养老护理员职业道德
养老护理员员工守则
养老护理员守则一、职业道德1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨,增强服务意识.2、自尊自爱，和蔼热情、文明礼貌、尊重他人.3、具备专业自豪感.4、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，积极遵守雇主的隐私，不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信息及其他私人信息。
5、尊重用户的生活习惯及合理要求,不干预雇主的私生活。
6、不擅自引领他人进入雇主家中,对用户家事不说长道短。
7、服务人员要有强烈的工作责任感，对工作要有耐心，对人要有爱心。
二、行为准则1、工作行为：（1）严格遵守国家法律和公司的相关规章制度，及时请示汇报，不要擅自处理。
（2）必须严格尊照“服务工作流程”开展工作。
（3）如实填写“服务记录单”并按时上交存档。
2、考勤和辞职制度：（4）严格按照约定时间进行服务，不迟到不早退。
如遇特殊情况,及时向雇主和公司说明原因。
（5)有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工。
（6)请假必须先给部门主管请假,并说明请假理由，主管批准后，由主管在行政部门备案；若主管没批准,不能擅离职守；(7）一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处；（8)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处;（9）员工因故辞职,应提前一个月向主管提交《辞职通知书》,试用期内辞职应提前一周书面通知；（10）员工辞职由主管批准，辞职获准后,凭《离职通知书》办理移交手续。
3、处理雇主家内部问题：（11) 雇主家庭内部大小矛盾，养老护理员不介入。
(12）雇主家庭内部发生矛盾时，养老护理员有劝解的必要。
在双方间多做些沟通说服工作，说服不了不要勉强。
（13）不为双方的过激行为作旁证。
4、安全守则：（14）时刻保持工作场所及设备设施的安全性。
(15）保证工作中老人及家庭的财产及人身安全。
（16）养老护理员在外出工作时,不要与异性成年人同居一室；要注意防火、防盗,保障安全.5、不得接受老人任何形式的馈赠。
养老护理员培训第1章职业道德
养老护理员的职业道德是培训课程的首要内容，它不仅关乎养老服务质量， 还能影响到长者的生活和幸福感。
职业道德的重要性
良好的职业道德是养老护理员必备的基本素质，它能够确保养老服务的专业性、可靠性和安全性， 使长者和家属能够信任和依赖他们。
职业道德的定义与特点
职业道德是指在职业工作中遵守的行为准则和道德规范。它应该表现为正直、 诚实、尊重他人、维护隐私和保密等特点。
养老护理员的职业道德要求
道德操守
养老护理员应遵守道德规范，忠实履行职责，不私自泄露长者的个人信息。
尊重与关怀
养老护理员应尊重长者的意愿和隐私，关怀他们的心理和身体需求。
责任与敬业
养老护理员应以高度的责任心和敬业精神履行工作，确保长者的生活质量。
职业道德的培养与提升
持续学习
养老护理员应不断学习行业相关知识和技能， 提升自身专业素养。
团队合作
通过与同事合作，分享经验和心得，培养合作 精神。
同理心
培养同理心，理解长者的情感和需要，给予关 心和支持。
沟通技巧
提升沟通与表达能力，与长者和家属保持良好 的沟通。
案例分析：职业道德的重要性与应用
1
案例1
一位养老护理员通过泄露长者的
案例2
2
个人信息牟取私利，导致长者家 庭财产受损。
一位养老护理员对待长者态度冷
漠，缺乏尊重和关怀，影响了长
者的心理健 心，得到了长者的高度赞扬和信 任。
职业道德的评估与监督机制
为了确保养老护理员的职业道德，可以建立评估和监督机制，包括定期考核、 举报渠道和职业道德教育培训。
总结与展望
职业道德是养老护理员必备的素质，它对提升养老服务的质量和长者的幸福感起到至关重要的作 用。我们期待养老护理员能够真正践行职业道德，为长者提供优质的关怀和服务。
养老护理员职业道德与礼仪
居家养老护理培训教材上海复健居家照护服务中心养老护理员职业道德与礼仪按联合国标准,60岁以上的人口比率超过总人口10％为进入老龄化社会标准,我国于1999年进入老龄社会。
我国老年人口每年以800万左右的速度增加，2020年将达到2。
48亿，老龄化达到17%.到2050年我国老年人口将占到总人口的三分之一.我国老年人口从7.09％上升到约12%约经历25——30年，而法国用了115年，英国用了47年,德国用了40年，美国110年,我国与日本成为世界上老龄化最快的国家。
一、养老护理员职业守则1、尊老敬老，以人为本关爱老人，不仅是一种美德，更是一种义务与责任。
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼.在工作中要处处为老年人着想,在实际行动中体现以老年人为本的理念，从老年人的根本利益出发,满足老年人的合理需要，切实保障老年人的权益，让老年人体会到全社会对他们的尊敬和关怀，让发展的成果惠及全体老年人。
2、服务第一、爱岗敬业服务第一就是把为集体、为他人工作放在首位。
想老年人之所想,急老年人之所急，全心全意为老年人提供服务.爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
3、遵章守法，自律奉献遵章守法是说人们必须按照法律、法规及纪律的有关规定做事.自律奉献，要求养老护理员在为老年人服务中处处为老年人着想，严格要求自己，积极进取，精益求精，不断提高养老护理服务水平。
二、养老护理员的工作须知1、提供生活照料，满足老年人的基本生活需求。
当一个老年人来到护理员的面前，他的第一需要就是希望护理员为他解决生活问题，看似简单的吃喝拉撒、睡觉穿衣、翻身摆位、清洁卫生等工作对老年人都非常重要。
2、提供基础护理，减轻老年人身体痛苦.需要照料的老年人，多数衰老与疾病并存，他们的老化使疾病增加,疾病的恶化又加快了老化的进程，逐渐在慢性病的基础上又发生了诸多的并发症，而且不易控制,治疗无望。
这时,协助医护人员为老人换药、服药、吸氧、吸痰、鼻饲、口腔护理、会阴护理、皮肤护理、管道护理、初级救护等可能是养老护理员每天都要面对的工作。
养老护理员职业道德
养老护理员职业道德的培训和教育
培训计划
提供包括道德原则、标准和 实践指南在内的专业培训计 划，确保养老护理员了解和 应用道德准则。
案例研究
通过案例研究和小组讨论， 引导养老护理员面对职业道 德挑战，并提供解决问题的 方法。
职业导师
聘请经验丰富的养老护理员 作为职业导师，分享道德实 践经验和职业发展建议。
培训和教育
持续提供养老护理员职业道德 培训和教育，增加他们的道德 意识和知识。
志愿服务
鼓励养老护理员参与志愿服务 活动，提供义务护理，增强他 们的道德情操。
团队合作
促进与其他养老护理员和卫生 专业人员的合作，共同解决道 德挑战和提供综合护理。
结论和建议
养老护理员职业道德的遵守关乎老年人的福祉和护理质量。通过培训、团队 合作和道德支持，我们可以提升整个行业的道德标准。
保护老人权益
职业道德准则确保养老护理员尊重老年人的权益和个人隐私，不侵犯其尊严和尊重他们的 自主权。
养老护理员职业道德的定义和原则
1 定义
2 原则
养老护理员职业道德是遵循职业道德准则 和伦理规范，为老年人提供专业、安全、 体贴的护理服务。
道德原则包括尊重老人的尊严、保护他们 的权益、提供质量护理、保持患者机密性 和推动连续的职业发展。
养老护理员职业道德实践中的挑战
1 缺乏资源
医疗资源和人力短缺可 能对提供高品质老年护 理和遵守道德准则构成 挑战。
2 道德困境
养老护理员可能面临老 年人意愿与医疗推荐之 间的冲突，需要处理道 德困境。
3 沟通挑战
与老年人和家属的有效 沟通是保持道德关系、 理解和满足他们需求的 关键。
提升养老护理员职业道德的方法
养老护理员的职业道德与职业守则PPT
关爱老人
养老护理员应关注老人的 情感需求，倾听他们的心 声，给予关爱和温暖，让 他们感受到家的温馨。
细心照料
养老护理员应细致入微地 关心老人的生活起居，提 供周到的照料服务，确保 他们的安全和舒适。
在面对挑战时坚守职业道德
保护老人隐私
养老护理员应严格保守老人的隐 私，不泄露他们的个人信息和家 庭情况，维护他们的尊严和权益
养老护理员应与其他医护人员 、管理人员和志愿者密切合作 ，共同为老年人提供全方位的 护理服务。他们还应与其他团 队成员团结一致，共同应对工 作中的挑战。
养老护理员职业道德的历史与发展
历史回顾
在古代，养老护理员的职业道德主要体现在孝道和仁慈上。随着社会的发展，养 老护理员的职业道德逐渐规范化、专业化。现代的养老护理员职业道德不仅强调 尊重、关爱、诚信和责任，还注重专业素养和团队协作。
积极参与团队合作
与同事保持良好的沟通
养老护理员应与同事保持良好的沟通，共同协作，提高工作效率。
积极参与团队培训与活动
养老护理员应积极参与团队培训和活动，提升团队合作能力。
2023
PART 03
养老护理员职业道德与职 业守则的关系
REPORTING
职业道德是职业守则的基石
职业道德是养老护理员在工作 中应遵循的基本准则，它强调 对老年人的尊重、关爱和责任
案例一：尊重老人，建立信任关系
总结词
尊重与信任是养老护理工作的基石，通 过真诚的沟通与关怀，建立良好的信任 关系。
VS
详细描述
养老护理员应尊重老人的生活习惯、意愿 和人格尊严，不因年龄、健康状况或种族 等因素歧视老人。在工作中，要耐心倾听 老人的需求和问题，给予及时回应和帮助 ，逐步建立起信任关系。
养老护理员职业道德
养老护理员职业道德我国《公民道德建高实施纲要》指出：职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与员工、职业与职业之间的关系。
随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日益激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。
道德的由来：道德作为一种价值判断，一种功利取向的东西，起源于社会存在发展之需。
内涵：是调整人与人之间，个人与社会之间关系的行为规范的总和。
特点：1、普适性、社会性：道德具有明显的社会性；社会公认，普通认为；显而易见；人人心中有杆秤，人们会自觉运用道德的准则来评价一个人的行为2、非强制性：靠社会舆论和个人信念发挥其作用；社会舆论：利用新闻媒体对人的行为、社会现象进行评论；个人信念：一个人对周围世界的理解和看法，并以它们作为自己生活中的指导，用它来判断是非、善恶、荣辱的观念。
与个人的受教育水平和人生门阅历有关；在同样的社会条件下，对待同一事件，不同的采取的态度、行为是不同的。
3、传统继承性：道德的发展具有传统性；道德的发展常以先进的思想成果为基础，历史上被人们肯定和赞扬的道德，会在社会的发展中被继承下来。
4、与时俱进性作用：1、引导规范人的行为2、调整人际关系3、稳定社会秩序职业道德的基本要素：定义：人们在从事职业活动范围内所遵守的，依靠社会舆论，传统惯和内心信念来维持的行业规范的总和。
基本规范：爱岗敬业、诚实守信，办事公道、服务群众、奉献社会职业道德根据不同的种类的职业各有其特点。
1、职业理想2、职业态度3、职业义务4、职业纪律5、职业良心6、职业荣誉7、职业作风职业道德的特征：1、行业性2、有限性3、多样性4、约束性。
养老护理员职业守则
1991年,在一个偶然的机会里,年仅19岁的小王成了某县敬老院的一名护理员,这一干 就是20年,20年如一日,她天还没亮就起床打扫庭院、为老人整理房间、洗衣服、准备用 餐,她对老人们的照顾可谓无徵不至。她说,让老人们吃好、住好、身体好,这是她的职责。 而且,针对不同的老人,她还注重采取不同的沟通和护理方法,处处为老人着想,从老人的实 际出发,赢得了老人及其亲属的赞美。老人们见到她总是乐呵呵的,老人们都夸她真是一个 好闺女。
养老护理员（基础知识）-第1章ห้องสมุดไป่ตู้职业道德
养老护理员 职业守则
任何一项职业都有其特定的职业标准,都需要遵守一些 基本的规范要求。养老护理员所从事的养老护理工作也不 例外,养老护理员需要遵守基本守则:尊老教老、以人为本,服 务第一、爱岗敬业,遵章守法、自律奉献。
关爱老人,不仅是一种美德,更是一种义务与责任。“老吾老以 及人之老,幼吾幼以及人之幼",尊敬老人是中华民族的传统美德。
尊老敬老要从物质生活上对老人给予赡养和照顾,包括衣食、住 宿、医疗等方面的供给和照料,特别是当父母、长辈有病时,子女、 晚辈要悉心照料。不能嫌弃老人、虐待老人,要依照法律的义务和道 德责任,保护老人的合法权益;要在精神生活上给老人以关心、体贴, 使他们得到心理慰藉,充分享受天伦之乐;要在社会上积极倡导敬老、 尊老、爱老、助老的道德风尚,热心为老人办好事、办实事。
养老护理员职业道德规范
PART 0３
护理员的仪表与举止
Caregiver's appearance and manner
三、护理员的仪表与举止
02
01
姿态
仪表
03
行为举止
１、仪态
服饰
仪表
个人卫生
穿工作服
不可戴过 多饰品
头发的要求
自身的清洁
及时洗手
２、姿态
坐姿 走姿
站姿
➢ 走路时两眼平视前方，脚步要 轻，以免影响老人休息；
I wish you all to be a qualified caregiver and contribute your strength to the cause of retirement
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➢ 实事求是，不弄虚 作假，不马虎
８、相互尊重，团结合作
工作中与医务人员、患者、家属以及同事之间，做到互相尊重、互相配合，团结协作
01
★对医务人员，应该严格遵 照医务人员的指导，认真执 行医务人员的工作安排；
02
★对老人，应该提供一 丝不苟的照顾；
03
★对家属，应该与其保 持良好的沟通；
04
★对同事，应该互相学 习，互相照应。
1
热爱本职，忠于职守
3 热忱服务，一视同仁
5
遵纪守法，不谋取私利
7
虚心学习，精益求精
2
文明服务，注重礼貌
4
保护病人隐私
6
认真负责，实事求是
8
相互尊重，团结合作
１、热爱本职,忠于职守
不擅离职守
谨慎、细心、勤快、耐心
２、文明服务，注重礼貌
文明服务、注重礼貌是护理员必备的道德修养和职业素质，工作中始终做到：
养老护理员第一章职业道德
职业道德和专业能力的关系
1
信任和知名度
遵守职业道德可以增强我们的信誉和
专业成就
2
声誉。
道德行为与专业能力的相互促进可以
提升我们的职业发展。
3
病人满意度
职业道德的遵守有助于提高病人满意 度，增加他们对我们的信任。
养老护理员道德修养的方法和手段
1 反思和自我评估
定期回顾自己的工作表现，识别改进的机会。
我们应该对提供的护理负起责任，并保持诚 实和可靠的工作态度。
团队合作
我们应该积极与其他护理团队成员合作，以 提供最佳的护理服务。
养老护理员职业道德责任
1 保护和照顾老年人
我们有责任确保老年人的安全和福祉。
2 促进健康和舒适
我们应该努力为老年人提供良好的生活质量和舒适的环境。
3 尊重老年人的权利
我们应该尊重老年人的自主权和决策权。
养老护理员第一章职业道 德
作为养老护理员，我们的工作意义在于关心和照顾需要我们帮助的老年人。 了解职业道德的定义和重要性对我们提供高质量的护理至关重要。
职业道德规范与准则
尊重与隐私
我们应该尊重老年人的隐私权和尊严，保护 他们的个人信息。
专业发展
持续学习和不断提高专业技能是我们职业道 德的一部分。
责任与诚信
通过职业道德教育，我们能更 好地尊重和照顾老年人的需求 和权益。
总结
作为养老护理员，我们的职业道德是提供高质量护理的基础。通过遵守规范和准则，我们能够保护老年 人的权益，促进行业发展，并实现个人职业成长。
2 培训和继续教育
参加相关培训和继续教育课程，不断提高专业知识和技能。
3 学习他人的经验
向其他养老护理员学习并接受他们的指行业发展
养老护理人员职业道德
（二）、仪容
• 1、头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；颜面和手臂保持清洁。 • 2、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，胡子不能太长，应经常修剪。 • 3、女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，不宜用香味浓烈的香水。 • 4、正常工作时间，口腔应保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。 • 5、在特殊岗位，员工上班时间，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。
养老护理人员职业道 德
• 2.基本要求 • 2.1职业道德 • 2.1.1职业道德基本知识 • 2.1.2职业守则 • （1）尊老敬老，以人为本。 • （2）服务第一，爱岗敬业。 • （3）遵章守法，自律奉献。 • 2.2基础知识 • 2.2.1老年护理基础知识 • （1）老年人生理、心理特点。 • （2）老年人的护理特点。 • （3）老年人的常见疾病。 • （4）老年人的营养需求。 • （5）养老护理员职业工作须知。 • 2.2.2相关法律、法规知识 • （1）老年人权益保障法的相关知识。 • （2）劳动法的相关知识。 • （3）其他相关法律、法规。
水平。
• 3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能 力。
• 4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
（三）、纪律
不喧闹；不 影响他人
不玩手机
不拿、 卡、要
纪律
做工不拖拉 ，按时完成
不占用单 位资源
服从工作 安排
出席会议正常 上班时不嚼口
。
• 8、 同事之间加强交流，和睦相处；互敬、互爱、互谅，同事遇到困难要主动帮助
• 9、 爱护单位的一切设备设施、工作用具，妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝 浪费。
养老护理.员的职业标准及道德规范
养老护理员的职业标准与道德规范第一节养老护理工作的职业标准老年护理既是一门专业，就必须有他自己的职业质量标准以及固定的护理模式。
使住在老人院的老人能得到高水平、全方面的照顾与护理，以达预期的健康目标。
一、养老护理员能对老人生活进行照料、护理的人员二、养老护理员职业的标准从事养老护理工作的人员必须具备以下条件1、手指、手臂灵活，动作协调；2、表达能力与形体知觉较强；3、有空间感与色觉能力；4、有一定的学习能力，基本文化程度初中毕业。
三、养老护理员的礼仪礼仪，一般是指人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范与原则。
礼仪对于具有服务性质的职业更为重要。
1、仪容仪态是一个人素质和修养的体现，也是一个人精神面貌的体现。
养老护理员从事的是面对有丰富生活和社会经验的老人，应十分注意这一点。
仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面，在着装方面应力求洁净大方。
养老护理员所服务的对象、工作内容要求服装、服饰要符合职业的要求。
在穿着方面，要注意衣服各部位不要裸露太多，以得体为宜，不要过于花哨。
上班时应穿工作服，注意工作服的清洁、整齐，有污染时及时更换；缺扣子时应立即缝上，禁止用胶布等粘贴衣扣或开线处。
头发不要过长，或用工作帽盖住，防止在操作时头发沾染老人的饮食、物品或碰到老人；也防止自己受到污染。
可以淡装上岗，切不可浓妆艳抹。
要朴素大方，饰品不可太多，尤其不可戴戒指工作。
行为举止是仪态方面的一个重要要求。
坐、立、站、走都要以轻稳为宜，服务中应穿软底鞋、穿袜，不要赤脚穿拖鞋，以防在搀扶老人时自己站立不稳，容易发生意外。
坐姿要端正，双腿轻微靠拢。
坐下时双手可放在膝盖上方，两小腿在座位的前下方轻轻交叉，以减轻疲劳。
坐下动作要轻，穿裙子坐下时应注意拉好裙子的下摆。
养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上，以免引起老人的反感。
站立的姿势要挺拔，站立时双腿微微分开，收腹，颈、胸在一条线上，双手可在小腹前交叉，或自然垂于身体两侧，也可以采用“稍息”的姿势，以缓解疲劳。
养老护理员第一章：职业道德
原则
• 尊重老人的人格尊严 • 保护老人的合法权益 • 尽职尽责、勤勉工作 • 遵纪守法、遵守诚信原则
养老护理员的职业道德要求
专业知识与技术能力
具备自己所从事工作所必备的知识、能力和素质。
老人服务与护理
我们应尊重老人的需求和意愿，为他们提供个性 化、细致入微的服务和护理。
职业操守和道德习惯
树立职业操守和良好道德习惯，保持专业、诚信、 守法的态度。
养老护理员第一章：职业 道德
作为养老护理员，职业道德是我们工作的基础，保证了我们的工作质量和职 业声誉。本章节将探讨职业道德的重要性、定义和原则、对养老护理员的要 求，以及道德的培养、提升和实践案例。
养老护理员职业道德的重要性
1 信任和尊重
职业道德建立了养老护理员和老人之间的信 任和尊重关系。
2 质量保证
养老护理员职业道德的实践和案例分析
1
祖孙情深
一位养老护理员孙女节假日不打烊，每个周末都到养老院看望她的祖母，为她剪指甲、 洗脚、理发等。
2
好心帮忙
一位养老护理员发现有一个老人需要看医生，因另一个家属接送遇到了困难，就主动带 着老人去医院，让老人得到及时诊治。
3
诚信待人
一位养老护理员发现家属赠送的物品中有项圈和项链，毫不犹豫报告，得到老人家属的 高度赞扬和社会的喝彩。
结论和要点
1 职业道德是养老护理员工作的基础。 2 养老护理员应遵守职业道德规范。
3 职业道德要求养老护理员尽职尽责、 4 职业道德能够提高养老护理员的职
勤勉工作。
业声誉和信誉。
5 养老护理员的职业道德培养和提升
要通过多种方式。
6 养老护理员的职业道德有助于提高
养老事业的发展和进步。
养老护理员职业道德(杨晏)
教训
养老护理员应与老年人建立良好的互动和信 任关系。
提高养老护理员职业道德的方 法和建议
• 持续培训和教育 • 建立职业道德准则 • 加强沟通和同理心 • 激励和认可优秀表现
结论和总结
养老护理员职业道德的重要性不可忽视。通过遵守职业道德准则，养老护理 员可以提供高质量的护理服务，为老年人的生活带来积极的影响。
1
隐私保密
保护老年人的个人隐私和人互动时保持礼貌和尊重。
3
专业素养
不断学习和提高自己的专业技能。
养老护理员职业道德的应用案例和教训
案例
一位养老护理员发现老年人被虐待，及时报 警并采取行动。
教训
养老护理员应果断行动，保护老年人的安全 和福祉。
案例
一位养老护理员和老年人建立了深厚的友谊， 成为彼此的精神支柱。
养老护理员职业道德
养老护理员在社会中扮演着至关重要的角色。他们负责照顾和关爱老年人， 确保他们的生活质量和福祉。
养老护理员的职责和重要性
养老护理员的主要职责是提供日常护理和支持老年人的生活。他们需要具备专业的技能，包括协助洗澡、 穿衣、进食和康复训练等。他们的工作对老年人的身心健康至关重要。
养老护理员的职业道德概述
养老护理员的职业道德是指他们在工作中应遵守的道德准则和原则。这包括尊重老年人的尊严和隐私， 保护他们的权益，以及与他们建立良好的信任关系。
养老护理员职业道德的核心原则
1 尊重
尊重老年人的个人权利和自主性。
3 责任感
对老年人的照顾和福祉负有责任。
2 同理心
理解并关心老年人的需求和情感。
养老护理员职业道德的具体要求