当代青年如何让实现中国梦

但凡伟大的文明，大都有伟大的梦想。

近代以来，强国梦、复兴梦、现代化之梦是中国人孜孜不倦的追求。

2012年11月末，习近平总书记在参观《复兴之路》展览时，第一次对“中国梦” 作了阐述，他指出“实现中华民族伟大复兴”是新的“中国梦”。

2013年3月17日，国家主席习近平对中国梦的又一次全面阐述，号召人们为实现“中国梦”而努力奋斗。

国家富强、民族振兴、人民幸福，这是国家的梦，也是国人的梦。

习近平主席再绘“中国梦”时寄语全国广大青少年：“要志存高远，增长知识，锤炼意志，让青春在时代进步中焕发出绚丽的光彩。

”这是党对青年的殷殷期盼，这是国家对青年的深深呼唤。

在实现中国梦的征程上，高校学生作为青年中一个特殊的群体，高校青年学生的所作所为，必然会影响着“中国梦”的实现。

笔者就对高校青年学生如何实现“中国梦”做以下探讨：在党的引领下寻求圆梦的精神动力高校的青年学生要去实现“中国梦”，必须要有正确的奋斗方向，这个正确的奋斗方向则必须要有引领青年学生前进的力量。

中国共产党作为领导全国各族人民建设中国特色社会主义的核心力量，则必然会引领高校青年学生朝着正确的奋斗方向前进。

因此，高校青年学生必须热爱中国共产党，坚定共产主义信仰，认真学习党的基本理论知识，为实现“中国梦”寻求精神支柱。

实现“中国梦”的路并不是依靠青年学生一腔热血就可以实现的。

青年学生只有在中国共产党的引领下，才能寻求到努力的方向，才能寻求到实现“中国梦”持续奋斗的精神动力。

中国精神、延安精神、雷锋精神等便是高校青年学生实现“中国梦”提供了精神动力。

所以一定要大力弘扬中国精神、延安精神、雷锋精神等，通过树立先进的典型，用榜样的力量来激励高校的青年学生，从而为他们圆梦提供精神动力，以便他们满怀信心的为实现“中国梦”而奋斗。

在社会实践中探寻圆梦的现实问题高校青年学生大部分时间呆在学校，对社会生活的现实问题难免认识不足，容易形成“空谈误国”，会将为实现“中国梦”停留在口号上。

因此，高校青年学生必须利用周末和节假日，去走入社会，根据各自的专业实际，去参加各类社会实践，去发现现实的问题，然后去根据自己所能解决一个又一个的现实问题，让“中国梦”的实现越来越近。

例如：高校法学专业的青年学生利用周末去参加普法宣传活动，就会了解到法律在我国的普及状况，也会了解到老百姓对我国法律现状的满意与否，更能发现自己法律理论学习的不足。

通过发现社会现实的问题，他们就会了解到老百姓的“法治梦”是什么样子的，他们就会结合自己的自身学习去逐步的为实现这个构成“中国梦”的“法治梦”而奋斗。

因为“中国梦”是由人民的梦构成的，“中国梦”源于中国的现实土壤，所以高校青年学生在社会实践中容易发现社会现实问题，从而激发他们为之而奋斗尽全力，在校园中认真学习专业知识，弥补专业学习与社会实践脱节的问题。

在脚踏实地的实干下实现中国之梦空谈误国，实干兴邦。

实现中国梦，靠高校青年学生的坐而论道、纸上谈兵的空谈是不行的。

空谈只会是雾里看花，误国误民、害莫大焉。

实现中国梦，必须要高校青年学生脚踏实地，立足国情，立足自身现实，刻苦学习专业知识，牢固专业基础知识。

无论是在学习上还是生活中，都要脚踏实地，一步一个脚印，扎扎实实做事。

实现中国梦，说到底就是要高校青年学生首先要把自己的事情做好。

青年人只有脚踏实地的实干，才能把美丽的梦想变成光辉的现实。

中共中央总书记、国家主席习近平指出：“全国广大青少年要志存高远，增长知识，锤炼意志，让青春在时代进步中焕发出绚丽的光彩。

”作为高校青年学生要牢总书记的教诲，永远热爱我们伟大的祖国，永远热爱我们伟大的人民，永远热爱我们伟大的中华民族，刻苦学习、勇于实践，求真务实、艰苦奋斗，敢于吃苦、勇挑重担，与时俱进、开拓创新，用自己勤劳的双手收获成功、托起中国梦。

实现中国梦，青年正当时。

一切有志于实现中国梦的高校青年学生，都应该扬帆起航、中流击水，在党的指引下把握方向、围绕大局，服务经济发展，促进社会和谐，在全面建成小康社会的奋斗中书写璀璨篇章，在实现中国梦的征程上留下青春的脚印！作为兵头将尾的客户服务中心营业厅班长，每天提前15至30分钟上岗，巡视营业厅窗口环境是否整洁、规范，主持军事化列队晨会，时刻保持营业厅环境卫生的整洁、明亮……供电营业厅，是供电公司优质服务和行风建设的最前沿，直接面对着千万客户，他们的一举一动总是牵动着用户的心。

11年寒暑易岁，他坚守的供电服务窗口，履行着一个共产党员的忠诚企业、奉献社会的庄严承诺，尽心尽力、勤勤恳恳地将供电优质服务串成了一个个跳动的音符，谱写了一曲曲华美的乐章。

他，就是马鞍山市含山县供电公司客户服务中心营业厅班长黄其顺。

一名立足于基层，在供电服务中用心服务的“排头兵”，每天面对数以百计的客户任劳任怨、辛辛苦苦，认真负责，在供电公司客服岗位勤勤恳恳工作10多年无差错，他所负责的客服中心营业大厅无客户投诉，历次行风测评、评议均获满意的大厅供电优质服务“领头人”。

走出军营的“新兵”1983年，黄其顺在南京军区某坦克部队服役，在入伍后的第二年，他就因工作细心突出，做事精益求精，经所在部队层层选拔，成为南京军区原司令员聂风智身边的公务员。

多年受到南京军区老干部服务处及老首长的肯定、表扬。

期间，经部队特别推荐，还在1984年被评为“安徽省新长征突击手”荣誉称号。

1997年7月，黄其顺同志转业回到地方，从一名解放军战士转变成为一名基层供电企业的员工。

当时，原含山供电局领导几次找他谈话，准备安排他在局机关从事行政管理工作。

最终，他主动请求来到平凡的供电服务窗口工作。

他说，我的特长是用心服务，过去给部队首长服务是这样忠实守护；如今，到供电服务窗口，我成为一个供电服务的新兵，还是这样忠实守护，用心热诚服务每一个用电客户。

窗口服务中的“有心人”黄其顺在客户服务中心营业厅10多年，连续数年担任营业厅班长一职。

只是一名初中生的他，倍感知识的缺乏。

在走上供电服务窗口岗位的时候，经过单位外培、自己自学，最终，他获得了电力专业中专学历，并取得了电力抄核收高级工职称。

学习之余，在他的工作岗位上，每天总是提前15至30分钟上岗，推迟5至10分钟下班，在客服服务中心营业厅，十多年来他从没有休过一个年休假；很多时候，他除了巡查指导，还随时“顶”上任何一个忙碌的岗位。

更难得的，是他对待客户的那份用心。

他总是说，在窗口搞优质服务，一定要做个有心人。

在营业厅里，他总是多问一句，多想一点，多为用户考虑一些，主动发掘到那些潜在的服务需求。

含山供电公司客户服务中心营业厅服务2.6万多城乡居民用户，居民有赶集的风俗习惯，有些村离城镇较远，在赶集的一天，同时涌进城来到营业大厅缴电费，造成营业厅收费窗口非常拥堵，群众交电费十分不便。

黄其顺担任营业厅班长职务后，发现这个问题后，带领同事们开展如何缩短窗口服务时间的QC课题研究，经过同事们对课题的立项、论证，最终制订了为用户制作缴费卡，卡上填写用户姓名、户号、用电地址等相关信息，并建议公司购置自动缴费机，宣传发动用户预存电费等对策。

经过不断改良，单一的居民缴费时间由2.9分钟缩短为1.2分钟，排队现象终于消失，该课题获得了省电网多产与农电企业优秀QC小组活动成果一等奖，受得广泛的好评。

在与客户经常交流中，黄其顺还发现，农村百姓建房用电，总是要来申请安装三相电，如果村民自购三相用电装置，价格千余元，但是房屋建成后，该设备就派不上用场。

在黄其顺的建议下，客户服务中心推出了特色服务，村民只要来供电营业厅办理申请临时用电业务，24小时之内就有人上门免费安装临时用电计量设备，内含有电能计量装置和剩余电流动作保护器成套设备，保障农户计量公平和用电安全。

和客户打交道贵在“诚信”客户服务营业厅作为基层窗口单位，代表着企业的形象，面对的是千家万户，和客户打交道一定要讲诚信，黄其顺说，我们搞优质服务必须要以耐心、细致、真诚的服务，来取得客户的理解和谅解，平息怨气、化解矛盾，赢得老百姓的好口碑。

今年夏天，含城文化馆宿舍楼的公用零线烧毁，不少用户家用电器被烧毁，含山供电公司客户服务中心营业厅立刻向保险公司报损，根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，对造成损失的用电客户烧毁设备给予修复处理。

该文化馆宿舍楼商户王某的笔记本电脑、小鸭洗衣机等家用电器被烧毁，该用户非常气恼，在营业厅大吵大闹，非要供电部门全部赔付崭新的电器给他。

“这位师傅，对您现在的心情我们能理解，对于这次电力故障给您造成的不便，我们向您道歉！”面对情绪激烈的用户，黄其顺为客户端上一杯茶水，请客户在客户休息处坐下，并向客户解释道。

对于因为供电责任而造成用电客户电器设备烧毁的，供电部门承担被损坏元件的修复责任；对不开修复的家用电器，如果购买时间在6个月及以内的，安装购货发票全额予以赔偿；购买时间在6个月以上的，按使用寿命折旧后的余额予以赔偿。

该用户的电器设备已有5至6年时间，经过和客户耐心解释和沟通，用户答应为其更换烧毁电器元件。

但是接下来的维修工作也遇到难题，该用户的笔记本电脑、洗衣机被烧毁元件，在含城的电器修理店里已经无法寻找到。

为了将客户受损电器修旧如新，黄其顺经过多方查询，联系了笔记本电脑、洗衣机商家的合肥的指定维修店，购买原厂元件，确保用户受损电器完全修复，正常使用。

黄其顺不厌其烦、诚实守信的工作作风，很让客户感动，赢得了客户的尊重和理解。

薪火相传的供电服务志愿者在客户服务中心营业厅，作为班长，黄其顺不仅是一个人，更带领他的团队，开展各项志愿服务活动，将方便快捷的服务送到千家万户。

家住含城望梅社区8 8岁高龄的何淑梅老人是解放战争时参加革命的老同志，子女都在外地工作，生活十分孤单；翰林小区残疾人蔡哑巴家庭贫寒，而且腿脚不灵便，生活十分困难。

在客服中心管辖的居民客户中，向何淑梅、蔡哑巴这样情况的特殊用户共有12户，在黄其顺的带领下，该客服中心营业厅的党团员志愿者，每月定期上门为老人们代交水电费，修理电器和线路等从不间断。

逢年过节时，志愿者服务队除了帮助老人们打扫卫生、洗洗涮涮之外，还会特意为老人准备些大米、食用油、水果等礼物，和老人谈心，为老人解闷，陪老人过年过节，把志愿服务的温暖传递到老人们的心坎。

客户服务中心营业厅的同事们，在黄其顺的带领下，还利用休息时间，充分利用宣传展台、宣传手册等方式，向社区居民宣传安全用电、节约用电知识，并为有需要的“特殊”用户提供上门受理用电申请、帮助排除用电故障等服务。

今年1月份、7月份，巢湖市临床用血告急，黄其顺和他的同事们积极主动参与无偿献血。

今年8月份，含中运维部员工一名员工被确诊为髓性白血病，黄其顺带头捐款，祝愿患病同事早日康复。

多年来，黄其顺带领着营业厅的同事们，广泛开展服务行动，在企业和社会之间架起了一座真诚、友爱的桥梁。