电脑销售工作总结
电脑销售工作自我工作总结7篇
电脑销售工作自我工作总结7篇篇1自从我加入电脑销售行业以来,已经过去了三年时间。
在这段时间里,我经历了从一名普通销售人员成长为团队领导的历程。
在这个过程中,我不仅积累了丰富的销售经验,还深刻认识到销售工作的重要性和挑战。
现在,我想对自己过去的工作进行一次全面的总结,以便更好地展望未来。
一、销售经验总结1. 深入了解产品:在电脑销售行业,产品更新换代迅速。
为了更好地向客户推荐产品,我始终保持对最新产品的关注和学习。
通过阅读产品说明、对比不同型号以及实际操作体验,我逐渐成为了团队中对产品最了解的销售人员之一。
2. 提升沟通能力:销售过程中,与客户的沟通至关重要。
我努力提升自己的沟通能力,学会倾听客户的需求和疑虑,并针对不同客户群体采用不同的沟通方式。
此外,我还学会了通过电话、邮件等多种渠道与客户保持密切联系,以便及时解决客户问题。
3. 强化团队协作:在团队中,我始终将团队协作放在首位。
我相信团队成员之间相互支持、共同进步是取得销售成功的重要保障。
因此,我积极与团队成员分享销售经验和方法,并协助他们解决工作中遇到的问题。
二、团队管理体会1. 制定明确目标:作为团队领导,我深知目标的重要性。
在制定团队目标时,我充分考虑了团队成员的能力和资源状况,确保目标既具有挑战性又实际可行。
同时,我还会将大目标分解为小目标,以便团队成员更好地把握方向和进度。
2. 激发团队潜能:为了激发团队成员的潜能,我注重营造积极向上的工作氛围。
通过定期举行团队会议、组织团队活动以及给予员工充分表扬和鼓励等方式,我努力让团队成员感受到工作的乐趣和成就感。
3. 注重培训与发展:为了提升团队整体水平,我高度重视培训工作。
我会定期组织团队成员参加产品知识、销售技巧以及团队协作等方面的培训活动。
此外,我还鼓励团队成员利用业余时间参加行业研讨会和交流会等活动,以便不断拓宽视野和提升专业素养。
三、未来展望与规划1. 拓展市场份额:在未来的工作中,我将继续努力拓展市场份额,特别是针对中小企业和个人客户群体。
销售电脑工作总结
销售电脑工作总结
作为一名电脑销售人员,我在过去一年中积累了丰富的经验和收获。
在这段时
间里,我学到了很多关于销售技巧、产品知识和客户服务的重要性。
在这篇文章中,我将总结我在销售电脑工作中的经验和体会。
首先,了解产品知识是至关重要的。
作为一名电脑销售人员,我必须对市面上
各种品牌和型号的电脑有充分的了解。
我花了大量的时间学习不同品牌的特点、性能和价格,以便能够向客户提供专业的建议。
我还要不断更新自己的产品知识,以跟上科技的发展和市场的变化。
其次,销售技巧也是至关重要的。
在销售过程中,我学会了如何与客户建立良
好的沟通和信任关系,以及如何有效地推销产品。
我学会了倾听客户的需求和建议,然后根据他们的需求提供合适的产品和解决方案。
我还学会了如何处理客户的异议和投诉,以及如何克服销售中的困难和挑战。
最后,客户服务是至关重要的。
在销售过程中,我始终把客户的满意度放在首位。
我努力为客户提供优质的售后服务,解决他们的问题和疑虑。
我还积极收集客户的反馈和建议,以便不断改进我们的产品和服务。
总的来说,销售电脑工作需要我们具备丰富的产品知识、优秀的销售技巧和良
好的客户服务意识。
通过不懈的努力和不断的学习,我相信我能够在这个领域取得更大的成就。
希望我的经验和总结能够对其他电脑销售人员有所帮助。
2024联想电脑销售工作总结范文6篇
2024联想电脑销售工作总结范文6篇第1篇示例:2024联想电脑销售工作总结一、销售业绩总览在2024年,联想电脑销售团队以卓越的销售能力和服务质量,取得了骄人的业绩。
在过去一年里,我们共计销售了XXX台联想电脑,销售额达到XXX万元,同比增长率达到了XX%,实现了可喜的销售业绩。
在此,我代表整个销售团队,对过去一年的努力和付出表示由衷的感谢!二、市场分析与竞争对手在过去一年里,联想电脑在市场上的竞争力得到了进一步提升。
我们在经济形势不佳的环境下,依然保持了较高的市场份额,并且不断增加了新客户。
在竞争对手诸如戴尔、惠普等国内外品牌激烈竞争之下,我们依然顽强抵抗,保持了领先地位。
这得益于我们团队的不懈努力和改进,也得益于公司的优质产品和服务。
三、销售人员团队建设过去一年,我们的销售人员队伍不断增强,不断提高了专业素养和销售技能。
我们注重人才培养和激励政策的落实,充分发挥了员工的个人优势,使得团队整体实力得到了提升。
我们还通过举办销售技能培训、外出学习等方式,让销售人员不断提升,并使公司的销售实力得到了有效提升。
四、客户服务质量提升我们深知,客户的满意度对于销售业绩的提高有着至关重要的作用。
在过去一年里,我们不断提升客户服务质量,严格按照公司的服务标准进行服务,以至服务超越客户的期望值。
我们着重培养和提升客户服务团队,制定相应的售后服务措施,不断提升客户体验和满意度。
我们的客户满意度达到了90%以上,不少客户表示会再次光顾并推荐我们的产品。
五、未来规划展望在未来的2025年,我们将继续秉承“客户至上、诚信经营”的理念,不断提高产品品质,提升销售技能,不断优化客户服务,让更多的客户对我们的产品和服务留下美好的印象。
我们将进一步拓展市场,深耕客户资源,通过市场多元化策略来实现销售目标。
我们相信在公司领导和全体销售人员的共同努力下,未来的业绩一定会更加辉煌!2024年已经成为了联想电脑销售业绩历史上的一个重要节点,我们将继续努力,再创佳绩,向未来进发!第2篇示例:2024年已经过去了,对于联想电脑销售团队来说是具有挑战和机遇并存的一年。
联想电脑销售工作总结_电脑销售工作总结
联想电脑销售工作总结_电脑销售工作总结在过去的销售工作中,我专注于推销联想电脑,并取得了一些显著的成绩。
我将我在这个角色中的经验总结如下:一、销售技巧1. 客户沟通能力:通过积极倾听客户需求并提供专业建议,成功跟进销售机会并获得客户满意度。
2. 行业知识储备:通过持续学习和了解市场趋势,掌握了联想电脑的各种特点和优势,能够在销售中有效地与竞争对手进行比较。
3. 解决问题的能力:能够迅速识别客户的问题,并提供相应的解决方案,增强客户体验和忠诚度。
4. 成交能力:通过掌握销售技巧和技巧,在面对各种销售阻力时保持耐心和冷静,最终达成交易。
二、团队合作1. 有效沟通和协作:与团队成员保持密切联系,并共享销售信息和策略,为整个团队提供有利于销售的环境。
2. 协同销售方式:与其他团队成员紧密合作,通过联合销售提高销售额和达成目标。
3. 分享经验:通过与同事分享经验和实践案例,有效地提高整个团队的销售技巧和知识水平。
三、客户关系管理1. 建立客户关系:积极与现有和潜在客户建立良好的关系,提供迅速和灵活的售后服务。
2. 贴近客户需求:详细了解客户需求,并与客户保持密切联系,以便及时提供最合适的产品和服务。
3. 客户满意度:通过持续跟进和关注,不断提高客户的满意度和忠诚度,确保他们对联想品牌持续的认可和支持。
四、销售业绩在我的销售工作中,通过不断努力,我取得了一定的成绩:1. 达成销售目标:通过与客户紧密合作和有效的销售技巧,成功实现了年度销售目标,并为公司贡献了一定的销售额。
2. 新客户开发:通过积极寻找新客户和合作伙伴,开拓了新的销售机会,并为公司带来了新的业务增长。
3. 销售额提升:通过与高级销售代表和销售经理的密切合作,成功闭合了多个大型销售交易,显著提升了销售额。
通过深入了解联想电脑产品,掌握销售技巧和客户关系管理,我在过去的销售工作中取得了一些显著的成绩。
希望能够继续提升自己的销售能力,并为公司取得更大的销售增长做出贡献。
2024年10月联想电脑销售工作总结(2篇)
2024年10月联想电脑销售工作总结2024年10月,我在联想电脑的销售工作中取得了一定的成绩。
在这个月,我主要负责销售笔记本电脑和台式机产品,下面是我对这个月的销售工作进行的总结。
首先,我在销售笔记本电脑方面取得了较好的成绩。
笔记本电脑是目前市场上最受欢迎的电脑产品之一。
我通过积极参加各类销售培训和活动,不断提升自己的销售技巧和产品知识,使得自己能够更好地向客户介绍产品的性能和特点。
在销售过程中,我注重与客户的沟通,了解他们的需求,并为他们提供最适合的产品推荐。
此外,我还广泛利用社交媒体和互联网渠道进行销售推广,增加了产品的曝光度和销售机会。
通过这些努力,我在本月销售了100台笔记本电脑,销售额达到了100万元,同比上月有了30%的增长。
同时,我还培养了一批忠实的客户,为企业建立了良好的口碑。
其次,在销售台式机方面,我也取得了一定的进展。
尽管当前市场上台式机的需求相对较低,但我仍然通过一些努力促进了销售的增长。
我积极了解台式机产品的特点和优势,并将其与笔记本电脑进行差异化推广。
我发现,一些从事设计和游戏行业的客户更倾向于购买台式机,因为它们配置更高,更适合处理图形和大型游戏等应用程序。
因此,我通过与相关行业的企业合作,组织了一场以台式机产品为主题的销售推广活动。
通过这种方式,我成功地销售了50台台式机,销售额达到了50万元,同比上月有了20%的增长。
在本月的销售工作中,我也面临了一些挑战。
首先,由于市场竞争激烈,我需要不断提升销售技巧和产品知识,以更好地满足客户的需求。
其次,客户的购买意愿受到宏观经济环境的影响,有时很难预测市场需求的波动。
在面对这些挑战时,我尽量保持积极的态度,不断学习和改进自己的工作方法。
同时,我也积极与同事和领导合作,共同讨论和解决问题,提升销售团队的整体绩效。
总的来说,2024年10月是我在联想电脑销售工作中取得了一定成绩的一个月。
通过不断学习和提升自己的销售技巧,我成功地销售了一定数量的笔记本电脑和台式机产品,为企业带来了可观的销售额。
2024年10月电脑销售工作总结范文
2024年10月电脑销售工作总结范文一、工作概况本月是我们公司电脑销售工作的一个重要节点,各项销售任务相对较为紧张,但整体完成情况较为理想。
本月电脑销售额达到了8000台,同比增长了10%,销售收入较去年同期增长了8%。
主要产品线为笔记本电脑,其中高端系列产品销售非常火爆,超出了预期。
下面就本月的工作情况做一个总结。
二、突出成绩本月买我公司电脑的销售量超出了预期,并且销售额较去年同期增长了10%,这是我们今年电脑销售工作的一个巨大突破。
其中价值得注意的是高端系列产品的销售量增长了20%,远远超过了预期,这一点对我公司的品牌价值有着非常大的提升。
同时,在销售渠道上,互联网销售额增长了15%,占到了总销售额的50%,这说明我们在互联网销售渠道的拓展方向是正确的。
三、存在问题尽管本月销售取得了较好的成绩,但还是存在一些问题需要注意和改进。
首先,在市场拓展方面,目前我们在一线城市的份额相对较大,但是在二三线城市的市场份额还有待提高。
其次,在售后服务方面,尽管我们有专门的售后服务团队,但是在部分地区的服务满意度不高,需要加强售后服务水平,提高用户满意度。
最后,在产品研发方面,我们还没有推出真正意义上的创新产品,且产品线单一,缺乏差异化竞争优势。
四、改进措施针对存在的问题,我们提出了以下几点改进措施:1. 加大市场拓展力度:加大对二三线城市的市场宣传力度,提高我们在这些地区的知名度和市场份额。
同时,针对不同地区的需求,制定相应的营销策略,满足用户的需求。
2. 优化售后服务体系:加强售后服务团队的培训,提高服务质量和响应速度。
同时,建立完善的用户反馈系统,及时收集用户的意见和建议,并进行改进和反馈。
3. 加强产品创新:加强与研发部门的合作,推出更加创新和差异化的产品,提高产品竞争力。
在产品设计阶段,要注重用户需求的调研,推出符合市场需求的产品。
4. 加强团队协作:加强销售团队的协作和沟通,共同完成销售目标。
加强与其他部门的合作,形成合力,共同推动产品销售工作的顺利开展。
2024年联想电脑销售月度工作总结(2篇)
2024年联想电脑销售月度工作总结尊敬的领导、各位同事:大家好!我是联想电脑销售团队的负责人,今天我给大家带来2024年联想电脑销售月度工作总结报告。
在过去的12个月中,我们团队一直保持着高度的目标意识和奋斗精神,在各项工作中展现了出色的业绩和取得的进展。
以下是我们在2024年各个月份的销售情况的总结。
1月份:1月份是一年中的开端,我们积极落实上年度销售目标,并及时展开全年市场调研。
通过深入了解不同市场需要,我们推出了一系列创新产品,并在各大商场和线上平台进行了强势推广。
通过开展促销活动和降价策略,我们成功创造了销售的增长,实现了月度销售目标。
2月份:2月份是春节期间,销售市场相对冷清,但我们依然坚持市场调研和产品创新。
我们推出了特别的春节促销活动,吸引了很多潜在消费者的关注,并成功进行了一系列线上线下的宣传推广。
通过这些举措,我们成功地扩大了市场份额,实现了2月份销售目标。
3月份:3月份是春季购物旺季,我们利用这个时间点进一步推广我们的产品。
我们在各大商场开展了展销活动,并积极寻求合作伙伴,拓展销售渠道。
同时,我们也密切关注竞争对手的市场动向,及时进行调整和优化策略。
我们在这个月份实现了销售的大幅增长,取得了优异的业绩。
依此类推,我这里就简单总结前三个月的工作情况,以此类推下面是4月至12月份的总结。
4月份:4月份是联想电脑销售的一个相对平稳的月份,我们通过市场调研和数据分析,持续改善产品质量和提升售后服务。
通过不断提高客户满意度和品牌认可度,我们在这个月份取得了稳定的销售成绩。
5月份:5月份是联想电脑销售的旺季之一,我们在这个月份加大了宣传推广力度。
通过强化线上线下的广告投放和促销活动,我们成功吸引了更多潜在消费者的目光,并促成了大量的销售订单。
这个月份的销售情况非常理想,比去年同期增长了30%。
6月份:6月份是联想电脑销售的另一个旺季,我们充分利用这个时间节点,开展了一系列大型促销活动。
我们与各大在线平台合作,并举办了一场规模宏大的联想电脑嘉年华活动。
联想电脑销售工作总结范文7篇
联想电脑销售工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为联想电脑的销售人员,经历了许多挑战和学习。
本文将总结我在销售过程中的经验教训,展示我的工作成果,并阐述未来的工作计划。
二、工作总结1. 销售业绩在过去的一年中,我共销售联想电脑XX台,总销售额达到XX万元。
其中,笔记本电脑销售XX台,台式机销售XX台,工作站销售XX 台。
相较于去年,销售额有所增长,但增长率有所下降。
主要原因是今年市场竞争更为激烈,客户对产品性能和价格要求更高。
2. 产品知识与技能提升在销售过程中,我不断学习和提升联想电脑的产品知识,包括笔记本电脑、台式机和工作站等。
通过参加产品培训和与同事交流,我掌握了更多关于产品性能、特点和优势的信息。
此外,我还学习了如何更好地与客户沟通,了解客户需求,并提供个性化的解决方案。
3. 客户关系维护与发展在销售过程中,我注重客户关系维护与发展。
通过定期回访客户、及时解决客户问题和提供优质售后服务,我赢得了客户的信任和满意。
同时,我还积极向客户推荐联想电脑的其他产品和服务,提高客户对品牌的忠诚度。
4. 市场分析与竞争情况我对市场进行了深入分析,了解了竞争对手的产品特点、价格策略和市场表现。
通过与联想电脑的产品和市场策略对比,我找到了我们的优势和不足,并为未来的销售策略提供了参考。
三、工作成果与亮点1. 成功案例在销售过程中,我成功帮助一家企业完成了电脑设备的更新换新。
通过了解客户需求,我推荐了联想的笔记本电脑和台式机,满足了企业在办公和设计方面的需求。
此次销售不仅提高了客户的工作效率,也为我带来了可观的销售额。
2. 团队建设与协作在销售团队中,我积极参与团队建设与协作。
通过定期组织团队会议和交流活动,我促进了团队成员之间的沟通和合作。
同时,我还协助团队领导制定了销售目标和策略,提高了整个团队的销售额和客户满意度。
四、工作计划与展望1. 销售目标与策略在未来的工作中,我将继续努力提高销售额和市场份额。
电脑销售部门工作总结及改进措施
电脑销售部门工作总结及改进措施电脑销售部门工作总结及改进措施随着科技的迅速发展,电脑成为了现代社会的必需品之一。
作为电脑销售部门的一员,我们的工作是为客户提供高质量的产品和服务。
在2023年,电脑销售业面临了新的挑战和机遇。
在过去的一年中,我们在销售和服务方面取得了一定的成绩,但也存在着一些问题。
本文将总结我们在2023年的工作表现,并提出改进措施。
一、工作总结1. 销售情况在2023年,我们的电脑销售总量达到了2000台,与前一年相比有所增长。
其中,台式电脑的销量占比最高,笔记本电脑次之,其他电脑产品的销量相对较少。
我们的客户主要集中于大学校园、科研机构和一些中小型企业。
2. 服务质量我们在服务方面有一定的优势,为客户提供了及时和贴心的服务。
每当客户有电脑故障时,我们可以在24小时内安排专业人员到现场修理。
我们的售后服务也很到位,可以在保修期内为客户提供免费服务,给他们更多的保障。
3. 问题存在虽然我们取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
其中最主要的问题是销售员业绩表现不够出色。
我们的销售员缺乏有效的销售技巧和经验,在销售过程中容易被客户拒绝或疏忽重要的细节问题,导致成交率不高。
此外,我们的产品宣传力度有待加强,客户对我们的电脑产品了解不够充分。
二、改进措施为了解决上述问题,我们提出以下改进措施:1. 加强销售培训我们将组织专业的销售培训,为销售人员提供各种销售技巧和知识,以及电脑产品的相关知识。
销售员将会学习如何更好地了解客户需求,如何与客户有效沟通,以及如何更好地转化客户。
通过这些培训,销售员将能够提高自己的销售技能和经验,提高业绩和成交率。
2. 加大产品宣传力度我们将加强对电脑产品的宣传力度,通过各种形式的推广广告,让客户充分了解我们的电脑产品。
我们将制作宣传资料、推出宣传视频、利用各大社交媒体以及打造我们自己的官网,向客户更全面、更直观地展示我们的产品特性和优势。
3. 提高服务质量我们将加强对客户服务的投入,制定更严格的服务标准和服务流程,为客户提供更优质、更及时、更贴心的服务。
电脑销售工作总结范文5篇
电脑销售工作总结范文5篇篇1================一、引言----在过去的一年里,我作为电脑销售部门的一员,全心投入到工作之中,以达成销售业绩目标,提高客户满意度为宗旨。
在此,我将对过去一年的工作进行详细的总结和反思。
二、销售情况回顾--------在过去的一年中,我们部门在市场竞争激烈的环境下取得了不错的成绩。
总计销售电脑达到XX台,同比增长XX%,其中旗舰款电脑销售额占比XX%,表现出较强的市场竞争力。
同时,我们也拓展了XX个新的销售渠道,增强了品牌影响力。
但也存在一些问题,如某些经济型产品的销量有所下滑,需进一步分析原因并采取措施。
三、主要工作内容及成果----------1. 市场分析与策略制定针对当前电脑市场的竞争态势,我部门进行了深入的市场分析,并据此制定了一系列销售策略。
我们定期更新市场动态报告,确保销售策略与时俱进。
同时,通过市场调研,我们发现了潜在客户群体的需求特点,为产品推广提供了有力的支持。
2. 产品推广与营销在推广方面,我部门与多家媒体和合作伙伴合作,通过各种线上线下活动推广产品。
我们的产品不仅出现在各大电商平台,还在多个社交媒体平台得到推广,实现了较好的市场曝光。
同时,我们也组织了一系列的线下推广活动,如新品发布会、校园推介活动等。
3. 客户服务与售后支持在客户服务方面,我们重视每一个客户的反馈和需求。
通过完善的售后服务体系,我们确保客户在购买和使用过程中得到满意的服务体验。
此外,我们还定期收集客户反馈意见,不断优化我们的服务流程和服务质量。
4. 团队建设与管理在团队建设方面,我注重团队凝聚力和执行力的培养。
通过定期的培训和团队活动,我们不断提升团队成员的专业技能和团队协作能力。
同时,我也注重个人能力的提升,不断学习新的知识和技能。
四、存在的问题与改进措施------------1. 产品线管理待加强在某些经济型产品的销售上,我们的表现不尽如人意。
针对这一问题,我们将优化产品线管理策略,重新定位经济型产品的市场定位和推广策略。
电脑部工作总结(15篇)
电脑部工作总结(15篇)电脑部工作总结1信息中心在相关的领导有条不紊的指导下,工作有序的进行,制度不断完善,人员逐步固定。
作为信息中心的成员,明确了自己的职责及义务,使工作能力不断提升,业务处理能力不断加强。
自身不足与提升在半年的工作中,也存在着一些不足,主要体现个人信息更新慢,对有关硬件不了解,市场更新较快,需要不断了解,学习。
在未来的工作中,加强自身能力的`提高,不断学习,不断吸收知识的养分;加强部门之间的协作与沟通;累积知识,学习相关技能。
下半年工作计划日常工作,对营业时间结束后产生的数据进行备份,做好日常数据处理,记录异常情况及分析产生原因;每月对卖场收款机进行定时检查,维护;每月做好对自营柜组的商品盘点审核;定期学习,培训。
合理化建议人才在企业生存,发展过程中起着决定性作用,拥有高素质人员工队伍是企业核心竞争力的重要组成部分。
从价值观,激励机制,培训发展,福利待遇,企业文化等方面激励用人,留人机制。
吸收外来人才,必须从实际出发,解决员工相应问题,例如:根据生活成本,物价,市场要求完善工资制度。
未来会更加认真,更加注重,更加有效的工作、学习、服务。
电脑部工作总结2时光荏苒,忙碌而又硕果累累的就要过去了,值此辞旧迎新之际,就电脑部在的工作做一个回顾,以弥补不足,更新观念,为能取得更大的成绩打下坚实基础:一、日常工作努力做好本职工作,提高自身素质,完美完成领导交予的各项任务,电脑部日常工作为以下:写字楼、仓库所有办公电脑,三台服务器及网络交换机等设备的升级、维护和保养重新规划网络结构,优化现有网络,并搭建无线办公环境店铺终端电脑,打印机网络的升级、维护和保养二、DRP系统(网络分销系统)在公司牵头领导下,成功选型、实施DRP网络分销系统做了以下具体工作:针对各部门工作着手,DRP软件的需求调研,开发跟进,由仓库库存开始实施DRP系统配置服务器及门店终端,仓库,统计部店铺已正式上线运行,仓库终端2个,统计终端2个,门店8个做好主任收银的系统操作培训工作及时沟通反馈意见,做系统的修改完善,令系统软件贴切实际工作流程及应用三、工作的改进在工作中,发现诸多问题,需要再以后的工作中加以改进:更多的就DRP系统的`优化改进和各部门进行沟通努力提高系统数据的准确性尽力做到:小故障电话指导、大故障赶住现场;早晨故障不过午,当天故障不隔夜;排除故障如救火,当好电脑“110”。
2023年电脑销售工作总结(15篇)(精选)
2023年电脑销售工作总结(15篇)电脑销售工作总结1在圣诞将近的那些天,我们货源比较紧缺,台式各个型号陆陆续续的开始断货了,在货源还没有充足之前,只有B32R这款一体机货源充足,所以大部分来看台式的客户我们只有往这款机型推了,这时有个一家三口边聊边逛的来到了我们包厢,很明显对于这样的客户成交会比较高,我过去接待了,"你好欢迎光临联想",然后他们要我推荐一款家庭普通用用的台式机,我知道我们出样的都是家用机,问题是没货,唯有B32R有货,这时我把客户带到B32R旁边的那款,然后开始问问他们的需求,他们说是给小孩子学习用的',我看看小孩13岁左右,像是比较喜欢玩游戏的那类型,介绍中我也不经意的跟小孩家长聊了聊,因为现在的家长很注重小孩学习,怕有了电脑误了学习,然后我教会了家长设密码,给小孩定时用电脑。
聊归聊,我还是一直再找有利于自己的话题,好转型,了解到他们家是80几平方的房子,俩室一厅,这小孩的房间应该不会很大,这时我很自然的就转型到带有电视功能的B32R一体机上了,然后向他们讲了一体机的优点,他们也认同了这些观点,但是跟很多客户一样,一体机是在他们眼里都会被认为是新问题,怕出了问题不方便解决,然后我找出包装箱上的保修书,是三年保修,跟台式是一样的,而且联想的售后服务也很好,咋们中国人自己的品牌,售后服务点也多,后期维修也方便了,谈到这里,他们对产品的了解是够了,剩下的我们和客户经常进入僵局的价格问题,因为总有那么一部分客户是喜欢贪小便宜,无论买什么都喜欢便宜点,最头疼的是他们对配置不懂,跟他们讲了在多也没用,我们平时价格都是按最低标的,这个客户也不例外,但是这个客户的关键点就是小孩子。
针对小孩,这时找出了俩个大礼包,我知道客户是诚心要买的,就是价格没有便宜,心理得不到安慰,我拿过去给家长一个学习大礼包,和一个游戏大礼包给小孩,小孩接到这个礼包就吵着闹着要买,家长接过礼包之后就意味着肯定成交,然后刺激小孩,要是不好好读书就把电脑卖了,也许是吓唬小孩吧,至少家长的心我们都明白还不是为了小孩学习,说完我就去开单了,最后环节就剩下装机了.电脑销售工作总结2了,距离毕业的时间不多了,回想过去,自己在这两年里究竟学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了我一跳,原来自己并没有学到什么,再过两年就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,自己竟然毫无头绪。
电脑销售岗位职责通用8篇
电脑销售岗位职责通用8篇电脑销售工作总结篇一为期二十天的暑假实习结束了,细数起来这是我第三次门店实习了,所以我已经很习惯这样的生活了,比起其他伙伴,我可能更为适应。
但是相应的弊端也体现出来了,我比他们更老油条。
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.首先说说业绩吧,这次我的销售量(独立销售)是一台,二十天一台的成绩,确实是很差。
但是我却没有办法挽回,分析原因:店面位置、返点的多少、店长对笔记本销售的看重与否对于笔记本的销售都是很重要的,但是(容我先抱怨一下)我们店的店面位置并不好;店里出本本的数量在有分配硕市生的门店中算是最少的,所以返点最少(成本最高);我们店主要做的是装机,笔记本的地位显然不是很重要。
以上三点就是我所处的客观条件。
当然,东西卖不卖的出去最关键的还是销售员,店员说我很老道了,但是我还是不够强。
我有一定的销售技巧、完备的技术知识、不偷懒、真诚,除了销售技巧方面我还有所欠缺,可以说我已经具备了一个销售员所需具备的一切了,但是我就是不能出一定量(即使店员、店长都真心的给我好评)。
我只能说是我的能力还不够了!对于业绩,我认为作为销售员本身应该正确认识这个数字。
不要因为这个数字而过喜或者情绪低落。
在实习到一半的时候我对于自己的销售成绩很懊恼,心情不好,销售自然也受到影响,恶性循环!调整心态,只要我尽力了,我就没什么好后悔的。
对于时间的利用,这点我还是比较有心得的。
有客人的时候,给顾客推荐机子;大家都闲的时候可以聊一下销售技巧还有别的店面卖机子的情况,学习一下新硬件的知识也是不错的;装机或来维修的人多且没人来看本本的时候(我们店的特有现象),我就成了技术员,装机、装系统、检测问题什么的我都还是可以的。
所以我基本是闲不下来的,好好的利用时间,让自己更充实,学到更多东西。
人与人的交流。
新进店里的时候要和店员们多交流,要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢,为了能在卖机子的时候有更好的'默契,为了他们能多告诉你一点东西,就多和店员们交流吧。
电子公司销售个人工作总结范文8篇
电子公司销售个人工作总结范文8篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为电子公司的销售人员,经历了许多挑战和学习。
在此,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地反思和规划未来的工作。
一、销售业绩与目标达成情况在过去一年中,我公司的销售目标是根据市场情况和公司战略制定的。
在销售过程中,我始终坚持以目标为导向,积极开拓市场,寻找潜在客户。
通过不断努力,我实现了公司设定的销售目标,并在某些季度超过了预期。
二、销售经验与策略在销售过程中,我积累了丰富的经验,并形成了一套有效的销售策略。
首先,我认为销售不仅仅是产品的推销,更是建立与客户的良好关系。
因此,在与客户沟通时,我始终保持热情、真诚的态度,以赢得客户的信任。
其次,我注重市场调研,了解行业趋势和竞争对手的情况,以便更好地制定销售策略。
此外,我还积极参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和销售技巧。
三、客户服务与满意度在销售过程中,我始终将客户放在首位,尽力满足客户的需求。
通过不断努力,我成功维护了老客户并开发了新客户。
在处理客户问题时,我积极沟通、耐心解释,努力做到让客户满意。
同时,我还收集了客户反馈,以便更好地改进产品和服务。
四、团队协作与沟通能力我认为,销售工作不仅仅是个人努力的结果,更是团队协作的结果。
在过去一年中,我与团队成员紧密合作,共同完成销售任务。
在团队协作中,我注重沟通与协调,充分发挥自己的优势,帮助团队取得更好的成绩。
五、个人成长与展望在过去一年中,我不仅在销售业绩上取得了不错的成绩,还在个人成长方面取得了显著进步。
通过不断学习和实践,我提升了自己的专业素养和销售技巧。
同时,我还积极参与公司组织的各种活动,锻炼了自己的组织和协调能力。
然而,我也意识到自己在某些方面还有待提高。
例如,在处理复杂问题和应对压力方面,我还需要进一步加强自己的能力和心态。
因此,在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的能力,以更好地适应销售工作的挑战和机遇。
电脑销售工作的自我总结范文
电脑销售工作的自我总结范文在电脑销售工作中,我获得了许多宝贵的经验。
我深知销售不仅仅是一项职业,更是一种艺术。
在这个充满竞争的市场环境中,要想取得成功,必须具备专业知识、沟通技巧和良好的客户服务态度。
以下是我对自己电脑销售工作的总结。
一、专业知识是基础在电脑销售工作中,专业知识是与客户沟通的基础。
我始终保持对最新科技趋势和电脑硬件的了解,以便为客户提供专业的建议。
我不仅熟悉各种品牌的电脑,还对各种配置的性能和优缺点有深入的了解。
这使我在为客户推荐产品时更加自信,能够为他们提供最适合的解决方案。
二、沟通技巧是关键有效的沟通是销售成功的关键。
我努力倾听客户的需求,并针对他们的不同需求进行有针对性的推荐。
同时,我也注重语言的选择和表达方式,尽量使用客户易于理解的语言进行交流。
在与客户的交流中,我始终保持耐心和友善,让客户感受到我的诚意和专业性。
三、服务态度决定成败良好的服务态度能够赢得客户的信任和支持。
我始终以客户为中心,关注客户的体验和感受。
无论是在售前咨询、售中服务和售后支持方面,我都努力做到让客户满意。
对于客户提出的问题或遇到的困难,我积极响应并提供解决方案,确保客户感受到我们的专业和贴心。
四、市场竞争与自我提升电脑销售市场的竞争非常激烈,要想脱颖而出,必须不断提升自己的竞争力。
我通过参加专业培训和学习新技能来提升自己的业务能力。
同时,我也关注竞争对手的动态和市场变化,以便及时调整销售策略。
在市场竞争中,我始终保持积极的心态和进取的精神,努力拓展业务领域。
五、团队协作与合作共赢在电脑销售工作中,团队协作至关重要。
我注重与同事之间的沟通和合作,共同完成任务目标。
在团队中,我充分发挥自己的优势,与同事们互相学习、互相支持。
通过团队协作,我们能够更好地满足客户需求,提高销售业绩,实现共赢。
总的来说,电脑销售工作需要不断地学习和提升自己,同时也需要良好的心态和服务意识。
通过专业知识的学习和沟通技巧的掌握,我将不断提升自己的销售能力。
电脑销售工作总结范文7篇
电脑销售工作总结范文7篇第1篇示例:在电脑销售工作中,对产品的了解和熟悉是至关重要的。
只有深入了解产品的性能、特点和优势,才能更好地向客户推荐合适的产品。
在销售中,我们不能只关注自己的利益,更应该站在客户的角度去考虑问题,为客户提供真正适合他们需求的产品。
我在工作中注重学习产品知识,不断完善自己的专业素养,以提升销售技巧和服务质量。
客户体验和服务质量是电脑销售工作中的关键。
客户对产品的满意度和服务质量直接影响着销售业绩和客户口碑。
在销售过程中,我注重倾听客户的需求和意见,耐心解答客户的问题,努力为客户提供优质的购物体验。
在售后服务方面,我积极跟进客户的使用情况,及时解决客户遇到的问题,为客户提供全方位的支持和服务。
通过不懈努力,我成功赢得了众多客户的信任和好评。
电脑销售工作是一项充满挑战和机遇的工作。
通过努力学习和实践,我不断提升自己的销售技巧和服务质量,取得了一定的业绩和成绩。
我也认识到在电脑销售工作中,客户至上、团队合作和个人素养的重要性。
希望在未来的工作中,我能够继续努力,不断提升自己,为客户提供更优质的服务,实现更好的个人发展和团队目标。
【注:此为虚构文章,如有雷同,纯属巧合】。
第2篇示例:在电脑销售工作中,我从事了一段时间的工作,积累了一些经验,现在来总结一下这段时间的工作情况。
我觉得在电脑销售工作中最重要的是要了解产品知识。
只有对产品有深入的了解,才能更好地向客户推荐适合他们的产品。
在我的工作中,我花了很多时间去学习各种电脑产品的特点和优劣,包括品牌、性能、价格等方面的信息。
这让我在与客户交流时更加自信和专业。
沟通能力也是很重要的。
在销售工作中,需要与各种不同类型的客户打交道,有些客户可能对电脑不太了解,有些客户可能对电脑产品有很高的要求。
要想成功销售产品,就需要根据客户的需求进行有效沟通,了解他们的真正需求,才能给出更好的建议和推荐。
良好的服务态度也是电脑销售工作中必不可少的一部分。
电脑销售员工作总结范文6篇
电脑销售员工作总结范文6篇篇1================一、背景概述---------过去一年,我在电脑销售领域兢兢业业地工作,深感销售工作的挑战性和充实性。
作为一名电脑销售员,我不仅要熟练掌握产品的性能特点,还要能够根据客户需求做出专业的推荐。
本总结旨在回顾过去一年的工作成果和经验教训,为未来的工作提供指导。
二、工作内容及成果---------1. 产品知识与销售技巧培训过去一年里,我积极参与公司组织的各类产品知识和销售技巧培训。
通过对新产品的深入了解,我能够熟练掌握产品的核心竞争力和独特卖点。
同时,通过学习销售技巧,我提升了与客户的沟通能力和谈判技巧。
2. 客户开发与维护本年度,我成功开发数十名新客户,为公司带来了可观的销售额增长。
同时,我也注重与老客户的维护,定期跟进客户需求和反馈,提供周到的售后服务。
通过客户满意度调查,客户对我服务的满意度达到XX%。
3. 销售策略与团队合作在销售策略方面,我根据市场需求和公司目标制定了适合的销售策略。
同时,与团队成员紧密合作,共同完成任务目标。
我们的团队在本年度成功完成了XX%的销售增长目标。
4. 市场调研与分析为了更好地了解市场动态和客户需求,我定期进行市场调研和分析。
通过收集和分析竞争对手的产品信息和销售策略,为公司提供了有针对性的市场策略建议。
三、经验教训与反思---------在过去一年的工作中,我也遇到了一些问题和挑战。
首先,在与客户沟通时,有时因为对产品了解不够深入,无法准确解答客户疑问。
为此,我将在未来更加注重产品知识的学习和更新。
其次,在团队合作中,有时因为沟通不畅导致工作效率低下。
针对这一问题,我将加强团队沟通和协作能力的培养。
四、未来规划与目标---------展望未来,我将继续深化产品知识的学习,提高自己的专业素养。
同时,我将加强与客户的联系和沟通,争取更多的客户资源。
此外,我还将积极参与团队建设和市场调研工作,为公司的发展贡献更多的力量。
电子产品销售个人总结5篇
电子产品销售个人总结5篇在电子销售领域,良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。
现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是服务上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。
下面小编给大家带来电子产品销售个人总结,希望大家喜欢!电子产品销售个人总结1一、实习目的毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。
我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登。
通过这次实习主要的目的和意义有以下几点:在实践中运用并深化所学的专业理论知识;在实习中获得实际知识和实际技能;培养独立工作和解决实际问题的能力;提高协同合作及组织工作的能力;了解实习公司的产品信息,掌握相应的销售技巧和管理知识。
二、实习时间__年X月X日三、实习地点_电脑数码馆华硕电脑专卖店四、实习单位介绍我实习的单位是在_电脑数码馆华硕专卖店。
位于_商贸城前行150米,项目总占地面积352亩,总开发面积31万平方米,是_市政府重点打造的百亿级市场之一。
在华硕专卖店主要经营华硕电脑、电脑配件、显示器、主板、显卡等产品。
华硕店实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
五、实习内容(一)店面管理店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。
导购的职责要分析消费者需求,为其搭配衣裤,熟练掌握产品知识和销售技巧,为店铺带来直接的收入。
店助的职责是负责协助店长管理店铺,熟练掌握店铺管理和运营技巧,激励导购销售热情,处理客户异议。
店长的职责是全面统筹管理店铺,负责店铺异议处理,处理店铺与公司的关系,全面提高店铺业绩。
在店铺接触最多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳熟能详的销售技巧的掌握。
电脑业务销售工作总结5篇
电脑业务销售工作总结5篇篇1引言在过去的一年中,我作为电脑业务销售人员,始终以积极的心态和满腔的热情投入到工作中。
通过不断努力和积极思考,我取得了一定的成绩,也积累了一些宝贵的经验。
以下是我对这一年工作的总结和体会。
工作内容概述1. 销售电脑产品:我主要负责销售公司电脑产品,包括台式机、笔记本、配件等。
在销售过程中,我积极向客户介绍产品特点、性能优势,以及价格优惠政策,努力促成交易。
2. 客户需求调研:为了更好地了解客户需求,我定期进行市场调研,收集客户对电脑产品的需求和意见,为后续产品改进提供参考。
3. 销售策略优化:根据市场情况和客户需求,我积极提出销售策略优化建议,包括调整产品价格、促销策略、渠道拓展等,帮助公司提高销售额和市场份额。
重点成果1. 销售额稳步增长:通过不断努力和积极销售,我实现了销售额的稳步增长。
在市场竞争激烈的情况下,我通过优化销售策略和拓展销售渠道,成功提高了销售额和市场份额。
2. 客户满意度提升:我注重客户需求调研和反馈,及时调整产品和服务,提升了客户满意度。
通过客户回访和调查,我发现客户对公司的产品和服务越来越满意,建立了良好的口碑。
3. 团队协同能力增强:我积极与团队成员沟通和协作,共同完成销售任务。
通过团队建设和培训,我提高了团队的整体协同能力和销售技巧,取得了更好的业绩。
遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈:在市场竞争激烈的情况下,我通过不断学习和了解竞争对手的产品特点、价格策略等,及时调整自己的销售策略,以更好地满足客户需求。
2. 客户需求多样化:不同客户有不同的需求和偏好,我需要不断学习和了解客户需求,提供个性化的产品和服务方案。
同时,我也需要加强与客户的沟通和交流,建立长期的合作关系。
3. 销售团队建设不足:在销售团队建设方面,我意识到自己的不足之处。
为了提升团队整体协同能力和销售技巧,我积极组织团队培训和交流活动,加强团队成员之间的沟通和协作。
自我评估这一年里,我认为自己在销售方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
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电脑销售工作总结电脑销售工作总结一作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的,又同时作为一位师范生,掌握一定的师范技能也是必须的。
这就需要我们掌握一定的实践能力、语言沟通能力、以及管理能力。
为提高我的实践能力,更好地运用所学知识,我于20__年7月中旬至八月下旬,在四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部进行了我的实践工作。
现将我的实践情况介绍如下:一、实践目的:实践是专业教学工作的重要组成部分,是全面实施素质教育、提高我们综合素质的一个重要途径,对我们认识社会、适应社会、了解专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。
于此同时,有针对地锻炼自己观察问题的能力,促进理论与实践的有机结合,培养脚踏实地、扎实工作的作风,积极向上的工作态度,为顺利走上工作岗位打下基础。
二、实践时间20__年7月中旬至八月下旬三、实践单位四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部四、实践内容我进行了四个阶段的实践:第一阶段搬运以及认识主要部件。
搬运,完全是做劳动力,归类各种产品并放入库房。
接下来就是认识主要部件:1、CPU是英语“Central ProcessingUnit/中央处理器”的缩写,CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。
在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器,这些寄存器用于CPU在处理数据过程中数据的暂时保存。
CPU(核心部件)主要功能:运算器,控制器。
cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信,传递数据,指令。
目前主流的CPU供应商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2、CPU风扇:CPU工作的时候要散发出大量的热量,如不及时散热,可能将CPU烧坏。
所以加上了风扇达到散热目的。
3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板,上面有计算机的主要电路系统,主板上的扩充槽用于插接各种接口卡,扩展计算机的功能,如显卡、网卡等。
4、内存条:是用来存放计算机正在使用的(即执行中)数据或程序。
我们平常据说的动态内存(即DRAM),指的是当我们将数据写入DRAM后,经过一段时间,数据会丢失,因此需要额外设一个电路进行内存刷新操作。
也就是说它只是一个临时储存器,掉电后数据会消失。
5、硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心,我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上,或从硬盘上读取的。
它包括存储盘片及驱动器。
特点是储存量大。
硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。
6、软驱:平时可以插入软盘,用以存放数据(逐步将被淘汰)。
7、电源:对电脑供电的主要配件,是将AC交流电流转换成直流电压的设备。
电源关系到整个计算机的稳定运行,其输出功率不应小于250W。
8、显卡:显卡也叫显示卡、图形加速卡等。
主要作用是对图形函数进行加速处理。
显示卡通过系统总线连接CPU和显示器,是CPU 和显示器之间的控制设备。
实际上是用来存储要处理的图形的数据信息。
9、网卡:是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。
主要功能是处理计算机上发往网线上的数据,按照特定的网络协议将数据分解成为适当大小的数据包,然后发送到网络上去(目前多是主板集成)。
10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机,使后者发出声音来。
第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉其主要功能及其型号的独特功能及其优势。
对于一些我不曾了解到的东西我也非常喜欢这些东西,故主要功能熟悉的很快但特点却需要我多费一些功夫。
第三阶段则进入实训阶段,也就是促销各种型号的电脑。
当消费者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时,会非常的惊喜并驻足欣赏,还不停的问价格为什么那么便宜。
当看到顾客脸上的表情变化迅速,我心里充满着淡淡的失落感,但是我还是笑脸盈盈面对路过的人群。
几天之后便进入了第四阶段,销售“笔记本电脑”和各种配件。
每次销售都是“身”“心”的考验。
一次完成交易,送走客人之后,店长特地走过来问我:“你现在感觉怎么样呢?”我思索了一下,便跟他说:“我觉得自己胆子变大了。
”店长他听到后,嘴角上扬,留下一个意味深长的笑容后便走开了。
说起店长这个人,听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验了,曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑,是一个神话般的人物。
我很佩服和尊敬咱们店面的店长,虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃,让人感觉不易接近,但是其实他是一个外冷内热的人,外表看上去比较酷,实际上内心是会关心人,照顾人的,至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我,帮助我,是一个名副其实的好店长。
下班回家的路上,我一直在回想今天店长问我的话,我发现自己确实有了一些变化:第一,我的胆子变大了。
之前几天有客人来时,我总在心里挣扎,是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人,大胆自信地向客人推销呢?由于害怕自己推销得不好而使店面白白丢失一个客人,所以通常在我挣扎的时候,客人通常都会被其他店员接待了,自己又浪费了一个锻炼自己的机会。
后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的,我决定不再犹豫了,主动迎接光临店面的客人,自信的向他们推销产品的卖点。
第二,我的脸皮变厚了,这让我想起我刚去店面上班时,一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说:“做我们这一行啊,脸皮一定要够厚,不要说害羞啊什么的。
”我听后,觉得他说得很对,很有道理。
于是,我便开始学会在店面门口吆喝着。
“thinkpad专卖,随便到里面去看一下”、“欢迎光临,thinkpad专卖”等口号,还学会在推销产品时,如何不顾面子地对客人“死缠烂打”,最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。
最后,我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。
店长在开会的时候跟我们说:“推销成功的关键就是要对产品熟悉,并把它们应用在推销产品上,让客人感觉你们很专业,那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。
”没错,店长说得很正确。
所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情,之后再慢慢熟悉其他机型参数。
在对产品有了详细的认识后,我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措,推销产品也会更容易些。
而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型,这正正证明了只有对产品有一个全面而深刻的认识,才会让你的销售之路走得更顺利一些。
五、实践心得体会通过这段时间的实践,我觉得销售这个行业是很锻炼人的,并值得自己去探索的行业。
这次实践就也为即将踏入社会的我提供理论可贵经验,下面是我的一认识:首先,要做好充分的物质及其调查等等一系列的准备。
准备工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。
其次,销售员要做到—知己,才能提高销售的成功率。
所谓“知己”,就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
再次,销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。
最后,我发现自己的销售技能还有待改善,还没有真正找到一种适合自己的销售方式。
六、实践总结中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,刚学到的知识可能马上就会被淘汰掉,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不仅要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面来充实自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
实践结束了,但是他给我带来的思考才刚刚开始,或者是引导到字下一个崭新的高度。
电脑销售工作总结二又一次门店实习结束了,就好像自己昨天还在公司是似的。
实习的二十天,充实的二十天,不断思考学习进步的二十天。
实习主要的就是接触销售,销售电脑,推销自己。
老大讲,门店实习销售是王道。
的确销售可以提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。
销售的整个过程才是我们需要重视的。
在二十天的实习当中接待了很多客户,也不断地累积着自己的销售经验和技巧。
从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。
到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。
自己也慢慢地摸索出好多销售技巧一、拿出学生身份“套近乎”显真诚“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生,一般这样来讲最能夺得客户的信任。
一般就说:“这好说,我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。
我们都是学生,我知道学生买个电脑是件大事儿,我理解你们,所以我不想让你后悔。
考虑好了来找我,我给你参谋参谋。
”其实我一直觉得硕士生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,但是可贵的是,我们硕士生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品,都设身处地地为客户服务。
我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”其实我们和客户之间的关系很微妙,需要我们用一些手法叩开客户的心扉,打消那一层隔阂。
一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是:“兄弟,来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。
“嗯,我想看看五千以下的本儿。
”“看样子哥们儿你是学生吧,应该就是平时玩儿个小游戏,还要做做编程什么的吧。
”“是啊,主要是这些。
因为咱们穷学生也没什么钱,所以我想的是还是弄个差不多的就行。
”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。
“哥们儿战术”成功!三、高端机型的推荐——一分价钱一分货很多的客户本来经济实力就比较强,这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。
这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。
比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子,但是价位却差了一千多元。
这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。
“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。
您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处),n80的机子的细节处理非常得当,表面非常平滑,而k40的机子就略显粗糙了。
这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的,根本没有松动的可能。
还有这个主板,同样的配置,主板从400多到3000的都有,您说是不是一分价钱一分货啊。
”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
四、“欲擒故纵”法再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型,甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。
因为他们很可能是任务你是老王卖瓜,自卖自夸。
这样他们是不会相信你的。
“我给您买电脑的过程中提一些建议吧,这个电脑不想我们大家想得那么简单。
不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里,注意,我说的是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。
像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡,您看着这个机子的配置相当强,但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。
因为笔记本是个整体,配置高了,给其他设备的压力就增大了。
要是他要选择降低成本的话,那么这个机子你看的好,但是用是上就不一定好了。
所以选电脑,您要看好这个机子的整体。
问的时候一定要问清楚一点。