不同消费群体的消费特征

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70 80 90消费特点

70后特点70后一代人，尤其是对于那些有着乡村背景的70年代人而言，他们在童年时期基本上是吃不饱饭，穿不暖衣的。

穿着过时的打着补丁的黑色或蓝色的布衣在田野上寻找快乐，他们在童年的时候没有任何高档的玩具，泥巴，石块，玻璃球，自制的火枪，铁刀，铁环，污水池，成了他们最大的乐趣。

他们在公社时代遗留的土地上、牲畜饲养室里上演着童年的廉价的欢乐。

个性特征：1、工作狂基本都是70后。

2、有存款3、周末约客户去吃饭4、思想比较保守5、喜欢把房子买到郊外，然后每天早上画一个多小时乘车去上班6、结交有地位有背景的人7、注重现实政治8、纯真与躁动并存9、虚荣心强，爱攀比消费心理区别案例“60后”家庭买冰箱支持国货，对于老一代人来说“国产情结”深重还一起使用着当年购买的几十年的冰箱“70后”家庭买冰箱价钱一定要便宜，由于当时条件并不富裕所以在购买冰箱时一定会选择价廉的产品“80后”家庭购买冰箱时却喜欢尝试新鲜时尚、多功能、环保的冰箱。

消费行为特点70后是传统心理与超前消费交织着的矛盾一代。

他们通常会有意识的控制大手大脚的冲动而攒一些钱。

面对汽车等各种现代化高科技商品诱惑时，却又蠢蠢欲动。

与80、90后相比，70后的超前心理总是大打折扣，他们首先要考虑的是借款与贷款的偿还能力。

80后特点一、80后的消费心理特点在我国80后出生一代主要是指独生子女一代。

他们可能也是“幸运”的一代，特别是生活沿海发达地区城市里的一族，处于很好的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机，对现代高科技化的生活适应性强。

80后一代从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速。

他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。

造成上述现象的原因是这一代人受到了其长辈无微不至的呵护，物质生活相对比较优越，社会与文化的开放。

从消费心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一种逆反心理，他们想要保有更多自己的空间，而不需要其他人过多地干预他们的生活。

不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析

不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析——浅析青年消费者与老年消费者的消费心理与行为特征杨皓轩07营销H2111207H23不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析——浅析青年消费者与老年消费者的消费心理与行为特征一、青年消费群体分析(一)青年消费者购买动机的特点1、追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。

在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。

青年消费者内心丰富，感觉敏锐、富于幻想、勇于创新，敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见，易于接受新鲜事物，追随时代潮流。

他们的购买行为中趋向求新求美，喜欢购买富有时代特色的商品，来装饰自己和家庭，展现其现代化的生活方式，以博得他人的赞许和羡慕。

因此，投放市场的新产品，社会流行的某一商品，都会引起他们极大的兴趣和购买欲望，购买动机也会随之形成。

2、表观自我和体现个性这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。

这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。

3、购买范围广泛、购买能力强青年消费者有一定的经济来源和购买经验，加之没有较重的经济负担，所以购买商品的范围十分广泛。

各种商品，不论高档、低档、一般、特殊，都是他们购买的对象。

随着人们消费观念由保守型向开放型转变，青年人消费的时代感也愈加强烈，表现在追求衣、食、住、行、学各方面现代化的生活方式。

因此，凡是能够满足他们这方面消费的商品，都能引起他们的兴趣、需求，促发其购买动机。

4、具有明显的冲动性由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。

中老年消费群体的消费特征

中老年消费群体的消费特征以中老年消费群体的消费特征为标题，我们来探讨一下中老年消费群体在消费方面的一些特点和趋势。

一、消费需求多样化中老年消费群体的消费需求相对较为多样化。

随着年龄的增长，他们对健康、养生、旅游、休闲等方面的需求逐渐增加。

他们更注重生活品质和享受，愿意在这些方面进行投资和消费。

同时，中老年人对家庭、子女的关心和支持也是他们消费的重要原因之一。

二、稳健消费与年轻人相比，中老年消费群体更注重消费的稳定性和持久性。

他们更倾向于购买具有品质保证的产品和服务，不会盲目追求时尚和潮流。

他们更加看重产品的实用性和耐用性，并且乐于购买一些长期使用的产品，如家具、家电等。

三、线下消费占主导地位相比年轻人更喜欢线上购物的趋势，中老年消费群体更倾向于线下购物。

他们习惯亲自去商场、超市等实体店铺购买商品，可以亲眼看到、摸到商品，更加信任实体店的服务质量。

此外，他们也喜欢通过社交活动、社区活动等方式进行购物，与人交流、分享购物经历，增加社交互动。

四、重视品质和服务中老年消费群体对产品的品质和服务要求较高。

他们更加注重产品的质量和安全性，对于品牌和口碑也有一定的认知和信任度。

同时，他们对于售后服务和用户体验也非常重视，乐于购买有品质保证和良好服务的产品。

五、重视养老和健康消费随着年龄的增长，中老年消费群体开始关注养老和健康消费。

他们更倾向于购买养老服务、健康食品、保健品、医疗保险等产品和服务，以保障自己的健康和养老需求。

他们更注重身体健康和生活质量，愿意为此进行投资和消费。

六、消费决策更加理性相比年轻人更容易受到市场营销和潮流引导的影响，中老年消费群体更加理性和成熟。

他们在购买产品时会进行深入的调研和比较，更注重产品的性价比和实用性。

他们对于广告和促销活动的诱惑相对较低，更加看重产品本身的实际价值。

七、消费时间相对灵活相比年轻人的工作和家庭压力，中老年消费群体的时间相对较为灵活。

他们可以更自由地安排自己的消费时间，可以选择在非高峰时段去购物，享受更加舒适和便捷的购物体验。

四类消费群体分析报告

四类消费群体分析报告【消费群体分析报告】一、消费群体A：年轻新锐职业人士描绘：消费群体A主要包括25-35岁的年轻新锐职业人士，他们通常拥有较高的学历和稳定的收入。

他们活跃于城市中心地带，热衷于追求时尚潮流和个性化的消费。

特征分析：1.电子产品崇尚者：消费群体A对于手机、电脑等高科技产品有较高的需求。

他们乐于购买最新的科技产品，并追求个性化定制或限量版产品。

2.时尚品位追随者：对于时尚潮流有一定的了解，并愿意投入金钱购买高品质、有设计感的时尚服饰、鞋包等产品。

他们注重品牌和个性。

3.社交活动参与者：喜欢与朋友或同事一起参加各类社交活动，如派对、聚会、展览会等。

他们乐于消费各类社交场合中的餐饮、娱乐和文化艺术产品。

4.健康生活追求者：注重健康生活方式，热衷于健身、瑜伽等运动。

对于有机食品、健康饮品、保健品等健康消费品有一定需求。

消费倾向：消费群体A对于品质和高端消费有较高追求。

他们愿意为追求时尚、个性和品味而投入较高的资金。

在线购物是他们的首选，因为他们对于节省时间和方便快捷有较高要求。

推荐策略：1.在社交媒体上开展精准营销，以吸引年轻新锐职业人士的关注。

使用时尚潮流、个性化、健康生活等关键词和图片来吸引目标消费群体。

2.与高端品牌进行合作，提供独家促销活动和定制服务，以吸引消费群体A的眼球并提升购买意愿。

3.建立线上购物平台，提供方便快捷的购物体验。

同时，推出会员制度，提供独家折扣和积分，增加用户忠诚度。

二、消费群体B：年轻家庭教育者描绘：消费群体B主要包括25-40岁的年轻夫妻或准父母，他们正在怀孕、育儿或者有孩子的阶段。

他们关注家庭教育和孩子的成长，愿意为孩子的学习和生活提供良好条件。

特征分析：1.孩子教育投入者：消费群体B愿意为孩子的教育投入较大。

他们购买最新的教育类书籍、玩具、学习机等产品，希望为孩子提供更好的学习体验。

2.家庭生活品质追求者：注重家庭生活品质，愿意购买高品质的家居用品、家电、家庭装饰品等产品。

饰品店消费者群体特征与行为分析

饰品店消费者群体特征与行为分析饰品作为一种时尚配饰，已经成为人们衣着的重要组成部分。

饰品店是人们购买各种饰品的主要场所之一。

了解饰品店的消费者群体特征和消费行为，对商家制定营销策略和提升销售业绩具有重要意义。

本文将对饰品店的消费者群体特征与消费行为进行深入分析。

一、消费者群体特征1. 年龄分布饰品店的消费者群体年龄跨度较大，包括年轻人、中年人和老年人。

其中，20-35岁的年轻人是饰品店的主要消费群体，他们年轻、时尚意识强，对于个性化、多样化的饰品有较高的消费需求。

2. 性别特征饰品店的消费者群体性别比例相对平衡，既有女性消费者，也有男性消费者。

女性消费者在饰品消费中占据主导地位，她们对于各种饰品的追求和购买愿望更加强烈。

而男性消费者在选购礼物、送给女性朋友或亲人时，也会成为饰品店的潜在消费群体。

3. 收入水平饰品店的消费者群体中，收入水平参差不齐。

一部分消费者拥有较高的收入水平，追求高端品牌和奢侈品饰品；而另一部分消费者收入相对较低，更注重物美价廉、性价比高的饰品。

因此，饰品店需要根据不同消费者群体的收入水平，提供不同档次和价位的饰品选择。

二、消费行为分析1. 购买动机消费者购买饰品的动机各不相同。

一部分消费者购买饰品是为了满足个人的审美需求和时尚追求，强调个性和独特性；另一部分消费者则更看重饰品的实用性和功能性，注重与衣着的搭配效果。

2. 选购方式消费者在购买饰品时，既有线下购买的方式，也有线上购物的方式。

线下购买能够提供实物展示和试戴的机会，更能满足消费者的购物体验需求；而线上购物的方式则更加便捷和快速，提供更多选择，并且有时可以享受到更多优惠和折扣。

3. 品牌认知消费者在购买饰品时，会考虑品牌的知名度和信誉度。

一些消费者更倾向于购买知名品牌的饰品，认为这代表品质和保障；而另一些消费者则更注重自身的喜好和饰品的款式设计，他们更倾向于选择适合自己的饰品。

4. 购买频率消费者对于饰品的购买频率不同。

不同消费群体的消费特征解剖

青年消费群体
2020/10/7
• 青年是指处于从少年向中年过渡时期的人群，现代青年长期浸泡在多元化的物质状态中。
• 名牌不等于首选，便宜也不会动心，购物的唯一标准就是“喜欢”。他们知道追求时尚与新鲜的事物不一定具有现实的价值，但却能给他们带来不同的新鲜感和美好心情。
• 青年群体中，大学生又是一个特
• 他们已有了成人意识，希望得到别人的认可、尊重，并开始用成人的眼光审视社会，模仿成人独立地购买自己喜欢的商品。
少年消费
• 同辈伙伴们的偏爱远比父母的意见重要，最终使得他们屈从于同辈伙伴们的规范，那些服饰上想与众不同的学生既渴望受到别人注意又发现这是一种不尊重大家的方式，模仿和顺从是少年群体的普遍心理特征。
• 购物时往往注意物与物的比较和挑选，独立自主、沉着冷静，一般不轻信别人的影响。
• 老年消费者在几十年的生活实践中形成了比较稳定的态度倾向和习惯方式。
• 由于其见多识广、经验丰富，往往表现出较强的自信、自尊。选购商品时，喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣。一旦对该品牌形成偏爱，逐渐形成固定不变的消费习惯，很难轻易改变，对不了解的商品不轻易采用。
• 奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ潜在的客户。人均月收入2`000元即可轻松拥有这款轿车。
• 许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优性价比就把这个可爱的小精灵领回家了，从此与QQ成了快乐的伙伴。
殊群体，大学生除了具有青年的共性外，又有自身特点。大学生正处于人生的青年时期，其抽象思维能力 • 大学生的消费心理也独具特点：合理消费取向指导下的时尚特征：追求自我成熟的表现与消费个性心理的彰显；计划性购买往往被冲动性购买所取代；消费时表现较强的从众效应，易受广告的影

不同年龄阶段消费者的消费特征讲解

随着社会发展和经济水平的提高，消费者对于不同年龄阶段的消费特征也有所不同。

在这篇文章中，我将从儿童、青少年、中年人和老年人四个不同的年龄阶段，分别讲解他们的消费特征。

首先是儿童消费特征。

儿童是一个特殊的消费群体，他们的消费决策往往受到家长的影响。

在儿童消费中，玩具、图书、游戏等娱乐产品是他们主要的消费品类。

另外，与其他年龄段的消费者相比，儿童对于品牌和包装更加敏感，他们更容易受到广告和宣传的影响。

此外，儿童的消费更加注重乐趣体验和与同伴的互动，因此商家在开发儿童产品时应该注重创意和趣味性。

其次是青少年消费特征。

青少年正处于人生发展的关键时期，他们开始逐渐独立思考和决策。

青少年消费的主要品类包括服装、饰品、电子产品和娱乐活动。

在消费过程中，他们更加注重时尚和个性化，并且更容易受到同龄人的影响。

青少年消费者还具有较强的消费欲望和虚荣心，容易追求品牌和奢侈品。

此外，随着网络的普及，青少年消费者也更容易受到互联网和社交媒体的影响，电商平台和社交网站已经成为他们主要的购物和娱乐场所。

然后是中年人消费特征。

中年人是家庭消费的主要力量，他们的消费决策往往影响家庭的整体消费水平。

中年人的消费主要集中在衣食住行等日常生活用品，以及家庭教育、医疗保健等相关品类。

相比其他年龄段的消费者，中年人更加注重品质和实用性，他们在购买产品时更加注重性价比。

此外，随着经济条件的改善和生活水平的提高，中年人的消费欲望也增强，他们更容易追求高品质的生活方式，涉及到旅游、休闲娱乐等消费领域。

最后是老年人消费特征。

随着人口老龄化趋势的加剧，老年人已经成为一个重要的消费群体。

老年人的消费主要集中在医疗保健、养老服务、旅游和娱乐等方面。

老年人在购买产品时更注重质量和安全性，并且更容易受到专业人士的建议和推荐。

此外，由于老年人的收入相对有限，价格也是他们消费考虑的重要因素。

因此，商家在开发老年人产品时应注重产品的实用性、易用性和经济性。

总结起来，在不同年龄阶段，消费者的消费特征会有所差异。

消费群体的不同有着不同的消费特点,那对应的.

消费群体的不同有着不同的消费特点，那对应的不同的消费群体有不同的消费特点。

青年客户与中老年客户从个人需求到购物习惯都会有较大的差异。

当然，男性客户与女性客户更是不能相提并论。

因为性别的差异，购物风格也会有很大的差异。

销售人员必须对形形色色的客户的特点有深刻的了解，看客下菜碟，才能将自己的产品顺利地销售出去。

（一）青年客户的消费特点1．紧跟时代潮流。

青年客户内心丰富、感觉敏锐、富于幻想、勇于创新，敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见，易于接受新鲜事物，追随时代潮流。

2．购买欲望强烈。

青年客户有一定的经济来源和购买经验，加之没有较重的经济负担，所以购买商品的范围十分广泛。

3．消费时常缺乏理性。

青年客户的心理特征一方面表现出果断迅速、反应灵敏，另一方面也表现出感情冲动、草率从事。

（二）中老年客户的消费特点1．看重舒适与方便。

中老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等能力较年轻时明显下降，反应迟缓，记忆力减退，睡眠减少，对冷暖等外界刺激较为敏感，容易疲劳、厌倦等，这使得他们对消费品的需求，从可选范围广泛、品种繁多逐渐集中到他们最需要、最感兴趣的商品上。

2．较为理智与忠诚。

中老年人在选购商品时，他们喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣，并对老牌子的商品、名牌商品有深刻的记忆。

3．财力雄厚，但有时难以被说服。

大多数中老年人不会因为一时的冲动而作出购买决定，较难被说服。

（三）男性客户的消费特点1．比较自信、决策迅速。

男性善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，从大局着想。

2．动机不强，时常被动行事。

就普遍意义讲，男性客户购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。

3．理智多于感情。

男性客户在购买活动中心境变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，感情色彩比较淡薄。

4．看重简单、实用。

男性客户多注重商品的质量和实用性。

5．注重产品档次。

男性客户多具有强烈的自尊好胜心，购物时十分注重产品的档次和品位，而不关心价值问题。

不同年龄阶段消费者的消费特征

不同年龄阶段消费者的消费特征一、婴幼儿的社会心理特征婴儿与幼儿的社会心理特征是有明显区别的，但是，在他们身上我们还是可以归纳出一些相似的特征来：1. 生存的信赖性从降生到入学，婴幼儿要经历三个重要时期，每个时期都要经历一次重要的转折。

第一个时期是哺乳期。

第二个时期是独立行走期。

第三个时期是独立活动期。

2.生存需要占主导地位3、以自我为中心儿童把注意力集中在自己的行为和观点上的现象称为“自我中心主义”或“自我主义”。

4. 游戏是幼儿的主要活动5. 思维活动带有明显的具体形象性二、婴幼儿群体的消费特征婴幼儿的消费具有以下特点：1.消费品选择的被动性2. 消费动机的生物性3. 感觉的快感度是影响婴幼儿消费的重要因素4. 食物和玩具消费占主导地位第二节学龄儿童的消费特征一、学龄儿童的社会心理特征1. 自我意识增强2. 社会情感日益丰富3. 思维趋向成熟4. 对自己行为所造成的后果承担有限的法律责任二、学龄儿童群体的消费特征与成人消费品市场相比较，学龄儿童的消费具有以下特征：1. 消费对象的差异小2. 儿童越来越具有购买选择权3. 形式产品重于实质产品4.广告的促销作用强5. 好奇心是促进儿童消费的重要因素6. 儿童消费开始于模仿性消费儿童天性活泼好奇，尤其善于模仿，最易被同龄人和那些生动迷人的推销宣传所左右。

入学前儿童的生活圈子较小，婴幼儿时期由于自身条件限制，购买自主性低，其消费受家庭影响较大。

入学后，随着与社会接触的时间、空间的增加，一大群同辈群体相互影响着，同伴间进行广泛的信息交流，由于心理与生理的相似性，学龄儿童更乐于接受学校、同学、朋友、教师、书籍等社会因素的影响。

别的儿童有一支玩具手枪，自己也要买一支。

第三节青年的消费特征青年消费者是指年龄范围在１6～40岁之间的消费者群体。

一、青年初期的消费特征（一）青年初期的社会心理特征1. 精力过分旺盛和无精打采之间交替2. 快乐和痛苦之间摆动3. 自尊和卑谦之间并存4. 自私与利他之间摇摆。

消费群体特征

从目前男装消费的走势来分析，消费者对反映自身社会地位和品位的服饰需求将越来越迫切，今后的消费趋势将集中在精品化和个性化上。

结合男精品类的品牌组合，大致可分为商务休闲和高尔夫休闲系列两大类，下面简要分析这两大类男装的主要消费特点：一、消费群体商务休闲：消费群体主要集中在政府官员、高级职员、公务员及私营老板上等成功人士。

这个“成功人士”有如下特征：第一有稳定的事业和工作，或本身就是公司的主人；第二有极强或很强的支付能力；第三需要一切来证明自己已经成功，是个了不起的成功者；第四有骄傲感、自豪感；第五需要和上流社会打交道，对自己有更高的期待；第六乐于享受高质量的生活；第七学历比较高；第八是个男性，但旁边总有漂亮的女人；第九四十岁左右。

二、消费群体年龄段集中在30-50岁之间，主消费群年龄段在35-45岁之间，此年龄段是消费群体中购买单件服装价值最高的群体，也是经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望。

三、消费特点：正装休闲化已经成为了近年国际服装市场的一大流行趋势，是近几年国际越来越推崇的一种着装方式，即能够在一般的商务场合进行着装，也可以在八小时外着装，可以更加放松的享受工作和生活，因此越来越受到多数白领和成功人士的喜爱。

顾客类型：其主导消费群体都是各行业的青年才俊，包括技术型、知识型艺术型等知识精英族群，而且这个消费群体正在迅速的扩大。

商品风格：继承了正装与休闲装的双重元素，款式简单大方、线条流畅，风格明快，做工考究、精致，选用进口面料制成，着力营造一种品位休闲、人本与自然的双重风格，跳脱了传统正装和休闲装的领导权。

商品主打色：黑、灰、藏青色、米色、驼色主消费价位：西服3000-6000元，休闲上装2380-4500元，毛衫、T 恤类1180-2000元，裤类598-1280元，衬衫700-1000元。

高尔夫休闲系列：喜爱高尔夫运动的人都将它戏称为“绿色鸦片”，因为它是一种贵族休闲运动，是人与自然、运动与自然完美融合的一种休闲方式。

八大类型顾客的消费特点分析

八大类型顾客的消费特点分析若按照现代营销理论来对顾客的消费特征进行分析,则可将顾客细分为12种类型，每种类型的顾客在选购商品前或选购商品时的主要特点、次要特点和其它特点都有所不同，这就要求营业人员在交谈与接待方法上也应该有所区别。

而从家电市场近几年来的实际情况来分析，顾客类型主要有8种,即果断型、冲动型、实际型、周到型、沉默型、犹豫型、怀疑形和过激型.果断型-—行为果断的顾客：主要特点：懂得他(她）要的是什么样的商品；次要特点：确信他(她)的选择是正确的；其它特点：对其它的见解不感兴趣.营业人员的交谈与接待方法：自然地销售,争取做成买卖；并可在被询问时机智、老练地插入一点见解。

要注意的是,在插入见解时的语言要简洁并力求避免争论。

消费心理分析：这种类型的顾客在进入商场前就已经拿定了品牌、功能、款式等方面的主意,一般不会轻易地接受营业人员的推荐，而且确信自己的选择是正确的，确信的主要原因是：第一、购买的目的是为了更新，消费心理比较成熟且对原来使用过的品牌有迷恋感；第二、对某一品牌的认同感和归属感较强并向往拥有该品牌的产品。

所以说，在接待这种类型的顾客时，营业人员绝对不能讲出“你什么时候买,如果真的想要就可以试一下”之类的话，而应不打折扣地按顾客的要求来让其试听或试看.还要注意的是，在顾客试听或试看时不要去打扰,而当顾客询问你时，才可以插入一点见解,但插入见解时的语言要简洁并力求避免与顾客发生争论。

冲动型—-容易冲动的顾客：主要特点：会很快地做出选择或决定;次要特点:急躁、无耐心；其它特点：有时会突然停止购买行为。

营业人员的交谈与接待方法：迅速接近，避免讲话过多。

要注意的是，使顾客做出购买决定的关键因素是什么。

消费心理分析:这种类型的顾客在进入商场前一般只有一个较粗的概念,即就是要购买某一种家电商品，而且往往会有两个特征：第一、这种类型的顾客基本上是添置型消费,并且对要购买的这一种家电商品是不太熟悉的;第二、使其做出购买决定的关键因素有可能不是商品本身所具有的吸引力。

消费者群体分类

消费者群体分类按购买行为分类光看不买型表现特征：不接受我们的试机邀请；敷衍的说：只是随便看看，或在我们盛情攻击下，说“没带钱，买不了这么好的手机”试看试用过后点点头一句话不说就走的应对方法：用亲和力和热情感染顾客试听，为OPPO品牌做宣传做顾客的手机购买顾问，告诉顾客买手机的注意事项，并实施的强调OPPO的优点，让顾客明白什么样的手机才是适合他的，言下之意只有OPPO才适合他。

意外购买性表现特征：饭后在商场闲逛，看到OPPO的专柜，被终端形象和OPPO的外观设计所吸引，是听后心动，喜爱之情溢于言表。

此项消费是在预算之外，因此会在熟悉产品后拼命压价。

讲解到最后不会有耐心听介绍，最终以发生在价格上的纠缠应对措施：首先观察其是否有购买能力，然后，找准顾客的“樱桃树”，不断强调一个或几个卖点，刺激顾客掏钱。

在讲解过程中，要注意讲解利益点，并了解顾客的背景，建立轻松互信的交谈气氛，未成交做好准备多项选择型表现特征：有手机的购买需求，对手机重点留意观看会在讲解过程中提问，如品牌，价格主动索要彩页会认真试机和询问功能临走时大多会说再看看，货比三家应对措施：注意同顾客的交流互动，礼貌有风度的进行答疑注意营造轻松愉悦的销售气氛通过询问，观察分析顾客心理，了解顾客所能承受的价格底线以及他最关注的功能，做重点讲解当然我们最最优势的外观，OPPO手机的优势功能的讲解时必不可少的，最重要的是要给顾客作对比，让他清楚OPPO的优势全家出动型特征表现：小家庭3到4人一起出动为小孩子购买，此种情况又可以分为两派派系1：多个决策者，公说公有理，婆说婆有理，全家争执不下，做不了决定对策：尽量利用身体阻挡家庭成员看其他品牌，或拿出多个样机让全家试机，不让他们有机会接触其他品牌。

派系2：大多数已认同oppo，只有其中的一个“怪胎”，对某一点不认可，影响决策者作决定对策：找准决策人，强调决策者选择的正确性，并说服决策者忽略“怪胎”的不认同点调查市场型表现特征：在促销员面前装作什么都不懂，只是听促销员讲解，但会突然问出很专业的问题，一般是促销员遗漏关键卖点。

809000后的消费行为特征2

809000后的消费行为特征2
消费心理是人们在进行消费行为时所表现出来的一系列思想、情感和态度的综合体现。

80后、90后和00后是不同的时代群体，他们的教育、家庭环境和生活经历等因素都会对他们产生不同的消费行为特征。

下面将从四个方面分析80后、90后和00后的消费行为特征。

一、品牌消费和个性消费
80后是开放的一代，他们曾经经历过物资短缺的时期，因此对品牌和质量有很高的要求，他们习惯于购买一些知名品牌的产品。

相比之下，90后和00后更注重个性化消费，他们对产品的个性、创意和文化要求较高，更愿意购买一些独特、新颖的产品，追求独特的体验。

二、线上购物和线下购物
三、追求体验和情感尺度
80后更注重购物的实用性，他们认为物有所值才值得购买。

90后更加注重购物的体验，他们乐于购买一些可以提升生活品质的产品。

00后则更加注重购物的情感价值和社交属性，他们更注重和品牌、产品建立情感连接，喜欢去店铺实地体验，更愿意购买能够展示自我个性的产品。

四、消费理念和价值观
80后是奋斗一代，他们有较强的家庭责任感，更倾向于购买实用而耐用的产品。

90后更加追求个人价值的发展，他们更注重购买可以提升自我形象和品味的产品。

而00后则更加注重购买能够与其生活方式和兴趣爱好相契合的产品，更追求个性化的自我表达。

以上是80后、90后和00后的消费行为特征的一些主要方面。

当然，由于每个人的家庭环境和个体差异，不同时期群体中也会存在着差异。

但
总体而言，这些特征能够帮助我们更好地了解不同时期群体的消费心理和
消费行为，对于企业和市场推广方面的决策也有很大的参考价值。

不同消费群体的消费心理特征

不同消费群体的消费心理特征在这个消费万花筒的时代，大家的消费心理可谓五花八门，各有各的奇妙之处。

今天就让我们聊聊不同消费群体的消费心理特征，顺便捞点轻松幽默的乐趣，嘿嘿，大家准备好了吗？1. 年轻消费群体：追求个性与时尚1.1 敢花敢玩年轻人嘛，简直是“敢花敢玩”的代名词！说白了，他们可不想当那个只会攒钱的“老古板”。

大多数年轻人喜欢用消费来表达自我，追求个性和时尚，衣服、鞋子、包包，样样都得走在潮流的最前沿。

有时候我在想，他们是不是心里有个“时尚小魔鬼”，总在耳边轻声细语：“快买！快买！”对吧？1.2 社交媒体的影响而且，社交媒体在这其中可谓是推波助澜。

年轻人在Instagram、抖音等平台上看到别人的穿搭、生活方式，就会像小猫咪看到鱼一样，眼巴巴地想要尝试。

你想啊，谁不想在朋友圈里刷一波存在感，炫耀一下自己的新潮装备呢？所以说，消费有时候真的是为了博个眼球，过个瘾。

2. 中年消费群体：务实与理性2.1 重视性价比再往大一点儿说，中年人可就不一样了。

他们更注重实用和性价比。

你见过哪个中年人愿意买个价格高得离谱的名牌，只因为品牌？大部分时候，他们心里都是“买得值才是真的值”的算盘在打。

哎，记得有次我陪我妈去超市，她看上的那款牛奶，直接开始比价，最后选了个最便宜的，那叫一个精打细算呀！2.2 品牌忠诚度中年人的消费心理还有个特点，就是对品牌的忠诚度。

你一旦让他们认准了某个品牌，那可就是“情深意重”。

他们觉得，经过时间的考验，品牌一定能提供更好的品质和服务。

所以很多时候，他们宁愿多花点钱，也要买个“放心”。

这时候的消费，就像是买保险，稳稳当当的，才是王道。

3. 老年消费群体：追求舒适与安全3.1 享受生活老年人的消费心理最明显的就是追求舒适与安全了。

大多数老年人在消费时，不再盲目追求潮流，而是更看重商品是否能提升生活品质。

比如，去超市时，他们一定会认真挑选保健品，或者找那些评价好的护肤品。

你要知道，老年人的消费就像是在过生活，不是为了炫耀，而是为了享受。

消费群体消费特点

消费群体划分及其消费特点一、按年龄划分（1）少年儿童群体0~15周岁从纯消费向社会性消费过度，从模仿型向个性消费过度，消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。

（2）青年、青少年群体16~30周岁1追求时尚表现自我。

2追求个性表现自我3追求感性容易冲动（3）中年群体30~60周岁1.求实性消费特征2.习惯性消费特征3.方便性消费特征4.补偿性消费特征（4）老年消费群体60岁以上1理性购买经济实惠2注重便利讲究实效3需求单一惯性较强（他们不会太多的追求时尚，对于花哨的产品包装和复杂的功能不敢兴趣，对办成品，和方便的食物耐用的消费品有强烈的消费兴趣）二、粗略的按性别划分（1）女性国外的一个调查资料表明，由妇女购买的家庭消费品占55℅，男士购买的占30℅，男女共同购买的占11℅，孩子购买的占4℅。

我国的成年女性，多从事自己的职业，在消费中比重比国外的略低，但家庭购买仍然是以女性为主。

1.注重商品外表和情感因素。

2. .注重商品的实用性和细节设计。

3.注重商品的便利性和生活的创造性。

（2）男性1．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。

他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。

有的男性则把自己看作是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。

这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。

2．购买动机具有被动性就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。

3．购买动机感情色彩比较淡薄男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看作是未来的现实。

相应地，感情色彩也比较淡薄。

所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。

三、按生活方式整个消费者的划分依靠两个维度。

纵向代表资源，包含收入、教育、自信、健康、购买欲望、智商和能力等。

四类消费群体分析方案

四类消费群体分析方案消费群体分析是为了了解不同群体的消费行为和消费偏好，从而帮助企业制定有效的市场营销策略。

根据消费者的年龄、性别、收入水平、职业等不同特征，可以将消费群体分为四类：青年消费群体，中年消费群体，老年消费群体和高收入消费群体。

1. 青年消费群体：青年消费群体通常指年龄在18-35岁之间的消费者，他们是新兴市场的重要群体。

青年消费者注重时尚和个性，他们对新鲜体验和个性化产品有较高的需求。

他们喜欢购买时尚服装、电子产品和娱乐设备，并且愿意尝试新的品牌和产品。

在市场营销中，应该通过社交媒体、线上购物平台等渠道来吸引和接触这一群体。

2. 中年消费群体：中年消费群体一般是指年龄在35-55岁之间的消费者，他们通常有一定的稳定收入和消费能力。

中年消费者更注重产品的实用性和品质，他们常常购买家庭用品、健康食品和高品质服装。

这一群体对商家的信誉和口碑比较重视，因此，建立良好的品牌形象和提供优质的客户服务是吸引中年消费群体的关键。

3. 老年消费群体：老年消费群体一般指年龄在55岁及以上的消费者，他们是一个庞大且不断增长的群体。

老年消费者在健康、养老、旅游等方面有特殊需求。

他们多数比较注重产品的功能性、安全性和服务性，对产品的信任度和品牌的可靠性有很高的要求。

针对老年消费群体，应该通过传统媒体、老年社区和线下渠道来进行品牌推广和销售。

4. 高收入消费群体：高收入消费群体是指具备较高经济实力和购买力的消费者。

这一群体通常不太受经济波动的影响，他们更注重产品的品质和独特性。

高收入消费者对奢侈品、高端旅游、高级餐饮等有较高的消费需求。

因此，品牌和产品的高端形象和独特设计能够吸引他们的注意和购买。

综上所述，针对不同的消费群体，企业可以制定不同的市场营销策略，以满足不同群体的消费需求。

了解消费者的特点和喜好，通过精准的市场定位和推广手段，可以有效提高产品的市场占有率和销售额。

洗发水市场中不同消费群体的需求特点分析

洗发水市场中不同消费群体的需求特点分析洗发水市场中的不同消费群体具有不同的需求特点。

消费者的需求受到多种因素的影响，包括个人喜好、购买力、年龄、性别、发质等。

以下将分析洗发水市场中不同消费群体的需求特点。

1. 年龄群体不同年龄段的消费者对洗发水的需求有所区别。

青少年群体通常追求时尚和个性化，他们更偏向于选择具有特殊香味、独特包装或有别于传统洗发水的产品。

成年人则更注重洗发水的功效和安全性，他们更关注洗发水能否解决头皮问题、修复干燥发质等。

中老年群体则更关注洗发水是否能够有效控油、防脱发等。

2. 性别群体男性和女性的需求也存在差异。

男性更注重洗发水的洗净力和简便性，他们更喜欢具有清凉感的配方，并且偏向于购买包装简单的产品。

女性则更注重洗发水的滋养和修复功效，她们通常选择具有美丽香味的产品，并且关注洗发水是否能够使发丝柔顺光滑。

3. 发质群体不同发质的消费者对洗发水的需求也不同。

干燥发质的人通常需要使用滋润型的洗发水，以补充头发丢失的水分和养分。

而油性发质的人则更适合使用控油型的洗发水，以去除头皮上的多余油脂。

对于易脱发的人来说，他们更偏向于选择具有防脱发功效的洗发水。

4. 地域群体不同地域的消费者对洗发水的需求也存在差异。

例如，在湿度较高的地区，消费者更偏向于选择具有清凉感的洗发水，以减少头发的油脂分泌。

而在干燥的地区，消费者更需要使用具有滋润功效的洗发水，以防止头发的干燥和静电。

5. 环保群体如今，越来越多的消费者关注环境保护和可持续发展。

因此，对于这部分消费群体来说，他们更倾向于选择生态友好型的洗发水，这些产品通常采用天然植物提取物，不含有害物质，且包装可回收。

总的来说，洗发水市场中不同消费群体的需求特点是多样化的。

厂家和品牌应根据不同群体的需求特点，设计和推出适合他们的产品，以满足不同消费者的需求。

6. 健康意识群体随着人们对健康的重视，健康意识群体对洗发水的需求也在日益增加。

他们更注重洗发水的成分和安全性，追求天然、无刺激的产品。

中国三大收入消费群体消费特点分析

中国三大收入消费群体消费特点分析宋则中国作为一个巨大的消费品零售市场，不仅实际发生的购买力已经在5万亿元左右(含众多的城乡集市贸易额)，而且未来的消费品市场需求潜力巨大。

目前，除去基本生活吃穿用日常开支，经过多年积累，相当一部分城市居民的大宗购买能力已进入1万元——10万元阶段，少数家庭更进入10万元——30万元甚至50万元阶段。

农村居民除日常生产、生活开支以外，经过积累，大部分也进入了1千元——1万元大宗购买能力时期。

关于收入——消费水平，仅作城乡两大层次的划分还过于笼统，至少还过于“平均”，因为它忽视了农村少数高收入群体已经达到甚至超过城市中低收入——消费水平的情况。

本文在这里试作些新的探索。

我认为，在目前的“入世”过渡期，无论城市还是农村，各自的收入——消费差距都有进一步扩大之势；与此同时，将城乡收入——消费(购买能力)适当融合后再作划分，便可有新的发现，即消费需求业已形成各具特征的三大消费群体。

这是新时期增强消费政策针对性的思维起点。

改革开放20多年来，特别是值此“入世”过渡期，中国确实形成了这样的三大动态群体，从而形成了三大群体各自的消费特点。

1.高收入支持的“先导型”消费群基本状况：人均年可支配收入18840元，家庭户均年收入56520元；人口约4460万人，1400多万户，占城市人口的10%、总人口的3.5%。

未扣除当年储蓄额的购买力总量为8400多亿元，占全社会消费购买力总和5万亿元的17%左右。

因而属于以城市为主体的富裕型、极富裕型的消费群体。

从职业来看，企事业单位负责人在高收入群体中比例最大，占31%，专业技术人员位居第二，占25.2%，随后是自由职业者，占17.8%，办事人员和有关人员占9.5%，商业服务人员占8.5%，生产、运输设备操作人员占4.4%，不便分类的其他从业人员占3.5%，农、林、牧、渔、水利业人员占0.1%。

此外，无论怎样划分，公司老板、管理阶层高级职员、规模较大经营较好的私营企业家、高科技领域的成功者、演艺界知名人士等等家庭应当跻身于其中。

不同消费群体的消费特征

2014-4-13
青年消费心理
• 青年消费受其内在的心理因素支配，同其他消费群体相比，具有鲜明的心理特点。 • 1．较高的消费需求和消费预期 • 2．富于新时代气息的消费心理 • 3．追求个性、表现自我的消费心理 • 4．注重情感的消费心理 • 5．超前的消费心理，包括： • （1）享乐消费心理 • （2）攀比消费心理 • （3）从众消费心理 • 6．品牌意识强，忠诚度低
消费心理注重计划量入为出?情绪平衡消费理性?消费品位稳定性强?突出个性表现自我?消费习惯稳定理智消费?商品追求实惠价格敏感度高?消费追求便利追求服务消费需求结构发生变化2017628?突出个性表现自我?消费需求结构发生变化增加储蓄典例2017628谢谢观看2017628
不同消费群体的消费特征
保险1351 汤洁茹，卢雨琪，邹宜晴，边晶蕾
2014-4-13
中老年消费群体
• 中年人一般处于人生事业的顶峰，他们工作压力大，收入水平趋于最高，购买能力也最强。 • 购物时往往注意物与物的比较和挑选，独立自主、沉着冷静，一般不轻信别人的影响。 • 老年消费者在几十年的生活实践中形成了比较稳定的态度倾向和习惯方式。 • 由于其见多识广、经验丰富，往往表现出较强的自信、自尊。选购商品时，喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣。一旦对该品牌形成偏爱，逐渐形成固定不变的消费习惯，很难轻易改变，对不了解的商品不轻易采用。
2014-4-13
消费心理
注重计划，量入为出 • 情绪平衡，消费理性 • 消费品位，稳定性强 • 突出个性，表现自我
• 消费习惯稳定，理智消费 • 商品追求实惠，价格敏感度高 • 消费追求便利，追求服务 • 消费需求结构发生变化，增加储蓄