KTV员工管理及岗位考核制度
ktv歌厅员工管理办法8篇
ktv歌厅员工管理办法8篇ktv歌厅员工管理办法1一、新进人员面临的问题1.对所有同事感觉非常陌生。
2.对新工作是否有能力做好抱有疑问。
3.对于新工作的意外事件感到胆怯。
4.不熟悉的噪音使他分心。
5.由于不熟练对新工作有力不从心。
6.不熟悉公司法令规章。
7.对新工作环境陌生。
8.他不知道所遇的上司属那一类型。
9.害怕新工作将来的困难很大。
二、友善的欢迎管理层去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。
1、介绍同事及环境2、要使新进人员喜欢上这份工作。
3、与新进人员做朋友。
4、详细说明公司政策和法规5、第一天工作班后的关心与沟通。
6、以下政策需仔细说明发薪方法。
升迁政策。
安全法规。
休假规章。
员工福利。
工作时间。
奖惩制度。
申诉流程。
薪资构架。
公司禁令。
组织构架。
企业介绍。
三、工作内容介绍。
1、说明工作当中可能发生的意外。
2、各种事件的处理原则与步骤。
3、仔细介绍安全常识。
4、经由测试，检查对“安全”的了解程度。
5、各项工作流程说明。
6、上下班时间，用餐时间介绍。
7、宿舍环境及生活区更衣等的详细介绍。
8、岗位职责说明。
ktv歌厅员工管理办法21、严格执行《消毒隔离管理总则》的有关规定。
2、在院感科的指导下配合做好各项监测，按要求报告医院感染发病情况，对监测发现的问题及时分析原因，采取有效措施。
3、患者安置原则应为：感染病人与非感染病人分开，同类感染病人相对集中，特殊感染病人单独安置。
4、病室内应定时通风换气，每周空气消毒一次，地面应湿式清扫，遇污染时即刻消毒，每月大扫除一次。
5、病人床单、被套、枕套每周更换1-2次，枕芯、棉褥、床垫定期消毒。
被血液，体液污染时，及时更换，并装入红色塑料袋，禁止在病房、走廊清点更换下来物品。
6、病床应湿式清扫，一床一套(巾)，床头柜应一桌一抹布，用后均需消毒。
病人出院，转科或死亡后，床单位须进行终末消毒处理。
7、弯盘、体温计等用后立即消毒处理。
8、加强各类监护仪器设备，卫生材料等清洁与消毒管理。
员工守则ktv人事管理制度6篇
员工守则ktv人事管理制度6篇员工守则ktv人事管理制度 (1) 第一节考勤制度1、迟到超过点名时间或点名没到或到了制服不整齐者，5分钟及以内到均视为迟到(迟到每次扣1点)1)5分钟以上至10分钟内未到，每次扣2点;2)10分钟以上至15分钟内未到，每次扣3点;3)15分钟以上至20分钟内未到，每次扣4点;4)30钟以上按旷工一天论处(当天不用上班)[特殊情况除外]2、早退未到下班时间而下班，下班时未经部门主管或店长批准，在临近下班时擅自离岗均视为早退。
当月内早退一次，扣除5点;当月内早退二次，扣除10点;当月内累计或连续早退三次，立即开除(扣除当月工资及上月奖金)3、病假员工申请病假必须当面向部门主管或店长申请，特殊情况允许本人电话请假，事后需补交、出示县级以上医院看病、诊断有关证明。
1)病假一天扣除当月底薪一天的工资。
2)病假无县级以上医院证明的按事假论处。
4、事假1)事假需提前两天向部门主管或店长递交书面申请，经同意后方可行假，事假三天及以内由店长审批;事假三天以上的由总经理审批;事假十五天及以上的由总经理会议审批。
2)事假一天扣除当月底薪两天的工资;3)婚假、丧假各为7天。
4)同岗位调休需提前三天向部门主管以上同意方可调休。
5、旷工未经部门主管或店长批准，擅自缺勤，不按事、病假之规定办手续，均视为旷工;员工未经部门主管或店长批准擅自调班、调休者，当日上班无效，双方按旷工一天处罚。
(特别情况须经店长批准)旷工一天扣除当月底薪三天的工资;旷工二天扣除当月薪金的40%;当月累计旷工三天，扣除当月薪金的50%，并作开除办理(扣除当月工资及上月奖金)。
6、停职指在工作中重复出现业务方面的问题，工作态度不端正并对公司声誉、形象造成负面影响的一切行为，现象。
1)停职一天扣除三天工资;2)当月停职七天及以上者，当月无任何工资及奖金，只发放基本生活费;停止时间结束后须呈递生源景观职申请方可入职，并有十天的工作考察期，如还是不符合公司要求、标准，将在原停职天数的基础上追加停职天数处罚，严重者按公司相关制度处理。
员工守则KTV人事管理制度
1KTV人事管理制度目录一、企业文化二、经营理念心诚务实由于当则感动服务团队合作三、组织结构及各部门职责四、人事管理五、公司奖惩制度六、员工福利七、考勤制度八、请假作业流程九、升迁制度十、入职与离职手续十一、住宿及退宿的办理十二、工作餐订餐要求十三、职前训练十四、在职训练注意事项十五、安全消防及紧急状况的处理管理体制组织框架808设财务部、运营部、采购部、技术部、工程部、美工部、保安部共六部一办。
劳动管理条例一、企业目标：808的经营目标是走自己的管理之路，造就一流素质的员工队伍，提供一流水准的服务，建成具有“欢唱连锁KTV”娱乐场所，特色的一流娱乐场所。
宗旨：心诚务实由于当则感动服务团队合作二、劳动条例：1、用工原则：本店对员工的招聘是根据内部的定编、定岗情况，由总经办统一进行招聘，其他部门不得自行招聘和录用员工。
凡具有一定专业知识、经验和技能、身体健康、履历清楚、无违法记录、通过考核符合录用条件者，均有可能被聘用。
聘用、考核均以竞争上岗、优胜劣汰、公平公正、一视同仁为基本原则。
2、体格要求：应聘人员必须持有南昌市卫生防疫部门检查合格的健康证件，本店每年组织员工进行体检，凡患有传染性等行业禁止的疾病者，必须离岗治疗或自行办理解除劳动关系手续。
3、入职：员工入职依照总经办（人事部）规定办理入职手续，以总经办（人事部）发出入职通知并开始上班之日起方为生效。
4、试用期：凡新录用的员工必须经过岗前培训和学习，接受本店1～3个月的试用（观察）期，试用期间领取试用期工资，试用期满合格者将转为正式员工，不合格者将视实际情况延长试用期或解除劳动关系。
5、工作时间：员工每天工作8小时（食膳时间除外），每周工作40小时，娱乐城将根据工作需要作适当的调整和安排。
如因特殊情况，娱乐城可按规定要求员工加班（包括法定节假日），并按规定给予补休（或发放加班工资）。
超时工资（加班）安排必须由部门经理批准，并报总经办审核。
6、薪酬安排：员工薪酬标准根据部门、岗位、级别和责任等划分，并根据个人的素质、技能及所属工种、职责大小而决定。
KTV工作制度管理制度
KTV工作管理制度一、总则第一条为了规范KTV场所的经营行为，保障消费者、员工和经营者的合法权益，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等有关法律法规，制定本制度。
第二条 KTV场所应当遵守国家法律法规，严格执行公安、文化、卫生、消防等部门的各项规定，切实履行社会责任，为消费者提供安全、健康、文明的娱乐环境。
第三条 KTV场所的经营范围包括：歌曲点播、饮品供应、小吃服务等。
不得经营赌博、色情、毒品等违法项目。
第四条 KTV场所应当加强内部管理，完善工作制度，培训员工，提高服务质量，确保场所的正常经营和消费者的合法权益。
二、员工管理第五条 KTV场所应当依法与员工签订劳动合同，按时足额支付员工工资，为员工缴纳社会保险。
第六条 KTV场所应当定期对员工进行法律法规、职业道德、业务技能等方面的培训，提高员工的法律意识和职业素养。
第七条 KTV场所应当建立健全员工管理制度，明确员工职责，加强员工考勤、绩效、晋升等方面的管理。
第八条 KTV场所应当严格执行国家关于劳动保护的规定，为员工提供符合国家安全标准的劳动防护用品，确保员工的人身安全。
三、消费者管理第九条 KTV场所应当严格执行实名制登记制度，消费者进入场所应当出示有效身份证件，并进行登记。
第十条 KTV场所应当设置明显的消费项目价格公示，告知消费者消费内容和价格，不得强迫、诱导消费者消费。
第十一条 KTV场所应当建立健全消费者投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，保障消费者的合法权益。
第十二条 KTV场所应当加强消费者安全管理，防止消费者闹事、斗殴等违法行为，确保场所秩序井然。
四、场所管理第十三条 KTV场所应当按照国家有关法律法规和标准，进行消防安全、卫生、环保等方面的设施设备配置和检查，确保场所安全、卫生、环保。
第十四条 KTV场所应当加强场所内的巡查，发现违法行为及时制止并报告有关部门。
ktv员工守则与规章制度范文(3篇)
ktv员工守则与规章制度范文一、岗位职责1. 严格遵守公司安排，按时上下班，不迟到不早退。
在工作期间，员工必须全身心地投入工作，不得私自离岗。
2. 保持良好的形象，仪表整洁，穿着规范，不得随意更换服装，发型整齐，彰显专业形象。
3. 熟悉并掌握歌曲设备和音响设备的操作，能够运用合理。
二、服务准则1. 对待顾客要有礼貌，并主动提供帮助，主动传递音乐设备等工具给顾客。
2. 不得对顾客进行歧视、侮辱、威胁等行为，维护良好的客户关系。
3. 对于客户的投诉和建议，要保持耐心倾听，尽快解决问题，确保客户满意。
4. 确保客户信息的保密性，不得私自泄露顾客的任何隐私。
三、工作流程1. 在客户到来之前，将包厢环境清洁整齐，确保歌曲设备和音响设备的正常运行。
2. 提供专业的歌曲推荐和点歌服务，确保顾客的点歌满意度。
3. 确保包厢内的设备正常运行，随时检查并修理设备故障，确保播放系统的正常使用。
4. 当顾客因个人原因影响其他包厢的顾客时，应及时向领导汇报并处理，确保其他顾客的权益。
四、安全管理1. 熟悉消防设备的使用方法，定期检查消防设备的状态，确保安全。
2. 保持警惕，发现可疑人员或不明物品，及时报告负责人并采取适当的措施。
3. 遵守工作场所的安全规定，使用器材时要注意安全，严禁私自使用刀具等危险工具。
五、违纪处罚1. 迟到、早退或者擅自离岗的，将扣除相应工资。
2. 对于服务不规范、态度恶劣等违反服务准则的行为，将视情节轻重给予警告或者停职处理。
3. 发现泄露顾客信息、盗窃公司财物等严重违纪行为，将追究刑事责任，并终止劳动关系。
六、员工权益保障1. 公司确保员工合法权益，按照劳动法规定，为员工提供合法的薪酬待遇。
2. 严格执行旷工扣款及奖励制度，确保公平公正。
3. 公司鼓励员工进行技术和业务培训，提供晋升和培养发展机会。
总结：以上为KTV员工守则与规章制度范本，员工在工作中要严格遵守相关规定，保持良好的职业操守和道德素质，为公司创造良好的工作环境和客户满意度。
员工守则ktv人事管理制度(4篇)
员工守则ktv人事管理制度1、迟到、早退：每次罚款元（迟到或早退小时以上视为旷工，迟到次计为一次旷工）。
2、旷工:罚款元（旷工次立即开除并扣除当月工资及抵押金）。
3、病假:视情况而定。
4、事假:扣除当日工资。
5、包房卫生不合格：每点罚款元。
6、不使用礼貌用语：每次罚款—元。
7、与客人发生争吵：罚款元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话：罚款元。
9、在营业区内吸烟、饮酒：罚款元。
10、不服从管理、顶撞领导：罚款元。
11、与员工发生争吵、招摇生事：罚款元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
12、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。
13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟悉本店有关约束制度及处罚条例，达不到要求者罚款元。
14、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
15、员工用餐时严禁浪费，违者罚款元。
16、顾客投诉:罚款元，严重者开除并扣除当月工资及抵押金。
17、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。
18、工作服装损坏或丢失罚款元。
19、胸牌损坏或丢失罚款元。
20、手台丢失或损坏罚款元。
21、全勤奖:连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖。
奖励元22、委屈奖:在没有任何错误的情况下受到客人的“打”、“骂”而始终保持微笑服务者，奖励元。
23、诚实奖:拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，奖励元。
24、建议奖:提出合理化建议或意见被采纳者，奖励元。
25、贡献奖：为本店做出重大贡献者，奖励元。
26、举报奖:及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。
(如:贪污、偷盗、招摇生事等)奖励元。
27、年终奖:优秀员工奖励元。
28、医疗补助：工作满一年者奖励元医疗补助。
以上各项条例请员工自觉遵守，如有疑问请及时询问上级领导。
员工守则ktv人事管理制度(二)1、员工基本管理(1)严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。
员工守则ktv人事管理制度
员工守则ktv人事管理制度一、总则1.1 目的为了加强公司的管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保公司的正常运营，特制定本员工守则。
1.2 适用范围本员工守则适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
1.3 修订与解释本员工守则由公司人力资源部负责修订和解释。
二、工作纪律2.1 遵守国家法律法规员工应遵守国家法律法规，不得有违法行为。
2.2 遵守公司规章制度员工应遵守公司的各项规章制度，包括考勤制度、请假制度、奖惩制度等。
2.3 保密义务员工对公司商业秘密负有保密义务，不得泄露公司的商业秘密。
2.4 服从工作安排员工应服从公司的工作安排，不得无故拒绝或拖延工作。
2.5 工作态度员工应保持良好的工作态度，积极完成工作任务，不得有消极怠工的行为。
2.6 工作服员工在工作时间应穿着公司规定的统一工作服，保持整洁、规范。
2.7 工作时间员工应遵守公司规定的工作时间，不得迟到、早退、旷工。
2.8 考勤制度员工应遵守公司的考勤制度，按时打卡上下班。
2.9 请假制度员工如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导申请，经批准后方可请假。
2.10 离职手续员工如有离职意向，应提前向上级领导申请，并按照公司规定办理离职手续。
三、服务规范3.1 服务态度员工应保持良好的服务态度，热情、礼貌地接待每一位顾客。
3.2 服务技能员工应具备良好的服务技能，为顾客提供优质的服务。
3.3 卫生要求员工应保持工作环境的卫生，确保为顾客提供一个干净、整洁的消费环境。
3.4 安全规定员工应遵守公司安全规定，确保自身和他人的安全。
3.5 投诉处理员工应积极处理顾客投诉，及时向上级领导汇报，并采取措施改进。
四、奖惩制度4.1 奖励公司对表现优秀的员工给予奖励，包括奖金、晋升、表扬等。
4.2 惩罚公司对违反公司规章制度和造成公司损失的员工给予惩罚，包括罚款、警告、降职、开除等。
五、其他5.1 培训公司定期对员工进行培训，提高员工的工作能力和服务质量。
ktv规章制度奖罚大全
ktv规章制度奖罚大全在KTV行业中，规章制度的建立和执行是确保经营秩序和顾客满意度的关键。
本文将介绍KTv规章制度的奖罚大全，以保证员工准则的遵守和服务质量的提升。
一、员工管理规定1. 出勤规定- 奖励：优秀员工连续出勤满三个月，可获得一次额外休息日。
- 处罚：迟到超过三次，每次罚款100元。
2. 仪容仪表规定- 奖励：员工每月外观评定全月优秀者，可获得一定奖金和荣誉证书。
- 处罚：员工外观评定不合格者，每次罚款50元，并要求及时整改。
3. 服务行为规范- 奖励：被顾客投诉的次数在一季度内为零者，每人奖励500元。
- 处罚：接连两个月被顾客投诉超过3次者，根据情况暂停工作并扣除相应工资。
二、顾客行为规定1. 秩序维护规定- 奖励：顾客在KTV内秩序良好且与员工和谐相处的，可获得一定额度的消费优惠券。
- 处罚：对恶意破坏设备、骚扰员工或其他顾客的顾客，将被暂时禁止入场。
2. 歌曲点播规定- 奖励：连续三次选择受欢迎的歌曲并被其他顾客点播，点歌者可获得一首免费点歌券。
- 处罚：频繁选择冷门或不受欢迎的歌曲排挤其他点歌者，将被限制一段时间内不能点歌。
三、设备维护规定1. 设备使用规范- 奖励：在使用设备时仔细阅读并按照说明操作的顾客，可获得一定额度的消费折扣。
- 处罚：恶意故意损坏设备者，将被要求赔偿并被禁止再次入场。
2. 卫生规范- 奖励：在卫生方面积极参与整理和保持卫生的员工，每月末可获得一定额度的奖金。
- 处罚：私自在场内吸烟、随地吐痰或乱扔垃圾者，将被立即劝离并不得再次入场。
四、社会公益规定1. 环境保护规范- 奖励：参与环保宣传活动并积极参与KTV环境保护的员工，将获得一定额度的奖励金。
- 处罚：在KTV内乱丢垃圾或私自破坏环境的顾客，将被劝离并不得再次入场。
2. 公益活动参与规定- 奖励：参与公益活动并发挥积极作用的员工，可获得一定额度的奖金和荣誉证书。
- 处罚：拒绝参与公益活动或对活动造成损失的员工，将被扣除相应工资并根据情况进行纪律处分。
ktv员工管理规章制度(3篇)
ktv员工管理规章制度（3篇）ktv员工管理规章制度（精选3篇）ktv员工管理规章制度篇1第一条：考勤考勤以各部门为单位，由部门经理指定一名人事干部做考勤记录，详细记录员工的出勤情况，记录时间为每月日至次月日。
每月日前考勤员将上月考勤情况报部门经理审阅签字后报人事部。
并于每月日核法薪资，如遇假日则顺延发薪日。
第二条：管理部职员工作时间一、上班时间：周一至周五：09：00-12：00;13：00-18：00 中午12：00-13：00为用餐时间二、如属该月之正常休假或特殊假(事、病、年、公)均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
第三条：营业部职员工作时间一、上班时间：实行每周四十小时工作制，具体根据公司排班而定。
二、如属该月之正常休假或特殊节假日(事、病、年、公)均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
三、日、夜班各单位人员应全力配合营运状况所需人力，部门主管有权延长调整当日之工作时数，以慰同仁之辛劳。
第四条：打卡管制事项一、适用对象：本公司除经理级(含)以上人员免打卡外，其所属职员出勤皆以考(出)勤卡表为薪资计算，月份考核之依据，故所属人员均应遵照相关规定办理上下班打卡事宜。
二、漏打卡之处理：凡非因公不打卡者，皆将其视为漏打卡之记录，无论何种情况，当事人均应在当日主动持卡说明原委，呈请其部门主管签核，未及时办理手续者以旷职论。
1、因公出差者，主管直接签章“公“即可。
2、因个人疏忽导致漏打卡者，隔日须请主管则在卡表该处填注“漏“字以示区别，并签章。
3、若卡表空白处无主管签章，则当月全勤奖不予核发。
三、卡表管制：1、任何人均不得委托或代替他人打卡，违反之双方概依本规章“奖惩办法“处理。
2、各部门经(副)理、主管，对于辖属人员之考勤，应予以督促严格执行，如有未按规定按时办理或其他隐瞒蒙混等事情，一经查明，均以情节轻重予以处分。
3、遇调迁时，考(出)勤卡一并转移。
4、本公司各职员不得任意涂改，伪造毁损卡表，违反者以旷职一日论。
ktv歌厅员工管理办法9篇
ktv歌厅员工管理办法9篇ktv歌厅员工管理办法 1一、制定目的:为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述:本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则1、管理制度细则:1、1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
1、3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
1、5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
1、6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。
1、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
1、8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
1、9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1、10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。
1、11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。
如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权(决定权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。
员工守则ktv人事管理制度范文（2篇）
员工守则ktv人事管理制度范文第一章总则目的：为规范员工行为，提高工作效率，建立和谐的企业文化，特制订本守则。
适用人：所有KTV员工。
生效日期：自颁布之日起。
第二章员工守则第一条工作态度要严谨、认真、负责。
尽职履责，以诚信为本，不得私自泄露公司机密信息，不得利用所掌握的公司资料和信息谋取私利。
第二条工作时间为早上8:30至下午6:00，必须严格遵守公司的工作时间安排，如需外出或调休应提早向上级报备，经批准后方可离开工作岗位。
第三条工作期间严禁长时间使用手机、上网，以及私自做与工作无关的事情。
第四条工作时要保持良好的仪容仪表，每天按时上岗，勤勉工作，不得迟到早退，不得擅离岗位。
第五条工作地点要保持整洁、干净。
不得随意扔掉废弃物，要保持工作区域的整洁卫生。
第六条对待客户要热情、礼貌、有耐心。
不得对客户发脾气或无理要求，对客户的投诉要及时处理并做好记录。
第七条工作过程中要保持良好的工作秩序，不得在工作场所内私自聚众闲谈、打闹等不正当行为。
第八条对工作中发现的问题、困难要及时向上级反映，主动解决问题，做到不推诿、不回避。
第九条工作期间禁止饮酒、吸烟，不得在工作岗位上嚼口香糖或吃零食。
第十条尊重上级领导和同事，不得使用侮辱、恶言相向的语言，保持良好的职场氛围。
第三章奖惩制度第一条奖励制度：对表现突出、工作认真负责、工作效率高、团队合作力强的员工，公司将给予适当的奖励和嘉奖，奖金、公开表扬等形式。
第二条惩罚制度：对于不按照员工守则执行、工作不认真、工作效率低、工作态度恶劣的员工，公司将根据情节轻重给予相应的惩罚，包括口头警告、书面警告、扣除绩效奖金、降职甚至解雇等。
第三章人事管理制度第一条招聘与录用：公司根据岗位需求和人员配置计划，通过招聘网站、人才市场等渠道进行招聘，并按照招聘程序进行面试、考核和录用。
录用人员需提供真实有效的个人信息和证明文件，并签订劳动合同。
第二条培训与提高：公司将根据员工的工作需求和个人发展计划，提供必要的培训和学习机会。
ktv上班规章制度奖罚
ktv上班规章制度奖罚第一章总则第一条为维护KTV的正常运营秩序，提升服务质量，规范员工行为，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于KTV所有员工，任何员工在KTV岗位工作期间均须遵守。
第三条 KTV员工应当遵守国家法律法规，遵循劳动纪律，恪守职业道德，恪尽职守，为KTV的顺利运营和良好形象做出贡献。
第二章岗位职责第四条 KTV员工分为前台服务员、酒水台服务员、DJ、保洁员等不同岗位，各岗位职责如下：1.前台服务员：负责接待KTV顾客，进行收费和安排包间等工作。
2.酒水台服务员：负责提供酒水和食品等服务，保持环境卫生整洁。
3.DJ：负责播放音乐，调动气氛。
4.保洁员：负责保持KTV环境整洁。
以上各岗位人员在工作期间应当互相配合，积极协作，共同完成各项工作任务。
第三章工作时间第五条 KTV的工作时间为每天下午14:00至次日凌晨2:00，员工应当按时上班，下班。
第六条若有特殊情况需要加班，员工应当向领导提出申请，并经批准后进行加班工作。
第七条员工应当严格遵守工作时间，不得擅自请假或早退。
第四章行为规范第八条KTV员工在工作期间应当保持形象整洁，着装得体，不得穿着暴露、不雅的服装。
第九条 KTV员工不得与顾客有不正当关系，不得私自接受或索取任何形式的好处。
第十条 KTV员工须尊重每一位顾客，礼貌用语，努力提供优质服务。
第五章奖惩措施第十一条 KTV将根据员工的工作表现进行奖惩，具体措施如下：1.表现优异的员工将获得奖励，包括奖金、荣誉证书等。
2.工作不称职的员工将接受批评和处罚，包括降职、停薪留职、辞退等。
3.严重违纪的员工将受到警告、记过、开除等处理。
第六章其他规定第十二条本规章制度未涉及的事项，KTV将根据具体情况制定相应规定。
第十三条 KTV将举办员工培训活动，提升员工素质和技能。
第十四条 KTV保留对本规章制度进行调整的权利，员工应当随时关注相关规定的变化。
以上为KTV上班规章制度，希望全体员工认真遵守，共同营造和谐的工作环境，为KTV 的发展贡献力量。
量贩式ktv管理制度
量贩式ktv管理制度量贩式KTV管理制度一、员工管理1. 入职管理（1）招聘：根据业务需求和招聘需求，通过多种渠道广泛招聘合适的员工。
（2）面试：通过面试筛选出符合公司要求的员工。
（3）入职培训：对新员工进行入职培训，包括公司规章制度、工作流程、安全规范等内容。
2. 岗位管理（1）岗位职责：明确每个员工的岗位职责，确保工作任务落实到位。
（2）员工轮岗：根据员工的能力和兴趣进行合理的轮岗，提高工作效率和员工积极性。
（3）出勤管理：建立健全的考勤制度，加强对员工出勤情况的监督和管理。
3. 奖惩管理（1）激励机制：建立奖励制度，根据员工的工作表现给予相应的奖励，激励员工提高工作业绩。
（2）处罚机制：建立惩罚制度，对员工的违规行为给予相应的处罚措施，保持员工纪律。
二、服务管理1. 客户接待（1）接待流程：建立明确的客户接待流程，保证客户接待的专业化和高效性。
（2）礼仪培训：对员工进行礼仪培训，提高服务质量和形象。
2. 设施维护（1）设施巡检：定期对设施进行巡检，及时发现和解决问题。
（2）设施保养：做好设施的日常保养和维护工作，确保设施的正常使用。
3. 环境管理（1）卫生清洁：定期清洁KTV的各个区域，确保环境整洁。
（2）音效灯光：定期检查和维护音效和灯光设备，确保良好的音效和灯光效果。
三、安全管理1. 消防安全（1）疏散通道：保证疏散通道的畅通，防止堵塞。
（2）灭火设备：定期检查和维护灭火器等灭火设备，确保其有效性。
2. 电气安全（1）电器检测：定期对电器设备进行检测，以确保安全可靠。
（2）电器维修：对发现的电器故障及时进行维修。
3. 工作安全（1）培训教育：定期开展工作安全培训，提高员工的安全意识。
（2）操作规范：制定相关操作规范，确保员工的操作安全。
四、营销管理1. 促销活动（1）活动策划：制定促销活动的策划方案。
（2）推广渠道：通过多种渠道宣传促销活动，吸引更多客户。
2. 客户反馈（1）意见采集：主动向客户征求意见和建议。
ktv员工管理规章制度
ktv员工管理规章制度第一章总则为加强和规范KTV员工的管理，确保营业场所的正常运营，提高服务质量，制定本员工管理规章制度。
第二章员工入职1. 招聘与录用（1）人力资源部门负责招聘员工，并根据工作需要进行面试、筛选及录用。
（2）录用的员工必须具备相关工作经验或相关专业背景，且身体健康，无传染性疾病。
（3）录用人员需在办理入职手续前签订合同，并向人力资源部门提交相关证件和资料。
2. 员工档案管理（1）人力资源部门负责建立和管理员工档案，包括个人基本信息、学历、工作经历、培训记录等。
（2）员工需如实提供个人信息，并随时更新个人档案信息。
（3）档案信息仅供内部管理使用，严禁外泄或用于违法违规行为。
第三章工作规范1. 工作时间（1）员工按照排班表规定的时间上班，并保持出勤记录的准确性。
（2）临时调班需提前和主管汇报，经批准后方可执行。
（3）迟到、早退、无故缺勤等行为应按规定扣除相应的工资或奖金。
2. 服装要求（1）员工必须穿戴整齐、干净的制服上班，严禁穿着拖鞋、夹脚凉鞋等不符合规定的服装。
（2）员工在工作期间应保持仪容仪表整洁，不得化浓妆、涂指甲油等影响形象的行为。
3. 工作纪律（1）员工需按照工作要求认真履行职责，不得私自离岗、无故拖延工作进度。
（2）员工与客户之间应保持良好的沟通和协作，重视客户意见，积极解决问题。
（3）禁止员工在工作期间使用手机、玩游戏或进行其他与工作无关的活动。
第四章奖惩制度1. 奖励机制（1）公司将根据员工表现设立奖励机制，包括但不限于工资提升、荣誉称号、奖金等形式。
（2）员工应按照规定的考核标准积极工作，争取得到相应的奖励。
2. 处罚措施（1）员工若违反工作纪律或规章制度，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款等。
（2）严重违规行为，将面临停职、降级、解雇等处理措施。
3. 违规举报（1）员工对他人违规行为有义务进行举报，保证信息的真实性和准确性。
（2）对于提供有效举报的员工，公司将予以表彰并给予相应奖励。
ktv员工守则和规章制度模板
ktv员工守则和规章制度模板第一条入职培训1.1 所有新员工入职后必须接受由人力资源部门组织的入职培训，了解KTV的企业文化、价值观、业务流程以及员工守则和规章制度。
1.2 入职培训结束后，新员工须通过相关考核，方能正式上岗工作。
第二条岗位职责2.1 各部门之间的岗位职责应明确，不能私自跨部门执行工作。
2.2 岗位职责变动应经过相关部门主管的批准，并及时通知人力资源部门更新人员档案及合同。
第三条工作时间3.1 出勤时间应按时到岗，不得迟到早退。
如有特殊情况，需提前请假并得到主管批准。
3.2 晚班工作人员应保证自身安全，不得单独外出，要确保有同事陪同。
第四条工作纪律4.1 工作期间严禁使用手机、上网、打游戏等与工作无关的行为，违者将受到相应处罚。
4.2 不得私自占用KTV的设备和物品，要爱护公共财产，做好设备的维护和清洁。
第五条服务态度5.1 员工应以礼貌的态度接待顾客，主动热情地为顾客服务，不能对顾客发脾气或者无礼行为。
5.2 要保持工作区域的整洁、舒适，确保顾客的用餐环境和音乐享受。
第六条客户信息保密6.1 员工须严格遵守相关法律法规，保护客户信息的隐私和安全，不得私下泄露客户信息。
6.2 未经客户同意，不得擅自使用客户信息做商业用途。
第七条员工激励和惩罚7.1 公司将根据员工的表现给予相应的奖励和激励，鼓励员工积极工作。
7.2 对于违反员工守则和规章制度的员工，将按照公司规定进行等级处罚，直至解除劳动合同。
第八条紧急事件处理8.1 在发生紧急事件时，员工要能够冷静处理，及时报告有关领导，服从领导部署指挥。
8.2 对于突发事件，员工要积极配合应急措施，确保安全第一。
第九条退出离职9.1 如需离职，员工需提前30天通知公司，经过公司同意后方可办理相关手续。
9.2 离职员工需将工作区域清理干净、交接工作，并交还公司物品。
以上为KTV员工守则和规章制度，任何违反本规定的行为都将受到公司处罚，因此请员工们自觉遵守，为公司的发展贡献一份力量。
ktv歌厅员工管理办法
ktv歌厅员工管理办法员工基础治理：严格遵守工作时间，上下班打卡签退，不无故缺席，不私自离岗，有事需请假。
任务需要加班时，应遵从安排。
上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，心情愉快。
不参与与工作无关的言行，不窥探隐私。
上岗时不得吃零食、吸烟、会客或接听私人电话。
不向客人索要物品、小费，不私自占有，不随意接受礼物。
不擅自动用客人物品，不私自拿走客人遗失的物品。
任何情况下不与客人或同事发生争执。
爱护公共财物，节约资源。
不以次充好，不短斤缺两，不随意变更收费标准。
未经同意，员工不得向外泄露公司内部管理资料及相关信息。
着装仪容：服装：按照公司规定着装上岗。
工牌：员工工牌应佩戴于左胸指定位置。
鞋：工作时穿指定的工作鞋，保持鞋面清洁，不赤脚穿鞋，女性穿肉色袜，男性穿深色袜。
头发：每天洗头，保持整洁，不蓬乱，男性不得遮耳，女性不得披肩。
面容：女性员工宜淡妆上岗，男性员工保持面部清洁。
手机、BP机及其他相关物品不得佩戴上岗，不佩戴各种饰物。
上班前应自检仪容仪表后方可上岗。
形体标准：站姿：保持站立服务，挺胸、收腹、沉肩，两脚分开约15厘米，站姿优雅，面带微笑。
眼神平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不倚靠任何物品，不插兜、插腰、抱肩，避免不良姿势。
双手自然下垂或交叠。
女性以V型手势为主，男性双脚与肩同宽。
礼节礼貌：熟练掌握问候语言，主动问候客人，根据不同的时间、场合、情境和招待对象，正确运用问候礼仪。
熟练掌握称谓礼仪，根据不同的客人使用不同的称谓，亲切和谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时正确称呼。
熟练掌握应答礼仪，根据不同场景，正确回答，反应敏捷，应对得体。
熟练掌握迎送礼仪，根据迎接、送别的情况，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，言语亲切正确表达得体。
控制操作礼仪，服务操作规范，不打扰客人，礼貌周到。
当客人经过时，主动问好；当领导经过时，主动点头致意。
对客人始终保持谦虚有礼、朴素、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
员工管理制度ktv
员工管理制度ktv员工是一个企业最宝贵的资源，员工管理制度是企业管理的重要内容之一。
KTV作为休闲娱乐场所，员工管理更显重要。
本制度的目的在于规范员工的行为，提高员工的工作积极性和效率，确保KTV正常运营和顾客满意度。
本制度适用于公司全体员工。
二、员工招聘与录用1. 招聘渠道KTV招聘员工主要通过人力资源招聘网站、校园招聘、社会招聘等多种途径进行。
2. 招聘标准KTV员工应符合以下标准：- 年龄在18～35周岁之间；- 具有相关经验和技能，能够胜任所需职位；- 遵守国家法律法规，品行端正，无不良记录；- 具备团队合作精神和良好的沟通能力。
3. 入职程序- 所有入职员工需提交相关证明和健康体检报告；- 员工应接受公司的员工手册培训，并签署入职合同；- 入职期间需通过培训并达到公司规定的岗位要求，方可正式上岗。
三、员工考核1. 考核标准KTV员工的工作绩效主要从以下几个方面进行评定：- 工作态度：是否热情主动，能否主动为客户解决问题；- 工作技能：是否能够熟练掌握工作流程，提供高质量的服务；- 工作效率：是否能够高效完成工作任务，不拖延不偷懒；- 团队合作：是否能够和同事和谐相处，共同完成团队任务。
2. 考核周期员工考核周期为每月一次，总经理及部门负责人参与评定。
3. 考核结果根据评定结果，员工将被分为优秀、合格、待提高和需要调整等不同等级，并做出相应的奖惩措施。
四、员工激励和奖励1. 激励机制KTV设立了多种激励机制，包括但不限于：- 每月评选“优秀员工”，发放奖金；- 根据个人绩效发放年终奖金；- 每周组织员工活动，增强员工凝聚力。
2. 奖励制度员工在工作过程中表现优异，公司将给予以下奖励：- 表扬信和奖状；- 物质奖品或礼品卡；- 提升薪资待遇或职务晋升等。
五、员工纪律和处罚1. 纪律要求KTV员工应遵守公司的各项规章制度，包括但不限于：- 出勤准时，不迟到早退；- 服从管理，不擅自调换工作岗位；- 保护公司财产和客户隐私；- 禁止私自接受客户的搭讪和交易。
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KTV员工管理及岗位考核制度
1
神话员工管理及岗位考核制度
( 3月9日)
本制度仅适用神话KTV淮南店
1、考核原则
本考核办法以公平、合理、科学为考核原则。
2、考核目的
1、本规定主要为规范神话全体员工日常工作行为,树立公司整体形象,培养公司企业文化,
2、对于在工作过程中有违反公司形象,直接损害公司利益的行为,公司有权对其处以书面警告、免职、扣薪、直至解除劳动合同的处罚。
3、对于在工作过程中有滥用职权、徇私舞弊的行为,公司有权对其进行警告、革职、开除的处罚。
4、对于在工作过程中因为非工作原因造成公司设备损坏的,肇事者将赔偿损失。
5、因工作马虎、不认真而造成公司经济损失的,公司有权要求相关人员赔偿经济损失,同时给以书面警告、免职、扣薪,直至解除劳动合同的处罚。
6、对于工作认真负责,年度综合考评分最高者,公司将给予表扬、升职、加薪的奖励。
2
3、考核方式
逐级考核
4、考核办法
本考核办法目的在于规范店内所有工作人员的工作行为,由店内店长、经理负责实施此考核办法,并保留解释权,由店长对各个领班负责每月考核打分,领班对服务员实行每月考核打分,店长审核后生效。
1、考核标准:工作状态、操行、态度、业务职能。
2、考核频率:1次/月
3、考核实施办法:基本工资×综合考评系数。
每年年终进行综合评定,年度考核第一名者,公司给予表扬、加薪、升职等奖励。
考评分数少于80分者,进行降级处罚。
4、综合考评系数规定:
a、综合考评分≥90分,综合考评系数=1
b、80≤综合考评分＜90,综合考评系数=0.95
c、70≤综合考评分＜80,综合考评系数=0.9
d、60≤综合考评分＜70,综合考评系数=0.85
e、综合考评分＜60,综合考评系数=0.8
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一、工作纪律考核标准:
神话考勤考核、仪容仪表考核同时执行现金罚款和扣分双重考核,现金处罚标准为1分=20元。
1、案场考勤考核制度
（1）不得迟到、早退、不得擅自离开工作岗位。
迟到十五分钟以内扣1分,15-30分钟扣2分,30分钟以上算事假1天。
（2）无故旷工者,旷工期间劳动报酬及其它福利待遇不予发放,矿工一日扣10分,每月旷工两日者处丙类过失并直接开除。
（3）所有人员必须严格遵守现场考勤及值班时间,每天上下班按
时完成考勤。
领班负责记录考勤,店长有权对所有员工考勤记录作核查工作。
未做考勤且未及时填写<未考勤说明>,扣1分。
（4）原则上不排休半日,特殊情况需调节时,白班上半段工作时间为11:45-18:00,下半段工作时间为18:00-22:00,晚班上半段工作时间为17:45-22:00,下半段工作时间为22:00-02:00违反者,扣1分。
（5）领班安排员工轮休,员工请假或补休必须提前两天向领班或
店长请假并填写请假单,领班必须提前1天告知店长且安排好店内现场工作。
领班请假或补休必须提前1天向店长请假,并填写好请假单报店长办公室。
违反请假制度,扣1分。
（6）用餐时间定为60分钟,超过15分钟,扣1分;如无特殊情况或事前未经店长、领班批准超出30分钟,扣2分。
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（7）无故不在自己当值岗位上的,视为脱岗,发现一次,扣5分。
（8）短时间临时请假需报直接上级领导同意、填写临时请假单,
并按规定时间返回,(原则上超过1小时算半天)否则扣1分。
2、仪容仪表考核制度:
（1）统一着装:衣装整齐、干净、无污迹和明显皱褶,皮鞋保持干净、光亮,男士着深色袜子,女士冬季着深色袜子,夏季着无花纹肉色连裤袜。
违反一次扣1分。
（2）上班统一佩戴工号牌,违反一次扣1分。
（3）上班前不得吃有异味食物,不留长指甲,不涂有颜色的甲油,保持手部干净,违反一次扣1分。
（4）头发要常洗、常修剪,男士发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜,女士按规定头发过肩梳理整齐并盘发,不过分染发,违反一次扣1分。
（5）男士不得留胡须,要求每天修脸;女士必须按规定最多化淡妆,就餐后及时补口红。
违反一次扣1分。
（6）男士不得戴佩饰,女士佩饰应简洁,不可超过三种。
违反一次扣1分。
（7）每天上班前应注意自己的仪表,上班时间不能在客户面前整理仪容,必要时到工作间整理,否则每次扣1分。
5。