一站式服务中心运营方案(决议合并稿2013-3-14)

一站式服务中心运营方案

一、机构设置

1.各省设置省级运营管理中心，省经理一名，下设订单部、仓储物流部（仓储和司机）、财务部、综合部（后勤服务、数据分析费用核算和投诉督导考核）。

各省部门人数以实际需要配置，公司统一审核。

2.每个地区设地区经理1名，每个县设县区经理1名。

3.县区一站式服务中心采取加盟合作方式。

二、省级运营管理中心及各经理职责

（一）省级运营管理中心及各经理职责

1.负责全省销售计划的制定与落实；

2.负责全省的督导和考核；

3.负责全省的仓储管理和物流配送工作；

4.负责全省的订单处理及结算工作；

5.负责全省的组织培训和业务辅导；

6.负责全省销售方案的制定与研讨；

7.负责沟通协调全省各级经理与总部之间的关系；

8.有权责令地区经理、撤销违反公司规定或能力不行的县区经理的经营权；

9.有权对地区经理进行奖罚；

10.有权向总部申请撤换地区经理；

11.对地区经理的费用支出有审核审批权；

12.按公司规定有权出来客户投诉事件；

（二）地区经理职责

1.负责本地区销售计划的制定有落实；

2.负责本地区销售方案的制定；

3.负责本地区的督导与考核；

4.负责本地区各县中心的培训及日常管理工作；

5.负责本地区各县中心的开发与经营辅导；

6.负责本地区各县中心的交流与学习；

7.有权对违反公司规定或能力不行的县区经理进行处罚和教育；

8.负责落实公司的各项规章制度及其他工作；

9.有权向省经理申请撤销违反公司规定或能力不行的县区经理；（三）县区经理职责

1.按公司要求自行解决营业场所及车辆，房租、装修、车辆维护等费用，根

据每月完成户数，公司将给予0.4元／平的补贴；

2.注册有法人资格的有限公司；

3.按公司要求招聘工作人员和壁纸工；

4.无条件服从公司的管理制度及培训制度，无条件执行公司服务标准及公司

制定的价格体系；

5.维护公司整体形象和权益；

6.完成公司按政策标准落实的销售任务；

7.按公司要求和地区销售方案协调工作，带好队伍；

8.负责制定本县区的销售方案及销售策略；

9.无条件参加公司各种活动；

10.有享受公司广告支持和服务支持的权利；

11.有享受公司按政策奖励的权利；

12.销售公司正式职工的所有福利和政治待遇；

三、工资待遇

（一）省经理

1.月工资总额

2.5万元，其中基本工资1万元，岗位工资1.5万元；

2.年薪总额50万元；

3.提成奖励为销售总额的0.5%；

4.超过100%部分2%奖励；

（二）地区经理

1.月工资总额1.5万元，其中基本工资0.5万元，岗位工资1万元；

2.年薪总额32万元；

3.提成奖励为销售总额的1%；

4.超过100%部分2%奖励；

（三）县区经理

1.月工资总额1万元，其中基本工资0.4万元，岗位工资0.6万元；

2.年薪总额10万元；

3.提成奖励详见县区经理的考核办法。

四、考核办法

（一）省经理与地区经理的考核办法

1.按规定时间完成区域开发速度，并能有效的工作。

2.按规定销售任务有效推进，并能完成全年销售任务。

3.每个月完成本区域任务总额50%以下，只发基本工资，岗位工资取消；完成区域任务50%-100%时，按比例支付岗位工资，计算公式：（完成任务额/总任务额）*岗位工资。

4.超过任务额100%部分，提成奖励均为2%。

5.全年完成任务50%以下，取消年薪；完成全年任务额50%-100%，按比例支付年薪。计算公式:(完成任务额/总任务额)*年薪。

6.既没有按规定时间完成县区拓展，又没有完成任务，均取消岗位工资和年薪。

7.如某几个月没完成任务，但全年任务最重完成100%，补发岗位工资。

8.连续三个月没有完成任务额50%的省、区经理，取消省、区经理职务，同公司继续工作的只有基本工资。

（二）县区经理的考核办法

1.每月必须完成合同规定的销售任务，低于50%，只发基本工资，取消岗位工资。

2.超过50%，低于100%，按比例支付岗位工资。计算公式：（完成户数/合同规定的销售任务）*岗位工资。

3.完成合同规定的销售任务，另外给予销售总额2%的提成奖励。

4.完成2000户以上部分，另外给予5%的提成奖励。

5.全年完成合同规定的销售任务，方可领取年薪；完成50%以下，没有年薪；超过50%时，按比例领取年薪。计算公式：（完成户数/合同规定的全年销售任务）*年薪。

6.全年基本任务户数小于1800户的县区，县经理基本工资不变，岗位工资和年薪根据比例缩减。

7.如个别某月没有完成任务，但全年完成任务，不发岗位工资。

8.不服从公司统一领导，不按时参加公司二类活动的，每发生一次，降低提成

0.5%。

9.连续三个月没有完成任务额50%的县区经理，取消县区经理职务。若当月只完成30户及以下的，不发其基本工资，只发1000元的生活费。

五、服务中心管理办法

年销售目标标准户数为例2000户，每户建筑面积80平米，施工面积150平米。人员编制按各地区年销售目标标准户数比例进行适当缩减或增加。

（一）工资、费用及提成的计算

公司对于一站式服务中心支持的费用包括壁纸工工资、宣传费用、管理费用、工具费用、服务中心提成等；

1.壁纸工薪资待遇

基本工资：2200元/月

餐补：300元/月（每天10元）

提成：1.64元/平米，计64*1.64*26=2730

话费及其他补助：200元/月

共计：5430元/月；折合3.26元/平米

特别说明：地区经理所经营的一站式服务中心关于壁纸工工资的薪资待遇按原方案执行，即支持壁纸工三个月的基本工资，支持后勤人员一个月的工资，其他一站式服务中心不享受该待遇。