京东物流信息系统

• 吉祥物：狗（名为joy）
• 标语口号：网购上京东，省钱又放心
企业文化Biblioteka Baidu
• 目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司 • 使命：让生活变得简单快乐！ • 愿 景：成为全球最值得信赖的企业！
• 核心价值观：
客户为先：消费者、供应商、卖家； 感恩、服务、成就； 诚信：正直坦诚、勇于担当、信守诺言； 团队：以人为本、大局为重、互信合作； 创新：持续学习、不断改进、包容失败； 激情：只做第一、享受工作、永不放弃。
次日达
• “次日达”服务：在一定时间点之前提交的现货 订单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算 ），将于次日送达。除211限时达服务外，京东次 日达服务还覆盖全国248座城市。
极速达
• “极速达”配送服务是为用户提供的一项个性化 付费增值服务，如用户选择“极速达”配送服务 ，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货 到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速达 ”服务后，京东会在服务时间内，3小时将商品送 至您所留地址的一项服务。极速达业务覆盖在北 京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市。
夜间配
• “夜间配”服务是为用户提供更快速、更便利的 一项增值服务，如用户需要晚间送货上门服务， 请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属 “夜间配”服务范围内的商品，京东会尽可能安 排配送员在用户选定当日晚间19:00-22:00给用户 送货上门。夜间配业务在北京、上海、成都、广 州、武汉提供服务。
服务原则
• “多”，为用户提供一站式综合购物平台。 • “快”，自建物流实现极速配送服务。 • “好”，坚持正品行货保证商品品质。 • “省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。
京东配送服务
211限时达
• “211限时达”：当日上午11：00前提交的现货订
单（部分城市为上午10点前），以订单出库完成 拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11：00前 提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点 开始计算），次日15：00前送达。截至2013年12 月31日，211限时达已覆盖全国40座城市。
自提柜
• 京东自提柜可以提供全天不间断的自提服务，用户只需在 下单时选择“自助式自提”的配送方式，所购商品则会第 一时间送至自提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费 者取货。取货时，消费者仅需输入订单号和提货码，或直 接扫描提货二维码，即可完成身份验证，在按提示完成 POS机刷卡支付后，便可开柜取货。而龙江银行在每个网 点都会配备服务人员，进行导购宣传，帮助消费者使用自 提柜服务。
京东自建物流体系
京东商城已向全国1000个区县提供自营配送服务
京东物流信息系统
组员：卢丹 程洁欣 黄颖秀
杨子欣 谭婉颖 苏湄
基本信息
• 公司名称：北京京东世纪贸易有限公司 • 成立时间：1998年6月18日 • 总部地点：北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座 • 经营范围：网络零售服务 • 网络零售服务：B2C • 年营业额 : 超过1000亿人民币（2013年）