物业公司创优达标自查汇报材料【可编辑版】
物业创优申报材料
物业创优申报材料【篇一：物业创优汇报材料】物业创优汇报材料4、建立健全小区的各项管理制度。
公司制定了各项管理制度、办法及工作岗位考核标准。
保证各个岗位、各项工作都“有法可依，有章可循”。
为了保证各项制度的贯彻落实，成立了由各部门负责人组成的考核小组，对违章违纪者坚决按制度办事，提高了全体员工遵章守纪的自觉性，为制度的贯彻落实奠定了良好的基矗2002年7月，公司机构改革，对每位员工进行考核，优胜劣汰，竞争上岗，真正做到了：“优者上，平者让，庸者下”，使组织机制始终处于良性循环状态。
今年6月鄂电物业公司又根据建设部修订的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》重新修改、补充各完善了创优的各种资料。
并对照标准找差距、订措施、制订整改方案，把整改计划落实到部门，落实到人，在9月底已完成了各项整改工作及各类资料的收集、整理和归档工作。
装订成册共33本。
这些资料不仅系统规范，而且具有很强的可操作性。
5、对员工进行培训是提高员工素质的重要环节。
为此，公司对每位员工进行岗前培训，使他们初步树立敬岗爱业的精神，自觉维护公司的企业形象。
对技术人员进行专业培训及专业考试，提高他们的专业技能，对业主负责人和业务骨干进行物业管理专业培训，使他们做到懂政策、懂业务、会管理。
事实证明，员工素质的提高直接作用于管理，几年来，公司各项工作一年一年个台阶。
6、“寓管理于服务之中”是公司一直秉承的服务理念。
公司对员工注重强调服务意识，强调用心管理、亲切服务。
首先，公司成立客户服务中心，实行24小时服务值守，建立建全了严格的投诉和回访处理制度。
维修服务须做到急修不过夜，中修当天完成，小修随叫随到，维修回访率达成7、100%，满意率达99%。
其次，建立了“四公开、一监督”制度。
即：公开收费标准、公开服务电话、公开管理人员姓名、公开服务项目。
接受业主监督。
这一制度推行，增强了业主对物业管理工作的认同感和信任度，同时也促进了全体员工以更加良好的服务态度和服务质量为住户排忧解难，保证了我们的管理工作更好地为业主服务。
物业创优汇报材料
物业创优汇报材料
尊敬的物业管理部门领导：
我是XX小区的物业管理人员，今天我来向您汇报我们小区物业工作的一些情
况和改进措施。
首先，我想向您汇报一下我们小区的环境卫生情况。
在过去的一段时间里，我
们加大了对小区环境卫生的管理力度，加强了对垃圾分类和清运的工作，也加强了对公共区域的清洁工作。
通过这些努力，小区的环境卫生状况得到了明显改善，居民的生活环境也得到了有效保障。
其次，我想向您介绍一下我们在服务质量方面的改进措施。
我们加强了对物业
服务人员的培训和考核，提高了他们的服务意识和专业水平。
同时，我们也建立了居民投诉处理机制，及时解决了一些居民的投诉问题，提升了服务质量和居民满意度。
另外，我还想向您汇报一下我们在安全管理方面的工作情况。
我们加强了对小
区安全隐患的排查和整改工作，制定了应急预案和安全演练计划，提高了小区的安全防范能力。
通过这些措施，小区的安全状况得到了有效控制，居民的生命财产得到了更好的保障。
最后，我想向您介绍一下我们在节能环保方面的工作。
我们加强了对小区公共
设施的能源消耗监测和管理，推广了节能环保的理念，鼓励居民节约用水、用电。
通过这些努力，小区的能源消耗得到了一定程度的降低，为建设节约型社会做出了贡献。
总的来说，我们小区在物业管理方面取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题。
我们将继续努力，加强管理，改进服务，为小区居民营造一个更加安全、舒适、便利的生活环境。
希望领导和居民能够给予我们更多的支持和帮助，共同努力，共同进步。
谢谢！。
2022年物业自查报告(5篇)
物业自查报告 1为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神，切实标准物业效劳行为，提升物业效劳水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠，调查状况如下：一、根本状况成立于 xx 年，是特地从事物业管理效劳的企业，近年来，公司以“治理标准高效、效劳真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为效劳理念，始终秉承高标准、严要求的管理理念。
自成立至今，先后获得“花园式小区”、“绿化效劳小区”的荣誉称号。
二、存在的主要问题1、物业公司资质不健全成立自今没有发展营业执照的办理。
公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。
2、车辆乱停乱放现象时有消失近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购置私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量缺乏，局部业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。
3、开展和供应的效劳工程单一目前该物业企业仅仅是面对居民住宅小区供应局部的效劳，而对居民住宅小区也仅仅供应保安、保洁、绿化等一些根本效劳内容，缺乏效劳创新意识。
三、解决措施1、在县政府下达《物业管理条例》文件起，我公司乐观协作有关领导部门发展手续的办理，目前已提交申请发展了营业执照的办理。
2、落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的方法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。
对居民加强宣传和训练，提升小区居民素质，用集体力气建造和谐温馨家园。
对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝说和清理，确保环境干净有序。
3、在固有效劳内容的根抵上，不断拓展效劳内涵，不仅要满意业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改良我们的效劳内容和治理手段，努力使业主满足，充分表达“真诚为您”这一效劳理念，利用创新效劳形式来不断构建高水平的效劳，创立物业效劳名牌，树优质效劳新形象。
物业管理所从事的一切活动要以使业主满意、满足为前提，其核心就是要供应完善、优质效劳。
物业自查自纠情况汇报
物业自查自纠情况汇报尊敬的业主们：根据物业管理条例的相关规定，我公司定期进行物业自查自纠工作，现将自查自纠情况向大家汇报如下：一、安全隐患排查。
针对小区内的安全隐患，我们开展了全面的排查工作。
发现并及时处理了一些存在的安全隐患，包括楼道灯坏了、消防设备过期等问题。
并制定了相应的整改计划，确保小区内的安全隐患得到及时解决。
二、环境卫生整治。
我们对小区内的环境卫生进行了全面的检查，发现了一些存在的问题，如垃圾分类不到位、绿化带有杂草等。
我们已经组织了清洁工人进行了清理，同时也对业主进行了宣传教育，希望大家一起共同维护小区的环境卫生。
三、设施设备检查。
针对小区内的设施设备，我们进行了全面的检查，发现了一些设备老化、损坏的情况。
我们已经联系相关维修单位进行了处理，确保小区内的设施设备能够正常运行。
四、服务质量提升。
我们关注业主们的意见和建议，针对之前存在的服务不周到、反馈不及时等问题，我们已经加强了培训和管理，希望能够提升服务质量，为业主提供更好的服务。
五、其他情况。
除了以上内容，我们还对小区内的其他情况进行了全面的检查，包括停车管理、安保工作等方面。
并根据实际情况制定了相应的整改计划，确保小区内的各项工作都能够得到有效的落实。
总结：通过此次自查自纠工作，我们发现了一些存在的问题，并及时进行了整改。
但也不可否认，仍存在一些工作需要进一步加强和改进。
我们将继续努力，确保物业管理工作能够更加规范、高效地进行。
感谢业主们的关注和支持，我们将继续努力，为大家提供更好的物业管理服务。
谢谢！。
物业自检自查情况汇报
物业自检自查情况汇报尊敬的物业管理部门领导：根据要求，我对物业进行了自检自查工作，并就情况进行了汇报。
在本次自检自查中，我主要对物业的环境卫生、设施设备、安全隐患等方面进行了全面的检查和评估。
首先，针对物业的环境卫生情况，我发现在小区内部的公共区域，例如楼道、电梯间、垃圾处理区等地方存在着一些卫生死角，清洁工作未能及时到位。
此外，部分居民存在随意乱扔垃圾的现象，严重影响了小区的整体环境卫生。
针对这一问题，我建议物业部门加强对环境卫生的管理和监督，增加卫生清洁人员的工作力度，加强对居民的环境卫生教育，共同维护小区的整洁环境。
其次，关于设施设备的情况，我发现小区内部的一些设施设备存在着不同程度的破损和老化现象，例如公共照明灯、门禁系统、消防设备等。
这些问题如果不及时修复和更换，将会对小区的居民生活和安全造成一定的影响。
因此，我建议物业部门加强对设施设备的定期检查和维护，及时修复和更换老化损坏的设施设备，确保小区内部的设施设备运行正常，为居民提供安全便利的居住环境。
最后，关于安全隐患的情况，我发现小区内存在着一些安全隐患，例如楼道内堆放杂物、消防通道被占用、电路线路老化等。
这些安全隐患一旦发生意外，将会对小区的居民造成严重的人身和财产损失。
因此，我建议物业部门加强对安全隐患的排查和整改，加强对居民的安全教育，提高居民的安全意识，共同营造一个安全和谐的居住环境。
综上所述，本次自检自查工作发现了小区环境卫生、设施设备、安全隐患等方面的一些问题和不足。
我将会根据情况积极配合物业部门进行整改和改进工作，共同为小区的和谐稳定做出努力。
同时，我也希望物业管理部门能够重视本次自检自查的情况汇报，采取有效措施，及时解决存在的问题，提高物业管理水平，为小区的居民提供更加优质的服务。
谢谢！。
2024年物业自查报告（5篇）
2024年物业自查报告xx年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持“业主至上，和谐共赢”的服务宗旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。
在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。
目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在:一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:xx年xx月份至xx月xx日，共受理投诉(需求)电话及来访件，其中需求咨询类件，投诉类件，售后保修、维修类4105件;已完成件，未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的)，综合完成率 %。
在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。
通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
二、收费情况:按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物业公司清收计划安排顺利开展。
三、入伙情况:截止xx月xx日共交房户，其中A座户、B座户、C座户、大厦户，入住率，目前装修户数户。
四、培训情况:截止xx月xx日。
共组织培训次，培训总人数人，人均培训小时。
培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析，培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。
通过一系列的培训，极大的提高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技能。
五、内部管理方面:我们根据公司的实际情况，对各岗位工作人员进行考核评估，并在组织架构方面进行了优化调整，提高管理能力，不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干，还从社会上引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员，形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。
2024年物业自查报告(3篇)
2024年物业自查报告____年物业自查报告一、引言随着社会的发展，人们对于房地产物业的质量和管理要求也越来越高。
为了确保物业的安全、卫生和良好的居住环境，我们定期进行物业自查，及时发现问题并进行整改。
本报告主要总结了____年物业自查的结果和整改情况。
二、自查方式和范围为了全面了解物业的各项情况，我们采取了以下方式进行自查：1. 巡视：定期巡视物业各个区域，发现问题及时记录；2. 检查：对物业设施、设备进行检查，确保正常运行；3. 问卷调查：向住户发放问卷，了解他们对物业管理的意见和建议。
本次自查的范围包括了物业的建筑结构、公共设施、环境卫生、安全管理等方面的内容。
三、自查结果及整改情况1. 建筑结构我们对物业的建筑结构进行了全面的检查，没有发现重大结构安全隐患。
但是在部分建筑物的外墙保温层存在老化、脱落等问题，已经组织专业队伍进行整修。
2. 公共设施物业的公共设施方面，存在以下问题：（1）电梯故障率较高：我们发现物业的电梯故障率较高，影响居民的正常使用。
因此，我们已经与相关维修公司签订了合同，加大了维修力度，确保电梯的正常运行；（2）楼道照明不足：部分楼道的照明设施亮度较低，存在安全隐患。
我们已经安排了专人进行检修和更换照明设备；（3）停车场管理不善：停车场的通道不畅，停放乱，影响了业主的停车需求。
我们已经加强了停车场的管理，规范停车秩序，并制定了相应的停车管理制度。
3. 环境卫生物业的环境卫生工作存在以下问题：（1）垃圾分类不到位：尽管我们已经对住户进行了垃圾分类教育，但仍有部分住户存在分类不到位的情况。
我们将继续加大宣传力度，提醒住户按要求进行垃圾分类；（2）绿化及草坪养护不足：部分绿化带和草坪的养护状况不够理想，需要加强管理和维护。
我们已经对养护公司进行了督促，确保绿化和草坪的良好状态。
4. 安全管理物业的安全管理方面，存在以下问题：（1）火灾隐患：我们发现一些住户存在私拉乱接电线、乱堆物品等火灾隐患。
材料范文之物业公司创优汇报材料
物业公司创优汇报材料【篇一：物业公司迎检汇报材料——非常值得借鉴】创建物业管理示范小区——汇报材料目录第一部分：物业概况一、世纪花园简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、管理处简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第二部分：物业管理特色篇一、建立“客户服务中心中央调度”管理模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、超前介入，规范管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、管理处与开发商联合成立售后服务部．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．四、物业管理和社区管理相结合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．五、业主委员会正在成立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．六、创建学习型组织，争做学习型员工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第三部分：日常管理篇一、加强安全管理，实现安居乐业．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、精心维护设备，高效平稳运作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、环境管理，全员参与，持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．四、强化内部管理，夯实服务基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．五、调动小区内外各种文化资源，建设社区文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．第四部分：创建篇一、组织领导机构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、创建规划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、创建综合效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第五部分：附件一、实施方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、创建规划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、资料总目录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．服务万千住户，构筑美好家园——天健世纪花园创优汇报材料尊敬的各位评委、各位专家：大家好，我谨代表深圳市天健物业管理有限公司世纪花园管理处全体员工对各位的到来，表示最热烈的欢迎。
物业创优达标自检汇报
青岛天然居物业公司创优达标既各项基础管工作自检报告市房管中心物业科：根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，尤其是5月18日关于做好小区安全、服务等工作的具体要求。
我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下：2010年已经进入二季度，在过去的时间里，青岛天然居物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持“真诚服务、主动服务、全员服务”的服务宗旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准，深入推行“EMS”式亲情化服务。
在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。
目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合，天然居物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在：一、投诉（需求）受理及业主满意度情况：2010年1月份至5月15日，共受理投诉（需求）电话及来访5338件，其中需求咨询类1068件，投诉类165件，售后保修、维修类4105件；已完成5183件，未完成155件（主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的），综合完成率97.1%。
在业主满意度调查方面，我公司采取的是集团总部企业文化部深入到社区，采取随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。
通过集团总部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
二、收费情况：按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物业公司清收计划安排顺利开展。
三、入伙情况：截止5月15日共交房139户，其中风和日丽107户（1期4户，2期38户，高板65户），康大联创32户。
四、培训情况：截止5月15日。
共组织培训27次，培训总人数540人，人均培训2.69小时。
物业管理创优汇报材料
物业管理创优汇报材料尊敬的领导、同事们：大家好！我今天很荣幸能在此向大家汇报我们物业管理工作的创优情况。
我们团队在过去一段时间里，经过全体成员的共同努力和团结合作，取得了一系列令人瞩目的成绩。
以下是我们的创优情况汇报：1. 提高服务质量：我们注重提升服务质量，并根据居民的意见和需求进行调整。
通过定期组织居民满意度调查，我们收集了宝贵的意见和建议，并针对问题进行了改进。
作为结果，我们成功提高了整体服务质量，居民满意度得到了明显的提升。
2. 提升工作效率：我们引入了先进的管理系统，对工作流程进行优化。
通过自动化处理部分工作任务，极大地提高了管理效率。
我们还加强了部门间的协同合作，提高了工作效能，并成功将大部分工作任务在规定时间内完成。
3. 增强团队凝聚力：我们定期组织团队建设活动，增进了团队成员之间的合作和沟通。
通过这些活动，我们的团队凝聚力得到了增强，成员之间的合作更加默契。
这也为我们更好地应对各种挑战提供了强大的后援。
4. 推行创新技术：我们主动推广并采纳了一些创新技术，如智能化管理系统、智能门禁系统等，以提升物业管理的现代化水平。
这些创新技术的应用不仅提高了工作效率，还增加了居民的便利和安全性。
5. 强化应急处理能力：我们加强了应急处理能力的培训，提高了团队成员对各类应急情况的应对能力。
在遇到突发状况时，我们能够迅速组织应急小组，采取有效措施，最大程度地减少损失，并保障居民的生命安全。
总结起来，我们物业管理团队通过提升服务质量、增强工作效率、加强团队凝聚力、推行创新技术以及强化应急处理能力，取得了显著的创优成果。
这些成果的取得离不开大家的全力支持和配合。
在今后的工作中，我们将进一步改进和完善现有工作，不断提高物业管理服务的质量和水平。
谢谢大家！。
物业创优申报材料
物业创优申报材料【篇一：物业创优汇报材料】物业创优汇报材料4、建立健全小区的各项管理制度。
公司制定了各项管理制度、办法及工作岗位考核标准。
保证各个岗位、各项工作都“有法可依，有章可循”。
为了保证各项制度的贯彻落实，成立了由各部门负责人组成的考核小组，对违章违纪者坚决按制度办事，提高了全体员工遵章守纪的自觉性，为制度的贯彻落实奠定了良好的基矗2002年7月，公司机构改革，对每位员工进行考核，优胜劣汰，竞争上岗，真正做到了：“优者上，平者让，庸者下”，使组织机制始终处于良性循环状态。
今年6月鄂电物业公司又根据建设部修订的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》重新修改、补充各完善了创优的各种资料。
并对照标准找差距、订措施、制订整改方案，把整改计划落实到部门，落实到人，在9月底已完成了各项整改工作及各类资料的收集、整理和归档工作。
装订成册共33本。
这些资料不仅系统规范，而且具有很强的可操作性。
5、对员工进行培训是提高员工素质的重要环节。
为此，公司对每位员工进行岗前培训，使他们初步树立敬岗爱业的精神，自觉维护公司的企业形象。
对技术人员进行专业培训及专业考试，提高他们的专业技能，对业主负责人和业务骨干进行物业管理专业培训，使他们做到懂政策、懂业务、会管理。
事实证明，员工素质的提高直接作用于管理，几年来，公司各项工作一年一年个台阶。
6、“寓管理于服务之中”是公司一直秉承的服务理念。
公司对员工注重强调服务意识，强调用心管理、亲切服务。
首先，公司成立客户服务中心，实行24小时服务值守，建立建全了严格的投诉和回访处理制度。
维修服务须做到急修不过夜，中修当天完成，小修随叫随到，维修回访率达成7、100%，满意率达99%。
其次，建立了“四公开、一监督”制度。
即：公开收费标准、公开服务电话、公开管理人员姓名、公开服务项目。
接受业主监督。
这一制度推行，增强了业主对物业管理工作的认同感和信任度，同时也促进了全体员工以更加良好的服务态度和服务质量为住户排忧解难，保证了我们的管理工作更好地为业主服务。
物业的自查自纠报告
物业的自查自纠报告尊敬的业主们：为了更好地提高物业管理工作的质量和效率，我们物业公司进行了一次全面的自查自纠工作，并将在本报告中向大家透露我们的发现和改进措施。
希望通过自查自纠，可以更好地满足业主们的需求，提高物业工作的水平，为业主们提供更加优质的服务。
一、自查情况1. 安全隐患：在对小区进行全面巡查时，我们发现了一些安全隐患，例如楼道照明不足、消防设备故障等。
这些安全隐患可能对业主们的生活安全构成潜在威胁，我们立即组织相关人员对这些问题进行了整改，确保小区的居民可以享受安全的居住环境。
2. 环境卫生：在对小区的环境卫生进行检查时，我们发现了一些卫生死角，以及一些未及时清理的垃圾和杂物。
这些问题不仅影响了小区的整体形象，也影响了业主们的居住体验。
为此，我们立即进行了清理工作，并加强了日常清洁工作的监督，确保小区的环境卫生得到及时维护。
3. 服务质量：在对物业服务质量进行考核时，我们发现了一些服务态度不够热情、对业主投诉处理不及时等问题。
为了提高我们的服务质量，我们已经对物业服务人员进行了相关培训，并制定了更加严格的服务标准，确保业主们可以得到满意的服务。
4. 维修工作：在对小区的维修情况进行检查时，我们发现了一些设施设备存在故障未及时修复的问题。
为了保障小区设施设备的正常运转，我们已经加强了维修工作的监督和管理，确保设施设备的维护工作得到及时完成。
二、自纠措施1. 加强安全管理：我们将进一步加强小区的安全管理工作，定期检查消防设备的运转情况，保证楼道照明及时维修更换，确保小区的居民生活安全。
2. 提高环境卫生：我们将增加清洁人员的工作力度，加强对环境卫生的日常监督和检查，定期清理卫生死角，确保小区的环境卫生得到有效维护。
3. 完善服务质量：我们将进一步提高物业服务人员的专业素质，加强对服务态度的培训和考核，制定更加严格的服务标准，确保业主们可以得到满意的服务。
4. 加强维修工作：我们将加强维修工作的管理和监督，建立健全的维修工作流程，确保设施设备的维护工作得到及时有效的完成，提升小区的居住质量。
小区物业创优总结汇报材料
小区物业创优总结汇报材料尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是小区物业的一名工作人员，今天很高兴能够在这里向大家汇报小区物业创优工作的一些总结。
首先，我想对我们小区业主表示感谢。
在过去的一年里，业主们一直给予我们很大的支持和理解，在小区物业改革创新中积极参与，提出了很多宝贵的意见和建议。
正是因为有了业主们的支持和参与，我们才能够成功地完成了小区物业创优工作。
一、物业服务质量的提升在过去的一年里，我们物业针对小区业主的需求，不断进行改革创新，努力提升物业服务质量。
首先，我们建立了一套高效的工作流程，确保业主的投诉和建议能够及时得到处理和回复。
同时，我们加大了人员培训力度，提高了员工的专业素质，使他们能够更好地为业主解决问题。
另外，我们还采用了先进的信息化管理系统，使得物业管理工作更加规范、高效。
二、小区环境的改善小区环境是业主们生活的重要一环，改善小区环境是我们不懈努力的目标。
在过去的一年里，我们加大了对小区绿化的投入，增加了植物的种植密度，使小区变得更加美丽宜居。
同时，我们还加强了对小区道路和公共设施的维护，修补了道路上的坑洞，保持了小区的整洁和安全。
三、安全管理的加强小区的安全管理一直是我们工作的重点。
在过去的一年里，我们加强了小区的安全巡逻，增派了安保人员，建立了一套完善的防范措施。
同时，我们还加强了对小区居民的宣传教育，提醒他们注意安全，遵守小区规章制度。
通过这些努力，小区的安全问题得到了有效管控，居民们的安全感得到了提高。
四、公共活动的组织为了增进小区居民之间的交流和友谊，我们定期组织各种公共活动。
在过去的一年里，我们举办了多场小区文化节、健康讲座等活动，吸引了很多居民的参与。
这些活动不仅丰富了居民们的业余生活，还加强了小区居民之间的联系，促进了邻里和谐。
以上就是我们小区物业创优工作的一些总结。
在未来的工作中，我们会继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断完善物业服务，提升小区品质。
同时，我们也希望能够得到业主们的支持和监督，在大家的共同努力下，打造更加美好的小区生活！谢谢大家！。
物业管理创优工作情况汇报
物业管理创优工作情况汇报今天，我很高兴向大家分享我们物业管理公司在过去一段时间内的创优工作情况。
在业主们的支持和物业团队的共同努力下，我们取得了一些进展和成就，也遇到了一些挑战和问题。
现在，我将逐一向大家介绍我们的工作情况，并提出一些改进和提高处理效率的建议。
一、客户服务我公司一直以来高度重视客户服务工作，我们通过多种方式加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见。
我们在物业管理处设立了反馈箱，业主可以将问题和建议写在纸条上放入箱内，我们会及时处理。
同时，我们还定期举办业主大会，倾听业主的意见和建议，积极回应问题和解决矛盾。
我们也致力于提高服务质量，提升物业管理水平。
我们为员工提供培训，提升他们的服务意识和专业能力。
同时，我们还建立了绩效考核机制，通过奖励和惩罚的形式激励员工，以提高服务效率和质量。
不过，我们也发现了一些问题。
有些业主反映我们的反馈箱并没有及时处理，有些问题得不到及时解决。
还有些员工质量参差不齐，有的服务态度不好，有的工作不尽职。
我们将会加强对员工的督导和管理，完善绩效考核机制，以期提高服务质量和工作效率。
二、安全管理我们一直以来高度重视安全管理工作，加强物业设施的检查和维护，及时排除安全隐患。
我们建立了安全管理档案，做了详细的安全演练和应急预案，以应对各种突发情况。
我们还加强了对保安人员的培训，提高他们的应急处理能力。
然而，我们也发现了一些问题。
有些设施的维护不到位，存在安全隐患。
有些保安人员的应急处理能力较弱，无法有效应对突发情况。
我们将采取措施加强设施的检查和维护，提高保安人员的培训水平，以确保小区的安全。
三、环境卫生我们一直以来高度重视小区的环境卫生工作，加强了对环卫人员的管理和督导，提高他们的服务意识和工作效率。
我们还加强了环卫设备的维护和更新，以提高工作效率。
然而，我们也发现了一些问题。
有些环卫人员的服务态度不好，工作不尽职。
有些环卫设备的维护不到位，工作效率较低。
我们将会加强对环卫人员的培训和管理，完善设备的维护和更新，以完善小区的环境卫生工作。
物业自查自查情况汇报
物业自查自查情况汇报物业自查情况汇报。
根据物业管理条例规定，我公司每月需对物业进行自查，以确保物业设施设备的正常运行和居民生活环境的良好状态。
本月自查工作已经完成，现将自查情况进行汇报如下：一、环境卫生情况。
1.小区内部环境卫生情况良好，垃圾分类工作得到居民的积极响应，垃圾桶定期清理，垃圾分类工作得到居民的积极响应。
2.公共区域清洁工作及时有效，楼道、电梯间、垃圾收集点等地方保持整洁，没有发现卫生死角。
二、设施设备运行情况。
1.电梯运行正常，无故障记录。
2.消防设施设备完好，无损坏现象。
3.绿化、灯光等公共设施设备正常运行，无故障现象。
三、安全隐患排查情况。
1.对小区内的安全隐患进行了全面排查，未发现任何安全隐患。
2.对小区内的消防通道、疏散通道进行了检查，保障了居民的安全。
四、居民投诉处理情况。
1.本月共收到居民投诉3起，其中2起为设施设备故障，1起为环境卫生问题。
我们及时响应并处理了这些投诉，居民对我们的处理结果表示满意。
五、改进建议汇总。
1.根据居民反馈的意见和建议，我们对小区内的绿化、垃圾分类等工作进行了调整和改进，提高了居民的满意度。
六、下一步工作计划。
1.加强对小区内设施设备的定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
2.继续加强对小区环境卫生的管理和维护，确保小区环境整洁。
3.建立健全居民投诉处理机制，及时有效地处理居民的投诉和建议。
以上就是本月物业自查情况的汇报，我们将继续努力，为居民提供更优质的物业服务，让小区成为一个舒适、安全、和谐的居住环境。
感谢各位居民的支持和配合！。
物业自查自纠汇报及整改措施
物业自查自纠汇报及整改措施尊敬的业主们：根据物业管理普遍规范，为确保小区环境的整洁与安全，促进小区和谐稳定发展，经过一段时间的自查自纠及整改工作，我们对物业管理工作进行了全面梳理和整改，并向业主们做一次全面汇报。
一、自查自纠情况1.1 绿化养护工作近期，我们对小区的绿化养护工作进行了自查自纠。
在实地检查中发现，部分区域存在绿植死亡、枯黄、病虫害等问题。
此外，有的区域存在乱堆乱放杂物现象影响了整体环境美观。
针对以上问题，我们已制定整改计划，并实行相关措施，确保小区绿化工作的良好进行。
1.2 安全隐患排查为了确保小区居民的生命财产安全，我们对小区的安全隐患进行了认真排查。
发现小区存在部分区域的地面凹凸不平、无故积水、照明不足等安全隐患。
我们已经通知相关部门进行整改，并加强安全巡查力度，及时发现和处理安全隐患。
1.3 清洁卫生整治我们也对小区的清洁卫生进行了全面检查。
发现空地角落、楼道角落、垃圾桶周围等地方存在垃圾堆积、卫生死角未及时清理等问题。
我们已安排清洁人员加大清洁力度，确保小区环境的清洁整洁。
1.4 社区服务提升为了提升小区的居住质量，我们也对小区的社区服务进行了自查自纠。
发现社区服务中存在部分问题，如服务态度不够热情、服务内容不够全面等。
我们将进一步加强员工培训，提升服务意识和服务质量，确保居民得到更好的服务体验。
二、整改措施2.1 加大绿化养护力度针对绿化养护问题，我们将加大养护力度，确保绿化植物的健康生长，美化小区环境。
我们将定期对绿植进行修剪、浇水、施肥、除虫等工作，提高绿化品质。
2.2 安全隐患处理针对安全隐患问题，我们将及时对凹凸不平的地面、无故积水、照明不足等问题进行整治，确保小区居民的安全出行。
我们还将加强安全设施的维护和管理，定期检查维修，减少安全隐患。
2.3 提升清洁卫生水平为了保持小区环境的清洁整洁，我们将加大清洁力度，确保垃圾及时清理，卫生死角及时清扫，确保小区整洁。
我们还将加强居民的环境保护意识教育，共同建设美丽家园。
物业公司创优达标自查汇报材料
物业公司创优达标自查汇报材料xx广场大厦经业主XX市xx商贸有限公司以合同方式委托我公司进行物业管理。
我公司是北京xx集团下属企业，具有独立法人地位，集团在北京等地积累了大量物业和酒店管理经验，在物业管理方面有着雄厚的人才和资本资源。
该物业(xx广场)占地面积35亩，总建筑平面XX0平米，由21层主楼及3层裙楼、5层酒店式公寓、XX平米餐厅与配套用房构成，主体建筑为框剪结构、外观风格独特。
该物业配套设施与智能化设备齐全，达到国家甲级写字楼硬件标准，现为政府xx服务中心与中外各知名公司积聚办公之地，亦是本区域地标式建筑。
本着业主至上，服务第一的经营宗旨、以打造精品物业品牌为目的，在大厦的物业管理方面，我公司积极进取、锐意创新，介入之前即及早地制定了一系列提高物业管理水平的优质服务计划和管理方案。
在大厦装修之初，我公司就积极进行前期介入，全程配合监理公司代表业主方对整个装修施工进行了监管，从物业管理角度提供了很多要求和改进意见，并深入参与了大厦工程施工验收工作。
把工程施工作为物业接管验收的一部分来一起进行，并由此掌握了大厦的第一手资料，为今后的物业管理打下了良好的基础。
随后的物业接收工作均符合国家物业管理条例法规规定、及时与业主方签定了正式委托合同、明确了双方的责权利。
大厦竣工交付使用后，我公司集中优势人力、物力资源，成立了大厦管理处，与业主方进行了全面的物业资料、档案及相关文件的交接，积极配合业主对大厦的招商工作，认真细致地开展了租户的装修管理，按有关规范建立并办理与各租户、使用人的入驻手续。
管理处在岗位设置、人员配备、各种制度与程序建设，运作管理及对客户的服务规范方面秉承我公司一贯的优良作风，努力建立了标准化模式。
公司在物业管理的每一环节都有章可循、有据可考。
同时，我公司还积极探索is9000国际质量管理与质量控制标准，不断跟踪国内外物业管理动态，提高大厦的物业管理与服务标准。
我公司始终坚持“物业管理以人为本”、“客户是公司存在的唯一理由”的客户至上原则，在对客服务方面根据本大厦租户特点及需求推出了一系列特色服务项目如：“商务保姆”“私人保镖”“钟点司机”等赢得客户一致好评。
物业管理创优汇报材料范文
物业管理创优汇报材料范文篇一：物业公司创优工作总结高殿大厦、海景明珠创“市优”工作总结在公司总经理领导下，在业务部门指导下，服务处在人员少、任务重、工作事项多的情况下，各个部门紧密配合，圆满完成了海景明珠和高殿大厦的创优外业和内业资料的工作要求,同时并于二O一二年五月份顺利通过由厦门市物协、建设局等部门专家的考评验收，高殿大厦获得了“厦门市优秀物业管理示范大厦”称号、海景明珠获得了“厦门市优秀物业管理示范小区”称号。
此次活动,可以说是我们物业服务的又一项实实在在的服务活动,又一次与广大业主心贴心的交流。
我们并不是为了创优活动而做,而是想通过此次活动,再一次更好的激发全体员工的工作热情和工作主动性、积极性,增强其责任心和服务意识,促进本单位的工作,以此来推动公司的整体工作再上一个台阶、一个水平。
从广大业主对创优活动情况的反映来看,”创优达标”活动取得了可喜的成绩,实现了以创优达标活动为新的起点,全面提升服务质量、服务水平的预期目标。
为此，我们必须对创优工作进行认真地总结，为海景明珠项目最终获得“福建省优秀物业管理示范小区”称号而继续奋斗。
现将我们创优工作总结如下：一. 公司重视组织严密为实施企业品牌战略，完善和提高公司的物业管理水平，创建厦门一流物业品牌，公司决定申报“高殿大厦”和“集美海景明珠”创建“2012年厦门市物业管理示范小区（大厦）工作目标”。
并于2012年3月5日成立了创优领导小组，确定了创优领导小组成员，明确领导小组各成员的职责，以便于更好的执行和实施公司制定的创优达标计划。
确定“创市优”目标后，即对全体员工进行“创市优”总动员，通过会议、宣传，加强管理力度等措施使相关员工尽快进入紧张的“创市优”工作状态，提高、加快工作效益、工作节奏，作好打硬仗的准备。
公司领导亲自挂帅保证支持力度，确保“创优”工作必要的人力、物力保障。
公司各小组成员也都能按照公司创优达标的要求，履行做好自已职责范围内的事项；二. 实事求是开拓创新从活动的宣传,活动的动员到活动内容的制定及实施,都本着实事求是的原则。
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物业公司创优达标自查汇报材料物业公司创优达标自查汇报材料xx广场大厦经业主XX市xx商贸有限公司以合同方式委托我公司进行物业管理。
我公司是北京xx集团下属企业，具有独立法人地位，集团在北京等地积累了大量物业和酒店管理经验，在物业管理方面有着雄厚的人才和资本资源。
该物业占地面积35亩，总建筑平面20000平米，由21层主楼及3层裙楼、5层酒店式公寓、2000平米餐厅与配套用房构成，主体建筑为框剪结构、外观风格独特。
该物业配套设施与智能化设备齐全，达到国家甲级写字楼硬件标准，现为政府xx服务中心与中外各知名公司积聚办公之地，亦是本区域地标式建筑。
本着业主至上，服务第一的经营宗旨、以打造精品物业品牌为目的，在大厦的物业管理方面，我公司积极进取、锐意创新，介入之前即及早地制定了一系列提高物业管理水平的优质服务计划和管理方案。
在大厦装修之初，我公司就积极进行前期介入，全程配合监理公司代表业主方对整个装修施工进行了监管，从物业管理角度提供了很多要求和改进意见，并深入参与了大厦工程施工验收工作。
把工程施工作为物业接管验收的一部分来一起进行，并由此掌握了大厦的第一手资料，为今后的物业管理打下了良好的基础。
随后的物业接收工作均符合国家物业管理条例法规规定、及时与业主方签定了正式委托合同、明确了双方的责权利。
大厦竣工交付使用后，我公司集中优势人力、物力资源，成立了大厦管理处，与业主方进行了全面的物业资料、档案及相关文件的交接，积极配合业主对大厦的招商工作，认真细致地开展了租户的装修管理，按有关规范建立并办理与各租户、使用人的入驻手续。
管理处在岗位设置、人员配备、各种制度与程序建设，运作管理及对客户的服务规范方面秉承我公司一贯的优良作风，努力建立了标准化模式。
公司在物业管理的每一环节都有章可循、有据可考。
同时，我公司还积极探索is9000国际质量管理与质量控制标准，不断跟踪国内外物业管理动态，提高大厦的物业管理与服务标准。
我公司始终坚持“物业管理以人为本”、“客户是公司存在的唯一理由”的客户至上原则，在对客服务方面根据本大厦租户特点及需求推出了一系列特色服务项目如：“商务保姆”“私人保镖”“钟点司机”等赢得客户一致好评。
在日常基础管理方面，管理处以星级酒店标准全面及时地维护物业设施，根据本大厦特点及入驻率，适时对大厦进行了封闭式管理，在保洁绿化、工程维修、消防治安、处理客户投诉、对客户提供便捷服务等各项工作中遵循国家规范和标准取得了良好的成绩，获得了入驻单位与业主各使用人的一致好评。
现大厦物业绿化率达到65%并保持良好，设备设施保养合格率达到99%，专业岗位持证上岗率达到100%，治安消防事故率为0%，客户投诉处理率达到100%，客户满意度达到100%...，各项指标均达到或大大高于国家标准。
同时，我公司也籍此获得了良好的经济和社会效益。
针对本大厦物业特点，我公司与业主共同确立了：“全力打造精典商务之都，艺术之都，文化之都，金融之都”的总体目标，举办了系列推展活动，极大地提高了本物业的市场知名度及美誉度，促进了大厦物业的保值增值。
为更好地推进本物业管理水平，打造精品品牌，我公司积极申报物业管理示范大厦，为确保达标，我公司成立了申报达标领导小组及专职人员，根据国家优秀大厦评分细则逐一对应整改贯标，按照评分标准自查自检，综合估分，可达到90分以上。
我们深知物业管理是一项服务工作，服务无止境，业主满意是我们最大的追求。
我们将以国家物管条例为依据、以业主满意为目的，以优质服务为先导，积极进取，开拓创新，不断努力。
附送：物业公司办公室年度工作总结物业公司办公室年度工作总结一、协助做好经营管理工作（一）完善内部管理１、完善各项制度，规范物业操作在20xx年,物业公司以夯实基础、建立完整的标准化体系为目标，为明年全面走向市场打下坚实的基础。
借助编写百花村软件园物业管理方案，把工程、环境卫生、综合治理、客户服务等方面的制度进行了全面编写，方案约1000多页，对今后规范管理和实施iso认证体系打下了一定的基础。
进一步实现行业的规范管理。
通过对建筑面积规范划分、物业公共区域规范界定、公共设施设备的明确区分以及公共维修基金、物业费的规范使用，给物业公司打下了规范运作的基础。
在XX市物业管理条例和国家物业管理条例颁布后，组织全体员工认真学习和讨论，对物业行业有了更深的了解，对物业的规范管理起到促进作用。
文秘114网2、制定并实施工效挂钩工资制度为确保各项指标的完成，修改了效绩工资考核方案，将分解的指标纳入工资效绩考核，使各部门经营指标与工资收入挂钩，力求转变以往认为工资收入与经营指标无关、工作与企业经营状况无关的思想。
３、做好减员增效在20xx年，物业公司在岗人员120人，较去年平均146人减少用工26人，而且在减少用人基础上还增加了服务面积和项目；累计发放工资总额较去年减少15万元，但人均月工资增长了17元。
因实行了经营班子分别与各自分管部门绩效挂钩，实施了部门工资总额承包的工资管理制度，合理确定各部门工资额度和各部门增人不增资、减人不减资的办法，使各部门的用工都有了不同幅度的降低，从而降低了人力成本。
４、加强员工培训（1）公司对员工进行了职业技能培训、市场营销培训、提高服务质量培训及岗位技能考核，聘请了专业人士给全体员工讲解物业服务理念、素质培养等理论，并将培训考核的结果纳入效绩考核中。
（2）加强新员工岗前培训工作，如物业概论、企业概况、仪容礼节、企业基本制度、安全操作、本工种的应知应会等，使新员工上岗后很快能投入工作。
5、做好内部的节流:（1）严格采购审批手续，采取先踩价后填单，严格按财务程序购进的办法，保证所购材料质优价廉，降低成本费用；（2）及时掌握加各公共区域的照明开关时间和控制部门情况，通过不定时检查来加强照明用电管理，尽可能降低用电；（3）不定时检查开关水电空调开关，根据部门上报的区域巡查计划，对大厦的各部位水电和空调进行检查，及时发现跑冒滴漏并告知维修，达到实质节能；（4）做好办公用品的控制工作：如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸背面或旧纸，用过的公文纸背面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。
（二）努力提升服务质量（1）为加强客户服务工作，公司设立了24小时服务专线，办公室为此制定了客户回访、投诉处理、接待、档案管理制度，以为客户服务的规范运作打好基础。
为切实体现服务质量，对办公室人员的礼貌礼节、接听电话的文明用语都进行制度规范。
（2）通过组织开展“服务意识大讨论”、“提升服务品质”等活动，从思想上彻底树立全心全意为客户服务的观念，切实提高服务意识和服务质量，从被动服务转变为主动服务。
二、加强精神文明建设及思想政治工作（一）加强基层联系调动员工积极性通过制定涉及员工切身利益的《物业公司效绩考核办法》、《加班暂行办法》等规章制度实行集体讨论形式，加强了与一线员工的联系，在“提合理化建议、为企业献一计”活动中收集并整理建议71条（其中可行性建议36条、付诸实施11条），对公司通讯、办公、招待等费用和每月的效绩考核在企务公开栏上进行公布，维护了员工的合法权益，体现了工会、职代会的职能作用，调动了员工参政议政的积极性。
（二）加强企业宣传工作企业宣传工作方面，全年共计出黑板报10期，加班加点制作横幅近40条，向《信息通报》书写稿件192篇（其中修改并投稿96篇，发表50篇）。
（三）加强思想政治教育，协助经营工作开展学习“十六大”精神和“三个代表”重要思想以及第二个“公民道德建设月”等重大工作中，办公室在领导组织机构的领导下，制定了工作计划，进行了宣传动员付诸实施：在贯彻学习“十六大”精神、“三个代表”重要思想和《公民道德实施纲要》中，有计划、有步骤地组织员工进行了30多小时、600多人次的学习和讨论，以不定期抽查提问、理论考试和在学习园地中公布“心得体会”等形式保证了学习的质量，在参加股份公司举办的知识竞赛和演讲活动中选派的选手获得第一名。
（四）丰富员工文化生活，增强企业凝聚力组织参加股份公司举办的春节联欢会、“五一趣味运动会”、“第二届书法、绘画、手工艺品制作比赛”和街道组织的运动会等活动共计5次，参赛项目16项、200多人次，并取得了良好的成绩；同时组织举办了“卡拉ok比赛”、“登山比赛”、“迎春联谊会”、“中秋联欢会”、开展为困难员工家属、地震灾区捐款等活动，从而丰富了员工业余文化生活，使员工感受到了企业的温暖，增强了企业凝聚力。
（五）加强计划生育工作公司将《人口与计划生育管理目标责任书》层层落实、责任到人，把计生工作以责任制的形式责任到人，并施行计划生育一票否决的办法，通过完善计划生育管理、计划生育例会会议等制度、详细调查，建立完整各类数据台帐、做好生育指标申报、发放及调整、保证已婚育龄妇女采取节育措施、加强避孕节育和药具使用知识的宣传和普及和建立公开栏等方法，将计划生育管理纳入企业的管理活动中。
三、工作中存在的不足1、办公室人员管理水平整体较低，严重影响了工作正常开展，需在来年加强培训。
2、虽然设立了24小时服务电话，但仍存在无人接听现象，说明服务质量有待进一步提高，没有真正体现出“客户至上”的思想。
3、工作方法和形式比较单一，与员工的直接沟通缺乏办法。
4、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度，如《效绩考核》的检查、考勤机的监督等做的都不到位，需在今后的工作中加强。
四：20xx年工作要点以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效的工作。
在今年下半年开展的岗位培训和技能达标考核所取得的经验的基础上，继续开展好此项工作。
继续组织开展好“提高服务质量和服务品质”的培训工作，在切实提高服务水平的基础上，形成一整套各部（室）、各岗位的工作标准作业规程，使各项工作有章可循。
同进组织开展各种形式的岗位练兵和技能培训活动，切实履行岗位职责，并具备独立开展本岗工作的能力。
通过继续完善建章立制，使各项工作的管理有张有弛，有合有分，为公司持续稳定发展打下坚实基础。
不断完善效绩考核制度，制定合理的检查制度，使效绩考核制度成为促进公司正常、有序开展工作的核心内容。
协助公司领导班子制定各部门各项指标，细化指标内容，在对后勤部门管理中，逐步改变目前商务中心、员工餐厅、市场部的核算形式，施行自主经营、自负盈亏管理。
继续开展节能降耗、控制费用降低成本工作，审批过程中遵循从严审核的原则；在采购环节要建立监控制度，并切实履行监控职能，把费用控制在最低限度。
同时通过合理定编、定资和减人不减资、增人不增资促进各部门严格控制用人，以提高收入，实现减员增效。
协助公司争创xxxx区级“文明单位”称号，取得物业三级资质证书，做好iso质量体系认证的准备工作。