××家政公司家政服务市场调查问卷

合集下载

家政问题调查问卷模板范文

一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）55岁以上3. 您的居住城市：____________________4. 您的职业：____________________二、家政服务需求5. 您是否需要家政服务？（）是（）否6. 您需要家政服务的频率是：（）每周（）每月（）偶尔（）从未7. 您最需要以下哪种家政服务？（可多选）（）家务清洁（）烹饪（）育儿（）老人护理（）其他（请注明）：____________________8. 您对家政服务的价格敏感度如何？（）非常敏感（）较敏感（）一般（）不敏感三、家政服务满意度9. 您对目前家政服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为家政服务人员的主要优点有哪些？（可多选）（）专业技能好（）服务态度好（）责任心强（）价格合理（）其他（请注明）：____________________11. 您认为家政服务人员的主要缺点有哪些？（可多选）（）专业技能不足（）服务态度差（）责任心不强（）价格不合理（）其他（请注明）：____________________四、家政服务行业问题12. 您认为家政服务行业目前存在哪些主要问题？（可多选）（）人员素质参差不齐（）服务不规范（）价格不透明（）培训体系不完善（）其他（请注明）：____________________13. 您认为以下哪些措施可以改善家政服务行业现状？（可多选）（）提高人员素质（）加强行业监管（）完善培训体系（）规范服务流程（）提高服务透明度（）其他（请注明）：____________________五、其他建议14. 您对家政服务行业还有什么其他建议或意见？____________________感谢您的参与！您的宝贵意见将有助于我们更好地了解家政服务行业现状，为改进服务质量提供参考。

月嫂服务调查问卷模板

月嫂服务调查问卷您的意见对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷！1、您知道产褥期护理（俗称“坐月子”）对女人一生来说的重要性吗？【单选题】○ 很重要：保健调养功能，恢复身体，坐好月子会越来越美、重塑女性魅力○ 不重要：坐月子是陈风旧俗，欧美人都不做月子○ 无所谓：现在工作压力大，没时间没心情坐月子，坚持一下就过去了2、您更倾向于选择哪种坐月子的方式？【单选题】○ 家人照顾○ 请月嫂上门照顾○ 去月子会所○ 其他3、如果选择月嫂上门服务，您最有可能如何获取月嫂信息？【单选题】○ 月嫂公司广告推荐○ 熟人推荐○ 报纸杂志○ 网络宣传○ 专注月嫂服务的App应用○ 医生护士推荐○ 其他4、您知道月嫂的服务范围和服务流程吗？【单选题】○ 了解大概内容，需要经过相关单位培训○ 不了解，月嫂市场鱼龙混杂，大部分培训不正规○ 了解不多，具体服务不清楚5、除基本服务外，您还更看重月嫂哪方面的技能？（可多选）【多选题】□ 性格和顺且具有较好的沟通能力□ 厨艺精通，需要月嫂经常下厨做饭□ 培养宝宝良好的作息生活习惯□ 向宝爸宝妈传授宝宝基本疾病的预防及应对措施□ 记录宝宝健康数据（如排便次数、进食情况、睡眠时间、黄疸值等），并据此提出建议□ 宝宝早早教、被动操、抚触服务及指导□ 妈妈膳食调理□ 妈妈产后恢复护理（减肥瘦身、乳房修复、私处恢复、妊辰纹/剖腹产疤痕恢复）□ 其他6、您对市面上的月嫂中介公司对月嫂的专业能力评定（如金牌、银牌、普通等不同等级）怎么看？【单选题】○ 相信月嫂公司的评定和推介，有较大借鉴意义○ 如果评定标准客观、透明，还是有一定借鉴意义的○ 不相信月嫂公司的评定和推介，没有太大借鉴意义7、您认为何种方式最能帮助您快速选定心仪的月嫂？【单选题】○ 熟人推荐○ 医生、护士推荐○ 通过月嫂公司发的广告单页上的专业能力评定选择○ 查询专业的找月嫂App软件，通过查询月嫂详细信息（如从业资格证、健康证、培训结业证、学历证、过往服务经历、其他用户评价等）进行选择8、如果有机构推出7天内无理由更换月嫂服务对您是否有吸引力？【单选题】○ 有吸引，之前对月嫂不满意只能忍气吞声，没法更换○ 没吸引，如果推荐的月嫂不好用，那么更换的月嫂可能更差○ 无所谓，相信月嫂公司安排9、您认为月嫂现在的服务价格合理吗？【单选题】○ 合理，月嫂比普通家长更有经验，能照顾好妈妈和宝宝，而且确实很辛苦○ 不合理，定价太高，月嫂精力有限，服务也很有限○ 无所谓，可有可无，根据家人情况安排10、您对月嫂的期望价格是多少（28天计算）？【单选题】○ 3000元以下○ 3000~4999元○ 5000~6999元○ 7000~8999元○ 9000~10999元○ 11000元以上11、您了解私下请月嫂的风险吗？【单选题】○ 便宜是王道，完全可以承担风险○ 了解，私下请的月嫂可能面临服务质量无法保证，出现问题找不到相关责任机构○ 不了解12、您是否愿意尝试通过手机App工具来预订月嫂服务？【单选题】○ 愿意，并且愿意使用手机在线支付一定限额的订金○ 愿意，但不愿意通过手机在线支付的方式支付订金，可以考虑与月嫂见面后线下支付订金的方式○ 不愿意尝试13、您的性别? 【单选题】○ 男○ 女14、您的年龄? 【单选题】○ 20~24岁○ 25~29岁○ 30~34岁○ 35~39岁○ 40岁及以上15、您的家庭年收入? 【单选题】○ 低于5万○ 5~8万○ 8~15万○ 15~20万○ 20~30万○ 30~40万○ 40~50万○ 50万以上。

家政服务满意度调查问卷反馈表)

家政服务满意度调查
尊敬的业主/住户：
您好！为提升家政保洁服务品质，恳请您抽空提供您真实的想法和意见，以便后续我们为您提供更有温度的服务。
感谢您对物业家政的支持！
Dear valuable owner/tenant:
Good day!
In order to improve our housekeeping quality, please kindly fill in the following survey form. Your comments and suggestions are much appreciated to further improve our services.
3.卫生间的卫生标准是否合格？
The hygiene of washroom acceptable?
（）是 Yes
（）否 No
4.地面的卫生情况是否合格?
The hygiene of the flooring acceptable?
（）是 Yes
（）否 No
5.房间内的卫生情况是否合格？
The hygiene of the bedroom acceptable?
（）是
u think of the attitude of our cleaners? 【多选题】
（）非常满意 Very Satisfied
（）满意 Satisfied
（）一般 Nothing much
（）不满意 Unsatisfied
您觉得这次家政保洁，还有哪些地方需要改善或有什么宝贵的建议愿意提供给我们?
Your overall assessments or suggestions for us to improve our services.：

家政服务质量满意度调查表

广州家事无忧家庭服务有限公司
家政服务质量满意度调查表
编号 2015－04－08 Q/BST-JL033-1
尊敬的客户您好！
感谢您选择服务有限公司！您的满意是我们永恒的追求和奋斗的不懈动力！为进一步提高我们的服务质量，共同提升服务满意度，我们诚挚邀请您进行此次服务质量满意度调查。

请您结合实际情况及亲身感受，认真、客观地对家政人员的服务质量进行评价：
家政人员姓名：服务项目：
再次感谢您的配合！
客户签名：
年月日
调查内容评价结果
改进意见非常满意
20分
比较满意15分一般10分不太满意5分不满意0分
服务技能
服务态度文明礼仪守时守信卫生习惯
综合评价。

家政满意度调查(可修改)

再次感谢您对本次调查的支持！
（）是（）否
6. 服务区域全部达标
（）是（）否
7. 物品完好无丢失损坏
（）是（）否
8. 本次服务您最满意的区域
（）卧室（）功能房
（）阳台（）客厅
（）餐厅（）厨房
（）卫生间
9. 本次服务您觉得我们还需要加强的区域
（）卧室（）功能房
（）阳台（）客厅
（）餐厅（）厨房
（）卫生间
您对我们的服务还有那些不满意的的地方或者认为有亮点的地方？：
家政满意度调查
尊敬的客户，请您对本次服务进行检验（在相应的选项划“√”）。
雇主姓名：___________日期：____________
1. 管家入户前进行
（）是（）否
3. 管家和您沟通施工注意事项
（）是（）否
4. 管家是否进行装备展示
（）是（）否
5. 管家服务态度良好

月嫂的调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解月嫂服务行业的发展现状和市场需求，提升月嫂服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 55岁以上3. 您的职业：A. 企业职员B. 事业单位员工C. 自由职业者D. 学生E. 其他二、月嫂服务认知4. 您是否了解月嫂服务？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解5. 您认为月嫂服务主要包括哪些内容？（可多选）A. 新生儿护理B. 母乳喂养指导C. 妈妈产后恢复D. 家务清洁E. 老人照护F. 其他（请说明：__________）6. 您认为月嫂服务的优势有哪些？（可多选）A. 专业性强B. 服务全面C. 时间灵活D. 价格合理E. 其他（请说明：__________）三、月嫂服务需求7. 您是否需要聘请月嫂？A. 需要B. 不需要C. 可能需要8. 您认为以下哪些因素会影响您选择月嫂？（可多选）A. 服务质量B. 价格C. 服务时间D. 月嫂经验E. 健康状况F. 其他（请说明：__________）9. 您期望的月嫂服务内容包括：（可多选）A. 新生儿护理B. 母乳喂养指导C. 妈妈产后恢复D. 家务清洁E. 老人照护F. 其他（请说明：__________）10. 您对月嫂服务的价格期望是多少？A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5000-8000元D. 8000元以上四、月嫂服务质量评价11. 您认为以下哪些方面是评价月嫂服务质量的关键？（可多选）A. 技能水平B. 服务态度C. 专业知识D. 诚信度E. 其他（请说明：__________）12. 您对最近聘请的月嫂的服务质量满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意五、其他建议13. 您对月嫂服务行业有哪些改进建议？（请简要说明：__________）14. 您认为如何提高月嫂服务质量？（请简要说明：__________）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，祝您生活愉快！祝您的家庭幸福美满！。

家政阿姨现状调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政阿姨的现状，为家政服务行业提供有益的参考和改进方向，我们特此开展本次调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上3. 您的文化程度：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专及以上4. 您的家政服务工作经验：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、工作现状5. 您目前从事的家政服务类型：A. 家务处理（保洁、维修、做饭等）B. 照料老人C. 教育小孩D. 月嫂E. 看护婴儿F. 其他6. 您每月平均工作时间：A. 30小时以下B. 31-40小时C. 41-50小时D. 50小时以上7. 您目前每月平均收入：A. 2000元以下B. 2000-3000元C. 3000-5000元D. 5000元以上8. 您认为目前家政服务行业存在的主要问题有：A. 工作环境差B. 工作时间过长C. 收入不稳定D. 社会地位低E. 工作压力过大F. 其他三、生活状况9. 您目前居住情况：A. 自有住房B. 租房C. 与雇主合住D. 其他10. 您目前是否购买社会保险？A. 是B. 否11. 您目前是否参加家政服务培训？A. 是B. 否12. 您认为以下哪些因素对您的生活质量影响较大？A. 收入水平B. 工作环境C. 社会地位D. 家庭状况E. 其他四、其他13. 您对家政服务行业的发展前景有何看法？A. 非常看好B. 看好C. 一般D. 不看好E. 非常不看好14. 您认为家政服务行业应从哪些方面进行改进？A. 提高家政人员素质B. 规范行业管理C. 提高家政人员待遇D. 加强家政服务培训E. 其他请您在百忙之中抽出时间填写此问卷，您的宝贵意见对我们非常重要。

感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷以电子邮件形式发送至：[邮箱地址]。

家政客户人群调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政服务的市场需求，提升家政服务行业的整体质量，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务、优化产品具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的婚姻状况：（1）未婚（2）已婚（3）离异（4）丧偶4. 您的职业：（1）企业职员（2）公务员（3）教师（4）医生（5）自由职业者（6）其他5. 您的家庭月收入：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-50000元（5）50000元以上二、家政服务需求6. 您是否需要家政服务？（1）是（2）否7. 如果需要，您对家政服务的需求类型有哪些？（1）家庭保洁（2）做饭（3）母婴护理（4）养老护理（5）家电清洗维修（6）病人护理（7）水电维修（8）管道疏通（9）开锁换锁（10）虫害消杀（11）其他（请说明）8. 您对家政服务的时间需求是怎样的？（1）全天（2）半天（3）每周几次（4）每月几次（5）按需预约9. 您对家政服务的地点有何要求？（1）家中（2）公司（3）其他（请说明）10. 您对家政服务的价格敏感度如何？（1）非常敏感（2）较敏感（3）一般（4）不敏感三、服务质量评价11. 您对家政服务的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您认为以下哪些方面是家政服务中最需要改进的？（1）服务质量（2）服务态度（3）服务价格（4）服务效率（5）其他（请说明）13. 您对家政服务人员的专业素养如何评价？（1）非常好（2）较好（3）一般（4）较差（5）非常差14. 您认为家政服务公司在以下方面有哪些不足？（1）人员招聘与培训（2）服务流程管理（3）售后服务（4）其他（请说明）四、其他建议15. 您对家政服务行业的发展有何建议？（1）请说明感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的意见对我们至关重要，我们将竭诚为您服务。

家政服务满意度调查表

白银新观念家政服务有限责任公司客户满意度调查表
日期：年月日
为了不断提高本公司的服务质量，我们非作满意度进行的调查，是我们今后改善服务质量的依据。恳望阁下认真填写以下调查表内容，如实客观地对我们的工作做出评价。
提供服务类型： □保姆， □看护婴儿， □医院陪护 □孕、产妇护理， □一般家务， □婴幼儿护理，□自理病人， □不能自理病人， □接送学生， □月嫂， □钟点工， □其他服务期限：______年 _____月______日至______年______月______日您对公司客服热线的接听及时率是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意您对接待人员的言谈举止、热情周到是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意您对接待人员的礼仪礼貌、工作态度是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意您对接待人员沟通协调，讲解耐心是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意您对接待人员服务响应及时性及工作效率是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意您对服务人员的服务态度是否满意? □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意您对服务人员的着装及个人卫生是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意你对服务人员的言谈举止，礼仪礼貌是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意您对服务人员的沟通能力是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意您对服务人员的技术技能是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意您对服务人员的热情周到是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意您对服务人员的服务质量是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意客户：联系电话：

家政服务调查表

广州家事无忧家庭服务有限公司问卷调查表答卷人姓名：年龄：性别：文化程度:：从事行业：联系住址：联系电话：1您对家政服务了解吗？A．了解 B．知道一点 C．不了解2、日常生活中是否需要家政服务？A．是 B．否3、如果需要,主要是需要其提供哪种服务？A．保洁B．钟点工C．养老护理D．月嫂E．水暖电维修F．家庭餐制作G．其它4、您认为家政服务员日工资多少合适？A．100元内B．150元内C．200元内5、钟点式家政服务人员的工资每小时在：A．不少于15元B．不低于20元C．不高于25元6、您认为月工资多少合适？A、1000元内B、1500元内C、2000元内D、3000元内7、您会通过那种方式选择家政服务？A．自己找 B．熟人介绍 C．家政公司签约的形式8、您愿意成为我们的客户吗？A．愿意 B．不愿意9、您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展？A．社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差B．雇主素质低，自身修养欠缺C．家政服务人员不够专业D．投诉渠道不畅通导致恶性事件发生E．其他，请说明10．您认为家政行业目前存在的主要问题是什么。

（本题可多选）A．保姆缺乏专业培训，职业素质差B．个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员C．保姆流动性强，很不稳定D．保姆数量太少E．其他，请说明11、发生争议后一般采取什么样的途径解决：A．双方协商解决B．向消费者委员会或有关部门申请调C．向人民法院提起诉讼12、您与家政服务人员的关系定位。

A．仅限于服务与被服务的关系B．能够像朋友那样相处C．说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定13、在家政服务人员为您提供家政服务期间，如果您家中的财产丢失，您的第一反应是：A．可能放在什么地方忘记了B．被小偷盗窃C．被家政服务人员拿走D．其他，请说明14、对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，你所采取的处理措施是：（可多选）A．要求家政服务人员进行赔偿B．向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求C．扣除家政服务人员相应的工资或扣发工资D．要求家政服务公司换人E．家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了F．其他，请说明15、当您同家政服务人员发生纠纷时，您常采取的投诉方式是：A．向家政服务公司投诉B．向司法机关投诉C．先炒掉对方再说D．其他，请说明16、你对这次问卷调查及家政服务行业的规范和发展有何意见和建议?感谢您参与问卷调查，支持我们的工作！。

家政服务市场调查模板

家政服务市场调查模板一、调查目的本次调查旨在了解家政服务市场的现状和发展趋势，为相关企业和机构提供参考和决策依据。

二、调查对象1. 家政服务企业：包括传统家政服务公司、互联网家政平台等。

2. 家政服务消费者：包括家庭用户、企事业单位等。

三、调查内容1. 家政服务企业调查1.1 企业基本情况：企业名称、成立时间、注册资本、经营范围等。

1.2 服务项目：提供的家政服务项目及其价格、服务范围等。

1.3 人员情况：员工数量、员工素质、培训机制等。

1.4 服务质量：客户满意度调查、投诉处理机制等。

1.5 市场竞争：主要竞争对手、市场份额、竞争优势等。

1.6 发展趋势：对未来家政服务市场的预测和规划。

2. 家政服务消费者调查2.1 消费者需求：对家政服务的需求类型、频率、预算等。

2.2 选择依据：选择家政服务的主要考虑因素、信息获取渠道等。

2.3 满意度评价：对已使用家政服务的满意度评价、意见和建议等。

2.4 支付方式：消费者对支付方式的偏好和使用情况。

2.5 家政服务意愿：对未来是否继续使用家政服务的意愿和原因。

四、调查方法1. 问卷调查：通过在线问卷、电话访谈等方式收集家政服务企业和消费者的意见和数据。

2. 实地调研：对家政服务企业进行实地访问，了解其经营情况和服务质量。

3. 数据分析：对收集到的数据进行统计和分析，得出客观的结论和建议。

五、调查时间本次调查计划从2022年1月1日开始，至2022年3月31日结束。

六、调查结果分析与报告1. 调查结果分析：对收集到的数据进行整理、分析和比较，得出相关结论。

2. 调查报告撰写：根据调查结果，撰写详细的调查报告，包括市场现状、发展趋势、问题和建议等。

3. 报告提交：将调查报告提交给委托方，并根据需要进行解读和讨论。

七、保密条款本次调查涉及到的企业和消费者信息，将严格按照相关法律法规和保密协议进行保护，不得泄露或用于其他目的。

八、费用和支付方式1. 调查费用：本次调查的费用为XXX元，包括调查设计、数据收集、分析和报告撰写等。

家政阿姨调查问卷模板范文

尊敬的家政阿姨：您好！为了更好地了解家政行业现状、家政阿姨的生活状况及工作需求，提高家政服务质量，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升服务水平。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的性别：A. 男B. 女4. 您的文化程度：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专及以上5. 您的家政服务经验：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、工作状况6. 您目前从事的家政服务类型是：A. 家务清洁B. 照顾老人C. 照顾孩子D. 照顾病人E. 其他（请注明）：____________________7. 您每周工作时间：A. 20小时以下B. 20-40小时C. 40-60小时D. 60小时以上8. 您每月收入水平：A. 2000元以下B. 2000-4000元C. 4000-6000元D. 6000元以上9. 您目前的工作地点：A. 城市中心B. 城市周边C. 乡镇D. 农村地区10. 您是否接受过专业培训？A. 是B. 否三、生活状况11. 您目前居住条件：A. 自有住房B. 租房C. 住在雇主家中12. 您是否购买过社会保险？A. 是B. 否13. 您每月的生活费用大约是多少？A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-3000元D. 3000元以上14. 您是否有子女？A. 是B. 否15. 您子女的教育状况：A. 幼儿园B. 小学C. 初中D. 高中/中专E. 大专及以上四、意见和建议16. 您认为目前家政服务行业存在哪些问题？17. 您认为如何提高家政服务质量？18. 您对家政行业的未来发展趋势有何看法？19. 您对本次调查有何意见和建议？感谢您抽出宝贵时间填写问卷！祝您生活愉快，工作顺利！。

月嫂调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解月嫂行业的服务现状、客户需求以及市场发展趋势，我们特开展本次月嫂调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们优化服务，提升行业整体水平。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）55岁以上3. 您的职业：（）全职妈妈（）职场人士（）学生（）其他二、月嫂服务认知4. 您是否了解月嫂服务？（）非常了解（）比较了解（）一般了解（）不太了解（）完全不了解5. 您认为月嫂服务的价值主要体现在哪些方面？（）产后恢复（）新生儿护理（）家务分担（）营养膳食（）心理支持（）其他（请注明）：__________6. 您在选择月嫂时最关注的因素有哪些？（）服务经验（）专业技能（）口碑评价（）价格（）籍贯（）其他（请注明）：__________三、月嫂服务体验7. 您曾雇佣过月嫂吗？（）是（）否8. 如果是，请回答以下问题：（1）您对月嫂的整体满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（2）您认为月嫂在哪些方面做得比较好？（）产后恢复（）新生儿护理（）家务分担（）营养膳食（）心理支持（）其他（请注明）：__________（3）您认为月嫂在哪些方面需要改进？（）专业技能（）服务态度（）沟通能力（）责任心（）其他（请注明）：__________四、市场与需求9. 您认为目前月嫂市场的供需状况如何？（）供不应求（）供需平衡（）供过于求10. 您认为未来月嫂行业的发展趋势如何？（）快速发展（）稳步发展（）缓慢发展（）停滞不前11. 您对月嫂行业有哪些期望和建议？（）提高服务质量（）规范行业标准（）加强职业培训（）关注客户需求（）其他（请注明）：__________五、其他12. 您是否愿意推荐亲朋好友雇佣月嫂？（）愿意（）不愿意13. 请问您还有什么想对月嫂行业说的话？（）__________感谢您参与本次调查！请您在填写问卷时，尽量做到客观、真实，我们将对您的信息严格保密。

家政招聘现状调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政服务行业的招聘现状，提升家政服务行业的整体水平，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们研究家政行业招聘现状提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您的学历：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科及以上4. 您所在地区：A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市及以下二、家政服务行业招聘现状5. 您是否在近一年内招聘过家政服务员？A. 是B. 否6. 您主要通过哪些渠道招聘家政服务员？A. 家政中介公司B. 人才市场C. 网络招聘平台D. 熟人介绍E. 其他（请注明：_______）7. 您认为目前家政服务员的供需状况如何？A. 供不应求B. 供需平衡C. 供过于求8. 您认为家政服务员的年龄结构如何？A. 以年轻人为主要群体B. 以中年人为主要群体C. 年龄结构较为均衡9. 您认为家政服务员的性别比例如何？A. 以女性为主B. 以男性为主C. 性别比例较为均衡10. 您认为家政服务员的技能水平如何？A. 较高B. 一般C. 较低11. 您认为家政服务员的职业素养如何？A. 较高B. 一般C. 较低12. 您认为目前家政服务员的薪资水平如何？A. 较高B. 一般C. 较低13. 您认为家政服务员的就业稳定性如何？A. 较高B. 一般C. 较低14. 您认为家政服务员的流动性如何？A. 较高B. 一般C. 较低15. 您认为家政服务员的培训情况如何？A. 较好B. 一般C. 较差三、家政服务行业发展趋势16. 您认为家政服务行业在未来几年内的发展趋势如何？A. 快速发展B. 稳步发展C. 逐渐萎缩17. 您认为家政服务行业面临的主要挑战有哪些？A. 人才短缺B. 市场竞争激烈C. 服务质量参差不齐D. 政策法规不完善E. 其他（请注明：_______）18. 您认为家政服务行业如何应对上述挑战？A. 加强行业培训B. 提高服务标准C. 政策法规支持D. 创新服务模式E. 其他（请注明：_______）感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见对我们研究家政服务行业具有重要意义。

物业家政调查问卷模板

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们物业家政服务的满意度和需求，提高我们的服务质量，特制定本调查问卷。

您的宝贵意见将是我们不断改进和提升服务的动力。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的居住年限：（）1年以内（）1-3年（）3-5年（）5年以上二、家政服务满意度4. 您对物业家政服务的整体满意度是：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 您对以下家政服务项目的满意度分别是：（1）家庭保洁服务（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（2）衣物洗涤服务（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（3）烹饪服务（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（4）护理服务（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（5）维修服务（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、家政服务需求6. 您是否需要以下家政服务？（1）日常家庭保洁（）需要（）不需要（2）衣物洗涤（）需要（）不需要（3）烹饪服务（）需要（）不需要（4）护理服务（）不需要（5）维修服务（）需要（）不需要7. 您对以下家政服务的需求频率是？（1）日常家庭保洁（）每天（）每周（）每月（）不定期（2）衣物洗涤（）每天（）每周（）每月（）不定期（3）烹饪服务（）每天（）每周（）每月（）不定期（4）护理服务（）每天（）每月（）不定期（5）维修服务（）每天（）每周（）每月（）不定期四、改进建议8. 您对我们物业家政服务的改进建议是：（）……（）……（）……感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的意见和建议对我们非常重要！祝您生活愉快！。

××家政公司家政服务市场调查问卷

D．家政服务人员数量太少
E．其他，请说明
13．您对家政服务行业发展的意见和建议：
14．您的个人信息
年龄：性别：职业：
月收入状况：学历：婚姻状况：
感谢您支持我们的工作！
A．不放心B．放心
4．如果您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人？
A．通过家政服务中介公司
B．去人才市场雇用CΒιβλιοθήκη 经熟人介绍D．其他，请说明
5．在您所接受过的家政服务中，您与家政服务人员的关系如何？
A．非常融洽B．比较好C．一般D．比较差E．非常糟糕
6．在与家政服务人员相处的过程中，您最无法忍受的家政服务人员的缺点是：（本题可多选）
B．雇主素质低，自身修养欠缺
C．家政服务人员不够专业
D．投诉渠道不畅通导致恶性事件发生
E．其他，请说明
12．您认为家政行服务业目前存在的主要问题是什么？（本题可多选）
A．家政服务人员缺乏专业培训，职业素质差
B．个别家政服务公司只追求经济利益，不注重培养高素质的家政服务人员
C．家政服务人员流动性强，很不稳定
E．认为家政服务人员不容易，损失又不是很大，不予计较
F．其他，请说明
10．当您同家政服务人员产生纠纷时，您常采取的投诉方式是：
A．向家政服务公司投诉
B．向司法机关投诉
C．先炒掉对方再说
D．其他，请说明
11．您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展？
A．社会环境的改变导致家政服务人员的价值取向出现偏差
A．性格古怪、不愿沟通
B．花言巧语、言过其实
C．懒惰、偷懒
D．嘴馋、偷吃
E．不良生活习惯
F．其他，请说明
7．您与家政服务人员的关系定位：

家政网络调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和改进家政服务行业在网络服务方面的需求，我们特此开展本次调查。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，优化网络服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您所在的家庭结构：（1）单身（2）二人世界（3）三口之家（4）四口之家及以上二、家政网络服务需求5. 您是否需要家政服务提供在线预约、咨询、支付等服务？（1）需要（2）不需要（3）不确定6. 您认为以下哪些家政网络服务功能最重要？（可多选）（1）在线预约（2）在线咨询（3）在线支付（4）在线评价（5）在线客服（6）其他（请说明）7. 您对家政服务网站或APP的界面设计满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您认为家政服务网站或APP的以下功能是否完善？（可多选）（1）信息查询（2）预约服务（3）在线支付（4）评价系统（5）客服支持（6）其他（请说明）9. 您对家政服务网站或APP的以下方面有何建议？（可多选）（1）功能优化（2）界面优化（3）服务流程优化（4）价格调整（5）其他（请说明）三、网络速度与稳定性10. 您对家政服务网站或APP的加载速度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您认为家政服务网站或APP的以下方面是否稳定？（可多选）（1）网络连接（2）数据传输（3）页面加载（4）系统崩溃（5）其他（请说明）12. 您对家政服务网站或APP的网络速度有何要求？（1）较快（2）一般（3）较慢（4）非常慢四、其他建议13. 您对家政服务行业在网络服务方面的其他建议或意见：________________________________________________________感谢您参与本次调查！您的意见对我们非常重要，我们将竭诚为您提供服务。

家政保洁调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政保洁服务的市场需求和满意度，我们特设计此问卷。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，满足您的需求。

本问卷采取匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄范围是？A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您的婚姻状况是？A. 未婚B. 已婚C. 离异D. 丧偶4. 您的职业是？A. 公司职员B. 自由职业者C. 学生D. 退休人员E. 其他5. 您的家庭月收入范围是？A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000-30000元E. 30000元以上二、家政保洁需求6. 您是否需要家政保洁服务？A. 需要B. 不需要7. 如果需要，您主要需要以下哪种服务？（可多选）A. 家庭保洁B. 洗衣C. 烹饪D. 搬家E. 水电维修F. 其他8. 您对家政保洁服务的频率需求是？A. 每周B. 每月C. 季度D. 年度9. 您对家政保洁服务的时间要求是？A. 白天B. 晚上C. 24小时10. 您对家政保洁服务的地域要求是？A. 本地B. 全国三、家政保洁满意度11. 您对目前家政保洁服务的满意度是？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为家政保洁服务中哪些方面需要改进？（可多选）A. 服务态度B. 服务技能C. 服务质量D. 服务价格E. 服务效率F. 其他13. 您认为影响家政保洁服务质量的主要因素有哪些？（可多选）A. 家政人员素质B. 服务流程C. 服务设备D. 服务价格E. 其他14. 您是否愿意向亲朋好友推荐家政保洁服务？A. 愿意B. 不愿意四、其他建议15. 您对家政保洁服务还有什么其他建议或意见？感谢您的参与！祝您生活愉快！。

家政阿姨调查问卷模板

尊敬的家政阿姨：您好！为了更好地了解家政行业现状，提升家政服务质量，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对家政行业的发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）A. 男B. 女3. 您的年龄：（必填）A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 55岁以上4. 您的文化程度：（必填）A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科及以上5. 您目前从事的家政工作类型：（必填）A. 家庭保洁B. 家政护理C. 烹饪D. 教育辅导E. 其他（请注明）：__________二、工作情况6. 您从事家政工作的时间：（必填）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上7. 您每周工作天数：（必填）A. 1天B. 2天C. 3天D. 4天E. 5天8. 您每天工作时长：（必填）A. 4小时以下B. 4-6小时C. 6-8小时D. 8小时以上9. 您目前的工作收入：（必填）A. 2000元以下B. 2000-3000元C. 3000-5000元D. 5000-8000元E. 8000元以上10. 您对目前工作收入的满意度：（必填）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、工作环境与条件11. 您目前的工作环境：（必填）A. 单位制B. 自由职业C. 临时工D. 其他（请注明）：__________12. 您对目前工作环境的满意度：（必填）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意13. 您是否接受过专业培训？（必填）A. 是B. 否14. 您对目前培训内容的满意度：（必填）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意四、职业发展与期望15. 您对未来职业发展的期望：（必填）A. 提高收入B. 提升技能C. 获得更好的工作环境D. 转行E. 其他（请注明）：__________16. 您认为影响家政行业发展的主要因素有哪些？（多选）A. 市场需求B. 政策法规C. 社会观念D. 行业规范E. 其他（请注明）：__________17. 您对家政行业发展的建议。

家政工从业调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政工的从业现状、工作环境及需求，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进家政服务行业，提升家政工的权益保障。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的文化程度：（）小学及以下（）初中（）高中/中专（）大专及以上4. 您的家政工从业年限：（）1年以下（）1-3年（）3-5年（）5-10年（）10年以上二、工作环境与待遇5. 您目前从事的家政工作类型：（）家政保洁（）育儿嫂（）月嫂（）护工（）其他（请注明）：__________6. 您目前工作的家政公司或雇主家庭：（）家政公司（）雇主家庭7. 您目前每月的平均收入是多少？（）1000元以下（）1000-2000元（）2000-3000元（）3000-5000元（）5000元以上8. 您是否享受以下福利待遇？（）养老保险（）医疗保险（）失业保险（）工伤保险（）产假/哺乳假（）其他（请注明）：__________9. 您认为目前的工作环境如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为目前的工作强度如何？（）非常大（）大（）一般（）小（）非常小三、职业发展与培训11. 您是否参加过家政相关培训？（）是（）否12. 您认为家政培训对提高工作技能有帮助吗？（）非常有帮助（）有帮助（）一般（）没有帮助（）非常没有帮助13. 您希望家政培训包含哪些内容？（）家政保洁技巧（）育儿嫂技能（）月嫂技能（）护工技能（）法律法规知识（）其他（请注明）：__________14. 您认为家政行业的发展前景如何？（）非常好（）好（）一般（）不好（）非常不好四、权益保障与建议15. 您是否了解以下权益？（）劳动法规定的工作时间（）加班费（）休息日（）产假/哺乳假（）其他（请注明）：__________16. 您认为目前家政工的权益保障情况如何？（）非常好（）好（）一般（）不好（）非常不好17. 您对家政行业有哪些意见和建议？（）__________18. 您认为如何提高家政工的社会地位？（）__________感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷，您的反馈对我们非常重要！祝您生活愉快！【问卷结束】。