景区旅游业务管理系统制定方案-new

景区旅游业务管理系统制定方案-new 景区旅游业务管理系统制定方案信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，信息技术已经成为影响人类生活和经济活动的重要力量。

党的十五届五中全会深刻地分析了信息技术快速发展对我国经济的影响，指出要把推进国民经济和社会信息化放在优先位置，要在全社会广泛应用信息技术，提高计算机和网络的普及应用程度，加强信息资源的开发和利用。

政府行政管理、社会公共服务、企业生产经营要运用数字化、网络化技术，加快信息化步伐。

面向消费者，提供多方位的信息产品和网络服务。

积极创造条件，加快发展电子商务。

中央国务院对进一步推进全国政府系统办公自动化建设和应用工作发出了通知，要求用三至五年的时间，完善各地区、各部门的办公业务网、全国政府办公业务资源网、面向社会的政府公众信息网和门类齐全、内容丰富、更新及时的政府办公业务信息资源数据库(三网一库)。

按照中央的指示精神和要求，国家旅游局认为，在我国由亚洲旅游大国向世界旅游强国迈进的进程中，必须主动占领市场和技术的制高点，依靠科技，实施制度创新和手段创新，这是中国旅游业发展的战略要求。

以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式，电子商务已经成为信息时代旅游交易的新方式。

以办公自动化为标志的现代化、信息化、网络化、数字化管理手段，对旅游部门提高行政管理效率，最终建立旅游管理的电子政府，具有深远的意义。

根据国家信息化工作的总体要求和旅游业发展的需要，国家旅游局决定在全行业全面实施"金旅工程"，全面提高旅游业信息化的水平。

管理业务网的主要任务和功能建设国务院办公厅于2000年5月下发了《关于进一步推进全国政府系统办公自动化建设和应用工作的通知》(国办发[2000]36号)，随后又编制了《全国政府系统信息化2001-2005年发展规划纲要》，明确提出加速实现"电子政府"的进程，建立中国"电子政府"的枢纽框架。

按照金旅工程的框架规划，国家旅游局将与各地旅游管理部门建立管理业务网。

管理业务网的主要目标是建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和功能完善的业务管理平台，实现各项业务处理的自动化，提高工作效率，使旅游业的行业管理工作上一个台阶。

管理业务网的首要条件，是建立以国家旅游局为中心，地方各级旅游主管部门联网，形成功能完善、科学规范、安全实用、覆盖全国的旅游管理虚拟专用网。

管理业务网充分利用国家公众网络的优势条件，各地旅游部门可根据本身信息处理量和资金条件，选择不同的接入方式，包括卫星网络、DDN专线、ISDN或电话拨号上网等方式，与国家旅游局信息中心建立联网。

各级旅游行政管理部门要抓好内部网络的建设。

国家旅游局要率先建设好内部办公网，建立信息发布、公文处理、文件文献管理、人事财务管理等系统，实现内部办公自动化，为领导决策提供有力的支持。

各地旅游部门要形成基本完善的内部办公网络，一方面完善物理网络的建设，为信息处理的数字化、网络化创造条件;另一方面，对业务流程进行合理优化。

按照国务院办公厅的规划，到2003年，地市级以上的旅游行政管理部门60%以上的办公业务实现数字化。

建立和完善共享信息数据库是管理业务网和公共商务网的基础。

数据库系统作为系统平台的一个重要的组成部分，是上层的应用系统的基础，也是业务处理系统的核心。

管理业务网数据库建设，要瞄准需求，充分利用政府信息资源，建立体系完善、标准统一、内容实时、流程规范的动态数据库。

国家旅游局将建设大容量的数据处理中心，并制订统一的数据库标准。

各地旅游部门按照统一的数据格式，利用系统所提供的软件提交各种数据。

大力抓好应用建设。

各地旅游部门的办公自动化建设和全国旅游部门管理业务网建设，要遵循以需求为导向，以应用促发展的原则，网络建设、信息资源建设与应用开发并重，相互促进、协调发展。

管理业务网的业务将分为两期发展，第一期(2001年10月份以前)着重发展旅游部门的部分业务重点项目，以积累经验，突破重点，建立旅游部门的信息化工作程序，改善工作流程;第二期(2002年第一季度以前)将对第一期的业务项目进行补充完善，并开发其它相关的业务项目。

管理业务网重点开发的业务项目包括:旅游行业统计系统、旅游服务质量监督管理信息系统、公文信息检索系统、假日旅游预报预警系统、旅游招商项目库、旅行社业务年检系统、公文信息无纸化交换系统、市场促销信息系统以及其他行业管理系统、信息管理系统等。

在条件具备时，开发远程教育、远程考试等相关系统。

国家旅游局负责上述信息处理系统的软件设计，建设处理信息的数据中心，各地要根据建设管理业务网的统一规划，建设内部网络，提供内部网接入公共通讯网络的条件，并形成数据收集、报送的工作制度。

各地旅游部门在管理业务网建设中，要根据系统安全需求，采用相应的安全技术建立安全屏障和管理措施，建立和完善安全保密体系。

公文信息无纸化交换系统要依托电子认证、电子印章等技术，实现公文信息的传输安全。

金旅雅途作为国家金旅工程的承建运营商，按照金旅工程的总体规划，希望通过为全国各地旅游企业提供简单易操作的信息技术、资源以及相配合的营销服务，为中国旅游信息化和中国旅游的继续上台阶和保持领先地位提供重要的支持，为旅游实现面向全球的促销提供手段，方便旅游行业管理和市场监控，为企业提供有价值的宣传和商务服务。

特提出以下方案:系统目标总体建设目标是将金旅工程建设成为一个集信息传递、行业管理、企业应用于一体的，管理面向全国各旅游管理机构，应用面向国内国外、社会各界的大型信息网络。

管理业务网主要面向旅游管理部门的内部行业管理业务，负责处理有关旅游管理部门内部和旅游相关企业的信息交换、信息统计、项目管理、行业管理等事务。

1. 客户情况分析根据贵的需求，需要开发的系统包括网上预订系统、旅游资源和调度系统、信息查询、发布系统、辅助系统、办公自动化。

所有系统采用ASP模式，嵌入式开发，以保证系统运行稳定。

2. 网站开发使用软件环境、硬件环境情况, Linux 操作系统、APACHE WEB SERVER之所以选择LINUX操作系统，是因为在同等的硬件条件下，LINUX系统能够提供比WINDOWS NT系统更高效、快速的服务;兼容各种硬件平台;版本升级方便迅速等。

APACHE WEB SERVER是目前最流行的提供WEB服务的程序，INTERNET上60%的WEB SERVER运行的是APACHE。

, 开发语言使用PHP嵌入式脚本程序，使用户能够通过浏览器对数据库中的数据进行浏览、管理，用户不需要额外安装任何的软件，极大的方便了用户，也符合网站方便广大用户浏览的要求;PHP功能强大，丰富的函数库使程序员能够很方便的进行编程，开发周期短;PHP嵌入式程序运行效率比较高，不占用过多的系统资源。

, 数据库选择mysql数据库。

该数据库整体运算速率较高，对于中小形数据库的运行，有比较好的性能，各种操作相对简单。

3. 系统说明(1)会员系统会员系统包括会员注册模块、会员数据管理模块、会员认证模块、会员信息修改模块。

, 会员注册模块:用户可以通过该模块进行注册，用户填完相关数据后，系统会自动发一封确认信给该用户，用户需要进行确认，经过确认后才能开通会员帐号;, 会员数据管理系统:系统管理员可以通过该模块对会员数据进行验证、修改、删除、失效等操作;, 会员认证模块:该模块是提供给所有预订系统作身份认证所用，会员登陆以及进行预订等等操作时，该模块会通过用户输入的用户名和密码进行有效身份验证;, 会员信息修改模块:会员通过该模块可以对自己登记的所有信息进行修改(不包括用户名和密码);(2)预订系统1. 门票预订系统包括查询模块、前台显示模块、后台数据管理模块、预订模块、订单处理模块。

, 查询模块:门票查询条件包括价格，折扣、数量、, 前台显示模块:经过查询系统的返回结果是通过前台显示模块和电脑语音提示预定现出来，显示结果包括门票、竹排票、车票的数量，价格、各种折扣条件等, 网络预订模块:客人可通过预订模块进行预订，客人进行预订时，预订模块会通过会员系统中认证模块进行身份验证，客人需要填入用户名和密码，通过认证后客人需要填写旅客人数(包括成年人、儿童、婴儿)、选择支付形式，提交之后订单会自动进入订单管理系统;, 电话预定:是需要直接有硬件配合来完成的，通常由硬件直接设置好语音处理，管理人员根据语音系统进行管理和确认。

, 委托带受点:是由景区直接授权于委托代理点，委托代理点不涉及网络管理和后台管理。

, 订单处理模块:订单管理人员可通过订单管理模块进行订单的各项操作(确认、删除)，每条订单都会有详细的状态显示(是否有效、是否处理..)，并有订单提醒功能，如果某张订单处理时间超过了系统预设的时间，系统会自动启动提醒管理员(提醒机制需与客户确认:短信、邮件等);, 后台数据管理模块:系统管理人员可以通过后台数据管理模块进行所有机票数据的管理，操作包括数据添加、修改、删除、失效等等，并可进行批量数据导入; (3)调度系统调度系统包括车辆调度、管理显示模块、状态显示管理模块(含图片管理)、整体调度处理模块。

, 调度模块:该模块提供多种组合的调度功能，提供的查询条件包括车辆的数量，运行状态，型号、档次、客户需求量、价格范围等, 车辆调度模块:前台以列表形式显示车辆数据，包括酒店名称、车辆编号、车辆型号、运行状态、车辆型号、车辆需求量，价格范围等，工作人员可随时直接的根据自己所掌握的动态进行调整和调配，, 竹筏调度模块:管理人员可通过竹筏数量、档次、载客量和竹筏票的销售情况对竹筏 , 客流调度是根据车辆调度、竹筏调度、OA中门票的统计来进行的, 后台数据管理模块:系统管理人员可以通过后台数据管理模块进行所有调度系统数据的管理，操作包括数据添加、修改、删除等等，并可进行批量数据导入;;(4)信息查询和发布系统信息查询系统包括气象信息管理模块、景点信息、景点客流量、游客宾馆入住信息、帮助系统模块。

, 信息查询和发布模块:客户可以通过该模块对自己需要查询的信息进行搜索查询;工作人员通过后台对信息进行更新和发布。

, 信息收集管理模块:管理人员可以通过该模块对自己查询的所有信息资料进行管理，包括信息的删除、保存、修改等;通过该模块进行各种类型的资源管理，工作人员人需要填入旅游资源的气象信息，景点信息、宾馆游客的入入住量，客流量由网站点击量和预定还有门票统计量提供，工作人员填好所有的信息管理资料以后提交以后进入后台数据库进行管理、修改和保存等, 旅游服务由网页提供，应该是不存在查询系统的，如果确实需要可以给出一个专门的预定程序。

(5)权限控制系统权限控制系统主要应用于旅游资源管理系统和调度系统的操作人员，该系统可以自由对每个操作人员进行权限管理，可进行的操作包括增加、删除操作人员，对具体的某个操作人员可作权限的分配、修改，帐号的失效等等，根据以上预订系统的需求，操作人员分为两级:系统管理人员、数据处理人员;系统管理人员:会员管理、权限控制、数据处理人员:各类数据的管理(录入、修改、删除等)、订单处理、信息管理、数据处理等等(6)互联网站序号服务项目详细说明备注 1. 国际域名1个形式: 金旅雅途三级(送)域名(送)2. 网站空间100M 服务器空间租用3. 独立域名信息提供独立域名邮箱，形式如下:建议每个邮箱信箱(30M) 123@，可自由分配邮最少容量为2M箱数量，提供Web管理界面4. 网站建设方案根据建网企业的主营业务与网站建设说明书目的，结合该企业自身的特点，确定网站形象定位、网站功能定位、目标访客定位、信息结构设计、导航体系设计、栏目设置、页面总量等内容，从而制定出一套完整的《网站建设方案说明书》。