公司物业文明公约
物业管理公约
物业管理公约本公约旨在规范物业管理行为，促进社区和谐与发展。
所有住户和物业管理方需遵守以下原则：第一条：卫生与环境1. 凡居民产生的生活垃圾必须丢入指定的垃圾桶，并做好分类。
2. 禁止在公共区域乱丢垃圾、倒排污水，特殊物品如电子垃圾、废旧家电应交由物业公司处理。
3. 禁止在小区内进行露天烧烤、甩鞭炮等行为，保持室内空气清洁和社区整洁。
第二条：停车与交通1. 居民车辆必须停放在指定停车位，不得占用他人车位，不得将私家车辆无故停放在公共场所。
2. 禁止在社区内超速行驶、恶意竞速，确保行车安全。
3. 孩童必须在家长或监护人的指导下出行，禁止在社区内骑车、滑板等危险行为。
第三条：安全与保障1. 居民需保持社区大门的安全关闭，不得随意开启大门，确保居民的安全与个人财产的安全。
2. 强烈建议住户安装安防设备，如闭路电视、门禁系统等，确保社区安全。
3. 禁止私拉乱接电缆、电线，避免电路故障与安全隐患。
第四条：公共设施与公共秩序1. 居民应自觉维护公共设施的完好与卫生，不得故意损坏公共设施。
2. 严禁在公共场所乱涂乱写、乱丢杂物，共同营造整洁、文明的社区环境。
3. 物业公司应按时对公共场所进行清洁卫生和设施设备的维护与保养。
第五条：邻里关系与社区活动1. 居民应友善相待，共同维系和谐的邻里关系。
2. 物业公司可组织各类社区活动、讲座等，鼓励居民积极参与，促进社区文化建设。
第六条：违约与处理1. 若住户违反本公约规定，物业公司有权采取警告、罚款等方式进行处理。
2. 住户如对物业公司的管理工作有意见，可以书面提出，双方协商解决。
3. 对于严重违反公约以及多次违规行为，物业公司有权采取更严厉的措施，如限制部分权益或解除服务合同。
第七条：生效与解释1. 本公约自居民签字之日起生效，有效期为五年，期满后可重新商议。
2. 本公约解释权归物业公司所有。
请各位居民和物业管理方共同遵守本公约，共同努力，共建美好社区。
附：居民签字 ____________________ 日期_____________________物业管理方签字 ____________________ 日期_____________________。
物业管理公约
物业管理公约尊敬的业主们：为了维护小区的安全、整洁和良好的居住环境，提高居住质量，我们制定了以下物业管理公约，希望大家共同遵守并共同营造一个和谐宜居的社区。
第一章：公共区域管理1. 小区门禁管理为了保障小区的安全，每个业主应当配合并积极使用小区门禁系统。
严禁将门禁卡转借他人，如有需要，可以申请临时卡使用。
2. 绿化和环境卫生每个业主都有责任保持小区绿化和环境的整洁。
不得随意破坏绿化设施，不得乱扔垃圾，垃圾应当分类投放，按时送至指定的垃圾收集地点。
3. 小区道路和停车管理业主及家庭成员应遵守交通规则，不得随意停放车辆，不得占用消防通道和紧急通道。
停车场的使用须按照规定缴纳费用，并遵守停车场的管理规则。
第二章：住宅管理1. 家居装修住户在进行装修时，需提前向物业管理处申请，并遵守相关的装修规定和要求。
装修过程中需注意施工噪音，不得影响其他住户的正常生活秩序。
2. 噪音和燃放管理为了保持正常的居住环境，避免噪音对其他住户的干扰，禁止在非规定时间段内进行噪音大的活动，如使用扩音设备、放音乐或使用重型家具移动。
此外，严禁在小区内燃放烟花爆竹，以确保小区安全。
3. 物品晾晒管理为了维护整体的美观和居住环境的卫生，禁止在阳台或窗户外张贴、晾晒衣物和其他物品。
如有需要，应在指定的晒衣区内晾晒衣物。
第三章：安全和消防管理1. 消防设施管理住户应定期检查消防设施的完好程度，确保灭火器、喷淋系统等消防设备的正常运作。
如发现异常，应立即向物业管理处报告。
2. 安全防范措施住户应加强对家庭财产的保护和安全意识，保管好贵重物品，并确保门窗的安全锁好。
严禁在走廊或公共区域存放易燃、易爆物品。
第四章：公共活动管理小区经常会组织各类公共活动，为了让各位业主更好地参与和享受这些活动，我们需要大家共同遵守以下管理规定：1. 活动场所使用住户如需使用小区的公共场所举办活动，需提前向物业管理处提交申请，并遵守相关的管理规定和要求。
2. 文明行为参与公共活动时，业主和家庭成员应保持文明礼貌，共同营造和谐友好的活动氛围。
物业公司文明服务公约
物业公司文明服务公约
1、认真执行国家和上级有关物业管理的规定，贯彻“住户至上、服务第一”的宗旨，一切为住户着想，模范遵守职业道德，处理问题不卡、不拖、不优亲厚友。
2、设立接待制度，方便群众反映问题，及时解决。
3、公开办事制度，便于群众监督，增加住户的安全信任感。
4、深入走访住户，掌握第一手材料，热情接待住户，和气礼貌，认真解决住户的实际困难，服务讲信誉、讲实效。
5、房屋及设备维修实行循检循修制，做到小修、零修及时到位，“水电零修不过夜，土建零修三日有结果”保质保量，建立回访制度和回访记录。
6、住户新搬入小区实行“一条龙”服务。
7、冬季供暖之前，对供暖设备进行全面检修，保证住户室内普遍达到16度以上。
8、卫生定时清扫，绿地保持整洁，垃圾日产口清。
9、设岗巡逻，24小时保安制度。
10、电视大线服务全大候，为住户办理有线电视入网。
11、设立便民服务存车处、停车场，免除住户的后顾之忧。
物业精神文明公约
物业精神文明公约
一、自觉遵守国家法律及《市民行为道德规范》，做遵纪守法公民。
二、所有人员互相尊重、互相关心、互相帮助、和睦相处。
三、不搞封建迷信，不参与赌博、色情活动，不吸毒、贩卖毒品，不将违禁品黄色淫秽的书刊、画片等带进本工业园区，不参加非法团体组织集会。
四、讲究公共卫生，不乱丢垃圾、瓜壳、纸屑、烟头等，不随地吐痰和大小便，不高空抛物，不饲养禽兽，不在公共场所弃置及堆放杂物，共同维护公共卫生。
五、爱护公共财物，维护水电、通讯、消防等公共设施。
六、爱护花草树木及公益设施，不攀摘花果，不践踏草坪。
七、加强安全防范意识，认真做好防盗防火工作。
八、积极参与公益活动，热心福利事业，尊重妇女，爱护儿童，关心帮助残疾人。
九、积极维护工业园区形象，提出合理化建议，积极配合管理处的各项工作，为将工业园区创建成物业管理示范项目而努力奋斗。
物业礼仪礼貌规章制度
物业礼仪礼貌规章制度为了营造一个和谐、文明的物业环境，促进业主、租户和物业管理人员之间的良好关系，提高物业服务水平，制定以下物业礼仪礼貌规章制度。
一、一般规定1.1 业主、租户及物业管理人员应相互尊重，互相理解，友好相处。
1.2 在公共区域如大堂、电梯等地方，要保持安静，不得大声喧哗。
1.3 禁止在公共区域吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等行为，保持环境清洁整洁。
1.4 业主、租户对物业管理人员提出的合理要求应予以配合，不能无理取闹或随意指责。
1.5 物业管理人员要做到服务周到、态度温和、与业主、租户交流时要注意礼貌。
1.6 业主、租户应听从物业管理人员的指导和管理，配合物业管理工作。
二、大堂礼仪2.1 进出大堂时要保持队伍整齐，不得拥挤推搡。
2.2 进入大堂要保持安静，不得嘈杂高声喧哗。
2.3 禁止在大堂内吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾等行为。
2.4 在大堂等公共区域要注意礼貌，与他人交流要言语文明，不得冲突争吵。
2.5 在大堂内要注意个人形象、服装整洁干净，不得穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。
2.6 大堂内严禁携带易燃易爆危险物品，不得携带大件行李。
三、电梯礼仪3.1 进入电梯时要等待他人出来，不得争抢上下电梯。
3.2 进出电梯时要保持队伍整齐，不得拥挤挤压。
3.3 进出电梯时要按提示按键，不得乱按乱动。
3.4 禁止在电梯内吸烟、吃东西、喧哗等行为，保持电梯内空气清新。
3.5 在电梯内要彬彬有礼，待他人如待己，不得对他人冷漠无礼。
四、楼道礼仪4.1 禁止在楼道内堆放杂物、乱扔烟蒂等行为，保持楼道通畅整洁。
4.2 禁止在楼道内闲聊、打闹，保持安静，不影响他人休息。
4.3 在楼道内遇到他人要微笑打招呼，互相尊重。
4.4 业主、租户在楼道内遛狗时要清理狗粪，不得让狗乱拉乱尿。
4.5 物业管理人员在巡查楼道时要注意礼貌，与业主、租户交流要耐心细致。
五、停车场礼仪5.1 进出停车场时要礼让他人，不得争抢车位。
5.2 在停车场内要按规定停车，不得乱停乱放。
物业文明公约温馨提示语
物业文明公约温馨提示语尊敬的业主、住户：为了维护小区的和谐、安全、文明环境，提高物业管理水平，我们特制定了《物业文明公约》，希望大家共同遵守，共同营造一个温馨宜居的居住环境。
一、遵守社区秩序1.禁止在公共区域随意乱扔垃圾，保持环境整洁，爱护公共设施设备。
2.严禁在楼道、电梯、地下室、消防通道等地方乱涂乱画，保持公共区域的整洁美观。
3.不得在公共区域大声喧哗，影响他人休息或工作。
4.尊重邻里，禁止在公共区域放音量过大的音乐或娱乐器具等。
二、文明用语，和善待人1.保持文明礼貌，尊重他人，相互间互相理解和关心。
2.严禁在小区内大声喧哗、吸烟等行为，确保居住环境的安静和谐。
3.尊重社区工作人员，不准对物业人员进行侮辱、打骂等行为。
4.不能在公共区域接吻、拥抱等过于亲昵的行为，要充分尊重他人的感受。
三、爱绿护绿，共建绿色家园1.爱护小区花草树木，合理利用小区的公共绿地，不得随意破坏绿化带及公共花草树木。
2.不得在小区内乱扔烟蒂、垃圾等，保持环境的整洁卫生。
3.尽量减少使用一次性塑料袋、餐具等，共同营造一个绿色环保的小区。
四、住户义务，维护楼宇安全1.严禁在楼道、楼梯、电梯、地下室等户外区域堆放任何垃圾或杂物。
2.不得私拉乱接电线，不得私自改变共用管线或设备，确保楼宇设施设备的正常使用和安全。
3.不得私自燃放烟花爆竹、易燃易爆物品等，确保小区安全和稳定。
五、宠物管理，文明养护1.宠物需遵守居住区域的相关规定，不得在公共区域抽大便尿，遛狗时必须使用狗绳，避免侵扰他人。
2.养宠物的住户需妥善处理动物粪便，保持环境清洁卫生。
六、车辆管理，有序停放1.车辆停放需按规定区域停放，不得随意占用他人车位，防止交通秩序混乱。
2.不得在小区内私自修车、洗车等行为，避免影响他人。
3.不得在小区内过度鸣笛，特别是晚上，避免扰民。
以上是我们物业文明公约的温馨提示，希望大家遵守并共同营造一个和谐温馨的小区环境。
同时，我们也希望大家积极监督，共同维护良好的小区秩序和干净整洁的环境，从点滴做起，共建美好家园。
文明公约物业管理方案范文
文明公约物业管理方案范文第一章总则第一条为了规范物业管理行为，营造和谐社区环境，保障业主的合法权益，特制订本物业管理方案。
第二条本物业管理方案适用于本小区内所有业主和住户，包括但不限于住宅、商铺、车库等。
第三条物业管理方案由物业管理公司与业主委员会共同制定并适时更新，经住户大会审议通过后生效。
第四条本小区的物业管理遵循公开、公平、公正的原则，切实保障业主的合法权益。
第五条本小区的物业管理应遵守相关法律法规，尊重住户的个人隐私和合法权益。
第六条任何个人或单位不得违反本物业管理方案进行擅自改造或破坏公共设施，如有违反者将依法追究责任。
第七条本小区的物业管理目标是建设一个安全、整洁、和谐的社区环境，提升居民的生活质量和幸福感。
第二章物业管理机构第八条本小区设立物业管理公司，负责本小区的日常物业管理工作。
物业管理公司由专业人员组成，依法经营。
第九条物业管理公司应遵守相关规定，保持良好的服务态度，及时解决住户的投诉和建议。
第十条物业管理公司应建立健全的管理制度，明确工作职责和责任，确保物业管理工作的顺利运行。
第十一条物业管理公司应定期组织培训和交流活动，提高员工素质和服务水平。
第十二条物业管理公司应建立健全的财务管理制度，保证资金的安全和规范使用。
第十三条物业管理公司应每年向业主委员会和住户大会报告本年度工作情况和财务状况。
第十四条业主委员会是本小区的管理机构，由业主自行选举产生，负责监督物业管理工作。
第十五条业主委员会应依法履行职责，维护业主的合法权益，促进社区和谐稳定发展。
第十六条业主委员会应定期召开会议，听取物业管理工作情况汇报，研究解决重要事务。
第十七条业主委员会应积极组织业主参与社区活动，共同建设美好家园。
第十八条业主委员会应热心为住户服务，及时处理住户的投诉和建议，维护业主的合法权益。
第十九条业主委员会应建立健全的监督机制，对物业管理公司的工作进行监督和评议。
第二十条业主委员会应定期向住户大会报告工作情况和财务状况，接受住户大会的监督和评议。
物业管理业主公约
物业管理业主公约一、背景介绍物业管理业主公约是指由物业管理公司与小区业主共同制定的一份管理规范和行为准则，旨在维护小区的良好秩序、提高居民的生活质量和幸福感。
本公约的制定是为了加强物业管理，促进业主之间的和谐关系，共同营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
二、公约内容1. 公共区域的使用- 业主应保持公共区域的整洁和卫生，并不得随意乱扔垃圾。
- 业主在公共区域不得擅自堆放杂物，不得私自改变公共区域的用途。
- 业主应遵守公共区域的使用时间，不得在夜间大声喧哗，影响他人歇息。
2. 物业费的缴纳- 业主应按时缴纳物业费，不得拖欠物业费。
- 物业费的使用应公开透明，物业管理公司应定期向业主公示物业费的使用情况。
3. 住房装修和维修- 业主进行住房装修时，应事先向物业管理公司报备，遵守相关装修规定，不得影响他人正常生活。
- 业主在住房维修时，应及时通知物业管理公司，由物业管理公司协调维修事宜。
4. 安全管理- 业主应遵守小区的安全管理制度，不得私拉乱接电线，不得私自改动燃气管道。
- 业主应保管好自己的贵重物品，不得将贵重物品放置在公共区域。
5. 社区活动- 物业管理公司应定期组织社区活动，业主应积极参预，增进邻里之间的交流和友谊。
- 业主在参预社区活动时应遵守公约，不得伤害他人利益或者造成不良影响。
6. 纠纷解决- 业主之间浮现纠纷时，应首先通过友好商议解决，如商议无果，可向物业管理公司申请调解。
- 物业管理公司应建立健全的纠纷解决机制，及时处理业主之间的纠纷。
三、公约执行1. 物业管理公司应全面负责公约的执行和监督，定期向业主公示公约执行情况。
2. 业主应积极配合物业管理公司的工作，自觉遵守公约的各项规定。
3. 对于违反公约的行为，物业管理公司有权采取相应的处理措施，包括口头警告、书面警告、罚款等。
4. 物业管理公司应建立投诉反馈渠道，及时处理业主的投诉和建议。
四、公约修订1. 公约的修订应由物业管理公司提出，经业主代表大会讨论通过后生效。
物业管理公约
物业管理公约物业管理公约1. 引言本物业管理公约是为保障小区居民生活质量，维护小区安全和良好秩序而制定的准则。
本公约适用于小区内的所有业主、承租人和居民，旨在建立一个和谐、文明、友善的居住环境。
2. 居民权益和义务2.1 居民权益- 拥有正常、安全、舒适的居住环境。
- 参与小区事务的表决和参与。
- 提出合理化建议和意见，参与物业管理的监督。
2.2 居民义务- 遵守国家法律法规和小区管理规定。
- 尊重邻居权益，不干扰他人正常生活。
- 维护公共设施的完好和使用秩序。
- 积极参与小区活动，促进邻里关系的和谐发展。
3. 物业公司职责3.1 日常维护和保养- 定期对小区公共设施进行检查、维护和保养，确保其正常运行。
- 及时处理小区内的垃圾处理、卫生清洁等问题。
- 组织修缮工作，包括公共区域的粉刷、修补等。
3.2 安全管理- 加强小区的安全排查和巡逻，确保小区居民的人身和财产安全。
- 安装监控设备，提高小区的安全防范能力。
- 配备专业的保安人员，维护小区的秩序和安全。
3.3 服务管理- 提供及时、真诚、高效的服务，解答居民的问题和疑虑。
- 组织小区活动，增进居民之间的交流和互动。
- 接受居民的投诉和建议，及时予以处理并反馈。
4. 公共设施和物品使用规定4.1 公共区域的使用- 居民可以自由进出公共区域，但不得影响其他居民的正常使用。
- 公共设施和设备的使用，应按照管理规定进行预约和登记。
- 不得在公共区域随意堆放杂物，保持公共区域整洁有序。
4.2 车辆和停车管理- 车辆应停放在指定的停车位，不得占用他人停车位。
- 不得在道路、人行道、消防通道等禁止停车的地方停放车辆。
- 车辆行驶时应遵守交通规则，确保行车安全。
4.3 共用设施和物品的维护- 居民使用共用设施和物品应当妥善保管，不得损坏或破坏。
- 对公共设施出现故障或损坏，应及时通知物业公司进行修复。
- 不得私自改变公共设施和物品的用途或安装私人设备。
5. 纠纷解决5.1 小区纠纷的处理- 居民之间的纠纷应首先通过友好协商解决。
物业管理公约
物业管理公约物业管理公约1. 引言物业管理公约是为了维护小区居民的利益，凝聚小区居民的共识，规范小区内的行为而制定的一系列规定和约束。
本公约详细说明了小区居民的权责以及物业公司的服务内容和责任，希望通过大家的共同努力，创建一个和谐、安全、舒适的生活环境。
2. 居民权益与责任2.1 遵守社会公德所有小区居民应遵循社会公德，包括但不限于：- 尊重邻居，不扰民；- 不随地吐痰、乱扔垃圾；- 不在公共场合大声喧哗，保持良好的社交礼仪；- 尊重公共设施，不损坏破坏。
2.2 缴纳物业费用每位居民都有义务按时、足额缴纳物业费用，共同分担小区的运维和维护成本。
2.3 保持环境卫生居民应保持自己住宅的卫生和整洁，不堆放杂物，不乱扔垃圾。
同时也应积极参与小区环境维护，如参与垃圾分类、绿化养护等活动。
2.4 遵守交通规则居民在小区内驾驶车辆应遵守交通规则，不超速行驶，不抢行，不乱停乱放。
同时，应尽量减少车辆在小区内行驶，提倡步行和骑行等低碳出行方式。
3. 物业公司职责3.1 日常维护保养物业公司负责小区内公共设施的日常维护保养，包括但不限于：- 修缮公共道路、楼梯、电梯等；- 检修水、电、气等供应设施；- 定期清洁公共区域。
3.2 安全管理物业公司负责小区的安全管理，包括但不限于：- 安装监控设备，及时发现和处理安全隐患；- 组织灭火演练，提高居民应对火灾的能力；- 加强小区入口的门禁管理，确保安全性。
3.3 协调居民关系物业公司将积极协调处理居民之间的纠纷和矛盾，为居民提供一个和谐、友善的生活环境。
4. 违约与处罚4.1 违约行为以下行为将被视为违反物业管理公约：- 擅自改动小区公共设施；- 在小区内乱停乱放车辆；- 污染环境，乱扔垃圾；- 扰乱居民生活秩序，大声喧哗；- 拖欠物业费用。
4.2 处罚措施对于违反物业管理公约的行为，物业公司将采取以下处罚措施：- 第一次违约，口头警告；- 第二次违约，书面警告并罚款；- 第三次违约，罚款并限制部分公共设施使用；- 多次违约，可能被取消物业服务资格。
物业有限公司服务公约
物业有限公司服务公约一、服务理念：用心服务业主，规范管理物业，坚持从业主最希望的事情做起，从业主最不满意的事情改起，把让业主更满意做为企业的最高追求。
二、服务内容1.对共用设施设备进行保养和维修服务2.对公共区域的绿化进行养护管理服务3.加强公共部位的卫生管理服务；4.公共区域秩序的维护及管辖区内的安全保卫服务；5.对业主个人专用部位、专用设施设备进行有偿服务6.贯彻执行政府有关规定，加强物业使用禁止性行为的管理服务。
三、服务标准（一）共用设施设备的日常运行、保养和维修服务1.房屋外观完好、整洁2.供电、供水、燃气、照明、等设施设备齐全，设备运行正常，无事故隐患；3.设立24小时保修值班电话，急修报修10分钟到现场；一般维修30分钟内维修完毕。
4.道路畅通，路面平坦，车辆行驶路线明确；5.路灯、楼道灯等公共照明设备保障正常使用，按规定时间定时开关；6.设施设备保养、检修制度完备，对设备故障及重大事件有处理记录；7.保持设备房整洁卫生，制订设备房管理制度8.危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施；9.停水、停电、停气、停暖，在接到相关部门通知后，按规定时间提前通知用户；（二）公共区域绿化养护服务1.植被完好2.草坪平整、完好，无大面积的死、黄、病等现象；3.树木长势良好，无歪、倒、斜、病等现象4.造型树木及绿篱根据树木品种和生长情况，及时修剪整形5.绿化小作品美观、完好6.绿化档案齐全；7.小区公共场所、公共绿地、主次干道保持日常清洁。
（三）公共部位的卫生管理1.公共绿地清理每天一次；硬化地面清扫每天二次；主次干道清扫每天二次；室外标识、宣传栏、雕塑作品每半月一次；2.楼宇内公共部位的日常清洁；楼道保持清洁、楼道玻璃窗擦拭每月一次；室内信报箱、过道门、扶手等公共设施擦拭每半月一次；及时清扫公共道路的积水或积雪；清洁完毕后，清洁区域部位无垃圾、杂物、异味，并进行巡查保洁；3.垃圾的处理与收集根据物业实际情况，合理布设垃圾桶、果壳箱；垃圾每日收集一次，做到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象；垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗，保持洁净，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生；1.排水、排污管道畅通管辖区内公共雨、污水管道疏通每年一次；雨、污水井检查每年二次，并视情况进行及时清掏；化粪池检查每年一次，清掏每年一次；（四）公共区域秩序的维护与管辖区安全保卫服务1.小区主入口24小时有保安值班2.对小区重要部位每3小时巡查一次3.进出小区的车辆、人员进行安全控制；停车场内车辆停放有序。
文明公约物业管理方案
文明公约物业管理方案一、前言作为一个社区或小区的物业管理方案，文明公约是非常重要的。
它不仅可以规范住户的行为，保障社区的和谐，还可以提高社区的管理水平，增强社区的凝聚力。
因此，编写一份合理有效的文明公约物业管理方案是至关重要的。
二、文明公约的制定背景社区是居民生活的重要场所，如何保持社区的和谐、安全是社区管理的重要任务。
因此，为了规范居民行为，提高社区管理水平，制订文明公约是非常必要的。
三、文明公约的编制内容1. 社区秩序- 不得随地吐痰、乱扔垃圾- 不得在公共区域喧哗、放声音- 不得在公共区域乱停乱放2. 公共设施使用- 不得破坏公共设施- 使用公共设施后要及时清理干净3. 邻里关系- 互相尊重，不得干扰他人生活- 遵循相互帮助的精神，积极为社区做贡献4. 安全管理- 不得在公共区域烧烤、放鞭炮、燃放烟花爆竹- 不得破坏消防设施5. 环境保护- 不得乱种乱拉、破坏绿化- 不得乱贴乱画，不得滥用环保资源6. 社区活动- 积极参加社区活动，增强社区凝聚力- 遵守社区活动规则四、文明公约的执行1. 签订文明公约- 由社区物业公司或者业主委员会编写文明公约- 文明公约在社区居民中签署执行2. 宣传普及- 通过社区公告栏、微信群等方式宣传文明公约，提高居民的认识和遵守3. 督促执行- 物业管理公司和社区业主委员会负责督促居民遵守文明公约- 对于违反文明公约的居民，采取适当的纠正措施，如警告、罚款等4. 奖惩制度- 对于遵守文明公约的居民，可以给予适当奖励- 对于违反文明公约的居民，采取惩罚措施五、文明公约的监督与评估1. 监督- 由社区业主委员会、物业管理公司负责对文明公约的执行进行监督- 增加社区公示栏，公告违规行为，增加居民的监督意识2. 评估- 定期对文明公约的执行情况进行评估，总结经验，做好改进工作- 在社区业主大会上对文明公约的执行情况进行评估汇报六、文明公约的意义和作用1. 维护社区和谐- 通过制定文明公约，可以规范居民的行为，维护社区的和谐- 促进邻里关系的良好发展，增强社区凝聚力2. 提高管理水平- 通过文明公约的执行，可以提高社区的管理水平- 有利于增强社区管理的科学性、公正性和透明度3. 增加社区文明意识- 通过宣传普及，可以提高居民的文明素养和环保意识- 促进社区居民形成良好的生活习惯七、结语文明公约物业管理方案是一个社区或小区的管理规范，对社区的和谐、安全、环境、秩序等方面有很大的作用。
物业文明公约温馨提示文案
物业文明公约温馨提示文案尊敬的业主：为了保障小区内的居民安宁和安全、维护我区的底盘形象及舒适的生活环境，根据《小区业主大会议事规则》和《小区公共区域管理规定》，特编写本文明公约温馨提示，望业主共同遵守。
一、入住及离开小区1.业主或家人出入小区应保持文明礼貌，不得喧哗、奔跑、乱扔烟蒂、果皮、纸屑等；2.临时有客人来访时，须在前台登记登记，凭有效证件签字亮明来访理由，保安查验登记后方可进入小区或楼栋；3.离开小区时，请关闭电器设备、水龙头等，并及时施锁门窗，保护个人及公共物品安全；4.临时有货物运输需求，提前向物业申请通行证，必须遵守小区交通管理规定，不得占用交通通道，影响其他居民出行。
二、室内居住生活1. 使用电器设备和厨房用具时应注意安全，离开时及时关闭，保证家人及其它业主的安全；2. 请勿在楼道、公共空间堆放杂物，以免影响通行和美观；3. 为了小区卫生整洁，业主应自觉清理家中生活垃圾，并正确分类投放到指定区域；4. 孩子在小区内游玩，务必在有家长陪同下，不得在楼梯间及楼道内奔跑追逐；5. 爱护公共设施，发现损坏及时向物业报修，不得私自维修造成二次损坏，破坏者将按相关规定进行赔偿。
三、车辆管理1. 小区内机动车停车应遵守停车规则，不得占用消防通道及其它非停车区域；2. 未成年人驾驶电动车或机动车，并违反交通规则，按有关规定处理；3. 关爱小区大家庭，提倡绿色低碳生活，尽量减少驾车出行，共同关注环保和交通拥堵问题；4. 遇到紧急情况应给急救、消防车辆等畅通通行。
四、公共区域管理1. 业主和随行人员不得将宠物携入小区内，不得在楼道、公共绿化区遛狗，并遵守有关法律法规，对宠物进行合理管控、养护；2. 请勿在小区内吸烟及乱扔烟蒂，遵守公共卫生管理规定，并提倡健康生活方式；3. 请勿在小区内涂鸦、乱贴乱写，保护小区公共物品和环境；4. 请勿损毁小区内植物、花坛、健身器材等公共设施，自觉爱护小区共有资源。
五、社区沟通和协作1. 小区有议事规则的大家庭，在遇到问题和纠纷时，请充分沟通，尊重他人意见，共同解决问题；2. 如需社区秩序、公共设施维修或改善等方面建议，欢迎业主提出意见和建议或参与业主代表会议，为小区管理和居民生活提供有益建议和贡献；3. 保持清洁、整洁和宁静的生活环境，是每个业主和住户义不可忽视的责任。
文明公约物业管理方案
文明公约物业管理方案随着社会的发展和生活水平的提高，物业管理也成为了城市居民生活中不可或缺的一个环节。
如何提高物业管理水平，更好地为业主提供服务，是每一家物业管理公司不断探索的课题。
在此，我们向大家介绍一种新的物业管理方案：文明公约物业管理方案。
一、背景现在，很多小区都建立了自己的物业管理团队，但是由于管理缺乏统一规范，使得管理方案存在诸多问题。
例如：业主长期以来缺乏对自身行为的规范，小区内存在一些不文明的行为，影响了小区的整体形象和居住环境。
因此，针对这些问题，我们提出了文明公约物业管理方案，旨在为小区业主提供更加舒适便捷的居住环境。
二、方案内容1. 建立行为规范为了改善小区内的居住环境，我们建议将小区的行为规范进行明确规定，并向业主进行宣传。
例如：禁止乱丢垃圾、公共场所不大声喧哗、不在小区内乱停车等等。
同时，物业公司也将在小区内设立宣传牌，对不文明行为进行点名批评。
2. 建立文明值守制度我们将建立一支文明值守队伍，由物业公司招募管理人员进行值守。
这些人员将持续监督小区内的不文明行为，并及时进行规范指导。
同时，我们也会每季度进行文明值守评比，评选出优秀的值守员，并进行表彰。
3. 加强信息公开为了防止业主对管理团队的不信任情绪，我们将加强信息公开，及时向业主展示管理情况，并不断接受业主反馈。
如有遗漏或管理不到位的问题，我们将主动纠正并及时公示。
同时，我们也会不定期与业主举行座谈会，听取业主意见，不断完善管理服务。
三、预期效果通过建立文明公约物业管理方案，我们预期将有以下几点效果：1.业主行为规范明确，小区整体文明程度提升。
2.值守队伍建立后，小区的文明值守工作将得到有效实施，并取得更好的效果。
3.信息公开与座谈会增加了业主参与度，将促进物业公司与业主的沟通和合作，为管理方案提供更好的意见和建议。
四、结论文明公约物业管理方案是一种新兴的管理模式，致力于提升小区居住环境，给业主提供舒适便捷的服务。
该管理方案适用于大多数小区，我们希望它能够不断完善和优化，成为小区管理的有效模式。
物业管理公约
物业管理公约物业管理公约1. 引言本物业管理公约适用于物业小区内的业主和租户，旨在建立一个和谐、安全、有序的居住环境，保障每位居民的权益。
所有业主和租户必须遵守本公约的规定。
2. 建筑外观及环境所有业主和租户应保持房屋外观的整洁和美观。
禁止随意在公共区域堆放杂物或垃圾，必须按时将垃圾分类投放到指定的垃圾桶内。
禁止私自改动或破坏小区内的绿化、健身设施或公共设施。
禁止大声喧哗或制造噪音干扰其他居民。
3. 安全管理所有业主和租户应保持房屋内部的安全和卫生。
禁止在房屋内存放易燃、易爆物品。
禁止私拉乱接电线，使用不合格的电器设备。
禁止在公共区域设置临时电线，避免电线交叉、漏电等安全隐患。
禁止在公共区域堆放易燃物品，以确保防火安全。
4. 车辆管理所有车辆必须遵守规定的停车位，禁止随意停放。
禁止酒后驾车、超速行驶或违反交通规则。
车辆必须定期进行安全检查，确保车辆的正常运行。
禁止在小区内进行危险驾驶，如漂移、急刹车等行为。
5. 社区秩序禁止在公共区域乱扔垃圾或涂鸦。
禁止在公共区域吸烟，应在指定区域吸烟。
禁止私拉乱接水电、电视等公共设施。
禁止在小区内饲养违禁宠物，如大型犬、蛇类等。
禁止在小区内进行商业活动或设置临时摊位。
6. 纠纷解决如有纠纷或投诉，业主和租户可以向物业管理处提出申诉。
物业管理处将根据规定的程序进行调查，并依法处理纠纷。
若纠纷无法通过协商解决，业主和租户可以向相关部门投诉。
7. 公约违规处罚对于违反公约规定的居民，物业管理处有权给予警告、罚款或其他处罚。
严重违规者，物业管理处有权采取更严厉的措施，如限制入住、解除合同等。
8. 公约修订本公约如有需要进行修订，应经过业主大会讨论并达到三分之二以上的同意才能生效。
9. 结论本物业管理公约的目的是为了维护小区居民的权益，保证小区的安全和卫生。
所有业主和租户必须严格遵守公约规定，共同营造一个和谐、有序的居住环境。
以上就是本物业管理公约的内容，为保障每位居民的利益，请大家共同遵守和执行。
文明公约物业管理方案怎么写
文明公约物业管理方案怎么写一、背景介绍随着城市化的进程不断加快，居民社区管理成为一个重要的环节。
文明公约物业管理方案的提出，旨在规范社区居民的行为，提升社区的居住环境，促进社区和谐发展。
二、方案内容1. 制定文明公约第一步是制定一份详细的文明公约，明确规定居民在社区内的行为规范。
公约内容包括但不限于以下几个方面：(1) 公共卫生：居民应自觉保持社区的环境卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不乱涂鸦等。
(2) 安全管理：居民应加强安全意识，不随意燃放烟花爆竹，不乱停放车辆，不私拉乱接电线等。
(3) 社区和谐：居民应保持邻里和睦，互相尊重，互相帮助，不进行大声喧哗，不恶意中伤他人等。
(4) 绿化环保：居民应爱护社区的绿植，不破坏花草树木，不乱挖乱种，不乱倒废弃物等。
2. 宣传教育制定好文明公约后，需要通过多种方式进行广泛宣传，让居民了解并自觉遵守公约。
宣传教育可以通过社区广播、社区公告栏、社区微信群等多种途径进行，还可以组织文明公约知识讲座、文明公约签署活动等，增强居民的共识和执行力。
3. 督促执行制定文明公约只是第一步，更重要的是实际执行。
物业管理方案要设立专门的文明公约管理小组，负责监督居民遵守公约情况，对违规者进行劝阻和惩罚，并及时做出通报处理。
同时，要善用社区监控设备，加大巡逻力度，从源头上杜绝违规行为。
4. 建立奖惩机制除了对违规者进行处罚，物业管理方案还应建立一套奖惩机制，奖励遵守文明公约的居民，激发居民的积极性和自觉性。
奖励可以是物质奖励，也可以是荣誉奖励，比如最佳环境卫生奖、最佳公共安全奖等，以此来推动社区居民的积极参与。
5. 定期评估为了确保文明公约物业管理方案的有效实施，需要定期进行评估和总结。
物业管理方案应每年组织一次文明公约执行情况评估会议，对各项活动进行回顾和总结，找出薄弱环节，进一步完善管理措施，确保社区环境的持续改善。
6. 合作联动为了更好地推进文明公约物业管理方案，物业管理方案可以与社区居民委员会、社会志愿团体、环保组织等合作联动，共同协作，共同努力，共同促进社区文明创建工作的开展。
物业管理入驻公约
物业管理入驻公约
六提倡
一、提倡XX工作人员自觉遵守行政中心各项管理规定，自觉规范言行。
二、提倡讲究卫生，美化办公环境，以良好的精神风貌和道德风尚共建文明行政中心。
三、提倡团结协作，关心他人、关心集体，弘扬正气，互助互爰。
四、提倡上班着装整洁，举止文明，礼貌待人，热情服务。
五、提倡文明乘坐电梯，树立互敬互让新风尚。
六、提倡节约用水用电，倡导勤俭节约。
六不准
一、不准在公共场所吸烟。
二、不准乱吐、乱扔果皮、纸屑、烟蒂或往窗外扔杂物、倒茶水。
三、不准在公共区域内大声喧哗。
四、不准乱停乱放车辆。
五、不准在墙上乱涂、乱画、乱张贴。
六、不准损坏楼内公共设施及攀折花木、践踏草坪。
物业管理公众制度
物业管理公众制度一、文明公约1.自觉遵守老年城制药厂厂区各项管理规定，共同维护厂区的良好生活和工作秩序。
2.公共场所不得穿短裤、背心、拖鞋，优质衣冠整洁，举止端庄，谈吐文雅，文明礼貌。
3.严禁携带易燃易爆危险物品、易污染环境的物品、动物等物品进入厂区。
4.来访者进入厂区，应主动出示证件，报出受访客户的姓名、所在部门，并在保安岗亭登记后方进入厂区。
5.爱护厂区财物，维护公共设施，保持厂区公共建筑物的整洁美观，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的文化环境。
二、治安管理规定1.管理处积极与当地公安等执法部门配合，加强安管员与公安局人员的协调与沟通，在职责范围内严格把好安全关。
2.外来人员进入厂区须凭有效证件登记进入。
3.大件物品外出凭公司相关领导签字同意的《放行条》，登记后放行。
4.装修施工人员凭物业管理处发放的出入证进出厂区。
5.在厂区内如遇紧急情况或发现可疑人员，请与管理处联系或直接告知当值安管员处理。
6.加强治安防范管理，确保厂区秩序良好。
三、电梯管理规定1.电梯机房除电梯维修人员、消防人员外，其他人员不得擅自进入。
2.运行中电梯若出现突然故障，乘客不必惊慌，更不应私自违章操作、开启或敲打梯门，应马上按响紧急对讲开关，通知有关人员，等候解救。
3.搭乘电梯人数过多时，应分批搭乘，避免超载发生危险。
4.用电梯搬运非常规物件时，事先申请，不得超重，防止造成事故，并注意不得损坏电梯。
5.在电梯使用高锋期，应严格控制大件物品或数量较多的物品搬运。
6.严禁在电梯内打闹、刻划、张贴及私自撕揭电梯年检合格证。
7.注意电梯内部清洁卫生，勿将杂物丢弃在电梯门导轨槽内。
8.发生火警或地震时，切勿搭乘电梯。
四、消防管理规定1.厂区的防火工作依据“预防为主，防消结合”的方针，本着自救的原则，实行综合治理，并接受市公安消防局的领导和监督。
2.防火管理责任人由厂区管理处主任直接负责。
3.管理处应加强宣传消防法律、法规和防火安全知识工作，所有物业管理人员必须培训上岗，并对工人进行经常性的防火安全宣传活动。
物业文明公约温馨提示文案
物业文明公约温馨提示文案各位尊敬的业主、租户：为了建立一个和谐、友好、文明的社区环境，提高小区的整体素质和居民的幸福感，我们特制定了这份物业文明公约，希望大家遵守和共同维护。
保持社区的秩序和安宁需要大家的共同努力，让我们从自身做起，从点滴做起，共同创造一个温馨和谐的居住环境。
第一部分居民和物业公司的共同责任第一，居民的权利：1. 在小区内享受良好的居住环境，包括安静整洁的公共区域；2. 公共设施的合理使用权，如健身设施、电梯、消防通道等；3. 提出合理建议及投诉的权利，物业公司应及时处理；4. 享受物业公司提供的基本服务，包括环境清洁、安全巡查等。
第二，居民的责任：1. 遵守社区规章制度，不得干扰他人，不得损坏公共设施；2. 不得在公共区域随意乱涂乱画，不得乱扔烟蒂、垃圾等；3. 维护小区的安全和卫生，共同保护环境；4. 积极参与公共事务，配合物业公司工作。
第三，物业公司的责任：1. 维护和管理公共设施，包括公共区域的清洁、安全等；2. 积极回应业主的建议和投诉，并及时解决问题；3. 加强社区管理，保障居民的基本权益；4. 定期组织居民参与社区活动，促进居民之间的交流。
第二部分公共设施的合理使用第一，健身设施的使用：1. 使用健身设施时，应注意个人安全，参考使用说明书；2. 不得在设施上穿鞋、带宠物，以免造成破坏或污染；3. 使用完毕后，应将设施清理干净，保持整洁。
第二，电梯的使用：1. 在电梯内保持文明用语和行为，注意礼貌待人；2. 不得在电梯内吸烟、踩踏乱动，以免引发安全事故；3. 注意保持电梯内外的清洁，不得随意乱涂乱画。
第三，消防通道的使用：1. 不得在消防通道内临时存放物品，以免影响疏散；2. 定期检查通道畅通情况，发现问题及时报修处理；3. 禁止在通道内抽烟、吸毒等违法行为，确保安全环境。
第三部分生活环境的维护和改善第一，环境卫生的维护：1. 每位业主、租户都有义务爱护环境，不得随地乱扔垃圾；2. 定期参与社区卫生日活动，共同打扫公共区域；3. 提倡分类投放垃圾，实行垃圾减量、资源化利用。
物业管理与文明公约手册
物业管理与文明公约手册随着城市的发展，物业管理越来越重要，成为居民生活质量不可或缺的一部分，而文明公约手册则是物业管理的重要组成部分，对于社区的管理和居民的规范行为有着重要的影响。
一、物业管理的意义物业管理是指对房地产物业资源的综合管理，它不仅关系到居民的生活质量，而且也对社会、企业和环境等方面都产生着重要的影响。
物业管理的主要目的是为业主提供优质的生活环境，并维护物业的价值，确保物业的安全与日常维修以及闲置资金的利用率，为业主创造利益。
在物业管理中，管理员及物业公司担任管理职责，他们需要对物业进行规范、维修、保养和管理，确保客户的住房质量、安全和卫生维护，同时也要调解业主之间的纠纷，推行卫生、环保、节能等方面的措施，制定出新的服务模式和业务模式，提高管理水平和服务水平。
这就要求物业管理者具有高超的职业素质和适应性，不断提升服务能力和管理水平。
二、文明公约手册的意义文明公约手册是物业管理中的重要组成部分，可以起到规范居民行为和改善社区生活的作用。
这种手册一般包含了小区生活习惯、环境卫生、物业服务、安全防范、车辆管理、垃圾分类、装修管理等方面的内容。
让居民们知道该怎么做和不该怎么做，让居民生活更加文明规范，更容易造就和谐社区。
通过文明公约手册的宣传和实施，可以使居民更加了解小区整体生活环境以及服务内容，同时也可以提高居民参与管理的意愿，达到让社区居民自觉遵守文明公约，营造良好居住环境的目的。
文明公约还可以增进社区居民的交流和沟通，并促进社区的互动和合作，在社区建设中起到了重要的作用。
三、物业管理和文明公约手册的关系文明公约手册是一种物业管理手段，通过营造出更好的生活和睦氛围，规范居民日常行为，维护小区的管理秩序、安全和物业管理的效益，改善生活环境等方面，从而提高物业管理的质量，达到管理小区的目的。
文明公约是物业管理的重要支架之一，是小区变得更加美好的保障。
物业管理和文明公约手册的关系是相生相克的。
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公司物业文明公约
物业公司服务质量的高低，是由人和服务来体现，直接体现在员工与客户（含业主）之间、员工之间进行对接时所表现出来的仪容仪表、文明用语。
金吉物业的服务群体普遍中带有一定的特殊性，我结合日常文明用语设定了相应的应用场景，以下文明用语适用于物业公司全体员工。
文明用语：
1.请！
在客户接待过程中的可配合手势做各种表示，如请进、请喝茶、请坐等
2.您好！
作为员工间或员工与客户间碰面的问候语，尤其是初次见面的问候。
如对方较陌生或者经常见面，可微笑点头示意以代替问候“您好”，保安员这可用敬礼代替问候。
4、请问？
对客户进行意见征询或询问其他事项时的敬语，一般冠以开头，如接待客户来访时：“请问，有什么可以帮助您？”中间略带停顿以提醒对方注意。
5、请进！
配以手势，对业主进入某个特定的房间、场所时起引领作用，也可在有人敲门时使用。
6、请坐！
与客户进行语言对接时，尽量为客户提供“坐”的位置，与手势搭配使用。
做到“客到起身，客先坐、己后坐”。
7、谢谢！
在客户或同事提供必要的便利、帮助、合作时使用。
8、不用谢/ 别客气！
当对方像你表达谢意时的回敬语。
9、再见！
与客户或同事分别时使用，时间较短的分别可不用。
10、对不起/ 很抱歉/ 请愿谅。
1）当给客户或对方造成不便时使用；
2）因为对方原因己方要终止某项谈话、活动时也要先说对不起；
3）自己因故需要离开时使用在其它敬语之前如：对不起，失陪了。
11、失陪了。
自己因故需要离开，不得不与对方终止谈话或其他活动时使用，前面可加“很抱歉、请原谅、对不起”等敬语。
12、没关系！
当对方做出了某些轻微的不礼貌的举动或言谈表示歉意时使用，如果对方没有任何表示也可先说，以体现物业从业人员的大度。
13、请稍候/ 请稍等。
1) 工作人员要为客户做某项服务（如查询事情、代为找人等），提示对方稍
等的敬语；
2) 工作人员正在忙于某项工作暂时不能接待对方，请对方稍等的提示语。
14、请指教。
在与业主或同事谈话时，如果对方对己方的观点持有异议时，己方认为有必要听取对方的意见或建议，应先说请指教（视与对方的熟悉程度而定）。
15、请当心。
作为提请客户、客人及同事的提示语，一般前后冠以提示的事项，如：路滑，请当心！
16、请走好。
用于送客户、客人出门时的敬语，也表达了对客户、顾客的关心。
17、这边请。
作为引领顾客的敬语，一般辅以手势指示行进的路线。
18、您请讲。
提示对方可以开始讲话的敬语。
19、请跟我来。
如果有客户来访或询问路线，工作人员在为客户进行引领之前的敬语，配以引领手势指引方向。
20、欢迎光临！
作为对初次来访的客人的敬语。
21、欢迎再来！
作为与来访客人道别时的敬语，如参观访问人员的离开等。
22、请不要着急
当客户或同事向工作人员进行求助，或有其他紧急事务需要处理，为缓解对方的紧张情绪同事表示礼貌时使用。
23、请慢慢讲。
当对方在报修或者传达其他重要事项时（如突发事件、盗窃、治安案件等），为舒缓对方情绪更好的了解、记录相关信息，接待人员应当先说：请慢慢讲。
如果可以确定是业主自己的事情可说：请慢慢讲，我回尽量帮助您的！24、让您久等了。
如果客户或者同事等待你回来处理事项，见面时应说：让您久等了！
如果你在为客户办理相关事务（如查询服务等），时间较长的，应表示歉意说：让您久等了！
25、给您添麻烦了。
当工作人员去客户家拜访或者到相关部门从事某项工作，在对方给与了适当的协助或提供便利之后，视情况说：谢谢，给您添麻烦了。
26、希望您能满意！
当工作人员为客户提供了相应的服务时，可视情况说：希望您能满意！27、请您再说一遍。
当客户或者同事向你传达某些信息，为了核对你记录的信息或者没有听清楚，需要对方给与重复时说：请再说一遍。
28、请问您有什么可以帮助您？
当工作人员与客户见面，不明白对方意图的情况下要先行询问：请问您有什么可以帮助您，以了解客户需求。
但是如果工作人员已经知晓对方的来意，切忌说这句话。
29、很高兴为您服务！
在客户完成了自己要办理的事项时，为了增进与客户的满意度，可适当说30、这是我应该做的。
当客户在接受了你的服务或帮助对你表示感谢时，可说：不客气，这是我应该做的。
31、请随时和我们联系。
如果来访的客户需要后续服务，应当在临别时说：请随时和我们联系。
32、请您多提宝贵意见！
如果客户接受了你的服务，可一点反应也没有，说明你的服务可能存在不周到的地方，应当及时补充一句：请您多提宝贵意见。
文明忌语：
1 带有蔑视性、侮辱性的称谓，如：老头、老太婆、神经病等等
2 喂,干什么
3 喊什么,等一会儿
4 少啰嗦，快点讲
5 你管不着（你少管闲事）
6 喂，叫你呢
7 不关我的事
8 急什么，还没上班呢
9 找别人去，我管不着
10 墙上贴着，自己看
11 就你急，怎么不早来
12 给你讲过几遍了，怎么还拎不清
13 急什么，没看我正忙着吗？
14 你能怎么样（你看着办）
15 没看快下班了吗，早干什么了
16 烦不烦
17 这么晚了明天来
18 你问我，我问谁？
19 这事我管不了，你去找我们领导。
20 你这人是不是有毛病？
21 你这人真啰嗦。
22 你找谁，他不在，跟你说过了，他不在，你耳聋啦？
23 有意见，找领导。
24 我就这态度。
有本事你告去
25 叫什么，等一下。
26 我就这种态度，怎么啦？
27 不是我管，我不晓得。
28 不知道，你问我，我问谁。
29 对待业主（使用人）不应用任何使其不知所措的语言。