2020年农发行支付结算调研报告
农发行支付结算初探
新形势下农发行柜面支付结算工作初探邳州市支行姜澍完善适合农发行特色的结算服务方式，培养适合农发行业务的综合柜员精英，创新与完善结算业务手段，进一步提高农发行金融服务水平，是打造现代化政策性银行的必然要求。
随着社会主义新农村建设的全面铺开，农发行业务得到了长足的发展，大批粮棉产业化龙头企业、加工企业、农业小企业纷纷与农发行建立了信贷关系，结算业务量也随之猛增，但由于结算手段滞后、人员配备不齐、业务创新不济等诸多因素的存在，成为了制约农发行业务发展的瓶颈。
新的形势下，如何在竞争日趋强烈的银行服务激战中拥有一定的市场占有率，就农发行柜面工作来说，通过优质的结算服务业绩来保障新业务拓展带来的美好前景，为企业提供安全、优质、高效、便捷的结算方式，是当前农发行结算服务中亟待解决的问题。
一、认清现状，了解农发行支付结算薄弱环节。
（一）现有结算功能未能充分发挥，程序设计存在欠缺。
虽有较为先进、便捷的综合业务系统，方便客户办理日常业务，但由于对支付结算业务宣传的力度不够，部分客户对农发行的结算业务品种缺乏了解，使得综合业务系统未能充分发挥作用，此外，综合业务系统部分功能模块不尽完善，相对现行规章制度要求较为滞后，例如综合业务系统程序在科目调整后，系统生成的个别登记簿需进行手工调整，增大了业务量，降低了业务结算水平及服务效率。
（二）电子支付平台不完善，与业务需求不匹配。
作为涉农国家政策性金融机构，农发行没有开办独立的专属信用卡业务，对国家下拨的财政补贴资金不能直接补贴到农户手中，无法有效做到惠农补贴资金专款专用。
同时因无自主开发的网上银行、手机银行、pos机等电子支付平台业务，客户在非工作日时段无法直接办理资金结算业务，虽然与工行已合作推出了信用卡及网上银行业务，但在方便企业结算及经营活动开展的同时，造成了我行部分中间业务收入及存款的流失。
（三）人员配置少，熟练程度低，分工不专一，制约临柜柜员的业务办理效率。
一是老员工在计算机上通过专业的电算化软件进行业务办理熟练程度低，影响了业务办理速度。
支付结算调研报告
支付结算调研报告支付结算调研报告在经济发展迅速的今天，报告的用途越来越大，报告包含标题、正文、结尾等。
那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编精心整理的支付结算调研报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
支付结算调研报告1支付系统作为经济金融体系的重要基础设施，是维系金融机构、金融业务、金融市场之间的纽带，其安全稳定运行及运行效率直接关系到社会经济生活中存款货币和金融工具转账的顺利进行，关系到社会公众对于货币及货币转移机制的信心，影响一国的金融体系安全和社会稳定。
中央银行作为一国货币的发行者、支付系统建设的组织者以及货币政策的制定实施者，其天然职能决定了中央银行必须高度关注支付系统安全稳定运行，通过不断推进提高系统的安全性和系统效率，促进社会资金的顺利流通转移、加强货币政策实施的效果，维护金融体系的安全稳定。
一、关于中央银行对支付系统监督管理的国际经验各国中央银行对支付系统安全和效率的重视由来已久。
特别是近年来，随着支付系统复杂程度、集中程度的不断提高，支付交易量也迅速增长，中央银行对支付系统实施有效监管的重要性日益显著。
从国际范围来看，各国中央银行均认为有必要对公共部门及私营部门运营的支付系统进行监控，并在适当的时候建立和实施相关标准。
目前，各国中央银行对支付体系的监督还未形成公认的定义，十国集团中央银行支付结算体系委员会（CPSS）在《中央银行对支付结算系统的监督》中的有关描述对于理解监督的内涵具有指导性意义，即“对支付结算系统进行监督是中央银行的一项职能，其目的是通过对正在运行的和计划建设的支付结算系统进行监控，按照安全与效率目标对这些系统进行评估，并在必要时引导系统改造，来提高支付结算系统的安全性与效率性”。
（一）监督的目标虽然各国在监督的定义和表述方面有所差异，但中央银行对于支付系统的监督均以支付系统的安全和效率为主要目标，安全与效率孰为先又取决于一国系统中存在的薄弱环节以及被监督系统与监督目标之间的关联程度。
支付与结算调研报告怎么写
支付与结算调研报告怎么写支付与结算调研报告是对支付与结算领域相关情况进行研究和分析，并整理出相应结果的一种学术研究性报告。
下面是一个写1000字支付与结算调研报告的示例：支付与结算调研报告一、引言支付与结算是现代金融系统中一项重要的功能，它是金融体系运作的核心环节，直接关系到金融安全和经济发展。
为了了解当前支付与结算领域的情况，本次调研报告将对该领域进行深入研究。
二、相关政策及规范支付与结算领域在我国受到了一系列政策和规范的约束。
首先，央行颁布了《支付机构准入管理办法》，明确了支付机构的准入条件和经营范围。
其次，央行发布了《支付机构业务规范》和《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，对支付行为和风险管理提出了详细要求。
此外，充分发挥市场机制作用、推动支付行业竞争、保护消费者权益也是政策要求的核心。
三、支付与结算行业发展概况当前，我国支付与结算行业呈现出快速发展的态势。
根据数据显示，我国第三方支付机构数量不断增加，支付交易额和笔数也在持续增长。
随着移动支付的普及，支付宝、微信支付等移动支付平台取得了较好的成绩。
此外，与支付宝、微信支付等线上支付相对应的线下支付也逐渐发展壮大，无现金支付方式逐渐普及。
支付与结算行业发展带动了电子商务的蓬勃发展，为经济发展注入了新动力。
四、支付与结算行业存在的问题支付与结算行业的发展也面临着一些问题。
首先，支付安全问题仍然是当前支付行业面临的重要挑战之一。
随着支付规模的扩大，支付风险也在不断增加。
其次，支付与结算的成本问题亟待解决。
当前，支付机构对商家收取的手续费较高，这增加了商家的经营成本。
此外，支付与结算行业也存在着市场集中度过高的问题，缺少竞争。
五、支付与结算行业的发展趋势支付与结算行业的发展趋势主要体现在两个方面。
首先，随着移动互联网的快速发展，移动支付将成为主流支付方式。
其次，随着区块链技术的应用逐渐成熟，支付与结算行业将迎来新的变革。
区块链技术可以提高支付安全性，降低交易成本，并实现去中心化的交易结算。
农发行支付结算调研报告
农发行支付结算调研报告根据相关文件要求，我行高度重视，积极和人民银行沟通，对照《银行业金融机构支付结算工作考核办法》认真梳理，解释开展自查工作，现将自查工作报告如下：一、基本情况本次支付结算工作的检查期间为xx年1月1日到xx年12月31日，根据要求我行认真组织了综合管理部、综合业务部的相关人员对我行的支付结算业务和各项管理工作开展了自查，包括综合管理、支付系统管理、结算管理、银行卡管理、账户管理。
经自查，我行辖内网点能够依法经营，内控制度健全，并能按照相关法律和人民银行要求办理各项业务，未出现重大的操作性错误。
(一)综合管理1.我行积极参加人民银行支付结算管理部门组织的各类专业会议，遵守会议纪律，按照会议要求准备相关会议资料，会后及时向相关人员传达会议精神，组织学习相关内容，贯彻执行支付结算法律法规，保障支付结算活动正常进行。
2.我行按时报送年度支付结算工作总结，涉及支付结算工作的重大事项及重要案例及时报当地人民银行备案，并根据工作安排积极配合人民银行完成年度支付结算金融服务报告、支付通讯等支付结算相关材料的报送工作。
3.加强支付结算人员新业务知识的宣传、培训，努力提高支付结算服务水平。
(二)支付系统管理1.我行严格执行支付系统清算纪律，加强支付系统安全管理。
按照现代化支付系统、支票影像系业务处理办法、手续办理各项支付业务。
规范直接参与者地方押密钥的领用、登记和保管，制定支付系统地方押密钥管理岗位职责并合理设置人员岗位。
2.加强支付系统流动性管理，建立了清算账户和同城清算备付金账户资金头寸的日常监测和预警机制，确保了支付系统安全、稳定、高效运作和各项通过支付系统办理的业务顺利开展。
3.按时报送支付清算系统等基础设施建设过程中业务测试、模拟运行、业务需求及系统管理办法征求意见等相关材料，搞好支付结算综合反映。
(三)结算管理我支行严格按照支付结算制度、业务处理手续和实施办法组织结算业务管理。
规范支付结算工具创新业务、有关票据结算凭证的印制和结算印章的刻制，以及对票据、重要结算凭证、结算印章、银行汇票密押、数字签名等安全措施应用的管理。
2020支付结算调研报告3篇
2020支付结算调研报告3篇【篇一】支付结算调研报告根据xx银行发布的《关于改进个人支付结算服务的通知》的精神，我行经过研究，采取了一系列的措施，取得了一定的成效，现将有关情况报告如下：一、针对排队的问题，我行主要做了如下工作：1、因为我行是社会养老金的集中办理行，而每月的15日是社保将退休金转入退休人员银行账户的日子，所以每逢每月的15-17日，退休老人都会按时到我行取款，致使这几天排队的老人比较多。
针对此种情况，我行已张贴公告，同时要求柜员在老人家支取养老金的时候向老人家做好解释，说明养老金在老人家的账户里随时可到银行领，不是非得在这几天才可以拿，但是收效甚微。
2、要求每家支行设臵大堂经理，做好客户的分流。
3、对外开设机动的业务办理窗口，在客户人流偏多的时候开放，在客户人流正常的情况下关闭。
4、拟在今年内增加投放自助柜员机40台。
二、由于个人信用存在比较大的风险，我行对个人开办支票业务设有一定的限制。
1、要求开办人在我行有一定的存款。
2、如客户非东莞本地人，要求有本地人提供担保。
三、在目前情况下，东莞的企业、个人仍有大量空头支票，而本票相对而言还缺少了银行监管，如果推出必然会引发更大的风险。
因此我行认为暂不宜推广本票业务。
四、我行对个人汇兑业务的收费执行人民银行制定的银行结算手续费标准、广东金融结算服务系统实时贷记业务收费标准、支付结算业务收费表。
五、我行已落实了提高自动柜员机取款交易上限至每卡每日累计2万元，效果良好。
【篇二】支付结算调研报告</p为进一步优化ⅩⅩ市农村支付服务环境，更好服务“三农”，人行ⅩⅩ支行组织人力深入到农垦建三江分局进行实地调研，拟采取延伸服务窗口的形式，在建三江地区设立支付结算服务部（以下简称服务部）。
一、建三江地区金融服务现状(一)基本概况农垦建三江分局位于三江平原腹地，辖区总面积1.24万平方公里。
现有耕地1,000万亩，下设15个大中型农场，2009年，实现GDP91.3亿元，人均GDP4.3万元，是全省1.87万元的2.3倍，已达到国内发达省份水平。
支付结算调研报告
支付结算调研报告一、引言近年来，随着移动支付技术的迅猛发展和普及，支付结算方式正逐渐从传统的现金支付转向电子支付。
本调研报告旨在对当前支付结算方式的现状进行调查研究，并分析其对经济、社会等方面的影响。
二、移动支付的兴起随着智能手机的普及，移动支付成为人们支付方式的新选择。
调查显示，越来越多的人开始通过手机APP进行支付，而不再依赖于传统的银行卡或货币交易。
移动支付的优势在于便捷、高效，可以满足人们随时随地进行消费的需求，同时也降低了携带现金的风险。
三、电子支付的普及除了移动支付，电子支付方式也在全球范围内迅速普及。
银行卡、电子钱包以及在线支付平台等电子支付方式逐渐成为人们生活中的一部分。
这些方式不仅提供了方便和安全的支付方式，也改变了人们的消费习惯和商业模式。
四、支付结算的影响4.1 经济领域支付结算方式的变化对经济领域产生了深远的影响。
电子支付的普及可以促进消费者的购买欲望，拉动经济增长。
此外，在电子支付过程中，数据的积累和分析也为企业提供了更精准的市场研究、营销和发展战略。
4.2 社会影响支付结算方式的变革不仅在经济领域有所体现，也对社会产生了广泛的影响。
传统的实物货币交易逐渐减少，人们更习惯于线上支付，这引发了对消费习惯的重新思考。
此外，电子支付的兴起也带来了科技普及程度的增加，提高了社会的科技水平。
五、支付结算的挑战5.1 安全风险一方面，随着支付结算方式的更新换代，安全风险也随之增加。
例如，移动支付存在密码泄露、网络病毒等隐患。
另一方面，传统的纸质交易存根被电子支付所替代，但一旦数据丢失或遭受黑客攻击，信息获取将变得困难，引发安全隐患。
5.2 不平等问题虽然电子支付的普及让很多人更加方便地进行支付，但仍有一些人无法享受到这一便利。
例如，在一些基础设施不完善的地区，依然可能存在现金支付的情况。
此外，一些年龄较大或技术不熟悉的人群也可能因为无法适应新的支付方式而被“边缘化”。
六、未来发展趋势6.1 无现金社会随着电子支付的不断普及，未来可能会呈现出无现金社会的趋势。
2023年支付结算调研报告
2023年支付结算调研报告2023年支付结算调研报告1目前，电子商务支付方式存在两种形式，一是网银支付。
需要与银行签订电子支付协议，按照银行的技术要求接入网银支付功能。
二是第三方支付方式。
通过第三方支付平台完成商品销售的资金结算。
直属快运网营业部建议快运商城两种支付方式同时接入，既丰富了的支付形式，又满足了买卖双方的结算需求。
现将调研情况汇报如下：一、网银支付铁道部客票系统网上支付分别与中国银行、工商银行、招商银行、农业银行办理了接入手续，在保证与铁道部一致的前提，直属快运网营业部分别与中国银行、工商银行、招商银行进行了接洽，因工商银行的电子商务支付系统较为成熟，针对快运商城实际情况，对工行网银进行了详尽的调研，现将情况汇报如下：（一）账户设臵快运商城需在工商银行开户行指定一个基本结算账户或一般结算账户作为网上资金结算的交易账户，并注册开通企业网上银行。
（二）在线支付结算模式实现快运商城与买方（企业或个人）之间的直接资金结算：订购：买方订购时直接向快运商城支付货款，资金划入快运商城指定交易帐户中。
退款：退货时，快运商城通过商户端服务向买方（企业或个人）退款，或者快运商城按照一定折扣优惠比例将部分订单支付款项再退回买方（仅限个人客户）。
（三）工商银行业务优势网上商城客户群有巨大消费潜力，目前工行个人网上银行客户数已达7000万。
（四）收费标准B2C：标准报价为交易金额的1%，为贵单位争取到阶梯式费率，500万以下0。
7%，500—1000万0。
6%，1000万以上0。
5%；B2B：标准报价为交易金额的0。
5%，为贵单位争取到封顶封底式费率，即按0。
5%收取，最低5元/笔，最高50元/笔；分期：3期2%，6期3。
5%，9期5%，12期6。
5%，18期10%，24期14%；二、第三方支付前期，央行对27家第三方支付公司发放了牌照，直属快运网营业部分别对支付宝（中国）网络技术有限公司、深圳财付通科技有限公司、快钱支付清算信息技术有限公司三家公司进行了调研，从市场份额、发展方向等方面进行了分析，汇报如下：（一）基本情况1、支付宝支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。
支付结算调研报告5篇
支付结算调研报告5篇支付结算调研报告5篇在不断进步的时代，报告对我们来说并不陌生，报告具有双向沟通性的特点。
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支付结算调研报告1目前，电子商务支付方式存在两种形式，一是网银支付。
需要与银行签订电子支付协议，按照银行的技术要求接入网银支付功能。
二是第三方支付方式。
通过第三方支付平台完成商品销售的资金结算。
直属快运网营业部建议快运商城两种支付方式同时接入，既丰富了网站的支付形式，又满足了买卖双方的结算需求。
现将调研情况汇报如下：一、网银支付铁道部客票系统网上支付分别与**银行、工商银行、招商银行、农业银行办理了接入手续，在保证与铁道部一致的前提，直属快运网营业部分别与**银行、工商银行、招商银行进行了接洽，因工商银行的电子商务支付系统较为成熟，针对快运商城实际情况，对工行网银进行了详尽的调研，现将情况汇报如下：（一）账户设臵快运商城网站需在工商银行开户行指定一个基本结算账户或一般结算账户作为网上资金结算的交易账户，并注册开通企业网上银行。
（二）在线支付结算模式实现快运商城网站与买方（企业或个人）之间的直接资金结算：订购：买方订购时直接向快运商城网站支付货款，资金划入快运商城网站指定交易帐户中。
退款：退货时，快运商城网站通过商户端服务网站向买方（企业或个人）退款，或者快运商城网站按照一定折扣优惠比例将部分订单支付款项再退回买方（仅限个人客户）。
（三）工商银行业务优势网上商城客户群有巨大消费潜力，目前工行个人网上银行客户数已达7000万。
（四）收费标准B2C：标准报价为交易金额的1%，为贵单位争取到阶梯式费率，500万以下0.7%，500-1000万0.6%，1000万以上0.5%；B2B：标准报价为交易金额的0.5%，为贵单位争取到封顶封底式费率，即按0.5%收取，最低5元/笔，最高50元/笔；分期：3期2%，6期3.5%，9期5%，12期6.5%，18期10%，24期14%；二、第三方支付前期，央行对27家第三方支付公司发放了牌照，直属快运网营业部分别对支付宝（**）网络技术有限公司、深圳财付通科技有限公司、快钱支付清算信息技术有限公司三家公司进行了调研，从市场份额、发展方向等方面进行了分析，汇报如下：（一）基本情况1、支付宝支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。
县农村支付结算调研报告【可编辑版】
县农村支付结算调研报告县农村支付结算调研报告县农村支付结算调研报告一、网点基本情况县共有个乡镇，我联社下设个营业网点，其中在城网点个，乡镇网点个，有个空白网点乡镇。
截止年月末，我社共设置自动取款机台，其中城区台，乡镇均没有安装，没有安装pos 机。
累计发放银行卡张。
目前联社营业部开通“农信银”结算系统、支票影像系统，开通了银行汇票业务，所有网点已开通大小额支付系统，省内已全面实现通存通兑，各网点均可办理银行卡业务，受理农民工银行卡。
截止年6月末当年办理大小额支付笔,万元。
二、结算知识普及率偏低从调查的情况看，农户对大小额支付系统、网上银行、异地支票影像传输等特色支付工具知之甚少，对该系统方便、快捷清算方式缺乏了解，农户仍习惯沿用传统的现金结算方式，主要以零星现金存取、生产生活资料购置、子女异地上学生活费供给等，以现金结算为主；外地打工地农民以农民工银行卡结算和携带现金为主；对于异地支票影像传输业务基本上还未开办，只有很少农户了解或知晓相关现代支付系统信通卡转账等业务的具体操作，对设置密码、保护密码觉得很繁琐，且无此种意识，支付结算环境差，结算知识普及率偏低。
三、农村支付结算网络建设滞后我县农村信用社提供结算服务依托大小额支付系统、综合业务系统，但目前农村信用社仍没有实现全国联网，结算网络建设滞后。
四、非现金支付工具推广缓慢，支付结算工具单一农民观念意识落后，受农村传统观念和经济发展的制约，部分农户对自助设备的功能不了解，银行卡不能直观地反映每一笔业务发生情况，农户担心使用时出现故障或怕发生差错而不愿用卡，造成农户在支付工具选择上“弃卡选折”。
加之考虑业务量及成本问题，信用社在乡镇还没有投放atm和pos机具，农村地区支付结算主要集中于传统的汇兑等，结算工具单一。
五、问题及原因1、非现金结算工具本身存在的不足。
对农村地区使用者来说，票据比较复杂，使用要求高，如银行汇票、商业汇票，其要式性和文义性要求较高，填写签章要求规范，尤其是在背书转让过程中，稍有疏忽，便会导致票据无效或票据权利丧失，给持票人带来很大麻烦；同时，因社会信用体系不完善，个人支票的社会认知度较低。
县农村支付结算调研报告[工作范文]
![县农村支付结算调研报告[工作范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/beefe21233687e21af45a9f0.png)
县农村支付结算调研报告一、网点基本情况县共有个乡镇，我联社下设个营业网点，其中在城网点个，乡镇网点个，有个空白网点乡镇。
截止年月末，我社共设置自动取款机台，其中城区台，乡镇均没有安装，没有安装pos机。
累计发放银行卡张。
目前联社营业部开通“农信银”结算系统、支票影像系统，开通了银行汇票业务，所有网点已开通大小额支付系统，省内已全面实现通存通兑，各网点均可办理银行卡业务，受理农民工银行卡。
截止年6月末当年办理大小额支付笔,万元。
二、结算知识普及率偏低从调查的情况看，农户对大小额支付系统、网上银行、异地支票影像传输等特色支付工具知之甚少，对该系统方便、快捷清算方式缺乏了解，农户仍习惯沿用传统的现金结算方式，主要以零星现金存取、生产生活资料购置、子女异地上学生活费供给等，以现金结算为主；外地打工地农民以农民工银行卡结算和携带现金为主；对于异地支票影像传输业务基本上还未开办，只有很少农户了解或知晓相关现代支付系统信通卡转账等业务的具体操作，对设置密码、保护密码觉得很繁琐，且无此种意识，支付结算环境差，结算知识普及率偏低。
三、农村支付结算网络建设滞后我县农村信用社提供结算服务依托大小额支付系统、综合业务系统，但目前农村信用社仍没有实现全国联网，结算网络建设滞后。
四、非现金支付工具推广缓慢，支付结算工具单一农民观念意识落后，受农村传统观念和经济发展的制约，部分农户对自助设备的功能不了解，银行卡不能直观地反映每一笔业务发生情况，农户担心使用时出现故障或怕发生差错而不愿用卡，造成农户在支付工具选择上“弃卡选折”。
加之考虑业务量及成本问题，信用社在乡镇还没有投放atm和pos机具，农村地区支付结算主要集中于传统的汇兑等，结算工具单一。
五、问题及原因1、非现金结算工具本身存在的不足。
对农村地区使用者来说，票据比较复杂，使用要求高，如银行汇票、商业汇票，其要式性和文义性要求较高，填写签章要求规范，尤其是在背书转让过程中，稍有疏忽，便会导致票据无效或票据权利丧失，给持票人带来麻烦；同时，因社会信用体系不完善，个人支票的社会认知度较低。
2020银行支付结算工作自查报告范文
2020银行支付结算工作自查报告范文银行支付结算工作自查报告1为了加强银行结算帐户管理工作，维护支付结算的正常秩序，按照办事处《转发〈人民币银行结算账户管理办法实施细则〉和〈人民币银行账户管理系统业务处理办法〉（试行）的通知》文件要求，我区联社及时转发了文件，结合账户管理实施细则，提出了具体的检查要求，由各信用社安排专人对银行结算账户进行了一次全面详细的检查。
现检查工作已经结束汇报如下：一、基本情况我区信用社2005年4月共有单位银行结算帐户1172个，其中，基本帐户964个、一般帐户60个、专用帐户123个、临时帐户25个。
现有的银行结算帐户中，由于各种原因，未办理开户许可证的帐户404个，其中基本帐户353个，一般帐户19个，专用帐户21个，临时帐户11个。
通过本次自查，撤消不符合规定的账户13个，转入久悬未取户240个。
二、具体情况银行结算帐户的的管理和开立情况1、我区信用社银行结算帐户的开立、使用和撤消，都由各社确定一名人员进行审查和管理，实行专人负责。
2、新开立的银行结算帐户，都能按照要求，资料保存完整，实行专卷专夹保管。
开户登记制度，开户资料基本完整。
4、开立的基本存款帐户、预算单位专用存款帐户和临时存款帐户，绝大多数有人民银行核发的开户登记证或开户核准通知书。
银行结算账户的使用情况1、专用存款账户的支取现金大多能按照规定执行。
2、一般存款账户无违规支取现金的行为。
3、单位从银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，单笔超过5万元的，支付时基本能按照要求审查付款依据，保证款项支付合法合规。
三、存在问题1、个别社由于人员变动，责任不清，账户资料保管不善等，使银行结算账户资料留存不完整。
2、部分社的个别账户，因业务开展等原因，需经人民银行批准的，未及时报送人行批准核发开户核准通知书。
3、个别社的专用账户和临时账户提现未报经人行审批。
4、因未对账户资料年审，部分存款人账户信息变更后，不及时通知开户银行变更，致使信用社对存款人变更的信息无法及时处理。
农村支付服务调研报告范文精选5篇
农村支付服务调研报告范文精选5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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支付结算调研报告
【导语】调研报告的核⼼是实事求是地反映和分析客观事实。
以下是整理的⽀付结算调研报告，欢迎阅读！【篇⼀】⽀付结算调研报告 根据xx银⾏发布的《关于改进个⼈⽀付结算服务的通知》的精神，我⾏经过研究，采取了⼀系列的措施，取得了⼀定的成效，现将有关情况报告如下： ⼀、针对排队的问题，我⾏主要做了如下⼯作： 1、因为我⾏是社会养⽼⾦的集中办理⾏，⽽每⽉的15⽇是社保将退休⾦转⼊退休⼈员银⾏账户的⽇⼦，所以每逢每⽉的15-17⽇，退休⽼⼈都会按时到我⾏取款，致使这⼏天排队的⽼⼈⽐较多。
针对此种情况，我⾏已张贴公告，同时要求柜员在⽼⼈家⽀取养⽼⾦的时候向⽼⼈家做好解释，说明养⽼⾦在⽼⼈家的账户⾥随时可到银⾏领，不是⾮得在这⼏天才可以拿，但是收效甚微。
2、要求每家⽀⾏设臵⼤堂经理，做好客户的分流。
3、对外开设机动的业务办理窗⼝，在客户⼈流偏多的时候开放，在客户⼈流正常的情况下关闭。
4、拟在今年内增加投放⾃助柜员机40台。
⼆、由于个⼈信⽤存在⽐较⼤的风险，我⾏对个⼈开办⽀票业务设有⼀定的限制。
1、要求开办⼈在我⾏有⼀定的存款。
2、如客户⾮东莞本地⼈，要求有本地⼈提供担保。
三、在⽬前情况下，东莞的企业、个⼈仍有⼤量空头⽀票，⽽本票相对⽽⾔还缺少了银⾏监管，如果推出必然会引发更⼤的风险。
因此我⾏认为暂不宜推⼴本票业务。
四、我⾏对个⼈汇兑业务的收费执⾏⼈民银⾏制定的银⾏结算⼿续费标准、⼴东⾦融结算服务系统实时贷记业务收费标准、⽀付结算业务收费表。
五、我⾏已落实了提⾼⾃动柜员机取款交易上限⾄每卡每⽇累计2万元，效果良好。
【篇⼆】⽀付结算调研报告 为进⼀步优化ⅩⅩ市农村⽀付服务环境，更好服务“三农”，⼈⾏ⅩⅩ⽀⾏组织⼈⼒深⼊到农垦建三江分局进⾏实地调研，拟采取延伸服务窗⼝的形式，在建三江地区设⽴⽀付结算服务部（以下简称服务部）。
⼀、建三江地区⾦融服务现状 (⼀)基本概况 农垦建三江分局位于三江平原腹地，辖区总⾯积1.24万平⽅公⾥。
农发行支付结算调研报告
农发行支付结算调研报告作者：龙吟来源：《商》2015年第30期摘要：支付结算是银行业金融机构的基本职能之一，农业发展银行作为我国唯一一家农业政策性银行，在加快农村金融改革发展和改善农村金融服务中不仅要积极扩大业务范围，还应在支付结算手段和服务水平上有所创新和提高。
本文通过发放调查问卷的方式，在了解各银行支付结算工具的使用程度上，分析了农发行在办理支付结算业务方面的局限，提出农发行提高支付结算服务水平的建议。
关键词：农发行；支付结算一、调研意义随着我国利率市场化的不断推进，中间业务收入已逐步成为各商业银行新的效益增长点，也成为银行间业务竞争的热点和焦点。
农发行作为政策性银行，相对于商业银行可提供的中间业务类型较少，因而研究支付结算类中间业务的发展是农发行与时俱进、积极主动地根据市场和客户需求拓展业务，实现传统存贷款业务和中间业务的协调发展的渠道。
探讨农发行支付结算业务的新突破对于步入改革局面的农发行提高自身市场竞争力和盈利效率有重要意义。
二、农发行支付结算发展历程农发行的支付结算业务一直稳步发展。
支付系统方面，2005年综合业务会计应用系统上线，实现了系统内资金汇划的实时处理，全行业务数据大集中，规范了会计核算流程；2007年综合业务系统实现与CM2006信贷管理系统对接；2008年和2009年启动了综合业务系统一、二期改造项目，完成了支票圈存、支付密码、密押汇划等一些新业务的开发，优化完善了柜员制业务处理。
为积极配合和支持人民银行现代化支付系统的全面推广以及打通我行跨行支付业务的快速汇划通道，农发行综合业务系统全面实现了与大、小额支付系统的直联对接；2007年农发行另外还应用了电子验印系统、全国支票影像交换系统；2008年完成了银行本票、华东三省一市银行汇票系统的上线运行，同时完成了人民银行国库信息处理系统、支付结算综合业务系统、南通同城支付系统与农发行综合业务系统的接口工作；2009年，农发行正式启动了电子商业汇票系统的建设工作，2009年6月农发行开始全面推广综合柜员制，真正体现了服务客户的经营理念；2015年农发行完成与人民银行二代支付系统的对接，全面实现总行“一点接入，一点清算”的资金清算运行模式。
支付与结算调研报告范文
支付与结算调研报告范文支付与结算调研报告本次支付与结算调研报告的目的是了解当前支付与结算行业发展的状况、趋势以及存在的问题，并根据调研结果提出相应的建议。
以下是针对该调研主题的详细报告：一、行业概况支付与结算是现代金融体系中非常重要的一环。
在互联网和移动支付的快速发展下，支付与结算行业经历了巨大的变革。
传统的纸质支付方式已经逐渐被电子支付方式所取代，同时结算速度也大大加快。
现在人们可以通过手机、电子钱包等方式方便快捷地完成支付与结算。
二、行业发展状况1. 移动支付的普及：随着智能手机的普及，移动支付在中国迅速发展。
目前，支付宝和微信支付是中国移动支付市场的两大主导力量，占据着绝大部分市场份额。
2. 渠道多样化：除了传统的银行卡支付方式外，现在还有诸如二维码支付、手机支付、电子钱包等多种支付方式，满足了不同人群的需求。
3. 跨境支付的增加：随着全球化的进一步发展，跨境支付成为新的热门领域。
支付机构通过建立跨境支付相关服务，满足企业和个人在跨境交易方面的需求。
三、存在的问题1. 支付安全问题：虽然移动支付的便利性得到了普遍认可，但支付安全问题仍然是人们的担忧点。
恶意软件、网络攻击等问题可能导致支付信息泄露和资金损失。
2. 信息不对称：在跨境支付方面，不同国家的政策和技术要求可能存在差异，导致信息不对称现象。
这给支付机构带来了不小的挑战。
3. 结算周期较长：尽管现在的支付方式已经非常快捷，但在某些情况下，特别是在跨境支付中，结算周期仍然相对较长。
四、趋势与建议1. 支付安全的加强：支付机构应加强安全管理，提供更强大的支付安全防护措施，例如加强账户验证、采用双因素认证等方式，保护用户支付信息的安全。
2. 政府监管的加强：政府部门应制定更加严格的支付与结算行业监管政策，规范行业发展，保护消费者权益，减轻支付机构的风险。
3. 技术创新的探索：支付机构应增加对技术的投入，不断探索新的支付与结算技术，加快结算周期，提高用户体验。
结算支付调研报告
结算支付调研报告支付调研报告一、调研目的随着科技的发展和社会的进步，支付方式正在从传统的现金支付方式转向电子支付方式。
本次调研旨在了解人们对不同支付方式的习惯和偏好，以及对各种支付方式的安全性和便捷性的评价，为相关企业和机构提供参考和指导。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行。
在市区的商场、超市、餐厅等地进行现场调查，并利用互联网平台发布在线问卷，以覆盖更广泛的调查对象。
共收集有效问卷300份。
三、调研结果1. 支付方式习惯和偏好：根据调查结果显示，61%的受访者习惯使用手机支付，24%的受访者仍然更倾向于使用现金支付，而15%的受访者更喜欢使用银行卡或信用卡进行支付。
2. 支付方式安全性评价：调查结果显示，近70%的受访者认为手机支付是安全的，其中约30%的人认为手机支付非常安全，40%的人认为手机支付比较安全。
而只有20%的人认为现金支付是安全的，大约10%的人认为现金支付不安全。
对于银行卡和信用卡支付，承认其安全性的受访者达到90%，约1%的人对其安全性表示疑虑。
3. 支付方式便捷性评价：在便捷性方面，近80%的受访者认为手机支付是最为便捷的支付方式，大约15%认为现金支付更便捷，只有约5%的受访者认为银行卡和信用卡支付最为便捷。
四、调研结论通过上述调研结果可以得出以下结论：1. 目前手机支付已经成为人们支付的主要方式，但仍有一部分人更习惯使用现金支付，而对于银行卡和信用卡支付，人们接受程度相对较高。
2. 人们对手机支付的安全性普遍持肯定态度，然而对于现金支付的安全性评价仍有待提高。
3. 在便捷性方面，手机支付获得了最高的评价，现金支付在一些场景仍然被认为是更便捷的支付方式。
五、建议与启示根据本次调研结果，可为相关企业和机构提供以下建议：1. 积极推广和普及手机支付，提升人们的接受度和便捷性感知。
2. 加强现金支付的安全教育和信息普及，提高人们对现金支付的安全性认知。
3. 银行卡和信用卡支付方式能够提供更高的安全性，应进一步完善和推广，以满足消费者对支付安全的需求。
支付结算调研报告
支付结算调研报告支付结算调研报告在现在社会，报告的用途越来越大，不同种类的报告具有不同的用途。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编帮大家整理的支付结算调研报告，希望能够帮助到大家。
一、网点基本情况县共有个乡镇，我联社下设个营业网点，其中在城网点个，乡镇网点个，有个空白网点乡镇。
截止年月末，我社共设置自动取款机台，其中城区台，乡镇均没有安装，没有安装pos机。
累计发放银行卡张。
目前联社营业部开通“农信银”结算系统、支票影像系统，开通了银行汇票业务，所有网点已开通大小额支付系统，省内已全面实现通存通兑，各网点均可办理银行卡业务，受理农民工银行卡。
截止年6月末当年办理大小额支付笔,万元。
二、结算知识普及率偏低从调查的情况看，农户对大小额支付系统、网上银行、异地支票影像传输等特色支付工具知之甚少，对该系统方便、快捷清算方式缺乏了解，农户仍习惯沿用传统的现金结算方式，主要以零星现金存取、生产生活资料购置、子女异地上学生活费供给等，以现金结算为主；外地打工地农民以农民工银行卡结算和携带现金为主；对于异地支票影像传输业务基本上还未开办，只有很少农户了解或知晓相关现代支付系统信通卡转账等业务的具体操作，对设置密码、保护密码觉得很繁琐，且无此种意识，支付结算环境差，结算知识普及率偏低。
三、农村支付结算网络建设滞后我县农村信用社提供结算服务依托大小额支付系统、综合业务系统，但目前农村信用社仍没有实现全国联网，结算网络建设滞后。
四、非现金支付工具推广缓慢，支付结算工具单一农民观念意识落后，受农村传统观念和经济发展的制约，部分农户对自助设备的功能不了解，银行卡不能直观地反映每一笔业务发生情况，农户担心使用时出现故障或怕发生差错而不愿用卡，造成农户在支付工具选择上“弃卡选折”。
加之考虑业务量及成本问题，信用社在乡镇还没有投放atm和pos机具，农村地区支付结算主要集中于传统的汇兑等，结算工具单一。
五、问题及原因1、非现金结算工具本身存在的不足。
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调研报告不同于调查报告，调查报告是因为发生了某件事才去作调查，然后写出报告。
今天为大家精心准备了，希望对大家有所帮助!
农发行支付结算调研报告
根据相关文件要求，我行高度重视，积极和人民银行沟通，对照《银行业金融机构支付结算工作考核办法》认真梳理，解释开展自查工作，现将自查工作报告如下
一、基本情况
本次支付结算工作的检查期间为216年1月1日到216年12月31日，根据要求我行认真组织了综合管理部、综合业务部的相关人员对我行的支付结算业务和各项管理工作开展了自查，包括综合管理、支付系统管理、结算管理、银行卡管理、账户管理。
经自查，我行辖内网点能够依法经营，内控制度健全，并能按照相关法律和人民银行要求办理各项业务，未出现重大的操作性错误。
(一)综合管理
我行积极参加人民银行支付结算管理部门组织的各类专业会议，遵守会议纪律，按照会议要求准备相关会议资料，会后及时向相关人员传达会议精神，组织学习相关内容，贯彻执行支付结算法律法规，保障支付结算活动正常进行。
我行按时报送年度支付结算工作总结，涉及支付结算工作的重大事项及重要案例及时报当地人民银行备案，并根据工作安排积极配合人民银行完成年度支付结算金融服务报告、支付通讯等支付结算相关材料的报送工作。
加强支付结算人员新业务知识的宣传、培训，努力提高支付结算服务水平。
(二)支付系统管理
我行严格执行支付系统清算纪律，加强支付系统安全管理。
按照现代化支付系统、支票影像系业务处理办法、手续办理各项支付业务。
规范直接参与者地方押密钥的领用、登记和保管，制定支付系统地方押密钥管理岗位职责并合理设置人员岗位。
加强支付系统流动性管理，建立了清算账户和同城清算备付金账户资金头寸的日常监测和预警机制，确保了支付系统安全、稳定、高效运作和各项通过支付系统办理的业务顺利开展。
按时报送支付清算系统等基础设施建设过程中业务测试、模拟运行、业务需求及系统管理办法征求意见等相关材料，搞好支付结算综合反映。
(三)结算管理
我支行严格按照支付结算制度、业务处理手续和实施办法组织结算业务管理。
规范支付结算工具创新业务、有关票据结算凭证的印制和结算印章的刻制，以及对票据、重要结算凭证、结算印章、银行汇票密押、数字签名等安全措施应用的管理。
同时，认真、及时做好支付结算数据的统计和编报工作，努力完成人民银行布置的结算管理方面的情况调查及专题文字材料。
(四)银行卡管理
特约商户管理。
我行已建立商户风险评级及风险审批制度，营销客户经理、pos后台管理人员以及市行、省行
审批人员、监控检查等岗位相互分离，严控商户准入及审批管理。
我行暂无低扣率、零扣率商户，也不存在异地拓展商户。
发展特约商户都经过严格的'实名审核和现场调查制度，充分利用联网核查身份信息系统、人民银行征信系统、中国银联银行卡风险信息共享系统等核查方式，核实商户法定代表人或负责人、授权经办人的个人身份，到现场调查了解商户的经营背景、营业场所、经营、范围、财务状况、资信等情况，并在pos业务管理控制台中登记商户信息。
我行按照要求在银联商户信息注册平台进行商户信息注册。
特约商户在银联商户信息注册系统中信息与真实信息相符，包括商户名称、商户编码、商户类别码、收单机构代码、受理机构代码、地区代码、商户状态、终端编号等内容。
我行发卡业务严格按照《个人存款账户实名制规定》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》《人民币银行结算账户管理办法》等相关规定办理各项个人结算账户业务，未发现违规现象。
及时监测银行卡交易与使用管理情况，定时查看报表管理平台上的发卡数、已发卡账户总存款金额和平均余额，配合人行完成银行卡数据的统计和编报工作。
(五)账户管理
单位账户。
从自查情况看，我行在开立单位账户时做到了一是加强开户代理人身份识别，要求开立单位结算账户必须与法定代表人或者财务负责人电话核实;二是强化客户身份证明文件合规性审核，通过联网核查系统对个人身份进行核查，对存有疑义的营业执照、组织机构代码证等文件通过工商管理局、质监局网站对其进行核实;三是强调办理单位结算账户各项业务流程监督，要求办理各项单位结算账户业务必须全程录像监控;四是按照规定妥善保存结算账户资料文件，账户资料必须于保险柜保管，并落实双人管控原则，未经有权人批准，任何人不得调阅账户资料;五是严格执行已开立账户资金使用规定，通过系统和人工双重控制，规范客户使用账户办理各项业务的合法合规性，与反洗钱可疑交易报告规定相结合，防范客户利用银行结算账户从事非法交易;六是加强印鉴卡、重要空白凭证等业务单证管理，将空白印鉴卡视同为重要空白凭证管理，严密重要空白凭证管理，严密重要空白凭证控号管理措施，对外出售凭证纳入系统控制，并需确认购买人身份。
个人账户。
我行对个人账户的自查重点要求在是否开立匿名、假名个人结算账户、是否按照规定要求客户出示身份证件并留存复印件、境内个人办理个人结算账户业务是否开展联
网核查等。
经查，
我行严格按照《个人存款账户实名制规定》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》《人民币银行结算账户管理办法》等相关规定办理各项个人结算账户业务，未发现违规现象。
二、存在的问题
通过本次自查反映的情况可以看出，我行人民币支付结算管理工作总体上较为有序，未发现重大风险隐患，各项支付结算法规执行较为到位，相关人员具备基本业务素质。
但是经过检查，我们也发现了一些问题
(1)针对复杂多变的银行突发事件，我行各项突发事件应急方案还不够完善，应急演练工作落实不到位，相关人员缺少应对经验。
(2)我行支付结算业务存在支票影像截留业务成功率不高的问题，没有全部实现与人民银行影像支票系统对接，支票影像交换业务开展存在困难。
三、整改措施
针对本次自查发现的问题，我行将高度重视，以此为契机，对存在的问题切实整改。
认真执行监管部门的要求，依法经营，不断完善各项制度，提高我行的支付结算管理水平，维护银行业支付体系的安全。
建立健全支付清算系统危机处置组织机构，不断完善支付清算系统应急预案，定期组织开展危机处置应急演练。
加强员工培训，提高自律意识。
通过开展业务培训、技能竞赛等方式，督促相关人员认真学习支付结算相关规定，杜绝管理漏洞和风险隐患。
强化宣传，提升竞争力。
加大对人民银行大小额支付系统结算、银行本票、支票影像交换系统、电子商业汇票系统和网上支付跨行清算系统等支付结算服务品牌的宣传工作
农发行支付结算调研报告
银行支付结算自查报告为维护支付体系的安全和效率，严肃支付结算纪律，完善支付结算制度，提高支付结算管理的针对性和有效性，根据人民银行和总行要求。
我支行成立了以某某为组长，以某某为成员的自查小组。
依据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国票据法》《中华人民共和国反洗钱法》《票据管理实施办法》《个人存款账户实名制规定》《金融违法行为处罚办法》《中国、人民银行执法检查程序规定》《支付结算办法》《人民币银行结算账户管理办法》《电子商业汇票业务管理办法》《人、民币银行结算账户管理办法实施细则》《大额支付系统业务》《》处理办法(试行)、小额支付系统业务处理办法(试行)、《网上支付跨行清算系统业务处理办法》《中国人民银行中国银行业监督管理委员会公安部国家工商总局关于加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡犯罪的通知》等有关支付结算业务管理、支付清算系统管理和支付信息报送的规范性文件对我支行办理的人民币银行结算账户、票据、银行卡、支付系统、支付信息报送等支付结算业务进行
了自查，自查内容如下
一、支付结算管理
(一)支付结算内控我支行按照中国人民银行支付结算内控相关规定办理支付结算业务，建立了严密的内控制度和操作程序。
(二)支付结算制度我支行根据相关的支付结算活动规章政策、操作程序、实施范围等办理支付结算业务，制定了规范的操作制度。
(三)支付结算代理未办理支付结算代理业务。
二、人民币银行结算账户业务
(一)单位银行结算账户业务我支行按照《中国人民银行结算账户管理办法》等规定开立单位结算账户。
共开立了户单位结算账户，其中户已经人民银行批准，其余户为财政户，因历史原因未报人行批准。
本行安排査银芳同志负责每月单位账户对账的相关事务，每月1日之前所有账户能对账完毕，目前未发现未达账项。
本支行已为所有有余额的账户开办了短信服务，账户余额有变动账户使用人能立马知道。
(二)个人银行结算账户(含银行卡账户)业务我支行按照《中国人民银行结算账户管理办法》等规定开立个人结算账户，要求客户出示有效证件并留存复印件，对客户提供的有效证件进行联网核查，对证件信息不符者拒绝办理。
要求客户填写《个人账户申请书》，并积极推广短信服务，以保障客户资金的安全性。
(三)银行结算账户内部管理和内部控制开立结算账户时，按照“了解你的客户”原则，切实履行对客户的调查职责，严格执行适合制度，认真审查客户开户的资格以及提供的相关文件材料。
三、票据业务
(一)票据业务基本规则按照《中华人民共和国票据法》等相关规定办理票据业务，积极组织员工学习新的票据知识和操作程序。
目前为止只办理了支票业务。
(二)支票业务支票业务是日常业务中常见的，财政账户使用较多。
支票金额超过五万元要求出示有效证件并留存复印件，登记大额支付登记薄。
对所有支票折角验印，与预留印签核对真伪。
四、银行卡业务
(一)发卡业务发卡业务按照《银行结算账户管理办法》等规定办理，相关材料等同个人结算账户。
(二)交易监测与使用管理情况定时查看报表管理平台上的发卡数、已发卡账户总存款金。