等级医院评审实施方案
等级医院评审实施具体方案
等级医院评审实施具体方案一、评审目的和意义二、评审标准和指标体系1.评审标准2.指标体系(1)医疗质量指标:包括手术并发症率、住院感染率、病死率等指标。
(2)服务质量指标:包括患者满意度、门诊候诊时间、就诊便利性等指标。
(3)管理水平指标:包括医院管理制度、人员配置、医院环境等指标。
(4)医疗技术指标:包括医院的医疗设备、技术设施、医生的技术水平等指标。
(5)教学科研指标:包括医院的教学水平、科研成果等指标。
三、评审程序和方法1.评审程序(1)申请评审:医院向评审机构申请评审,并提交相关材料。
(2)现场评审:评审机构对医院进行实地考察,并进行数据采集和访谈。
(3)初步评审:评审机构根据收集的数据和材料对医院进行初步评审。
(4)评审结果反馈:评审机构将评审结果及意见反馈给医院,并提出改进意见。
(5)评审结果公示:评审机构将评审结果公示,供社会公众参考。
2.评审方法(1)数据采集:医院提供相关数据和材料,并配合评审机构进行数据采集。
(2)现场考察:评审机构对医院的管理制度、设施设备、科研成果等方面进行实地考察,了解医院的实际情况。
(3)访谈调查:评审机构与医院管理层、医生、护士、患者等进行面对面的访谈,收集各方面的意见和建议。
四、评审结果和管理措施1.评审结果评审机构将根据评审指标体系对医院进行综合评价,给出相应的评级结果。
2.管理措施(1)肯定和奖励:对于评级为优秀、良好的医院,可以给予一定的肯定和奖励,鼓励其继续保持和提高医疗质量和服务水平。
(2)改进和辅导:对于评级较低的医院,评审机构将提出具体的改进意见,并提供辅导建议,帮助医院改善问题。
(3)处罚和淘汰:对于严重存在医疗安全事故、管理漏洞等问题的医院,评审机构可以进行相应的处罚,并决定取消医院的等级认证。
综上所述,等级医院评审的实施方案需要包括评审目的和意义、评审标准和指标体系、评审程序和方法、评审结果和管理措施等内容。
通过科学、公正、客观的评审,推动医院提升服务质量和医疗水平,促进医院的可持续发展。
2024年三级医院等级评审实施方案范本(三篇)
2024年三级医院等级评审实施方案范本____年三级医院等级评审实施方案范本一、背景和目的随着医疗服务的快速发展和医疗技术的不断创新,国家对医院的等级评审要求日益提高。
为了保证医疗质量和提升医院服务水平,按照国家卫生健康委员会的要求,制定本实施方案,明确____年三级医院等级评审的具体要求和程序,确保评审工作的公平、公正、公开。
二、评审范围____年三级医院等级评审范围包括全国范围内的所有三级医院。
三、评审标准评审标准按照国家卫生健康委员会制定的《医院等级评审标准》执行,评审内容包括医院的医疗设施、医疗技术、医院管理、医疗质量等多个方面的指标评估。
四、评审组织评审工作由国家卫生健康委员会组织实施,设立专门的评审组。
评审组成员包括来自卫生健康行政部门、医疗专家、医疗管理人员、患者代表等,严格遵守评审程序和规定。
五、评审程序(一)评审资格审核:三级医院需先提交相关资料,包括医疗设施、医疗技术、医院管理等方面的证明材料,评审组对资料进行初步审核。
符合评审条件的医院方可进入下一步评审。
(二)现场评审:评审组对合格的医院进行现场实地考察和评估,对医院的医疗设施、医疗技术、医院管理、医疗质量等方面进行全面的评估和检查。
(三)评审结果公示:评审结果将在评审结束后进行公示,公示期为10个工作日,接受社会监督。
(四)评审意见反馈:评审组将评审意见反馈给被评审医院,医院有权进行申诉,并提出整改意见。
(五)评审结果确认:评审组根据医院的申诉和整改情况,最终确定评审结果。
六、评审周期评审工作将于____年1月开始,并于____年底完成评审工作。
评审周期为一年。
七、评审结果根据评审结果,评审组将对医院进行等级评定,评定结果为三级医院、三级特色医院、三级综合医院三个等级。
评审结果将向社会公布,并作为医院等级评审的依据。
八、评审费用评审费用由被评审医院承担,费用标准按照国家规定执行。
九、申诉和整改医院对评审结果有异议的,可以申请申诉。
医院等级评审实施方案范本(3篇)
医院等级评审实施方案范本一、指导思想以___理论和“___”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真按照___省乡镇卫生院等级评审标准工作要求,切实做好各项工作,促进医院管理、医疗质量、医院服务、医疗安全、诊疗效果、技术水平和社会效益有明显提升;持续推进学科建设,构建和谐医院。
通过等级评审,进一步完善医院科学管理长效机制,提高医院整体实力和医院服务质量,促进医院全面、协调、可持续发展。
二、___保障1.成立以院长为组长的医院等级评审领导小组,各分管负责人主抓,职能部门及各科室按工作职能各负其责。
领导小组全面负责等级评审工作的领导、___及督查工作,做好与政府、卫生行政主管部门及各相关单位__请示协调运作工作。
2.建立医院等级评审工作办公室,负责等级评审的具体工作,制定全院实施方案、各阶段工作安排和工作要求,督促、指导、检查、考核等级评审工作,、汇总分析各类资料信息,做好上下反馈,完成评审达标所需的各种相关资料。
3.全院分为管理、医疗及药事、门诊及护理、院感、医技等方面,由院领导牵头负责,按照《___省乡镇卫生院等级评审标准(试行)(___年版)》和近三年开展的医院管理年及医疗质量万里行活动的要求及专家组督导意见,做好___实施、自查整改、评审迎检工作。
4.各职能部门、各科室要根据医院创建实施方案中各阶段的工作安排和要求,及时进行部署、落实,加大督促指导、检查考核力度,做好资料、建册归档、宣传动员与联络协调工作。
5.全院各临床、医技科室在医院的统一部署下,责任到人,有计划、有步骤地完成本科室的评审达标计划、医院阶段性工作安排及相关资料准备工作。
三、目标任务1.顺利通过市县卫生局对我院等级评定的达标。
2.通过评审达标,进一步完善医院科学管理的长效机制,规范医院管理,建立一支医德医风好、技术精湛、服务优良的职工队伍和合理的人才梯队,促进医院全面、协调、可持续发展。
四、工作步骤与要求㈠宣传动员、学习实施方案和落实《___省乡镇卫生院等级评审标准(试行)(___年版)》阶段(___年1-___月)医院等级评审实施方案范本(2)实施方案1. 引言医院等级评审是评估医院综合实力和服务质量的重要手段,对提升医院的整体形象和服务水平具有重要意义。
2024年医院等级评审实施方案范文(二篇)
2024年医院等级评审实施方案范文一、背景医院等级评审旨在提升医院的服务质量和管理水平,为患者提供更加安全、高效、权威的医疗服务。
为了贯彻落实国家卫生健康委员会的相关政策和要求,进一步推动医院等级评审工作,特制定本实施方案。
二、评审目标评审目标是根据医院的综合能力和服务水平,评定医院的等级评审等级,并提供具体的改进意见和建议。
评审结果将用于医院管理、医保支付、医保定点、医联体评定等方面,对医院及其医务人员绩效考核以及患者选择提供重要参考。
三、评审内容1. 医院基础条件评审:包括医院规模、设施设备、人员素质等方面,主要考察医院的基本硬件条件。
2. 医院服务能力评审:包括科室设置、医疗技术、医疗质量控制等方面,主要考察医院的医疗服务水平和治疗能力。
3. 医院管理水平评审:包括医院管理制度、人事管理、财务管理等方面,主要考察医院的管理水平和运营能力。
四、评审程序1. 开展前准备工作:确定评审委员会组成,编制评审指南和评审表,明确评审的具体要求和标准。
2. 评审申请阶段:医院提出评审申请,填写申请表,并提交相关材料。
3. 评审准备阶段:评审委员会组织专家进行评审准备工作,研究医院的申请材料,明确评审的重点和重要事项。
4. 现场评审阶段:评审委员会组织专家进行现场评审,对医院的基础条件、服务能力和管理水平进行实地查看和评估。
5. 评审结果公示阶段:评审委员会根据评审结果,对医院进行评审等级的确认,并向医院颁发评审证书。
6. 结果反馈及改进建议阶段:评审委员会向医院反馈评审结果,并提出改进建议和意见。
五、评审标准和等级划分1. 医院基础条件评审标准:根据医院的规模、设施设备、人员素质等方面的实际情况,评估医院的基础条件是否达到要求。
2. 医院服务能力评审标准:根据医院的科室设置、医疗技术水平、医疗质量控制等方面的实际情况,评估医院的服务能力是否达到要求。
3. 医院管理水平评审标准:根据医院的管理制度、人事管理、财务管理等方面的实际情况,评估医院的管理水平是否达到要求。
2024年医院等级评审实施方案(3篇)
2024年医院等级评审实施方案一、背景分析近年来,国家医疗事业不断发展,医疗水平得到提升,人民对医疗卫生服务的要求也逐渐提高。
为了进一步推动医院服务质量的提升和医院管理的规范化,我国将建立健全符合国情、行业特点和患者需求的医院等级评审制度。
在2024年,将按照国家医院等级评审制度的要求,开展医院等级评审工作,以促进医疗卫生事业的可持续发展。
二、工作目标1.制定完善的医院等级评审标准和评审方案,确保评审工作的科学性和公正性。
2.开展医院等级评审,评估医院的服务质量、管理水平和科研能力。
3.推动医院改进工作,提高医院的综合竞争力和发展水平。
三、评审标准和评审方案的制定1.参考国家相关政策和法规,以及国际上医院等级评审的经验和标准,制定适应我国国情和实际情况的医院等级评审标准。
2.结合各级医疗机构的特点和需求,制定不同级别医院的评审方案,确保评审的全面性和针对性。
3.建立权威的评审机构,组织专家对医院进行评审,并确保评审过程的公开透明和公正公平。
四、评审内容和方法1.评审内容包括医院服务质量、医疗技术水平、医院设备设施、医院管理水平、科研能力等多个方面。
2.评审方法采用定性和定量相结合的方式,包括专家评审、现场检查和数据分析等多种方法,确保评审结果的客观性和准确性。
五、评审结果和考核奖惩1.医院按照评审结果划定的等级,享受相应的政策和待遇。
2.评审结果将向社会公布,提高医院的知名度和公信力。
3.对评审结果不合格或存在严重问题的医院,将采取相应的考核奖惩措施,推动医院改进工作。
六、评审周期和工作流程1.评审周期设定为3年一次,对每一批次参评的医院,进行一次全面的评审。
2.评审工作流程包括申请报名、评审准备、评审实施、评审报告和成果反馈等阶段,确保评审工作的有序进行。
七、保障机制1.建立健全医院等级评审的人员培训和考核制度,提高评审工作人员的业务水平和专业素养。
2.加强对医院等级评审的监督和管理,确保评审工作的规范性和公正性。
三级医院等级评审实施方案范本(3篇)
三级医院等级评审实施方案范本全院各科室、部门:根据省卫生__关于三级综合医院等级评审工作__通知,今年我省将全面启动等级医院评审工作,为认真做好新一轮医院等级评审工作,加强我院等级评审工作的___领导,对照___部《三级综合医院评审标准(___年版)》(卫医管发〔___〕___号)、《三级综合医院评审标准实施细则(___年版)》要求,在总结我院第一周期三级乙等医院评审和医院管理年活动等工作经验的基础上,特制定我院等级医院评审工作实施方案。
要求全院职工认真学习《评审标准》,严格执行《实施方案》,扎实___开展落实各项工作任务,积极准备接受评审工作。
一、指导思想深入贯彻落实国家医药卫生体制改革总体要求,紧密围绕公立医院改革各项工作任务,以新一轮医院评审为契机,以评促建、以评促改,围绕质量、安全、服务、管理、绩效、“以病人为中心”的评建核心,促进医院自身建设和管理,不断提高医疗质量,保证医疗安全,改善医疗服务,更好地履行社会职责和义务,提高医疗行业整体服务水平与服务能力,满足人民群众的医疗服务需求。
二、工作目标在确保我院顺利通过综合医院评审的基础上,通过系统、规范、深入的自查整改工作,进一步强化医院内涵建设,推进医院规范化、科学化、标准化管理,促进医院全面、协调、可持续发展。
三、领导机构组长:院党委书记、院长副组长:其他院领导成员:职能部门负责人下设等级评审工作办公室。
四、专项工作组为保证各项工作落实到位,根据评审标准和实施细则,成立三个专项工作组,具体负责对口工作,同时由于各项工作内容相互交叉和融合,要求各工作组在工作中既有分工,又相互密切合作,充分发挥主观能动性,认真自查整改,定期督查各项工作的落实情况,共同保证工作任务的完成。
(一)党政管理组组长:成员:主要工作任务:(1)医德医风管理;(2)院务公开;(3)患者的合法权益管理;(4)社会评价各项工作。
(二)医疗质量管理组组长:副组长:1.医疗质量管理一组组长:成员:主要工作任务:(1)医疗质量管理与持续改进;(2)护理管理与质量持续改进;(3)急诊管理与持续改进;(4)重症医学科管理与持续改进;(5)感染性疾病管理与持续改进;(6)药事和药物使用管理与持续改进;(7)临床检验管理与持续改进;(8)病理管理与持续改进;(9)医学影像管理与持续改进;(11)血液净化管理与持续改进;(12)其他特殊诊疗管理与持续改进;(13)投诉管理;(14)执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求;(16)临床“危急值”报告制度;(17)防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生、防范与减少患者压疮发生;(18)确立查对制度,识别患者身份;(19)确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤、妥善处理医疗安全,不良,事件、患者参与医疗安全管理。
2024年三级医院等级评审迎评工作实施方案专题范文(三篇)
2024年三级医院等级评审迎评工作实施方案专题范文____年三级医院等级评审迎评工作实施方案专题一、背景与目标为了提高三级医院的服务质量和水平,确保医院能够适应社会发展和人民群众的需求,____年我院将迎评三级医院等级评审工作。
本实施方案旨在明确评审工作的目标、内容、方法和时间安排,为确保顺利通过等级评审提供明确的指导和支持。
二、评审目标1. 保持三级医院的等级评审水平:通过三级医院等级评审,保持医院在服务质量和管理水平方面的领先地位,提高医院综合实力和竞争力。
2. 优化医疗服务质量:以患者为中心,通过优化医疗服务流程和提高医务人员的综合素质,提升医疗服务质量,实现科学、安全、高效的医疗工作。
3. 提升医疗管理水平:强化医院管理体系建设,完善各项管理制度,推进信息化建设,提升医院管理水平和效率。
4. 加强人才队伍建设:建立人才培养机制,加强医疗技术人员的专业培训和学术交流,提高医院人才队伍的整体素质。
三、评审内容评审内容主要涵盖以下三个方面:1. 医疗服务质量:包括门急诊、住院、手术及病案管理等方面的服务质量评估。
2. 医院管理水平:包括人事管理、财务管理、设备管理、信息化建设等方面的管理水平评估。
3. 专业技术和科研水平:包括医务人员的专业技能、学术水平、科研成果等方面的评价。
四、评审方法1. 医疗服务质量评估:通过抽样调查、病例分析、患者满意度调查等方式,评估医院的服务质量,包括门急诊、住院、手术等方面。
2. 医院管理水平评估:通过查阅相关文件、资料、检查设备管理及信息化建设情况等方式,评估医院管理水平并提出改进建议。
3. 专业技术和科研水平评价:评估医务人员的专业技能、学术水平和科研成果,包括技术能力提升、学术交流、科研项目等方面。
五、实施步骤1. 筹备阶段:确定评审工作组,制定工作计划,明确评审内容和方法,组织相关筹备工作。
2. 指导阶段:组织开展评审指导培训,明确评审要求和标准,培训相关人员,确保评审工作的质量和准确性。
2024年三级医院等级评审实施方案范文(3篇)
2024年三级医院等级评审实施方案范文一、背景介绍自改革开放以来,我国医疗卫生事业取得了显著成就,医疗服务水平不断提升。
为了更好地促进医院发展和提高医疗服务质量,我国于____年开始实施了三级医院等级评审制度,并不断完善和调整。
为适应新时期的医疗环境变化,进一步提高评审工作质量和效益,特制定本实施方案。
二、总体目标本次三级医院等级评审的总体目标是:全面建设质量上乘、服务优质、安全可靠、管理科学、技术先进的现代化医院,实现优质医疗资源的充分利用,提高医疗服务的规范化、精细化水平,满足人民群众日益增长的医疗服务需求,推动医院信息化建设和创新发展。
三、评审方案1.评审内容(1)医疗质量管理医疗质量管理是医院评审的核心内容,包括医疗技术及服务质量,医疗质量管理体系建设,医疗安全及不良事件管理等。
(2)设备设施与技术水平包括医疗设备设施的齐全性、先进性和有效性,以及医疗技术人员的专业素质和技术水平。
(3)人员管理包括医院组织架构合理性、人员编制与配置、医生、护士、技师等专业人员的继续教育培训、绩效考核等。
(4)医院管理制度包括医院规章制度的健全性和科学性,医院管理过程的规范化和效率化,医院管理创新及科研发展等。
2.评审流程(1)准备阶段评审准备阶段由评审机构牵头负责,主要包括评审方案制定、评审组组建、评审标准制定等工作。
(2)评审准备评审准备阶段由被评审医院配合完成,主要包括筹备评审资料,按照评审标准自查,组织内部整改等工作。
(3)实地评审评审组组织成员进行实地评审,对医院的各项内容进行核查、考察和访谈,重点关注医疗质量管理、设备设施与技术水平、人员管理以及医院管理制度等方面。
(4)评审报告评审组根据实地评审情况编写评审报告,客观、准确地反映被评审医院的实际情况,提出发展建议和改进措施。
(5)评审结果公示和反馈评审结果公示期间,被评审医院可以提出异议和答辩,并可以对评审结果进行合理的解释和反馈。
四、评审标准为了保证评审工作的科学性和客观性,我们制定了一套完整的评审标准体系,以确保评审工作的公正和准确性。
2024年三级医院等级评审实施方案(三篇)
2024年三级医院等级评审实施方案一、背景与目标随着医疗技术的不断发展和医疗需求的增加,医疗服务的质量和水平成为全社会关注的焦点。
为了提高医疗服务的质量和水平,加强医疗机构的管理和监督,规范医疗服务行为,国家对医疗机构进行了等级评审。
本实施方案旨在规定2024年三级医院等级评审的具体要求和实施流程,确保评审工作的公正、公平、科学、全面。
评审目标:提高医疗服务的质量和水平,推动医疗机构的综合实力,规范医疗服务行为。
二、评审范围本评审方案适用于全国所有的三级医院,包括综合医院、儿童医院、妇产医院、中医医院等。
三、评审指标1.医疗服务水平指标:(1)医疗技术水平:包括医疗技术设备、人才队伍、医疗技术水平等方面的指标。
(2)医疗质量管理:包括医疗质量管理体系、手术质量、医疗安全等方面的指标。
(3)门诊和住院服务:包括门诊和住院服务的质量和效率等方面的指标。
2.管理水平指标:(1)机构管理:包括组织架构、管理制度、人员管理等方面的指标。
(2)财务管理:包括财务管理制度、经营状况、财务运作等方面的指标。
(3)信息化建设:包括信息化管理系统、信息化服务水平等方面的指标。
四、评审程序1.申请评审三级医院在规定的时间内向主管部门提交评审申请,申请表应包括基本信息、医疗服务水平指标和管理水平指标等内容。
2.评审材料准备评审材料应包括但不限于以下内容:(1)医疗服务水平指标相关证明文件。
(2)管理水平指标相关证明文件。
(3)医疗质量管理和病案管理相关文件。
(4)财务报表和相关财务资料。
(5)信息化建设相关文件。
3.现场检查评审机构将组织专家对申请医院进行现场检查,对医院的医疗服务水平和管理水平进行综合评价。
4.评审结果评审机构将根据评审指标和现场检查结果,给予医院相应的等级评定,并出具评审报告。
五、评审标准1.医疗服务水平指标:(1)医疗技术水平:①医疗技术设备:要求医院拥有先进的医疗设备,包括检查设备、手术设备、治疗设备等。
2024年三级医院等级评审迎评工作实施方案专题范文(3篇)
2024年三级医院等级评审迎评工作实施方案专题范文一、背景与目标近年来,我国医院评审制度不断完善,等级评审已成为量化衡量医院管理水平和服务质量的重要标准。
三级医院作为我国医疗服务的龙头,其等级评审的结果直接关系到医院的声誉和发展。
为迎接2024年的三级医院等级评审工作,制定本实施方案,旨在全面提升医院的管理水平和服务质量,确保顺利通过等级评审。
二、工作内容与计划(一)组织机构建设1. 成立评审工作领导小组,由院长担任组长,医务处、护理部、后勤保障部、质控科室等相关部门负责人担任副组长,负责统筹协调等级评审相关工作。
2. 设立等级评审工作办公室,负责具体实施等级评审相关工作,办公室由专职人员组成,分工明确。
(二)准备工作阶段1. 制定迎评工作计划,明确时间节点和任务分工。
2. 对照评审标准,全面检查医院的各项管理制度、人员配备、设施设备等方面的情况,逐项进行调整和优化。
3. 确保医院各项政策、制度的落地和执行,完善各项管理流程。
4. 提升医务人员的服务能力和职业素养,组织针对性的培训和考核。
(三)文件资料准备与审核1. 准备相关文件资料,包括医院的设立批准证书、医疗机构管理制度、各项管理规范和标准、医疗事故报告与处理情况等。
2. 对准备的文件资料进行审核和汇总,确保文件齐全、内容准确。
(四)评审准备阶段1. 开展内部自查和自评,查找存在的问题和不足,并及时整改。
2. 召开医务、护理、质控等相关部门会议,组织人员对评审标准进行解读和培训,明确各项工作要求。
3. 完善各项管理工作,提高服务质量,确保医院各项指标符合评审要求。
(五)现场评审阶段1. 安排好现场评审的时间和地点,准备好所有评审所需的文件资料和相应的设施。
2. 评审小组到达后,按照评审流程和要求进行评审,医院各部门积极配合,并及时提供相关资料。
3. 现场评审过程中,做好记录和沟通工作,同时及时解决评审中存在的问题和困难。
(六)评审总结与整改1. 评审结束后,评审小组将给出评审意见和建议,根据评审结果确定医院的等级评定。
三级医院等级评审实施方案(三篇)
三级医院等级评审实施方案____年三级医院等级评审实施方案一、背景和目标随着我国医疗服务水平不断提高,医院等级评审成为评价医院综合实力的重要指标之一。
三级医院是我国医院体系中的顶级医疗单位,其评审标准更为严苛,要求更为高涨。
为进一步提升我国三级医院的服务质量和综合能力,确保医疗服务水平与国际接轨,制定本方案。
本方案的目标是:全面评估三级医院的基础设施、医疗质量、综合服务水平等各项指标,确保三级医院的建设和管理水平符合标准,为广大患者提供优质、安全、高效的医疗服务。
二、评审范围和对象评审范围包括我国所有的三级医院,评审对象为三级医院的管理层、医务人员和服务人员等相关人员。
三、评审指标和要求1. 基础设施评审指标:(1)医疗设备配置:医院内部医疗设备的种类和数量,设备管理及更新情况。
(2)硬件设施:医院建筑、装修、消防设施等硬件设施的规范、安全性和维护情况。
(3)信息化建设:医院信息化系统的完善程度、数据安全性和信息共享等方面的情况。
评审要求:(1)医疗设备配置应符合三级医院的要求,设备管理及更新情况应定期进行评估和更新。
(2)医院硬件设施应符合三级医院的要求,消防设施应定期进行检查和维护。
(3)医院信息化建设应与国际先进水平接轨,数据安全性应加强保障。
2. 医疗质量评审指标:(1)医疗技术水平:医院的医疗技术能力和医师的专业素质等。
(2)医疗质量管理:医院的质量管理体系、医疗质量监控和评估等方面的情况。
(3)医疗安全管理:医院的医疗安全管理体系、医疗事故处理和预防等方面的情况。
评审要求:(1)医院的医疗技术水平应达到三级医院的要求,医师的专业素质应有明显提高。
(2)医院的质量管理体系应完善,医疗质量监控和评估应定期开展。
(3)医院的医疗安全管理体系应健全,医疗事故处理和预防应得到有效的保障。
3. 综合服务评审指标:(1)人文关怀:医院对患者的关怀程度、服务态度、患者投诉处理等方面的情况。
(2)医患沟通:医患之间的沟通效果、患者满意度等方面的情况。
三级医院等级评审实施方案范例(四篇)
三级医院等级评审实施方案范例【实施方案模板】三级医院等级评审实施方案一、背景与目的三级医院是我国医疗卫生体系中的重要组成部分,承担着高水平医疗技术服务、医学教育和科学研究的重要任务。
为了确保三级医院的服务质量和水平,提高医疗资源的配置和利用效率,以及推动医疗卫生事业的发展,进行三级医院等级评审至关重要。
本实施方案旨在制定三级医院等级评审的具体流程和评价标准,确保评审工作的公正、科学和规范。
二、评审流程1. 前期准备:(1)制定评审组织机构和人员名单;(2)组织评审人员进行培训,熟悉评审标准和流程;(3)收集目标医院的相关材料,包括医院概况、临床科室情况、医疗设备和技术水平、人员结构等。
2. 现场检查:(1)评审组对目标医院进行全面的现场检查,包括医院设施、医疗技术设备、人员素质及临床工作流程等方面;(2)与医院负责人和医务人员进行面谈,了解医院的管理模式、人才培养、科研成果等情况;(3)对医院的各项指标进行抽查和核实。
3. 材料审核:(1)评审组对医院提交的相关材料进行审核,包括医疗服务质量报告、医疗事故处理情况、人员培训与学术交流情况等;(2)评审组对材料的真实性和准确性进行核实。
4. 评审报告:(1)评审组根据现场检查和材料审核的结果,撰写评审报告;(2)评审报告应详细记录医院的优势、不足和改进建议,并对其进行总体评价;(3)评审报告需要经过评审组成员审阅和签字后,形成正式的评审意见。
5. 提出改进建议:(1)评审组根据评审报告的结果,提出医院改进的具体建议和措施;(2)评审组应与医院负责人进行沟通,将改进建议传达给医院管理层,促进持续改进和提高。
三、评审标准评审标准是评价医院等级的重要依据,主要包括以下几个方面:1. 医院基本情况:包括医院概况、人员结构、医院规模等;2. 医院管理水平:包括医院管理体制、内部管理制度和规范性文件的建立和执行情况、医院质量管理体系等;3. 医疗服务质量:包括临床各科室的服务质量、医疗技术水平、护理工作质量等;4. 人才培养和学术交流:包括医院教育培训体系的建设、学术交流和科研成果情况等;5. 安全管理:包括医疗事故处理情况、感染控制、药物管理等;6. 医院设施和设备:包括医疗设备的配置情况、设施建设和管理情况等。
等级医院评审实施方案
等级医院评审实施方案一、背景介绍等级医院评审是为了推动医疗服务质量提高,确保患者安全,促进医院健康可持续发展而制定的一项重要政策。
通过对医院医疗服务质量、管理水平、设施设备等方面的全面评估,确定不同等级医院的标准,提升医院整体发展水平。
二、评审标准(一)医院管理指标1.科学合理的管理制度和工作流程。
2.健全的质量控制体系和安全管理体系。
3.良好的团队合作和沟通机制。
4.健全的人才培养和激励机制。
(二)医疗技术指标1.医疗服务项目的全面覆盖和质量。
2.医务人员的专业能力和执业水平。
3.先进的医疗技术设备和手段。
(三)医患关系指标1.尊重患者权益,建立和谐的医患关系。
2.定期开展患者满意度测评,及时反馈和处理患者意见。
三、评审流程(一)备案和申请1.医院在达到相应评审条件后,向评审机构备案并申请评审。
2.评审机构核查备案信息,安排评审专家组。
(二)评审准备1.医院提交评审材料,包括管理制度、工作流程、人员编制等。
2.评审专家组组建,确定评审时间和地点。
(三)评审实施1.评审专家组对医院进行现场考察,包括相关部门的工作情况、设备设施情况、医护人员执业情况等。
2.评审专家组与医务人员座谈交流,了解医院的诊疗方式、医患关系等。
3.评审专家组对医院提交的材料进行审核。
(四)评审结果1.评审专家组根据评审指标和评审标准进行评分和综合评判。
2.根据评审结果,评审机构发布评审报告和等级评定结果。
四、评审周期和频次(一)评审周期1.初次评审:医院首次申请评审,评审周期为一年。
2.复审评审:医院达到上一等级的评审要求后,每三年进行一次复审。
(二)评审频次1.医院可提前申请评审,如有重大变化,可随时申请评审频次。
2.评审机构每年可进行多次评审,根据医院的需求进行调整。
五、评审结果利用(一)评审结果公示1.评审机构将评审结果向社会公示,宣传医院的评级和质量优势。
2.医院应积极宣传评审结果,提高社会认可度。
(二)评审结果利用1.医院可以根据评审结果,进行内部管理和改进。
等级医院评审工作实施方案
等级医院评审工作实施方案一、前言等级医院评审是提高医院管理水平、促进医疗服务质量持续改进的重要手段。
为了确保医院达到国家卫生健康委员会制定的等级医院评审标准,提高医疗服务质量,保障患者安全,现制定本实施方案。
二、评审背景与目的(一)背景随着医疗行业的不断发展,医院管理水平和服务质量日益受到广泛关注。
我国自20世纪80年代开始实施医院等级评审制度,经过多年的实践,已形成了一套完整的评审体系。
为了适应新时代医疗行业的发展需求,提高医院管理水平,国家卫生健康委员会对等级医院评审标准进行了修订,要求各级医院按照新的标准进行评审。
(二)目的1. 提高医院管理水平,促进医疗服务质量持续改进。
2. 保障患者安全,提高患者满意度。
3. 推动医院学科建设,提升医院核心竞争力。
4. 促进医院可持续发展,提高社会效益。
三、实施方案(一)组织架构1. 成立等级医院评审工作领导小组,负责评审工作的组织、协调和推进。
2. 设立评审办公室,负责评审工作的日常事务。
3. 成立专业评审组,负责对医院各专业进行评审。
(二)工作流程1. 自评阶段(1)制定自评方案:根据国家卫生健康委员会发布的等级医院评审标准,结合医院实际情况,制定自评方案。
(2)开展自评工作:组织全院范围内的自评,对各项工作进行自我评估。
(3)撰写自评对自评结果进行总结,撰写自评报告。
2. 外评阶段(1)提交申报材料:将自评报告、相关证明材料等提交至评审办公室。
(2)组织专家评审:邀请外部专家对医院进行现场评审。
(3)反馈评审意见:专家评审结束后,向医院反馈评审意见。
(4)整改落实:根据专家评审意见,制定整改方案,并认真落实。
(三)具体措施1. 加强组织领导(1)成立以院长为组长的等级医院评审工作领导小组,全面负责评审工作。
(2)设立评审办公室,负责评审工作的日常事务。
(3)明确各相关部门职责,确保评审工作顺利推进。
2. 开展培训与宣传(1)组织全院范围内的等级医院评审培训,提高员工的认识和参与度。
等级医院评审工作实施方案
等级医院评审工作实施方案等级医院评审工作实施方案一、背景介绍为了提高医疗服务质量,推动医疗卫生事业发展,落实健康中国战略,国家卫生健康委员会制定了等级医院评审标准和工作流程。
等级医院评审是对医疗机构管理水平、医疗技术水平、医疗人员素质、服务质量等多方面进行审核评估的工作,旨在促进医疗机构的全面提升。
二、评审标准等级医院评审分为三个等级:三级甲等医院、三级乙等医院和二级医院。
其中,三级甲等医院要求医院规模大、设施齐全、技术水平高、医疗质量好、医院管理规范严密。
三级乙等医院基本达到甲等医院的要求,但规模、设施、医疗技术上略有不足。
二级医院则是规模适中,综合技术较强,医疗质量良好。
评审标准主要包括以下方面:1. 医院设施的规模、数量和设备现代化程度;2. 医院管理的规范性和行政效益;3. 医疗技术的水平和医护人员的素质;4. 医院服务的质量和患者满意度。
三、评审流程1. 准备工作(1)选择评审机构和评审专家,确定评审时间和评审地点;(2)向评审机构提交医院基本情况和评审所需要的材料;(3)评审机构对医院提交的材料进行初审,初审通过的医院进入正式评审阶段。
2. 正式评审正式评审一般需要3-5天。
评审专家对医院进行多角度的评估,包括与医院工作人员的交流、查阅医院文件、检查医院设施、观察医院的日常运作等。
3. 评审结果反馈和处理评审结果一般分为两种情况:初次评审通过或者未通过。
对于通过初次评审的医院,评审机构将颁发相应的等级证书,并将医院官网信息更新;对于初次评审未通过的医院,评审机构将提出具体不合格项,并给予整改建议。
四、实施要求1.医院需认真备好需要提交的材料,确保符合评审标准;2.医院需做好接待评审专家和提供必要便利的准备工作,积极配合评审机构的工作;3.医院需结合评审意见和整改建议,加强管理和服务质量,全面提升医疗水平。
五、总结等级医院评审是一项重要的审核工作,对医疗机构的管理和服务水平进行督促和促进,为患者提供更加优质的医疗服务。
2024年三级医院等级评审迎评工作实施方案专题模板(4篇)
2024年三级医院等级评审迎评工作实施方案专题模板一、背景介绍三级医院是我国医疗服务体系中的重要骨干力量,承担着综合医疗、医学教育、科研和人才培养等多项重要任务。
三级医院的等级评审是医院运行和发展的重要指标之一,对于医院的发展和提升服务质量具有重要意义。
为顺利完成2024年三级医院等级评审迎评工作,制定本实施方案,旨在明确各项工作内容、任务目标和责任分工,确保评审工作的顺利进行以及医院的评级水平稳步提升。
二、工作目标1.全面了解2024年三级医院等级评审的要求和规定,做到心中有数、明确工作目标。
2.全面梳理医院各项指标,发现存在的问题和不足,有针对性地开展调整和改进工作。
3.全体医务人员高度重视等级评审工作,提升服务质量和医疗水平,提升医院整体印象。
4.组织开展各项评审准备工作,确保材料的准备、整理、审核工作的规范有序。
三、工作内容及措施1.明确工作分工(1)制定三级医院等级评审迎评工作组织机构和责任分工,明确相关人员的职责和权限。
(2)成立各项工作小组,负责具体的工作内容,确保各项工作有序进行。
2.制定工作计划(1)根据评审要求,制定详细的工作计划,包括时间节点、责任人、工作内容和具体措施。
(2)保障各项工作的时间节点,确保评审工作的顺利进行。
3.组织开展数据整理工作(1)梳理医院各项指标数据,包括科室卫生质量、医院管理水平、医疗服务规范等。
(2)根据数据分析,发现存在的问题和不足,并制定相应的改进和调整措施。
(3)组织相关人员对指标数据进行审核和核对,确保数据的准确性和真实性。
4.加强内部管理和服务质量提升(1)加强医院内部管理,做好各项工作的协调和推进。
(2)提升服务质量,加强医疗技术水平,提高医师和护士的专业素质。
(3)加强医患沟通,改善医院的服务态度和服务质量。
5.开展培训和宣传工作(1)组织前期培训,提升医院各类人员的等级评审相关知识和技巧。
(2)加强评审工作的宣传,提高医院人员的工作积极性和责任心。
医院等级评审实施方案(3篇)
医院等级评审实施方案___医院等级医院评审实施方案为全面深化医药卫生体制改革,促进医院加强自身建设和管理,不断提高医疗质量,保障医疗安全,改善医疗服务,提高医院整体服务水平和服务能力,满足人民群众多层次的医疗服务需求,___部于___年___月开始了新一轮医院评审的有关工作,按照卫计委《医院评审暂行方法》(卫医管发〔___〕___号)、《三级综合医院评审标准实施细则(___版)》及《___省医院评审工作实施办法》(___卫生计生通〔___〕___号)要求,根据___省卫计委新一轮医院评审工作部署,为扎实、有效、有序、有力地推进三甲医院评审准备工作,确保我院顺利通过上级卫生行政管理部门的评审,结合我院实际,制定本实施方案。
一、指导思想推进医药卫生体制改革和公立医院改革,坚持医院公益性,坚持以病人为中心,以安全和质量建设为核心,以三甲医院评审为动力,不断加强内涵建设,全面提高医院管理水平、医疗技术水平和服务质量。
通过迎评与达标过程,促进医院持续发展,满足人民群众多层次的医疗服务需求。
二、目标任务(一)以三甲医院评审作为医院当前工作的抓手和主线,全院上下进行广泛动员和培训,把pdca循环等先进管理工具贯穿于日常工作始终。
通过完善和执行医院管理规章制度及工作流程,抓好医院软件、硬件建设,实现对医疗质量、服务质量和管理水平的持续改进,确保我院各项指标达到三甲医院标准,并以优异成绩通过上级卫生行政管理部门的评审。
(二)通过三甲医院评审,进一步完善我院科学管理的长效机制,提高医院整体实力,促进医院全面、协调、可持续发展。
三、___机构成立三级甲等医院评审领导小组组长:___副组长:___领导小组下设执行小组:组长:___副组长:___成员:___办公室设在评审办,办公室主任___,办公室副主任___医疗药学组、院感护理组、综合管理组三个工作实施小组___科室主任、及每科室至少有一名内审员(在主任领导下负责本科室的评审工作)四、工作职责(一)三级甲等医院评审领导小组1、全面负责评审三甲医院的工作指导及___;2、做好评审过程中的协调运作工作;3、___动员学习评审标准和实施细则;4、___制定迎接三甲医院评审的工作任务分解方案;5、指导各专业根据评审要求和评分标准开展自查和整改。
等级医院评审实施方案
等级医院评审实施方案一、概述二、评审范围本评审方案适用于各级医疗机构的等级评审,包括综合医院、专科医院、基层医疗机构等。
评审重点包括医疗质量、医疗技术、管理水平、服务质量等方面。
三、评审机构评审机构由医疗行政部门或相关专业机构组织,包括政府部门、卫生行政部门、专业学会等。
评审机构应具备一定的专业能力和公信力,评审人员应具备相关背景、资历和经验。
四、评审步骤1.提交申请:医疗机构向评审机构提交等级评审申请,包括机构基本情况、医疗质量数据、相关证件等材料。
2.初审:评审机构对申请材料进行初步审核,包括对医疗机构的资质、设施和管理情况进行评估。
3.现场评审:评审机构对通过初审的医疗机构进行现场评审,包括对医疗质量、医疗技术、管理和服务等方面进行考察和评估。
4.综合评定:评审机构综合初审和现场评审的结果,对医疗机构进行等级评定,具体等级分为优秀、良好、一般和不合格等。
5.反馈结果:评审机构向医疗机构反馈评审结果,并提出相关改进建议和意见。
6.绩效评估:评审机构对等级医院进行定期绩效评估,确保医疗机构持续改进和提升服务质量。
7.公示和备案:评审机构将评审结果进行公示,并备案于相关主管部门。
五、评审指标1.医疗质量:包括临床质量、手术质量、医疗安全等方面的指标评估。
2.医疗技术:包括医疗设备、技术水平和创新能力等方面的指标评估。
3.管理水平:包括组织机构、人力资源、财务管理等方面的指标评估。
4.服务质量:包括医患沟通、就医体验、病患安全等方面的指标评估。
六、评审标准评审标准根据医疗机构的等级要求和绩效指标进行划分,包括基本要求和附加要求。
基本要求为医疗机构必须达到的最低标准,附加要求为医疗机构可选择性达到的加分项目。
七、评审周期评审周期根据医疗机构的规模和等级要求进行确定,一般周期为3到5年。
评审机构应根据需求进行定期或不定期的抽查和监督。
八、评审结果使用评审结果作为医疗机构等级评定和质量改进的依据,可以用于医保支付、人事任免、科研立项等方面的决策和管理。
等级医院评审实施方案
四、评审流程
1.自查阶段:各部门对照评审标准进行全面自查,查找存在的问题,制定整改措施。
2.内部评审阶段:组织内部评审小组,对各部门进行评审,提出改进意见和建议。
3.整改阶段:各部门针对评审中发现的问题进行整改,完善相关制度。
4.外部评审阶段:迎接评审专家组进行现场评审。
八、总结
本实施方案旨在确保我院等级医院评审工作的顺利进行,全面提升医疗服务质量。全院职工应高度重视,积极参与,以评审为契机,推动医院各项工作持续改进,为患者提供更加优质、安全的医疗服务。
-信息化建设:评估信息化系统建设及运行情况。
3.医疗设备与资源配置
-设备配置:检查医疗设备配置是否满足临床需求。
-使用率:分析医疗设备使用情况,提高设备使用效率。
-维护保养:确保医疗设备维护保养制度的落实。
4.患者满意度
-医疗服务:评估医疗服务质量,关注患者就医体验。
-就诊流程:优化就诊流程,提高就诊效率。
4.强化培训,提高全院职工的业务能力和服务水平。
5.加强与上级部门沟通,确保评审工作顺利进行。
八、总结
本方案旨在确保我院等级医院评审工作有序、高效进行。全院职工应高度重视,积极参与,共同努力,以评审为契机,推动医院各项工作再上新台阶。
第2篇
等级医院评审实施方案
一、前言
为全面提升我院医疗服务质量,确保等级医院评审工作的顺利进行,根据国家卫生健康委员会《医疗机构评审办法》及《等级医院评审标准》,结合我院实际情况,特制定本实施方案。
等级医院评审实施方案
第1篇
等级医院评审实施方案
一、项目背景
为持续提高我国医疗机构的服务质量和管理水平,确保医疗安全,依据《医疗机构管理条例》及相关规定,我院拟开展等级医院评审工作。本方案旨在明确评审目标、流程、任务分工及时间节点,确保评审工作有序、高效进行。
2024年三级医院等级评审实施方案模板(3篇)
2024年三级医院等级评审实施方案模板【实施方案】一、背景与目的近年来,我国医疗服务水平不断提升,医院各项指标也得到了有效的监管和管理。
为了进一步推动医院发展,提高医疗服务质量,根据国家卫生健康委员会《医院等级评审与管理办法》和省级卫生健康委员会的具体要求,制定本方案,明确____年三级医院等级评审的具体实施方案。
二、评审标准1.内部评审:医院自评的基础上,进行医疗质量绩效、人员结构与医疗设备配置等的综合评估,并报送省级卫生健康委员会进行初步评审。
2.外部评审:由专家组对医院内部评审进行评估和核查,主要评审内容包括医疗质量与安全、科室设置与专科医师配备、医学教育与科研能力、服务质量与患者满意度等。
三、评审流程1.内部评审:医院按照国家卫生健康委员会要求进行自评,主要包括填报申请表、提供相关材料、组织内部评估等。
评估结果由医院达到申请省级卫生健康委员会评审的要求后,方可申请外部评审。
2.外部评审:分为申请评审、评审准备、现场评审三个阶段。
(1)申请评审:医院将本次评审的资料和申请表报送省级卫生健康委员会进行初步审核。
(2)评审准备:医院将按照评审部门要求,准备评审报告、相关材料和会议所需的设备。
评审组成员按照省级、市级要求组成,评审组负责评审准备工作。
(3)现场评审:评审组前往医院进行现场评审,包括查阅相关文件、检查医疗设备、走访科室、听取医务人员和患者代表的意见等。
评审组将根据评审标准,对医院进行评价和打分。
3.评审结果:评审结果由省级卫生健康委员会根据评审组提供的评价报告和评审意见进行综合评定,并向医院反馈评审结果。
四、评审内容1.医疗质量与安全:评估医院的医疗质量管理体系、医疗质量指标、医疗安全管理等。
2.科室设置与专科医师配备:评估医院各科室专门设置情况、专科医师数量和配置比例等。
3.医学教育与科研能力:评估医院医学教育培训工作、科研项目数量和水平等。
4.服务质量与患者满意度:评估医院门诊、住院和急诊服务质量,以及患者满意度调查结果等。
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XXXXX医院等级医院评审实施方案为全面深化医药卫生体制改革,促进医院加强自身建设和管理,不断提高医疗质量,保障医疗安全,改善医疗服务,提高医院整体服务水平和服务能力,满足人民群众多层次的医疗服务需求,卫生部于2011年4月开始了新一轮医院评审的有关工作,按照卫计委《医院评审暂行方法》(卫医管发〔2011〕75号)、《三级综合医院评审标准实施细则(2011版)》及《XX省医院评审工作实施办法》(XX卫生计生通〔2014〕XXX号)要求,根据XXX省卫计委新一轮医院评审工作部署,为扎实、有效、有序、有力地推进三甲医院评审准备工作,确保我院顺利通过上级卫生行政管理部门的评审,结合我院实际,制定本实施方案。
一、指导思想推进医药卫生体制改革和公立医院改革,坚持医院公益性,坚持以病人为中心,以安全和质量建设为核心,以三甲医院评审为动力,不断加强内涵建设,全面提高医院管理水平、医疗技术水平和服务质量。
通过迎评与达标过程,促进医院持续发展,满足人民群众多层次的医疗服务需求。
二、目标任务(一)以三甲医院评审作为医院当前工作的抓手和主线,全院上下进行广泛动员和培训,把PDCA循环等先进管理工具贯穿于日常工作始终。
通过完善和执行医院管理规章制度及工作流程,抓好医院软件、硬件建设,实现对医疗质量、服务质量和管理水平的持续改进,确保我院各项指标达到三甲医院标准,并以优异成绩通过上级卫生行政管理部门的评审。
(二)通过三甲医院评审,进一步完善我院科学管理的长效机制,提高医院整体实力,促进医院全面、协调、可持续发展。
三、组织机构成立三级甲等医院评审领导小组组长:XXX XXX副组长:XXX XXX领导小组下设执行小组:组长:XXX副组长:XXX成员:XXX XXX办公室设在评审办,办公室主任XXX,办公室副主任XXX医疗药学组、院感护理组、综合管理组三个工作实施小组名单科室主任、及每科室至少有一名内审员(在主任领导下负责本科室的评审工作)四、工作职责(一)三级甲等医院评审领导小组1、全面负责评审三甲医院的工作指导及组织;2、做好评审过程中的协调运作工作;3、组织动员学习评审标准和实施细则;4、组织制定迎接三甲医院评审的工作任务分解方案;5、指导各专业根据评审要求和评分标准开展自查和整改。
(二)三级甲等医院评审办公室1、负责制定迎评工作实施方案和具体工作计划,解读《三级综合医院评审标准实施细则》指标内涵,明确和细化迎评工作内容和目标任务,以及全院各项迎评任务的安排工作;2、为院领导小组决策提供信息服务以及迎评需要的对外联络工作;3、负责组织、推动评审工作按计划、分步骤进行;4、负责组织关于评审工作全院性的学习、培训和考试工作;5、组织职能部门及科室迎评工作的督查活动,并及时提出反馈及整改建议;6、督促各职能部门、科室各项迎评工作的落实;7、定期向评审工作领导小组汇报迎评工作的进展情况,并就特殊问题提交讨论;8、负责迎评资料的收集、整理、汇编、建档工作;9、完成评审领导小组交办的有关工作;10、负责专家评审工作对应人员的安排。
五、实施步骤迎评活动分为:学习动员、自查初评、持续改进、模拟评审、迎评冲刺五个阶段。
(一)学习动员阶段(2016年5月2日~6月30日)1.成立医院三甲评审领导小组及办公室,制定并印发评审工作实施方案,层层召开动员大会,切实增强全体员工对医院等级评审工作重要性和必要性的认识。
2.深入学习评审标准。
医院将《三级综合医院评审标准实施细则》中的各项目标任务分解到相关部门和科室,由责任科室牵头,组织相关人员集中培训。
同时,各职能部门、科室组织本单位员工进行培训,做到人人知晓、懂执行。
3.各科主任和护士长必须掌握本科室的评审标准及专业的评审内容和评审方式。
4.各科室要紧密联系工作实际,组织全科人员对照评审标准,逐条认真分析,找出差距。
5.宣传科要在医院网页设立三甲迎评专栏,并利用报刊、宣传栏等媒体,大力宣传迎评工作的动态和经验;党办、团委、工会要向全院党员、青年团员、工会会员发出倡议,号召全员参与三甲迎评工作,在全院形成“人人了解评审,人人重视评审,人人参与评审”的良好氛围。
(二)自查初评阶段(2016年7月1日~7月31日)1.各科室对照三级综合医院评审标准及各自工作任务、职责,逐项逐条进行分析、自查。
2.评审办要组织责任科室做好初评摸底工作。
初评时责任科室要对照标准,按“目前状况”、“经过努力持续改进后”进行客观评定。
评价采用A、B、C、D四档表达方式;对“目前状况”自查档次为B、C、D的项目,认真查找原因,按照PDCA循环的原理制定改进方案,并于7月25日前以电子表格形式将自查报告上交到评审办。
评审办对各科室自查报告进行汇总,“经过努力持续改进后”档次仍为B、C、D的项目,提交医院三甲评审工作领导小组进行研究,制定改进措施,促进评价档次的提升。
(三)持续改进阶段(2016年8月1日~2016年8月31日)此阶段主要任务是逐项逐条落实三甲医院评审标准,根据自查初评阶段制定的改进方案,做好持续改进工作。
1.各责任科室要对照《三级综合医院评审标准实施细则》要求,对现有的工作制度、流程、应急预案、相关人员职责等进行一次全面梳理,及时修订,汇编成册,由各科室组织学习、贯彻落实。
2.评审办组织各专业组制定《医、护、药、技、行政后勤人员三甲评审应知应会手册》,印发至人手一册。
相关专业人员要认真学习、牢牢掌握,评审办随机抽查、考核。
3.各部门、科室要对照标准制定出本科室评审达标的计划。
要逐项分析并找出本科室、本专业差距,制定切实可行的创建和整改措施,并落实到人。
尤其是差距较大的项目要有相应的达标措施。
科室通过努力能完成的项目,要指定专人限期完成达标。
科室确实无法解决的问题,要附上本科室的建议,上报评审办公室。
4.人事科、医务科、护理部等部门要按照评审标准进一步理顺科室和人员的配置,达到岗位(特种)与资质要求相符,医疗文书与资质要求相符,排班、值班与资质要求相符,相关证书与人员相符。
5.医务科、护理部要强化医务人员“三基三严”培训考核,按照评审标准落实医、护、药、技人员培训项目,确保做到人人参与、人人达标。
考核内容主要为:除颤仪、呼吸机、洗胃机等仪器操作;心肺复苏、气管插管、静脉开放等急救技术;各类操作技能、流程与规范;核心制度、岗位职责、法律法规等管理相关知识。
6.认真落实三甲评审标准中的财务管理、后勤管理的要求,进一步增强服务意识,改善工作流程,细化服务,为患者和医院职工分别营造良好的就医环境和工作环境。
7.信息管理科要加强医院信息管理系统建设。
要建立和完善医护工作站系统、医院质量监测系统、医院等级评审辅助系统等,确保能连续、系统、准确地采集、存储、传递、处理相关信息,保障网络信息安全,为医院管理、临床医疗服务提供技术支撑。
8.开展优质服务和诚信服务。
相关职能科室要结合医院实际,制定服务质量持续改进的计划,规范医疗护理行为,进一步提高服务质量。
9.各科室要认真做好资料准备工作。
准备资料时要逐条核实,按评审要求建立资料柜、资料夹,分别装盒,并做到目录清晰、层次清楚、内容翔实。
资料封面、目录式样、文件盒、装钉顺序要全院统一。
10.加强细节管理,全面提高各项工作质量。
全院各科室要大力倡导求真务实、严谨细致的工作作风,认真落实评审标准,以查找工作中缺陷为手段,以整改缺陷为目标,把各项工作做细、做实、做严,力争尽快使本科室的工作全面达标。
11.评审办要组织责任科室对持续改进的情况进行督导、检查、评价。
(四)模拟评审阶段(2016年9月1日~2017年2月28日)主要任务是按照评审标准逐项进行有计划的模拟评审,全面细化落实各项评审标准。
1.各科室要根据评审工作的实施情况,反复组织自查自评。
通过努力可以得到的档次坚决不能下调,能拿A级的,绝不拿B级;能拿B级的绝不拿C级。
各科室模拟评审结果要形成书面报告报评审办公室。
2.评审办要采取现场考核、查阅资料、理论与技术操作考核、技术项目评估等评审方式,对各科室达标工作进行医院内审。
根据内审情况评出合格、不合格科室。
对于不合格的科室要进行重点帮扶,采取有力措施限期整改。
3.邀请院外三甲医院评审专家组对医院各项评审工作进行评估,及时发现迎评过程中存在的问题和差距,限时整改。
4.评审办要在项目自评档次比例符合三甲医院标准后,准备《医院评审申请书》、《医院自评报告》、《评审周期内接受卫生行政部门及其他有关部门检查、指导结果及整改情况》、《评审周期内各年度出院患者病案首页信息及其他反映医疗质量安全、医院效率及诊疗水平等的数据信息》等材料,经XXX市卫计委审核同意后,向XXXX卫计委申报评审。
(五)迎评冲刺阶段(2017年3月1日~2017年4月30日)主要任务是巩固迎评成果,迎接评审。
1.评审办要按照评审标准对全院迎评工作进行进一步全面细查,及时发现问题,及时处理。
2.各科室要抓紧时间进行最后的梳理和准备。
3.各职能科室要特别注重现场考核,关注细节,进一步查找缺陷,使各项工作做得更扎实、完善。
4.评审办要做好迎评相关细节工作,合理分工,分头负责。
如制作汇报课件,成立评审接待引领小组,安排评审专家办公用房等。
六、工作要求(一)健全组织,加强领导1.我院三甲医院迎评工作实行院长挂帅、分管院长主抓、职能科室及临床科室各负其责、层层落实的工作责任制。
医院成立三甲医院评审工作领导小组,全面负责迎评工作的领导、组织及协调工作。
2.医院评审办公室在医院评审领导小组的领导下,负责迎接三甲医院评审的策划、组织、指导、协调和监督等工作,制订全院评审实施方案、各阶段工作进度安排和工作要求,督促指导、检查考核全院迎评工作,收集整理、汇总分析各类信息资料,做好上下反馈,完成迎评所需的各种报表及其他相关资料。
3.医院评审办公室分医疗药学组、院感护理组、综合管理组三个工作实施小组。
各小组要按照评审标准及职责范围的任务,抓好方案实施、自查整改、评审迎检工作的落实。
4.各科室要根据医院评审实施方案、分解任务、各阶段工作安排和要求,及时布署和抓好落实,加大督促指导、检查考核的力度,做好资料的收集整理、建册归档工作。
5.各党支部、团支部、工会、妇委会及广大党员、共青团员和学科带头人,在迎评工作中要起模范带头作用,团结广大职工实干巧干、创先争优,为迎接三甲医院评审作出积极贡献。
(二)落实责任,分工合作迎接三甲医院评审事关全院各科室,涉及每一位职工。
要把评审标准及工作要求层层分解,落实到岗、到人。
要签订责任书,逐条落实到医院各分管领导、相关职能部门和临床科室,做到责任明确,分工负责,落实有力。
同时,全院上下要同心同德,团结合作,齐抓共管,不留死角。
评审档次不该下降的项目绝不允许下降,有条件获得档次提升的项目一定要争取提升,档次提升有困难的项目要尽力克服苦难争取提升。