电信运营商未来发展趋势

电信运营商未来发展趋势

根据三大运营商2012年的财报显示，中国移动2012年数据业务营收较2011年增长了19.4%，占据中移动营收比例达29.7%。其中无线上网业务流量比2011年增长187.6%，收入比上年增长53.6%，占营运收入比重达到12.2%。中国电信2012年移动业务收入为1178.26亿元，较2011年增长42.5%；移动互联网接入收入为198.8亿元，较2011年增长49.5%。中国联通全年移动数据流量同比增长92.0%。由此看出，运营商数据业务呈现快速增长，提升数据流量价值成运营商的重中之重。

艾瑞咨询数据显示，2013年中国移动互联网市场规模达到1059.8亿元，同比增速81.2%，预计到2017年，市场规模将增长约4.5倍，接近6000亿。

微信的语音通信革了运营商们长期以来躺着赚短信钱的命。也正因为此，2013年初曾爆出运营商要向微信收费消息，但最终不了了之。工信部也指出：微信、微博等移动互联网业务对传统短信、彩信业务的替代作用持续。中国移动董事长奚国华也表示，短信和彩信业务不行了，中国移动必须转型。中国移动也已经全面放弃在2G的投入。3GSM协会宣布2018年，电信运营商的数据营收可能会超过语音营收。

流量的确会对语音产生冲击，但是流量的增加和语音使用并不能形成因果关系。流量的爆发正在出现，随着大量用户使用智能手机，大量流量的使用，会令电信运营商在流量收入上大大增加。因此，不难看出流量将是电信运营商接下来发展的重点。

中国通信业知名观察家项立刚表示2G时代1M的数据流量，对于运营商也是非常高的成本，3G时代，设备成本大大降低，网络的容纳能力大大增加，适当地降低流量的定价，把流量经营好，让用户充分使用起来，同样能带来足够的收入，也会带来利润。

此前，关于流量最大的争议便是流量清零。今年1月，三大运营商均在上海推出了手机季度流量套餐。流量清零看似是霸王条款，实则没那么简单。流量的清零与否涉及到对流量的定义究竟是财产还是服务，而流量不清零又可能造成流量最终成为一种虚拟资产。所以流量清零的问题还有待商榷。

2013年12月26日，工信部向11家民营企业发放了首批移动通信转售业务（即“虚拟运营商”）试点批文。如今，阿里通信、苏宁互联、京东、分享通信等拿到工信部发放的虚拟运营商牌照的企业陆续发号，进入友好用户测试阶段。但是虚拟运营商终究是依赖上游供应商（三大电信运营商），承诺的“不清零”未必轻易实现。所以说虚拟运营商的影响目前来说实在有限。

回到流量经营的问题上，如何进行流量经营绝不仅仅是调整资费、优化套餐那么简单。流量服务精细化也是大势所趋。中国移动的自选套餐以及中国电信的积木套餐便是精细化服务的开始。同时，流量经营还面临转型的难题。中兴通讯在2013年12月30日首度发布《电信行业趋势报告》中提到移动视频催生全新流量经营模式。中国电信在综合平台上开放了多项能力，包括智能提速、代扣支付、网络通信、定位能力、身份认证、流量合作等。其中比较有意思的是“流量直通车”和“流量宝”这两大流量合作业务。运营商与OTT合作的模式将会常态化，他们将竭力避免管道化，运营商不能仅仅做管道，而是要基于管道做更多的内容增值、提供垂直服务，比如视频、车联网、远程医疗等等。

综上所述，电信运营商在流量经营上的趋势主要在新模式的探索，避免流量经营管道化，加强与OTT的合作。并在资费、套餐上作出一定调整，以适应中国移动互联网的飞速发展。

中兴通讯的《电信行业趋势报告》中还提到数据接入无处不在。不仅仅是智能手机和Pad类的智能终端在发展，随着以WLAN技术为代表的“最后一段”接入技术的无线化，有线宽带接入仍持续存在，以3G/4G/WLAN相融合的无线接入方式，将在未来数年内，为用户提供灵活、可靠、无缝的无线接入环境，并持续向更宽带发展。

艾瑞咨询提供的《2014中国WiFi行业研究报告》显示用户使用WiFi已成为习惯，为围绕WiFi展开的商业模式提供巨大的市场空间。WiFi将成为海量流量入口，相比较3G、4G 来说，使用WiFi费用更加低廉甚至免费，并且在带宽上也有明显优势。

因此，在固网业务方面，比起固定电话和宽带业务，更多的无线热点才更应该成为电信运营商的工作重点。其中商业WiFi和公众WiFi都有巨大的发展空间。如武汉公交车覆盖WiFi热点。电信运营商甚至可以考虑以入网即送路由器的方式推进宽带业务。

中国联通的WLAN营销模式——共享式WiFi可谓对中国移动颇具杀伤力，不失为一个WLAN与固定宽带结合的成功案例。未来WLAN、移动数据接入和固定宽带接入的整合又将构成一个新的商业模式。

正如之前所言，移动通信业务虽然受到微信、Skype等产品的冲击，但对于语音业务来说影响甚微。语音的优势在于能马上打通，这是它之于微信的根本区别。因此，对于语音业务来说，价格不是最重要的，质量才是。在这个高度信息化的时代，人与人之间有着太多的联系方式，其中更加便宜甚至免费的方式数不胜数，但是之所以语音能够生存下来，因为它有无可匹敌的优势——便利，它的即时性。正因为如此，电信运营商才更应该注重语音的质量。人们采用语音这一方式时无非是考虑到方便，马上就能打通。所以运营商们何必在价格战上纠结，只需要完成那件最简单却也最难的事，保证用户随时随地都能打通。正因为语音这一得天独厚的优势，随着流量的增加，语音的收入增长会放缓，但是绝不会被流量所替代。

2014年第一季度三大运营商利润或用户数各有明显下滑。中国电信一季度移动用户净减少238万户；中国联通的问题则是收入和用户增长速度均大大放慢；中国移动令人吃惊的是净利润同比下降9.4%。

电信运营商并非可以高枕无忧，也并非发展到了尽头。日本电信运营商用“声波”打造O2O新模式。除了传统的流量经营、固网业务、移动业务，电信运营商能做的还有很多。电子商务在飞速发展，这一切离不开电信运营商，而电信运营商为何不能主动进入电子商务中去，成为电子商务的一块重要拼图呢？伴随着技术的发展，未来5G甚至6G的到来，必将会有更多的商业模式等着电信运营商去开发。