项有( ) A 控制水分 B 清理除杂 C 秋后通风降温 D 低温密闭 11．农药在过程中常发生安全问题. ( ) A 运输 B 储存 C 保管 D 使用 12，水稻生产季节性强，周期性长，一般要经过( )等作业过程。 A 整地 B 播种 C 田间管理 D 收获１３。育秧方法主要有( ) A 水育秧 B 旱育秧 C 湿润育秧 D 塑料薄膜保温育秧１４．仓储虫害的防治方法有( ) A 加强仓储管理 B 物理防除法 C 化学防治 D 建筑防治

１５．水稻种子萌发的条件包括( ) A 水分 B 温度 C 氧气 D 湿度二．填空题（每空１分，共１０分） 1，.（）是组织稻田生产的依据。２．水稻种子发芽最低温度为：籼稻（），粳稻（）。３．在秧田的化学控制方法中，当前用得最普遍，最有效的是（）。４．（）是营养物质向籽粒转运的关键时期。５．水稻的田间测产一般在收割前（）左右进行。６．用地和养地相结合的核心是（） 7．秧苗体内充实度高，细胞内部比较紧凑，（）的含量增加，( )随之增强，这都能提高秧苗( )。三．判断题（每题１分，共６分）１，结实期是水稻一生中需水最多的时期。( ) 2．壮秧是争夺水稻高产的前提( ) ３，适时早插秧要求气温稳定在１２度以上．( ) ４．用精米的加工产量来衡量砻碾品质．( ) ５．低温无法控制虫害和霉变．( ) ６．水直播是先播种，后灌水的一种播种方式．( ) 四．名词解释（每题４分，共１６分） 1．植伤２．抗旱天数３．耕作制度

2020新《安全生产法》知识考试题库(附答案)

精选考试类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2020新《安全生产法》知识考试题库（附答案）

一、单项选择题 1.依据《安全生产法》的规定，国家对严重危及生产安全的工艺、设备实施（C）制度。 A、审批 B、登记 C、淘汰 D、监管 2.依据《安全生产法》，事故调查处理应当按照（D）的原则，查清事故原因，查明事故性质和责任。 A、实事求是、尊重科学 B、公开、公正、公平 C、及时、准确、合法 D、科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效 3.依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及（D）。 A、劳动用工情况 B、安全技术措施 C、安全投入资金情况 D、事故应急措施 4.《安全生产法》共计有7章114条，其中条款最多的是（A）。 A、第二章：生产经营单位的安全生产保障 B、第三章：从业人员的权利和义务 C、第四章：安全生产的监督管理

D、第六章：法律责任 5.安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者（A）。 A、行业标准 B、地方标准 C、企业标准 D、车间标准 6.《安全生产法》所指的危险物品包括（A）。 A、易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品 B、枪支弹药 C、高压气瓶、手持电动工具 D、大型机械设备 7.《安全生产法》规定，特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训。取得（C），方可上岗作业。 A、特种作业操作资格证书 B、培训合格证书 C、相应资格 D、特种作业操作证书 8.《安全生产法》第一百零四条规定，生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予（B）。 A、行政处罚 B、处分

高考语文流程图答题技巧(带答案版)

2019备战高考之图文转换整理人： 0 1 【考点解读】图文转换包括图、表转换，看似只是两种表达形式的相互转换，其实涉及准确、生动、简明、连贯、得体、修辞等诸多考点，综合考查考生描述、压缩、概括等各方面的能力，更涉及考生观察社会、分析问题的能力和语言综合表达的能力。近几年来，课标全国卷对图文转换题的考查包括流程图、徽标、漫画、图片和图表，选材非常生活化，容涉及社会实践活动、奥运、节约水资源、网络语言等生活中的热点和焦点。由此可见，该题型走向生活化，体现实用性、人文性、情趣性的趋势较为明显。一、流程图及解题技巧流程图用结构式图表，将事物或某些概念连接起来，要求答题者根据这种结构关系，特别是箭头方向所表达的意思，用语言将所示容表述出来。 0 2 【典例引路】为提高学生社团活动开展能力，某中学学生会计划举办一次G20峰会模拟会议活动，活动安排如下图，请用一段话介绍G20峰会模拟会议

活动安排的流程，要求容完整，表述准确，语言连贯，不超过90个字(6分) 答案：G20峰会模拟会议活动由筹备、活动和总结三个阶段构成。筹备阶段包括成立各国代表团和选举大会秘书长两项容;活动阶段安排了经济交流论坛和文化交流论坛;总结阶段则进行最佳代表团评选活动。【解析】表述准确1分，语言连贯1分。模拟活动及每个阶段的容如有缺漏，则扣1分。 0 3 【基本方法】 1、解读时先确定叙述顺序。 2、方框里的词语不能被遗漏。 3、注意箭头走向，不能违背这一顺序。 4、若横线上出现词语，属于概念间(环节间)发生关系的方式，不能遗漏。

5、适当增补字词以便衔接连贯。二、方位图及解题技巧方位图答题注意： 1、先说出它所处的位置 2、看清楚参照物 3、用准方位词(左西、右东、上北、下南) 4、条理清楚(最好按东西南北的顺序介绍) 积累一些表方位的词语：傍、依、靠、倚、近、望、接、邻【典例引路】请根据下边的示意图，对新体育馆的所在位置作一个介绍。(6分)

技师级技能试题及答案农艺工图文稿

技师级技能试题及答案农艺工集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

技师级技能题及答案一、你在农业生产中如何提高光能利用率？ 1、选用株型紧凑的优良品种 2、育苗移栽 3、合理间、套、轮作 4、合理密植 5、增加田间二氧化碳浓度。二、举例说明呼吸作用在农业生产上的应用。 1、浸种时经常换水 2、催芽时要翻动 3、水田要浅灌勤灌，排水晒田等 4、严格控制贮藏种子的含水量 5、果蔬等采取“自体保藏”法。三、怎样培育高产稳产土壤？ 1、深耕改土，培育肥沃土层 2、增施有机肥料 3、化肥与有机肥料配合施用 4、种植豆科作物及绿肥，培肥土壤 5、合理轮作，用养结合四、怎样提高磷肥的利用率？ 1、根据土壤条件合理分配和选择磷肥

2、根据作物对磷素的反应分配磷肥 3、与有机肥料、氮肥配合施用五、如何利用趋光性防治害虫？ 1、利用正趋光性：一般夜晚活动的昆虫，如夜蛾、螟蛾、蝼蛄、金龟甲等对灯光，尤其是黑光灯偏爱，可以利用灯光诱虫作害虫测报和防治。 2、利用负趋光性：有的昆虫，如蚜虫讨厌银灰色，可以利用银灰色薄膜栽培或育苗，防治蚜虫传播病毒病。六、说明农药的使用方法 1、喷雾法 2、喷粉法 3、撒施法 4、泼洒法 5、拌种和浸种法 6、毒饵法 7、土壤处理法。七、说明用石灰水进行水稻种子消毒的方法 1、用1%的生石灰 2、浸种2-3天 3、水层高出种子面15厘米左，不要搅动 4、避免阳光直射。八、如何确定棉花的打顶适期？

1、原则:“以密定枝,以枝定时,时到不等枝,枝到看长势” 2、每亩留果台6-8万台 3、我省一般在大暑至立秋之间。九、简述油菜育苗操作技术要点 1、做好播前准备 2、适时播种，稀播、匀播 3、搞好苗床管理。十、杂交育种中如何选配亲本 1、双亲都要有较多的优点，没有难以克服的缺点 2、双亲之一是一个综合性状好的当地推广品种，并针对它的缺点选用一个具有相应优点的亲本与它杂交 3、选用生态类型差异较大，亲缘关系较远的亲本杂交。