服务大纲、优惠与服务承诺书
优惠及服务承诺正规范本(通用版)
优惠及服务承诺一、优惠政策本文档旨在详细介绍我们公司为客户提供的优惠政策以及我们的服务承诺。
我们深知客户在选择商家时对于优惠政策的关注，因此我们致力于为客户提供最具竞争力的价格和最有效的优惠。
1.1 促销优惠我们定期推出各种促销优惠活动，以回馈广大客户的支持和信任。
这些优惠包括但不限于折扣、满减、买赠等。
我们将及时在官方网站、社交媒体平台以及相关渠道上发布促销活动的信息，相信您能从中获益。
1.2 会员奖励我们鼓励客户成为我们的会员，并为会员提供独享的特别优惠。
成为我们的会员，您将享受到更多的折扣和积分等福利。
我们建议您关注我们的会员政策，及时兑换积分，以获取更多实惠。
1.3 团购优惠为了满足客户对于大宗购买的需求，我们提供团购优惠服务。
通过团购，客户可以享受到更低的价格和更好的服务。
我们鼓励您与亲朋好友一起团购商品或服务，以获取更大的优惠。
二、服务承诺我们致力于为客户提供优质的服务体验，始终把客户的需求放在首位。
2.1 及时响应当您联系我们寻求帮助或提出问题时，我们承诺在最短时间内进行反馈和回应。
我们将优化客户服务流程，确保及时、高效地与客户进行沟通，以满足客户需求。
2.2 全面解答我们的服务团队将全面解答客户在购买和使用过程中的各种问题。
无论是关于产品特性、购买流程还是售后服务，我们都会给予您准确详尽的解答。
我们承诺为客户提供专业、友好的咨询服务。
2.3 售后支持我们注重售后服务，并为客户提供全面的支持。
如果您在使用我们的产品或服务时遇到问题，我们将提供及时的技术支持和解决方案。
如果产品存在质量问题，我们将按照相关规定为客户提供退货或换货服务。
2.4 安全保障我们非常重视客户的信息安全和隐私保护。
在客户与我们进行交易过程中，我们将采取适当的措施确保客户信息的保密性和完整性。
我们承诺不会泄露客户的个人信息给任何第三方，并采取相应的安全措施防止信息泄露和非法访问。
2.5 持续改进我们的目标是不断提升服务质量和客户满意度。
优惠及服务承诺
优惠及服务承诺优惠及服务承诺一、优惠承诺我们承诺根据客户的需求提供以下优惠：1. 产品优惠：我们将定期推出各种产品促销活动，包括打折、满减、赠品等，以满足客户的购物需求。
2. 服务优惠：我们将提供免费的售后服务，包括产品安装、维修、保养等，以确保客户享受到最佳的购物体验。
3. 定制优惠：针对特定客户需求，我们将提供个性化定制服务，并提供相应的优惠政策，以满足客户的个性化需求。
4. 配送优惠：我们将在特定地区提供免费配送服务，或者提供配送费用优惠政策，以方便客户购买我们的产品。
二、服务承诺我们承诺提供以下服务：1. 快速响应：我们将在接到客户咨询或投诉后的24小时内给予回复，并尽快解决客户的问题。
2. 客户满意度保障：我们将积极听取客户的反馈意见，并不断改进和优化我们的产品和服务，以提高客户满意度。
3. 质量保证：我们承诺提供符合国家标准和要求的产品，并承担相应的质量保证责任，在产品质量问题出现时，我们将提供退换货服务。
4. 安全保障：我们将确保客户的个人信息和交易数据的安全，采取必要措施防止信息泄漏和盗窃。
三、附件所涉及的附件如下：1. 产品促销活动详细说明2. 客户投诉处理流程图3. 客户满意度调查问卷四、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：1. 产品质量保证：指根据法律规定，对产品进行质量保证的责任和义务。
2. 退换货服务：指在产品质量问题出现时，客户可以申请退货或换货的服务。
3. 个人信息保护：指对客户的个人信息进行保护，防止未经授权的第三方获取和使用。
五、实际执行中可能遇到的困难及解决办法在实际执行过程中，可能会遇到以下困难：1. 库存不足：在促销活动期间，可能由于需求超过预期，导致库存不足的情况。
解决办法是加强库存管理，及时补充库存以满足客户需求。
2. 服务响应速度慢：由于客户咨询和投诉量较大，可能导致服务响应速度慢的情况。
解决办法是增加客服人员数量，优化服务流程，提高服务效率。
服务大纲、优惠及服务承诺书
服务大纲、优惠及服务承诺书第一篇：服务大纲、优惠及服务承诺书工作方案一、服务大纲1.实施策略与分期实施时序安排根据发包人的项目建设进度，制定科学合理的实施计划，并积极配合发包方的实际需求，按需、按时、保质保量的完成设计工作，根据项目的分期实施时序的安排，提出科学合理化的工作计划安排及分期建议书，配合发包方顺利完成项目建设。
2.设计组织技术措施（1）确保设计质量的技术组织措施1、我司承诺对本项目严格按照ISO9001质量管理体系执行。
2、我司承诺在勘察设计阶段，会组织精干高效的设计团队，按时、保质保量的提供项目设计成果。
我司所设计图纸完全符合国家、省、市及行业对勘察设计、建筑方案、施工图深度等方面涉及到本项目的相关规定。
3、严格履行与建设单位签订的合同，保质、保量、如期提交设计图纸，做好后期服务。
随时提供设计咨询服务。
4、我司承诺在施工招标阶段，会选派设计经验丰富、具有良好沟通能力的资深工程师担任项目的现场负责人，以保证项目的施工招标及后续工作的顺利实施。
5、确保主要设计人员为本合同每一阶段设计开始前发包方认可的设计人员，未经发包人书面许可，设计人员不得变更。
设计人指定的设计团队与设计人单位签定的劳务合同周期应大于本项目的设计周期，并保证完整的后期服务。
如设计人擅自变更设计人员，设计人愿接受发包人任何形式的处罚。
3.对设计的进度安排及保证设计进度的技术组织措施1、我司中标后，签订工程设计合同10日内，完成设计的优化、修改、完善补充工作。
2、设置项目配合负责人，项目配合负责人随时解决发包人设计及报建以及和施工图设计院及其余相关联设计单位设计过程中所有方案设计相关技术问题及技术资料。
接到发包人或相关联单位电话或其他任何形式的通知后，项目配合负责人和相关设计人员随时解决问题，需到现场处理的事情，在24小时内到达现场并解决相关问题。
3、设计人如不能按照发包人审批的设计计划按时提交设计成果和项目报建技术资料，且未提前提交书面材料征得发包人书面同意，影响发包人报建手续或工期进度的，设计人自愿承担与发包人约定的处罚。
服务承诺和优惠承诺
服务承诺和优惠承诺尊敬的客户，感谢您选择我们的产品/服务。
作为一家专业的公司/机构，我们向您郑重承诺如下服务和优惠：一、优质服务承诺1. 以客户为中心：我们始终将客户的需求和满意度放在首位，全力确保您的利益得到最大化的保障。
2. 专业团队：我们拥有经验丰富、技术娴熟的专业团队，致力于为您提供高品质的服务。
无论是产品推荐、技术支持还是售后服务，我们都将秉持专业、高效和诚信的原则。
3. 及时响应：我们将尽快处理您的咨询和问题，并在最短的时间内给予您明确的答复和解决方案。
4. 严格管理：我们对产品和服务进行全程跟踪管理，确保每一环节都符合标准，并提供优质的品质保证。
5. 问题解决：在使用产品/服务过程中，如遇到任何问题，您可以随时联系我们的客服团队，我们将尽快为您解答和处理，并积极提供改进意见，以确保您的满意度和便捷体验。
二、优惠承诺1. 价格优势：我们承诺向您提供具有竞争力的价格，并在同行业中保持领先地位。
基于市场调研和综合考虑，我们将持续优化价格策略，以满足您的预算要求。
2. 优惠活动：定期为客户推出各类优惠活动，包括但不限于折扣、赠品、积分等优惠形式。
敬请关注我们的官方渠道（如微信公众号、官方网站等），及时获取相关优惠信息。
3. 定制服务：我们将根据您的需求和预算，为您提供个性化的定制服务。
无论是针对产品特性的定制，还是针对服务流程的个性化安排，我们将全力满足您的需求，并提供更多额外的优惠与支持。
4. 紧密合作：我们倡导与客户建立长期稳定的合作关系，对于成为我们的重要合作伙伴，我们将提供更多的优惠政策和定制服务，以推进共同发展。
总结：我们诚挚地希望通过持续优质的服务和丰富的优惠承诺，带给您更稳定、高效、便捷的使用体验。
我们将不断努力提升自身实力，不断提升服务水平和产品质量，以实现我们服务承诺和优惠承诺的落地。
在您使用我们的产品/服务过程中，如果有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
谢谢您的支持与信任！祝您生活愉快，工作顺利！此致，公司/机构名称。
优惠条件及服务承诺书
优惠条件及服务承诺书尊敬的客户，感谢您选择我们的产品和服务。
我们深知客户的满意对于企业的发展至关重要，因此我们制定了以下优惠条件及服务承诺，旨在为您提供更加优质的购物体验并确保您的权益得到最大程度的保障。
请您仔细阅读以下内容：一、优惠条件1. 折扣优惠：我们将为您提供丰富的折扣优惠活动，降低您购买我司产品的成本。
折扣力度将根据不同产品和不同销售季节进行调整，以确保您享受到最大程度的优惠。
2. 促销活动：我们定期举办各类促销活动，为您带来更多购物的实惠和乐趣。
在促销活动期间，我们将为您提供额外的优惠、赠品或积分等福利，以回馈您的支持和信任。
3. 会员权益：我们设立了会员制度，为您提供更多专属的优惠和服务。
成为我们的会员，您将获得积分奖励、生日礼品、会员专属活动参与资格等多重权益，让您的购物更有价值。
二、服务承诺1. 产品质量保证：我们承诺所提供的产品均为正品，并经过严格的质量检验。
如发现产品存在质量问题，请您及时联系我们的客服，我们将在第一时间为您解决问题，并承担相应的换货或退款责任。
2. 快速配送：订单确认后，我们将尽快为您安排发货，并提供配送跟踪服务，确保您能够及时了解物流信息。
对于配送延迟或丢失等情况，我们将积极协助您追踪和解决问题，以保障您的权益。
3. 售后服务：我们提供全面的售后服务，确保您在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。
无论是产品操作指导、维修还是退换货等问题，我们的客服团队将24小时为您提供专业、周到的服务，确保您的满意度。
4. 保护用户信息：我们将严格遵守法律法规，保护您的个人信息安全。
您在购物过程中提供的个人信息，我们将仅用于订单处理、配送等相关事项，并采取相应的安全措施保护您的个人信息不被泄露或滥用。
5. 售后评价：我们鼓励您对我们的产品和服务进行评价，以便我们不断改进和提升。
您的评价将被认真听取并及时回复，以确保您的反馈能够及时得到解决并转化为我们的改进动力。
三、对您的期望我们希望能够与您建立长期的合作关系，为您提供优质的产品和服务。
优惠与服务承诺范文
优惠与服务承诺范文尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。
在此，我们郑重承诺为您提供优质的产品和优质的服务。
我们深知，只有为客户提供优质的产品和服务，才能赢得您的信任和支持。
以下是我们的优惠与服务承诺：一、优惠承诺：1.合理的价格：我们将始终为您提供合理的价格，不进行任何假打折行为，确保您享受到真正的价格优惠。
2.优质的产品：我们的产品经过专业团队精心挑选，保证品质优良、性能稳定。
我们会不断引进和研发新产品，以满足不同客户的需求。
3.促销活动：我们会定期组织各种促销活动，为您提供更多优惠，让您享受到实实在在的实惠。
4.赠品和礼品：在特定的促销活动中，我们将提供一些赠品或礼品，以感谢客户的支持和信任。
5.定期降价：我们会根据市场的变化和客户需求，适时对产品进行降价，让您在购买过程中获得更大的实惠。
二、服务承诺：2.货期及时：在产品供应充足的情况下，我们将在最短的时间内发货，并提供物流追踪服务，确保产品能够及时到达您的手中。
3.售后服务：我们提供全天候的售后服务，无论在工作日还是节假日，我们都将尽力为您解决问题并及时提供帮助。
4.产品质保：对于由于产品质量问题引起的退货、换货或维修，我们将积极响应，并在合理的时间内进行处理。
我们将确保客户获得满意的结果。
以上就是我们的优惠与服务承诺，我们将本着“客户至上、服务第一”的原则，不断努力提升产品质量和服务水平，为客户创造更大的价值。
我们真诚希望能够与您建立长期、稳定的合作关系，并为您提供更好的产品和服务。
祝您生活愉快！此致。
优惠及服务承诺
优惠及服务承诺一、前言本文档是我们公司为了向客户提供优质的产品和服务而制定的优惠及服务承诺。
我们公司是一家专业从事XX业务的公司，拥有多年的行业经验和技术实力，致力于为客户提供满意的解决方案和增值服务。
我们公司的宗旨是“以客户为中心，以质量为保证，以创新为动力，以诚信为基础”，我们将竭尽全力为客户创造价值和利益。
二、优惠政策●对于首次合作的客户，我们公司将提供XX%的折扣优惠，以及免费的咨询和培训服务。
●对于长期合作的客户，我们公司将提供XX%的回馈优惠，以及免费的升级和维护服务。
●对于推荐新客户的客户，我们公司将提供XX%的奖励优惠，以及免费的赠品和礼品卡。
●对于参与我们公司的活动或调查的客户，我们公司将提供XX%的抽奖优惠，以及免费的试用和体验服务。
以上优惠政策可以根据客户的需求和情况进行灵活组合和调整，但不可叠加使用。
如有疑问，请咨询我们公司的客服人员。
三、服务承诺●我们公司将在收到客户的订单后，按照合同约定的时间、质量和数量完成产品的交付和安装。
●我们公司将在收到客户的咨询或反馈后，及时响应并提供专业、友好和有效的解答和处理。
●我们公司将定期对客户进行回访和跟进，了解客户的使用情况和需求变化，并提供相应的建议和改进。
●我们公司将不定期对产品进行升级和优化，保持产品的先进性和稳定性，并及时通知客户并提供免费的更新服务。
●我们公司将对产品提供XX年的质量保证期，如果产品出现任何非人为造成的故障或损坏，我们公司将免费进行维修或更换。
以上服务承诺是我们公司对客户的基本保障，如果我们公司未能履行以上承诺，我们公司将按照合同约定或法律规定向客户进行赔偿或补偿。
如有疑问，请联系我们公司的售后服务部门。
四、结语感谢您阅读本文档，希望您能够对我们公司的优惠及服务承诺有一个全面和清晰的了解。
如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们期待与您建立长期和愉快的合作关系。
1. 本文档所涉及附件如下：●产品介绍●产品价格表●产品合同●产品使用说明●产品售后服务卡2. 本文档所涉及的法律名词及注释：●合同：指双方或多方之间为了设立、变更、终止民事权利义务关系而达成的协议。
售后服务和优惠承诺书
售后服务和优惠承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。
我们深知，您的信任和支持是我们不断前进的动力。
为了让您在购买和使用我们的产品或服务时没有后顾之忧，我们特向您作出以下售后服务和优惠承诺：一、售后服务承诺1、产品质量保证我们承诺所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范，且经过严格的质量检测。
在正常使用和保养的情况下，自购买之日起，＿____（具体时长）内为您提供质量保证。
如果在质保期内发现产品存在质量问题，我们将免费为您维修或更换。
2、售后服务响应时间当您遇到问题向我们反馈时，我们将在_____小时内做出响应。
无论是通过电话、邮件还是在线客服，我们都会尽快与您取得联系，了解您的情况，并为您提供解决方案。
3、维修服务对于需要维修的产品，我们将安排专业的技术人员进行维修。
维修时间一般不超过_____个工作日（特殊情况除外）。
在维修期间，我们会及时向您通报维修进度，让您了解维修的情况。
4、培训与指导如果您在使用我们的产品过程中需要培训或指导，我们将免费为您提供。
无论是现场培训还是远程指导，我们都会确保您能够熟练掌握产品的使用方法和注意事项。
5、定期回访为了不断提升我们的服务质量，我们会定期对您进行回访，了解您对产品和服务的满意度以及您的使用体验。
您的意见和建议对我们非常重要，我们会认真对待并及时改进。
6、服务监督我们设立了专门的服务监督渠道，如果您对我们的售后服务不满意，可以随时向我们反映。
我们会在_____个工作日内给您一个满意的答复，并对相关责任人进行严肃处理。
二、优惠承诺1、价格优惠在特定的时间段内，我们会为您提供优惠的价格。
例如，在节假日、促销活动期间，您可以享受到_____（具体的优惠方式和幅度）的优惠。
2、购买套餐优惠如果您选择购买我们的套餐产品或服务，我们将为您提供额外的优惠。
套餐内容和优惠幅度将根据不同的产品和服务进行定制，以满足您的多样化需求。
3、老客户优惠对于一直支持我们的老客户，我们将给予特别的优惠和关怀。
优惠条件及服务承诺书精选3篇
2023年度：优惠条件及服务承诺书一、优惠条件范本1. 优惠内容：对于每月月初结账后，账单总额在_X_ 元以上的客户，享受折扣率为_Y_% 的优惠。
2. 优惠期限：此优惠活动自文档签署之日起生效，有效期为_Z_ 个月，截止日期为_A_ 年_B_ 月_C_ 日。
3. 优惠对象：所有符合条件的公司名下的所有账户均享受此优惠。
4. 优惠说明：1) 优惠折扣不适用于特殊账户和特殊服务。
2) 优惠折扣不适用于已打折的商品或其他促销活动。
3) 对于一个月内多次缴费的情况，将会按照每次缴纳金额累加计算出总金额，若总金额满足优惠要求，则自动享受相应折扣。
4) 优惠不可与其他优惠同时使用。
5. 生效方式：客户需在快递、传真或电子邮件等方式上，向我司提交资格认证申请。
成功通过认证后，从下个月起即可享受此优惠。
6. 终止方式：本合同期满后自动终止，若需要提前终止或更改优惠条件，需提前三个月书面通知另一方。
二、服务承诺书范本1. 服务内容：在双方签署本合同后，由我司提供以下服务：1) _D_ 服务；2) _E_ 服务；3) _F_ 服务。
2. 服务标准：我们将严格按照以下标准提供服务：1) 按照协议约定的时间和费用为客户提供所需要的服务。
2) 保证服务的质量符合国家有关法律法规和行业标准。
3) 为客户提供及时、准确的服务信息。
3. 服务承诺：1) 我司将在签署本合同后，尽快与客户安排相关工作。
2) 我司将根据合同要求及时完成所承诺的服务，在不影响服务质量的前提下，尽力避免延误。
3) 我司将对客户的信息进行保密，不得泄露。
4. 成本承担：在服务过程中所涉及的费用，依据合同金额划分责任，由双方各自承担。
5. 违约责任：任何一方违反本合同规定，均应承担相应的法律责任。
6. 生效方式：本合同经双方签字盖章后生效。
7. 终止方式：经双方协商一致，可提前终止，但需提前一个月书面通知另一方。
三、服务质量保证书范本1. 服务内容：我司向客户承诺提供以下服务：1) _G_ 服务；2) _H_ 服务；3) _I_ 服务。
优惠条件及服务承诺书
优惠条件及服务承诺书
尊敬的客户，
感谢您选择我们的服务。
为了给您提供更好的服务和优惠条件，我们制定了以下优惠条件及服务承诺：
一、价格优惠
我们承诺在产品价格上给予合理的优惠。
我们将与供应商谈判，争取最佳的价格，以便我们能够将优惠转化为更实惠的价格，让您获得更好的购物体验。
二、质量保证
我们所有的产品均经过严格的质量检测和验收，确保产品能够符合您的期望。
如果产品存在质量问题或您对产品不满意，您可以在一定时间内提出退货、换货或修理等要求，我们将尽力满足您的需求。
三、及时交付
我们承诺在您下单后的合理时间内完成商品的配送。
为了更好地保证您的权益，我们将优化供应链管理，加强仓储物流，确保商品能够按时送达。
四、售后服务
我们将提供全面的售后服务。
如果在使用过程中出现任何问题或者对产品有任何疑问，您可以随时联系我们的客服。
我们将尽快为您解决问题，并提供相应的技术支持和咨询服务。
五、信用保证
我们秉承信誉至上的原则，诚信经营，维护好与客户的良好合作关系。
我们承诺不会收取任何额外费用，并确保所有活动符合法律法规的规定。
六、个人信息保护
我们将严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息。
我们承诺不会泄露、出售、共享您的个人信息，确保您的隐私安全。
感谢您对我们的信任和支持。
我们将持续提供优质的产品和服务，不断改进和创新，为您创造更好的购物体验。
如果您有任何意见或建议，请随时联系我们的客服部门。
感谢您的选择！
此致，
[公司名称]。
服务承诺及优惠措施
服务承诺及优惠措施
尊敬的客户：
感谢您选择我们的服务，我们将竭诚为您提供优质的服务。
以下是我
们的服务承诺及优惠措施：
一、服务承诺
1.提供高品质的产品：我们致力于提供高品质的产品，所有产品均经
过严格的质量控制，并通过国家相关机构的认证。
我们确保每一件产品都
符合各项相关的标准和要求。
3.保护客户隐私：我们承诺保护客户的隐私和个人信息。
我们将严格
按照相关法律法规的要求，妥善处理和保护客户的个人信息，绝不泄露。
4.提供及时的交付服务：我们会尽一切努力确保您所购买的产品能够
及时送达。
如果由于特殊情况导致延误，我们将在第一时间通知您，并尽
力解决问题，确保客户的利益。
5.提供贴心的售后服务：我们提供全面的售后服务，包括产品安装、
调试、维修等。
如果产品存在质量问题，我们将及时提供换货或退款服务，以确保您的权益。
二、优惠措施
1.首次购买优惠：对于首次购买我们产品的客户，我们将提供一定的
折扣或赠品，作为感谢和鼓励。
2.整机包装优惠：对于购买整机产品的客户，我们将提供免费或优惠
的包装服务，以保证产品的安全运输。
3.大宗购买优惠：对于大宗购买产品的客户，我们将提供适当的折扣或额外的服务，以满足客户的需求，并为客户节约成本。
5.VIP会员福利：对于长期合作、信誉良好的客户，我们将提供VIP 会员福利，包括额外的折扣、个性化的服务和优先购买权等。
此致。
优惠条件及服务承诺书
优惠条件及服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您对我们公司的信任与支持。
为了让您体验更加优质、高效的服务，我们制定了以下的优惠条件及服务承诺书：
一、优惠条件：
1、新客户优惠：对于首次客户，我们会提供特别的优惠
活动，包括折扣、礼品等奖励。
2、长期客户优惠：对于长期合作客户，我们会提供一些
独家的优惠待遇，包括折扣、赠品等。
3、班车服务：我们提供班车接送服务，如您需要公司接
送服务，请提前告知，我们会为您安排班车。
4、售后服务：我们提供售后服务，在售后服务期内，若
产品出现任何问题，我们会即时安排进行检修或更换。
二、服务承诺：
1、质量承诺：我们尽力保证产品的质量稳定，并遵守行
业的监管标准，若产品因质量问题导致客户损失，我们会承担相应的赔偿责任。
2、服务承诺：我们承诺提供高质量的服务，包括售前、
售中、售后全方位的服务支持，帮助客户解决各种问题及时跟进，提高客户满意度。
3、物流承诺：在保证产品质量的前提下，我们会尽力保证产品送货时间，如有不可抗力因素导致延迟，我们会及时告知客户。
4、客户满意度保证：我们持续关注客户需求并不断改进服务体验，并通过客户反馈来调整及时反馈问题，保证客户满意度达到100%。
以上是我们的优惠条件及服务承诺书，希望能够解决您各种问题，为您提供更好的服务体验。
如果您对我们的服务承诺书有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们。
我们将竭诚为您提供更好的服务！
再次感谢您的选择和支持！
此致
敬礼！
敬礼！
敬礼！
此致
敬礼！
敬礼！
敬礼！
此致
敬礼！
敬礼！敬礼！。
优惠条件及服务承诺书
优惠条件及服务承诺书优惠条件及服务承诺书一、优惠条件1. 优惠价格我们承诺为客户提供具有竞争力的优惠价格。
在购买我们的产品或服务时，您将享受到相对较低的价格优势。
我们会定期进行市场调研，确保我们的价格始终保持在合理且具有吸引力的水平。
2. 特价促销除了提供竞争性的基本价格，我们还定期推出特价促销活动，为客户提供更多的优惠。
这些特价促销将覆盖我们的各类产品和服务，确保客户在购买时获得最大的实惠。
3. 套餐折扣为了满足不同客户的需求，我们推出了多种套餐折扣。
无论您是个人客户还是企业客户，我们都会根据您的需求提供不同的套餐选择，并为您提供相应的折扣优惠。
二、服务承诺1. 品质保证我们承诺为客户提供高品质的产品和服务。
我们会严格控制产品的质量，确保所有的产品都符合相应的标准和要求。
如果您在使用过程中遇到任何品质问题，我们将提供及时的售后服务和解决方案。
2. 快速响应我们承诺在收到客户的咨询、投诉或问题反馈后，会以最快的速度进行回复和解决。
我们重视客户的需求和意见，会尽力满足客户的要求，并及时解决客户遇到的问题。
3. 专业支持我们拥有一支经验丰富、专业素质过硬的客户支持团队。
无论您在产品选购、安装调试、技术支持或售后服务方面遇到任何问题，我们的团队都会全力以赴，为您提供专业的支持和解决方案。
4. 安全保障我们承诺在产品或服务的交付过程中，确保客户的安全和合法权益不受侵害。
我们会采取相应的安全措施，保护客户的个人信息和财产安全，并遵守相关的法律法规要求。
5. 持续改进我们非常重视客户的反馈和建议，致力于持续改进和优化我们的产品和服务。
我们会定期进行客户满意度调研，收集客户的意见和建议，并据此进行调整和改进，以提供更好的体验和服务。
三、结束语以上就是我们针对优惠条件和服务承诺的详细说明。
我们始终把客户的利益放在首位，努力提供优质的产品和服务。
如果您对我们的优惠条件和服务承诺有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
优惠及服务承诺简洁范本
优惠及服务承诺优惠及服务承诺1. 优惠政策我们承诺为客户提供一系列实惠的优惠政策，以满足不同客户的需求和预算。
以下是我们的主要优惠政策：第一次购买优惠：对于新客户，我们将提供额外的优惠折扣，以感谢他们选择我们的产品或服务。
老客户回馈：我们高度重视老客户的忠诚和长期支持。
我们将定期提供专门为老客户设计的独家优惠。
节日促销：在特定的节日和假期，我们将提供丰富多样的促销活动和特价产品，让客户可以享受到限时优惠。
2. 售后服务我们致力于提供顶级的售后服务，以确保客户在购买产品或使用服务后得到最佳的体验。
以下是我们的主要售后服务承诺：7天退换货保障：对于在收到产品后七天内出现任何质量问题的客户，我们将提供退款或换货的服务，以确保客户权益受到保护。
终身维修保修：对于我们售出的产品，在正常使用的情况下出现任何质量问题，客户可以享受终身维修保修的服务。
我们将提供专业的维修团队和设备，确保客户的产品得到及时维修和保养。
24小时在线客服：我们的在线客服团队将提供全天候的服务，帮助客户解决问题和提供技术支持。
客户可以通过方式、电子邮件或在线聊天与我们的客服团队取得联系。
3. 用户体验优化我们始终关注客户的使用体验，并努力不断提升产品和服务的质量。
以下是我们的用户体验优化承诺：用户反馈重视：我们欢迎客户提供任何关于产品或服务的意见和建议。
我们将认真听取客户的反馈，并尽快采取行动以提升客户满意度。
定期更新和升级：我们将定期更新和升级我们的产品和服务，以迎合客户的不断变化的需求。
我们将积极采纳客户的建议，并努力提供更好的用户体验。
提供详尽的说明和帮助文档：我们将为客户提供详细和清晰的说明和帮助文档，以便客户能够充分了解和使用我们的产品和服务。
在这个竞争激烈的商业环境中，我们将不断努力提供更好的优惠和服务承诺，以满足客户的需求和期望。
我们相信，通过我们的努力和客户的支持，我们将能够在市场上脱颖而出并取得成功。
优惠及服务承诺
优惠及服务承诺【公司名称】优惠及服务承诺【公司名称】致力于向客户提供优质的产品和服务。
我们深知客户的需求和期望，为此，我们制定了以下的优惠及服务承诺，以确保客户享受到最佳的购物体验和满意的服务。
一、优惠承诺：1. 我们承诺以最优惠的价格销售我们的产品。
如果您在购买后7天内发现同等产品的价格更低，我们将为您返还差价。
2. 为了让客户体验我们的产品，我们提供全额退款的无条件退换货保证。
如果您对我们的产品不满意，您可以在购买后30天内无条件退货。
退货时，必须确保商品的完好和原包装。
3. 为了让客户购物更加便捷，我们提供在线预订服务。
通过在线预订，您可以提前预定商品并享受优惠价格，同时还可选择送货或到店自取。
二、服务承诺：1. 为了给客户提供便利的服务，我们接受各种支付方式，包括信用卡、支付宝、微信等电子支付工具。
同时，我们也接受货到付款的方式。
2. 为了确保客户的购物安全，我们采取了严格的物流和配送管理措施。
我们将商品按时交付给各承运方，并保证商品的安全及完好。
3. 为了更好地满足客户的个性化需求，我们提供定制服务。
如果您有特定的定制需求，请向我们咨询，我们将根据您的要求提供专属的产品。
4. 为了确保客户可以随时获得帮助和解答疑问，我们设有24小时客服热线。
无论您碰到什么问题，我们的客服团队将随时为您解答和提供支持。
【所涉及附件如下】1. 优惠活动细则及说明2. 退换货政策3. 在线预定流程说明4. 定制服务流程说明5. 客服联系方式【所涉及的法律名词及注释】1. 优惠价：指公司为促销目的而提供给客户的特定时期价格，通常低于正常销售价格。
2. 无条件退换货保证：指客户在购买产品后30天内，无论出于任何原因，均可以无条件退货或换货，公司将全额退款。
3. 在线预订：指客户通过公司官网或移动App提前预定商品的服务。
4. 货到付款：指客户在收到货物后再付款的方式。
【在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法】1. 供应链延迟：由于各种原因，如物流故障、海关查验等，可能导致供应链延迟，影响产品的交付时间。
优惠及服务承诺（精选五篇）
优惠及服务承诺（精选五篇）第一篇：优惠及服务承诺第八部分、服务承诺和优惠条件1、投标文件中提供有详细的设备清单（见第五部分投标文件附件第四项详细的设备清单）2、对设备相关资料的提供承诺投标文件中承诺，在我方中标后签订施工合同前提供详细的设备中文说明书、图纸、操作维修手册等相关技术资料。
（见第六部分资格证明文件第二十三项对提供产品手册等技术资料的承诺）3、工程承诺及技术服务措施1)免费培训的承诺1.1在培训前一周我公司将向用户免费提供所有设备、零部件的中、英文用户使用说明书、操作手册、维修手册、图纸；1.2我方配备专业工程师免费提供对用户的操作维修人员进行详细、全面的专业培训，使用户的每个操作维修人员都能够独立操作；1.3培训内容：包括各系统概况、功能特点、正确的使用方法、使用注意事项、日常维护保养及维修维护方法等。
2)提供产品备件（易损件）的承诺我方将长期提供本工程各系统中所用产品的备件、易损件，即保修期内非人为损坏免费提供，保修期外以成本价格提供。
3)工程保修期、维修响应时间及服务方式3.1本工程保修期限根据国家最低质量保修期限为二年，我方愿在此基础上再增加三年的保修期，合计保修期为五年，即从工程竣工之日起五年时间内，我公司将配备专业工程师和施工队免费承担维修本工程各系统非人为因素所致的所有故障及免费更换非人为因素所致损坏的零部件；并且每年对本工程个系统巡检一次，工程保修期结束后，我公司可继续为用户做终身有偿服务及维修，确保系统处于正常运行状态，维修服务只收取成本费用。
综合布线系统通过设备厂家提供20年的质量保证。
3.2维修响应时间由于我方在长春设有分公司，因此可以实现服务本地化。
3.2.1一般故障维修维修中心接到用户的服务请求后，如不能通过电话或远程服务方式解决用户的问题，在24小时之内，我方工程师到达用户现场维修。
分析故障原因，查明故障情况，提出切实可行的解决方案，尽量减少停机时间或不影响系统其他功能的正常使用，并争得用户的同意。
(完整)优惠条件及服务承诺书
优惠条件及服务承诺一、承诺内容：结合我公司自身条件和潜力,我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下优惠承诺：1、我公司对本工程承担总承包责任，决不分包、转包。
2、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。
调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推托,不扯皮。
3、本工程按安全文明标准化工地的要求施工，虚心接受业主、监理的指导和协调,我们已拟好各项安全，文明施工措施和要求,力求将事故控制在“0"。
二、服务承诺我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为业主”的服务理念,竭诚为贵方的建设服务。
结合本工程的特点和要求和我公司自身的条件和潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：1、追求完美，全程服务我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所争，办业主急需办之事,充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主” 的经营作风，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务、承建中对业主负责，交工后让业主满意。
2、诚实守信,尊重业主我们完全响应贵方的要求，若中标施工将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中,我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标,我公司对本工程承担总包责任，不转包工程。
确保合格工程，争创优良工程。
三、提高工程质量方面1、建立强有力质量控制组织机构，选派优秀项目经理及高素质的管理人员参与施工。
2、建立严格的质量管理、技术管理制度。
3、建立健全严密的自检、互检和专检制度。
4、采取切实有效的技术措施，进行全方位、全过程质量控制，提高工程质量。
5、通过加强合同管理以及计量支付管理,达到提高工程质量的效果。
四、保证工期方面1、选拔业务精、能力强的管理和施工人员，配齐配足技术工人。
2、充分细致做好开工前的各项工作准备。
3、按照总工期目标，利用倒排工序法，制订详细的分段工期控制计划.4、采用新工艺、新技术、新设备提高施工效率,抓住物资供应关，保证物质供应满足进度要求。
优惠及服务承诺
优惠及服务承诺优惠及服务承诺本旨在明确我们公司的优惠政策和服务承诺，以确保我们向客户提供出色的产品和优质的服务。
以下是我们的优惠和服务承诺的详细内容：1. 优惠政策1.1 折扣优惠：我们将定期推出各种折扣活动，以回馈客户的支持。
具体的折扣幅度和活动时间将在宣传材料中详细说明。
1.2 促销活动：我们将举办各种促销活动，包括赠品、买一送一、限时特价等。
这些活动将提供更多的选择，并增加客户的购买满意度。
1.3 客户回馈计划：我们将设立客户回馈计划，积分制度和优惠券活动将提供额外的优惠和福利给客户。
2. 产品质量和售后服务2.1 产品质量保证：我们承诺为客户提供高质量的产品，每一件产品都经过严格的质量检查。
如果产品存在任何质量问题，客户可享受无条件退换货服务。
2.2 售后服务：我们提供专业的售后服务团队，以解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
对于质量问题或者未经使用的产品，我们将提供快速的维修和替换服务。
3. 客户支持和沟通渠道3.1 客户支持热线：我们设立了24小时客户支持热线，客户可以随时拨打该热线寻求和解决问题。
3.2 在线客服：我们提供在线客服支持，客户可以通过网站或者挪移应用程序与我们的客服代表实时沟通。
3.3 反馈渠道：我们鼓励客户提供对我们产品和服务的意见和建议。
我们将认真对待客户的反馈，并持续改进以满足客户的需求。
4. 保护客户隐私和信息安全4.1 隐私保护：我们承诺保护客户的个人隐私信息，不会将其泄露给任何第三方。
4.2 信息安全：我们采取各种安全措施，包括加密、防火墙等，以确保客户在我们平台上的信息安全。
附件：附件 1：折扣优惠活动宣传材料附件 2：促销活动赠品列表附件 3：客户回馈计划详细说明法律名词及注释：1. 消费者权益法：保护消费者的合法权益，促进公平交易和消费者满意度的法律。
2. 不当竞争法：禁止不正当竞争行为，保护市场秩序和公平竞争的法律。
3. 数据保护法：保护个人数据的安全和隐私，规范数据处理和使用的法律。
优惠及服务承诺
优惠及服务承诺[公司名称]优惠及服务承诺[日期]尊敬的客户，感谢您选择使用[公司名称]的产品/服务。
为了进一步提升客户的满意度，我们特此向您承诺以下优惠和服务：一、优惠承诺1.1 价格优惠：我们承诺竭尽所能提供最具竞争力的价格，以确保您获得物超所值的产品/服务。
1.2 促销活动：定期推出促销活动，为您提供更多的优惠和额外的价值。
1.3 奖励计划：针对长期合作的客户，我们将为您提供专属的奖励计划，以回馈您的支持和信任。
二、服务承诺2.1 售前咨询：我们的专业团队将随时为您提供详尽的产品/服务咨询，帮助您做出明智的决策。
2.2 产品演示：我们愿意为您提供产品/服务的演示，以帮助您更好地了解其特点和功能。
2.3 售后支持：我们提供快速响应的售后支持，解答您在使用过程中的问题，确保您的顺利使用。
2.4 定期维护：对于需要定期维护的产品/服务，我们将提供定期维护服务，确保其正常运行和优化。
2.5 售后维修：对于发生故障的产品/服务，我们将提供及时的售后维修，以减少您的损失。
2.6 投诉处理：我们重视客户的每一次投诉，并将以高度负责的态度进行处理，确保问题得到妥善解决。
2.7 反馈收集：我们欢迎您的反馈意见，以便我们不断改进产品/服务，提供更好的体验。
附件：1. [附件1]2. [附件2]3. [附件3]...法律名词及注释：1. [法律名词1]：[注释1]2. [法律名词2]：[注释2]3. [法律名词3]：[注释3]...在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法：1. [困难1]：[解决办法1]2. [困难2]：[解决办法2]3. [困难3]：[解决办法3]...如果您对以上内容有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。
我们将竭诚为您提供满意的服务。
再次感谢您选择[公司名称]，我们期待与您的长期合作！祝您生活愉快，工作顺利！此致，[公司名称]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作方案一、服务大纲1.实施策略与分期实施时序安排根据发包人的项目建设进度，制定科学合理的实施计划，并积极配合发包方的实际需求，按需、按时、保质保量的完成设计工作，根据项目的分期实施时序的安排，提出科学合理化的工作计划安排及分期建议书，配合发包方顺利完成项目建设。
2.设计组织技术措施（1）确保设计质量的技术组织措施1、我司承诺对本项目严格按照ISO9001质量管理体系执行。
2、我司承诺在勘察设计阶段，会组织精干高效的设计团队，按时、保质保量的提供项目设计成果。
我司所设计图纸完全符合国家、省、市及行业对勘察设计、建筑方案、施工图深度等方面涉及到本项目的相关规定。
3、严格履行与建设单位签订的合同，保质、保量、如期提交设计图纸，做好后期服务。
随时提供设计咨询服务。
4、我司承诺在施工招标阶段，会选派设计经验丰富、具有良好沟通能力的资深工程师担任项目的现场负责人，以保证项目的施工招标及后续工作的顺利实施。
5、确保主要设计人员为本合同每一阶段设计开始前发包方认可的设计人员，未经发包人书面许可，设计人员不得变更。
设计人指定的设计团队与设计人单位签定的劳务合同周期应大于本项目的设计周期，并保证完整的后期服务。
如设计人擅自变更设计人员，设计人愿接受发包人任何形式的处罚。
3.对设计的进度安排及保证设计进度的技术组织措施1、我司中标后，签订工程设计合同10日内，完成设计的优化、修改、完善补充工作。
2、设置项目配合负责人，项目配合负责人随时解决发包人设计及报建以及和施工图设计院及其余相关联设计单位设计过程中所有方案设计相关技术问题及技术资料。
接到发包人或相关联单位电话或其他任何形式的通知后，项目配合负责人和相关设计人员随时解决问题，需到现场处理的事情，在24小时内到达现场并解决相关问题。
3、设计人如不能按照发包人审批的设计计划按时提交设计成果和项目报建技术资料，且未提前提交书面材料征得发包人书面同意，影响发包人报建手续或工期进度的，设计人自愿承担与发包人约定的处罚。
4、若发包人需求，部分设计图纸（如桩基础施工图、规划及方案报建图、消防报建图等）可提前交付。
4.与建设单位以及其他相关单位的配合措施1、我司承诺在缺陷责任期阶段服从招标人管理，积极配合工作。
2、协助业主编制设备采购、安装招标文件，配合业主作好招投标工作。
为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。
3、我司承诺与其他专业设计单位配合密切，及时准确的提供相关资料，针对我方的配合调整，我方将认真履行自己的职责。
4、我司承诺会做好对联合工作各方、业主、施工、监理等单位的回访工作。
听取业主对我们工作的意见，发现当日与业主沟通处理，不断提高服务质量。
5、与业主建立网络专用邮箱及QQ项目群，确保沟通顺畅，双方的意见能迅速得到落实。
6、我司承诺在施工进程的配合过程中，会根据项目实际进展，安排各专业工程师经常到现场指导施工，负责日常联络和协调技术问题。
项目组负责人根据项目进度要求及时到现场指导设计和施工中的相关问题。
7、我愿与相关联设计单位（例如：施工图设计院、人防设计院、景观设计员、精装修、幕墙其余二次深化设计单位等）做好积极的配合，并会在设计中考虑对方的设计与自己设计的接口的合理与连贯性。
二、设计阶段的服务承诺及保证措施：1.符合国家有关规范规定，满足设计标准要求。
2.质量目标：根据招标书要求的高标准设计，从人力、物力、时间等要素着手，强调周密的、科学、合理的计划，从而达到设计质量上精益求精，设计深度符合甲方要求，最终设计效果达到甲方理想的效果。
3.对方案设计及其评审意见充分深入地了解，根据公司以往大型工程设计的经验和成熟的设计实力，设计师提出合理化建议。
4.项目组的决策层与管理层要有强烈的质量意识。
因为设计图的好坏，不是取决于效果图画得是否漂亮，而是取决于做出来的效果是否好，这就需要项目组的主要负责人员也具备很高的设计水平，与在这个项目的认真努力，有预见性、有针对性的做方案，而不是乱套，特别是要做好对细部的处理，细部处理好了、图纸质量才能保证。
5.选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果；6.方案设计质量及变更控制体系成立审核小组：·熟悉设计意图和构思；·掌握需设计各项目内容及质量标准；·认真了解甲方的设计标准要求；·做好设计图检查日记；·内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切外部协调会议；·对各专业小组衔接处进行重点检查；·对已完成设计图直接情况的检查。
设计质量及变更的控制·技术交底流程：项目负责人——专业负责人——效果图设计组长——专业设计员·技术交底制度：建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。
·设置质量控制点，明确技术难点解决措施：对要求特别高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。
7、施工图设计人员的配备策略（若我方承接本项目后期施工图设计工作）好的方案加上高素质施工图设计人员，才能充分完成一件完美的设计作品，其中施工图设计人员的素质也是非常关键的。
（1）选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果；（2）指定奖罚方法，严格ISO9001贯标管理，实施激励制度；（3）各专业小组实行负责人统一管理制，责任明确，奖罚分明。
（4）依托公司综合实力，建立该项目的管理顾问层，是项目组对其它相关专业有强大的技术后援，是施工图设计能与建筑、暖通、弱电等其他专业设计项目衔接配合。
8、施工图设计质量控制体系（1）成立施工图质量审核小组其主要工作内容包括：1)熟悉设计意图和构思；2)掌握图纸各项目内容及质量标准；3)发现质量问题，分析原因，研究对策，总结经验；4)做好施工图设计检查日记；5)内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切外部协调会议；6)对各专业小组衔接处进行重点检查；7)对已完成设计图直接情况的检查。
（2）施工图设计操作质量的控制1)技术交底流程：项目负责人—专业负责人—施工图设计CAD组长—专业CAD设计员2)技术交底制度：建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。
3)设置质量控制点，明确技术难点解决措施：对要求特别高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。
（3）施工图CAD绘制的质量控制施工图CAD绘制实施自检制度：1)每一小部分完成后，由施工图专业设计人员对自行核对检查，CAD组长进行复查。
2)每一相对完整部分完成后由专业设计负责人再进行检查。
3)每一轮出图前，必须有项目负责人鉴定，协调各专业设计站的设计成果，并解决相关问题，对检查情景出具书面意见书。
4)施工图审核组组长要全程跟踪设计过程。
5)发现问题马上协助专业设计负责人解决问题，并做好笔记。
三、进度计划及确保按期完成服务工作的措施1、确保方案设计和施工图按期完成的措施如果我公司有幸中标，将按照招标人的意见，并按武汉市人民政府各主管部门的要求进行方案设计与施工图设计，直到审核批准。
在此过程中我公司将竭尽全力配合招标人及主管部门，根据批准的时间进度表，在短期内完成甲方设计需求。
有以下保证措施；（1）设计进度管理计划（2）①保证设计进度的管理：设计项目组全体设计师都要认真学习设计合同文本，在全面理解和掌握其要求，确保如期完成设计。
设计项目组全体设计师都要认真阅读原建筑图纸与改造要求，全面理解和掌握本项目总负责人的方案设计理念及方案设计要点。
以主要设计人员长期积累的经验，遇见性地解决施工时可能出现的各式各样的问题。
②各类协调工作的管理：项目组内部关系协调：由项目负责人进行内部的协调。
外部协调：由主要负责人进行内部的协调。
③建立本项目的设计管理制度：设计日志：由设计CAD组长与专业负责人共同负责。
定期周会议制：由项目负责人主持，会议纪要书面汇报业主和公司领导。
2、充足人力的投入在公司的设计师队伍中挑选具有丰富的大型工程施工图设计经验的设计师，根据该项目的相应情况，组成一个由决策层、管理层、管理顾问层、实施层组成的设计项目班子。
3、后勤保证（1）计算机设备的保证：台式机和笔记本电脑相结合保证项目的每个成员都配备，并做到人、机固定使用保障所有设备的网络畅通。
（2）后勤服务提供完善服务，尽可能解除设计人员的后顾之忧。
公司将拨出专用车辆，保障设计师在现场的工作。
四、项目后续服务内容及承诺1、设计阶段由方案主设计师和助理设计师2名共同和甲方沟通图纸技术问题。
2、在项目开始施工时，我公司将派驻相应专业的设计代表，及时协调解决施工中遇到的设计问题并负责向发包人及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题、积极配合业主办理各种手续和参加各阶段验收工作。
3、施工阶段，我方派驻设计负责人，定期现场指导施工及完善相关的变更手续，如遇到技术难点，我方立即委派技术负责人到施工现场，处理解决施工中的重点技术问题，并在甲方规定的期限内办理设计变更文件。
4、在施工中遇到的设计问题以及现场意外情况，我公司保证在接到通知后24小时之内赶到现场并拿出处理意见。
5、施工过程中，对发包人提出设计变更或图纸问题，我公司在收到发包人通知后，在24小时内与发包人协商变更的可能性或作出书面意见答复，对合理可行性的设计意见安排相关人员进行设计。
6、服务过程中，我公司承诺：若因我方原因，给甲方造成任何重大损失，我方将积极配合甲方对时间展开调查，并通过友好协商方式，第一时间提供补救措施方案，并给予甲方合理性补偿。
五、优惠承诺为显示公司整体实力，充分发挥公司的设计技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：1、设计费用支付方式，在保证项目顺利进展的前提下，我司将充分尊重业主提出的合理意见。
2、若项目中标后，我设计单位会与甲方积极拟定设计合同，并承诺依据具体情况予以甲方最大可能的优惠幅度。
3、若我方签订设计合同后，本着相互理解的精神，设计费用按照合同约定的支付时间延后15日历天，15天内不收取相应的滞纳金。
4、方案设计及方案报建阶段，发包人提供的设计资料调整或政府批复引起的方案调整，如不发生颠覆性的设计调整，发包人不需要支付额外方案调整费。
5、我司承诺承担设计驻场人员办公设施、设备、生活、住宿、交通、通讯、人身意外保险等有关费用。
当设计驻场人员能力或数量不能满足工程需要时必须按业主要求增派或调整。
增派人员的费用由我司承担。
六、对承接项目以及对建设单位的合理化建议1、建议成立设计单位、监理单位、业主、施工单位四方技术专家小组，共同研究审定重要部位的施工方案，新技术、新工艺、新材料的应用及创优的措施。