2018年10月自考03293现代谈判学试题及答案含评分标准
全国2016年10月自学考试03293现代谈判学试题答案
全国2016年10月高等教育自学考试现代谈判学试题课程代码：03293一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．“是什么原因促使您决定用我方的产品代替原来的产品呢？”，这一发问的作用是（A）9-308A．探测意向B．传递信息C．定向引导D．获取信息2．“主次分明”、“夹叙夹议”、“客观公正”、“灵活应变”、“通俗明了”等属于（C）9-316A．谈判中的应答技巧B．谈判中的发问技巧C．谈判中的陈述技巧D．谈判中的辩说技巧3．在谈判逻辑中的“真实”一词所包含的多种含义里占有重要地位的是（B）10-356A．正确、公平B．合理、合意C．恰当、合情D．为双方所承认4．对内科医生称“医生”，对外科医生称“先生”的是（D）11-386A．美国人B．法国人C．德国人D．英国人5．属于交谈中“礼遇忌”的是（A）11-388A．纠缠不止、随意插话B．目视远处、频频看表C．批评尊长、非议宗教D．争吵辱骂、出言不逊6．信息交流、思想沟通、利益互换是（B）1-10A．谈判活动所要达到的基本目标的有效途径B．谈判的互动性特点涉及到的三个层面C．谈判学的主要研究内容与范围D．谈判实践的主要构成要素7．“谈判是解决争议的手段、谈判是平息争端的途径、谈判是调整利益的方法、谈判是发展经济的桥梁、谈判是改善环境的措施”说的是（C）1-14A．谈判具有的基本特征B．谈判所要解决的问题C．谈判具有的重要作用D．谈判揭示的一般规律8．“对谈判活动具有决策权并承担谈判后果，但不亲自出面谈判的人员”被称为（D）2-36A．谈判客体B．行为主体C．谈判人员D．谈判主体9．“谈判活动需要解决的问题或谈判涉及的具体内容”称为（A）2-36A．谈判议题B．谈判主体C．谈判媒介D．谈判目的10．对任何谈判行为的探讨和研究，都必须（B）2-37A．以目的和媒介为对象B．以主体和客体为对象C．以原则和方式为对象D．以程序和阶段为对象11．“金无足赤、人无完人”，“尺有所短，寸有所长”，这种说法从谈判人员个体素质角度体现的道德修养是（C）4-100A．法纪严明B．坦承守信C．作风民主D．勇于奉献12．属于谈判人员文化基础学科知识的是（D）4-102A．法律学、经济学、社会学B．文化学、民俗学、信息学C．市场学、营销学、策划学D．计算机、马克思主义基础理论13．谈判人员应具备的特殊能力是（D）4-103A．观察、记忆和联想B．注意、想象和判断C．思考、抽象和概括D．表达、分析和转换14．决策与策划的区别在于（A）4-105A．策划的关键是“谋”，决策的关键是“断”B．策划是决策的前提C．决策是使策划得以实施的中间环节D．策划是决策的基础15．不属于谈判学探讨谈判人员气质性格主要目的和意义的是（C）4-106A．组建优势互补的谈判群体B．扬长避短，加强自身的修养C．确定竞争意识，制定责任制度D．根据对手特点“对症下药”16．美国谈判学会会长尼尔伦伯格认为：“谈判是包括一切协商、交涉的包罗万象的体系，是需要掌握相应理论、方法和技巧的一门艺术”，这说明培养和提高谈判人员能力的途径是（B）4-108A．正视现实、充满信心B．提高认识，热爱职业C．循序渐进，驾驭知识D．理论指导，勤奋实践17．对“需要”性质的正确表述是（A）5-121A．对象性、周期性、条件性B．原发性、潜伏性、实践性C．主动性、因果性、目的性D．持久性、外显性、合理性18．“以己之心度他人之腹”的方式掩饰内心冲突的心理行为被称为（B）5-135A．反向B．投射C．移置D．文饰19．“阵地谈判决策的实际需要，运用专门的科学方法，对初步整理过的信息资料进行比较、估量、计算等加工过程”被称为（D）7-225A．信息分类B．信息审核C．信息筛选D．信息分析20．如果有了某种原因，就一定出现某种问题，如果没有某种原因，则不一定不出现某种问题，这种原因是（C）7-206A．直接原因B．间接原因C．充分原因D．必要原因二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
2018年10月高等教育自学考试国际商务谈判真题_真题(含答案与解析)-交互
2018年10月高等教育自学考试国际商务谈判真题(总分100, 做题时间150分钟)单项选择题本大题共 20 小题，每小题1分，共 20 分。
1.尼尔龙伯格的名著是SSS_SINGLE_SELA《谈判的方法》B《谈判的艺术》C《谈判的技巧》D《谈判的程序》分值: 1答案:B2.硬式谈判又称SSS_SINGLE_SELA让步型谈判B立场型谈判C原则型谈判D价值型谈判分值: 1答案:B3.谈判获得成功和签订会同必不可少的两道程序是SSS_SINGLE_SELA发盘和接受B询盘和接受C发盘和还盘D询盘和还盘分值: 1答案:A4.在划分谈判类别时，与租赁谈判并列的是SSS_SINGLE_SELA主动谈判B投资谈判C口头谈判D软式谈判分值: 1答案:B5.在国际商务谈判中，千万不能赠送酒类礼品的国家是SSS_SINGLE_SELA美国B英国C法国D***分值: 1答案:D6.与关系型对手谈判的禁忌不包括SSS_SINGLE_SELA不屈服于他的压力B不主动进攻C对他让步过多D对他的热情掉以轻心分值: 1答案:A7.以下各国中，采用大陆法系处理国际商务谈判纠纷的是SSS_SINGLE_SELA荷兰B印度C加拿大D新西兰分值: 1答案:C8.由于中国与俄罗斯建立了战略伙伴关系，中俄贸易谈判逐年增多。
这充分说明，影响国际商务谈判的因素是SSS_SINGLE_SELA政治背景B政局稳定性C政府间的关系D经济运行机制分值: 1答案:C9.以下情形中，己方应先报价的是SSS_SINGLE_SELA己方谈判实力强于对方B对方比己方更了解行情C对方比己方更内行D己方是买方分值: 1答案:A10.谈判中最为普遍采用的让步方式是SSS_SINGLE_SELA一次性让步B大幅度递减然后反弹C最后阶段一步让出全部利益D小幅度递减分值: 1答案:D11.以下有关互惠式让步的说法中，正确的是SSS_SINGLE_SELA又称交叉式让步B适用于纵向谈判常用于摆脱谈判僵局D要求谈判者思路开阔分值: 1答案:D12.如果是一个超过 6 天的谈判，精力旺盛期只有SSS_SINGLE_SELA前 2 天B前 3 天C前 4 天D前 5 天分值: 1答案:B13.在开始谈判时，谈判人员的精力比较充沛，但持续的时间较短，一般约占整个谈判时间的SSS_SINGLE_SELA**％～11.3％B**％～12.3％C**％～13.3％D**％～14.3％分值: 1答案:C14.“假设我们运用这种方案会怎样?” 这种发问类型属于SSS_SINGLE_SEL探索式发问B封闭式发问C澄清式发问D借助式发问分值: 1答案:C15.以下各项中，属于美国人的谈判风格的是SSS_SINGLE_SELA自信乐观B注重礼仪C效率低下D按部就班分值: 1答案:A16.日本人的谈判风格是SSS_SINGLE_SELA豪放热心B浪漫随意C沉默寡言D直接刻板分值: 1答案:C17.在国际商务谈判中，凝视时间占比最高的是SSS_SINGLE_SELA法国人B美国人C英国人D中国人分值: 1答案:C18.看跌期权又称SSS_SINGLE_SELA买入期权B卖出期权C远期交易D掉期交易分值: 1答案:B19.以下各项中，不属于技术风险的是SSS_SINGLE_SELA沟通风险B技术上过分奢求引起的风险C合作伙伴选择不当引起的风险D强迫性要求造成的风险分值: 1答案:A20.国际商务谈判中的价格一般不表现为SSS_SINGLE_SELA固定价格B浮动价格C期货价格D政府限价分值: 1答案:D多项选择题本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。
学历类《自考》自考专业(公共关系)《现代谈判学》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(公共关系)《现代谈判学》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________l C 、经验判断D 、直觉判断正确答案：A答案解析：暂无解析4、直道好跑马，曲径可通幽在倾听口语语中指的是倾听者必须( )。
A 、保持全神贯注B、乐于积极参与C 、熟谙与排除干扰D 、善于揣摩推测正确答案：D答案解析：暂无解析5、应用探寻性辩说应掌握的技巧的是( )。
A 、投石问路与欲擒故纵B 、导之以理与动之以情C 、感之以诚与诱之以利D 、借物喻理与援引惯例正确答案：A答案解析：暂无解析6、下列属于制造僵局策略技巧的是( )。
A 、提供方案B 、进退有度C 、齐头并进D 、咄咄逼人正确答案：B答案解析：暂无解析7、以正面对抗的强制行为作用于对方，以期实现我方意愿的谈判谋略叫做( )。
A 、常规式谋略B 、利导式谋略C 、迂回式谋略D 、冲击式谋略正确答案：D答案解析：暂无解析8、对信息分析工作最基本要求是( )。
A、宏观与微观相结合B、静态和动态相结合C、当前和长远相结合D、定性和定量相结合正确答案：D答案解析：暂无解析9、下列关于中国古代成功案例决策案例表述正确的是( )。
A、楚悼王“远交近攻”的决策B、秦昭王“从善如流”的决策C、孙权采取“孙刘两家联合抗曹”的决策D、唐太宗的“明法审令”的决策正确答案：C答案解析：暂无解析10、斯科特认为，采取谋求一致的谈判方法应从( )。
A、设计完善谈判计划开始B、创造良好谈判气氛开始C、制定明确谈判方针开始D、拥有饱满谈判热情开始正确答案：B答案解析：暂无解析11、首先探讨谈判理论问题的国家是( )。
A、英国B、法国C、美国D、日本正确答案：C答案解析：暂无解析12、墙毁于其隙，木毁于其节这句话用在谈判谈判人员组成中主要指( )。
A、代理人安排的合理lB、培养和提高能力的原则C、培养和提高能力的关键D、培养和提高能力的目标正确答案：A答案解析：暂无解析15、金无足赤，人无完人”这句话用在谈判人员个体素质上指的是谈判人员道德修养应该做到( )。
全国2018年10月自考公共关系案例考试真题
全国2018年10月自考公共关系案例考试真题2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系案例试卷(课程代码03294)一、名词解释题：本大题共6小题，每小题3分，共18分。
1．公共关系案例分析2．政府专项公关3．公共关系的主体4．员工公众5．媒体关系6．半真接沟通二、简答题：本大题共6小题，每小题6分，共36分。
7．简述公共关系案例的结构形式。
8．简述非营利性组织公共关系的特点。
9．简述IT与高科技行业公共关系的主要目标。
10．简述汽车企业公关在策划与实施中应把握的基本问题。
11．简述大型活动的特点。
12．简述社区关系的特点。
三、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
13．论述媒体行业开展公共关系的主要形式。
14．论述跨国公共关系的基本原则。
四、案例分析题：本题12分。
15．据报道，从2013年1月开始，欧洲多个国家的牛肉制品中陆续被发现掺杂有马肉。
“马肉丑闻”迅速席卷欧洲，民众普遍表示震惊，纷纷表现出对食品安全的担忧。
一直以来，欧盟的食品安全管理都很严格，相关的管理体系也比较健全。
但这次事件的发生，却让消费者感到原来的管理体系还是存在许多漏洞。
马肉事件曝光后，与此事件相关的雀巢公司立即向当地政府部门报告了有关情况，并发表声明。
声明承认在意大利及西班牙销售的部分牛肉产品中检验出马肉基因，公司将对在意大利及西班牙销售的牛肉产品予以召回。
同时，公司还将会对其旗下所有牛肉产品进行全面检验。
公司表示，将进一步完善现有的全面的质量保证机制，并用通过DNA测试确认的百分之百牛肉产品来替换市场上销售的所有问题产品。
此外，雀巢公司还公开向消费者致歉，并保证会正确处理这一事件，切实保障消费者权益。
问题：(1)危机的特征有哪些?(4分)(2)请从危机处理的基本原则结度，对本案例进行评析。
(8分)五、操作与应用题：本题14分。
16．2016年2月22日，传统元宵节如约而至。
春节后首个双休日与元宵节相邻，各地元宵节灯会陆续亮灯，热闹非凡。
全国10月高等教育自学考试国际商务谈判试题及答案解析
全国10月高等教育自学考试国际商务谈判试题及答案解析全国2018年10月高等教育自学考试国际商务谈判试题课程代码：00186一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.在对方所在地进行的商务谈判，叫做( )A.主场谈判B.客场谈判C.中立场谈判D.非正式场合谈判2.损害及违约谈判首先必须根据事实和合同规定分清( )A.损害的程度B.责任的归属C.赔偿范围D.赔偿的金额3.商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量和( )A.交货B.法律C.信用保证D.技术服务4.有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于( )A.社会环境信息B.竞争对手信息C.产品信息D.本企业信息5.按照谈判者让步的程度，谈判风格可以分为强力型模式、软弱型模式和( )A.合作型模式B.温和型模式C.中立型模式D.对立型模式6.市场竞争可分为完全竞争、完全垄断、寡头垄断和( )A.部分垄断B.垄断竞争C.部分竞争D.行业垄断7.谈判中以与别人保持良好关系为满足的心理属于( )A.进取型谈判心理B.权力型谈判心理C.关系型谈判心理D.自我型谈判心理8.在国际商务谈判中，将最低价格列在价格表上，以求首先引起买主兴趣的是( )A.西欧式谈判B.日本式谈判C.中国式谈判D.东欧式谈判9.在让步的最后阶段一步让出全部可让利益被称作为( )A.坚定的让步方式B.等额让步方式C.不平衡让步方式D.风险性让步方式10.谈判人员注意力最差的阶段是( )A.开局B.实质性谈判C.结束D.准备11.谈判双方在磋商阶段，由于意见产生分歧而导致的僵局叫( )A.执行期僵局B.协议期僵局C.合同期僵局D.履约期僵局12.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是( )A.贿赂B.求助C.“润滑策略”D.为了理解13.通过减少损失发生的机会，以降低损失发生的严重性来规避风险，它是属于( )A.转移风险B.自留风险C.完全回避风险D.风险损失控制14.法国人的谈判风格一般表现为( )A.人情味浓B.偏爱纵向式谈判C.对商品质量要求不严D.时间观念强15.递盘的发出者是( )A.卖方B.买方C.竞争对手D.客户二、多项选择题(本大题共11小题，每小题1分，共11分)在每小题列出的选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题干的括号内。
现代谈判学自考真题与标准答案
现代谈判学自考真题与标准答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.我国的谈判理论研究始于20世纪80年代末期，在已出版的著作与读物中把谈判界定为“谈判双方(各方)观点互换、情感互动、利益互惠的人际交往活动”的学者是()A.田志华C.牟传琳2.满足需求是谈判的()A.基础C.本质3.多用于价格谈判的方式是()A.温和式谈判C.独立式谈判B.立场式谈判D.从属式谈判B.目标D.手段B.李明新D.李湘军4.在经贸谈判中，双方地位平等是指双方()A.在实力上的平等C.在级别上的平等B.在经济利益上的平等D.在法律上的平等5.在经贸谈判的类型中，涉及内容最多，应用范围最广，出现频率最高，最具有普遍性、一般性特点的经济谈判是()A.供用电谈判C.融资租赁谈判B.借款谈判D.货物买卖谈判6.“金无足赤，人无完人”。
这句俗语用在谈判人员的个体素质上指的是谈判人员在道德修养方面应该做到()A.坦诚守信C.作风民主B.法纪严明D.廉洁正直7.“理论指导，勤奋实践”在谈判人员的能力培养中属于()A.培养和提高能力的途径C.培养和提高能力的关键B.培养和提高能力的原则D.培养和提高能力的目标8.在激励过程理论中，美国心理学家弗鲁姆在1964年出版的《工作与激励》一书中提出了()A.需要层次论B.期望理论C.目标理论D.强化理论9.“墙毁于其隙，木毁于其节”这句话用于谈判班子的人员构成中主要是指()A.代理人安排的合理性B.谈判班子的人员安排的理想性C.谈判班子的内部管理的重要性D.谈判人员的相互配合的重要性10.首先探讨谈判理论问题的国家是()A.英国B.法国C.美国D.日本11.斯科特认为，采取谋求一致的谈判方法应当从()A.设计完善的谈判计划开始B.创造良好的谈判气氛开始C.制定明确的谈判方针开始D.拥有饱满的谈判热情开始12.下列关于中国古代成功决策案例表述正确的是()A.楚悼王“远交近攻”的决策B.秦昭王的“从善如流”的决策C.孙权采纳的“孙刘两家联合抗曹”的决策D.唐太宗的“明法审令”的决策l3.对信息分析工作最基本的要求是()A.宏观与微观相结合B.静态与动态相结合C.当前与长远相结合D.定性与定量相结合14.以正面的对抗的强制行为作用于对方，以期实现我方意愿的谈判谋略是()A.常规式谋略B.利导式谋略C.迂回式谋略D.冲激式谋略15.下列属于制造僵局策略技巧的是()A.提供方案B.进退有度C.齐头并进D.咄咄逼人16.应用探询性辩说应掌握的技巧是()A.投石探路与欲擒故纵B.导之以理与动之以情C.感之以诚与诱之以利D.借物喻理与援引惯例17.“直道好跑马，曲径可通幽”在倾听口语的技巧中，指的是倾听者必须()A.保持全神贯注B.乐于积极参与C.熟谙于排除干扰D.善于揣摩推测18.在构建谈判方案的证明框架时，必须遵循的规则是()A.逻辑证明B.猜测C.经验判断D.直觉判断19.通过强调两种事物之间的差别，以表示拒绝的方法，在谈判常用的逻辑方法中属于(A.喻证法B.对比法C.区别法D.正名法)20.愿意采用纵向谈判方式的是()A.中国人C.美国人B.法国人D.阿拉伯人二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考试卷现代谈判学03293-1510
C103㊃03293复核总分复核人2015年10月江苏省高等教育自学考试03293现代谈判学总分题号一二三四五题分2510153020合分人得分得分评卷人复查人一㊁单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内㊂1.在商务谈判中,最敏感㊁最艰难的谈判是()A.条款的谈判B.价格的谈判C.条件的谈判D.时间的谈判2.双方各出一人参加的谈判,称为()A.个体谈判B.集体谈判C.软型谈判D.硬型谈判3.一个国家或地区的外债情况如何,是与谈判有关的()A.商业习惯因素B.财政金融状况因素C.政治状况因素D.基础设施状况因素4.谈判的胜利,往往体现为()A.不可接受目标的实现B.最低限度目标的实现C.最优期望目标的实现D.可接受目标的实现5.在商务谈判中,最为常见的一种座位安排方式是双方()A.混杂就座的方式B.各居谈判桌一边,相对而座的方式C.任意就座的方式D.不设谈判桌㊁也不安排就座的方式6.人类最高层次的需要,也是最难满足的需要是()A.获得尊重的需要B.安全和寻求保障的需要C.自我实现的需要D.爱与归属的需要7.一种以程序性㊁重复性㊁稳定性为特点的定型化思维方法,称为()A.动态思维B.静态思维C.纵向思维D.横向思维8.沿着不同的方向㊁不同的角度思考问题,从多方面寻找问题答案的思维方式,称为()A.单一化思维B.收敛性思维C.多样化思维D.发散性思维)页8共(页1第卷试学判谈代现39230㊃301Ｃ9.关于座次安排,当谈判桌一端对着入口时,以进入正门的方向为准,东道主()A.居左而坐B.居右而坐C.对门而坐D.背门而坐10.谈判者频繁的擦汗动作㊁抚摸下颔㊁敲击桌面等都反映其心情的()A.镇定自若B.恬静安详C.紧张不安D.失望难过11.在商务谈判中,女性袜子的穿着应()A.选择较复杂的图案B.以浅色透明丝袜为宜C.选择网眼状的图案D.以深色不透明丝袜为宜12.法国商人惯用()A.平面式谈判B.横向式谈判C.立体式谈判D.纵向式谈判13.双方企业在过去没有进行过任何业务往来,本次为第一次接触,那么,在开局阶段应力争创造一个()A.平静㊁冷淡的气氛B.严肃㊁凝重的气氛C.对立㊁紧张的气氛D.友好㊁真诚的气氛14.虽然更具有竞争实力,但不适合买方心理的报价术是()A.西欧式报价术B.中国式报价术C.日本式报价术D.美国式报价术15.卖方实行的一种开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略,称为()A.等额多次性让步策略B.意外让步策略C.先期一次性让步策略D.戏剧性让步策略16.销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法,称为()A.选择成交法B.直接成交法C.从众成交法D.限期成交法17.谈判的中期,在掌握节奏方面要()A.快速B.缓慢C.稳健D.快慢结合18.在商务谈判中,由于谈判人员使用一些策略时时机掌握不好或运用不当,从而导致谈判过程受阻及出现僵局㊂这种谈判僵局的成因是()A.立场观点的争执B.人员素质的低下C.合理要求的差距D.信息沟通的障碍19.会带来受益机会又存在损失可能的风险,称为()A.纯风险B.投机风险C.人员风险D.非人员风险20.在商务谈判中,谈判者拳头紧握,表示()A.向对方挑战B.充满信心C.保守或防卫D.谦逊矜持)页8共(页2第39230㊃301Ｃ代现谈判卷试学21.旨在强调自己的观点,强调本方的立场的发问方式,称为()A.诱导式发问B.间接式发问C.强调式发问D.探索式发问22.在谈判过程中,当就某个问题谈不下去时,巧妙地变换谈判议题,转移对方视线,从而实现自己的谈判目标,这种商务谈判策略称为()A.走马换将策略B.混水摸鱼策略C.疲劳轰炸策略D.声东击西策略23.卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以另外的东西求得高价,这是卖主寻找临界价格的()A.开价试探技巧B.错误试探技巧C.替代试探技巧D.诱发试探技巧24.在国际货物买卖中,较多的是采用()A.国际标准B.国内标准C.部颁标准D.企业标准25.货物买卖洽谈中,买卖双方按约定价格交接货物和收付货款,即使约定价格与实际价格相差很大,任何一方也无权要求变更原价,这是买卖双方按()A.暂定价格作价B.固定价格作价C.滑动价格作价D.暂不作价得分评卷人复查人二㊁填空题(每小题1分,共10分)26.在谈判活动中,要有谈判的标的和,即谈判客体㊂27.对客商资本状况的审查主要是审查客商的㊁资产负债表㊁收支状况㊁销售状况和资金状况等有关文件㊂28.在具体的谈判活动中,求胜心理可分为性求胜心理和依附性求胜心理㊂29.根据人们自我追求的不同,可以把谈判对手分为三类:型㊁进取型和关系型㊂30.开局时,谈判人员的话题应相对集中在会谈的目的㊁㊁速度和人物这四个方面㊂31.磋商阶段也就是双方的阶段㊂32.对于双方紧张情况下的续场,采用汉语中设问句的方式来缓和气氛,称为式开场方式㊂33.谈判中的回答,是一个㊁解释㊁反驳或推销己方观点的过程㊂34.国际货物买卖采用的度量衡制度主要有公制㊁和美制三种㊂35.货物买卖谈判的程序可以归纳为:询盘㊁发盘㊁㊁接受和签订合同㊂)页8共(页3第39230㊃301Ｃ代现谈判卷试学得分评卷人复查人三㊁名词解释题(每小题3分,共15分)36.劳务合作谈判得分37.谈判中的分工得分38.谈判群体的群体决策得分39.折中调和策略得分40.信用证得分)页8共(页4第39230㊃301Ｃ代谈现学卷试判得分评卷人复查人四㊁简答题(每小题6分,共30分)41.简述与顽固的人进行谈判的禁忌㊂得分42.简述先报价的有利之处㊂得分)页8共(页5第39230㊃301Ｃ代现谈卷试学判43.简述处理对方 最后通牒 战术的方法㊂得分44.简述商务活动中技术性风险的主要内容㊂得分45.简述商务谈判中 问 的要诀㊂得分)页8共(页6第39230㊃301Ｃ代现谈卷试学判得分评卷人复查人五㊁论述题(每小题10分,共20分)46.试述评价和选择谈判方案的具体步骤㊂得分)页8共(页7第39230㊃301Ｃ代谈现试卷学判47.试述常见的谈判技巧㊂得分)页8共(页8第39230㊃301Ｃ代谈现学卷试判。
2018年自考《国际商务谈判》试题及答案
2018年自考《国际商务谈判》试题及答案一、选择题1.商务谈判追求的主要目的是( d )。
A.让对方接受自己的观点B.让对方接受自己的行为C.平等的谈判结果D.互惠的经济利益2.谈判中，一方首先报价之后，另一方要求报价方改善报价的行为被称作( b )A. 要价B.还价C.讨价D.议价3.谈判是追求（c ）的过程。
A、自身利益要求B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要，最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行的智力较量4. 谈判地点的不同，可将谈判分为（d）A、技术谈判，贸易谈判，价格谈判B、价格谈判，外交谈判，军事谈判C、国际谈判，国内谈判，中立地谈判D、主场谈判，客场谈判，中立地谈判5. 模拟谈判是在（c ）中进行的。
A、国际商务谈判过程B、经济谈判蹉商阶段C、重大谈判准备阶段D、合同条款谈判阶段6. 在商务谈判中，双方地位平等是指双方在___上的平等。
( c )A.实力B.经济利益C.法律D.级别7. 价格条款的谈判应由____承提。
( b )A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员8. 谈判中的讨价还价主要体现在___上。
( d )A.叙B.答C.问D.辩9. 在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取____的让步方式。
( b )A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡10. 商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是( a )A.问B.听C.看D.说11. 谈判中最为纷繁多变，也是经常发生破裂的阶段是谈判( b )A.初期B.中期C.协议期D.后期12. 在对方所在地进行的商务谈判，叫做( b)A.主场谈判B.客场谈判C.中立场谈判D.非正式场合谈判13. 商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量和( d )A.交货B.法律C.信用保证D.技术服务14. 市场竞争可分为完全竞争、完全垄断、寡头垄断和( b )A. 部分垄断B.垄断竞争C.部分竞争D.行业垄断15. 在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即西欧式报价和( b )A.中国式报价B.日本式报价C.东欧式报价D.中东式报价16.谈判是企业盈利的（b ）A.唯一的手段B.重要手段C.辅助手段D.一般手段17. 下述谈判让步方式中，应尽力避免采取的让步方式是：（c）A.(1)B.(2)C.(3)D.(4)17.商务谈判的最佳结果是（ d ）A.我赢你输B.你赢我输C.你输我输D.你赢我赢18.属于探测接近法的是（ b ）A.行为观察B.求教咨询C.心理观察D.倾听探测19.了解对方意图和方法是谈判过程的（a ）A.开局阶段B.摸底阶段C.报价阶段D.签约阶段20.让步的基本规则是（ d ）A.以诚换利B.求同存异C.予近谋远D.以小换大21. 下列哪一种价格术语规定由应由买方履行办理出口清关手续的义务？（ D ）A、FOBB、CIFC、CFRD、EXW22. 根据《1990年国际贸易术语解释通则》哪些国际贸易术语规定货物的风险自装运港货物越过船舷时从卖方转移给买方？（ a ）A.FOB（纽约）B.FOB Vessel（天津）C.FCA（纽约）D.FAS（天津）二、多项选择题1.商务谈判的平等原则意味着（）A.谈判双方拥有相对平等的地位B.谈判双方拥有相对公平的权力C.谈判结果是平等的D.谈判的利益分割是平等的2.关于货物买卖的谈判，谈判双方一般就以下内容进行协商（）A.标的B.价格和支付C. 交货D.违约责任3.情绪对立僵局的缓解的做法有（abcd ）A.采取横向式谈判B.休会C.改变谈判环境D.更换谈判人员4. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( bc )A.第三方协调B.仲裁C.诉讼D.贸易报复5. 进行报价解释时必须遵循的原则是( abcd )A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书6. 还盘的具体方法有( cd )A.询问对方的交易条件B.拒绝成交C.请求重新发盘D.修改发盘7.还价的方法有（abc ）A．比照还价法 B.反攻还价法 C.求疵还价法 D.压力8. 国际商务谈判与一般贸易谈判的区别表现在( )A. 以价格谈判为中心B.以经济利益为谈判目的C.谈判涉及的内容广D.影响谈判因素多9. 打破谈判僵局具体做法有( abcd )A. 采取横向式谈判B.改期再谈C.更换谈判人员D.改变谈判环境10. 关于货物买卖的谈判，谈判双方一般就以下内容进行协商（abcd ）A．标的B．价格和支付C．交货D．违约责任11. 2000年《国际贸易术语解释通则》有关FCA贸易术语下交货与装货义务的规定包括下列哪些内容？（bc ）A.当卖方在其所在地交货时，应由买方负责装货B.当卖方在其所在地交货时，应由卖方负责装货C.当卖方在其他地点交货时，则当货物在卖方的运输工具上尚未卸货即完成交货D.当卖方在其他地点交货时，则卖方应负责将货物运至交货地点并卸下才完成交货12. 根据《1990年国际贸易术语解释通则》的规定，某一贸易术语卖方应承担下列责任、风险和费用：①提供符合合同规定的货物、单证或相等的电子单证；②自负费用及风险办理出口许可证及其他货物出口手续，交纳出口捐、税、费；③依约定的时间、地点，依港口惯例将货物装上买方指定的船舶并给予买方以充分的通知；④承担在装运港货物越过船舷以前的风险和费用。
【自考历年真题】全国2018年10月自考国际公共关系考试真题
全国2018年10月自考国际公共关系考试真题2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试国际公共关系试卷(课程代码03295)一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．公共关系作为一种职业和学科，最早产生于A．美国B．英国C．德国D．日本2．爱德华·伯内斯首次对公共关系进行界定的经典名作《舆论明鉴》出版于A．1903年B．1913年C．1923年D．1933年3．当今世界上最大的公关服务网络是A．万博宣伟公关集团公司B．世界传播集团公司C．博雅公关公司 D．全球联合公关公司4．国际公关计划实施过程中的首要问题是A．对计划进行必要补充和调整B．正确选择公众对象和传播媒介C．采取措施排除障碍 D．储备足够的人力物力5．美国政府负责对外宣传和对外交流的机构是A．美国外交部B．美国国家安全部C．美国新闻署D．美国联邦法院6．国际传媒大亨默多克开办的综合性跨国传媒公司是A．新闻集团B．贝塔斯曼集团C．维亚康姆公司D．皮尔逊公司7．以计算机网络为基础传播信息的文化载体是A．报纸媒介B．电视媒介C．网络媒介D．广播媒介8．美圈最权威、最有影响的报纸是A．《华尔街日报》B．《华盛顿邮报》C．《纽约时报》D．《纽约先驱论坛报》9．国际红十字会属于A．国际公关公司B．国家官方机构C．民间组织机构D．跨国传媒公司10．世界上第一家24小时连续播出专业新闻频道的是A．CNN B．BBCC．VOA D．AFP11．借用相同的历史经验，通过统计上的回归分析来构建相关曲线，然后再用曲线图来推论未来趋势的议题监测方法是A．议题发展趋势推演法B. 议题趋势影响分析法C．交叉影响分析法D．计算机模拟环境法12．女权运动的议题属于A．普遍性议题B．倡议性议题C．局部性议题D．专业性议题13．草根游说常用的手段有写信运动和A．利用大众传媒B．贿赂C．款待 D．公关广告14．游说(Lobbing)早在17世纪就出现于A．美国B．英国C．德国D．法国15．财经活动中最重要的内容是A. 制定政策B．获取利益C．传播信息D．财经管理16．国际财经公关计划的核心是A．国际财经公关目标B．国际财经公关决策C．国际财经公关执行方案D．国际财经公关分析17．投资者关系管理产生的直接原因是A．投资者资金有限B．投资者向外国投资C．对投资性资本的竞争D．股东至上主义18．世界第二家投资者关系协会成立于A．英国B．美国C．法国D．加拿大19．1992年，联合国环境与发展大会(“地球峰会”)通过了A．《我们共同的未来》B．《国际公关实务》C．《关于环境与发展的内罗毕传播规则》D．《21世纪环境纲领》20．环保公关起源于A．英国B．法国C．美国D．瑞士21．环保公关的最高准则和终极目标是A．公益性B．同质性C．国际性D．持续性22．1970年发起了一场旨在唤起民众环境意识的全国性宣传活动的国家是A．英国B.法国C．美国D．瑞士23．提出“行为科学”管理学说的是A．埃尔顿·梅奥B．霍桑C．培特·贝伦斯D．平托利24．德国电器公司(AE6)企业标志的设计者是A．保罗·兰德B．艾略特·诺伊斯C．平托利 D．培特·贝伦斯25. 企业识别系统中最形象和最直观的部分是A．企业视觉识别B．企业行为识别C．企业理念识别D．企业价值观识别26．雀巢产品标志采用的设计方法是A．字母构形法B．具象表现法C．等线演变法D．立体投影法27．在整合营销传播的若干基本手段中，数据库营销也可以被理解为A．直接营销B．人员推销C．销售促进D．广告。
月现代谈判学试题及标准答案.
年月现代谈判学试题及答案.————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：全国2010年7月高等教育自学考试现代谈判学试题课程代码：03293一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“婚姻是一个历史悠久的谈判主题”的说法出现在（ A ）A.美国谈判协会会长尼尔伦伯格著的《谈判的艺术》一书中B.美国《哈佛谈判学》丛书中C.法国谈判学者克斯托夫·杜邦著的《谈判的行为理论与应用》一书中D.英国学者P·D·V马什著的《合同谈判手册》一书中2.美国著名谈判咨询顾问C·威恩·巴罗和格莱恩·P·艾森在合著的《谈判技巧》一书中对谈判的界定是（ B ）A.谈判是指有关各方为了自身的目的，在一项涉及各方利益的事务中进行磋商并通过调整各自提出的条件，最终达成一项各方较为满意的协议这样一个不断协调的过程B.谈判是一种双方致力于说服对方接受其要求时所运用的一种交换意见的技能。
其最终目的就是要达成一项对双方都有利的协议C.谈判是你从别人那里取得你所需要的东西的基本手段，你或许与对方有共同利益，或许遭到对方的反对，谈判是为达成某种协议而进行的交往D.谈判是使两个或数个角色处于面对面位置上的一项活动，各角色因持有分歧而相互对立，但他们彼此又相互依存3.在谈判的基本方式中，可以将谈判的关键概括为区别、利益、选择、标准四个基本点的是（ D ）A.软式谈判B.硬式谈判C.电函式谈判D.原则式谈判4.将确定的各项议题综合起来，齐头并进、循环往复地讨论每一项议题的谈判方式是（ C ）A.从属式谈判B.纵向谈判C.横向谈判D.独立式谈判5.当事人就解决特定技术和为此支付报酬的问题而进行的谈判是（ A ）A.技术服务谈判B.技术开发谈判C.技术转让谈判D.技术咨询谈判6.下列属于经贸谈判类型的是（ B ）A.联合国及其他国际政治组织主持的关于制定国际法、解决人权的谈判B.居间谈判、行纪谈判、委托谈判等C.技术咨询谈判、技术开发谈判和技术服务谈判等7.王充曾经说过：“智能之事，不学不成，不问不知。
2018年自考试题及答案
2018年自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 自考制度的全称是什么？A. 自学考试制度B. 自主考试制度C. 自我考试制度D. 自主学习考试制度答案：A2. 自考的学历层次包括哪些？A. 专科和本科B. 本科和研究生C. 专科、本科和研究生D. 专科、本科、硕士和博士答案：A3. 自考的考试形式主要是什么？A. 笔试B. 口试C. 实践操作D. 笔试和口试答案：A4. 自考的考试时间一般安排在每年的什么时候？A. 1月和7月B. 4月和10月C. 6月和12月D. 3月和9月5. 自考的报名流程中，第一步是什么？A. 选择专业B. 报名缴费C. 领取准考证D. 参加考试答案：A6. 自考的学分制度中，每门课程的学分一般是多少？A. 1-2分B. 2-3分C. 3-4分D. 4-5分答案：B7. 自考的毕业要求是什么？A. 完成所有课程的学习B. 通过所有课程的考试C. 完成毕业论文D. 通过所有课程的考试和完成毕业论文答案：D8. 自考的学位申请条件是什么？A. 获得毕业证书B. 通过学位英语考试C. 获得毕业证书并通过学位英语考试D. 获得毕业证书并通过学位英语考试及论文答辩答案：D9. 自考的有效期是多久？B. 5年C. 8年D. 终身有效答案：B10. 自考的学历认证机构是哪个？A. 教育部B. 国家教育委员会C. 国家自学考试委员会D. 各省市教育考试院答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 自考的优势包括哪些？A. 灵活性强B. 费用较低C. 学历认可度高D. 考试难度大答案：ABC12. 自考的报名条件有哪些？A. 具有完全民事行为能力B. 遵守中华人民共和国宪法和法律C. 具有高中或同等学历D. 必须参加培训答案：ABC13. 自考的考试科目一般包括哪些？A. 公共课B. 专业课C. 实践课D. 选修课答案：ABC14. 自考的毕业论文要求包括哪些？A. 选题新颖B. 结构合理C. 观点明确D. 格式规范答案：ABCD15. 自考的学位英语考试包括哪些内容？A. 听力B. 阅读C. 写作D. 口语答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述自考的特点。
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2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代谈判学试卷
(课程代码03293)
本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号。
使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共20小题。
每小题l分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．春秋时期曾经召开过三次重大的“弥兵会议”，其中规模最大、影响深远的一次发生在
A．公元前546年 B．公元前579年
C．公元前647年 D．公元前651年
2．因l968年出版了《谈判的艺术》一书而享誉国际的学者是
A．阿兰·佩卡尔·朗珀勒 B．迈克尔·惠勒
C．克里斯托夫-杜邦 D．杰勒德·I·尼尔伦伯格
3．被称作“历史起源最早、涉及范围最广、谈判发展雏形”的是
A．民间事务谈判 B.军事谈判
C．政治谈判 D．经济谈判
4.适用于各个层次、各种类型谈判的原则是
A．坚持正义原则 B．平等互利原则
C．遵规守法原则 D.时间效率原则
5．谈判的主体阶段是
A．谈判准备阶段 B.谈判开局阶段
C．磋商交锋阶段 D．协议签约阶段
6．“谈判活动需要解决的问题或谈判涉及的具体内容”指的是
A．谈判主体 B．谈判客体
C．谈判媒介 D．谈判目的
7．强调“谈判中需要将人与事区别对待；应该重点讨论利益问题；谈判前应制定可供选择的方案；应坚持依据客观标准”的谈判是
A．独立式谈判 B．硬式谈判
C．软式谈判 D．原则式谈判
8．融资租赁谈判属于
A. 多边统筹型谈判
B.双边统筹型谈判
C．多边单一型谈判 D．双边单一型谈判
9．将谈判分为“民间谈翔、组织谈判、政府谈判、国际谈判”所依据的标准是
A．根据谈判议题的复杂程度或参与人数的多少来划分
B．根据谈判活动的所在地点来划分
C．根据谈判活动所涉及到的内容来划分
D．根据谈判主体的隶属关系来划分
10．“促进市场经济发展、利于开展正当竞争、提高决策的科学性、利于加强经济联系、利于实现经济目标、利于发展对外贸易”描述的是
A．科学技术谈判的意义 B．政治、军事谈判的意义
C.经贸谈判的意义 D．公共事务谈判的意义
11．“金无足赤，人无完人；尺有所短，寸有所长”体现的是谈判人员道德修养的
A．作风民主 B．坦诚守信 C．法纪严明 D．勇于奉献
12．下列属于文化基础学科知识的是
A．行为学、心理学、口才学 B．语言、文学、外语
C．文化学、民俗学、信息学 D．市场学、经济学、社会学
13．谈判班子负责人的最佳管理幅度是
A．3～5人 B．6～8人 C．9～11人 D．12～14人
14．“墙毁于其隙，木毁于其节”涉及到的是
A．谈判成员的主要职责问题 B．代理人的特点与职责问题
C．谈判人员的相互配合问题 D．谈判班子的内部管理问题
15．从动机的产生及其实现的过程看，它所具有的特点是
A．对象性、周期性、条件性 B．合理性、因果性、外显性
C．原发性、潜伏性、实践性 D．主动性、目的性、持久性
16．需要型激励理论的代表是
A.弗鲁姆的期望理论 B．马斯洛的需要层次论
C．洛克的目标理论 D．斯金纳的强化理论
17．谈判决策的思维起点是
A．问题 B．需要 C.动机 D．信息
18．在一次记者招待会上，一位记者问周恩来总理：“请问，中国人民银行有多少资金?”，周总理回答：“中国人民银行发行面额为l0元、5元、2元、l元、5角、2角、l角、5分、2分、l分，共lO种人民币，合计为l8元8角8分。
中国人民银行有全国人民做后盾，信誉卓著，实力雄厚，在国际上享有盛誉”。
周总理的巧妙回答属于口头语言应用策略方法中的
A．李代桃僵 B．围魏救赵
C．诱导否定 D..巧语暗示
19．“回以自解、诙谐调侃、推诿搪塞”属于
A．转移话题的策略 B．委婉含蓄的策略
C．反向立意的策略 D．控制谈判进程的策略
20．“言行稳重，重视友谊；自信心强，灵活性差；崇尚守时，讲究效率；忌谈政治，宜谈天气”是
A．德国人的谈判风格 B．法国人的谈判风格
C．英国人的谈判风格 D．美国人的谈判风格
二、多项选择题：本大题共5小题。
每小题2分，共10分。
在每小题列出的备选项中至
少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21．中国古代谈判的主要形式有
A．议事会 B．会议
C．会盟 D．会晤
E．会谈
22．谈判成功的基础包括
A．信息交流 B．利益互换
C ．思想沟通 D．存在尚未满足的需求
E．满足需要
23．经贸谈判的特点包括
A．谈判主体的多层次性 B．谈判原则的特殊性
C．谈判主体之间的可选择性 D．谈判主体地位的平等性
E．谈判方式的灵活性
24．倾听口语的要求有
A．全神贯注、积极参与 B ．听清听幢、边听边整理
C．排除干扰、揣摩推测 D．边听边分析、边听边记忆
E．养成好习惯
25．文化习俗影响谈判效率表现为
A．文化习俗影响谈判时机 B．文化习俗影响谈判方式
C．文化习俗影响谈判态度 D．文化习俗影响谈判进度
E．文化习俗影响谈判决策
第二部分非选择题
三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共l5分。
26．类比法
27．常规式谋略
28．依据标准原则
29．以偏概全
30．谈判的主体行为
四、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
31.简述技术秘密转让谈判的主要议题。
32.简述比尔.斯科特的谈判技巧理论。
33．释解体语应当遵循哪些原则?
34．简述谈判风格的含义。
35．简述谈判的一般特征。
五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
36．试述谈判妥协让步的一般原则。
37．试述预测谈判主体行为的依据。
六、案例分析题：l0分。
38．【案情】甲方：“先生们，大家已经一致同意由我代表大家首先阐明我们的立场。
”“这块地皮对我们很有吸引力。
我们打算把土地上原有的建筑拆掉、盖新的商店。
我们已经同规划局打过交道，想必他们也会同意的。
现在关键的问题是时间——我们希望以最快的速度在这个问题上达成协议。
以前我们和你们从未打过交道，不过据朋友讲，你们一向是很合作的。
这就是我们的立场。
我是否说清楚了?”
乙方：“下面，由我们发表意见。
我们非常愿意出售这块土地。
但是，我们有关于在这块地皮上保留现存建筑物的成约，不过这一点是灵活的。
我们关心的是价格尽可能优惠，反正我们也不急于出售。
这是我们的态度。
还有什么不清楚的么?”
问题：(1)结合案例分析谈判开局阶段的重要作用。
(2)简述谈判开局亮相时，创造洽谈气氛的策略技巧。