招聘业务员考试试题

招聘业务员试题

考试题

你是一位优秀的营销员吗?

请你在3分钟时间内，从A、B、C、D四个答案中选择一个。

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，你将：( )

A、以你认为对的答案,用好像了解的样子来回答。

B、承认你缺乏这方面的知识,然后去找正确答案。

C、答应将问题转呈给业务经理。

D、给他一个听来很好的答案

2、客户正在谈论,而且很明显他说的是错误的,你应该：( )

A、打断他的话,并予以纠正。

B、聆听然后改变话题。

C、聆听并指出其错误之处。

D、利用质问以使他自己发觉错误。

3、假如你有点泄气时,你应该:( )

A、请一天假不去想公事。

B、强迫你自己更卖力去做事。

C、尽量减少拜访。

D、请示业务经理和你一道出去。

4、当你拜访经常吃闭门羹的客户时,你应:( )

A、不必经常去拜访。

B、根本不去拜访他。

C、经常拜访并试图去改善其关系。

D、请示业务经理换个人试试。

5、你碰到对方说“你的价格太贵了”,你应该说：( )

A、同意他的说法,然后改变话题。

B、先感谢他的看法,然后指出一分价钱一分货。

C、不管客户的说话。

D、运用你强有力的辩词。

6、当你回答客户的相反意见之后,你应该：( )

A、保持缄默并等待客户开口。

B、变换主题并继续营销。

C、继续举证,以支持你的论点。

D、试行订约。

7、你进入客户的办公室时,他正好在阅读文件,他告诉你他一边阅读一边听你说话,那么你应该：( )

A、开始你的营销说明。

B、向他说你可以等他阅读完了才开始。

C、请求合适的时间再访。

D、请求对方全神聆听。

8、你正用电话约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把你的电话转给他的

秘书小姐,秘书问你有什么事,你应该:( )

A、告诉他你希望和他谈谈。

B、告诉他这是私事。

C、向她解释你的拜访带给他莫大的好处。

D、告诉她你再希望同他讨论你的产品。

9、对一个急进型的客户,你应该:( )

A、客气的。

B、过分的客气。

C、证明他错了。

D、拍他的马屁。

10、对付一位悲观的客户,你应该：( )

A、说些乐观的事。

B、把他的悲观思想一笑置之。

C、向他解释他的悲观看法是错误的。

D、引述事实并指出你的论点是完美的。

11、在展示印刷的视觉辅助工具时,你应该：( )

A、在阅读时,解释销售是重点。

B、先营销视觉辅助工具,然后再按重点念给对方听。

C、把辅助工具留下来,以待调查之后让他自己阅读。

D、希望他把这些印刷物张贴起来。

12、客户告诉你,他正在考虑竞争者的产品,他征求你对竞争着产品的意见,你应该:( )

A、指出竞争者产品的缺点。

B、称赞竞争者产品的特征。

C、表示知道他人的产品,然后继续营销自己的产品。

D、开个玩笑以引开他的注意力。

13、客户有怨言时,你应该：( )

A、打断他的话,并指责错误之处。

B、注意聆听,虽然你认为自己公司错了,但有责任予以否认。

C、同意他的说法,并将错误归咎于你的业务经理。

D、注意聆听,判断怨言是否正确,适时答应给予纠正。

14、在获得订单之后,你应该:( )

A、高兴地多谢他之后离开。

B、略为交谈他的嗜好。

C、谢谢他,并恭喜他的决定,扼要地再强调产品的特征。

D、请他到附近去喝一杯。

15、在开始做营销说明时,您应该：( )

A、试图去发觉对方的嗜好并交换意见。

B、谈谈天气。

C、谈今早的新闻。

D、尽快的谈些你拜访他的理由,并说明他可获得的好处。

19、在下列情况中,哪一种是业务员充分利用时间的做法?( )

A、将客户资料更新。

B、当他和客户面对面的时候。

C、在销售会议讨论更好的营销办法。

D、和营销员同事讨论时。

20、当你的客户被第三者打岔时,你应该：( )

A、继续营销不予理会。

B、停止营销并等候有利时间。

C、建议他在其他时间来拜访。

D、请客户去喝一杯咖啡。

“对于妨碍你完成工作的阻力，你是如何克服的？请举例。”

“你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情？你是怎么做的？”

“你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好，对此你是怎么做的，请

举出一个实例。”

“你工作中压力最大的是哪一方面，为什么？你的反应如何？”

“没有哪位销售人员可以每次都做成生意，你失去了一笔大订单之后，你会怎么做？对于一些销售人员来说，有时他们会怀疑：销售对他们而言，是否是一项合适的职业，你是否也有过这种感受？为什么？你是怎么做的。”