pa部周工作计划表
PA部卫生计划安排表

洗手间工作中及时避让客人,放置提示牌,
24:00~6:00
地毯、大理石
地毯清洗、大理石清洗、晶面、抛光
地毯表面无污渍、干燥,大理石表面干净明亮无灰尘
使用机器时查看机器、电线、电压是否正常,做晶面、抛光时要先将地面清洗干净。工作放置提示牌
洗手间、檀缸垃圾桶、大堂
檫手纸、垃圾桶及大堂
夜班
时间
计划卫生及内容
质量要求
注意事项
楼层1、2、3及裙楼(24点后1F大堂1人,技工2人,玻璃、不锈钢清洁2人)
公共洗手间,1F大堂、电梯及消防通道
19:00~20:00
班会,交接各区域巡查
洗手间、垃圾桶檀缸、电梯及大堂
清洁,光亮、无尘
巡查交接时查看白班工作进度并及时加强工作深度
20:00~22:00
1、2、3层级群楼
干净、整齐、无尘、明亮
重点巡查洗手间、1F大堂、会场及电梯
清洁中毛巾保持干净并随时清洗
13:00~15:00
1~10号消防通道(-2~3层)宴会厅
地面、墙面、护栏、窗台及高空,宴会厅翻台清理
地面清洁无纸屑、烟蒂,墙面无涂鸦,护栏、窗台无灰尘,高空无蜘蛛网
清洁高空时注意客人,放置提示牌,客人通过时停止高空作业,清洗墙面时,流到地上的水迹要及时清理
15:00~17:00
:1F公共区域,及2米以下低空
玻璃、墙面
清洁、明亮、无尘
清洁中注意客人,客人靠近时要及时停止避让,流到地上的水迹要及时清理
17:00~19:30
1、2、3层公共区域装饰物及护栏
壁画、屏风及摆件
清洁、无尘
清洁中毛巾要保持半干不湿,清洁中不可移动物品
酒店pa周工作计划表
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酒店pa周工作计划表篇一: PA部周工作计划表 PA分部工作计划及工作职责PA分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事; 3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼,并为客人提供相应的服务;4、不允许谈论客人、领导和同事,学会真诚做人;5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天;6、不准将酒店物品带出酒店,一经发现扣发当月工资后开除;7、主动帮助客人、同事,相互协助,相互关心,做文明礼貌之人;8、做好本职工作,发现问题及时上报,尽量避免影响和损失; 9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务;10、工作时要严格,认真按操作程序进行,严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序1、7:00准时到指定区域整理仪表,打卡签到上班;2、接受当日工作任务,巡查所属区域按先急后缓顺序进行;3、9: 30前必须将所属区域卫生要做细一遍;4、10:30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进;5、11:00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品;6、客人就餐前要多次巡查大堂,公共区域卫生状况; 7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务;8、13: 00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生;9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进;10、晚餐后(17:00前)做下班卫生,收集垃圾,打下班卡,签退,并报上司是否还有其它工作服务。
篇二:酒店PA工作流程将工作流程时间话,相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。
酒店pa周工作计划表
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酒店pa周工作计划表篇一:PA部周工作计划表PA分部工作计划及工作职责PA分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事;3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼,并为客人提供相应的服务;4、不允许谈论客人、领导和同事,学会真诚做人;5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天;6、不准将酒店物品带出酒店,一经发现扣发当月工资后开除;7、主动帮助客人、同事,相互协助,相互关心,做文明礼貌之人;8、做好本职工作,发现问题及时上报,尽量避免影响和损失;9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务;10、工作时要严格,认真按操作程序进行,严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序1、7:00准时到指定区域整理仪表,打卡签到上班;2、接受当日工作任务,巡查所属区域按先急后缓顺序进行;3、9:30前必须将所属区域卫生要做细一遍;4、10:30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进;5、11:00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品;6、客人就餐前要多次巡查大堂,公共区域卫生状况;7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务;8、13:00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生;9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进;10、晚餐后(17:00前)做下班卫生,收集垃圾,打下班卡,签退,并报上司是否还有其它工作服务。
篇二:酒店周工作计划表格(共8篇)篇一:酒店周工作计划由:孟琦报:徐店事:5月20至26日周工作计划时:XX、5、20一、前厅部:1、维护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫,(需要田经理配合,周二开始)。
2、前台更衣柜跟进,本周到位。
更衣柜到位后将更衣室整体规范化,制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后,进行卫生监督检查,每天如此)3、前台仪容仪表规范化,要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始发夏装)4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合,减少摩擦,做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训,各部门加强沟通)6、做好前台销售计划,将前台销售知识,贯彻下去,落实到每个人(将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测)7、账务跟进,配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!8、出租车提成跟进9、周四增加前台新规章制度,规定制定后报徐店审批。
酒店pa主管工作计划

酒店pa主管工作计划
《酒店PA主管工作计划》
作为酒店PA主管,我的工作计划是确保酒店客人能够获得高
品质的个性化服务。
为了达到这个目标,我制定了以下计划:
1. 确保良好的人员配备:我将密切监督前台和客房部门的工作人员,确保他们具备良好的服务技能和专业素养。
我将提供培训和指导,以便他们能够更好地满足客人的需求。
2. 确保高效的协调和沟通:我将和其他部门的管理人员进行良好的沟通和协调,以确保整个酒店的服务流程顺畅运转。
我会和客人保持密切联系,确认他们的需求和意见,并及时作出反馈和调整。
3. 提供个性化服务:我将通过了解客人的喜好和需求,为他们提供个性化的服务。
我将推动酒店制定更多针对不同客人群体的专属服务方案,提高客人的满意度和忠诚度。
4. 确保安全和卫生:我将加强对客房和公共区域的清洁和安全管理,并确保所有员工遵守卫生和安全规定,为客人提供健康、安全的入住环境。
5. 推动创新和改进:我将鼓励员工不断提升服务质量,提出改进建议和创新方案,为酒店的服务质量不断引入新的元素和亮点。
我也会定期跟进客人的反馈和建议,及时作出调整和改进。
通过以上计划,我将确保酒店PA部门能够为客人提供最优质的服务,保持酒店的良好声誉和业绩。
pa工作计划和流程
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pa工作计划和流程一、引言随着现代社会的发展,越来越多的企业和机构开始意识到行政助理(PA)在日常工作中的重要性。
PA作为公司的核心支持人员,负责处理各种行政事务,协助高层管理层提高工作效率。
在这篇文章中,我们将探讨PA工作的计划和流程,并讨论如何更好地在职场中发挥其作用。
二、PA工作计划1. 日常安排首先,PA需要根据领导的需求和公司的日常安排来制定自己的工作计划。
这包括会议安排、行程安排、日程管理等。
PA应在开始一天的工作前与领导讨论其优先事项,了解重要会议或活动的时间和地点,以便确保一切井然有序。
2. 项目管理PA作为高层管理人员的重要支持者,也需要参与到一些项目的管理中。
这要求PA能够制定项目计划、协调不同部门和团队的合作,确保项目按计划进行。
PA需要具备良好的组织和沟通能力,以推动项目的顺利进行。
3. 领导支持除了日常安排和项目管理,PA还需要为领导提供一些专业支持,例如整理会议资料、撰写报告、处理文档等。
PA需要具备较高的办公软件和写作技能,以便能够高效地完成这些工作。
三、PA工作流程1. 收集和整理信息PA需要收集和整理各种信息,以便帮助领导做出决策。
这包括收集竞争对手的市场情报、整理市场报告、搜集行业动态等。
PA需要建立自己的信息资源库,并定期更新和整理这些信息,以便领导能够及时了解最新情况。
2. 策划和安排会议会议是企业中高效沟通和决策的重要平台。
作为PA,策划和安排会议是其工作中的一项重要任务。
这包括确定会议的主题、地点、时间,并通知与会人员。
在会议开始前,PA还需要准备会议议程、会议材料等,并确保会议进行顺利。
3. 处理行政事务作为行政助理,PA还负责处理各种行政事务。
这包括安排差旅、管理文件和文档、处理来访等。
PA需要具备良好的时间管理和协调能力,以确保行政工作的高效进行。
四、PA的挑战与发展虽然PA的工作对公司的高效运作至关重要,但是这个职位也存在一些挑战。
首先,PA需要具备多任务处理的能力,经常需要同时处理多个任务。
酒店pA部每月保洁工作计划范文

酒店pA部每月保洁工作计划范文第一周:1. 每周一对酒店客房进行深度清洁,包括更换床单、洗浴用品,清洁地板和卫生间,清洁镜子和玻璃窗。
2. 清洁大堂和走廊地板,清洁玻璃门和窗户,擦拭桌椅和装饰品。
3. 定期检查酒店公共区域的卫生纸和洗手液,并及时补充。
第二周:1. 对酒店客房进行日常清洁,包括整理床铺,清理垃圾桶,清洁卫生间和更换洗浴用品。
2. 使用清洁剂清洁酒店房间内的所有表面,包括桌面、椅子、灯具和电视机。
3. 对酒店公共区域的地毯进行吸尘清洁,清理灰尘和杂物。
第三周:1. 对酒店客房进行日常清洁,擦拭地板和家具,清理垃圾桶,整理床铺和更换洗浴用品。
2. 对酒店大堂和走廊进行定期保洁,包括清洁地板、擦拭家具和装饰品,清洁门窗玻璃。
3. 对酒店公共区域的卫生间进行深度清洁,清洁马桶、洗手池和墙面,并更换卫生纸和洗手液。
第四周:1. 对酒店客房进行日常清洁,包括清理垃圾桶,整理床铺,擦拭家具和电器,清洁卫生间和更换洗浴用品。
2. 对酒店大堂和走廊进行定期保洁,擦拭地板和家具,清洁门窗玻璃,擦拭装饰品。
3. 对酒店公共区域的地毯进行定期清洁,吸尘和清理灰尘和杂物。
除了以上的月度保洁工作计划,酒店还将定期进行员工培训和考核,以确保每位保洁员都能掌握专业的清洁技能和操作流程。
另外,酒店将每季度对设备和清洁用品进行检查和更新,确保保洁工作的进行。
同时,酒店还将积极收集客人的反馈意见,及时调整和改进保洁工作计划,提高客人满意度。
在每月保洁工作计划的执行过程中,酒店将严格遵守清洁用品的使用标准和安全操作规程,以确保保洁员的健康和安全,同时做好清洁用品的储存和管理工作,以防止意外事故的发生。
酒店还将定期进行室内空气质量检测,确保客房和公共区域的空气清新和流通。
总之,酒店将以严谨的态度和专业的技能,为客人提供舒适、干净和安全的住宿环境,让客人尽享优质的服务和入住体验。
酒店pa培训计划表

酒店pa培训计划表一、培训宗旨:酒店PA是酒店管理层的重要一员,负责管理和协调酒店事务、处理行政事务、安排和组织会议、管理文件和资料等工作。
本次培训计划旨在提高酒店PA的工作效率,增强沟通能力,熟练掌握办公软件和管理技巧,提高团队协作能力,使之能够更好地胜任工作,并为日后的职业发展奠定基础。
二、培训时间及地点:培训时间:每周一至周五,上午9:00-12:00,下午1:30-4:30。
培训地点:酒店内部会议室。
三、培训人员:酒店PA工作人员,共计20人。
四、培训内容:1. 职业规划和自我管理学习如何做好职业规划,设置明确的职业目标,了解职业发展路径,培养自我管理能力。
2. 办公软件运用掌握常用办公软件的使用技巧,如Word、Excel、PPT等。
3. 信息管理学习信息管理技巧,包括文件整理、存档和检索,信息处理和传递等。
4. 会议组织与协调学习会议的策划、组织和协调,掌握会议文书的撰写技巧,了解会议记录及文件的管理。
5. 沟通与协调能力培养团队合作精神,学习与同事及客户的沟通技巧,提高沟通效率。
6. 人际关系管理学习人际沟通技巧,了解人际关系管理的重要性,培养良好的人际关系。
7. 时间管理学习时间管理的原理和方法,如如何制定工作计划、如何合理规划时间等。
8. 知识产权意识了解知识产权的重要性,学习如何保护公司的知识产权。
五、培训方法:1. 讲授培训班以讲授为主,由具有丰富经验的专业人士和酒店管理层主管进行教学。
2. 实践培训内容貫穿實踐操作環節,通過實踐操作,加深對理論知識的理解。
3. 案例分析结合实际案例进行分析,以便使学员更好地理解和掌握培训内容。
4. 角色扮演进行沟通技巧、协调能力的训练,提高学员的团队协作能力。
六、培训评估:1. 课程考核每学习一段时间后,进行课程考核,以检验学员对培训内容的掌握程度。
2. 实际操作培训结束后,学员应向下级员工和同事传授所学知识,并能在实际工作中灵活应用。
3. 答辩学员需进行总结性答辩,对所学内容进行总结和展示,并展示实际操作成果。
pa工作计划和流程

pa工作计划和流程一、工作计划1、日常工作安排每天提前到达工作岗位,整理办公区域,确保环境整洁有序。
查看上级领导的日程安排,提前做好准备工作,如准备会议资料、安排交通等。
及时处理邮件和电话,根据重要程度和紧急程度进行分类,并及时转达给领导。
2、会议与活动组织协助领导安排各类会议,包括预订会议室、确定与会人员名单、发送会议通知等。
负责会议资料的收集、整理和打印,提前分发给与会人员。
在会议期间,做好记录工作,包括会议要点、讨论内容和决策结果等。
会后及时整理会议纪要,经领导审核后分发给相关人员,并跟踪落实会议决策的执行情况。
3、信息收集与整理关注行业动态和市场信息,定期为领导提供相关的报告和分析。
收集竞争对手的信息,包括产品、市场策略和业务发展情况等,为领导制定战略决策提供参考。
整理公司内部的业务数据和工作进展情况,向领导汇报工作成果和存在的问题。
4、文件与资料管理负责领导交办的各类文件的起草、审核和打印工作,确保文件的格式规范、内容准确。
对公司的重要文件和资料进行分类、归档和保管,建立完善的档案管理系统,方便查询和使用。
严格遵守公司的保密制度,确保文件和资料的安全。
5、对外沟通与协调协助领导与外部合作伙伴进行沟通和协调,维护良好的合作关系。
代表领导参加一些对外活动,如商务谈判、签约仪式等,展现公司的良好形象。
处理客户的投诉和意见,及时反馈给相关部门,并跟踪解决情况,确保客户满意度。
6、行政支持与服务负责领导的差旅安排,包括机票预订、酒店预订和行程规划等。
协助领导处理日常的行政事务,如费用报销、办公用品采购等。
关心领导的工作和生活需求,提供必要的支持和帮助。
二、工作流程1、任务接收通过邮件、电话或面对面沟通等方式,接收领导或其他部门交办的任务。
认真倾听任务要求,确保理解准确无误。
如有不清楚的地方,及时沟通确认。
2、任务分析与规划对接收的任务进行分析,明确任务的目标、重点和难点。
制定详细的工作计划和时间表,合理安排工作步骤和资源。
酒店pa工作计划

酒店pa工作计划酒店 PA 工作计划一、工作目标作为酒店的PA 部门,我们的主要职责是确保酒店公共区域的清洁、卫生和美观,为客人提供舒适、整洁的环境。
在接下来的工作中,我们将以提高客人满意度为核心目标,努力提升服务质量和工作效率。
具体目标包括:1、保持酒店公共区域的清洁度达到 95%以上,包括大堂、走廊、电梯、卫生间等。
2、减少客人对公共区域清洁卫生的投诉率至 5%以下。
3、提高清洁用品和设备的使用效率,降低成本 10%左右。
4、加强员工培训,使员工的服务技能和专业知识得到显著提升。
二、工作内容1、大堂清洁每日多次清扫大堂地面,包括地毯和石材区域,确保无灰尘、杂物和污渍。
清洁大堂的家具、装饰品和设施,如沙发、茶几、灯具等,保持其整洁光亮。
擦拭大堂的门窗、玻璃幕墙,保持透明度和清洁度。
及时清理大堂垃圾桶,定期进行消毒处理。
2、走廊和电梯清洁定时清扫走廊地面,吸尘并拖洗,确保地面干净无污渍。
清洁走廊的墙壁、扶手和消防设备,去除灰尘和污渍。
擦拭电梯内外的控制面板、镜子和不锈钢部件,保持电梯整洁。
定期对电梯进行消毒和保养。
3、卫生间清洁按照规定的频率清洁卫生间,包括便器、洗手台、地面、墙壁等。
补充卫生间的卫生纸、洗手液、香薰等用品,确保供应充足。
保持卫生间通风良好,无异味。
定期对卫生间的设施设备进行检查和维护。
4、其他公共区域清洁清洁酒店的室外区域,如停车场、花园、游泳池周边等,保持环境整洁。
清理会议室、宴会厅等多功能区域,在活动前后进行全面清洁和布置。
定期对酒店的外墙、招牌进行清洗和维护。
三、工作安排1、人员分工根据酒店的布局和工作量,合理分配 PA 员工的工作区域和职责。
设立岗位负责人,负责监督和协调本区域的清洁工作。
2、工作时间制定详细的工作时间表,确保公共区域在不同时间段都能得到及时清洁和维护。
安排员工轮班,保证 24 小时都有人员提供服务。
3、清洁流程制定标准化的清洁流程和操作规范,要求员工严格按照流程进行工作。
pa工作计划和流程

pa工作计划和流程一、引言在现代企业中,执行秘书(PA)扮演着至关重要的角色。
他们负责协助高层领导完成日常工作和管理任务,确保组织运作的高效性和顺畅性。
本文将介绍PA工作计划和流程,以帮助PA们更好地履行自己的职责。
二、工作计划PA需要制定详细的工作计划,以确保自己的工作有条不紊地进行。
1. 设定目标:首先,PA应该与领导明确目标和优先事项。
这有助于PA了解自己应该专注于哪些任务,并确保与领导的期望保持一致。
2. 列出任务清单:PA应当将每日、每周或每月的任务列成清单,并根据优先级排序。
这能帮助PA管理时间,避免任务交叉或遗漏。
3. 制定时间表:PA应当为每个任务分配适当的时间,并建立时间表。
这有助于PA合理安排工作,并确保任务按时完成。
4. 评估风险:在制定工作计划时,PA应当注意潜在的风险和挑战,并制定应对策略。
这样可以帮助PA应对突发情况,并降低工作中出现的问题对整体进度的影响。
三、工作流程PA需要遵循一套明确的工作流程,以确保工作的高效性和质量。
1. 沟通与协调:PA需要与领导和其他团队成员保持良好的沟通,并协调各方的工作。
这包括适时提供工作进展报告、参与会议、处理来自内外部的沟通和协调工作排程等。
2. 文件管理:PA应当有效管理和组织文件,包括电子和实体文件。
这将有助于PA在需要时快速找到所需信息,并确保文件的安全性和机密性。
3. 会议安排:PA通常负责安排领导的会议日程。
这包括选择合适的时间和地点、邀请与会人员、准备会议材料等。
PA需要确保会议的顺利进行,并及时记录决策和行动事项。
4. 出差安排:当领导需要出差时,PA需要负责安排相关行程和细节,比如预订交通工具和酒店、准备行程安排等。
PA应确保领导的出差顺利,提供所需的支持和协助。
5. 信息管理:PA需要有效地管理和处理大量的信息,包括电子邮件、电话、文件和其他沟通工具。
PA应当及时回复和处理信息,并将重要的信息传达给领导和相关人员。
大堂PA的工作流程及计划卫生(已整理)

大堂PA的工作流程早班2人/工作时间:7:00——14:307:00——7:30 做初步卫生的清理:大门口、大堂地面、大堂立式垃圾桶、电梯及电梯间的清理。
7:30——08:00做初步卫生的清理:卫生间的清理8:30——09:30大堂地面细致推尘,两人分区域推尘,将整个大堂推尘一遍。
9:30——10:30 做大堂的细致卫生:1、大堂抹尘,包括大堂所有的家具、墙面、玻璃、台面、绿色植物以及会议室。
2、大堂吸尘,吸尘范围包括大堂休息区、电梯间及电梯内。
VIP接待室每周及尘一次,平常会场用完后需吸尘。
若地毯有点污渍,要进行点清洗。
3、检查卫生间卫生,随脏随清扫。
4、用湿拖把拖净大门口(雨棚下)地面。
5、做每日计划卫生(如擦玻璃、扫蜘蛛网等)。
6、清理大堂立式烟缸,立式烟缸随脏随扫,烟头不能超过三个。
10:30——11:00再次推尘,针对客流量较多的区域进行推尘。
11:00——12:00午餐(两人轮换用餐)12:00——14:00再次推尘,巡视打扫,随脏随扫。
14:00——14:30 清理垃圾和吸尘器、清点工具、整理工作间、与中班交接班,下班。
中班2人/工作时间:14:30——21:3014:30——15:30大堂地面做细致推尘,两人分区域推尘将整个大堂推尘一遍。
15:30——16:30做大堂的细致卫生:1、大堂抹尘,包括大堂所有的家具、墙面、玻璃、台面、绿色植物以及会议室。
2、彻底清扫卫生间。
3、大堂吸尘(根据客源情况),对地毯的污点,进行点清洗4、用湿拖把拖净大门口(雨棚下)、中庭、及员工电梯间的地面。
16:30——17:30晚餐(两人轮换用餐)17:30——21:00再次推尘,巡视打扫,随脏随扫。
21:00——21:30 尘推上静电水,清理垃圾和吸尘器、清点工具,整理工作间。
PA每日计划卫生星期一、大堂墙面抹尘。
星期二、清扫大堂各区域的蜘蛛网。
星期三、大堂玻璃的抹尘。
星期四、大堂绿色植物的抹尘。
星期五、客梯内做彻底卫生。
pa工作计划和流程

pa工作计划和流程PA 工作计划和流程在当今快节奏的工作环境中,拥有清晰明确的工作计划和流程对于高效完成任务、达成目标至关重要。
PA(Personal Assistant,私人助理)的工作繁杂且多样化,涵盖了从日常事务管理到重要项目支持的多个方面。
为了确保工作的顺利进行和高效完成,制定一份详细且实用的PA 工作计划和流程是必不可少的。
一、PA 工作的职责范围PA 的职责范围广泛,包括但不限于以下几个方面:1、日程安排与管理协调和安排领导的日程,包括会议、商务活动、个人事务等。
确保日程合理安排,避免时间冲突,提前通知相关人员并准备必要的资料。
2、信息处理与沟通接听、转接电话,处理来电咨询和留言。
及时回复邮件和信息,传达重要事项和决策。
3、文件与资料管理负责文件的起草、审核、打印、归档和保管。
整理和维护相关资料和数据库,确保信息的准确性和及时性。
4、会议组织与协调安排会议场地、设备和餐饮等相关事宜。
准备会议资料,记录会议内容,跟进会议决策的执行情况。
5、差旅安排预订机票、酒店、交通等出差相关的服务。
制定详细的差旅计划,确保行程顺利。
6、项目支持协助领导跟进重要项目,收集和整理相关数据和信息。
参与项目会议,提供必要的支持和协调。
二、PA 工作计划的制定1、收集需求与领导进行充分的沟通,了解其工作重点、目标和需求。
同时,与其他相关部门和人员交流,获取更多的信息和期望。
2、设定目标根据收集到的需求,明确PA 工作在一定时期内要达到的具体目标。
这些目标应该是明确、可衡量、可实现、相关联且有时限的(SMART原则)。
3、任务分解将大目标分解为具体的小任务,并为每个任务设定合理的时间节点。
例如,如果目标是在一个月内完成一份重要报告的起草和审核,那么可以将任务分解为资料收集、初稿撰写、修改完善、审核定稿等多个步骤,并为每个步骤设定具体的时间。
4、资源评估评估完成各项任务所需的资源,包括人力、物力和时间等。
合理分配资源,确保任务能够顺利进行。
pa工作计划和流程

pa工作计划和流程在任何组织中,人力资源部门被视为极为重要的部门,负责管理和协调着公司的所有员工。
作为人力资源部门中的一个重要职位,人事助理(PA)承担着协助和支持上级管理者的职责。
为了确保人事助理能够有目标地进行工作,制定和执行一个有效的工作计划和流程至关重要。
本文将重点介绍PA工作计划和流程的相关内容。
一、工作计划一个良好的工作计划是PA成功执行任务的基础。
一个充分考虑到工作细节并具有可行性的工作计划可以帮助PA提高工作效率,减少错误的发生。
以下是一个可行的PA工作计划:1. 制定目标:PA应该与上级管理者明确商定工作目标,并确保这些目标与整个部门和公司的目标一致。
例如,确保员工招聘和培训计划按时进行。
2. 制定时间表:PA需要详细列出任务和活动,并根据优先级制定时间表。
时间表应该充分考虑到所有任务的时限,并留出充足的时间进行必要的跟进和调整。
3. 分配任务:根据工作计划和时间表,PA应该将任务分配给相应的团队成员。
分配任务时,需要考虑到每个成员的能力和专业性,以确保任务能够以高质量和按时完成。
4. 跟进任务进展:PA应该定期和团队成员进行沟通,了解任务的进展情况并提供必要的支持和指导。
这有助于确保任务按时完成,同时也提供了解和解决潜在问题的机会。
5. 定期评估和调整:PA应该定期评估工作计划的有效性,并根据需要进行调整。
这有助于应对外部环境的变化和内部需求的变化,确保工作计划始终保持高效和顺利进行。
二、流程管理流程管理是PA工作中一个重要的方面,它涉及到任务的执行和协调。
以下是一些常见的PA流程管理步骤:1. 员工招聘:PA应该负责协助招聘团队进行员工招聘。
这包括确定招聘需求、发布招聘广告、筛选简历、安排面试和参与录用决策等。
确保招聘过程的顺利进行,以吸引并选择合适的人才。
2. 员工入职:PA需要确保新员工的顺利入职。
包括办理新员工的合同和文件,安排员工培训和介绍,为新员工提供必要的设备和资源等。
酒店pa工作计划
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酒店pa工作计划
《酒店PA工作计划》
作为一名酒店的PA(个人助理),我的工作计划是确保酒店
经理和其他员工的工作顺利进行,同时提供高效和优质的服务。
下面是我的工作计划和目标:
1. 协助管理酒店日常事务:我将负责处理酒店经理的日程安排,安排会议和预订,管理文件和文书工作等。
我的目标是确保所有工作都能有条不紊地进行,让酒店经理可以把更多精力放在战略性的工作上。
2. 提供卓越的客户服务:作为酒店PA,我将成为客人与酒店
之间的桥梁。
我承诺为客人提供有礼貌、高效和贴心的服务,确保他们在酒店的每一次经历都是愉快的。
3. 与团队合作:我将积极与其他部门的员工合作,确保各项任务都能顺利完成。
我打算定期与团队开会,分享工作进展和沟通工作需求,以确保所有工作都得到充分关注和支持。
4. 提高工作效率:我将学习并掌握各种办公软件和工具,以提高工作效率。
我将努力把工作时间安排得更合理,确保每一项任务都能及时而精确地完成。
5. 持续学习:酒店行业竞争激烈,而客户的需求也在不断变化。
我将会参加培训和课程,以不断提升自己的专业能力,并紧跟行业的最新动态。
以上就是我的酒店PA工作计划,我会全力以赴,尽心尽力为酒店的发展和客人的满意度做出贡献。
酒店PA清洁保养清洁保养计划
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酒店PA清洁保养清洁保养计划彻底的清洁保养应在每日上午09:00—下午2:00基本无客人活动时进行。
一、地毯清洁周期表二、周期清洁安排表1、每季度一次的清洁保养工作(1)座椅的坐垫,靠背与扶手的清洗。
(2)帷帘与软墙体的清洗。
2、每月一次的清洁保养工作(1)对软面家具进行吸尘,如灰尘堆积得很快,则应根据需要及时吸尘。
(2)对灯座及各种装饰性摆设进行清洁、打蜡,使用减少灰尘堆积。
(3)各类墙面、走廓铁艺进行清洁。
(4)吊灯和吸顶灯的清洁。
(5)金属、石料或木制家具的清洁、打蜡。
3、所有区域天花板的清洁保养工作每月第一周星期一、星期四分两次集体完成4、大理石地面的清洁保养工作每月10、20、30日各一次5、每周一、周四的清洁保养工作(1)墙面以及墙面挂件、贴物除尘除印迹。
(2)玻璃刮洗。
(3)房内所有设施设备摆件等除尘除污除印迹。
(4)房内卫生间彻底清洁。
(5)设施设备摆件等物件底部彻底清洁。
(6)边角、死角彻底清洁。
(7)前后门岗、通道地面彻底冲洗;杂物整理。
6、每日清洁保养工作(1)各种墙面除尘除污擦印迹至少一次。
(2)各玻璃镜面、镜墙至少擦拭一次。
(3)电视机、计算机外壳、键盘、显示器、水龙头、开关面板等擦拭至少一次。
(4)各台面、柜面至少一次。
(5)门窗内外面、把手至少一次。
(6)非常频密区域(电梯、休息大厅、高频房及走廊、男宾一更)等吸尘至少一次。
7、地垫的清洁保养工作(1)每隔2小时清洁一次,视污迹程度及客流量情况增减清洁次数。
(2)随时清洁地垫上的污迹及香口胶。
(3)每晚要揭开地垫,用扫把将地面灰尘、砂粒扫干净,用湿地拖拖干净地面。
(4)后岗每日更换地垫外包布至少一次。
(5)每周更换冲洗地垫一次。
8、公区卫生间的清洁保养工作(1)每日清洁至少两次;(2)彻底大清洁为每周一、周四各一次;(3)卫生保洁要求每隔两小时清理一次。
9、公区垃圾桶的清洁保养工作(1)每日清洁至少两次;(2)彻底大清洁为每周一、周四各一次;(3)卫生保洁要求每隔两小时清理一次。
酒店pa工作计划表
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酒店pa工作计划表【篇一:酒店pa工作流程】将工作流程时间话,相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。
酒店不同流程不同仅供参考。
pa工作流程工作范围:酒店的公共区域,客用卫生间、员工更衣室、防火通道。
工作内容:1、6:50到前台领取对讲机、楼层钥匙,在客房办公室签到,阅读pa交接本,领取工具准备工作。
2、7:00——7:10大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋,会客区清洁以及大堂地面推尘。
3、7:10——7:20客用卫生间清洁。
4、7:20——7:50帮助客房早班的服务员抢房,协助前台查退房。
5、7:50——8:15参加客房的早班晨会,听取一天的工作安排及特殊事项。
6、8:15——8:30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。
7、9:00——9:30清扫男女换衣室、男女员工浴室。
穿插巡视大堂区域。
8、9:30——11:00清扫大堂区域,以及8f—10f公共区域地面a、大堂地面不间断的日常推尘,发现特殊污渍及时处理。
b、大堂理石墙面、木格的日常推尘。
c、立式烟灰桶的日常保养、清洁,清洗并更换沙石,发现烟头及时处理,最多是不可超过3个烟头。
d、电梯门的擦尘以及保养,定期给电梯上不锈钢光亮剂。
e、大堂绿色植物的清洁。
注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。
植物花盆内部不要存有其他杂物。
f、大堂地面边缝的清洁。
要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
g、客用卫生间的清洁。
要求每隔30分钟巡查一次。
确保客用卫生间的卫生标准,特别注重地面、台面的水渍问题。
9、11:00——11:30午餐10、11:30——12:00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
11、12:00——13:00每日中午一小时做主管安排的周期清洁工作。
12、13:00——13:30清理8f b区地面的清理13、13:30——14:00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
14、14:00——14:30抹8f公共区域地脚线。
PA大堂岗周期计划卫生表
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PA大堂岗周计划卫生
周一:大堂区域日常卫生(绿植浇水及叶子抹尘)周二:大堂区域日常卫生(垃圾桶及及自动玻璃门的清洁。
)
周三:大堂区域日常卫生(地面边角细节卫生清洁)周四:大堂区域日常卫生(电梯轿厢边角及轨道槽清洁)
周五:大堂区域日常卫生(大门外台阶刷洗清洁)周六:大堂区域日常卫生(绿植叶子、大堂装饰及广告牌的抹尘)
周日:大堂区域日常卫生(瓷砖墙面的清洁)
早、中班交接标准
1:垃圾桶内无垃圾。
2:大堂地面无杂物,无水渍、无污渍。
备注:1:工作中请掌握好轻重缓急
2:如遇休假及时做好交接。
pa的安全工作计划
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pa的安全工作计划一、背景介绍随着互联网的迅速发展,网络安全问题愈发突出,各种黑客攻击、数据泄露事件层出不穷,给个人和企业带来了巨大的损失和风险。
因此,制定一份全面有效的网络安全工作计划,将是每个组织和企业必须做好的事情。
二、目标设定1. 保护组织网络系统的安全,阻止黑客入侵,保护数据不被窃取。
2. 防止员工疏忽大意或恶意操作导致的安全漏洞,加强员工的网络安全意识。
3. 建立完善的网络安全管理体系,及时发现和解决问题。
4. 大幅度降低组织的网络安全风险,提高工作效率和质量。
三、计划内容1. 制定安全策略和政策制定适合组织的网络安全策略和政策,确保网络系统的安全性。
明确网络系统的敏感信息和重要数据,并建立相应的安全防护机制。
制定网络使用规范,明确员工在使用网络时的行为规范,限制非法活动的发生。
2. 安全设备和软件的部署选购合适的安全设备和软件,部署在组织的网络系统中,保护网络免受黑客攻击和病毒感染。
其中包括防火墙、入侵检测系统、安全监控系统等。
定期对这些设备和软件进行更新和维护,确保其稳定运行和高效工作。
3. 网络安全培训和教育组织网络安全培训和教育,提高员工的网络安全意识和技能。
定期组织网络安全知识的培训,教育员工如何防范网络安全威胁,以及如何正确处理安全事件。
安排网络安全演练,让员工学会应对网络安全事件的正确方法。
4. 安全风险评估和管理定期进行安全风险评估,及时发现和解决系统中可能存在的安全漏洞和风险。
制定相应的风险管理计划,包括对系统中敏感数据的备份和加密等措施,以应对数据丢失或窃取的情况。
5. 安全事件响应和处理建立健全的安全事件响应和处理机制,对可能发生的安全事件进行监控和追踪。
及时发现安全事件的发生,并采取相应的措施加以处理。
建立安全事件报告的流程和机制,及时向上级汇报和通报安全事件的处理情况。
6. 外部安全合作和信息分享与安全相关的第三方机构或公司建立合作关系,共同应对网络安全威胁。
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PA分部工作计划及工作职责
PA分部保洁员劳动纪律、行为规范
1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班
2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事;
3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼,并为客人提供相应的服务;
4、不允许谈论客人、领导和同事,学会真诚做人;
5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天;
6、不准将酒店物品带出酒店,一经发现扣发当月工资后开除;
7、主动帮助客人、同事,相互协助,相互关心,做文明礼貌之人;
8、做好本职工作,发现问题及时上报,尽量避免影响和损失;
9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务;
10、工作时要严格,认真按操作程序进行,严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序
1、7:00准时到指定区域整理仪表,打卡签到上班;
2、接受当日工作任务,巡查所属区域按先急后缓顺序进行;
3、9:30前必须将所属区域卫生要做细一遍;
4、10:30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进;
5、11:00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品;
6、客人就餐前要多次巡查大堂,公共区域卫生状况;
7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务;
8、13:00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生;
9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进;
10、晚餐后(17:00前)做下班卫生,收集垃圾,打下班卡,签退,并报上司是否还有其它工作服务。
下面是赠送的广告宣传方案不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!!!
广告宣传方案
每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼,继而有意或无意的购买、使用广告中的产品和服务。
这是每个厂家所希望的,也是他们做广告的初衷。
当今社会的广告媒体大致分为:电视媒体、、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体,以及最新的网吧桌面媒体。
那么,到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢,我们来做个分析;
首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式:
电视媒体:
优势:将广告直接插播在电视剧当中,是强迫式使受众接受,受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目,不得不浏览其中插播的广告,其二,由于小孩在懵懂的成长时期,易于接受颜色绚丽,变换节奏快的事物,电视广告更容易被小孩子所接受,这是电视广告的高明之处,也是其客户多,利润大的主要原因。
劣势:随着网络的发展,以及年轻人的生活方式的改变,电视广告的优势在日益削减。
当今月来越多的年轻人开始接受速食文化,篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减,由于年轻人的思维快捷,逐渐掌握了电视广告的播出时间,往往在广告播出的时间转换频道,避开广告的冲击。
电台媒体和户外广告就不用多做分析,大家想想你记住了几个电台的广告,记住了几个路边的广告就清楚了。
对于报纸报刊的广告,相信只有那些闲了没事的或者找工作的才会刻意去浏览广告。
宣传效果可以想象。
至于网站的广告,相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。
网站的广告过多也会直接影响到受众的心理,进而降低其网站的竞争力。
其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次(受众派名基本和费用排名一致):
电视媒体——户外广告——网站媒体——报纸报刊媒体——电台媒体
最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。
桌面广告的优势
1、目标受众群体针对性强
网吧媒体的受众主要是年轻一代,接受其信息的多为在校学生(大学生居多)和有一定经济收入的白领阶层,其主要特征是消费观和价值观趋于统一,追求时尚,消费能力集中,且具有很强的消费欲望,界定在感性消费,而非理性消费群体范畴。
选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。
2、100% 的广告有效送达率
网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。
电脑显示屏广告界面是网民登陆后默认当前界面,任何网民,无论其上网聊天或玩游戏均能100% 看到电脑显示屏中的客户广告。
3、受众数量更加巨大
目标受众规模大,通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查,据统计,每台网吧电脑每天的使用人次为4-6人,在节假日和周末还有30%左右的增长。
一万台网吧电脑,每天的用户数量即为4万-6万,一个月的累计用户数量即为120万-180万人次,也就是说网吧广告的受众为120 万-180万人次/万台/月,这样的规模是目前任何专业类媒体都无法比拟的。
4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性
我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传,这样品牌之间的干扰度低,更有利于广告信息的传播;网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器上的,它强制上网者接受广告信息;通过上述两方面因素的结合,最终让目标受众产生有效的广告记忆力。
5、全天候宣传媒体
目前网吧规定营业时间是早8 点至晚12 点,实际上绝大部分网吧是24 小时营业,网吧媒体成为名副其实的全天候媒体。
6、广告发布方式更加灵活
客户可以根据具体的情况及需求安排投放范围及区域,最大限度地保证投放的灵活性,广告发布可采用网络广告的所有形式;并保证在合同签署后短时间内发布广告和根据客户要求实时更新广告,保证广告发布的及时性和有效性。
7、投放效果评估更加真实
每一个客户投放的网吧,我们都将提供详细的网吧资料(网吧名称,终端电脑台数等),客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。
显示屏广告位的设置方法使得广告的发布也更加直观有效,结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的分析评估。
8、视觉冲击力超强
精美宽大幅面的广告画面及详细的文字说明,与目标受众近似零距离的视觉接触,具强烈的冲击力,可充分展示品牌形象和产品特性,给受众留下极其深刻的印象。
另外,可以充分利用多媒体、超文本格式文件,设置多种形式让受众对其感兴趣的产品了解更为详细的信息,使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。
这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让消费者如身临其境般感受到商品或服务,并能在网上预订、交易与结算,将更大大增强网络广告的实效。
9、千人成本超低的广告投入
网吧电脑桌面标准报价18元/台/月,假设一台电脑平均每天5 人使用,在使用过程中每
人有4 次回到桌面,则客户投放网吧电脑桌面平均每天每人成本=18元/台/月÷30 天÷5人÷4次=0.03 元。
根据现阶段其他各发媒体的广告报价,我们可以核算客户投放1 次北京电视台经济频道30 秒广告,可以连续1个月在XX 台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1次整版北京晚报广告,可以连续1个月在25000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1个月新浪网广告,可以同期连续1个月在XX0 台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1个月1 块大型户外广告,可以同期在19000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告。
10、受众数量可测
一个广告,它的实际到达率到底有多少,这恐怕是广告商最关心,也是广告是否有效的证明。
但传统户外广告以及电视、报纸等媒体,他们所面对的群体流动性大,无法准确统计出受众的数量。
而网吧广告平台具有完善的、科学的监测系统,可准确的测算出广告的到达率,这也是其他传统广告媒体所无法比拟的。
11、直接销售产品
网吧桌面广告本身是一个广告的宣传载体和平台,又是一个产品的承载专柜。
在这里企业宣传时可以充分利用网吧的空间,搞立体宣传和产品展示,目标受众既看到广告,又亲身感受产品,这是所有传统媒体都无法达到的,可以说一个网吧就是一个专卖店。
在宣传产品的同时,又能销售产品,可谓“双管齐下”,广告效果自然高于传统媒体。