市场调查与预测课题
市场调查与预测课题
课程报告课程：市场调查与预测题目：湖南商学院学生网购情况调查级、专业：14 级信息管理与信息系统专业信管1421班学号：140942028学生姓名：胡莎指导教师：张楚文提交日期： 2016年 6月27日湖南商学院学生网购情况调查一、摘要随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态变成了当今最火爆、最适合上班族、年轻人族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜事物逐渐变成人们日常生活中的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
但其中也分为两派，一派热衷于网络购物，而其他人则对网购有一定顾虑。
针对这些现象我们对我院的大学生网购情况进行调查，预测出我校学生网络购物的相关数据，然后进行分析，得到调查结果。
根据结果分析出网络购物存在的一些问题，并提出具体有针对性的改进建议。
二、调查背景和目的互联网和通信技术的高速发展，是电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间与距离有关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网络购物正成为我们生活的一部分，改变着人们的生活与消费习惯，为了全面了解目前大学生的网购消费行为，组织本次关于网购消费行为的调查。
通过对本学院的大学生进行调查，可以预测出湖南大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。
根据结果分析出网购存在的一些亟待解决你的问题，并提出针对性的改进建议。
本次调查问卷涉及大学生网购的频率，网购消费的金额，使用的支付方式，网购注重的方面，对网购的满意程度等，反映大学生网购的消费情况通过本次调查结合课本学习和老师讲解的专业知识，让我们更好地掌握了课本中的关于调查问卷的设计、发放、收集、整理、分析的相关知识，在巩固学习的同时，还能结合实际初步熟悉市场调查与预测的相关程序，并对调查时实际上遇到的问题和困难有了一定的了解。
市场调查与预测(吴培培 江江)第二章 市场调查方案设计
• 调查对象就是根据调 查目的、任务确定调 查的范围以及所要调 查的总体，它是由某 些性质上相同的许多 调查单位所组成的。
对象范围
• 方法的说明主要是详 细说明选择什么方法 去收集资料，具体的 操作步骤是什么。
调查方法
• 明确资料分析的方法 和分析结果表达的形 式等。
分析方法
例：拟定对高度白酒消费调查，调查的范围主要定在西北和东北两个重点市场， 包括上述地区的中心城市和有代表性的市县，调查对象应该是哪些群体？
目的
• 调查的主要内容和具 体项目是依据我们所 要解决的调查问题和 目的所必需的信息资 料来确定的。
任务
例：ABC公司是我国国产智能手机三大巨头之一，在2017年之前很少做
广告投入，2018年的广告投入费用达到8000万左右，主要是在电视广告，媒 体以及印刷品等方面，为了有针对性的开展2019年度的产品宣传推荐工作，进 一步的促进产品品牌形象的传播和产品销量的进一步提升，以便在激烈竞争的 智能手机市场中立于不败之地，公司拟进行一次广告效果调查，供决策层参考。
管理 决策
推荐方案
产品销量下降
假设1：使用不同诉求的广告策略对产品的销量的 促进作用存在显著差异； 假设2：喜欢不同类型广告的顾客的人口 统计特征存在显著差异。 假设3：使用不同媒体策略的广告对商品销量的促 进作用存在显著差异
（1）界定问题的方法
与企业决策者讨论 访问行业专家 二手数据的调查（分析问题的背景） 定性研究（特殊群体），开展小样本非结构化的探索性研究，采用焦 点小组讨论法、个人深度访谈以及投射技术等。
识别问题和机会
探索性分析了解背景信息 识别产生问题的可能原因 或抓住机会的主要途径
抓住主要问题（主要矛盾）
市场调查与预测习题
市场调查与预测习题第一章市场调查与预测概述一、辨析题1、市场调查从本质上讲、是一项市场信息工作。
2、描述性调研不仅要回答“什么” 、何时、如何等问题，还要回答为什么的问题。
3、描述性调研仅仅回答了什么、何时、如何等问题，因果性调研则进一步回答了为什么的问题。
4、描述性调研的结果通常说明事物的表征，并不涉及事物的本质及影响事物发展变化的内在原因。
它是一种最基础、最一般的市场调查。
5、探测性调研一般作为一个大型的市场调查项目的开端，其作用在于发现问题的端倪，但不能解释问题的本质。
6、企业是市场调研的主要主体。
7、长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大，所以它比中期和短期预测的精度要高。
8、一般而言，短期预测为中期和长期预测提供方向和依据，中期预测是短期预测的依据和长期预测的具体化，中期预测是短期预测基础上的进一步具体化。
9、春秋时期的陶朱公范蠡提出：论其有余不足，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵。
这是从对市场供求的分析，判断价格饿涨落，并揭示了供求与价格之间的关系及运动规律。
二、单选题1．以调查某一时期某种产品的销售童为何火幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究A. 探测性 B ．描述性C•因果关系D. 预测性2. 市场调研与预测学科的建立的阶段是（）A. 20 世纪初至20 世纪30 年代B. 20 世纪30年代至20世纪50年代C. 20 世纪50 年代至20 世纪70 年代D. 20 世纪70 年代至20 世纪90 引七3. 消除营销主体对市场、营销环境以及企业本身状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（）。
A.认识功能B. 信息功能C•沟通功能 D .反馈和调节功能4．市场营销主体与社会公众之间进行信息相互传输、交换，体现了市场调研与预测的（）。
A.认识功能B. 信息功能C•沟通功能.反馈和调节功能三、多选题l. 按市场预测的性质来看市场预测有（A.定性预测B. 专题市场预测C•定盆预测 D .综合性市场预测2. 探测性调研的最主要特征是（）。
《市场调查与预测：理论、技术与实务》教学大纲
《市场调查与预测》课程教学大纲英文名称：Market research and forcast课程编号：课程类别：专业基础课适用专业：工商管理、人力资源管理、市场营销、电子商务、财会等专业学分：2.5（一般设定为2-4学分，可根据具体情况适当调整）学时：48 其中理论学时32 ，实验学时16先修课程：《管理学原理》、《统计学》和《市场营销学》等后续课程：《企业投资决策》、《企业风险管理》、《战略管理》、《创新管理》和《创业学》一、课程简介《市场调查与预测》为工商管理类专业的一门重要专业课程，对学生专业思维和行动能力培养、价值塑造和职业素养养成起主要支撑或明显促进作用。
本课程较系统地介绍了现代市场调研和数据分析的基本知识，采用理论联系实际的教学形式，要求学生在学好有关市场调研和数据分析理论的同时要掌握具体的操作方法。
通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程，掌握市场调查和数据分析的基本理论与方法，培养学生较好的开展市场调查和数据分析、并解决企业相关市场问题的能力，以适应新时代我国企业对市场调研及其相关数据分析的需要。
二、教学目标（一）总体目标在唯物主义世界观的指导下，培养学生立足科学市场调研活动获得准确客观数据、并对市场现象和问题进行科学描述、分析和判断的意识和能力，即相信科学调查分析、遵循实事求是原则。
通过系统讲授市场调查方案设计、抽样调查理论和方法、问卷设计与问卷调查法、其他资料收集法、调查报告的撰写技巧、及调查数据资料的分析方法和技巧等基本内容，培养工商管理类本科生分析问题和解决问题的能力；并为学好其他专业课程打下良好基础，提高学生科学研究和实际工作能力，以适应数字经济时代对工商管理专业大学生提出的市场调研和数据分析能力的要求。
（二）课程目标课程目标1：深化唯物主义世界观的塑造，中国特色社会主义市场经济的发展提升了市场调查与数据分析在实践中的重要性，市场调查成为企业和科学研究所需重要数据资料来源，市场调查活跃但高质量市场调查比例偏低仍是事实。
《市场调查与预测：理论、技术与实务》课程实验教学大纲
《市场调查与预测》课程实验教学大纲一、教学目标与基本要求要求学生在学好有关市场调查理论的同时掌握具体的操作方法。
通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调查的工作流程,通过案例或市场调查项目引导学生操作市场调查的全过程，选择并合理地运用市场调查方法收集、分析、预测和解决企业相关市场问题，通过合作与协同共同完成调查课题，完成调查报告的撰写和报告。
二、基本理论与实验技术知识实验主要基于现代市场调查理论与方法,主要涉及的实验技术知识包括调查方案设计技术、抽样调查方法、问卷设计与测量技术、实地调查的组织与管理、调查资料分析与预测，及调查报告的撰写技巧。
三、实验方法、特点与基本要求1.案例分析与课堂讨论相结合，运用案例分析引导学生思考所学习的调查方法与其他相关课程的专业知识，激发学生对市场现象认知的兴趣和激情，引导学生理论联系实际的愿望。
3.理论教学与项目实践相结合，实验中启发学生们对于市场问题和现象的思考，组织课堂讨论与交流确定一个市场调查项目，根据课程教学的进度和市场调查的基本程序依次安排实训内容，在逐步推进的过程中让学生真正体验市场调查所有的过程，以锻炼学生对市场问题和现象的敏感性、对专业现象的兴趣和组织实施市场调查项目的实践能力。
让学生经历市场调查项目实施全过程体验。
四、主要仪器设备讨论室、计算机、统计软件五、实验项目的设置与内容提要总实验学时为16学时六、实验报告要求实验报告是一项综合的基本技能培训，它是对学生逻辑思维能力、分析问题能力和综合表达能力的培养。
参加实验的每一位同学要积极参与、主动交流分享，调查方案按小组完成、调查报告按个人完成。
实验报告要实事求是，分析要具体全面、表达要科学规范，文字要简练通顺。
市场调查与预测
课题二 任务二
市场研究 市场预测
一、市场预测的内容
1、供给状况变化 2、需求状况变化 购买力预测（社会集团购买力、城乡居民购买力等）； 投资价值预测； 市场潜在需求预测。 3、价格变动及其影响预测 4 、市场竞争能力发展趋势预测（本企业及竞争企
业）
二、市场预测的步骤
3.66 3.88 4.12 4.40 4.56 4.84 5.10 5.30
0.22 0.24 0.28 0.16 0.28 0.26 0.20
5.30+0.20×4=6.10
加权移动平均法:以加权形式求得移动平
均值；
加权移动平均法
3个月期距(权重为1,2,3) 移动平均值 趋势变动值 3.35 3.77 3.93 4.23 4.53 4.63 4.83 5.13 5.48 5.70 5个月期距(权重为1,2,3,4,5) 移动平均值 趋势变动值
0.25 0.31 0.16 0.20 0.28 0.29 0.23
5.70+0.22×2＝6.14
5.51+0.23×4=6.43
四、市场调查的作用和类型
（一）市场调查的作用
1、提高对市场机会的分辩能力，发现和捕捉
市场机会； 2、提高对市场状况的把握，增强竞争力； 3、有利于对项目进展的控制，适时调整策略。
（二）市场调查的类型 1、探测性：对市场情况和面临的问题比较模糊， 不知如何入手时，发现和提出问题，确定调查重点； 2、描述性：对找到的问题进行如实的反映和具体 的回答，说明问题； 3、因果性：进一步分析问题的前因后果，找出影 响问题的各个因素及其与问题之间的关系，分析问 题原因； 4、预测性：估计问题发展的趋势。 另外可以分为：普查、重点调查、随机抽样、 非随机抽样等。
市场调查与预测
积极主动、用于发表自己见解，善于总结，善于 发现他人长处等 • 确定访谈主持人的条件
能够激励参与者发言，善于归纳不同意见的差 别，选择最合适的提问方式与时机，转变谈论话题 的能力 • 简明介绍
2、询问法
• 所有通过向被调查者进行口头或问卷调查的方式，以求获 得对具体研究对象个体信息的方法的总称。
• 配额抽样方式的评价： • ——代表性高 • ——易操作、省费、效率高、代表性较
强且应用广泛 • ——可以自由选择样本 • ——容易补选样本 • ——无总体抽样框也可使用此法 • ——易发生选择上的偏差
4、固定样本连续调查
• 把选定的样本固定下来，长期进行调查的一种方式
• 5、滚雪球抽样
• 对总体的情况不是很了解，但能对总体的部分单位情况有所把握，样 本单位之间具有一定联系
定
义
总
选
体 单 位 的 共 同
制 定 抽 样 框
择 抽 样 方 式 和
确 定 样 本 数 目
特
方
征
法
抽
推
取
断
样
总
本
体
（一）随机抽样
• 总体中的每一个“个体”都给予平等抽取机会的抽样技术 • 1、简单随机抽样 • 按随机原则对总体单位进行无目的的选择，是以纯粹偶然
的方式抽取样本。 • 适用于总体内个体差异不明显时采用
分项二、调查方法
• 原始资料搜集法 • 二手资料搜集法 • 非抽样偏差 • 管理控制市场调查
（一）原始资料搜集方法
1、焦点小组访谈法
是市场调研者直接与被调查者接触，通 过沟通获取自己所要信息的方法。
注意：采用焦点小组访谈法搜集到的信 息，无法满足定量分析的要求，因为参与 焦点小组访谈的人数不能太多，且不是按 照随机的原则抽取，故缺乏使用统计推断 方法的必要条件。
市场调查与预测报告10篇
市场调查与预测报告10篇市场调查与预测报告篇一订单供货是当前烟草行业共同面临的一个全新课题，我们理解这项工作的核心要义在于：通过对市场真实需求的准确预测和采集，充分暴露出现有卷烟商品总供给、总需求之间的矛盾，品牌体系内部供给结构之间的矛盾，从而完成烟草行业从现有自上而下“生产—销售”运行模式向在坚持专卖法基础之上的市场化运作模式的转变。
显然，需求预测是这场变革的逻辑起点，也是这场大变革的关键环节，因此，能否对当前市场真实需求作出准确判断，是这场“战役”成败之关键。
本文以西安市场不同业态零售客户研究为基础，结合经济学理论、预测理论，探索适合卷烟市场特点的普遍预测思想和方法。
市场调查与预测报告篇二调查人：XXX调查时间：20xx年1月1日---20xx年1月壹伍日（共壹伍天）调查地区：南宁市区调查目的：对市场初步了解的同时，寻找潜在的商机。
调查对象：重点市场的经销商；家具市场的销售员。
调查方式：抽样询问调查，面对面的沟通。
调查内容：1、整体市场环境（不同档次，不同的销售方式）。
2、主要分布（主要渠道的构成和分布）。
3、竞争环境（主要品牌，价格情况，广告情况）。
4、客户的建议及对市场的需求分析。
主要调查思路：1、同行中其它相关产品的经销商。
2、同行业中同类产品价格差异，不同档次间价格状况。
概述市场调查与预测报告篇三一、前言：二、市场调查的原因及背景：中国是全球最大的移动通信市场，截至20xx年底，国内手机用户数已接近亿，稳居全球第一。
我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。
统计显示，截至20xx年9月底，我国手机普及率达到每百人35部。
按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾亿户。
随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。
市场调查与预测教案
《市场调查与预测》课程性质：是一门实用技术。
《市场调查与预测》课程知识目标：1、市场调查与预测的含义、原理、要求、过程；2、市场调查与预测方法。
《市场调查与预测》课程能力目标：1、撰写市场调查预测方案；2、运用市场调查预测方法；3、整理资料和撰写市场调查报告。
《市场调查与预测》课程知识结构：两个含义：1、市场；2、市场调查与预测市场调查与预测方案抽样调查法文案调查法实地调查法市网络调查法场专家预测法调特尔菲法查指标推断预测法市场调查与预测方法时间序列预测方法与移动平均法预指数平均法测季节变动趋势法回归预测法一元回归多元回归市场调查资料整理、分析市场调查报告第一章市场调查与预测概述第一节市场概述实践能力指导：1、在进行实地市场考察前，我们要回答自己以下几个问题：①市场调查人员眼中的市场应该是什么？②如何去划分市场的类型？③从哪些方面去观察不同市场的特征？2．明确市场考察的目的。
出发之前要知道自己想要获得的是什么，获得这些信息对我们有什么帮助。
①收集市场信息。
包括对消费者的了解，对竞争对手的了解，对整个市场的了解。
②分析市场未来的趋势。
结合分析制定相应行销策略，开发新产品、新服务。
③给决策者提供决策方案。
怎样做市场，答案在市场、消费者、竞争对手那里找。
了解的越细，了解的越多，我们就越知道该怎么做。
复习以下内容：一、市场的含义在市场经济条件下，企业的生产和经营必须重视市场的需求，企业家都是按照自己对市场的理解来组织经营活动的。
从市场营销者的立场来看，市场是指具有特定需要和欲望、愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。
人口、购买能力和购买欲望这三个相互制约的因素，结合起来才能构成现实的市场，并决定着市场的规模与容量。
二、市场的类型按流通环节划分，分为批发市场、零售市场；按消费者的年龄划分，分为婴儿市场、儿童市场、青少年市场及中老年市场等；按地域界限划分，分为国际市场、国内市场、城市市场、农村市场、沿海市场和内地市场等；按产品的种类划分，分为钢材市场、木材市场、蔬菜市场、服装市场及书报市场等。
〈市场调研与预测〉习题与实例 答案(全)
第一章市场调研与预测的涵义与演进一、辨析题1。
正确。
2。
错误.并非要回答“为什么”的问题.3。
正确.4。
正确.5.正确.6.正确。
7。
错误。
长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大，则不可控因素增多,在预测中难以全面把握各种变化因素，因而它比中期和短期预测的精确度低。
8。
错误。
长期预测为中期和短期预测提供方向和依据，短期预测是中期预测基础上的进一步具体化。
9。
正确。
二、名词解释1。
市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
2。
市场预测是指依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术,对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。
3.定量预测是根据历史的数据,通过建模和解模,对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法.4.描述性调研是结论性调研的一种，它主要是对市场调研问题，通常是对市场的特征或功能，调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。
5.探测性调研是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查.它是通过对一个问题或一种状况进行探测和研究达到对其的了解。
三、单选题1。
C 2。
A3.A 4。
C四、多选题1.AC 2。
AB3。
ABCD 4.AC5.AB五、简答题1.答：定量预测的优点有:（1）重视数据的作用，以数学模型作为分析手段，不易受人为的因素影响,有利于保证预测的科学性和客观性。
(2）预测结果以数或函数表示，精确度比较高，能弥补定性预测的不足,还能对预测目标未来的发展程度和过程及其各目标之间的影响和制约关系作出定量的推断,为决策者提供更精确、更直接的全面信息资料。
(3)可以估算出预测误差和可信性,能使决策者知道使用预测结果的风险范围。
定量预测的缺点有：（1）对预测人员的知识要求，特别是数学知识的要求比较高.(2）对数据资料的要求比较高,如果资料少或承担不了保证数据的数量和质量的费用，定量预测将难以有效地进行。
《市场调查与预测》课程教案——第四单元 抽样调查法
位可以直接从总体中抽取总体单位，亦可从抽样单位中产生。 3．总体分布、样本分布与抽样分布 总体分布：总体各单位标志值的分布状况，又称总体结构； 样本分布：样本中各样本单位标志值的分布状况，又称样本结构。当样
举出例子 一一加以 说明。
本量足够大时，样本分布趋于总体分布。
抽样分布：从总体中抽取的所有可能的样本的统计量构成的分布。根据
1、对抽样误差大小的要求。
8
2、调查对象本身的特点。
3、人力、物力、经费和时间等各种调查条件。
讲解
（四）确定样本规模
一般来说，样本规模大有利于提高调查结果的准确性，但样本越多， 分别举例计算 费用支出越大，需要的时间越长。
1、如果调查总体中各总体单位之间的差异幅度较大，则样本宜多 学生练习 不宜少。例如，要调查高档商品（私人汽车、高级音响等）的消费普及
全面调查
(1) 宏观是全国范围内的全面市场调查，如工业普查、农业普查、人口
普查等。
(2) 中观是一定地区或一定行业（部门）范围内的全面市场调查，如 IT、
烟草电力电力行业普查或产业单位普查等。
(3) 微观是企业组织的员工基本情况普查、员工忠诚度全面测评、设备 物资普查、销售渠道全面调查等。
（二）全面市场调查的特点 1、 专门性。为了特定的目的而专门组织的调查。
2、收集到的抽样框应是最新的调查总体资料。
3、选择接触性强的抽样框。
4、找不到最新的抽样框时，要选择变化性小，连续性强的资料，
如电话号码簿。 （三）选择适当的抽样方法 要正确地确定抽取样本的方法，使抽取出来的样本能够真正代表总
学生明确价格下 降之间的关系。
体。抽样方法有随机抽样和非随机抽样。要考虑以下几个方面的因素：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课程报告课程：市场调查与预测题目：湖南商学院学生网购情况调查级、专业：14 级信息管理与信息系统专业信管1421班学号：8学生姓名：胡莎指导教师：张楚文提交日期：2016年6月27日湖南商学院学生网购情况调查一、摘要随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态变成了当今最火爆、最适合上班族、年轻人族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜事物逐渐变成人们日常生活中的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
但其中也分为两派，一派热衷于网络购物，而其他人则对网购有一定顾虑。
针对这些现象我们对我院的大学生网购情况进行调查，预测出我校学生网络购物的相关数据，然后进行分析，得到调查结果。
根据结果分析出网络购物存在的一些问题，并提出具体有针对性的改进建议。
二、调查背景和目的互联网和通信技术的高速发展，是电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间与距离有关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网络购物正成为我们生活的一部分，改变着人们的生活与消费习惯，为了全面了解目前大学生的网购消费行为，组织本次关于网购消费行为的调查。
通过对本学院的大学生进行调查，可以预测出湖南大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。
根据结果分析出网购存在的一些亟待解决你的问题，并提出针对性的改进建议。
本次调查问卷涉及大学生网购的频率，网购消费的金额，使用的支付方式，网购注重的方面，对网购的满意程度等，反映大学生网购的消费情况通过本次调查结合课本学习和老师讲解的专业知识，让我们更好地掌握了课本中的关于调查问卷的设计、发放、收集、整理、分析的相关知识，在巩固学习的同时，还能结合实际初步熟悉市场调查与预测的相关程序，并对调查时实际上遇到的问题和困难有了一定的了解。
三、调查步骤及方法先选定调查课题，考虑好课题的可行性，确定调查对象和调查单位，再确定调查方式和方法，然后设计调查问卷，确定好调查时间、期限、地点、调查对象和人员分工，编制调查计划，进行实际调查，收集资料。
本次调查研究使用的调查方式是非随机抽样调查中的任意调查，采用的是一手资料，调查方法是问卷调查法，主要为了了解我校学生的网购消费情况，调查时间是两天，调查对象是湖南商学院在校大学生，调查范围是一、二、三教学楼。
四、编写调查问卷见附页一五、调查结果分析1、了解网购的途径如图所示，大学生是通过网上浏览、朋友介绍、还有其他途径来了解网购的。
在饼状图上可以明显看的出大部分大学生都是通过网上浏览，占了%。
原因分析，目前电脑已经成为当代社会的重要交流手段，互联网无地域限制的优势吸引了人们的注意力，大学生作为社会的主流，一直走在社会风尚潮流的前端，所以大部分学生都是通过网上来了解网购的。
通过朋友介绍来了解网络购物也是其中一个途径，占了%。
2、网购的频率如图所示，大学生网购的频率一般都在一月一次，占了%，紧接着的就是半年一次，一年一次，一周一次。
从这种迹象可以看的出，虽然大学生网购越来越频繁，但大学生对网购这个新兴的消费行为还是存在顾虑的。
原因分析，现在，大学生消费还是以实品店为主，虽然网购越来越受人们的关注，但网上欺诈等事件，让人们对网购还存在保留，所以大学生网购的频率才会不够高3、网购的消费金额如图所示，大学生网购所能接受的网上消费金额的情况：小于50元的占了%，在50元100元间的占了%,在100元到200元之间，大于200的占了%。
由以上的数据可以知道大学生所能接受的消费金额一般集中在100—200之间，这说明大学生网购所能接受的消费金额还是比较低，对于网上的商品还是存在一些顾虑，总的来说大学生对网上的商品还是怀不放心的态度。
4、网购时经常使用的支付方式：如图所示，大学生经常的支付方式一般都是支付宝，占了%，紧接着的是使用网银，占了%,跟着的是货到付款和银行汇款，各占20%和%。
原因分析，随着互联网的普遍，网购也越来越受欢迎，为了购物的方便，大部分大学生都会选择支付宝。
5、网购看重地方：大部分大学生网购时比较看重的是买家的信誉。
情况分析，看重卖家的服务态度的占了%，看重卖家商品的成交量的占了%，看重卖家信誉的占了%，看重买家评价的占了20%，。
由以上的数据可以明显的看得出买家信誉在大学生选择网购的时候占据重要位置，因为卖家信誉代表了这间店的信誉，一间店只有诚信经营才会得到消费者的支持，如果一间店信誉不高的话，消费者又怎么会放心在这间店消费。
6、网购是石否被欺骗过：如上图所示，在网购时有70%的大学生是没有被骗的经历的，这说明大学生还是有比较强的防范意识，懂得在网购时不让自己上当受骗，现在的法律法规的不断完善也是很重要的。
但是还是存在有大学生上当受骗的情况，这就说明还有相当一部分大学生的对网购的知识还不够了解和现在的有关法律还存在漏洞，国家有关部门应该制定和完善相关的法律法规，来规范这个新行业的秩序，增加消费者的信心。
7、对网购商品的满意程度：如图所示，大学生对于网上购物的满意程度都集中在“一般”，占了70%,这说明网上购物还存在一些问题使得大学生不太相信。
原因分析，有可能是网上购物的售后服务差，商品得不到保障，物流不够及时，购买的商品一拖再拖，迟迟收不到，还有就是对网上购物没有信心等等。
这些令消费者担心的不足都会随着科技的进步不断完善。
8、经常网购的网站：如图所示，大学生上易趣网购物的频率所占比例为%，相对于其他网站的购物频率要高，这说明易趣网在大学生的心里是比较值得信赖的。
六、结论与建议（一）结论根据调查所得到的数据进行分析，得出一下结论：1、进行网上购物的同学占全体学生96%，而且有扩大趋势。
该比例远高于中国网民的购物比例20%，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式，且大学生会是未来主要的网上消费人群。
2、虽然现在大学生网上购物已经越来越频繁，但仍存在着一些实质性的问题。
就比如说，大学生在网上购物的金额状况：在100元以下占了50%，在100元-300元之间占了%，、300-500元之间占了%，500元以上占了%。
从这些数据我们不难发现，大学生网购的消费基本集中于100元以下和100-300元之间这两档，这就说明大学生网上购物的消费金额还是比较低的，对于网上的商品还是有一些顾虑的。
3、网购过的学生普遍认为网上购物具有快捷方便、物美价廉、搜索简单等优点。
这会吸引更多的大学生进行网上购物。
4、影响同学们网上购物的因素有很多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍然是对商品质量、商家信用、图实不符、快递速度的担忧。
5、网上的商品有很多，但是服装是大学生消费的主要产品。
服装业在未来将会得到更进一步的发展。
6、网上购物者很多人选择的物流方式是快递，其次是EMS。
之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。
物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。
7、根据有网购和无网购的数据可以看出，虽然大学生网上购物消费能力有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个非常有发展潜力的行业（二）建议根据以上的分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的建议：1、信用问题是网上购物中人们担忧的一个重要问题。
加强信用机制2、建设规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信用机制。
通过法律手段规范信用评估，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。
3、通过调查我们发现，大学生对于网上购物的满意程度都集中在“一般”和“满意”这两个。
对于网购不满意的同学都认为：网购的售后服务差；商品得不到保障，物流不够及时，购买的商品一拖再拖，迟迟不能送到；针对这些问题，经营商应该加强售后服务，让顾客买的放心、用的舒心；提高物流的及时性，让顾客切实的感觉到购物的方便；经营商还需要合法经营，打击违法行为。
还有作为当代大学生的我们也应该加强防范意识，适度及时的补充基本的网购知识，对网购这个新兴的行业要有信心。
国家有关部门也应该制定和完善相关的法律法规，来规范这个新行业的秩序，来确保消费者的合法权益，以此来增加消费者的信心。
附录一大学生网购情况调查问卷亲爱的同学们：耽误你一点宝贵的时间帮助我们完成调查问卷，首先谢谢你的合作！这份问卷是关于本校大学生网购情况的调查，你的答案不会对外公布，回答正确与否无关紧要，只需客观陈述你的观点，所以你无需顾虑，谢谢大家！您的年级____________ 您的性别____________1.您有网购经历吗（）[选择有继续访问，否则结束访问]A.有B.无2.您了解网购的途径是什么 ( )A.网上浏览B.朋友介绍C.其他3.您网购的频率是（）A.一周一次B.一月一次C.半年一次D.一年一次E.其他4.您上网购买的商品价格一般为多少（）.50以下—100—200 以上5.您网购时经常使用的支付方式是什么（）A.支付宝B.网银C.银行汇款D.货到付款6.您在选择店家是，主要看中的是哪个方面（）A.卖家的服务态度B.卖家商品的成交量C.卖家信誉D.买家的评价7.您网购时是否被欺骗过（）A.是B.否8.您对网购商品的满意程度是（）A.满意B.一般C.非常不满意9.您经常网购的网站是什么（）[可多选]A.淘宝B.拍拍C.京东D.当当E.易趣F.凡客G.其他10.您一般在网上购买的商品种类是（）[可多选]A.服装类B.食品类C.饰品类D.玩具类E.书籍音像类F.化妆品类G.日用品类H.电器类（包括数码产品）I.话费充值J.网络游戏类商品K.车票（机票）L.其他11.您选择网购的原因是什么（）[可多选]A.网上商品便宜B.网上商品种类齐全C.网上个性商品多D.可以省去逛街的时间E.方便，送货上门F.可以货比三家，没有营业员施加压力G.出于好奇，有趣H.收朋友影响12.作为对网购有一定了解的人，你认为现在的网购有什么不方便之处（）A.商家信誉度不能作为商品的评判标准B.种类繁多，难以选择C.商品价格依然太高D.图片实物有差异E.商品质量低劣F.到货时间慢G.邮费贵H.网络欺诈I.售前售后服务不完善J.其他13.您觉得网购的前景如何（）A.发展潜力很大，很可能取代传统购物方式B.短期内不会有太大发展C.没有潜力，不可能取代传统购物方式D.其他14.您最希望网购的哪一块能得以改进为什么----------------------------------------------------------------------------------------------------------最后感谢你在百忙之中抽出时间接受调查，你的答案对我们很重要，谢谢!。