商业计划书(南宁)

XX汽车维修连锁

商业计划书第一章执行摘要

一、项目背景

随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于走起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。

二、项目概况

在汽车美容、维修行业，以全面、贴心的服务，先进的维修技术，服务于本行业、本城市，建立一家以汽车快修为主营业务，兼营汽车维修、汽车美容装饰、汽车零配件销售为一体的综合性大型汽车服务企业，并向其他区域拓展。

三、项目竞争优势

XX是拥有自主品牌的汽车维修一站式连锁企业，拥有一套完整的连锁服务运营体系，可帮助加盟企业快速复制，盈利。

目前南宁还没有一家大型规范大型的一站式服务企业，市场空间很大。

第二章项目介绍

一、项目名称

XX汽车维修连锁加盟店

二、项目承办单位

江西省XX汽车服务有限公司

三、项目拟建地区、地点

广西南宁

四、初点估计的项目回收期

2.5年

第三章市场分析

第一节汽车维修市场分析

1、汽车维修市场国内现状及趋势

2014年国内汽车保有量将近1.4亿，就2013全国汽车保有量已达到1.37亿辆，从2400万辆增长到1.37亿辆，近十年汽车年均增加1100多万辆，是2003年汽车数量的5.7倍，占全部机动车比率达到54.9%，比十年前提高了29.9%。

截止到2013年年末，全国民用汽车保有量达到13741万辆(包括三轮汽车和低速货车1058万辆)，比2012年末增长13.7%，其中私人汽车保有量10892万辆，增长17.0%。民用轿车保有量7126万辆，增长19.0%，其中私人轿车6410万辆，增长20.8%。

汽车“后市场”经济的崛起让淘金者看到了巨大商机。其涵盖汽车维修、保养、装修、美容、清洗、年检、后续保险、防盗、安全、二手车交易等多个领域。据央视调查：目前我国很多高档私家车主有汽车美容需求;70%的私家车主愿意安装防盗报警设备……罗兰贝格公司的一份报告指出，2010年，中国的汽车售后服务市场规模将达1900亿元。

随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中

国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。到2010年中国将形成规模达

1-1.5亿万元庞大的汽车服务市场。

开汽车美容店是一个比较服务大众的好行业，汽车售后服务业必须做到专业化、标准化、规范化，只有技术含量高的服务才能适应市场发展，而做出自己的特色和建立完善的售后服务网络是汽车服务后市场发展的方向和必然趋势。

2、汽车维修目标市场供求及预测——南宁

车管所的统计数据显示，截至2014年12月31日，南宁市机动车保有量达到1652020辆，其中私家小车648202辆。从新注册的车辆数据上看，2014年全年新注册机动车186836辆，其中小型汽车119198辆。也就是说，2014年南宁市有119198辆小型汽车新上牌入户，对比2013年同期109791辆的上牌数，2014年南宁市小型汽车新车上牌增长8.57%，这个数字代言了新车销售的增长水平。

第二节投资前景分析

汽车维修是刚性需求，特别是随着汽车保有量的逐年递增，车辆逐步进入了维修期，维修需求市场是相当大的，维修行业的发展前景广阔。汽车美容、装潢是高回报率的项目，

第四章、市场营销

第一节、企业发展规划

XX通过不断创新，不断完善，在广西南宁建立品牌连锁经营店，完善企业文化，完善企业标准化，打造当地驰名品牌。以为客户提供个人定制高品质服务为起点，在

南宁市及周边县区通过拓展、兼并收购的形式迅速开拓市场，以直营连锁的经营模式迅速做大做强企业，公司未来的战略目标是在2020年前在南宁6县6区完成12家汽车快修美容店铺及2家大型综合服服务企业的设点布局工作。立足南宁，辐射全省。第二节、企业发展目标

（一）成立一年内目标

1、在南宁建立一家大型综合一站式连锁直营店，包括后汽车市场所有应具备的汽车美容、装潢、钣金、喷漆、维修保养和精品，以及会员高尚休闲场所的一个完善体系，建设完善的汽车服务中心、会员休闲中心，为XX会员提供“专门的服务、专门的优惠、专门的产品”，搭建资源共享平台，为会员创造超值的价值。

2、建立完善的企业经营管理理念、企业组织架构、人才培训机制、绩效管理机制、先进的管理体系和连锁管理软件，打造一个创新的、最优质完善的客户关系服务管理体系，树立城市的优质品牌。

3、第二年目标

1）在南宁开设三家以主营汽车美容、快修快保的社区店，搭建以综合店为中心，维修项目向中心店输送的“1+n”的经营模式扩大市场占有率。

2）发展会员客户达到300名，实现年收入1000万，实现盈亏平衡。

3）给员工配发干股，让员工分享企业的成长价值，让企业的核心团队更好地为企业发出力，更具凝聚力和工作效率。

4）让员工收入比上年增长30%，各项技能长足提升

4、第三年目标

1）在县级单位建六家以主营汽车美容、快修快保的社区店

2）发展稳定会员客户达到1000名，实现年收入1500万。

3）让员工收入增长比上年30%，持有干股的员工生活步入小康。

4、第四年至第五年目标

1、在南宁6县6区完成12家社区店及2家大型综合服服务企业的设点布局工作，成为南宁的驰名品牌企业。

2、稳定南宁会员客户4000名，让这3000名客户成为企业最忠诚的客户，年营业额达到3000万。

3、员工收入增长20%，配发原始股。

4、与国内知名同行接洽合作上市事宜。

第三节、企业营销战略

一、整体营销战略

一）、赢利模式

1、XX是一种全新的经营模式，倡导人、车一体，为汽车服务的同时，为人（车主）提供最贴心的服务，我们的服务理念是“顾问式养车专家”

2、XX通过建立建全的客户关系管理，搭建会员与会员之间，会员与企业之间沟通和资源共享的平台；通过针对会员的“专门的服务，专门的优惠，专门的产品”，让客户专享尊贵。

3、通过传播汽车美容、装潢、钣喷和保养知识，让会员懂养车、爱养车，让会员爱车在美车的同时，以养代修。这样，必然将获得会员的信赖，从而成为企业的忠诚客户。

4、通过不断地弘扬XX企业文化，介绍企业与同行业的差异化服务，可以快速提升XX品牌，成为行业标杆，进而使企业得到快速发展。

二）核心竞争力

1、行业最富经验的市场服务团队，从业经验十年以上

2、不断制定适合市场发展的服务措施

A、通过对市场分析，制定相应的拓客方案，对数据信息不断完善