保洁员的工作总结
保洁员自我工作总结6篇
保洁员自我工作总结6篇第1篇示例:保洁员自我工作总结我始终坚持保持工作热情和责任心。
在工作中,我始终以积极的态度对待每一个任务,尽力做好每一项工作。
无论是清扫地面、擦拭家具,还是处理垃圾,我都认真对待,不留下死角,确保工作质量。
我深知自己的工作直接关系到他人的生活质量,因此我始终保持责任心,努力做好每一项工作。
我注重团队合作。
在保洁工作中,团队合作是至关重要的。
我和同事之间相互配合,互相支持,共同协作完成工作任务。
我们相互沟通,相互学习,共同提高工作效率和质量。
我向同事学习他们的经验和技巧,不断完善自己的工作技能,努力做到更好。
我注重自我提升。
在工作中,我不断学习新的知识和技能,提高自己的综合素质和能力。
我阅读相关的资料和书籍,参加相关的培训和讲座,不断提升自己的专业水平和技术能力。
我主动向领导请教,寻求他们的建议和指导,努力改进自己的工作方式和方法。
我相信只有不断学习和提升自己,才能更好地适应工作的需求,做好保洁工作。
我要注意保持健康。
保洁工作虽然是一项重要的工作,但也是一项辛苦的体力劳动。
为了保持良好的工作状态,我注重锻炼身体,保持健康的饮食习惯,养成良好的作息规律。
我还要注意劳逸结合,合理安排工作和休息时间,避免过度劳累。
只有保持良好的身体和心态,才能更好地完成保洁工作。
以上就是保洁员的自我工作总结,希望对大家有所启发。
愿我们在工作中不断提升自我,尽心尽力,为社会做出更大的贡献。
第2篇示例:保洁员自我工作总结我意识到保洁工作需要细心、耐心和责任心。
每天我都会认真检查客户的房间,确保没有遗漏任何地方。
我会一丝不苟地清洁地面、擦拭家具、整理物品,力求做到最好。
我也会遵守工作规定,按时按要求完成每一项工作任务。
对于突发情况,我也会及时处理,确保客户的满意度。
我意识到在保洁工作中需要灵活应变。
有时候客户会有额外的要求或者突发事件发生,我需要根据实际情况做出相应的处理。
比如客户要求在特定时间进行保洁、有家具移动等情况,我都会积极配合并尽力完成。
2024年保洁员工作总结(5篇)
2024年保洁员工作总结____年____月,我司中标进驻井亭天地,在贵司物业的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的外包物业服务宗旨,(“____”专题教育总结汇报)“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的商场保洁管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对近一年的工作做以简要总结____年保洁工作总结范文____篇工作总结。
总结经验和教训,找出不足,为____年的保洁工作打好基础。
1、保洁人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员____人,本年度共有____人离职和调职(其中____人调职到其他部门,____人离职。
)2、保洁人员培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面保洁分成两个班次,日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按计划实施卫生大保洁-雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。
保洁员个人年终工作总结(5篇)
保洁员个人年终工作总结____年度保洁员工作总结尊敬的领导:您好!值此年终总结之际,我谨向您汇报我在____年度的工作情况。
在这一年里,我兢兢业业,尽职尽责,与时俱进,不断学习和提高。
在各级领导的关怀和支持下,我取得了一定的成绩。
现将我的工作总结如下:一、工作目标的完成情况1.按时完成各项保洁任务:根据公司要求和客户需求,我合理安排工作时间和路线,严格按时完成了各项保洁任务。
在这方面,我得到了用户的高度赞扬。
2.保持工作区域的整洁和卫生:我时刻保持工作区域的整洁和卫生,保证办公环境干净、整齐,有效提升员工的工作效率。
3.加强与客户的沟通和交流:我定期与客户进行交流,了解他们的需求和意见,并努力解决问题。
通过与客户的良好沟通,有效提升了服务质量和用户满意度。
二、工作中的亮点和创新1.优化工作流程:在工作中,我不断总结和优化保洁流程,提高工作效率。
例如,我找到了更好的清洁剂和清洁方法,使保洁效果更加出色。
2.积极参与培训和学习:我主动参加了公司组织的各项培训和学习活动,不断提升自己的技能和知识水平。
通过学习,我学会了更多的清洁技巧和沟通技巧,使工作更加得心应手。
3.与同事合作愉快:我与同事们和谐相处,互相帮助,共同推动工作的顺利进行。
在团队建设中,我力求发挥个人的优势,确保团队的协作和凝聚力。
三、存在的问题和改进方向1.效率有待提高:虽然我一直保持着高效的工作态度,但仍有一些地方可以进一步提升效率。
下一年度,我将继续学习和探索更高效的工作方法,提高工作效率。
2.技能需要进一步完善:在工作中,我发现自己的一些技能还需要进一步完善。
例如,我希望在清洁方面能够学习更多的技巧和知识,提供更专业的服务。
3.加强与客户的沟通:虽然我一直与客户保持着良好的沟通,但还是有些客户的需求和意见没有得到及时的反馈和解决。
下一年度,我将加强与客户的沟通,及时解决他们的问题。
四、工作心得和展望在过去的一年里,我深深感受到了工作的快乐和成就感。
保洁员个人工作总结(范文10篇)-
保洁员个人工作总结(范文10篇)1.保洁员个人工作总结范文篇一一、前言医院作为一个特殊的公共场所,拥有着高度的人流量和密度,其运转稳定和健康安全直接关乎到人民群众的生命财产安全,因此,保洁工作在医院中具有举足轻重的地位。
今天我们将对医院物业保洁工作进行总结和分析,以期更好地提高工作效率和服务质量。
二、保洁工作的现状目前,我国的医院保洁工作还存在着一些问题,如:人员流动性大,保洁员素质不高,管理制度不完善等等。
因此,我们应该从以下几个方面加强管理:1、加强保洁员的培训和考核,提高他们的综合素质,增强工作责任感和服务意识;2、完善保洁管理制度,明确职责,严格执行规章制度和操作规程;3、加强现代化设备的应用,提高效率和服务质量;4、加大保洁队伍的招聘力度,优先吸纳具备相关经验的人员;5、科学调配资源,制定科学合理的服务计划,实现规模化和集约化经营。
三、工作重点1、卫生消毒医院中的废弃物品和病人排泄物处理都会使空气污染、细菌滋生,造成感染风险。
所以,卫生清洁工作要坚持“防范为主、消毒杀菌”,强化细节管理,加强消毒操作,确保医院环境安全、卫生。
2、保持楼道干净整洁医院作为公共场所,其楼道、门厅等区域的卫生干净直接关系到患者、家属的心理健康和医院形象。
因此,对此区域的保洁工作需认真到位,保持干净整洁。
3、保持病房卫生医院里病房数量多、人员流动性也大,加之接受不同科室病人的治疗,导致病毒和病菌传播的问题更加突出。
因此,保洁员要加强对病房的卫生清洁,并且要经常性进行消毒。
4、垃圾处理医院垃圾的产生量比一般的行业要更大,而且经常要直接处理医疗垃圾,因此保洁人员要及时清理并分类处理付与的废弃物品,严禁乱扔乱丢污染医院环境。
5、监督检查要保持一定的频率进行监督和检查,及时跟进工作计划执行进展,强化问题的整改和处理。
四、工作总结通过以上的分析,我们可以得出以下几点总结:1、加强对保洁员素质的培训和考核,提高其综合素质和服务意识;2、完善管理制度,明确职责,加强管理执法力度;3、加强先进的现代设备应用,提高工作效率和服务质量;4、加大保洁队伍招聘力度,优先吸纳相关经验人员。
公司保洁个人工作总结范文5篇
公司保洁个人工作总结范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为公司保洁员,我始终秉持着对工作的热爱和对服务质量的追求,尽职尽责地完成了各项保洁任务。
本篇总结报告将详细阐述我在过去一年中的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案,以及未来的工作规划。
二、工作内容及成果1. 日常保洁工作执行作为保洁员,我的首要职责是确保公司办公环境的清洁与卫生。
每日按时对办公区域进行清扫和保洁,确保公共区域无污渍、无垃圾,保证员工的工作环境整洁舒适。
我严格遵守公司的卫生标准和工作流程,精确执行每一个清洁细节,确保清洁质量。
2. 公共卫生区域专项清理除了日常保洁工作之外,我还负责公司洗手间、走廊及会议室等公共区域的专项清理工作。
针对这些区域的特殊性,我制定了专项清洁计划,定期进行深度清洁和消毒,确保公共卫生区域达到最佳状态。
通过持续的努力,公司的公共卫生状况得到了极大的改善。
3. 绿化环境的维护与布置为了提升公司的工作环境品质,我还负责办公区域的绿化环境布置与维护。
定期更换花卉、浇水养护,确保绿植生长茂盛,为公司营造出一个清新宜人的工作环境。
三、遇到的问题及解决方案在工作中,我也遇到了一些问题和挑战:1. 应对突发卫生事件的经验不足。
在面对一些突发的卫生事件时,如病毒疫情等,我在初期的应急处理上稍显不足。
针对这一问题,我通过参加专业培训和学习相关应对知识,增强了处理突发情况的能力。
2. 团队协作方面有待加强。
保洁工作虽然是独立作业,但在与其他部门配合时仍需加强沟通。
为此,我积极参与团队活动,加强与其他员工的交流,提高团队协作能力。
四、心得体会与自我评价在过去的一年里,我始终坚守职责,努力做好保洁工作。
通过不断学习和实践,我在专业技能和团队协作方面都有了很大的进步。
我深感自己在工作中还有许多不足,需要继续学习提高。
我会在今后的工作中更加严格要求自己,不断提高自己的业务能力和服务水平。
五、未来工作规划对于未来的工作,我制定了以下规划:1. 深入学习专业知识,不断提高自己的业务水平和服务质量。
保洁工作总结(优秀8篇)
保洁工作总结(优秀8篇)上半年,我在单位的正确领导下,在医院的大力支持下,在单位员工的共同努力下,本人带领全体员工圆满地完成了上半年的工作任务,现将工作情况向各位领导的同事们总结汇报如下:一、基本情况目前,单位在医院的员工共(15)人,其中少数民族(5)人,汉族(10)人,承担着社区楼(共6层),住院楼(共6层),平房行政办公区,39号家属楼,地下车库,外围院落等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任务,上半年,未发生安全事故,保洁工作受到了医院方的好评,各项工作基本圆满顺利。
二、主要工作一是组织员工学习单位各项规章制度,了解医院各科室的工作情况,发现问题及时整改,并向单位领导和医院领导及时汇报整改工作情况,经常主动走访医院领导和科室负责人,听取医院方对保洁工作的意见和看法,从自身找问题、找差距,自己不懂或拿不准的,向院方医务人员请教学习,努力与院方沟通协调,减少误解,贴近距离;对院方提出的问题,及时整改并请院方检查。
增进与医务人员的个人感情。
二是做好员工的说服教育,针对保洁人员流动性大,思想波动,队伍不稳定,思想不稳定,这一情况,我就及时找员工交心谈心,了解保洁员心里活动,耐心地给她们讲道理,定时召开保洁会议,教育员工遵守医院的各项规定,灌输单位管理理念,教育员工从自身找问题,从医院是要求上找差距,经过说服教育,员工的思想得到了转变,团结互助精神和凝聚力进一步增强;按时结清保洁费用,每月的保洁结帐是一大难事,不能按时发放工资,势必影响到员工队伍的稳定,因此自己想方设法找院领导及时审批保洁费用,月月能按时结帐,为员工能按时拿到工资创造条件,使员工安心工作;提前招聘储备保洁员工,保洁人员流动性大,属于底层职业,人难招,活难干,事难做,人难管,为此,我会在外张贴招聘小广告,即使在满员的情况下,也在网络上发布招工信息,建立后备员工储备,防止人员脱节。
六是做好节能降耗维护单位利益,按院方要求建立台账,做到精细化管理,按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具,进、出库做好记录,做到进的清楚,出的明白,旧拖把可以修理的就用钉子钉好,加固后再次使用,尽可能延长保洁用具的使用寿命,员工领保洁用品时,教育员工袋子省着用,抹布精心用,尽最大努力节约开支,降低保洁成本。
保洁员工作总结8篇
保洁员工作总结8篇第1篇示例:保洁员工作总结身为一名保洁员,我认真履行工作职责,积极主动,坚持不懈地完成了各项任务。
该项工作总结旨在总结过去一段时间的工作情况,查漏补缺,总结经验,为今后的工作做好准备。
通过对工作的总结,我发现了自己工作中存在的不足和不足之处,也感悟到了许多工作中的体会和心得。
以下是我在工作总结中的一些体会和经验:我认真负责,勤奋努力,尽职尽责地完成了保洁工作。
在日常工作中,我时刻牢记工作宗旨,积极主动地完成保洁任务,尽力做到工作细致、完美。
我清扫办公室时,认真清理每个角落和每一寸地方,确保室内整洁干净;在洗手间清洁工作中,我严格按照标准程序进行操作,以确保洗手间的清洁卫生。
我还能够根据实际情况快速调整工作进度,保证工作的顺利进行。
通过这段时间的工作,我发现只有认真对待每一个环节,才能做好保洁工作。
我不断学习,提高自身的综合素质。
在工作中,我不仅注重技能的提升,还不断充实自己的知识储备。
我会通过阅读书籍、关注保洁行业的最新发展动态,不断丰富自己的知识积累,让自己在工作中更加游刃有余。
我也愿意虚心向同事请教和学习,不断提高自己的业务水平和综合素质。
只有不断学习,才能不断进步。
我注重与同事的沟通和合作,促进团队的凝聚力。
在工作和生活中,我与同事相处融洽,相互尊重,彼此关心。
在工作中,我会和同事相互协作,相互配合,共同完成保洁工作。
在团队中,我也会积极开展团队活动,增进团队凝聚力。
通过团队合作,不仅能够更好地完成工作,还可以增加团队的凝聚力,提升整体工作效率。
我不断改进,适应工作的需求。
在工作中,我根据不同的工作环境和要求,不断调整自己的工作方法和工作态度。
我会根据自身的实际情况,适时改进自己的不足,提高自己的工作能力。
我还会积极参加相关的培训和学习,提高自己的综合素质,以适应不断变化的工作需求。
过去一段时间的工作,让我深刻体会到了保洁工作的重要性,也让我成长了不少。
在今后的工作中,我会继续发扬工作中的优点,积极改正工作中的不足,不断提高自己的工作能力,为公司的发展贡献自己的力量。
保洁人员个人工作总结(精选5篇)
保洁人员个人工作总结充实的工作生活一不留神就过去了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,为此要做好工作总结。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的保洁人员个人工作总结(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保洁人员个人工作总结1本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。
因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。
物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。
并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。
保洁员个人工作总结模板(7篇)
保洁员个人工作总结模板回眸____年,“____”应对诸多困难以高昂的斗志,不屈不挠的精神完成的各项任务,在公司发展写就了一段辉煌的篇章。
在看到成绩的同时,也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距,就以我们保洁为例,在这一年里,我们主要做了以下几个方面的工作:一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“租户就是____”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想――“想客人之所想,忧客人之所忧”,在客人开口前让客人满意,让客人深刻的感受到家的温馨。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为仅有在不断的学习进取中才本事求发展。
二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处,并进取寻求改善。
三、推出“个性化服务”方案。
从实行“个性化服务”以来,保洁队经过自我的不断努力,截止____月____日前共进行了____次不一样性质的个性化服务,收取服务费____元,其中不包括1F农行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F长江公司每月固定收取的____元。
因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离,在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬。
四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作,在这一年中,保洁队先后参与了____月____日举办的“投资兴业,卧龙相约”鸡尾酒会,____月____日举办的“欲借荆州唱大戏,投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会,____月____日举办的“亲爱的,多谢您――家属答谢酒会”____月____日~____月____日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和____月11、____日举办的移动公司“月圆今宵,移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作,确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。
保洁个人工作总结(5篇)写范文网
保洁个人工作总结(5篇)保洁个人工作总结(5篇)工作的提升和总结复盘密不可分,那么作为保洁工作人员,应该怎么写工作总结呢?下面是小编给大家带来的保洁个人工作总结(5篇),以供大家参考!保洁个人工作总结【篇1】一年来我部在公司领导正确指导和帮助下,在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下,完成了20___年保洁各项工作。
保洁作为物业服务的又一个窗口,它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平,一年以来,保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作,为企业的发展做出了一定的贡献。
在这一年里,保洁员工基本稳定,保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求,员工们在工作态度和工作技能上,结合去年的成绩相比较,都有了一定的提高,为小区的业主提供了一个良好的生活环境。
现将一年来的工作总结如下:一、工作基本情况保洁部在各项工作的计划执行当中,对小区所有管辖范围内的卫生设施,进行了统筹的管理,具体工作如下:1、清洁面积的扩大。
在确保工作质量不下降的前提下,年初从原来个人清扫的8个楼道增加到10个楼道,为实现公平,采取抽签方式进行分配。
保洁楼道负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
2、一年来,冲洗各区域主干道路面及架空层8次;清洗水池17次;未交房空房卫生大扫除11套;清扫样板房13次,清洗小区广场6次;清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次;房屋顶层及楼面共清扫12次;清扫小区周边明沟5次。
3、全体动员深得各部门的配合做好公司的每月7日的卫生日,对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。
4、物品领用管理。
员工的物品领用逐个做好登记手续,超出正常领用数量,讲明原因,使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。
二、存在的不足半年来,我部门在相继完成各项工作的过程中,同时也暴露出一些不足之处:1、对保洁员的工作检查不到位,有个别懒散现象出现。
保洁员个人年终工作总结6篇
保洁员个人年终工作总结6篇篇1光阴似箭,转眼间又是一年。
回首过去,我深感自己成熟了许多,特别是在搞好后勤保障,协助同事工作上取得了明显进步。
在过去的一年里,在领导和同事们的关心与帮助下,我坚持学习,完善自我,在各个方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。
在领导和同事们的关心与帮助下,我坚持学习,完善自我,在各个方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。
我紧紧围绕中心工作,发扬团结协作、求真务实、开拓创新的精神,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强学习,提高政治业务能力学习是一生的事业,只有不断学习,才能不断进步。
首先,我始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真学习党的路线、方针、政策,学习公共事务管理业务知识和计算机专业知识。
其次,我还注重以更高的标准自查自纠,不断加强自身修养和自我约束能力。
通过学习,使自身在思想上、理论上有了新的认知和切实的提高,努力做到与时俱进、不断进步。
二、爱岗敬业,努力搞好后勤保障工作保洁员工作看似简单清扫,实则不然。
它不仅要求保洁员具有强烈的责任心,还必须具备较高的保洁技能。
为了搞好后勤保障工作,我认真学习《保洁员工作职责》以及各种保洁工具的使用说明和操作规程。
同时,我还积极参与各种保洁技能培训和学习,不断丰富自己的业务知识和操作技能。
在领导和同事们的关心与帮助下,我发扬团结协作、求真务实、开拓创新的精神,较好地完成了各项工作任务。
在搞好后勤保障工作的同时,我还积极参与协助同事工作。
无论是协助同事做好客户接待工作,还是协助同事处理日常事务,我都尽心尽力、全力以赴。
三、廉洁自律,发扬优良作风作为一名保洁员,我深知廉洁自律的重要性。
在工作中,我严格遵守各项规章制度和纪律要求,做到廉洁奉公、忠于职守。
同时,我还发扬优良作风,尊重领导、团结同事、乐于助人、积极向上。
在处理工作时,我始终坚持原则、公正公平、不徇私情,以高尚的职业道德和良好的人格魅力赢得了领导和同事们的认可和信任。
保洁员的工作总结7篇
保洁员的工作总结7篇篇1=================引言--过去一年里,我作为一名保洁员尽职尽责,在多个场景与环节中确保环境整洁,以营造一个清新舒适的工作环境。
下面,我将对自己一年的工作进行详细而全面的总结。
一、工作内容概述--------* 严格执行清洁流程,确保工作环境整洁卫生。
* 监督和管理清洁团队,确保工作质量和效率。
* 定期巡查清洁区域,发现并解决卫生问题。
* 与其他部门沟通协调,共同维护工作环境。
* 参与特殊活动和节日的清洁工作准备与实施。
二、重点成果------* 成功推动清洁团队工作效率提升XX%。
* 引入新型清洁工具和技术,提高清洁质量。
* 在多次重大活动中,确保环境清洁工作万无一失。
* 推动与其他部门的合作机制建立,减少了交叉工作的冲突和矛盾。
* 降低清洁用品消耗率XX%,实现成本节约。
三、遇到的问题与解决方案------------* 问题:部分清洁区域存在卫生难以达标的情况。
解决方案:制定专项培训计划,加强对重点区域的日常巡查和抽查。
* 问题:清洁用品库存管理和采购流程存在不足。
解决方案:建立电子化库存管理系统,优化采购流程,确保用品及时补充。
* 问题:与其他部门在交叉区域的卫生维护上存在分歧。
解决方案:主动沟通,建立明确的责任划分和工作流程,共同维护交叉区域的卫生。
四、自我评估/反思---------过去一年里,我始终坚守岗位,尽职尽责。
在专业技能方面,我不断学习新知识,提升清洁技能和管理能力。
在团队合作方面,我积极沟通协调,确保工作的顺利进行。
但也存在一些不足,比如在面对突发事件时还需提高应变能力,以及对新技术和新方法的采纳还需更加积极主动。
未来,我将持续改进自己,不断提高自己的业务水平。
五、未来计划------* 深入学习先进的清洁理念和技术,将其应用到实际工作中。
* 加强团队建设,提高团队整体素质和业务水平。
* 完善清洁流程和制度,确保环境卫生的持续改进。
* 积极参与公司各项活动,推动部门间的合作与交流。
保洁员个人工作总结范文四篇
保洁员个人工作总结范文四篇【范文一】时间过得真的很快,我已经在公司做保洁员一年了。
这一年,我虽然感到辛苦,但也乐在其中,感受着工作带给我的快乐和成就感。
在这里,我想通过个人工作总结,与大家分享一下这一年来的工作心得和收获。
一、工作任务与职责作为公司保洁员,我的工作任务主要是办公室和商场的清洁保洁工作。
具体包括地面清洁、杂物清理、垃圾收集、卫生间保洁等。
这份工作看似简单,但实际上却需要认真细致的态度和高度的责任心。
二、工作实践在工作实践中,我深刻感受到了做好保洁工作的窍门:1. 细心认真,保证效果在清洁过程中,我会认真观察环境,因地制宜地采取不同的清洁方式,确保效果最佳。
尤其是在保洁过程中,我一定要细心认真,不放过任何一个死角。
2. 保持卫生,避免卫生问题为了避免卫生问题,我会根据要求和规定,定时清洁不同区域,保证环境干净卫生。
并非只是表层的清洁,我更是从每一个细节处入手,做到彻底的清洁。
在地面清洁方面,我在选用洗涤剂时也很注意,以防止对地面造成损伤。
3. 与客户保持良好沟通在日常工作中,保洁员与客户之间需要有良好的沟通。
我会用亲切、耐心的语言与客户交流,及时听取客户的反馈和建议,做到在工作上与客户保持沟通畅通。
4. 保证安全,杜绝事故保洁员在工作中,不可忽视安全问题。
我会选择安全可靠的清洁工具,杜绝任何事故的发生。
同时,我还会提醒客户不要触碰清洁剂、清洁器材等,以免受到伤害。
三、总结收获在一年的工作中,我不仅学到了一些基本的保洁技能,也掌握了一些在实践中需要注意的细节,不断提升了自己的工作水平。
而在日常工作中,我也得到了公司领导和客户的认可和赞扬。
这些肯定激励着我在以后的工作中不断加油。
最后,我也要感谢公司领导的支持,同时希望公司能在以后的发展中越来越好。
这一年,我在公司成为一名保洁员。
接受了很多来自客户的指导和领导的工作安排,我逐渐适应并喜欢着这份工作。
以下是我个人的工作总结。
1. 保障清洁效果在这一年中,我学习了如何做到快速、高效地进行清洁工作。
保洁员工作总结范文(10篇)
保洁员工作总结范文(10篇)【#工作总结# #保洁员工作总结范文(精选10篇)#】保洁员的工作虽平凡却不可或缺。
他们用辛勤的劳动,为我们创造整洁的环境。
这份工作总结,将回顾他们的付出与成果,展现保洁员们的敬业精神和对工作的热爱,为创造更美好的生活环境而努力。
下面是小编整理分享的保洁员工作总结范文(精选10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助! 1.保洁员工作总结范文篇一对于我这样的一个公司保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼,但是我也是有着自己的职业操守,不会敷衍了事。
作为一个工作了好几年的资深保洁员来说,我觉得自己来到公司之后的表现也是非常棒的,虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。
但是我在工作上也是一直有着自己的底线,绝不会糊弄,而是仔细认真的打扫,让公司因为我的原因而显得干净明亮。
下面就自己这段时间的表现做简略工作总结:一、思想上作为一个公司的保洁员,虽然累得时候很累,但是也就累那么一会,每天还是有很长一段的休息时间的。
而我把休息和工作也是分的十分清楚,就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了,而是会打扫完再走,毕竟这就是我的职责。
而作为一个保洁我也并没有因为自己的.工作而觉得有什么自卑感,大家都是靠自己的努力吃饭,我没觉得有什么问题。
而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时,我也不会有什么情绪,而是会让他们先解决他们的事,因为我知道顾客来到公司就是来消费开心的,而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来,开心的走,而不是被我的恶劣态度气走。
所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的,如果不是我的工作那公司肯定是十分的脏乱差。
而我自己也是对自己每天的工作有一个计划,比如在什么时候去厕所打扫,什么时候去打扫地板,这些都是有要求的。
如果去厕所打扫的太晚了,可能厕所的纸没有了,或者是堵住了,这些都是要及时处理的。
所以定时定点去厕所巡查一番很有必要,而地板除了发生意外的事情都是需要再公司开门前或者关门后打扫,如果在人流量多的时候打扫地板卫生,肯定是会有可能发生意外的,如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。
保洁员工作总结范文5篇
保洁员工作总结范文5篇篇1==================一、引言作为保洁员,我深感责任重大。
每天面对的是维护环境清洁,为来访人员提供优质服务的工作内容。
以下是我本年度的工作总结,目的在于梳理经验,发现问题,并展望未来改进方向。
二、工作内容概述1. 负责办公区域、公共区域的日常清洁和卫生维护工作。
2. 定期清理垃圾,确保垃圾桶及时清空。
3. 对办公设施、设备进行定期清洁与保养。
4. 参与特殊场合的清洁工作,如会议、活动后的场地清理。
5. 积极响应员工和访客的需求和建议,不断优化服务质量。
三、重点成果1. 成功推动办公区域整体清洁度提升,得到员工一致好评。
2. 创新清洁方法,提高了工作效率,减少了不必要的时间浪费。
3. 与其他部门建立了良好的沟通机制,共同维护办公环境。
4. 在特殊场合的清洁工作中,保证了场地卫生达标,得到组织方的高度评价。
5. 通过持续学习和实践,提升了自身专业能力。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:部分区域清洁频次不足,导致环境不尽人意。
解决方案:根据实地考察,调整清洁计划,增加对这部分区域的清洁频次。
2. 问题:清洁剂使用不当,对部分设备造成损害。
解决方案:加强对清洁剂使用的培训,确保正确使用并避免类似问题再次发生。
3. 问题:部分员工对卫生标准理解不一,造成沟通障碍。
解决方案:组织培训会议,统一卫生标准认知,加强沟通与合作。
五、自我评估/反思在过去的一年中,我始终秉持尽职尽责、全心全意的工作态度,但也有一些地方需要改进。
比如在面对突发问题时,反应速度和处理能力还有待提高。
同时,我也认识到持续学习的重要性,特别是在专业技能方面需要不断进步。
六、未来计划1. 深入研究保洁专业知识和技能,提高服务质量。
2. 加强与其他部门的合作与沟通,共同提升办公环境。
3. 定期巡查和反馈工作效果,及时调整工作计划和策略。
4. 加强自我管理和应急处理能力训练,提高应对突发情况的能力。
5. 参与行业交流和学习活动,拓宽视野并吸取先进经验。
保洁员年终工作总结范例7篇
保洁员年终工作总结范例7篇篇1尊敬的领导:您好!在这一年中,我作为保洁员,尽心尽力地完成了公司交给我的任务和责任,现将工作总结如下:一、工作内容与完成情况我主要负责办公区域内的卫生清洁工作,包括日常的清扫、清洁,以及特殊时期的特殊清洁工作。
在工作过程中,我严格按照公司的卫生标准执行,确保每个角落、每个缝隙都打扫得干净整洁。
同时,我也积极配合其他同事的工作,为整个办公环境的良好氛围贡献了一份力量。
具体来说,这一年里,我总共完成了以下工作:1. 每日按时完成清洁任务,确保办公区域的卫生整洁;2. 参与了公司特殊时期的特殊清洁工作,如大型会议后的清洁、突发事件后的清理等;3. 积极配合其他同事,参与了公司组织的各种活动和公益项目;4. 积极学习和掌握各种清洁技能和工具,提高自己的工作效率和质量;5. 认真听取领导和同事的反馈和建议,及时调整自己的工作方式和方法。
二、工作亮点与成绩分析1. 卫生情况得到明显改善:通过我的努力,办公区域的卫生情况得到了明显的改善,垃圾减少、空气清新,员工们的工作效率也有所提高。
这一成果主要得益于我合理安排工作时间、使用高效清洁剂以及认真执行清洁任务。
2. 团队协作能力得到提升:在工作中,我积极与其他同事协作,共同完成各项任务。
通过这些协作,我的团队协作能力得到了提升,也更加熟悉了其他同事的工作方式和流程。
3. 沟通能力增强:为了更好地与领导、同事和客户沟通,我加强了自己的沟通能力。
在与他们沟通的过程中,我不仅提高了自己的表达能力,也更加了解他们的需求和反馈。
这些反馈将成为我今后工作中不断改进的动力。
对于以上成绩的分析,我认为以下几点是关键因素:1. 认真负责的态度:在工作中,我始终保持认真负责的态度,对待每一个细节都不马虎,这种态度使得我的工作成果得到了明显的提升;2. 不断学习的精神:在工作中,我不断学习新的清洁技能和工具,这使得我能够更好地适应各种不同的工作环境,提高自己的工作效率和质量;3. 良好的团队协作:在与其他同事协作的过程中,我积极与其他人沟通交流,共同解决问题,这种良好的团队协作精神也是取得成绩的关键之一。
保洁员个人工作总结范文(5篇)
保洁员个人工作总结范文商场自____月____日起____市众力源企业管理咨询有限公司进行商场卫生保洁工作,现将____月份有关保洁工作总结报告如下,请领导阅审。
一、保洁人员到位情况:因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促,总体各项工作开展并不是特别顺利(如该公司之前未有商场保洁工作经验、人员入场组织上不是很稳定等)。
____月1、____日商场保洁员坚持到下班时间段的分别为3和____人左右,自____日起才达到____人/天。
通过近一个月的人员调整磨合,现保洁队伍人员已基本稳定。
二、保洁人员工作分配方面:商场一、二、三各楼层配置____人/层,负一楼中庭及商场大门至旗杆处日常____人,商场卫生间和五楼办公室共____人。
三、保洁人员管理方面:自____日起,保洁人员配备了带班管理人员(由其内部人员兼任),实行领班管理负责制,由此保洁各项工作慢慢进入一个有序、管控、不断提高的实质阶段。
____月____日起保洁人员已实行每天晨会制。
其中____日晨会是由我司人事行政部亲自为其主持召开的,将我公司的一些基本要求及____日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质量标准及保洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件资料会上亲自宣读与解释、要求、说明,在此之前与对方公司项目负责人每天至少一次沟通商场保洁工作执行情况及其人员管理等细节。
自____日起,保洁人员穿专业工装。
自____月中旬后半期起,保洁人员的精神面貌、服务态度、纪律态度、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。
同时,本人每天至少____次亲自从一至三楼进行巡场检查,就一般性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改善。
另,保洁公司高层管理人员基本是每周至少____次到商场进行内部管理督导。
四、保洁计划性执行方面:保洁公司已按公司要求提交了“商场月保洁计划”(见附件一),物料工具配置计划、保洁人员调休安排计划。
根据双方合同约定,____日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒去垢到扫活动。
保洁员个人工作总结范文(6篇)
保洁员个人工作总结范文很荣幸来到____小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
在银杏苑小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。
(楼道清扫)由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到银杏小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。
作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。
由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。
这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
这____个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。
同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。
决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
一年来,本人能认真学习____、____和____,____和____,积极实际“____”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。
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保洁员的工作总结回顾过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力,展开了一系列的优质服务工作,在此对20xx年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,增强员工的思想教育工作。
让每位员工都能理解到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力展开一些专业技能知识的学习,因为只有在持续的学习进取中才潜力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能理解到自我的不足之处,并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
[由整理]四、定人、定岗、定位,职责到人。
根据园区的实际状况,依据每位员工的工作潜力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有职责区,根据划分的职责区状况,每一天实行检查,发现问题立即指出,立刻纠正,始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。
让住户和甲方满意。
五、十分重视上级的定期和不定期的检查。
今年,远洋公司检查次数多,要求严,标准高。
对此状况,我们高度重视,即时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。
几次检查没有出现大的问题。
维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。
远洋当主管期间,个性注重搞好与甲方的关系。
深知搞好与甲方的关系,是工作展开的基础,便于我们工作。
经常与甲方的袁主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。
对于提出的问题,即时整改,并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工,以自我的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难即时帮忙她们,解决她们的后顾之忧。
让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。
八、能即时做好月度和周工作计划。
使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。
为响应公司的节能降耗号召,我们根据自身的实际状况采取了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要即时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。
在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。
做到奖勤罚懒,赏罚分明。
坚持每一天巡视园区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。
落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后,更是从零开始抓起,招聘人员、耗材统计和请领,制定各种计划,进场、开荒,人员定岗、定位、沟系,事事想在前,件件做在前,楼上下来回跑。
同时兼管太原街万达广场地下室的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职。
第二、存有的问题:1、专业技能掌握不够全面。
随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的实行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中持续学习,努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。
各种制度记录的专业水准不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施:针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和增强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适合各种不一样的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭持续的繁荣,壮大下去。
在20xx年,保洁工作整体上有所提升,但在工作细节方面还存有着不足,清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在20xx有更好的表现。
第四、20xx年工作计划和标准、目标。
根据20xx年的工作状况,依据公司的要求,深挖细化工作资料,制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适合捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序,提升员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工实行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论,在岗示范的方法实行培训。
班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的用心性。
这样新员工也容易理解和掌握。
即提升了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时光每周一次,每次集中培训,培训资料包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要实行考核,考核标准:实际操考核xx0%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。
让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。
整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每一天巡查,督促保洁工作,发现问题即时纠正。
二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。
平时仔细检查各种设施,发现问题即时报修,故障但是夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提升效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程,持续完善存有漏洞的地方,确保用准确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。
根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。
并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。
对保洁各岗位存有风险实行识别,针对危险源制定措施,并对员工实行工作中的自我保护教育。
高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料实行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。
即时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化1、对员工实行不一样层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提升自我的综合素质。
2、再度增强对保洁员的管理。
针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要增大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)增强监督工作质量,精益求精。
增强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提升员工职业道德和服务意识。
3)增强班长的基础管理潜力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工实行培训,持续完善提升满意度。
如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提升保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,增强监督检查力度。
对保洁员实行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。
只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地展开;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,即时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
准确处理好与甲方的关系,准确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。
我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。