dms解决方案

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篇一：DMS系统操作流程
基础设置及计划管理流程
整车销售业务流程
篇二：汽车行业DMS系统管理模式1
.汽车行业. DMS.系统管理模式
.DMS系统是Dealer Management System的英文缩写，在汽车4S店领域：它的意思为Dealer Management System 汽车经销商管理系统,主要用于对于汽车公司庞大的销售网络进行管理，DMS系统是汽车经销商管理其整车销售、配件销售和售后服务的系统。

该系统是经销商客户关系管理的主要数据源，同时它也是主机厂－经销商关系管理、主机厂－直接客户关系管理的重要数据源。

目前国内的汽车经销商使用的DMS系统实现模式可以分为集中式和分布式模式。

（主机厂：总部生产、管理部门）
一、汽车行业DMS系统功能介绍
.DMS.是Dealer Management System的简称，其中文名称可以翻译为经销商管理系统。

对于汽车行业而言，DMS 系统的主要功能包括：整车销售、零配件销售和售后服务。

随着汽车市场的不断发展和成熟，为了更好地利用客户资料，为了更好地获得主机厂的技术支持和主机厂的库存和物流
等相关信息，DMS系统的功能需求也越来越广泛，除了主要功能之外也包含了技术在线支持、客户关系管理、信息交流和数据交换等内容。

.图1给出了DMS的主要模块，这些模块越来越紧密地联系在一起，例如整车销售和售后服务将使用统一的客户资料和车辆资料。

零配件管理和售后服务将使用统一的零部件资
料，并且售后系统会向零配件系统发出订单。

信息交流包括整车、零配件、售后与技术等方面的信息。

客户关系管理和整车、售后、技术支持具有密切的关系。

其中，数据交换模块的主要功能是实现主机厂和经销商之间的数据交换。

对于以上各功能模块如何实现，将会在以下章节进行阐述。

表1给出的是各模块的主要功能：
2、DMS系统的实现模式
.对于一个基于网络的应用而言，其应用逻辑元素（Application logic components）如图2所示：.以下将以应用逻辑元素对DMS的实现模式进行论述。

在论述DMS具体的实现模式之前，首先介绍一下主机厂和经销商以及主机厂和经销商之间的网络环境。

主机厂和经销商
通过内部的LAN连接到WAN，出于成本的考虑，这里的
WAN在中国网络现状下为Intenent。

Internet具有易于接入，价格低，使用方便等优点，VPN技术的应用又使得Internet 具有较好的保密性。

集中模式（B/S模式）
.随着Internet的普及和相关IT技术的发展，B/S模式成为许多基于Internet应用的最优先选择模式。

由于经销商不需要数据库服务器和应用服务器，它们集中放在主机厂，因此称这种模式为集中模式。

早期的主机－终端模式也是一种集中模式，但是考虑到这里是Internet环境，因此在本文中将不对主机－终端模式进行讨论。

DMS系统的集中模式同其他集中模式类似，如图3所示。

分布式模式
.DMS系统的分布式模式如图4所示。

从图中可以看出，每个经销商拥有一套较为独
通过数据交换模块和主机厂进行信息交流和数据交换。

这种模式的优缺点如表3所示。

从表3中可以看出由于DMS系统在经销商内部，因此实时响应能力得到了极大的提高，但是同时可以发现由于数据分散，因此系统对于一些需要主机厂及时反馈的信息响应较慢。

同时对于数据交换模块也有较高的要求。

目前广州本田使用的DMS系统类似于这种模式。

混合模式
.为了发扬以上两种模式的优点，避免以上模式的缺点，在这里提出了一种混合模式。

这种模式结合了集中模式和分布式模式，利用集中模式来处理技术支持和信息反馈等功能。

利用分布式模式来处理特约店主要业务。

该种模式如图5所示。

3、DMS系统和ERP系统的集成
.一般而言，如果DMS系统只是单独地使用，那么其功能将受到极大的限制。

只有和主机厂的ERP系统有机地进行结合，才能够发挥出DMS系统的最大效果。

汽车主机厂的ERP 系统包含以下模块：销售（面向特约店的整车销售、零部件销售和售后服务等系统）、采购（包括国产件采购和KD件采购），生产、人力资源、财务等模块。

其中和DMS系统最紧密相关的就是ERP系统的销售模块了。

一般而言，DMS并不是天生和主机厂的ERP系统有机集成在一起的。

因此许多主机厂都增加了特约店和顾客管理的模块DCMS（Dealer and Customer Management System）。

该模块除了可以处理和特约店的各种业务往来，也是顾客关系管理系统和经销商关系管理系统的重要数据源。

从系统的角度来看DMS系统、ERP系统和DCMS系统，可以发现，DCMS系统起到了重要的反馈作用。

主机厂的信息
可以及时准确地反馈给特约店，而特约店的各种信息也能够及时准确地反馈到主机厂。

从这个意义上说，DCMS 系统起到了重要的桥梁作用。

如果
篇三：DMS 营销业务整合系统
文沥DMS 营销业务整合系统主要用于制造企业和品牌商为自身经销商群体提供功能丰富、成本低廉的业务管理系统。

DMS可与EDI方式、无线方式等共同构筑全渠道数据采集系统。

同时DMS为后台BAM提供准确及时的数据来源和为中心企业及时向经销商发布新品变价促销等重要业务信息提供了快速的管理通道。

DMS解决方案 1、帮助经销商做生意的系统
经销商系统的功能设计是贯穿中心企业(消费品制造企业, 品牌商)主数据和销售策略的同时，为经销商提供了强大的产品管理和促销功能，并用于经销商管理多种来源的订单信息及相关处理;进销存功能支撑包括采购、库存管理和出库，便捷灵活的单据打印，通过发货收货数据或开票收款核销信息导出到经销商内部系统，支持作为经销商自身后台财务系统开票等处理的依据，支持灵活的开票处理。

支持经销商与中心企业销售公司、分公司的在线采购业务及相关执行状态沟通。

经销商系统首先是经销商自身的强大的业务
管理系统。

2、实现价值链网络化管理体系
经销商系统设计作为中心企业实现价值链网络化管理体系，建立价值链中心整合模式。

其后台管理系统作为价值链中心系统，开放给中心企业经销商渠道管理中心和区域销售分公司、经销商业务管理中心人员，对整个经销商系统进行有效贸易管理、贸易执行，进行积极主动的市场活动，并进行相关贸易监控的管理平台，通过该平台可有效的对渠道内会员客户的贸易进行有效跟踪管理，并对会员库存和销售等行为进行正确、有效的分析，为销售策略的准确执行，终端客户管理迈进以及管理层决策提供第一手材料依据。

3、构筑需求驱动的供应链体系
许多供应链技术和流程改进项目一直以来所关注的都是内部的制造和分销运作，而成为需求驱动型企业会根本性地转变业务开展方式，并能将收入提高10%、利润提高5%至7%。

因此，除了面向营销的管理分析功能外，还是帮助企业建立需求驱动的转化。

利用经销商系统和其他采集方式提供的相关产品销售库存信息，可快速构建需求信号数据站场(DSR), 通过提高的需求可视化与精确的需求管理帮助企业制定更加准确的销售预测，乃至指导生产计划排定。

4、独特的部署模式和代管模式
传统的离线经销商系统需要经销商安装全部本地化网络系统，带来较高的维护和支持成本;而传统的集中化经销商系统需要经销商时刻都登陆在网站上进行业务操作，带来较多的效率问题甚至影响业务开展。

DMS 借助文沥在电子数据交换方面的领先优势，可采用混合部署模式，在兼顾效率的同时，大大降低了维护和支持成本。

同时企业可选择利用商+1平台，进一步降低经销商部署和推广以及支持的时间及成本。