沟通与协调能力试题分标准答案扬州市专业技
扬州市专业人员继续教育沟通与协调能力最全试题与答案
2015年专业技术人员沟通与协调能力试题与答案3一、单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时参考答案B2. 在关键时候表现自己是说（）(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来(D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议参考答案B3. “欲交易，必先交友”是（）的表现(A) 阿拉伯商人(B) 土耳其商人(C) 北欧商人(D) 爱尔兰商人参考答案A4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。
他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）(A) 曹操的心胸很大(B) 曹操自己都担心不能自保(C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来(D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较参考答案C5. 高团队绩效的根本保证是（）(A) 激发中低水平的恶性冲突(B) 解决冲突(C) 避免冲突(D) 激发良性冲突参考答案C6. 与同事相处不应（）(A) 为别人保全面子(B) 友好协作(C) 表现自己的优越感(D) 做出让别人认可和敬佩的事情参考答案C7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）(A) 基础性根源(B) 政治因素(C) 文化因素(D) 导火索参考答案A8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥参考答案D9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（）(A) 冷静公正(B) 晓以大义(C) 坐山观虎斗(D) 折中调和参考答案C10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）(A) 信息公开制度(B) 请愿制度(C) 信访制度(D) 申诉制度参考答案D11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（）(A) 双趋向型(B) 双回避型(C) 趋避型(D) 角色型参考答案A12. 关于信息沟通说法不正确的是（b）(A) 是实施领导的基本条件(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式(D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程13. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A) 心理状态(B) 能力(C) 气质(D) 性格参考答案A14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）(A) 不予理会(B) 协调解决(C) 仲裁解决(D) 诉讼解决参考答案B15. 论述式考试的缺点是（）(A) 试题灵活(B) 考查内容层次深(C) 评分困难(D) 标准绝对参考答案C16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理(A) 沟通(B) 信息(C) 自我(D) 注意力参考答案A17. 管理游戏的优点在于（b）(A) 操作不便(B) 具有趣味性(C) 准备时间短(D) 容易观察18. 领导协调的根本目的不在于（c）(A) 实现企业的快速发展(B) 高效率地实现领导目标(C) 最大限度利用员工价值(D) 提高组织的整体效能19. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）(A) 个人喜好(B) 特定人群(C) 场合(D) 文化背景参考答案D20. 导致冲突的潜在区域在于（）(A) 完全了解自己的动向(B) 过多了解别人的动向(C) 所作所为较多考虑他人的处境(D) 个人了解自己而不了解他人的动向参考答案D21. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（）(A) 针对原则(B) 合作原则(C) 及时原则(D) 择机原则参考答案A22. 在弹性空间内，被领导者（b）(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉23. 跨文化沟通的精髓是（c）(A) 开展文化交流(B) 了解对方国情(C) 具体沟通对象具体分析(D) 向对方宣传本国文化24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（b）(A) 饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（d）(A) 要建立健全社会安全阀系统(B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系(C) 要建立社会道德思想教育的体系(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制26. 语言是（）的载体(A) 思想(B) 性格(C) 气质(D) 思维参考答案A27. 下列哪些不是领导目标的特点（a）(A) 目标协调(B) 目标是一种有效激励(C) 目标促进管理(D) 目标指明方向28. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（d）(A) 反抗——攻击(B) 炫耀——自卑(C) 攻击——敌对(D) 害羞——控制29. 同事间出现意见分歧，不能（）(A) 以商量的口气提出自己的建议(B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见(C) 有理也不要过分盛气凌人(D) 要成人之美参考答案D30. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）(A) 法律规定(B) 领导者的意图(C) 集体的利益(D) 上级的认可参考答案C(一) 单选题（每题1分，共30分）1. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面发展的眼光看待事物(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见[参考答案]A2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[参考答案]A3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标[参考答案]A4. 下行沟通的作用不包括（）(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔阂(C) 减少误会(D) 增强各级的联系[参考答案]B5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[参考答案]D6. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内(C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严[参考答案]B7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原则(C) 平衡关系(D) 等距离原则[参考答案]D8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性[参考答案]B9. 在弹性空间内，被领导者（）(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉[参考答案]B10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化[参考答案]B11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议[参考答案]C12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时[参考答案]B13. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A) 确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持[参考答案]D14. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性[参考答案]B15. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A) 思想教育(B) 物质鼓励(C) 精神鼓励(D) 个别教育[参考答案]C16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格[参考答案]D17. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的平等关系(B) 没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等[参考答案]B18. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (7)
D.领导协调是领导的一项基本职能
答案：ABD
在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）
A.经济手段
B.管理手段
C.行政手段
D.计划手段
答案：ABCD
</mul_type>
<judge_type>
对于上级交给的任务要量力而行，认真考虑再做决定
C.记忆的精确性
D.注意的广阔性
答案：ACD
思想协调包括（）
A.思想政治工作学
B.思想政治工作学心理学
C.社会学
D.舆论学
答案：ABCD
正确的读书方法有（）
A.尽可能地博览群书
B.要尽量做到熟读精思
C.要做到不动笔墨不读书
D.经常复习
答案：ABCD
人际冲突是主要由（）造成的
B.(否)
答案：A
现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就是感情效应的表现
A.(是)
B.(否)
答案：A
“快、稳、化、活、公、清”，快就是及早稳定群众情绪
A.(是)
B.பைடு நூலகம்否)
答案：B
B.我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理
C.我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人
D.进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育
答案：BCD
我党的革命道德传统有（）
A.对理想的执著追求精神
B.热爱祖国的精神
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (1)
D.对沟通能力的培养产生信心
答案：AB
沟通的主要因素有（）
A.信息
B.发送者
C.信息转移
D.接收者
答案：ABD
健康的心理素质有（）
A.胸襟开阔
B.气度博大
C.百折不挠
D.临危不惧
答案：ABCD
建立健全社会安全阀系统具体做法有（）
D.要讲究方式方法
答案：D
个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）
A.人格魅力
B.领导
C.协调
D.影响力
答案：B
</sing_type>
<mul_type>
“宰相肚里能撑船”含义是（）
A.对下级宽容大度是制造向心力的重要方法
B.对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较
答案：BCD
要使得组织的整体领导水平得到提高，则组织成员需要（）
A.了解组织的职能定位
B.清楚彼此的职能关系
C.适应领导环境的变化
D.勇于超越自己的职能定位
答案：ABC
领导者要警惕的现象有（）
A.承认和接受冲突
B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作
C.一遇分歧就坚持要把它平息
C.要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失
D.大人物的度量一定很大
答案：ABC
人民内部矛盾是由于（）造成的
A.觉悟程度
B.文化水平
C.思想观念
D.利益冲突
答案：ABCD
怎样才能培养思想品德修养（）
A.继承中华民族的传统美德
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (5)
B.(否)
答案：A
团体关系冲突的根本原因主要是由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的
A.(是)
B.(否)
答案：A
一个自负的人会说大话，会说假话
A.(是)
B.(否)
答案：B
语言是音译结合的词语和语法的体系
A.(是)
B.(否)
答案：B
语言沟通可分为口语沟通和书面沟通
由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）
A.求援——帮助
B.同意——温和
C.帮助——接受
D.管理——服从
答案：D
关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）
A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索
B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源
D.组织与组织关系
答案：ABCD
沟通能力是沟通者（）的体现
A.思想
B.知识
C.思维
D.心理
答案：ABCD
国内关于人际关系的划分是（）
A.按人际关系表现内容分类
B.按社会成员等级关系分类
C.按血缘关系分类
D.按社会职业关系分
答案：ABCD
与上级有效沟通的作用有（）
处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题
A.(是)
B.(否)
答案：B
冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位
A.(是)
B.(否)
B.(否)
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (6)
B.(否)
答案：A
在现实的领导活动中，地方主义、本位主义、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现
A.(是)
B.(否)
答案：A
沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
A.(是)
B.(否)
答案：A
只要与上司进行了有效沟通，就不会遇到挫折
A.(是)
B.(否)
D.每个人喜欢被依靠的感觉
答案：C
下列哪一项不是美国社会心理学家霍尼对团体人际关系行为模式的分类（）
A.分离型
B.进取型
C.独立型
D.谦让型
答案：C
组织内群体与群体之间的冲突是（）
A.角色冲突
B.组织冲突
C.人际冲突
D.个体内心冲突
答案：B
下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）
答案：B
努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力，诚心诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮助
A.(是)
B.(否)
答案：A
专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是最佳表现
A.(是)
B.(否)
答案：B
只要道理讲得对，就能打动人心
A.(是)
B.(否)
答案：B
C.一个同事扮演反对的一方
D.你在争论一会后像反对的一方靠拢
答案：ABCD
团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（）
A.团体规模
B.分配给团体成员工作任务的专门化程度
C.权限范围
D.成员目标的一致性
答案：ABD
“两赢方案”具体实施程序有（）
A.提出解决冲突的方案
沟通与协调能力试题分标准答案扬州市专业技
《沟通与协调能力》试题分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷（）天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（）A. 天堂中的人更聪明B. 天堂中和地狱的待遇是一样的C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人D.天堂中的人们才值得去帮助答案： C人们的行为是受（）支配的A. 心理B文化C性格D.情绪答案： A信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）A. 认知性信息障碍B. 接收者的情绪障碍C. 情感性信息障碍D距离障碍答案：C一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）A. 习惯B气质C个性D. 性格答案： D在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A. “管理自己的上司”B. 获得上级的信任和支持C. 猥琐迎合、曲意奉承D. 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案： C在沟通中，如果出现一些障碍，北欧人会（）A. 固执己见B. 不主动表述自己的意见C绕幵它D.提出一些建设性意见答案：D能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力A方向B内容C本质D.性质答案： D与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）A.个人喜好B.特定人群C场合D.文化背景答案：D下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）A. 思想教育与知识教育相结合的方法B. 耐心说服与严格纪律相结合的方法C 解决思想问题与解决生活相结合的方法D.普遍教育与个别教育相结合的方法答案： C国家政治、经济生活的主题之一是（）A.地区差异B民族冲突C人民内部矛盾D.人民基本需求答案： C有关授权说法正确的是（）A.增加上级的威信B. 增加上级和下属的行政距离C能自己办的事情就自己办D.授权与信任相关联答案： D曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。
他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）A.曹操的心胸很大B曹操自己都担心不能自保C. 它将已经幵始离心的势力又收拢回来D. 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较答案：B由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）A. 加快处理谣言的来源B. 转移公众的注意力C事后披露事实真相D.揭露谣言，控制信息的混乱传播答案： D感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（）A理解B认识C感情D.意志答案：B面哪些不是解决人际冲突的一般方法（）A. 科学地进行思想政治工作B. 正常性竞争C满足劳动者的公平感D提高团体成员的心理相容性答案： B沟通的重要媒介是（）A语言B语音C语调D语法答案： B避免层级障碍的正确方法是（）A. 书面沟通B. 当面沟通C文书沟通D.电话沟通答案：B拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A. 商业、金融、法律工作B. 艺术工作C科研工作D.社会性工作、教学工作及医生答案： D圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (4)
由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）
A.求援——帮助
B.同意——温和
C.帮助——接受
D.管理——服从
答案：D
下列哪些不是领导者的协调能力的特点
A.本质上的创造性
B.遗传性
C.组合的差异性
D.内容的综合性
答案：B
对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度
A.加快处理谣言的来源
B.转移公众的注意力
C.事后披露事实真相
D.揭露谣言，控制信息的混乱传播
答案：D
一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）
A.角色期望发出者内在的冲突
B.角色期望发出者之间的冲突
C.自身和角色之间的冲突
D.角色之间的冲突
答案：A
德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）
A.(是)
B.(否)
答案：B
方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍
A.(是)
B.(否)
答案：B
相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式
A.(是)
B.(否)
答案：B
协调手段是领导协调的中介和桥梁
A.(是)
B.(否)
答案：A
一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲
A.不易激动
B.常常沉默寡言
C.咄咄逼人
D.在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见
答案：ABD
大团体冲突有（）
A.地区性
B.民族性
专业技术人员继续教育《沟通和协调能力》试题真题答案解析
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（D ）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D ）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。
这是指良好认知能力中的（C ）。
A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自（ D ）等。
A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。
A、统筹B、协作C、协调D、整合31、（B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
《沟通与协调能力》1第二套试题100分标准答案(扬州市专业技术人员继续教育网考试)
下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）A深厚的政治理论知识B精深的专业业务知识C娴熟的领导专业知识D广博的通俗文化知识答案D及时原则的作用不包括（）A有利于问题的解决B有利于工作的完成C保证决策的正确性、有效性D正确选择时机答案D哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A要建立健全社会安全阀系统B要坚持社会公正原则，协调利益关系C要建立社会道德思想教育的体系D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案B有关授权说法正确的是（）A增加上级的威信B增加上级和下属的行政距离C能自己办的事情就自己办D授权与信任相关联答案D对于上级的命令，不能承担时应该（）A直接的说明自己做不来B努力去做C努力去做然后告诉上级你的努力D要讲究方式方法答案Did2下面哪些不是沟通的主要因素（）A信息B传递者C编码D理解答案B组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）A组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量答案B让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）A交换立场B折中调和C晓以大义D给冲突双方留台阶答案C从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（）A矛盾一方克服另一方B矛盾双方“同归于尽”C矛盾双方维持现状D矛盾双方协调发展答案D“他山之石，可以攻玉。
”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）A外来的和尚会念经B需要借鉴世界各民族的优秀道德思想C别人有别人的长处D善于发现别人的闪光点答案B自我教育的客观基础是（）A树立正确的人生观B组成相互之间的思想帮助活动C人人都有自尊心和上进心D领导者能否引向积极的方向发展答案C导致冲突的潜在区域在于（）A完全了解自己的的动向B过多了解别人的动向C所作所为较多考虑他人的处境D个人了解自己而不了解他人的动向答案D当事件过去后的做法不正确的是（）A要进一步做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭A盲目排外B间接排外C抵御外国势力D反对外国殖民统治答案A人的个性不包括（）A兴趣B气质C习惯D价值观答案D德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A交易程度B谈判的实质问题C对方的意愿D对方要达到一个什么样的目标答案B“己所不欲，勿施于人”说明（）A要退一步站在别人的立场上B别人跟自己的需求是一样的C要把自己的眼光和别人保持一致D要设身处地为别人着想答案D在跟阿拉伯人谈判时，被打断后不应该顾忌的是（）A重新创造机会B自己的沟通能力C阿拉伯人的情绪是很难点燃的D谈判者在他们眼中是客人答案C有哪些不益于沟通的有效进行（）A安静的环境B紧张的氛围C舒缓的节奏D放松的状态答案B德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢靠近说话人，这种差异在于（）A不同文化背景下的个人空间大小不同B不同文化背景下的个人亲疏大小不同C不同文化背景下的教养不同D不同文化背景下的个性差异不同答案B高团队绩效的根本保证是（）A激发中低水平的恶性冲突B解决冲突C避免冲突D激发良性冲突答案D关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）A基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索B部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素D社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源答案D下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）A原则坚定，手段灵活B各方兼顾，各得其所C耐心倾听，隐形指责D多方沟通，谋求支持答案C领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D一致性答案A人们的不同属性不是由于下面的（）造成的A性格B年龄C身份D发型答案D以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A认知性B感知性C情感性D理解性答案A为老板趟雷的安东尼之所以会得到老板的信任是因为（）A关键时候挺身而出B勇于为上司牺牲C为上司出谋划策D发现上司错误时能有效的提出建议和忠告答案B和资格老的同事要怎么相处（）A不去招惹小人B听从老同事的指挥C不跟老同事打交道D及时向上级反映老同事的情况答案A抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（ D ）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（ D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（ B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、xx沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D ）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（ B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。
这是指良好认知能力中的（ C ）。
A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自（ D ）等。
A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（ B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。
A、统筹B、协作C、协调D、整合31、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
扬州专业技术人员沟通与协调能力
沟通与协调力量(一)单选题(每题1分，共30分)1、不是严于律己做法的是哪一项()(A)听到别人的评论，要准时澄清验证(B)用全面进展的眼光看待事物(C)多看别人的特长并以客观的态度给人以评价(D)多倾听别人的意见2、留意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确()(A)思想政治工作要旗帜鲜亮，坚持“劝导”(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原则(D)思想政治工作要旗帜鲜亮，坚持“灌输”3、领导协调中处于主动的、中心的位置的是()(A)领导者(B)协调对象(C)协调手段(D)协调目标4、下行沟通的作用不包括()(A)使下属敢解领导意图(B)增加领导者与被领导者的隔阂(C)削减误会(D)增加各级的联系5、在和上级交往中，有责任感的下级要( )(A)投其所好(B)仗义直言(C) 一味讨好(D)听从上级6、上下级之间应如何保持距离( )(A)距离完全消逝，融为一体(B)要掌握在适当的范围内(C)严格区分，保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严7、在管理学上，同全部下属都保持同样适当的距离，称为( )(A)一视同仁(B)公事以外才是伴侣的原则(C)平衡关系(D)等距离原则8、下列哪些不是领导者的协调力量的特点(A)本质上的制造性(B)遗传性(C)组合的差异性(D)内容的综合性9、在弹性空间内，被领导者( )(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥制造性(C)不被信任(D)受到外在力气的干涉10、结构指团体的组织关系和团体间相互依靠的关系，下列哪些不是由于结构而成为冲突的潜在因素( )(A)组织中的各团体的目标越多(B)对信息的过滤消失偏差(C)人员流淌率越高的团体(D)成员的工作的特地化11、对于( )沟通，信息的清楚度受空间距离远近的影响(A)电话(B)网络©口头(D)会议12、哪种状况下，为上级出谋划策最好( )(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时13、在组织系统内，( )是圆满完成组织工作任务的前提(A)确立目标(B)完善制度(C)情感沟通(D)各部门领导之间相互支持14、人类沟通的( ),使他跟动物的沟通区分开来(A)目的性(B)选择性(C)双向性(D)互动性15、对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于( )(A)思想教育(B)物质鼓舞(C)精神鼓舞(D)个别教育16、一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指( )(A)习惯(B)气质(C)共性(D)性格17、下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是( )(A)是一种同志式的公平关系(B)没有权力就没有真理(C)上级与下级在人格上的公平(D)上级与下级在真理面前的公平18、《圣经•马太福音》有句名言：“你盼望别人怎样对待你，你就应当怎样对待别人。
《沟通与协调能力》第二套试题分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试
下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）A深厚的政治理论知识B精深的专业业务知识C娴熟的领导专业知识D广博的通俗文化知识答案D及时原则的作用不包括（）A有利于问题的解决B有利于工作的完成C保证决策的正确性、有效性D正确选择时机答案D哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A要建立健全社会安全阀系统B要坚持社会公正原则，协调利益关系C要建立社会道德思想教育的体系D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案B有关授权说法正确的是（）A增加上级的威信B增加上级和下属的行政距离C能自己办的事情就自己办D授权与信任相关联答案D对于上级的命令，不能承担时应该（）A直接的说明自己做不来B努力去做C努力去做然后告诉上级你的努力D要讲究方式方法答案Did2下面哪些不是沟通的主要因素（）A信息B传递者C编码D理解答案B组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）A组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量答案B让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）A交换立场B折中调和C晓以大义D给冲突双方留台阶答案C从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（）A矛盾一方克服另一方B矛盾双方“同归于尽”C矛盾双方维持现状D矛盾双方协调发展答案D“他山之石，可以攻玉。
”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）A外来的和尚会念经B需要借鉴世界各民族的优秀道德思想C别人有别人的长处D善于发现别人的闪光点答案B自我教育的客观基础是（）A树立正确的人生观B组成相互之间的思想帮助活动C人人都有自尊心和上进心D领导者能否引向积极的方向发展答案C导致冲突的潜在区域在于（）A完全了解自己的的动向B过多了解别人的动向C所作所为较多考虑他人的处境D个人了解自己而不了解他人的动向答案D当事件过去后的做法不正确的是（）A要进一步做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭A盲目排外B间接排外C抵御外国势力D反对外国殖民统治答案A人的个性不包括（）A兴趣B气质C习惯D价值观答案D德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A交易程度B谈判的实质问题C对方的意愿D对方要达到一个什么样的目标答案B“己所不欲，勿施于人”说明（）A要退一步站在别人的立场上B别人跟自己的需求是一样的C要把自己的眼光和别人保持一致D要设身处地为别人着想答案D在跟阿拉伯人谈判时，被打断后不应该顾忌的是（）A重新创造机会B自己的沟通能力C阿拉伯人的情绪是很难点燃的D谈判者在他们眼中是客人答案C有哪些不益于沟通的有效进行（）A安静的环境B紧张的氛围C舒缓的节奏D放松的状态答案B德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢靠近说话人，这种差异在于（）A不同文化背景下的个人空间大小不同B不同文化背景下的个人亲疏大小不同C不同文化背景下的教养不同D不同文化背景下的个性差异不同答案B高团队绩效的根本保证是（）A激发中低水平的恶性冲突B解决冲突C避免冲突D激发良性冲突答案D关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）A基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索B部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素D社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源答案D下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）A原则坚定，手段灵活B各方兼顾，各得其所C耐心倾听，隐形指责D多方沟通，谋求支持答案C领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D一致性答案A人们的不同属性不是由于下面的（）造成的A性格B年龄C身份D发型答案D以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A认知性B感知性C情感性D理解性答案A为老板趟雷的安东尼之所以会得到老板的信任是因为（）A关键时候挺身而出B勇于为上司牺牲C为上司出谋划策D发现上司错误时能有效的提出建议和忠告答案B和资格老的同事要怎么相处（）A不去招惹小人B听从老同事的指挥C不跟老同事打交道D及时向上级反映老同事的情况答案A抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
《沟通与协调能力》第一套试题分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试
在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）A联系实际B多方兼顾C展望未来D坚持原则答案C提高群众的积极性的根源性做法是（）A领导要言行一致B领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C解决群众的思想问题D领导要以身作则答案B和资格老的同事要怎么相处（）A不去招惹小人B听从老同事的指挥C不跟老同事打交道D及时向上级反映老同事的情况答案A解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）A化解矛盾、平息事态、解决问题B化解矛盾、平息事态、延后问题C调解矛盾、平息事态、解决问题D化解矛盾、安抚事态、解决问题答案A接受能力不包括（）A注意B理解C行动D情绪答案D下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）A是一种同志式的平等关系B没有权力就没有真理C上级与下级在人格上的平等D上级与下级在真理面前的平等答案B对上司说不时，应注意（）A注意说话方式B充分表明自己的观点C用直白的语言进行表述D用生硬的语气义正言辞答案A目标管理的精髓在于（）A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D人的个性不包括（）A兴趣B气质C习惯D价值观答案D态度障碍常常存在于（）A会议沟通B电话沟通C当面沟通D文书沟通答案C人际关系的重要特点是（）A利益性B认知性C情绪性D理性答案C下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）A提高组织整体功能的过程B独立于协调者的能动作用C使不协调走向协调D协调者(主体)作用于协调对象(客体)答案B不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）A对另一方有多尊重B自己文化与对方文化的融合程度C对另一方信仰与行为的了解与接受程度D地域差异的多少答案C下面哪项不是英国人的行为习惯（）A商务活动避免13人参加，也不要安排在13日B点火时可连续点三支烟C和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字答案B当事件过去后的做法不正确的是（）A要进一步做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D一致性答案A由于宗教原因，哪项不是阿拉伯人的行为特点（）A日常生活明显地带有宗教色彩B热情好客C稍有不慎就会伤害他们的宗教感情D可以关心阿拉伯人的私生活答案D沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）A增强自身的文化底蕴B借鉴国外的优秀文化C发扬本国的优秀文化D深入实践答案A下列哪些不是积极领导群众的内容（）A如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B需要领导与群众相结合C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进答案C信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）A认知性信息障碍B接收者的情绪障碍C情感性信息障碍D距离障碍答案C对全局进行调节的基础和前提是（）A协调全局的能力B深入细节的能力C驾驭全局的能力D统观全局的能力答案C“一切都是可能的”这样的哲学观念强调（）A我们需要培养创新思维B我们需要打破思维定式C我们需要坚信理想D我们需要看开现实的可能性答案A自然偏正效应不包括（）A感情效应B资历效应C舆论效应D环境效应答案D不事先约定，就直接登门拜访，在（）眼里是失礼之举。
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《沟通与协调能力》试题分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷（）天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（）A. 天堂中的人更聪明B. 天堂中和地狱的待遇是一样的C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人D.天堂中的人们才值得去帮助答案： C人们的行为是受（）支配的A. 心理B文化C性格D.情绪答案： A信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）A. 认知性信息障碍B. 接收者的情绪障碍C. 情感性信息障碍D距离障碍答案：C一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）A. 习惯B气质C个性D. 性格答案： D在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A. “管理自己的上司”B. 获得上级的信任和支持C. 猥琐迎合、曲意奉承D. 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案： C在沟通中，如果出现一些障碍，北欧人会（）A. 固执己见B. 不主动表述自己的意见C绕幵它D.提出一些建设性意见答案：D能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力A方向B内容C本质D.性质答案： D与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）A.个人喜好B.特定人群C场合D.文化背景答案：D下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）A. 思想教育与知识教育相结合的方法B. 耐心说服与严格纪律相结合的方法C 解决思想问题与解决生活相结合的方法D.普遍教育与个别教育相结合的方法答案： C国家政治、经济生活的主题之一是（）A.地区差异B民族冲突C人民内部矛盾D.人民基本需求答案： C有关授权说法正确的是（）A.增加上级的威信B. 增加上级和下属的行政距离C能自己办的事情就自己办D.授权与信任相关联答案： D曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。
他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）A.曹操的心胸很大B曹操自己都担心不能自保C. 它将已经幵始离心的势力又收拢回来D. 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较答案：B由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）A. 加快处理谣言的来源B. 转移公众的注意力C事后披露事实真相D.揭露谣言，控制信息的混乱传播答案： D感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（）A理解B认识C感情D.意志答案：B面哪些不是解决人际冲突的一般方法（）A. 科学地进行思想政治工作B. 正常性竞争C满足劳动者的公平感D提高团体成员的心理相容性答案： B沟通的重要媒介是（）A语言B语音C语调D语法答案： B避免层级障碍的正确方法是（）A. 书面沟通B. 当面沟通C文书沟通D.电话沟通答案：B拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A. 商业、金融、法律工作B. 艺术工作C科研工作D.社会性工作、教学工作及医生答案： D圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
”说明（）A给别人留面子，其实也是给自己挣面子B.每个人希望和别人一样C这是属于信仰问题D.个人的人品的提高要求答案： A领导者活动的基本内容是（）A. 判断B. 决策C命令答案：B哪些哪些不是神经系统的基本特性（）A. 反应性B. 平衡性C灵活性D强度答案：AC= n [2n∕2+（n-1）]公式中，C为（）A. 管理的跨度B. 已存在的人际关系C下属的人数D可能存在的人际关系答案： D全面总结经验，彻底清除复发隐患和同类事件发生的根源，是（）B“活”C“公”D“化”答案： A 沟通能力的（）特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。
A综合性B. 实践性C动态性D变化性答案：B导致冲突的潜在区域在于（）A.完全了解自己的的动向B过多了解别人的动向C所作所为较多考虑他人的处境D.个人了解自己而不了解他人的动向答案： D领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）A.领导督查B.领导监督C领导协调D.领导协助答案：C“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。
”是指（）A. 有些书时要泛读的B. 提倡囫囵吞枣似的读书C熟读精思很需要下工夫D.怎样才能记的踏实答案： C有哪些不益于沟通的有效进行（）A. 安静的环境B. 紧张的氛围C舒缓的节奏D.放松的状态答案： B怎么跟阿拉伯人打交道（）A向其宣传你的信仰B在谈判幵始给其留下好的印象C直接的提出你的要求D可以做出点出格的事情来弥补自己的过失答案：B下列哪一项不是美国社会心理学家霍尼对团体人际关系行为模式的分类（）A. 分离型B. 进取型C独立型D.谦让型答案： C</sing_type&gt<mul_type>人际关系的冲突大体分为（）A.人与人之间认识上的原因B人与人之间在某些实质性问题上不相容的利益导致冲突C人与人之间沟通失误与意见交流受阻，产生隔阂导致冲突D.人与人之间行为习惯或个性品质不相容造成冲突等答案： ABCD（）是现代意义上的沟通。
A. 交流说B. 媒介说C分享说D.转移说答案：ABCD下面哪些是沟通的意义？（）A. 沟通是人类社会交往的重要手段B. 沟通是组织系统存在和发展的前提C沟通是增强美丑、荣辱辨别能力的方式D.沟通是科学决策、正确实施决策的基础答案： ABD增强自身的文化底蕴会导致（）A. 视野和思路越幵阔B. 沟通更有效果C说起话来，会妙语连珠D.撰写出来的文章，会越有品位答案：ABCD沟通时有哪些原则（）A. 合作原则B. 针对原则C信任原则D.及时原则答案： ABD要使得组织的整体领导水平得到提高，则组织成员需要（）A. 了解组织的职能定位B.清楚彼此的职能关系C适应领导环境的变化D勇于超越自己的职能定位答案：ABC人际关系所受的社会因素的制约有（）A. 当时的情境B. 行为发动者和行为反应者的情绪C行为发动者和行为反应者的角色与地位D.行为发动者和行为反应者的个人心理特点答案： ACD我党的革命道德传统有（）A. 对理想的执著追求精神B. 热爱祖国的精神C艰苦奋斗的精神D.为民造福的精神答案： ABCD人与人心理上越来越近的表现为（）A. 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅B. 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心C工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡D.际关系中的肯定、接纳、积极的态度答案：ABD建立健全社会安全阀系统具体做法有（）A. 发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用B. 建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制C通过建立各种社团组织，确立公民政治D.进一步加强、引导、规范社会中间组织建设答案： ABCD“不动笔墨不读书”的意义（）A. 读书时要做笔记B. 因为脑子再好，也有忘记的时候C伟人都有这些习惯D.笔记可使你加深理解答案： ABD员工跟上级多多沟通会（）A. 有益于团队之间的团结合作B. 通过沟通增加彼此之间的信任C. 得到上级的认可和理解D. 能避免因为冲突和误会被幵除答案：ABD双向沟通有哪些？（）A.讨论B报告C谈话D谈判答案： ACD思想政治的任务是（）A.教育人们反对恶劣的性格B.教育人们抛弃恶劣的性格C教育人们克服不良的性格D.教育人们培养和树立优良的性格答案：ABCD怎样的做法会失去同事的威信()A. 口若悬河B. 太爱表现自己的人C表现自己的优越感D.做出让别人认可和敬佩的事情答案： ABC冲突是一种过程，是指对立双方在()上，知觉不一致时所产生的一种分歧或矛盾A.行为期望B.观念期望C. 目标期望D. 情感期望答案：ABC理性化的沟通系统能够（）A. 让群众通过各种渠道及时充分地表达自己的利益要求B. 解决信息严重不对称的问题C政府可以适时地根据群众意见做出政策调整D人民实现权利的保障答案： ACD根据沟通时对媒介的依赖程度，可以将沟通分为（）和（）两种类型A. 直接沟通B. 间接沟通C语言沟通D.非语言沟通答案：AB沟通的对象接受沟通的可能性在哪些方面可以增强（）A. 同一社会制度B. 同一文化氛围C相同社会属性D.同一活动地域答案：ABCD恰当、巧妙的拒绝上级，是（）A. 要有自己的主见，不卑不亢的体现B. 特殊情况拒绝上司并非一定是坏事C能有效维护个人的尊严D.有助于提高你在上级心目中的地位答案： ABCD</mul_type><judge_type>美国女作家斯特朗 80 大寿周恩来总理致辞祝贺说道 40 公岁时，运用的是逆向思维A.（是）B∙（否）统观全局，需要有宽阔的胸怀、宏大的气魄，更需要有观察问题的正确立场和正确方法。
A.（是）B∙（否）答案： A在向上级提建议时，应该使用正式场合A. （是）B. （否）答案： B相比较而言，语言沟通比非语言沟通更重要A. （是）B. （否）答案： B在餐桌上谈生意，这种习惯在法国会很流行A.（是）B∙（否）答案： B经验是人类的宝贵财富，但沟通者如果过分地迷信经验，过分地依赖经验，并形成固定的思维模式，就会制约他的开拓创新能力，从而影响沟通效果A. （是）B. （否）答案： A注意到提问时的顺序性也会影响到沟通的效果A. （是）B. （否）答案： A在人的一天中，除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往A. （是）B. （否）答案：B领导者的影响力可分为权力性影响力和非权力性影响力两种A.（是）B∙（否）答案： A角色冲突的强度决定于角色期望发出者的权力大小与角色期望对象本身想符合这些期望的意愿程度A. （是）B. （否）答案： A一个沟通能力很强的人，即使平时不注意提高，沟通水平也不会下降A. （是）B. （否）答案： B领导协调是实现有效领导的重要手段A.（是）B∙（否）答案： A与美国人交往，赴约准时至关重要A. （是）B. （否）答案： A从现实生活中获取知识素养，必须学会听A. （是）B. （否）答案： B冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位A.（是）B∙（否）答案： A几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度A. （是）B. （否）答案： A在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突A. （是）B. （否）答案： A意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用A.（是）B∙（否）答案： A考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益A. （是）B. （否）答案： B一个自负的人会说大话，会说假话A. （是）B. （否）答案： B每个人都有自己独特的处理冲突的方式或潜在倾向，而且这种方式是相对变化的A.（是）B.（否）答案： B同一种语言，沟通时就不会出现障碍A.（是）B∙（否）答案： B在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力是最主要的A. （是）B. （否）答案： A事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的无权力等级差别的业缘关系A. （是）B. （否）答案： A努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力，诚心诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮助A.（是）B∙（否）答案： A按社会成员等级关系分类，可分为干群关系和上下级关系A. （是）B. （否）答案： A在向上级提建议时，少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突A. （是）B. （否）答案： A沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件A.（是）B∙（否）答案： A领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中锻炼提高自己的领导协调能力A. （是）B. （否）答案： A在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化，才能有效沟通A. （是）B. （否）答案： A。