考试——信用卡进件

中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法(2013版)目录第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行各级分支机构对信用卡申请进件的处理流程，有效防范申请环节的欺诈风险和操作风险，信用卡部根据《中华人民共和国商业银行法》、《银行卡业务管理办法》、《商业银行信用卡业务监督管理办法》等法律法规制定本办法。

第二条本文所称“推广机构”指中国邮政储蓄银行各级分支机构。

第三条本文所称“申请进件”指信用卡申请人在申请中国邮政储蓄银行信用卡时，按照我行规定提交的申请资料，包括申请人填写的邮储银行信用卡申请表及相关证明资料。

申请进件包括社会散客申请进件、员工申请进件、推荐申请进件、团办申请进件和邀请申请进件及其他风管委批核的进件类型。

第四条本文所称“推广人员”指从事信用卡业务的宣传和营销，负责申请表的填写指导及相关证明资料回收工作的邮储银行工作人员，“进件人员”指负责信用卡申请进件的收集、整理、递送工作的邮储银行工作人员。

第五条本文所称“社会散客申请进件”指以零星方式申请的进件形式；“员工申请进件”指中国邮政集团公司或中国邮政储蓄银行各级机构工作人员申请本行信用卡的进件形式；“推荐申请进件”指对欲申请本行信用卡且对额度有特殊需求的优质客户以推荐方式办理的进件形式；“团办申请进件”指以批量方式进件的申请进件形式；“邀请申请进件”指通过中国邮政储蓄银行邀请式销售进件的申请进件方式。

第二章一般规定第六条推广人员禁止向以下禁推人群推广信用卡：(一)失业人员、无业人员。

(二)以临时工作作为唯一收入来源的人员。

(三)非法活动参与人员：私家侦探、地下钱庄、赌博、传销、流动商贩、信用卡代办中介。

(四)娱乐休闲业从业人员，如：卡拉OK、夜总会、歌舞厅、酒吧、网吧、游戏机中心、美容美发、桑拿按摩中心。

(五)以交付指定工作成果为收入来源的无雇佣单位的自由职业者，如自由撰稿人、特约摄影师、自由美术创意设计者、个体演员、歌手等。

(六)以下行业的一线服务人员：餐饮服务员，搬运公司、清洁公司、家政公司、洗车店及洗衣店的服务人员。

(七)以下行业的一线操作工人：工厂的车间工人，农林牧渔业、矿业、采掘业工人，国企及事业单位正式在编人员除外。

(八)保安、押钞员。

(九)保险公司的保险营销员。

(十)与我行无往来关系的个体工商户。

(十一)个体工商户的雇员。

(十二)国家安全部门、军队及军队编（武警、消防等）人员。

第十一条中国邮政储蓄银行已有客户定义如下：(一)个人存款户，且与我行往来关系在3个月以上（含3个月）、当前余额至少100元。

(二)代发工资户、贷款户、理财户，且与我行已签订有关合同，不包含有意愿未确立往来关系者。

(三)公司业务户的公司雇员。

第十二条申请邮储信用卡主卡的申请人须为18周岁以上（含18周岁），60周岁以下的中国大陆居民；申请邮储信用卡附属卡的申请人须为16周岁以上（含16周岁）的中国大陆居民。

附属卡只限主卡申请人的配偶及直系亲属办理。

第十三条主附卡同时申请时，每张主卡申请只能附带一张附卡申请；其他附卡申请应在主卡获得批准后再提交，每一张主卡最多可申请四张附卡。

第十四条单独申请附卡的申请人仅可申请选择与主卡一致的卡产品，单独申请附卡的申请进件必须由主卡持卡人本人递交。

第十五条主附卡申请人不得为同一人。

第十六条申请人应亲自填写申请表，所有填写内容及字迹应清晰可辨，并确保递交的申请表无污损、毁坏。

第十七条联系人必须是通过电话能联系到的人。

申请人所提供的“直系亲属联系人”与“其他联系人”不得为同一人。

第十八条申请人对一种卡产品的申请只能以社会散客申请、员工申请、团办申请、推荐申请或邀请申请的其中一种形式进件，不得同时以两种或两种以上形式申请进件。

如未批核重新第二十六条凡发生客户申请资料遗失的，推广机构应在24小时内及时上报总行。

第三章社会散客申请和员工申请进件的一般要求第一节申请表填写基本要求第二十七条申请人应如实、完整地填写申请表，对申请表所列项目不得漏填。

第二十八条申请人在填写姓名拼音时以大写字母填写，姓与名之间空一格，姓名的拼音（含空格）长度不得超过20位。

若少数民族地区的申请人姓名过长，则仅填写名字的拼音，若名字的拼音也超20位，则需推广人员和申请人协商填写长度在20位以内的名字拼音。

第二十九条申请人在填写证件号码、姓名、账单地址、电话信息、申请人签字项目时不得涂改，否则该申请件作废；申请表上的其他填写项目如有涂改，申请人必须在涂改处签字确认。

任何情况下推广人均不得代客户签名。

第三十条申请人必须填写单位电话、手机、住宅电话和联系人电话。

(一)至少四个电话不得重复，即申请人的固定电话、手机、直系亲属联系人的其中一个电话以及其他联系人的其中一个电话不得重复。

(二)当申请人确实无法提供本人的住宅电话时，可选择填写其直系亲属或兄弟、姐妹家庭住所的固定电话或申请人单位第二个电话。

若填写直系亲属或兄弟、姐妹家庭住所的固定电话时必须在申请表该栏位旁注明电话归属人与本人的关系；若填写单位电话应注明为单位电话，该单位电话不得与职业资料栏位填写的单位电话重复。

第三十一条申请人的“其他联系人”不得为推广人员或进件人员。

第三十二条申请人的账单地址信息（含住宅地址、单位地址和邮编）必须完整、详细、准确填写，以确保邮件准确寄达。

第三十三条申请人所在的单位名称应填写全称。

对于没有工作单位的中小商户，在单位名称栏位填写“商户”，单位地址栏位内应填写该商户的完整详细准确的经营地址。

第三十四条申请人必须准确填写“职级”项目，如果是公务员，则选择“（副）厅/局级以上”、“（副）处级”、“（副）科级”、“科员”和“其他”中任一项，如选“其他”，还需手工填写职级；如果是企事业单位，则选择“企业负责人”、“中层管理人员”、“一般管理人员”和“一般人员”中任一项。

第三十五条员工在填写申请表“职位或职级”时，应根据申请人的行政职级选择“（副）厅/局级以上”、“（副）处级”、“（副）科级”、“科员”和“其他”任一项。

已完成薪酬改革的机构，应在企事业单位职务职级各项中选择一项，同时必须再填写对应的职务级别（如1-18级）及职位名称。

第三十六条申请人在填写申请表时必须准确填写“用工性质”和“现单位工作年数”。

(一)用工性质：根据申请人与单位人事关系的分为“合同工”、“劳务工”。

(二)现单位工作年数：根据申请人在现单位工作的累计年限填写。

第三十七条申请人（含主卡、附卡申请人）应在申请表签名栏内亲笔签名并注明日期，签名采用正体，应与身份证件上姓名保持一致。

第三十八条申请人阅读领用合约后，应抄录“本人已阅读全部申请资料，充分了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息，愿意遵守领用合约（协议）的各项规则”。

第三十九条推广人员、进件人员应如实填写“银行专用栏”各项信息。

(一)PC（专案码）根据申请人类型不同勾选不同选项，邮储银行员工进件勾选“银行”，邮政企业员工进件勾选“邮政”，非邮储和邮政的社会人员勾选第三项，且要手工填写活动代码。

(二)JGH（推广机构号）推广机构号为10位数字组合码，第1位标识信用卡推广渠道类型，后9位与推广机构原有的储蓄系统机构号一致。

第1位推广渠道类型代码含义如下：“1”表示邮储银行各级管理机构及我行一类网点；“2”表示邮储银行管理的邮政网点，即我行二类网点；“3”表示邮政网点，即包括我行三类网点。

(三)QSDM（清算代码）推广机构所在地区的省（自治区、直辖市）清算号码，详见附件1。

(四)RYXM（推广人员姓名）推广人员姓名。

(五)TEL（推广人员电话）推广人员移动电话。

(六)RYBH（推广人员编号）填写推广人员身份证件号码的后6位。

(七)JJLY（进件来源）散客进件、员工进件勾选“SK”，推荐申请进件勾选“TJ”，团办申请进件勾选“TQ”，邀请进件勾选“YQ”。

(八)SFYZ（身份验证方式）1.推广人员亲自核实原件与复印件的一致性，但没有拜访申请人的单位且没有拜访申请人的住宅则勾选“QW”；2.推广人员亲自核实原件与复印件的一致性，拜访了申请人的单位或住宅则勾选“QWQ”；3.推广人员亲自核实原件与复印件的一致性，拜访申请人的单位且拜访申请人的住宅则勾选“QQ”。

(九)进件人员签名/进件人员联系电话进件人员在回收申请表时，必须亲自填写本人姓名及联系电话。

(十)批注栏和批注人签名由推广人员填写，推广人员认为有必要时可以对申请人情况进行简要批注，主要包括：申请人单位在当地的资质情况，单位效益、性质和规模；申请人工作稳定性、资产和职务等情况，不得填写其他无关内容。

(十一)如银行专用栏填写错误需要修改，负责填写的相关人员应在涂改处签字或加盖名章确认。

第二节社会散客申请证明资料第四十条主卡申请人在提交申请表的同时，须提交本人身份证复印件及以下任意一类证明文件：(一)工作证明文件；(二)符合一定标准的财力证明文件；(三)符合一定标准的我行往来关系证明文件。

第四十一条附卡申请必须提供附卡使用人的身份证复印件及主卡卡号。

第四十二条暂不接受以户口本、户籍证明、临时身份证等其他证明文件作为身份证明材料。

第四十三条工作证明文件包括：(一)带工作单位名称或企业标识、申请人照片、姓名、员工编码（或工作部门）的工作证复印件；(二)单位开具的带有机构公章或人事部门公章或财务部门公章的工作证明原件（格式详见附件2）,或收入证明原件（格式详见附件3）；(三)个人住房公积金信息打印凭证，须带有单位名称、个人姓名（或身份证号码）,且账户目前为缴存状态；(四)标明参保单位名称、参保人员姓名的医疗保险手册复印件；(五)含单位名称、个人姓名（或身份证号码）的医保、社保或养老保险最近6个月缴费明细或最近6个月缴费汇总信息；(六)加盖调入单位人事部门公章的调令、调函或任职通知；(七)个体工商户可提供经过验证程序的营业执照、税务登记证、特许行业（如烟草零售业）准入许可证、承包合同复印件中的任意一个（证明材料中须证明经营时间在2年以上）。

如为市场摊位，则须同时提供其所在经营市场的营业执照复印件和摊位合法性经营证明（含商户姓名、成立时间，或执照首次核准时间等要素）；(八)企业单位用工劳动合同复印件。

第四十四条财力证明文件。

以下任意一种材料均可作为有效财力证明文件：(一)房产客户：提供本人房产证复印件，或购房首付款发票复印件，或个人房屋贷款合同复印件（合同中须含有贷款金额、期限、贷款利率和房贷客户签名等信息）。

其中北京、上海、广州、深圳和杭州客户，房产价值至少70万元，或月供至少4000元，或房产面积至少40平米；新疆、西藏、广西、贵州、青海、甘肃、宁夏客户，房产价值至少20万元，或月供至少1500元，或房屋面积至少80平米；其他地区客户，房产价值至少36万元，或月供至少2200元，或房屋面积至少60平米；(二)车产客户：提供非营运车辆的行驶证正副本复印件或车辆购置发票复印件，车辆购买价格至少10万元；(三)他行白金信用卡客户：提供白金信用卡正面复印件以及白金信用卡最近一期信用卡账单原件。