知名公司培训中心培训体系建设规划方案(实用版)
公司培训体系的建设方案
公司培训体系的建设方案一、引言每个企业都需要一个完善的培训体系来提高员工的技能水平、增强团队协作能力以及推动企业持续发展。
本文将提出一个公司培训体系的建设方案，旨在为企业搭建一个全面、有效的培训平台。
二、目标设定1.提高员工技能水平：通过培训，加强员工的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
2.增强团队协作能力：通过培训，培养员工的团队合作意识和技巧，促进团队协作和沟通。
3.推动企业发展：通过培训，提升企业的核心竞争力，为企业发展提供强有力的支持。
三、培训内容设计1.基础知识培训：为新员工提供专业基础知识培训，包括公司文化、岗位职责、工作流程等。
2.专业技能培训：根据岗位要求，针对特定的技能进行培训，如销售技巧、沟通技巧、团队管理等。
3.提升领导力：培养管理人员的领导力和管理能力，包括领导力培训、决策能力培训等。
4.软实力培训：培养员工的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
5.客户服务培训：提供专业的客户服务培训，提高客户满意度和忠诚度。
四、培训方式选择1.内部培训：由公司内部的专业人员担任培训师，进行面对面的培训。
2.外部培训：邀请专业的培训机构或顾问公司进行培训，根据需求定制培训方案。
3.在线培训：利用互联网和电子学习平台，提供在线课程和学习资源，员工可以随时随地进行学习。
五、培训评估和反馈机制1.培训需求调研：定期进行员工培训需求调研，了解员工的培训需求和意愿，以便为员工提供有针对性的培训。
2.培训效果评估：通过定期的培训效果评估，了解培训的成效和员工的学习情况，及时调整培训方案。
3.培训反馈机制：建立员工对培训活动的反馈渠道，鼓励员工提出建议和意见，以进一步改进培训质量。
六、丰富培训形式1.系统培训：建立起一套完整的培训体系，包括基础培训、技能培训、管理培训等，员工可以根据自己的需求和目标进行选修。
2.导师制度：为新员工分配导师，提供个别指导和辅导，帮助他们更好地适应工作环境和岗位要求。
公司培训体系搭建方案
公司培训体系搭建方案一、背景分析二、目标设定1.培养员工的综合素质：包括沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等。
2.提升员工的专业技能：根据员工的职务和岗位需求，进行专业技能培训，提高工作效率和质量。
3.培养和选拔优秀人才：通过培训的评估和选拔机制，发现和培养潜力员工，提供晋升机会。
三、培训内容1.公司整体策略培训：培训员工了解公司的发展战略、企业文化、价值观等，增强员工对公司的归属感和认同感。
2.职业道德和行为培训：培训员工遵守职业纪律、工作行为规范，增强员工的职场礼仪和职业道德修养。
3.岗位技能培训：根据员工的职务和岗位需求，开展相应的专业技能培训，提高员工的专业能力。
4.领导力和管理培训：培训员工的领导力和管理能力，包括团队建设、决策能力、沟通能力等方面的培训。
5.创新思维和问题解决能力培训：提高员工的创新思维和问题解决能力，培养员工的创新精神和创业意识。
四、培训方式1.班内培训:在公司内部设立培训班，邀请内部专家或外部专业机构进行培训。
培训内容根据员工的需求和实际情况确定。
2.外出培训：邀请外部专家到公司进行培训，或安排员工参加外部机构的培训班。
外出培训可以为员工提供更广阔的视野和学习机会。
3.在线培训：通过网络平台进行在线培训，提供各类课程和学习资源。
在线培训的优势在于随时随地都可以进行学习，方便快捷。
4.岗位实践：在实际工作过程中，通过岗位轮换、项目组织等方式，提供实践机会和学习环境，培养员工的实际操作能力。
五、培训评估机制1.培训前评估：对员工进行培训前的能力评估，确定培训的重点和内容。
通过个人能力测试、面试等方式，了解员工的实际水平和需求。
2.培训中评估：在培训过程中进行评估，包括笔试、实践操作、小组讨论等方式。
评估结果可以为培训改进提供参考，并对员工进行激励和奖励。
3.培训后评估：对员工进行培训后的能力评估，了解培训效果和员工的反馈意见。
通过问卷调查、面谈等方式，收集员工的意见和建议，为后续培训提供改进方向。
公司培训体系的建设方案
公司培训体系的建设方案一、背景分析随着企业发展和业务扩张，员工的专业素质和能力水平对企业的发展起着至关重要的作用。
为了提高员工的综合素质和工作能力，公司需要建立一套完善的培训体系，以提升员工的绩效和整体竞争力。
二、目标设定1.提升员工的专业素质和工作能力，满足公司业务发展的需要。
2.增强员工的学习能力和创新能力，培养高素质人才。
3.加强团队协作和沟通能力，提高工作效率。
三、培训需求调研通过组织员工调研、开展岗位职责分析等方式，明确公司员工在专业知识、技能、沟通协作等方面的培训需求。
四、培训内容规划1.体系化培训内容：根据不同岗位的需求，制定相应的培训计划，包括技术培训、人际关系沟通培训、领导力培训等。
2.周边技能培训：为员工提供与工作相关的周边技能培训，如演讲技巧、团队建设等，以提升员工的综合素质。
3.职业发展规划：帮助员工进行职业发展规划，为员工提供明确的职业道路，并提供对应的培训和支持。
五、培训方式选择为了灵活满足不同员工的需求，可以采取以下培训方式：1.线下培训：组织专业讲座、研讨会、座谈会等形式，邀请行业专家和内部高级管理人员分享经验和知识。
2.在线培训：利用现代化的网络技术，开设在线培训平台，提供各类培训课程和教学资源，员工可以根据自己的需求进行自主学习。
3.外部培训：鼓励员工参加外部培训班、学习交流会等，通过与其他企业员工的交流和学习，提升自身的能力水平。
六、培训效果评估1.反馈评价：通过培训结束后的反馈评价问卷，了解员工对培训内容、方式和讲师的满意度，及时调整培训策略。
2.培训成果考核：根据培训目标和培训内容，制定相应的考核标准和指标，评估员工在培训后的绩效提升情况。
3.持续跟踪：定期跟踪员工在工作岗位上的表现，及时发现问题，并提供相应的优化培训计划。
七、培训体系运营管理1.负责人指定：指定专门负责培训体系建设和运营管理的负责人，协调各部门的培训需求和资源分配。
2.培训计划管理：制定年度培训计划，按照公司业务发展需求和员工个人需求，合理安排培训内容、时间和预算等。
公司培训体系建设方案
公司培训体系建设方案一、背景分析。
随着市场竞争的日益激烈，公司对员工的要求也越来越高。
因此，建立健全的公司培训体系显得尤为重要。
培训体系的建设不仅可以提升员工的综合素质，还可以满足公司发展的需要，增强竞争力。
二、培训需求分析。
1. 员工技能培训，不同岗位的员工需要不同的技能，通过培训提升员工的专业技能水平，提高工作效率。
2. 员工素质培训，培养员工的团队合作意识、沟通能力、解决问题的能力，提高员工的综合素质。
3. 新员工入职培训，为新员工提供全面系统的入职培训，帮助他们尽快适应公司的工作环境和岗位要求。
三、培训体系建设方案。
1. 制定培训规划，根据公司发展战略和员工需求，制定全年培训计划，明确培训目标和内容。
2. 建立培训课程体系，结合公司业务特点，设计多样化的培训课程，包括技能培训、岗位培训、管理培训等，满足不同员工的培训需求。
3. 拓展培训方式，除了传统的面对面培训外，引入在线培训、实操培训等多种形式，提高培训的灵活性和效果。
4. 建立培训考核机制，制定培训考核标准，对员工的培训效果进行评估，激励员工参与培训并取得实际成效。
5. 完善培训资源支持，建立完善的培训资源库，包括培训资料、培训讲师、培训场地等，确保培训的顺利进行。
四、实施方案。
1. 宣传推广，通过公司内部宣传、员工会议等方式，向员工介绍新的培训体系，引导员工积极参与培训。
2. 培训落地，按照培训计划，组织实施各类培训课程，确保培训的全面覆盖。
3. 培训效果评估，定期对员工进行培训效果评估，及时调整培训计划，提高培训的针对性和实效性。
五、风险及对策。
1. 培训资源不足，加强培训资源的整合和共享，优化资源配置，确保培训需求得到满足。
2. 员工培训积极性不高，加强对培训的宣传和推广，激励员工参与培训，树立正确的培训观念。
六、总结。
公司培训体系的建设是一个系统工程，需要全员参与，持续改进。
通过建立健全的培训体系，可以提升员工的综合素质，增强公司的竞争力，实现公司和员工的共同发展。
公司培训体系建设方案
公司培训体系建设方案一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业在人才培养和发展方面面临着巨大的挑战。
而一个完善的培训体系能够帮助企业提升员工的能力和素质，增强企业的竞争优势。
因此，建立一个科学、系统和有效的公司培训体系成为提升企业发展的关键。
二、目标和意义1. 目标：建立和完善公司培训体系，提升员工的专业技能、职业素养和团队合作能力。
2. 意义：有效的培训体系可以提高员工的工作效率和质量，增强员工对企业的归属感和忠诚度，为企业创造更大的价值。
三、培训内容和方式1. 培训内容1.1 岗位技能培训：根据不同岗位的要求，设计岗位技能培训计划，包括员工所需具备的专业知识、技能和工作方法等。
1.2 职业素养培训：注重培养员工的职业道德、沟通能力、自我管理能力等方面的能力和素质。
1.3 领导力培训：培养员工的领导力和团队管理能力，包括决策能力、沟通能力、协调能力等。
1.4 创新思维培训：培养员工的创新意识和创新能力，促进企业的创新和发展。
2. 培训方式2.1 内部培训：由内部员工或专业培训师进行培训，包括讲座、研讨会、案例分析等形式。
2.2 外部培训：聘请专业培训机构进行培训，借鉴外部优秀的培训资源，提高培训的质量和效果。
2.3 在线培训：利用互联网和在线学习平台，提供便捷和灵活的培训方式，满足员工的学习需求。
2.4 实践培训：通过实际操作和实践任务，锻炼员工的实际应用能力，提高培训的实效性。
四、培训管理和评估1. 培训管理1.1 培训计划：根据企业战略目标和员工的发展需求，制定全年培训计划，明确培训内容、方式、时间等。
1.2 培训预算：根据培训计划，合理安排培训预算，确保培训工作的顺利进行。
1.3 培训资源：统筹利用内部和外部培训资源，确保培训内容和资源的质量和效果。
1.4 培训记录：建立健全的培训档案，详细记录员工的培训情况和成果，为员工的发展和晋升提供依据。
2. 培训评估2.1 反馈机制：建立员工对培训的反馈机制，及时了解培训的效果和改进的方向。
公司培训体系建设方案
公司培训体系建设方案培训体系建设方案前言本文旨在提供一份完整的培训体系建设方案，以帮助企业建立高效的培训体系，提高员工的素质和能力，从而推动企业的发展。
第一章基本原则为了确保培训的有效性，我们制定了以下基本原则：1.培训方向：培训应该紧密围绕企业的战略目标和业务需求展开，以确保培训的实用性和针对性。
2.培训制定原则：培训计划应该根据员工的实际需求和能力水平进行制定，以确保培训的有效性和可行性。
3.培训实施原则：培训应该采取多种形式，如课堂教学、实践操作、案例分析等，以确保培训的全面性和灵活性。
4.培训跟进原则：培训后应该及时跟进，对培训效果进行评估和反馈，以确保培训的连续性和改进性。
第二章培训目的培训的目的是提高员工的素质和能力，以满足企业的业务需求和战略目标。
同时，我们需要避免以下培训误区：1.盲目追求培训的数量而忽视培训的质量。
2.偏离企业战略目标，只关注个人技能提升。
第三章职责分工为了保证培训的有效性和连续性，我们需要明确各部门的职责分工：1.销售部应该负责制定销售人员的培训计划，以提高销售业绩和客户满意度。
2.综合部应该负责制定企业文化和管理方面的培训计划，以提高员工的综合素质和管理能力。
3.培训部应该负责制定和执行全员培训计划，以提高员工的专业技能和业务水平。
第四章培训计划为了确保培训的有效性和可行性，我们需要进行培训需求分析和培训内容确定：1.培训需求分析应该根据员工的实际需求和能力水平进行制定，以确保培训的针对性和实用性。
2.培训内容确定应该根据企业的业务需求和战略目标进行制定，以确保培训的紧密性和实效性。
第三条：确定培训方式在确定培训方式时，需要考虑参与培训的人数、培训内容、时间和地点等因素。
可以采用面对面培训、在线培训或混合培训等方式，确保培训效果最大化。
第四条：确定培训预算在确定培训预算时，需要考虑培训方式、培训内容、培训师费用、场地费用、材料费用等因素。
可以制定详细的预算计划，确保培训经费的合理使用。
公司培训体系建设方案
公司培训体系建设方案第1篇公司培训体系建设方案一、前言随着市场经济的发展和企业竞争的加剧，企业对人才的需求越来越高，培训作为提升员工素质、增强企业核心竞争力的重要手段，其重要性日益凸显。
为了构建一套科学、合理、高效的培训体系，本方案将结合公司实际情况，从培训目标、培训内容、培训方式、培训评估等方面进行详细阐述。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能，使其能够胜任本职工作，提高工作效率。
2. 增强员工对企业文化的认同，提高员工的归属感和忠诚度。
3. 培养员工的创新意识和团队协作能力，提升企业整体竞争力。
4. 满足员工个人职业发展需求，促进员工与企业的共同成长。
三、培训内容1. 新员工入职培训：包括企业文化、公司制度、岗位职责、业务流程等内容，使新员工尽快融入企业。
2. 专业技能培训：针对员工所在岗位，提供专业技能培训，提升员工业务水平。
3. 管理能力培训：针对中高层管理人员，提升其领导力、沟通协调、团队建设等管理能力。
4. 职业素养培训：包括职业道德、沟通技巧、团队协作、时间管理等内容，提升员工职业素养。
5. 企业文化培训：定期组织企业文化活动，强化员工对企业文化的认同。
四、培训方式1. 内部培训：由公司内部具备相应专业知识的员工或邀请外部专家进行授课。
2. 在职研修：组织员工参加行业研讨会、论坛等活动，提升员工的专业视野。
3. 岗位轮换：通过岗位轮换，让员工熟悉不同岗位的工作内容，提升综合素质。
4. 在线学习：利用网络资源，提供在线学习平台，方便员工随时学习。
5. 师徒制：实施师徒制，发挥老员工传帮带的作用，促进新员工快速成长。
五、培训评估1. 培训效果评估：通过问卷调查、现场观察、学员反馈等方式，评估培训效果。
2. 员工满意度评估：调查员工对培训内容、培训方式、培训环境等方面的满意度。
3. 培训成果转化：跟踪了解培训成果在实际工作中的运用情况，确保培训效果。
4. 培训改进：根据评估结果，及时调整培训内容、方式，持续优化培训体系。
公司培训体系建设方案
公司培训体系建设方案公司培训体系建设方案随着企业发展和员工需求的不断变化，建立一套完整的培训体系已成为许多企业不可或缺的一部分。
培训对于提高企业的竞争力、激发员工的工作热情以及提高员工的综合素质都起到了重要的作用。
本文将就如何建立一套完整的公司培训体系做出具体的方案建议。
一、需求调研和分析公司培训体系的建设前提是对员工培训需求的清晰掌握。
首先，我们可以通过问卷调查、员工面谈等方式了解到员工在专业知识、工作技能以及沟通、团队协作等方面的需求。
此外，在该公司所属行业和经营范围内，针对市场的需求、技术革新的趋势及竞争对手的优势等因素，也对企业培训的内容与课程设置有所影响，需要重视分析。
二、培训内容与课程设置了解了员工培训需求后，接下来我们需要建立一个课程体系，并根据员工的需求进行详细的课程规划和形式制定。
例如，在专业技能方面，可以开展产品技术、营销策略、客户服务等课程；在沟通及团队协作方面，可以开展沟通技巧、领导力、协作技能等课程。
此外，在课程设置上，我们也可以根据课程内容的难易程度、工作类型的不同等因素，设计出不同的培训形式。
比如，将一些课程设置为线上在线的形式，使得员工可以在不影响工作的情况下进行学习。
三、培训师资和培训内容的质控要营造一个优质的企业培训体系，培训讲师和培训内容的质量显然是至关重要的。
此处需要拥有一支具有专业知识和教学经验的讲师队伍，而且我们应该确保培训内容的更新和质量的稳定。
讲师可以是公司内部的专业人士，也可以是外部专家和专业机构服务提供商等。
同时，我们应该建立一个评价体系，监督并定期对培训师和培训内容的质量进行评估，这样既能保证课程质量，也能让员工持续地提高自身的能力。
四、培训成果统计和分析培训结束后，对于员工的学习成果进行全面的检测和分析，了解培训效果如何。
为此，可以设置课程评估和学习答卷等方式对员工进行考核。
培训成果的统计和分析，可以帮助企业更好地识别公司培训体系的优缺点，从而调整课程设置和培训形式。
公司培训体系建设方案优秀5篇
公司培训体系建设方案优秀5篇公司培训体系建设方案篇1第一章总则第一条目的为了加强新员工入职培训的管理，使培训更科学、合理、高效，让新员工能尽快熟悉业务内容和工作流程，达到岗位要求，结合公司实际，制定本规范。
第二条适用范围本规范适用于公司全体员工。
第二章职责分工第三条人力资源管理部门职责人力资源部负责统一规划、指导各二级单位、职能部门的新员工入职培训工作，制定培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各二级单位、职能部门的培训计划和实施情况，并协助提供相关资源。
各单位人力资源科负责本单位新员工入职培训工作。
第四条职能部门(科室)的职责配合人力资源管理部门及时安排本部门新员工参加培训;确定业务/岗位培训的导师，设定业务/岗位培训内容及目标;对业务/岗位培训进行指导、评价。
第三章培训体系第五条培训阶段依据工作环境及流程不同，进入企业的新员工必须经过两个阶段的培训：综合培训与业务/岗位培训。
第六条综合培训由人力资源管理部门根据所招聘员工的入职情况负责组织新员工综合培训。
综合培训的内容包括公司的发展历史、职能部门介绍、企业文化、管理制度、公司经营状况、个人素质训练、团队协作精神等。
综合培训原则上不少于六个学时。
第七条业务/岗位培训业务/岗位培训由新员工所在的职能部室(科室)具体负责实施，内容包括工作流程、业务内容等。
业务/岗位培训采用导师制培训方式。
(一)岗位培训流程1、部门负责人指定新员工的导师，确定培训目标，向新职员和导师明确培训内容、培训目标。
一个导师所带新员工不超过2人(含)。
2、新员工在导师的指导下接受相应的岗位培训，熟悉业务内容和工作流程。
3、岗位培训结束时，新员工提交工作小结报告;人力资源部门组织导师与部门负责人对新员工进行评价;人力资源管理部门组织相关人员对导师进行评价。
(二)导师必备条件担任新员工导师人员必须同时满足以下条件：1、具有比较深厚的专业理论知识;2、熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务流程;3、具有较强的`责任心和敬业精神;4、有两年以上本岗位工作经验;5、最近两年年度的绩效考核等级为良好(含)以上。
公司培训体系建设方案
公司培训体系建设方案公司培训体系建设方案---1. 引言为了提升员工的综合素质和职业技能，促进公司的持续发展，公司决定进行公司培训体系的建设。
本方案旨在系统地规划和组织公司培训活动，确保培训效果和持续性。
本文档将分析现有问题，提出改进方案，并详细阐述其实施步骤。
---2. 现状分析2.1 培训需求分析根据员工调查和业务发展需要，我们发现以下培训需求：1. 软技能培训：沟通能力、团队合作、领导力、解决问题能力等；2. 技术培训：行业前沿知识、新技术应用、业务流程优化等；3. 职业发展培训：职业规划、自我管理、职业道德等；4. 新员工入职培训：公司文化、流程、规章制度等。
2.2 培训资源分析当前，公司内部拥有一些培训资源，包括：1. 内部培训师：部分员工具备培训能力和经验，可以担任培训讲师；2. 外部培训机构：与一些专业培训机构建立了合作关系，可以依托其资源进行培训。
然而存在以下问题：1. 培训资源利用率低：内部培训师资源未能得到充分利用；2. 培训内容不系统化：缺乏系统规划和整合，培训效果不稳定；3. 培训评估不完善：缺乏科学的评估体系，无法准确衡量培训效果。
---3. 建设目标本方案的建设目标如下：1. 建立完善的培训体系：包括培训需求分析、课程规划、资源整合等；2. 提高培训效果：确保培训内容与岗位要求紧密结合，提高培训的实用性和针对性；3. 提高培训资源利用率：合理利用内外部培训资源，提高培训效益；4. 建立科学的培训评估机制：通过反馈、测评等方式对培训效果进行监控和评估。
---4. 建设方案4.1 培训需求分析我们将对各部门进行调研，了解员工的培训需求和提升空间，综合各类数据，确定培训重点和计划。
同时，定期进行培训需求的收集和分析，保持培训内容的更新和适应性。
4.2 课程规划根据培训需求，制定课程规划，将培训内容划分为不同的模块和阶段。
设计多样化的培训方式，包括内部培训、外部培训、在线学习等，确保培训的持续性和灵活性。
公司培训体系建设方案
公司培训体系建设方案概述随着企业的发展，人才的培养和发展已经成为了企业的一大问题。
为了解决这个问题，公司需要建立完善的培训体系，以便把每一个员工的潜力最大化，提高他们的工作能力和竞争力。
本文将介绍公司培训体系建设方案的具体步骤和建议。
第一步：确定培训目标在开始建立培训体系之前，我们需要确定培训目标，即我们需要为员工提供哪些培训内容和培训方式。
首先，我们需要明确员工的职位和岗位职责，并制定对应的培训计划。
其次，我们需要关注员工的个人发展需求，对员工提供各种适合他们的培训课程。
最后，我们需要考虑公司的发展需求，结合人才储备规划和业务发展计划，制定对应的培训计划。
第二步：确定培训方式建立培训体系需要确定培训方式，以便让员工在接受培训的同时感到舒适和高效。
一般来说，培训方式可以分为内部培训和外部培训两种。
内部培训包括小组讨论、演讲、课程研讨等，这种方式可以更灵活地满足员工的学习需求，也可以加强员工之间的沟通与协作。
外部培训可以是参加专业课程或行业会议，拓宽员工的视野和知识面，也可以是拜访其他公司或同行业的公司，学习其他企业的管理经验和最佳实践。
第三步：制定培训计划制定培训计划是建立培训体系的关键步骤之一。
我们需要根据员工的职位和个人发展需求，结合公司的发展规划，制定对应的培训计划。
例如，在管理岗位方面，我们可以为管理者制定团队管理、项目管理、业绩管理等课程，提高他们的管理能力和领导力；在技术岗位方面，我们可以为研发工程师、运维工程师、测试工程师等分别制定相应的开发技能、设计思路、技术革新等课程，满足不同技能层次的员工的需求。
第四步：开展培训活动在确定了培训目标和方式，并制定了培训计划之后，我们就可以开始开展培训活动了。
培训活动可以采用线上或线下的方式，如果是线下活动，我们需要确定时间、地点、讲师等培训资源，如果是线上活动，我们需要选择好培训平台和工具，以便实现在线学习和互动。
第五步：评估培训效果评估培训效果是建立培训体系的最后一步，我们需要对培训的效果进行定期评估和追踪，以便了解员工接受培训的程度和对培训效果的反馈。
完整的公司培训体系的建设方案
完整的公司培训体系的建设方案一、培训需求分析1、组织分析对公司的战略目标、业务发展规划、组织架构等进行深入研究，确定培训与公司发展的契合点，明确哪些部门和岗位需要重点培训，以支持公司的长期发展。
2、任务分析通过对各个岗位的工作职责、工作流程和绩效标准进行分析，确定完成工作任务所需的知识、技能和态度，从而明确培训的具体内容。
3、人员分析对员工的年龄、学历、工作经验、绩效表现等进行评估，了解员工的现有能力水平和发展潜力，确定不同员工的培训需求和重点。
二、培训目标设定1、总体目标提升员工的整体素质和能力，增强企业的核心竞争力，促进公司的持续发展。
2、具体目标根据不同的培训对象和培训内容，设定具体、可衡量、可实现、相关联、有时限的目标，例如：新员工在入职一个月内熟悉公司文化和规章制度；销售人员在培训后三个月内销售额提高 10%等。
三、培训课程设计1、新员工入职培训包括公司概况、企业文化、规章制度、团队协作等方面的培训，帮助新员工尽快适应公司环境，融入公司文化。
2、岗位技能培训根据不同岗位的需求，设计针对性的培训课程，如销售技巧、财务管理、项目管理、技术操作等，提升员工的岗位胜任能力。
3、职业发展培训为员工提供职业规划、沟通技巧、领导力等方面的培训，帮助员工拓展职业发展路径，提升个人综合能力。
4、综合素质培训包括时间管理、压力管理、创新思维、团队建设等方面的培训，提升员工的综合素质和工作效率。
四、培训方式选择1、内部培训由公司内部的资深员工或专业讲师进行培训，可采用集中授课、工作坊、案例分析、小组讨论等形式。
2、外部培训安排员工参加外部专业培训机构的课程，获取最新的行业知识和技能。
3、在线学习利用网络平台提供的丰富学习资源，让员工自主学习，如在线课程、电子书籍、视频讲座等。
4、实践锻炼通过工作轮换、项目实践、导师辅导等方式，让员工在实际工作中积累经验，提升能力。
五、培训师资队伍建设1、内部讲师选拔与培养从公司内部选拔具有丰富经验和专业知识的员工担任内部讲师，为其提供培训技巧和课程设计方面的培训，提高其授课能力。
培训中心建设实施方案
培训中心建设实施方案一、背景分析培训中心建设是为了满足企业、机构、学校等单位对员工、学生进行专业培训的需求。
通过建设一个专业化、规范化、高效化的培训中心，可以提升组织内部的培训能力，提高员工的综合素质，提升组织的竞争力。
本文将提出一个培训中心建设实施方案，以指导具体的建设工作。
二、目标确定1. 建设一个现代化的培训中心，包括教学设施、技术设备、学习资源等。
2. 提供多样化的培训课程，涵盖企业管理、技术知识、软技能等多个方面。
3. 培养高素质的培训师资队伍，提升培训质量和效果。
4. 建立健全的培训管理机制，保障培训工作的顺利进行。
三、实施步骤1. 确定建设目标和需求：与组织内部的各个部门、关键岗位的负责人进行沟通，了解他们对培训中心的需求和期望。
根据需求，确定培训中心的主要功能和建设目标。
2. 确定建设预算和资金来源：根据建设目标和需求，制定详细的建设预算。
同时，寻找合适的资金来源，可以通过组织内部的预算安排，也可以通过外部的赞助或合作。
3. 确定建设地点和场地规划：根据建设目标和需求，选择适合建设培训中心的地点。
场地规划包括教室数量、座位数量、教学设备配置等。
4. 设计培训中心的教学设施和技术设备：根据建设目标和需求，选购适当的教学设施和技术设备，包括投影仪、电脑、音响系统等。
5. 培训课程的设计与开发：根据建设目标和需求，制定多样化的培训课程，并分阶段进行规划与开发。
可以邀请专业的培训师资参与课程设计，确保培训内容符合市场需求和学员的实际情况。
6. 培训师资队伍的培养与管理：建设培训中心的关键是培养一支高素质、专业化的培训师资队伍。
需要制定培训师资的选拔标准、培训计划和管理制度，通过内部招聘、外部引进等方式来补齐师资队伍的短板。
7. 建立培训管理机制：建设培训中心的过程中，需要建立培训管理机制，包括培训需求调查、培训计划制定、培训资源配置、培训效果评估等。
这一机制的建立可以提高培训的质量和效果，确保培训中心的可持续发展。
培训体系建设方案
培训体系建设方案培训体系建设方案一、背景分析随着社会的不断发展和企业市场的竞争日趋激烈，企业面临着越来越多的挑战和机遇。
为了提高员工的综合素质和能力，增强企业的竞争力，建立一个完善的培训体系已经成为了企业发展的必然选择。
二、目标设定1.提高员工的专业能力和知识水平，使其适应企业的发展需求；2.培养员工的团队协作精神和共同价值观，增强企业凝聚力；3.激发员工的创新思维和创业精神，推动企业的持续创新和发展。
三、培训内容1.基础知识培训：包括行业基础知识、技术知识、管理知识等，以满足员工对专业知识的需求。
2.职业素质培训：包括沟通能力、领导力、团队合作、决策能力等，以提高员工的综合素质和职业水平。
3.创新能力培训：包括创新思维、问题解决、创业精神等，以激发员工的创新潜力和创造力。
4.管理能力培训：包括领导力、决策能力、组织协调等，以提升员工的管理水平和领导能力。
四、培训方式1.内部培训：由企业内部的专业人员进行培训，可以利用专业人员的知识和经验赢得员工的信赖和认可。
2.外部培训：借助专业培训机构的资源和经验，开展专业、系统的培训，以提高培训效果。
3.在线培训：借助网络平台和在线教育资源，进行随时随地的培训，提高培训的便捷性和灵活性。
五、培训评估1.培训前评估：根据员工的培训需求和职业发展规划，制定个性化的培训计划，确保培训的有效性和针对性。
2.培训中评估：通过培训反馈、学员互动和作业评估等方式，及时调整培训内容和方法，提高培训的质量和效果。
3.培训后评估：在培训结束后对培训效果进行评估，收集学员的意见和建议，为下一阶段的培训做出改进和调整。
六、培训师资队伍建设1.优化师资结构：引进高水平的培训师资，提升培训的专业性和水平。
2.加强培训师资培训：定期组织培训师资培训，提升培训师的教学能力和培训经验。
3.建立师资储备库：建立培训师资储备库，确保培训师资源的持续供应和储备。
七、培训资源整合1.整合内外部资源：充分利用企业内部和外部的培训资源，为员工提供多样化的培训机会。
培训体系建设规划方案
培训体系建设规划方案一、背景分析企业要想在竞争激烈的市场中不断发展壮大，培养和提高员工的能力和素质是必不可少的。
培训体系建设规划方案是为了满足企业的培训需求，提升员工的综合素质和专业技能水平，以助推企业的持续发展。
二、目标确定1.提升员工的综合素质，使其具备良好的职业道德和职业素养。
2.培养员工的专业技能，提高工作效率和质量。
3.建立健全的培训体系，使培训工作能够持续进行，持续改进。
三、主要内容1.培训需求调研：了解员工的培训需求，根据不同岗位和职责确定培训内容。
可以通过调查问卷、面谈等方式进行需求调研。
2.培训计划制定：根据培训需求制定培训计划，包括培训目标、培训内容、培训方式和培训时间等。
3.培训资源整合：整合内外部培训资源，包括公司内部培训师、外部专家、培训机构等，确保培训资源的有效利用。
4.培训实施：根据培训计划，开展培训活动，包括集中培训、现场培训、在线培训、岗位培训等，多种方式相结合，确保培训的全面性和灵活性。
5.培训效果评估：对培训效果进行评估，包括培训后知识技能的掌握程度、绩效改进程度等，根据评估结果进行调整和改进。
6.培训体系改进：持续改进培训体系，根据员工培训需求和企业发展需要进行调整和优化。
四、组织架构1.培训部门：负责制定培训目标和计划，整合培训资源，监督和评估培训效果。
2.培训师团队：负责培训计划的实施和培训活动的组织和指导。
3.培训资源库：包括内部培训师、外部专家、培训机构等各种培训资源。
五、实施步骤1.培训需求调研：通过调查问卷、面谈等方式了解员工的培训需求。
2.培训计划制定：根据培训需求制定培训计划，明确培训目标、内容、方式和时间。
3.培训资源整合：整合内外部培训资源，确定培训师团队和培训机构。
4.培训实施：根据培训计划，开展培训活动，包括集中培训、现场培训、在线培训等。
5.培训效果评估：对培训效果进行评估，根据评估结果进行调整和改进。
6.培训体系改进：根据员工培训需求和企业发展需要进行培训体系的调整和优化。
公司培训体系的建设方案
公司培训体系的建设方案一、背景分析随着市场的变化和竞争的加剧，企业需要不断提高员工素质，增强员工的专业知识和技能，以适应市场的需求。
为了实现这一目标，建立一个完善的公司培训体系是必不可少的。
二、目标设定建设一个公司培训体系的目标是提高员工的专业能力，增强员工的工作动力和创新能力，提高企业的竞争力和降低员工的离职率。
三、培训需求分析为了确定培训的重点和内容，需要进行一次全面的培训需求分析。
这可以通过以下方法实现：1.员工调查：通过面对面的问卷调查或在线调查的方式，了解员工对培训的需求和期望。
2.管理层访谈：与公司管理层的关键人员进行面谈，了解他们对员工培训的看法和意见。
3.岗位分析：通过对各个岗位的分析，了解该岗位的技能和知识要求，确定培训的内容和方法。
四、培训计划制定在进行培训计划制定之前，需要根据培训需求分析的结果来确定培训的重点和内容。
培训计划的制定需要考虑以下因素：1.培训目标：根据公司的发展战略和员工的需求，确定培训的目标。
2.培训内容：根据岗位分析和员工需求分析的结果，确定培训的内容，包括专业知识培训、技能培训和软技能培训等。
3.培训方式：根据培训的需求和具体情况，确定培训的方式，包括内部培训、外部培训、在线培训等。
4.培训时间和地点：根据公司的实际情况，确定培训的时间和地点。
可以选择在工作时间进行培训，也可以选择在非工作时间进行培训。
五、培训实施根据培训计划，进行培训的实施。
培训的实施需要考虑以下几个方面：1.培训师资选择：选择具有相关专业知识和丰富教学经验的培训师资，确保培训的质量。
2.培训材料准备：根据培训的内容和目标，准备相应的培训材料，包括教材、课件、案例等。
3.培训评估：通过考试、测验、作业等方式进行培训的评估，评估培训的效果和质量。
4.培训反馈：收集员工的培训反馈意见，了解员工对培训的满意度和改进建议，及时调整培训计划。
六、培训效果评估通过培训效果评估，了解培训的成果和效果。
公司培训体系建设方案
公司培训体系建设方案一、概述培训体系建设是为了满足公司发展和员工成长的需要，通过系统化的培训计划和教育项目来提高员工的专业技能、管理能力和团队合作能力。
本方案旨在设计一个科学有效的公司培训体系，提供全面的培训解决方案，以提升员工的综合素质和公司整体竞争力。
二、培训需求调研与分析1.员工需求调研：通过问卷调查、面谈等方式，了解员工对培训的需求和期望，包括具体的培训内容、形式和时间安排等。
2.公司发展需求分析：与公司管理层沟通，了解公司的发展战略、目标和人才需求，确定与其相匹配的培训项目。
三、培训体系架构设计1.核心培训：包括公司文化、领导力、沟通技巧、团队合作等基础培训，建立员工的共同价值观和行为准则。
2.专业技能培训：针对不同岗位设计相应的专业技能课程，提高员工在具体工作领域的专业能力。
3.职业发展培训：为员工规划职业发展路径，提供相关的职业规划、拓展和管理课程，鼓励员工持续学习和提升。
4.领导力培训：为管理层设计领导力培训课程，强化管理者的领导才能和团队管理能力。
5.培训评估与反馈：建立培训效果评估机制，通过培训后的测试、评估和员工反馈，对培训课程进行改进和调整。
四、培训师资队伍建设1.内部培训师队伍：通过选拔和培养公司内部的专业人才，建立一支能够提供高质量培训的内部师资队伍。
2.外部培训师资源：与专业培训机构建立合作关系，从外部引进优秀培训师资源，提供定制化培训服务。
五、培训资源建设1.培训设施：为培训提供适当的场地和设备，如教室、投影设备、音响系统等。
2.培训资料和工具：提供标准化培训资料和工具，如课件、案例分析、在线学习平台等，方便员工参与培训和后续学习。
六、培训实施和管理1.培训计划制定：根据课程需求和员工反馈，制定年度培训计划，包括培训内容、形式和时间安排等。
2.培训推广和宣传：通过内部宣传和推广活动，提高员工对培训的关注和参与度。
3.培训执行和跟进：确保培训计划的顺利执行，监督培训进度和培训效果，及时跟进培训问题和反馈。
培训中心建立计划方案
培训中心建立计划方案一、背景介绍近年来，随着社会发展和经济的快速增长，人力资源的需求不断增加，培训中心作为培养和提升人才能力的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。
为了满足人才培养的需求，确保人才的培训质量和效果，我公司决定建立一个专门的培训中心，并制定了本计划方案。
二、目标与任务1. 目标本次培训中心的建立旨在通过提供专业的培训服务，提高员工的综合素质和技能水平，满足公司业务发展的需要，并为公司培养和储备管理层人才。
2. 任务- 设计和制定培训计划- 组织和开展培训活动- 改进培训方式和方法- 评估和反馈培训效果三、组织架构培训中心将设立专门的培训部门，由培训经理负责，下设多个培训小组，每个培训小组由一名培训师和一名助理组成。
培训中心将与公司的各个部门紧密合作，根据需求和情况制定相应的培训计划，并提供专业的培训指导和支持。
四、培训计划制定1. 需求调查与分析首先，我们将进行一次全面的培训需求调查，通过与各个部门的沟通和倾听员工的声音，了解公司的培训需求和目标，制定符合实际情况和公司发展需求的培训计划。
2. 培训目标和内容制定根据需求调查的结果，我们将明确培训的目标和内容。
培训目标既包括提升员工的专业技能，也包括提高员工的综合素质和服务意识。
培训内容将根据不同岗位的需求进行细分，并制定相应的培训方案。
3. 培训方式和方法选择针对不同的培训目标和内容，我们将选择不同的培训方式和方法。
包括但不限于课堂培训、实践培训、案例分析、团队合作等，力求使培训活动更加生动有趣，提高培训效果。
4. 资源调配和保障为了保证培训计划的顺利进行，我们将合理调配培训资源，并为培训师提供必要的支持和条件，确保培训活动的顺利开展。
五、培训活动开展1. 培训实施根据培训计划，我们将组织培训师进行培训活动的实施。
培训师将通过讲授知识、实际操作、案例分析、讨论等方式，将培训内容传递给学员，并积极引导学员参与培训活动。
2. 培训评估和反馈在培训活动结束后，我们将对培训效果进行评估和反馈。
培训体系的建设方案
（3）在线培训：利用网络平台，开展线上学习，提供便捷的学习方式。
（4）实践锻炼：组织员工参与实际项目，提升员工实际操作能力。
4.培训师资与管理
（1）选拔具有丰富经验的专业人才担任培训讲师。
（2）建立培训师资库，定期对师资进行评价和更新。
-专业技能培训：针对不同岗位的技能要求，设计专业课程；
-管理能力培训：针对管理层，提升领导力、决，提升企业创新能力。
3.培训方式与方法
-实地培训：组织现场教学、实操演练，提高培训的实战性；
-在线培训：搭建在线学习平台，提供灵活多样的网络课程；
-混合式培训：结合实地和在线培训，发挥各自优势，提升培训效果；
3.建立和完善培训管理制度，确保培训活动的有效性和高效性；
4.促进员工个人职业发展与企业战略目标的有机结合。
三、培训体系设计
1.培训需求分析
-采用问卷调查、面谈、工作分析等方法，全面收集员工培训需求；
-按照岗位、层级、职能等维度进行需求分类，确定培训重点和优先级。
2.培训内容规划
-基础培训：包括企业文化、企业制度、职业素养等；
2.实施培训过程中，加强对培训质量的监控，确保培训目标的达成；
3.定期对培训效果进行评估，包括学习成果、行为改变、业绩提升等方面；
4.根据评估结果，及时调整培训策略和内容，持续优化培训体系。
五、支持与保障
1.加强组织领导，成立培训领导小组，负责培训工作的统筹规划；
2.设立专项培训基金，保障培训活动的经费需求；
-交流研讨：定期举办内部研讨会、经验交流会，促进知识共享。
4.师资队伍与资源建设
-建立内部讲师队伍，选拔具有专业知识和实战经验的员工担任讲师；
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知名公司培训中心培训体系建设方案1使用指南1.1手册内容本手册作为企业建设培训体系的指导方案，认真学习和贯彻有助于不断提升企业培训水平。
本手册包括使用指南、培训概述、培训部门的建设、培训资源建设与管理、培训日常运营管理、附件六个部分。
（1）使用指南：即本部分，简要介绍本手册，本手册使用效力及本手册使用方法。
（2）培训概述：介绍培训的基本概念和培训的必要性。
（3）培训部门的建设：简要介绍培训部门设置的形式以及培训部门内部的岗位设置、编制。
（4）培训资源建设与管理：本部分详述培训资源建设的五个方面具体的建设步骤和管理手段。
（5）培训日常运营管理：本部分从日常培训的具体流程详述了每个部分的分析方法和工具。
1.2阅读策略与方法阅读本方案时，企业可根据自身培训的具体情况，阅读其中自己比较薄弱或者迫切需要提高的环节。
2培训概述2.1什么是培训培训是使受训人员通过有计划的、连续的学习而获得知识、技能、态度及行为的定向改进的行为或过程，以使其能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。
这一概念从以下三个方面理解。
（1）培训的本质是学习。
人类自蒙昧进入文明就开始了学习活动，从施教者的角度看，就是对被教育者的培训。
因此，不管是什么形式的培训其本质都是让受训人员通过不同的方式进行学习。
通过学习，受训人员能掌握工作所需要的知识、技术，也能通过必要的训练获得各种工作技能。
（2）培训是有计划的、连续的系统行为或过程。
人们通常以为让员工上一堂某某讲师的课就是培训，这种理解是狭义的。
企业培训应通过确定培训目标、培训需求分析、制定培训计划、实施培训，最后对培训的效果进行检验，进而反馈、修正这样一个有计划的系统工程，而不是心血来潮的临时意念。
（3）培训可使员工和企业达到双赢。
培训是公司给员工最好的福利，可以让员工在知识、技能、态度、行为等多个方面取得不断的进步，这为员工将来的发展和实现自身存在的价值是极为有利的。
人不学习就会落后，企业给员工提供培训，就是为其创造有利于学习、成长的环境！员工的能力上升了，公司的效益自第2页共66页然就会跟着提升。
因此，培训是能够让员工和企业实现双赢的有效措施。
2.2培训的必要性（1）从根本上说，员工培训的必要性在于社会发展和技术进步的要求。
组织及组织成员必须及时充电，适应当前社会环境的要求、与时俱进，才能生存和发展。
适者生存，优胜劣汰。
无论职工还是领导，或是整个组织，都面临着这个严峻的挑战。
事实已证明：成功的组织基本上都将抓好培训视为使组织成功的重要方法；成功的组织必定是那些帮助其员工充分发挥自己潜能的组织。
长期以来，国际上的许多著名企业都非常重视职工培训，比如，美国联邦快递每年花费2亿多美元用于职工培训，这一费用占组织总开支的3%左右。
（2）职工培训存在的诸多误区也在促使我们重新认识职工培训的必要性。
虽然培训有着诸多好处，但仍有不少职工因怕耽误自己的时间而不愿意接受培训，实际上不仅如此有些企业尤其是小企业的管理者其本身也不愿意对职工进行培训，担心既花时间又怕职工学好之后另谋高就。
不少组织的管理者都有这样一个困惑：培训后，职工如果不安心本职工作，弄不好，跳槽到别的组织，甚至跳槽到竞争对手的组织。
除此之外，业内人士认为：一些组织对职工培训存在几大误区。
培训成本能省则省。
目前，许多组织经营者较偏重市场运作，在广告投入上更是不惜“一掷万金”，渴望得到立竿见影的效果，但却忽视了显效期较长的“培训”投资。
原因在于，一些管理者错误地认为：培训是一种成本，应该尽量降低，因此能省则省，在组织培训方面投入的资金甚少。
效益好时不需培训。
有的组织认为组织效益好时不需培训，实则不然。
要知道今天效益好，并不意味着明天效益好。
据统计，世界500强的组织，平均寿命为30年左右，美国新组织80%在第二年就宣布倒闭。
因而在组织经济效益好时，适当加强培训，可以保持组织可持续发展。
加强职工培训是改变组织经济状况的有效手段之一。
反之，缺乏职工培训，则会使职工的不适应增多，从而导致组织经济效益下滑。
高管人员不需培训。
一些组织的最高领导人错误地认为：培训只是针对基层的管理人员和普通职工的，而高层管理人员不需要培训。
其理由是：他们都很忙，他们经验丰富，他们本来就是人才。
显然这种认识是错误的，应该说，一个组织高层管理人员的素质高低对于组织发展的影响最大，因而高层管理人员更需更新知识，改变观念，从而才能领导和带动组织的创新与发展。
国外许多知名组织就做出这样的规定：越是高层管理者，参加的培训就越多，有的甚至把培训作为一项福利按职位进行分配。
第4页共66页以上这些误区或多或少、或早或晚地影响了组织成员综合能力的提高，在一定程度上制约了组织的发展。
在组织竞争日益表现为人力资本竞争的今天，培训无疑是组织培养高素质职工并提高组织核心竞争力的重要手段。
目前，许多组织已认识到培训的重要性，已把培训作为人力资源管理的重要任务。
大量的事实和道理告诉我们，职工培训非常有必要。
而最重要的是让员工明白自己需要培训，需要提高自己和怎样提高自己。
这也正是我写此文的一个重要目的，希望大家能够充分认识培训、接受培训，并好好利用培训，有效的提升自己、增效企业。
3培训部门的建设3.1培训部门设置形式组织中的学习系统，依据组织的规模、所处的发展阶段、学习系统的目标定位等因素，可以以不同的形式为组织的发展提供支持。
主要包括：行政部或人事部、人力资源部或培训部、培训中心或组织发展部、企业大学或企业商学院。
3.1.1行政部或人事部（1）特点有培训意识，没有专职培训岗位，没有明确培训计划。
培训内容多倾向于新员工入职培训等比较常规和应急性的培训，培训缺乏效果。
后期向人力资源部转型。
（2）适用范围该培训部门设置模式适用于企业发展阶段处于初创期，培训对象倾向于企业内部中基层员工。
3.1.2人力资源部或培训部（1）特点有专职培训岗位，开始规划年度培训计划。
开始根据岗位要求和员工职业发展设计课程，并着手建立培训体系。
成立了培训部，但仍归属于人力资源部，对人力资源部负责人负责。
（2）适用范围该培训部门设置模式适用于企业发展阶段处于发展期，培训对象倾向于企业内部中基层员工。
3.1.3培训中心或组织发展部（1）特点已经建立相对完善的培训体系。
开始着手定制开发内部的培训课程，建立讲师队伍。
成立了独立于人力资源之外的培训机构，已具备企业大学雏形。
（2）适用范围该培训部门设置模式适用于企业发展阶段处于成熟期，培训对象包括企业内部中基层员工和企业内（外）部中高层员工（客户）。
第6页共66页3.1.4企业大学或企业商学院（1）特点组织形态上，有独立的组织系统和使命、愿景等。
硬件上，有独立的培训基地，先进的教学设施、设备等。
软件上，有健全的培训体系，独立的课程开发能力，完善的管控和评估系统。
（2）适用范围该培训部门设置模式适用于企业发展阶段处于壮大期，培训对象包括企业内部中基层员工和企业内（外）部中高层员工（客户）。
3.2组织中不同人员在培训工作中的职责培训活动除了与人力资源开发专业人员密切相关外，还需要组织中其他成员的密切配合。
组织中参与培训工作的人员主要包括：最高领导层、人力资源部门、其他职能部门和员工。
这四种角色在培训与开发活动中的作用具有明显的差异。
（1）最高领导层提供培训与开发的总体政策与程序，以确保培训工作的有效推行。
提供行政上的监控。
提供权利上的保障，以确保培训管理的权威性。
提倡和建立适合培训的企业文化。
对培训与开发的理解和支持等。
（2）人力资源部门中长期培训开发规划与年度培训计划的编制与管理。
以专业知识和经验，支持各个部门进行人员的培训开发工作。
包括：提供培训资源上的保证；培训管理，如培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理等；培训制度、程序的制定与监控；培训成本与费用管理。
（3）各部门领导确保培训与开发工作的顺利进行。
鼓励所属员工自我开发。
安排时间和机会让员工去实践自我发展。
实施现场培训。
对所属人员进行培训与开发需求评估，并制订所属人员的培训和职业开发。
对培训政策和策略，以及对培训需求、程序和资源（时间、权利）方面的支持等。
（4）人力资源开发专业人员的角色与能力要求角色能力要求分析/评估角色：研究者、需求分析家、评估者了解行业知识；应用计算机能力；数据分析能力；研究能力。
开发角色：项目设计者、培训教材开发者、评价者了解成人教育的特点；具有信息反馈、协作、应用电子系统和设定目标的能力。
战略角色：管理者、市场营销人精通职业生涯设计与发展理论、第8页共66页员、变革顾问、职业咨询师培训与开发理论；具有一定的经营理念；管理能力；计算机应用能力。
指导教师/辅助者角色了解成人教育原则；具有一定的讲授、指导、反馈、应用电子设备和组织团队的能力。
行政管理者角色应用计算机能力；选择和确定所需设备能力；项目管理；档案管理的能力。
3.3培训组织机构确定培训部门设置形式和组织中不同人员在培训工作中的职责后，接着确定培训组织结构，主要内容包括定位各培训职能的职责与角色，确定培训机构中的岗位设置，确定各个岗位的汇报关系、职责及任职资格要求。
在明确培训机构中各部门的职能分工时，必须保证职能分工与人才培养和开发战略相一致，职能无重叠无遗漏，职能分工体现了责、权、利平衡。
在确定培训机构中岗位设置时，要遵循以下原则：（1）因事设岗原则。
（2）工作量饱和原则。
（3）按职责复杂程度分层设置原则。
（4）能力要求相近原则。
（5）风险内控原则。
（6）最小岗位数原则。
（7）与现有的信息系统及运营流程相吻合。
（8）与组织设计的原则相吻合。
4培训资源建设与管理4.1培训资源建设与管理内容培训资源建设与管理内容包括培训经费提取、培训课程体系建设、培训师资建设、培训信息管理。
4.2培训经费提取培训经费提前的方法与比例：（1）按工资总额比例提取：法律规定1.5%。
（2）按利润总额比例提取：税后利润5%。
（3）按销售总额比例提取：国内1%/500强3~4%。
（4）按人均最低定额提取：5000元/年。
（5）按人均最低培训小时数：40小时/年。
（6）参考上一年的培训花费提取。
4.3培训课程体系建设4.3.1培训课程体系建设的过程与方法企业培训课程体系的建设通常依据两个基础：一是支持企业经营战略的组织架构下确立的岗位体系所要求的胜任素质模型，二是市场第10页共66页竞争环境下的企业中短期战略所要求的核心竞争力。
前者与企业的长期发展战略相关，后者与企业随时调整的经营策略相联系。
大多数企业的培训课程体系是依据岗位体系所要求的胜任素质模型建立的。
事实上，企业中短期发展战略要求的能力也可通过对岗位任职者的胜任素质要求纳入到岗位胜任素质模型中。
基于胜任素质模型建立的培训课程体系可以按如下四个步骤开展体系建立工作：（1）岗位分析：建立岗位体系，通过岗位分析确定关键岗位序列。