pdca全面质量管理问题解决方法指南.pptx
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PDCA培训教材ppt课件
精品课件
地点 (Where)
❖ 1. 要在哪里做? ❖ 2. 在哪里完成的? ❖ 3. 该在哪里完成? ❖ 4. 还可以在哪里做? ❖ 5 .还该在哪里做?
精品课件
时间(When)
❖ 1. 什么时候做? ❖ 2. 什么时候完成的? ❖ 3. 该在什么时候完成? ❖ 4. 为什么在那个时候完成? ❖ 5. 还可以在什么时候完成?
精品课件
【 A（行动）】
❖ 1. 必须去追该不该发生? ❖ 2. 为什么没有反应的机制能力? ❖ 3. 谁应负责任? ❖ 4. 到底错在哪里? ❖ 5. 现在要做什么? ❖ 6. 未来谁要负责? ❖ 7. 怎样证明改善是有效?
精品课件
❖ 8. 怎样去防止再发生? ❖ 9. 改善进度是什么? ❖ 10. 是否可以量化? ❖ 11. 当事者是否已知? ❖ 12. 赏罚是否分明? ❖ 13. 是否有教育训练? ❖ 14. 是否有其他类似问题发生？
精品课件
现场——物料管理：
❖ 1、领料与入库都要数清楚： 在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面
点清数量，无误后双方签名。 2、先来先用不能乱：
按材料的制造时期，先生产的先使用，后生产 的后使用，有以下优点：
1、确保在保质期内使用； 2、确定不良对策线索时需用； 3、品质改善时需用；
精品课件
❖ 3、材料去向要清楚： 不是所有的材料都能组装出成品，中途分流的材料 要有合理的理由，分流的数量要补回，否则生产计 划就无法达成。 材料管理时需注意： A、非正常生产所需的材料，尽量从仓库领取，而不 是从制造现场取得； B、作《材料去向清单》，实施现场材料管理追踪； C、当日不良当日清理； D、及时记录和销去不同生产单位之间转用材料的数 目； E、制定相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料；
地点 (Where)
❖ 1. 要在哪里做? ❖ 2. 在哪里完成的? ❖ 3. 该在哪里完成? ❖ 4. 还可以在哪里做? ❖ 5 .还该在哪里做?
精品课件
时间(When)
❖ 1. 什么时候做? ❖ 2. 什么时候完成的? ❖ 3. 该在什么时候完成? ❖ 4. 为什么在那个时候完成? ❖ 5. 还可以在什么时候完成?
精品课件
【 A（行动）】
❖ 1. 必须去追该不该发生? ❖ 2. 为什么没有反应的机制能力? ❖ 3. 谁应负责任? ❖ 4. 到底错在哪里? ❖ 5. 现在要做什么? ❖ 6. 未来谁要负责? ❖ 7. 怎样证明改善是有效?
精品课件
❖ 8. 怎样去防止再发生? ❖ 9. 改善进度是什么? ❖ 10. 是否可以量化? ❖ 11. 当事者是否已知? ❖ 12. 赏罚是否分明? ❖ 13. 是否有教育训练? ❖ 14. 是否有其他类似问题发生？
精品课件
现场——物料管理：
❖ 1、领料与入库都要数清楚： 在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面
点清数量，无误后双方签名。 2、先来先用不能乱：
按材料的制造时期，先生产的先使用，后生产 的后使用，有以下优点：
1、确保在保质期内使用； 2、确定不良对策线索时需用； 3、品质改善时需用；
精品课件
❖ 3、材料去向要清楚： 不是所有的材料都能组装出成品，中途分流的材料 要有合理的理由，分流的数量要补回，否则生产计 划就无法达成。 材料管理时需注意： A、非正常生产所需的材料，尽量从仓库领取，而不 是从制造现场取得； B、作《材料去向清单》，实施现场材料管理追踪； C、当日不良当日清理； D、及时记录和销去不同生产单位之间转用材料的数 目； E、制定相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料；
pdca管理循环ppt模板
02
PDCA管理循环的实施策略
如何有效地实施PDCA管理循环
PDCA循环 PDCA循环是一种持续改进的管理方法，通过计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个步骤，不断优 化工作流程和效率。 实施策略 实施PDCA管理循环需要制定明确的目标、建立有效的沟通机制、提供必要的资源和支持，以及定期评估和调整循环过程。
Logo/Company
THANK YOU
汇报人：XXX 20XX.XX.XX
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PDCA管理循环的运作原 理与实施策略
The Operating Principle and Implementation Strategy of PDCA Management Cycle
汇报人：XXX 20XX.XX.XX
目录
1 PDCA管理循环的基本原理 2 PDCA管理循环的实施策略 3 PDCA管理循环的效果评估与优化
针对现有问题，对PDCA管理 循环进行优化的建议
优化PDCA管理循环 通过实施PDCA管理循环，企业能够持续改进产品和服务质量，提高 客户满意度和忠诚度。 数据驱动的PDCA管理 PDCA管理循环需要大量数据支持，以评估改进效果并制定未来计划。 PDCA管理循环的实施策略 企业应制定明确的目标、制定详细的计划、执行计划并进行监控和调 整，以确保PDCA管理循环的有效运作。
PDCA管理循环在项目管 理中的应用
PDCA循环的科学性 据美国质量协会统计，采用PDCA管理循环的企业生产效率提高30%。 PDCA在项目管理中的应用效果 根据PMI（项目管理协会）数据，80%以上的项目经理表示使用PDCA管理循环 有效提升项目成功率。
解决PDCA管理循环实施中的 问题和挑战
PDCA循环图计划执行检查纠正演示PPT演示课件
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
PDCA循环图计划执行检查纠正 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
哪些错了，明确效果，找出问题。
PDCA循环图及应用案例ppt课件
1、母婴同室，消毒隔离不严，交叉感染。 2、新生儿沐浴时脐部残端被水浸湿。 3、脐部残端留置过长，易引起细菌污染。 4、分娩过程器械有污染，脐部残端接触污染
的手或敷料。 5、脐部护理未按常规要求进行。 6、产前宫内感染。
P3：主要原因1、2、4
17
P4：制定护理计划
1、加强产程管理，加强无菌操作意识。 2、脐周围严格消毒后再断脐，残端严格消毒，
7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和衡
量方法 7.3总结失败的教训并制定纠偏措施
10
步骤 8. 处理遗留问题
8.1 所有问题不可能在一个PDCA循环中 全部解决，遗留的问题会自动转进下一个 PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。
11
PDCA 的八个步骤
P (计划)
步骤 3.找出主要的原因或影响因素
6
步骤 4.针对主要因素，制定改进措施
Why
为什么要制定这一措施？
What 这一措施要达到什么目标？
When 什么时候开始、什么时候完成？
Where 在哪里执行这一措施？
Who
谁来执行这一措施？
How
怎样执行这一措施？
措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合 乎逻辑的工作程序。
30
六、鱼骨图简介
（一）定义
鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方 法，称之为“因果图”。因其形状如鱼骨，所 以又叫鱼骨图。
31
（二）头脑风暴法的基本概念
头脑风暴法( Brain Storming ——BS) 又称脑力激荡法或自由思考法(畅谈法，畅 谈会，集思法)等 ，它是一种通过集思广益、 发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所 有原因或构成会议的要素方法，BS有四大原 则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便 车。
的手或敷料。 5、脐部护理未按常规要求进行。 6、产前宫内感染。
P3：主要原因1、2、4
17
P4：制定护理计划
1、加强产程管理，加强无菌操作意识。 2、脐周围严格消毒后再断脐，残端严格消毒，
7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和衡
量方法 7.3总结失败的教训并制定纠偏措施
10
步骤 8. 处理遗留问题
8.1 所有问题不可能在一个PDCA循环中 全部解决，遗留的问题会自动转进下一个 PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。
11
PDCA 的八个步骤
P (计划)
步骤 3.找出主要的原因或影响因素
6
步骤 4.针对主要因素，制定改进措施
Why
为什么要制定这一措施？
What 这一措施要达到什么目标？
When 什么时候开始、什么时候完成？
Where 在哪里执行这一措施？
Who
谁来执行这一措施？
How
怎样执行这一措施？
措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合 乎逻辑的工作程序。
30
六、鱼骨图简介
（一）定义
鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方 法，称之为“因果图”。因其形状如鱼骨，所 以又叫鱼骨图。
31
（二）头脑风暴法的基本概念
头脑风暴法( Brain Storming ——BS) 又称脑力激荡法或自由思考法(畅谈法，畅 谈会，集思法)等 ，它是一种通过集思广益、 发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所 有原因或构成会议的要素方法，BS有四大原 则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便 车。
PDCA管理改善循环ppt课件
40
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
41
再对策 （A）
检视现状 （C）
51
2、CA-PDCA 循环轮步骤
3.要因解析
7.效果维持
2.现状的把握 1.主题选定
。A
P 8.反省及今後计划
Action Plan
C DA P Check C D
4.对策拟定
6.效果确认
5.对策实施
52
3、PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较
PDCA
1.主题选定
3
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
4
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
• 内容1：标准化的作用 • 内容2：SDCA循环 • 内容3：PDCA与SDCA的关系 • 内容4：标准化与持续改进……
42
1、标 准 化（ Standardization）的作用 没有标准化
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
41
再对策 （A）
检视现状 （C）
51
2、CA-PDCA 循环轮步骤
3.要因解析
7.效果维持
2.现状的把握 1.主题选定
。A
P 8.反省及今後计划
Action Plan
C DA P Check C D
4.对策拟定
6.效果确认
5.对策实施
52
3、PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较
PDCA
1.主题选定
3
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
4
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
• 内容1：标准化的作用 • 内容2：SDCA循环 • 内容3：PDCA与SDCA的关系 • 内容4：标准化与持续改进……
42
1、标 准 化（ Standardization）的作用 没有标准化
PDCA问题解决ppt课件
主题
现状
标准 目前状况 差异 内容 理由
目标
做什么 针对什么 多少 什么时候
原因分析
遣在的可能性/ 调查 5个为什么,根本原因分析
对策
短期目标 长期目标 预防再发生 为何如此建议的原因
执行
是什么
在哪里
谁
何时
后续行动
是什么
在哪里
谁
目标 实际
何时
8
PDCA 报告格式
PDCA 报告格式的优点: 系统性的, 标准化的方法 (适用于所有的情形) 本格式是设计用来表达事实与资料，而非感觉。 历史 留下一份文件使其他人能了解你的努力 简单 经过少许练习后，每个人都会做
91年 29日
10月
91年 31日
11月
91年 2日
11月
91年 4日
11月
91年 6日
91年
11月 8日
11月
91年 10日
11月
12日
Target Actual
18
PDCA 报告格式
现状 活动
19
PDCA 报告格式
主题
现状
标准 目前状况 差异 内容 理由
目标
做什么 针对什么 多少 什么时候
原因分析
Countermeasure(s)
Short Term Long Term Recurrence Prevention Why Recommended
Implementation
What
Where
Who
When
Follow-Up
What
Where
Who
When
Target Actual
7
PDCA管理循环PPT课件
22
最新课件
7、标准化
把成功的经验总结出来，制定相应的标准。
23
最新课件
8、持续改进
每个问题不一定靠一个PDCA循环，就能够解决掉 的，有时候一次解决掉，有时候可能要转几次。 看病也是一样，最好的方法是保持自己的健康， 不要去看病。换句话说，不出问题最好，出了问 题解决问题有时候，不是一次两次就能解决掉的。
34
最新课件
3、培训体系之检查（C）
第一层次是反应层，是对学员对课程的满意程度； 第二层次是学习层，学员到底学到了什么 第三层次是行为层，学员多大程度上能将所学用
于改变自己的行为 第四层次是效益层，用来判断培训后员工工作业
绩的提高程度
35
最新课件
4、培训体系之改善（A）
总结经验、巩固成绩，把效果好的总结提炼，上 升为“标准”
五、PDCA的八个步骤
1、分析现状、发现问题
2、分析影响因素
3、分析主要因素
4、采取措施
5、执行
6、检查
7、标准化
8、持续改进
16
最新课件
1、分析现状、发现问题
在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的？ 问题在哪里？可以分析质量问题、交期的问题、安 全的问题以及效率的问题。 第一步找到问题，就像医生看病一样。
PDCA管理循环
——前沿数控技术 2016-11-18
1
最新课件
PDCA循环，一个老话题了，大家都知道要这么 做，但在平时的生活和工作当中，你是否真的都这 样做呢？ 当你发现你面对的困难重重，寸步难行时，
是否反思过是因为自己一开始的方法就不正确？
2
最新课件
一、PDCA的来源
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、 Check(检查)和Act(修正)的第一个字母，PDCA循 环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环 不止地进行下去的科学程序。
PDCA管理循环ppt
QC-STORY.
现场改善的777工具
解决现场问题的7大要点
1.抱有问题意识－打破现状 2.经常研究 3.用各种角度去分类－层别 4.检讨与部门计划之关键 5.建立协力体制－工作分配 6.发挥创造力－自由思考并扩张 7.改善后的维持效果－进入管理
现场改善的777工具
解决现场问题的7大手法
1.柏拉图
CD
品 质
AP
、
维实
提
CD
改 例：降低××不良率
高 效
AP
善
目标：4%2% 率
CD
改 维实
、 降
维实
善 例：降低××不良率
目标：8%4%
低 成 本
现场维实的777工具
现场维实的7大心意
1.做优良制品的意欲
2.做好品质保证
3.抱有高度的品质意识
質量三不
4.遵守作业指示书，确实做好作业
5.消灭不良的意欲
依重要要因，採多元決策或思考達成目標的方案
多角度評估各方案，選定最適者
擬訂計劃，以5W2H予以整合，並對「如何做」訂定相關標準
訂計劃須讓相關人員參與
2.實施（Do）
D1：教育訓練
主管有教育部屬之責任 避免命令、要求等強制性手段 知其然、也知其所以然之宣導，以策動具責任及自發性動機 以5W2H方式系統化教育，並使具了解計劃的整體及實施作業的相 關標準
● 將管理當成「管制」、「限制」、「控制」
● 將管理當成高階層或某些階層的事，並非全員參加
● 欠缺全員教育
● 沒有重視管理項目或目標不明確
● 將管理侷限於「打拚才會贏」，不重視方法
● 完全用 KKD，不重視 QC 手法
KKD及三現
质量管理之PDCA原则ppt课件
的科学程序。我们又称之为“戴明环”。
Count Percent
Pareto Chart of Defect
400
100
80 300
60
200
145
40
100
96
48
58
20
32
29
0
0
Defect
PC BA
马达响
外观
投影虚 风扇响
O th e r
Count
145
96
48
32
29
58
Percent
35.5
1. 描述问题：何人、何事、何时、何地）
2.成立团队：集思广益 3.临时对策：围堵，防止损失扩大
4. 原因分析：（人、机、料、法、环、工艺）
5. 纠正措施：（长期对策）
6. 有效性验证验证措施实施情况是否有效）
7. 预防措施：（书面化、标准化）
8.结案庆祝（关闭）
.
7பைடு நூலகம்
一、质量管理之ＰＤＣＡ原则应用---八个步骤（篇）
涉及到重大案例时，要立即主导组织相关部门检讨。
○ 对内：●生产安全方面的异常，需要由人力资源部安全部发出ＣＡＲ8Ｄ ● 5Ｓ异常方面，需要由5Ｓ主导单位发出ＣＡＲ8Ｄ ●管理体系异常方面，需要由企业规范部对相关单位发出ＣＡＲ8Ｄ ● 内部生产质量异常，需要由品管部对相关单位发出ＣＡＲ8Ｄ
○ 事件类别性质所属的主导部门发出ＣＡＲ8Ｄ报告给各责任单位
● A (处理 ACT) :
标准化和进一步推广，不断改进
这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使 你的管理向良性循环的方向发展，
如ISO质量管理体系，QC七大手法工具一样，PDCA循环是开展所 有质量活动的科学方法。 。
Count Percent
Pareto Chart of Defect
400
100
80 300
60
200
145
40
100
96
48
58
20
32
29
0
0
Defect
PC BA
马达响
外观
投影虚 风扇响
O th e r
Count
145
96
48
32
29
58
Percent
35.5
1. 描述问题：何人、何事、何时、何地）
2.成立团队：集思广益 3.临时对策：围堵，防止损失扩大
4. 原因分析：（人、机、料、法、环、工艺）
5. 纠正措施：（长期对策）
6. 有效性验证验证措施实施情况是否有效）
7. 预防措施：（书面化、标准化）
8.结案庆祝（关闭）
.
7பைடு நூலகம்
一、质量管理之ＰＤＣＡ原则应用---八个步骤（篇）
涉及到重大案例时，要立即主导组织相关部门检讨。
○ 对内：●生产安全方面的异常，需要由人力资源部安全部发出ＣＡＲ8Ｄ ● 5Ｓ异常方面，需要由5Ｓ主导单位发出ＣＡＲ8Ｄ ●管理体系异常方面，需要由企业规范部对相关单位发出ＣＡＲ8Ｄ ● 内部生产质量异常，需要由品管部对相关单位发出ＣＡＲ8Ｄ
○ 事件类别性质所属的主导部门发出ＣＡＲ8Ｄ报告给各责任单位
● A (处理 ACT) :
标准化和进一步推广，不断改进
这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使 你的管理向良性循环的方向发展，
如ISO质量管理体系，QC七大手法工具一样，PDCA循环是开展所 有质量活动的科学方法。 。
质量管理PDCA循环ppt课件.ppt
PDCA循环中运用数理统计工具示例
1.排列图法
例 某工地现浇混凝土，其机构尺寸质量检查结果是：在全部检查的8 个项目中不合格点有150个，为改进并保证质量，对这些不合格点进行 分析，以便找出混凝土结构尺寸质量的薄弱环节。
不合格点统计表
序号
检查项目 不合格点数 序号
检查项目 不合格点数
1
轴线位置
1
PDCA循环中运用数理统计工具示例
16
（2）画排列图
①画横坐标。将横坐标按项目数等分，并按项目频数由大到 小的顺序从左向右排列。该例中分为六等分。
②画纵坐标。左侧纵坐标表示项目不合格点数即频数，右侧 表示累计频率。
③画频数直方图。 ④画累计频率曲线。
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
PDCA循环特点之二：
13
• 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动 大循环
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
作业
19
1.在检测一大型结构焊接件时，共发现20处裂纹，16处砂 眼，10处缩孔，6处咬边，现用排列图分析如下：
序号
项目
频率 累计频数
1.排列图法
例 某工地现浇混凝土，其机构尺寸质量检查结果是：在全部检查的8 个项目中不合格点有150个，为改进并保证质量，对这些不合格点进行 分析，以便找出混凝土结构尺寸质量的薄弱环节。
不合格点统计表
序号
检查项目 不合格点数 序号
检查项目 不合格点数
1
轴线位置
1
PDCA循环中运用数理统计工具示例
16
（2）画排列图
①画横坐标。将横坐标按项目数等分，并按项目频数由大到 小的顺序从左向右排列。该例中分为六等分。
②画纵坐标。左侧纵坐标表示项目不合格点数即频数，右侧 表示累计频率。
③画频数直方图。 ④画累计频率曲线。
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
PDCA循环特点之二：
13
• 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动 大循环
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
作业
19
1.在检测一大型结构焊接件时，共发现20处裂纹，16处砂 眼，10处缩孔，6处咬边，现用排列图分析如下：
序号
项目
频率 累计频数
PDCA循环工作方法培训PPT课件
评估项目绩效
分析项目问题
在项目监控与收尾阶段，需要对项目的绩 效进行评估，包括进度、质量、成本等方 面的评估。
对于项目执行过程中出现的问题进行深入 分析，总结经验教训，为后续项目提供借 鉴。
整理项目文档
完成项目收尾
对项目过程中产生的文档进行整理和归档 ，为项目的收尾工作做好准备。
完成项目收尾工作，包括合同收尾和行政 收尾两个方面，确保项目的圆满结束。
识别问题并提出改进措施
根据数据分析结果和差距评估，识别存在的问题 针对每个问题，提出具体的改进措施和解决方案
对问题进行分类和优先级排序 制定改进计划，明确责任人、时间表和所需资源
05
A阶段：总结与持续改进
总结经验教训并分享给团队成员
汇总项目过程中的成功经验和 失败教训，形成案例库。
通过团队会议、经验交流会等 方式，将经验教训分享给团队 成员，提高团队整体能力。
化的，以便于后续的评估与调整。
分析现状与目标差距
02
通过对当前业务或项目状况的全面分析，识别出与目标之间的
差距，为制定计划提供依据。
明确期望结果
03
清晰阐述目标实现后所期望达到的效果或收益，激发团队成员
的积极性和动力。
制定实现目标的详细计划
制定任务清单
根据目标分解出具体的任务项， 形成任务清单，明确每项任务的 负责人、完成时间和所需资源。
PDCA循环工作方法培训PPT课件
目录
• PDCA循环工作方法概述 • P阶段：计划与目标制定 • D阶段：执行与实施 • C阶段：检查与评估 • A阶段：总结与持续改进 • PDCA循环在项目管理中的应用 • PDCA循环在团队协作中的实践
01
PDCA循环工作方法概述
PDCA方法和质量问题解决流程ppt课件
1、八步法和PDCA
PDCA
一、计划(PLAN):根据顾客的要求和 组织的方针，为提供结果建立必要 的目标和过程。
二、实施(DO):实施过程。 三、检查(CHECK):根据方针、目标 和产品要求，对过程和产品进行监 视和测量，并报告结果。 四、处理(ACT):采取措施，以持续 改进过程业绩。
八步法（8D） 1、成立多功能小组 2、问题描述 3、采取遏制措施 4、确定根本原因 5、制定纠正预防措施
常见性错误 ：
针对问题的征兆而不是针对问题本身工作 根据经验过早地假设问题的根本原因 没有明确为什么这是一个问题
精选课件ppt 13
先举几个问题描述的例子： １、小拖机罩有碰伤 什么时间发现的、在哪里发现的、是哪个车型、编号、碰伤的部位在
哪里、有几处、碰伤的描述等。 2、7月24日，抽查某车间生产某曲轴检测时发现Φ5定位销位置度超差，
6、实施纠正预防措施并验证
7、预防再发生，固化经验 8、整改总结
精选课件ppt
7
二、质量问题解决流程及报告的填写
2、解决问题的三要素： 1) 数据：这是解决问题的基础，我们应该基于数据而不是猜
想去解决问题，即要将问题量化； 2) 工具：组织理解数据和事实，选择正确的工具相当于在解
决问题时找到了捷径； 3) 系统观点或流程观点：解决问题时使用系统化、流程化的
A—处置（Action）：采取措施，以持续改进过程业绩。根据检查结果，进行总 结。完善相关标准、制度及规定，把已经获得的成绩纳入规范成为新的标准或目标 ，并纳入经验数据库。同时提出尚未解决的问题或新发现的问题，查找原因，制定 计划，列入下一个循环中去。
精选课件ppt
二、质量问题解决流程及报告的填写
轴号：XXXXXXXXXX。 标准要求多少、实测多少? 3、产品审核时发现，XX曲轴中心距超差，要求±0.05，实测一连0.02、
PDCA循环图计划执行检查纠正图文PPT课件
1
PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个 通用模型，最早由休哈特于1930年构想， 后来被美国质量管理专家戴明博士在1950 年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于 持续改善产品质量的过程。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
第 2 部分
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
执行 Do
根据已知的信息，设计具体的方法、方案 和计划布局；再根据设计和布局，进行具 体运作，实现计划中的内容。
PDCA的基本解释
PDCA
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
哪些错了，明确效果，找出问题。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
PDCA应用讲解课件全面质量管理工作汇报PPT模板课件
执行阶段
PART TWO
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处理阶段-改善建议
处理阶段-制定计划
项目总结
PROJECT SUMMARY
可编辑模板
PDCA MANAGEMENT CYCLE
汇报人： 汇报时间：20XX.XX
计划 | 执行 | 检查 | 纠正
实施阶段-内部评价
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项目总结
PROJECT SUMMARY
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汇报人： 汇报时间：20XX.XX
计划 | 执行 | 检查 | 纠正
实施阶段-内部评价
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全面质量管理PDCA循环法ppt课件
范，列入常规管理，以维持效果。
艺术设计 与建筑系
知识点：全面质量管理PDCA循环 法
• 2、把实施过程中出现的问题进展整改、 调整，重新制定方案参与整体方案进入下 一个循环验证。
艺术设计 与建筑系
知识点：PDCA循环法的实施流程
人员控制+原资料控制+每个工序控制+产出检查控制=全过程全员控制
加工
1〕施工预备 2〕施工工艺流程
艺术设计 与建筑系
案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案
• 4、质量管理流程〔过程控制〕：
• 资料质量控制——各个工序的每个施 工工艺质量控制——下一个工序的施工人 员检查上一个工序的废质量量——质检员 全程跟踪检查监视——随时发现问题随时 整改——现场管理人员预验收——有关部 门验收——交工结算
知识点：全面质量管理PDCA循环
法
• 全面质量管理的根本方法
• ——P D C A 循环法
• 1、P ——方案
A处置
P方案
• 2、D ——实施
• 3、C ——检查
• 4、A ——处置
C检查
D实施
艺术设计 法
• 1、方案阶段〔P〕 • 根据5W1H做方案 • 1〕必要性Why—为什么要制定这方案? • 2〕目的What----要到达什么目的? • 3〕地点Where--在哪执行? • 4〕时间When--什么时间执行? • 5〕责任者Who—谁来担任？谁检查？ • 6〕方法How--用什么方法执行？
艺术设计 与建筑系
案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案
• 1、质量规范文件 • 2、、人员流程〔管理团队人员〕 • 1〕专业素质、职业素质出色的施工员 • 2〕德才兼备的资料员 • 3〕责任心超强的质检员 • 4〕专业技艺娴熟的岗位操作人员
艺术设计 与建筑系
知识点：全面质量管理PDCA循环 法
• 2、把实施过程中出现的问题进展整改、 调整，重新制定方案参与整体方案进入下 一个循环验证。
艺术设计 与建筑系
知识点：PDCA循环法的实施流程
人员控制+原资料控制+每个工序控制+产出检查控制=全过程全员控制
加工
1〕施工预备 2〕施工工艺流程
艺术设计 与建筑系
案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案
• 4、质量管理流程〔过程控制〕：
• 资料质量控制——各个工序的每个施 工工艺质量控制——下一个工序的施工人 员检查上一个工序的废质量量——质检员 全程跟踪检查监视——随时发现问题随时 整改——现场管理人员预验收——有关部 门验收——交工结算
知识点：全面质量管理PDCA循环
法
• 全面质量管理的根本方法
• ——P D C A 循环法
• 1、P ——方案
A处置
P方案
• 2、D ——实施
• 3、C ——检查
• 4、A ——处置
C检查
D实施
艺术设计 法
• 1、方案阶段〔P〕 • 根据5W1H做方案 • 1〕必要性Why—为什么要制定这方案? • 2〕目的What----要到达什么目的? • 3〕地点Where--在哪执行? • 4〕时间When--什么时间执行? • 5〕责任者Who—谁来担任？谁检查？ • 6〕方法How--用什么方法执行？
艺术设计 与建筑系
案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案
• 1、质量规范文件 • 2、、人员流程〔管理团队人员〕 • 1〕专业素质、职业素质出色的施工员 • 2〕德才兼备的资料员 • 3〕责任心超强的质检员 • 4〕专业技艺娴熟的岗位操作人员
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步骤 8. 提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个 PDCA循环 8.1 总结这一PDCA循环中尚未解决的问题，把它们转 到下一个PDCA循环
PDCA循环及其特点
Slide 18
PDCA 步 步 通
Slide 19
PDCA: 步步通
ACT
7. 标准化和进一步推广
8. 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环
AP CD
AP CD
AP CD
PDCA循环及其特点
Slide 12
PDCA循环的特点(2)
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提 高一步
AP CD
AP CD
PDCA循环及其特点
原有水平
新的水平
Slide 13
PDCA循环的特点(3)
3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不 是截然分开的. 4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段
PDCA循环及其特点
Slide 14
PDCA循环的八个步骤
步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法
步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 2.1 寻找可能的影响因素并验证
步骤 3. 找出影响质量的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素
en t
rs
Resource Management
Input
Management Responsibility
SC u a
t
Measurement, Analysis, And Improvement
s i
s
t f
a
co m t
i
e o
n
Product
Output
r
(and/or service)
realization
Product/ Service
背景知识
Slide 7
TQM和ISO质量管理体系的要求(2)
过程输入/输出的思路
•系统管理 •以品质为关注焦点 •以顾客为关注焦点 •策划 •计划-实施-检查-处理
背景知识
Slide 8
TQM和ISO质量管理体系的要求(3)
计划-实施-检查-处理
质量管理体系目标和策划: 条款 5.4.1&2 实施: 条款 7.0 质量管理体系和产品监控: 条款 8.2 分析: 条款 8.4 改进: 条款 8.5.1
他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日 本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。
背景知识
Slide 6
TQM和ISO质量管理体系的要求
Quality Management System Continual Improvement
C u
R
se q
tu i
or e
mm e
背景知识
Slide 9
PDCA 循环及其特点
Slide 10
什么是PDCA循环?
PDCA 循环分为四个阶段
P(计划) : 从问题的定义到行动计划 D(实施) : 实施行动计划 C(检查) : 评估结果 A(处理) : 标准化和进一步推广
PDCA循环及其特点
Slide 11
PDCA循环的特点 1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人.
Slide
戴明和他对品质管理所做的贡献(2)
戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品 质变异产生的原因和造成的影响的见解。
戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个 都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人 的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完 成同样的任务, 从而增加变异。
步骤 4. 针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源
PDCA循环及其特点
Slide 15
PDCA循环的八个步骤 (2)
步骤 5. 实施行动计划
5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进) 5.2 收集数据
PDCA循环及其特点
戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈 特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。
背景知识
Slide 5
戴明和他对品质管理所做的贡献(3)
PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代 提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行 的方法。
1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、 创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。
Slide 16
PDCA循环的八个步骤 (3)
步骤 6. 评估结果 (分析数据)
6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何? 6.3 哪里还存在着距离? 6.4 我们学到了什么?
确认措施的标准化 确认新的操作标准
PDCA循环及其特点
Slide 17
PDCA循环的八个步骤 (4)
步骤 7. 标准化和进一步推广 7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和衡量方法 7.3 分享成果 7.4 重复解决方法 (交流好的经验)
CHECK
PLAN
6. 评估结果（分析数据）
DO
5. 实施行动计划
1. 分析现状，找出存在的质量问题
1.1 确认问题
1.2 收集和组织数据
1.3 设定目标和测量方法
2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素
3. 找出影响质量的主要因素
4. 制定措施，提出行动计划
PDCA 问题解决方法指南
Slide 1
主要内容
❖ 背景知识
❖ - 戴明和他对品质管理所做的贡献 ❖ - TQM和ISO质量管理体系的要求
❖ PDCA 循环及其特点
❖ - 什么是PDCA循环? ❖ - PDCA循环的特点 ❖ - PDCA循环的八个步骤
❖ PDCA 步步通
❖ - “计划”阶段以及相关的工具 ❖ - “实施”阶段以及相关的工具 ❖ - “检查”阶段以及相关的工具 ❖ - “处理”阶段以及相关的工具
Slide 2
背景知识
Slide 3
戴明和他对品质管理所做的贡献
背景知识
威廉.爱德华.戴明，1900年10月14日出生于美国依阿 华州的苏市.
1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程 学士学位.
1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。
PDCA循环及其特点
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PDCA 步 步 通
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PDCA: 步步通
ACT
7. 标准化和进一步推广
8. 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环
AP CD
AP CD
AP CD
PDCA循环及其特点
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PDCA循环的特点(2)
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提 高一步
AP CD
AP CD
PDCA循环及其特点
原有水平
新的水平
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PDCA循环的特点(3)
3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不 是截然分开的. 4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段
PDCA循环及其特点
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PDCA循环的八个步骤
步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法
步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 2.1 寻找可能的影响因素并验证
步骤 3. 找出影响质量的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素
en t
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Resource Management
Input
Management Responsibility
SC u a
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Measurement, Analysis, And Improvement
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Output
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(and/or service)
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Product/ Service
背景知识
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TQM和ISO质量管理体系的要求(2)
过程输入/输出的思路
•系统管理 •以品质为关注焦点 •以顾客为关注焦点 •策划 •计划-实施-检查-处理
背景知识
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TQM和ISO质量管理体系的要求(3)
计划-实施-检查-处理
质量管理体系目标和策划: 条款 5.4.1&2 实施: 条款 7.0 质量管理体系和产品监控: 条款 8.2 分析: 条款 8.4 改进: 条款 8.5.1
他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日 本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。
背景知识
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TQM和ISO质量管理体系的要求
Quality Management System Continual Improvement
C u
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se q
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背景知识
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PDCA 循环及其特点
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什么是PDCA循环?
PDCA 循环分为四个阶段
P(计划) : 从问题的定义到行动计划 D(实施) : 实施行动计划 C(检查) : 评估结果 A(处理) : 标准化和进一步推广
PDCA循环及其特点
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PDCA循环的特点 1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人.
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戴明和他对品质管理所做的贡献(2)
戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品 质变异产生的原因和造成的影响的见解。
戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个 都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人 的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完 成同样的任务, 从而增加变异。
步骤 4. 针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源
PDCA循环及其特点
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PDCA循环的八个步骤 (2)
步骤 5. 实施行动计划
5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进) 5.2 收集数据
PDCA循环及其特点
戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈 特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。
背景知识
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戴明和他对品质管理所做的贡献(3)
PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代 提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行 的方法。
1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、 创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。
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PDCA循环的八个步骤 (3)
步骤 6. 评估结果 (分析数据)
6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何? 6.3 哪里还存在着距离? 6.4 我们学到了什么?
确认措施的标准化 确认新的操作标准
PDCA循环及其特点
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PDCA循环的八个步骤 (4)
步骤 7. 标准化和进一步推广 7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和衡量方法 7.3 分享成果 7.4 重复解决方法 (交流好的经验)
CHECK
PLAN
6. 评估结果（分析数据）
DO
5. 实施行动计划
1. 分析现状，找出存在的质量问题
1.1 确认问题
1.2 收集和组织数据
1.3 设定目标和测量方法
2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素
3. 找出影响质量的主要因素
4. 制定措施，提出行动计划
PDCA 问题解决方法指南
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主要内容
❖ 背景知识
❖ - 戴明和他对品质管理所做的贡献 ❖ - TQM和ISO质量管理体系的要求
❖ PDCA 循环及其特点
❖ - 什么是PDCA循环? ❖ - PDCA循环的特点 ❖ - PDCA循环的八个步骤
❖ PDCA 步步通
❖ - “计划”阶段以及相关的工具 ❖ - “实施”阶段以及相关的工具 ❖ - “检查”阶段以及相关的工具 ❖ - “处理”阶段以及相关的工具
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戴明和他对品质管理所做的贡献
背景知识
威廉.爱德华.戴明，1900年10月14日出生于美国依阿 华州的苏市.
1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程 学士学位.
1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。