加油站实习工作总结
2024年加油站实习心得体会例文(3篇)
2024年加油站实习心得体会例文实习是大学生们在校期间锻炼自己实际能力的重要途径之一。
而在加油站实习是许多大学生选择的实习方式之一。
接下来我将分享我在加油站实习的心得体会,总结出的经验和教训。
首先,加油站实习的工作内容相对简单,但难度不容小觑。
在加油站,主要工作便是给车辆加油,清理尘垢,收取现金、发票,核对汇总数据等。
这些工作虽然看似简单,但其中的细节和技巧需要我们在实践中不断摸索和积累。
在加油过程中,要注意安全,确保加油枪连接正确,加油操作规范。
每天高强度的工作,对于身体的耐受力与反应能力是有要求的。
其次,在加油站,我们还需要与车主进行沟通和交流。
加油站的工作环境相对喧闹,并且因为工作的性质,常常需要与车主进行交流和沟通。
而且,加油站工作对象广泛,来自不同的社会阶层,因此我们要学会与各类人进行有效的沟通,保持良好的工作态度和服务意识。
再次,准确并迅速地处理各类问题是加油站实习的重要一环。
加油站作为服务行业的一部分,需要我们迅速处理各类问题,包括加油过程中出现的异常情况,车主遇到的问题,支付争议等。
在实践中,我们需要快速而准确地判断并解决这些问题,同时在面对一些恶劣环境和困难时也要保持冷静和耐心。
此外,加油站实习也考验我们的团队合作精神。
加油站通常有多个员工一起工作,因此我们需要学会与同事和谐相处,并协调好各项工作任务,共同完成工作目标。
有效的沟通与配合是实现团队协作的重要手段。
通过我的实习经历,我还意识到了一些自身的不足和需要改进的地方。
首先,我在加油站实习过程中遇到了一些困难和挑战,比如处理客户投诉和矛盾,应对突发意外事件等。
我意识到自己在处理这些问题时有时会显得有些紧张和不够冷静,导致处理结果不够满意。
因此,我认识到自己需要加强自我调节和心理素质的培养,以更好地应对各种困难和挑战。
其次,我发现在加油站实习中,与车主交流和沟通的能力也需要进一步提高。
有时候,由于工作忙碌或同事的帮助,了解车主的需求和问题的能力有待加强。
加油站实习工作总结(精选5篇)
加油站实习工作总结(精选5篇)加油站实习工作总结【篇1】在为期五周的加油站实习中,我深入体验了加油站日常运营的各个环节,从顾客服务、油品管理到安全规范,每一项工作都让我受益匪浅。
这次实习不仅让我对加油站的运营流程有了全面的了解,也锻炼了我的职业素养和实际操作能力。
1.顾客服务能力:我学会了如何以热情、耐心的态度接待每一位顾客,解答他们的疑问,并根据顾客需求推荐合适的油品和服务。
在快速而准确完成加油操作的同时,我也注重提升服务质量,努力为顾客营造愉悦的消费体验。
2.油品管理与库存控制:我掌握了油品入库、出库、盘点及库存预警等管理流程,了解了不同种类油品的.特性和储存要求。
通过实际操作,我学会了如何有效管理库存,确保油品供应充足且避免浪费。
3.设备操作与维护:在实习过程中,我熟悉了加油机、收银系统、监控系统等设备的操作流程和维护保养方法。
通过定期检查和保养,我确保了设备处于良好运行状态,为加油站的顺畅运营提供了有力保障。
4.安全知识与应急处理:我深刻认识到加油站作为易燃易爆场所,安全工作至关重要。
在实习期间,我学习了加油站的安全规章制度和应急处理流程,并参与了消防演练等安全教育活动。
这些经历让我具备了初步的安全意识和应急处理能力。
通过这次加油站实习,我更加坚定了自己从事服务行业的决心。
未来,我将继续努力学习专业知识和技能,提升自己的职业素养和服务水平;同时,我也将关注行业动态和发展趋势,不断适应市场需求的变化。
我相信在不久的将来我能够成为一名优秀的加油站工作人员或相关领域的专业人才为顾客提供更加优质、便捷的服务。
加油站实习工作总结【篇2】我在__加油站进行了为期五周的实习。
这段经历不仅让我对加油站的日常运营有了全面的了解,还让我在实践中学会了如何与顾客有效沟通、处理突发情况以及提升服务质量。
以下是我对这次实习的总结。
一、实习内容与职责在加油站实习期间,我的主要工作内容包括加油服务、收银结算、安全巡检、卫生清洁以及顾客咨询等。
2024年加油站实习心得范本(3篇)
2024年加油站实习心得范本在整个加油站实习的过程中,我主要负责加油站的日常运营和管理。
通过这段实习经历,我不仅加深了对加油站业务的理解和掌握,还锻炼了自己的沟通协调能力和团队合作能力。
以下是我对这次实习的心得体会:首先,加油站的运营需要高度的责任心和细心。
加油站是服务于广大车主的,为了保证他们的安全和便利,我们必须时刻保持警惕,确保油品的质量和加油机的正常运作。
此外,加油站还需要按时进行日常巡检和维护工作,保持设施的完好和环境的整洁。
只有对每个细节都做到严谨的把控,才能保证加油站的正常运营。
其次,加油站的工作需要高度的敬业精神和团队合作。
在加油站,我们需要分工合作,比如分别负责清洁加油区、收银、油枪安全等工作。
只有团结一心,密切协作,才能更好地应对突发状况和高峰时段的工作压力。
在整个实习期间,我深刻地体会到了团队合作的重要性,并随着实习的深入,逐渐培养出了团队合作的意识和能力。
再次,加油站的工作需要高效的沟通协调能力。
作为一个加油站的实习生,我需要与车主、同事以及上级进行良好的沟通。
与车主沟通的时候,我需要熟悉加油站的各项服务和政策,并能够耐心地解答他们的问题。
与同事沟通的时候,我需要密切配合,及时沟通信息和共享经验,以提高工作效率。
与上级沟通的时候,我需要主动汇报工作进展和问题,并及时向他们请教和学习。
通过这段实习经历,我的沟通能力得到了大幅度的提升。
最后,加油站的工作需要正确的安全意识。
在加油站工作期间,我需要时刻保持安全意识和危机意识。
比如,我需要正确操作加油机,确保加油过程的安全和顺利进行;我还需要注意油枪和防爆器的使用和维护,确保工作环境的安全和舒适。
只有时刻保持警惕和严格遵循操作规程,才能确保加油站的安全运营。
总的来说,这次加油站实习的过程对我来说是一段宝贵的经历。
通过实习,我不仅深入了解了加油站的运营和管理,还培养了自己的责任心、团队合作意识、沟通协调能力和安全意识。
这些都将对我的未来职业发展起到重要的促进作用。
加油站实习总结5篇
加油站实习总结5篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,以下小编在这给大家整理了一些加油站实习总结最新,希望对大家有帮助!加油站实习总结最新1 加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。
我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。
为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。
在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了来有迎声、走有送声、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现以客户发展客户的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。
加油站员工心得总结四篇
加油站员工心得总结四篇加油站员工心得总结一加油站是展现企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造"家庭'氛围的基本单元。
作为加油站的管理员,怎样帮助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向。
我们加油站虽小,它承载的责任重大。
再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客供应服务。
在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危急。
没有平安,一切都是零!我在帮助站长日常管理中,把平安管理排在第一位,严格根据《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。
针对工作中消失不按操作规程办事的现象抓住不放。
平安无小事,哪一次恶性事故不是由"微不足道'的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会供应服务,展现精神风貌的窗口。
日常管理中我非常重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境干净、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。
我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。
身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。
在我和全站员工的共同努力下,呈现在顾客眼前的,每时每刻都是干净、清爽的环境。
加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不行少工作就是帮助站长管理员工。
在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务力量。
要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。
我不断向很多有阅历的老同志学习,我注意对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应当怎样管、对员工怎样要求心中有数。
做促进员工和谐相处的促进剂。
员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,准时将员工状况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,削减冲突发生,建立和谐的工作环境。
损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在帮助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,认真核对每车进油单据,准时做好记录。
加油站实习总结3篇
加油站实习总结3篇加油站是指为汽车和其它机动车辆服务油站的、零售汽油和冷媒的补充站,一般为添加燃料油、润滑油等。
一起来看看加油站实习总结,欢迎读者参考!加油站实习总结1四月份是我们的第六届优质服务年末,为做好优质服务活动,在三月份的领班管理月中才,我已经做好了充分的准备。
加油站的工作繁杂琐碎,站间经理不能事必躬亲领班,就要在关键时刻独挡一面,协助站经理做好各项经营管理组织工作。
首先做好交接班组织工作。
交接班工作,显现出来承上启下的作用,交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项基层工作事项的对接。
所以交接班要做好做细。
每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点,对油品进行计量,抄表码,清货款,核发票等切实做到交接清楚,责任分明。
每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽,精神抖擞地迎着车辆之时,心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲一些则和自豪,并把这种朴素的情感倾注在工作中。
“站兴我荣”也已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自省行动。
为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境,在工作间隙,我总是自觉的清扫顾客丢弃的垃圾桶,把加油岛中拖得干干净净,并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持清爽、没有异味,我每隔几个小时就冲一次厕所,把地面清理得干干净净,并洒上84消毒液,受到了顾客的赞许;为了驱赶嗜睡的苦恼,我们常常在夜深人静卫生局的时候打扫加油站的卫生,用辛勤装束的汗水装扮自己的万多家。
领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作,接卸过程中,按操作规范要求,做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。
第一:准备工作。
车辆进站,立即检查车辆安全设施检查和是否齐全有效,并引导车辆到计量场地;第二:连接静电接地线,备好消防器材,将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;第三:鳞鳞计量检测确认油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生;第四:核对油品随货同行记载核对的品种、数量、体检确认电子签封;加油站的工作虽然平凡,但平凡的工作可以在奉献中得到升华,虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事,但可以立足本职,兢兢业业做好每件事小事。
加油站暑假实习总结5篇
加油站暑假实习总结5篇第1篇示例:这个暑假,我有幸到一家加油站进行实习,虽然刚开始有些紧张和不适应,但在这段时间里,我学到了许多知识,也体验到了工作中的乐趣和挑战。
在加油站实习期间,我主要负责加油服务、收银和清洁工作。
在加油服务方面,我学会了如何正确使用加油枪,如何为客户加油并检查车辆状况。
我还学会了如何识别不同种类的汽油和柴油,以及如何正确操作加油机。
这些知识对我以后驾驶汽车也非常有帮助。
在收银方面,我学会了如何快速准确地计算加油金额,并为客户找零。
在繁忙的时候,我还学会了如何处理客户的投诉和意见,保持冷静并耐心地解决问题。
这段时间让我更加深刻地体会到了服务行业的重要性,无论是对客户还是对企业。
除了加油服务和收银工作,我还参与了加油站的清洁工作。
我学会了如何清洁加油枪、加油机以及加油站内部的设施。
通过这些工作,我更加注重细节、勤奋和协作。
在这段实习期间,我还结识了许多新朋友,他们来自不同地方、有着不同的经历,让我更加开阔了眼界。
我们一起面对工作中的挑战,一起分享成功和快乐,这也让我更加珍惜团队合作和友谊的重要性。
这次加油站暑假实习让我收获了很多。
我不仅学会了实际工作技能,也锻炼了自己的责任感和团队精神。
我相信这段经历会对我的未来学习和工作有着重要的影响,让我更加自信和坚强地面对未来的挑战。
感谢这次实习机会,让我收获满满,也让我更加珍惜每一个工作和学习的机会。
第2篇示例:本次暑假,我有幸在一家加油站实习,这段时间让我受益匪浅,收获颇丰。
在这里,我学会了许多实用的技能,也深刻体会到了工作的辛苦和责任。
我要感谢加油站的领导和同事们。
他们不仅给予了我耐心的指导和帮助,还让我感受到了团队的温暖和力量。
在实习期间,我学会了如何为客户加油、如何检查车辆油品情况、如何使用收银系统等基本操作,这些技能将对我未来的就业和生活都大有裨益。
我深刻体会到了工作的辛苦和责任。
在炎炎夏日,加油站的工作环境异常炎热,但是我学会了坚持和忍耐。
加油站的实习报告5篇
加油站的实习报告5篇加油站的实习报告篇1一个月的加油站实习生活转眼间已经接近尾声,从刚入职时对站内工作的未知和茫然,到现在基本上了解了站内的运营状况,独立办理基本业务,这一个月,我成长了很多。
从刚入职时的疑虑和担心,到现在工作时的从容自x月x日培训以来,我成为“石化人”已经20天了,在朝阳区域化工路加油站实习也过了一周。
一周以来,我怀着期待的心情,既体验到了基层工作的充实与忙碌,也在实践中将各位培训老师所讲授的知识具象化了,现将一周的工作总结如下。
一是,对加油站所使用的系统进行了学习,包括普通发票管理系统、零售管理系统、加油站管控系统、安全信息管理系统等对加油站各项业务起到良好的管控与规范作用的信息系统。
虽然我目前还无法熟练运用各系统,但对这些系统的作用与使用范围有所了解,这也让我更加认识到了我们中国石化管理的严谨精神。
二是,学习了便利店的相关业务,协助进行收银、发票开具、加油卡充值等工作。
便利店的业务虽然不复杂,但需要细心与极强的责任感,从收银找零、刷卡到开具发票,都涉及我们公司与客户的账务真实与资金安全,不论金额大小,都要认认真真记好每一笔账、点好每一批货。
三是,考虑到我两个月后要到核算中心实习,站长特别安排我跟随记账员学习了解加油站的账目、报表,师父向我详细介绍了记账知识与各种报表,如IC 卡预收款日报表、加油站销售日报表等,一部分日报表上交核算室,一部分由加油站留存,不同的会计凭证有不同的保存期限,要与报表共同留存。
想要熟悉核算业务,不仅需要过硬的专业知识,还要具备丰富的实操经验。
一周的实习虽然不长,但收获颇丰。
首先,我感受到了浓厚的“家文化”。
加油站的工作繁忙,但员工之间并未因为忙碌而疏远,反而更像一个大家庭,互相关心、互相帮助。
在培训过程中,曾组织我们观看“家文化”宣传片,“我在北京石油工作,北京石油就是我的家”,这一周让我对这句话有了更深的体会。
其次,我更深入地体会到了扎根基层的重要性与公司安排我们到基层学习的良苦用心。
大学生加油站实习心得体会(精选9篇)
大学生加油站实习心得体会(精选9篇)大学生加油站实习心得体会大学生加油站实习心得体会(精选9篇)从某件事情上得到收获以后,可以记录在心得体会中,如此就可以提升我们写作能力了。
那么好的心得体会是什么样的呢?以下是小编为大家收集的大学生加油站实习心得体会(精选9篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
大学生加油站实习心得体会1从一名在校大学生到一个加油站的加油员,在这短短的一个多月的时间里,在领导的关心指导和同事的相互支持下,我顺利实现了角色的转换和心态的转变。
虽然只有短短的一个多月,但是通过这段日子的实习历练,我深深地体会到了油站各个管理员的辛苦和加油员的不易。
加油员的工作虽然简单而平凡,但对于如何做好一名合格的的加油员,我也有了自己的一些感悟:作为一名加油员除了要提高自身素质,加强学习之外,还要有“三心二意”,三心是指责任心,细心,虚心;二意是指意志,诚意。
俗话说:没有责任心的员工不是优秀的员工,工作就意味着责任。
加油员的工作平凡而琐碎,但对于整个加油站的运作却又起着至关重要的作用,只有以高度的责任心,从根本上树立“爱站如爱家”才能让每一位加油员保有激情,投身油站工作。
当然,仅仅有责任心还是不够的,工作当中还必须有足够的细心。
作为一名加油员,平凡而简单的工作要求更加注重细节,比如日常的安全检查,不能直接向塑料桶内加汽油,在用“升”加完油后,是否调成“金额”,加油十三部曲中的几个重要的动作是否做好……正如海尔集团总裁张瑞敏所说:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。
”要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,于细微之处见成效。
“骄傲使人落后,虚心使人进步”。
作为一名加油员,要不断地通过日常的学习来充实自己,虚心地向周围的领导和同事学习,学无止境,保持低调的态度,不懂就问。
同时,还要善于听取别人的意见,集众人的智慧于一身,更要善于思考,善于判断,善于总结,善于创新。
墨子有言:“志不强者智不达”。
加油站工作总结集锦15篇
加油站工作总结加油站工作总结集锦15篇加油站工作总结1从一名普通的加油员到一个站的站长,在这短短的一个多月时间里,在领导的关心指导和同事的支持下,我顺利实现了角色的转换,以更大的热情全身心投入到工作当中。
我想,是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。
虽然只是短暂的一个月,但通过这段日子的历练,对于如何做一个称职的站长,我也有了自己的一些感悟:作为一站之长,除了提高自身素质,加强学习之外,还要有三心二意。
我这里所说的三心是指责任心、细心、虚心、爱心?,二意为意志、诚意。
责任二字重于泰山。
没有责任心的领导不是合格的领导,没有责任心的员工不是优秀的员工,工作就意味着责任。
在这个世界上,没有不需承担责任的工作,而且你的职位越高,权利越大,你所肩负的责任就越重,责任意识也会让我们表现更加卓越。
站长的工作平凡而琐碎,但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用,只有以高度的责任心,从根本上树立爱站如家的观念,同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感,才能促使每一位员工爱岗敬业,奉献企业,才能让每一位员工永保激情,投身企业。
当然,仅仅有责任心还是不够的,工作中还必须有足够的细心。
做好每一个细节,就能取得胜利。
从成功到灾难,只有一步之差。
在每一次危机中,一些细节往往决定全局,这是约翰列侬说的话。
作为一名站长,琐碎的工作要求更注重细节。
比如日常的安全检查中,哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。
正如海尔集团总裁张瑞敏所言:把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,于细微之处见真知。
骄傲使人落后,虚心使人进步,在工作中,虚心永远是我们必备的基本素质。
满招损,谦得益,学无止境,保持低调的态度,向周围的领导、同事学习。
牛顿说过:我不知道人家怎样看我,但是在我自己看来,我就像一个海滩上的小孩子,偶尔拾到较为光滑的圆石,而真理的大海我并未发现。
加油站实习(报告)总结2篇
加油站实习(报告)总结 (2)加油站实习(报告)总结 (2)精选2篇(一)实习报告实习单位:加油站实习时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日实习内容:1. 加油服务:学习了加油站的操作流程和服务标准,包括加油、收费、给车辆清洁等。
在实习期间,我积极参与加油工作,并且努力提高自己的服务质量。
2. 财务管理:了解了加油站的财务管理流程,包括账目记录和财务报表的编制等。
在实习期间,我参与了部分财务管理工作,帮助记录账目并协助编制财务报表。
3. 客户服务:学习了加油站的客户服务流程,包括对顾客的识别和服务需求的满足等。
在实习期间,我积极与顾客进行沟通,努力提供满意的服务,并且解决了一些客户投诉的问题。
4. 安全管理:了解了加油站的安全管理制度和操作规程,包括事故应急处理和危险品管理等。
在实习期间,我遵守安全规定,严格按照操作规程进行工作,保证了工作过程的安全。
实习收获:1. 专业知识:通过实习,我对加油站的运营管理有了更深入的了解,学到了很多实用的专业知识和技能,提高了自己在加油站工作中的实际操作能力。
2. 团队合作:在加油站实习期间,我参与了许多团队合作的工作,与同事们密切合作,共同完成工作任务,加强了团队意识和协作能力。
3. 解决问题能力:在实习期间,我遇到了一些问题和挑战,通过与同事和上级的沟通和交流,不断寻找解决办法,培养了自己的问题解决能力和应变能力。
4. 职业素养:通过实习,我进一步提高了自己的职业素养,包括责任心、沟通能力、服务意识等,同时也培养了自己的耐心和细心。
总结:通过这次实习,我对加油站的运营管理有了全面的了解,并且提高了自己在加油站工作中的实际操作能力和职业素养。
我将继续努力学习和提升自己,在未来的工作中更好地为客户提供优质的服务。
感谢加油站给予我这次实习机会,也感谢公司的领导和同事们对我的支持和帮助。
加油站实习(报告)总结 (2)精选2篇(二)实习报告总结:加油站实习在加油站实习的这段时间里,我通过实践学到了许多宝贵的经验和技能。
加油站加油员个人工作总结范文(通用5篇)
加油站加油员个人工作总结范文(通用5篇)加油站加油员个人工作总结范文(通用5篇)充实的工作生活一不留神就过去了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?不妨坐下来好好写写工作总结吧!那么你有了解过工作总结吗?下面是小编精心整理的加油站加油员个人工作总结范文(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
加油站加油员个人工作总结1加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造“家庭”氛围的基本单元。
作为加油站的管理员,怎样协助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向。
容美加油站虽小,它承载的责任重大。
再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客提供服务。
在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。
没有安全,一切都是零!我在协助站长日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。
针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。
安全无小事,哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。
日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。
我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。
身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。
在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。
加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。
在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力。
要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。
我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。
2024年加油站实习心得体会(4篇)
2024年加油站实习心得体会实习是大学生拓宽自己眼界、增加自己工作经验的重要途径之一。
今年寒假,我有幸在一家加油站实习了一个月,收获了许多宝贵的经验和体会。
一、加深了对加油站工作的了解实习期间,我全面地了解了加油站的各项工作内容和流程。
首先,加油站的主要工作是为客户提供汽车加油服务,同时也提供其他服务,如洗车、换油等。
我了解了加油站从接待客户到为客户加油的全过程,并亲自参与了加油操作,提高了自己的实际操作能力。
其次,我对加油站的管理和运营模式也有了更深入的了解。
我了解到加油站在服务质量和营业额方面有一定的考核指标,需要通过有效的管理措施和技巧来提高服务质量和销售额。
二、提高了沟通和服务能力在加油站工作,与客户进行沟通是十分重要的,因为客户的满意度直接影响着加油站的形象和业绩。
实习期间,我主动与客户进行交流,帮助他们解决问题。
在与客户交流的过程中,我学会了倾听和关心对方的需求,提高了自己的沟通能力和耐心。
同时,我也学会了如何处理客户的不满和投诉,寻找解决问题的方法,提高了自己的服务能力。
三、增强了团队合作意识在加油站工作,团队合作是非常重要的。
只有大家齐心协力,才能提高工作效率和服务质量。
实习期间,我与其他同事紧密合作,相互协调,共同完成了一些任务。
我学会了与他人合作,学会了尊重和信任他人,学会了在团队中发挥自己的优势,共同完成工作任务。
四、培养了良好的职业素养实习期间,我认真对待工作,遵守工作纪律,提高了自己的工作效率和责任心。
我准时上下班,认真对待每一位客户,耐心地为他们服务。
同时,我也遵守工作安全规定,注意个人安全。
在工作期间,我还学会了处理各种突发情况和问题,提高了自己的应变能力。
五、认识到自己的不足和不断进步的重要性实习期间,我不断发现自己的不足之处,例如操作技巧不熟练、沟通能力不强等。
但是,我没有放弃,而是不断反思和学习。
我向同事请教,听取他们的建议和意见,积极改进自己的不足之处。
通过不断的努力,我逐渐提高了自己的操作技巧和沟通能力,取得了一定的进步。
加油站实习报告(通用8篇)
加油站实习报告(通用8篇)加油站实习报告篇1一个月的加油站实习生活转眼间已经接近尾声,从刚入职时对站内工作的未知和茫然,到现在基本上了解了站内的运营状况,独立办理基本业务,这一个月,我成长了很多。
从刚入职时的疑虑和担心,到现在工作时的从容与坦然,从对油品知识、加油站业务的不了解,到现在已融入站内生活,自信地服务于顾客,我可以切肤体会到自己对于角色的适应与转变,仔细回顾一个月的工作经历,主要总结为以下几个方面:一是较为熟练地掌握了便利店的工作。
这一个月我主要是负责便利店的基本业务,在没有工作前,我一直都觉得便利店工作比较容易,扫码、收钱就可以了,直到亲身工作时,才发现其实便利店的工作并没有自己想象中的那样容易,直接面对顾客的收银是很重要的一个方面,但光是收银方式常用的就有现金、加油IC卡、微信支付、赠券、易捷商品电子卡等多种,而且还要定时对商品进行盘点、确定最佳的订货数量等,此外我们石化一直推出了便民服务,所以对公交一卡通和速通卡ETC的充值操作也要熟练。
不仅如此,要想成为一名优秀的便利店员,要对便利店内的商品了如指掌,包括价格、摆放位置等。
在学习工作过程中我非常敬佩同事们对业务的熟悉程度,便利店商品的价格、促销活动、摆放位置都可以脱口而出。
刚开始每当有顾客向我询问商品价格时,我总是特别慌张地跑到价签旁边或是扫码查询,有时引起了顾客的不满,同事也总是很热心地帮我解围,并耐心地给我讲解商品排列的位置和近期的促销活动,还教我怎样去向顾客推销我们自己的产品和一些促销产品等,在同事们的帮助下,我认真学习了公司对于促销活动的各种文件,努力记忆商品的摆放位置和价格,现在可以做到熟练地回答顾客的问题,自信地推销商品,为顾客提供更优质的服务。
二是通过学习发卡员的工作,对加油卡的业务、加油站内的各大系统有了基本了解。
发卡员的基本业务操作主要有两大类,发卡充值和客户服务,发卡充值主要包括开卡,充值、支票管理和清户,客户服务主要包括对卡片的信息维护和卡处理。
2024年加油站实习心得体会(五篇)
2024年加油站实习心得体会自大学校园步入加油站的岗位,短短一个多月的时光,我在领导的悉心指导和同事的互助支持下,成功地完成了角色的适应和心态的转变。
虽然时间短暂,但实习期间的历练让我深刻理解到加油站管理者的辛勤和加油员的不易。
加油员的职责看似平凡,却对加油站的运营起着至关重要的作用。
唯有以强烈的责任心,视站如家,才能激发工作的热忱,全身心投入。
细致入微的工作态度同样不可或缺,每一处细节的把握,都是对专业精神的体现,正如张瑞敏所言:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。
”保持谦逊,持续学习,是提升自我不可或缺的品质。
作为加油员,应积极向领导和同事学习,不断充实自我,保持开放的心态,善于倾听,善于思考,善于总结,善于创新,以提升自身的专业素养。
古人云:“志不强者智不达。
”坚定的意志是成就大事的基础。
在看似平凡的岗位上,若无坚韧不拔的精神,便无法达到卓越,无法实现自我价值。
在团队至上的时代,我们应以真诚的态度对待每一位顾客,每一位同事,以诚意凝聚力量,以诚意构建强大的团队,以诚意推动中油的团结与发展。
作为公司的新人,我将始终秉持高标准自我要求,立足岗位,热诚服务,不断学习,通过实践提升自我。
蓝天因深蓝而壮丽,工作因执着而崇高,企业因团结而繁荣。
让我们这届新生力量,带着这“三心二意”,共同为石油事业的发展贡献力量。
2024年加油站实习心得体会(二)历经一年的时光,我们不觉间已告别了____年的岁月,正式步入了崭新的____年度。
在“宝石花”的璀璨光芒下,回顾过去一年在工作和生活中的点点滴滴,我深感收获颇丰。
平日里,我们忙于奔波,鲜有机会静心总结自己的工作成果,而此刻,年终来临,静心反思一年工作中的得失,审视自身的不足,并为来年的工作制定详实的规划,显得至关重要。
因此,我愿在此分享过去一年的工作总结:____年对全体国人来说意义非凡,我们共同经历了四川汶川地震的悲痛,共享了北京奥运会的荣耀,也承受了全球经济危机的挑战。
2024年加油站实习报告总结范文(2篇)
2024年加油站实习报告总结范文一、实习目的与意义本次实习是为了加深对加油站运营管理的理解,提高实践能力,培养团队合作精神和实际应用能力。
通过实地观察和参与实际工作,深入了解加油站的运营模式、管理方式和服务流程,在实践中学习加油站管理的核心要素和技巧,为将来从事相关工作做好准备。
二、实习内容与过程在实习期间,我全面参与了加油站的日常运营工作。
首先,我了解了加油站的基本情况、工作流程和安全规范。
随后,根据岗位安排,我分别参与了车辆加油、客户服务、收银结算、库存管理等方面的工作。
在实践中,我通过观察、学习和实践,逐渐掌握了加油站的操作技巧和核心职责,提升了工作效率和服务质量。
三、实习收获通过这段时间的实习,我收获了以下几点:1.加深了对加油站管理的理解。
通过实地观察和参与实际工作,我深入了解了加油站的组织结构、运营模式和管理方式,对加油站的日常运营管理有了更清晰的认识。
2.提高了实践能力和操作技巧。
在实际工作中,我不断学习和实践,逐渐掌握了加油站的操作技巧和核心职责,提高了自己的实践能力和工作效率。
3.培养了团队合作精神。
在加油站的工作中,我与同事们紧密合作,相互帮助,共同完成工作任务。
通过团队合作,我学会了与他人合作、协调与沟通的重要性,并培养了团队合作精神。
4.提升了服务意识和服务质量。
在对客户进行加油和服务的过程中,我不断练习和实践,提高了自己的服务意识和服务技能,努力为客户提供更好的服务体验。
四、存在问题与不足在实习期间,我也发现了自己的一些问题和不足:1.操作技巧还需提高。
虽然我在实践中不断学习和实践,但还存在一些操作技巧不熟练的问题,需要进一步加强学习和训练。
2.沟通与协调能力有待提升。
在与同事和客户的沟通中,我有时表达不清晰,需要进一步加强沟通与协调能力的训练。
3.缺乏对安全规范的深入理解。
虽然我在实习期间严格遵守了加油站的安全规范,但我认识到我对一些安全规范的理解还不够深入,需要加强相关知识的学习和培训。
加油站员工实习心得体会总结5篇
加油站员工实习心得体会总结5篇在中国,加油站经历了一个由少到多、由分散经营到规模经营、由单一经济成分向多种经济成分、由经验型管理向专业化管理、由单品种经营向多种经营转化的发展过程。
下面给大家分享一些关于加油站员工实习心得体会总结5篇,供大家参考。
加油站员工实习心得体会总结(1)过去的一年,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产,上下重视,措施有力我站是20__年3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。
我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,20__年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。
二、制度保证措施到位1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。
由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严肃追究带班长及直接责任人的责任。
2.优质服务。
加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的职责和义务。
在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。
由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。
一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。
加油站新员工工作总结(共5篇)
加油站新员工工作总结〔共5篇〕第1篇:加油站员工工作总结光阴匆匆,回首过去。
我以在这个公司工作半年了。
内心不禁感慨万千。
时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。
但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开场疑心我是不是选择错了,该放弃这份工作了。
记得第一次给顾客加油的时候说“您好,欢送光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。
但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的效劳真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开场喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我参加道达尔第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个生疏的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的进步了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。
我深深明白这份工作的平平淡淡。
但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可。
回忆过去,展望将来。
我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。
回首一年来的工作和生活,感悟良多。
平时忙繁忙碌,没有太多时间和时机坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏,为来年的工作做好安排和方案,是很有必要的。
因此,本人就这一年的工作小结如下:一、思想方面工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都获得了长足的开展和宏大的收获。
思想上,坚持四项根本原那么,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理标准、积极开展创新。
加油站实习心得体会15篇
加油站实习心得体会15篇加油站实习心得体会1不知不觉,来到开发区加油站实习已有一个多月。
很庆幸自己能在开发区加油站实习,因为这里让我接触到了一般实习生学不到的东西核算。
有了一些心得。
概括其本质,可以用严、准、细、实、专这五个字来总结。
严,就是要做到对人严,对己严。
虽然每天核对交接班记录与整理各种报表相对繁琐,但作为核算员,需做到一丝不苟地复核,只要发现不规范操作和报表错误,就应及时提醒加油员改正,这点一定要严格把守。
有经验的核算员常说:核算员工作干得好坏,一看附件粘贴就明白。
票据粘贴看似简单,但整齐粘贴不简单。
做好一次很简单,次次做好就不简单了。
每天结账后,核算员都必须及时把一张张原始凭证收集齐全,细心粘贴,做好报账工作。
这就需要核算员对自己严格要求,再繁琐的工作也要做到一丝不苟。
准,就是要做到报表准确无误。
从发票到报表,上面的每一个数字都要认真核对,不管是金额核算还是数量核算,一切都要以原始凭证为准,一分一厘都不能差。
每次报表填写完成后,还要认真核对一遍,做到计算准确、填写清晰,不出一丝纰漏,把好数据关。
细,就是心要细。
手工编制报表的年代,核算员会对报表数据进行仔细核对。
但随着会计电算化的到来,很多报表都有电脑来完成,此时的人们也通常都会认为电脑生成的报表不会错,从而忽视了原始数据和数据核对,进而导致误差。
从这点来看,我们不能把应有的义务推到一边,要审视每一个环节。
实,就是账账相符,账实相符。
为一名加油站核算员,整理出来的数据报表都是第一手资料,所以要符合会计信息质量真实性的要求。
作为一级核算员,更是要管好钱,管好物,理好账,保证资金安全,资产完整。
专,就是具有专业的职业精神。
作为服务行业,核算员接触到的大部分人都是加油站的固定客户,员工形象在很大程度上代表着企业形象。
所以,具有专业的职业精神就尤为重要。
专业,首先要体现热情待客,对于客户的所有疑问尽量一一解答。
另外,要想客户所想,及时核对客户的账户余额;客户账户余额较少时还要及时通知客户;加油站有业务变更时也要提前通知客户,让客户有心理准备。
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加油站实习工作总结
篇一:20XX加油站加油员个人工作总结
20XX加油站加油员个人工作总结
我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。
我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻
注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;
二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;
三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;
四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。
为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。
在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了"来有迎声、走有送声"、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现"以客户发展客户"的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。
我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。
篇二:加油站实习报告
今年暑假期间,我非常有幸来到河北保定销售分公司第八十七加油站进行社会实践,虽然只有短暂的十几天时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。
更重要的是,十天的实习让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
来到加油站的第一天,就了解到了有关中国石油企业各方面的知识。
中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。
它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。
中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。
中国石油是20XX 年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。
中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。
中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。
加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。
第八十七加油站是一个中规模加油站,该站的主要成员有:一名站长,一名计量员,一名核算员和四名加油员。
加油站的组建也相当简单。
核心的部分由四大块组成:第一大
块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。
其中还包括一个监控室和一个财务室。
第四大块就是工作人员的住处及餐厅。
在加油站里,强调最多的就是安全问题。
加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“不准修车”
等。
意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。
加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服,要穿全棉的。
不准穿带铁钉的鞋。
在给顾客加油时,一定要等司机把车熄火之后才能进行……这些安全的教育算是来
到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站实践,首先就必须学会加油。
规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。
实习的第二天,站长就派了一个男加油员来教我们。
他先给我们示范,时不时给我们纠正错误。
我们也学得不亦乐乎。
所谓加油十三步曲:第一步,迎候。
第二步,指引车向。
第三步,给司机开启车门。
询问是否加满。
第四步,为车主开启油箱盖。
第五步,预置油量。
第六部,取下加油枪。
第七部,加油。
八步,收好加油枪。
第九部,拧上油箱盖。
第十步,为车主擦车。
第十一步,提示付款。
第十二步,开发票。
第十三步,清洁场地。
我们要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事。
特别在加油中要做到“三个提醒”和“三个提示”,
所谓“三个提醒”就是要提醒顾客是否加满油、加对油和加长城润滑油;“三个提示”就是要提示顾客是否用Ic卡加油、提示油机已回零、和提示所加油品种、数量和金额。
在加油站里学到的第二件事就是开发票。
据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。
稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。
总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。
二,在所填金额前要封顶。
三,注意所填单位和开发票的日期。
开发票还需要讲究速度,要快要准。
最后几天我们学习财务方面的内容。
要掌握财务管理的知识绝非一朝一夕的事,就算掌握财务室里的仪器也要花很长时间。
我们首先看加油站里的会计给我们演示了一天的财务管理。
一天的管理分白班和夜班两个时间段。
其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次。
一天结束后财务总结的报告就会从电脑的打印机里面打印出来。
最后又通过传真机将报告上的数据保存并传送回分公司。
财务管理知识要学得实在太多,一些的专业基础还需要在今后的学习中去了解掌握。
这次在加油站的学习让我对财务管理这个专业加深了兴趣,无疑是对自己以后学习的一次推动。
通过学习我也知道了,作为一名加油员,每个站的日销量是由该站加油员的服务决。