会展企业战略管理论述题讲课教案

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会展服务与管理课程的教案

会展服务与管理课程的教案

会展服务与管理课程教案一、教案概述1.1 课程名称:会展服务与管理1.2 适用学期:大一1.3 学时安排:每章安排4学时,共60学时1.4 教学目标:使学生了解会展服务与管理的基本概念、会展业的发展状况、会展服务的流程与技巧,以及会展项目管理的方法。

二、教学内容2.1 第一章:会展服务与管理导论会展服务的定义与特点会展管理的基本概念会展业的发展状况及趋势2.2 第二章:会展策划与组织会展策划的原则与步骤会展组织的结构与职能会展策划与组织的案例分析2.3 第三章:会展营销与推广会展市场的调查与分析会展营销策略的制定与实施会展推广的手段与技巧2.4 第四章:会展场地与设施会展场地的选择与评估会展设施的配置与管理会展场地与设施的案例分析2.5 第五章:会展服务流程与技巧会展接待服务的流程与技巧会展展位服务的流程与技巧会展活动现场管理的流程与技巧三、教学方法3.1 讲授法:通过教师的讲解,使学生掌握会展服务与管理的基本概念、理论知识和案例分析。

3.2 案例分析法:通过分析真实或虚构的会展案例,使学生了解会展服务的流程与技巧,提高学生的实际操作能力。

3.3 小组讨论法:组织学生进行小组讨论,培养学生的团队合作能力和解决问题的能力。

四、教学评估4.1 平时成绩:包括课堂参与度、作业完成情况和小测验的成绩,占总成绩的40%。

4.2 期中考试:包括选择题、填空题、简答题和案例分析题,占总成绩的30%。

4.3 期末考试:包括选择题、填空题、简答题和案例分析题,占总成绩的30%。

五、教学资源5.1 教材:选用权威、实用的教材,如《会展服务与管理》、《会展策划与组织》等。

5.2 课件:制作精美的课件,辅助教学。

5.3 案例资料:收集各类会展案例,用于案例分析。

5.4 网络资源:利用网络资源,为学生提供更多的学习资料和信息。

六、第六章:会展财务管理会展项目的成本预算与控制会展收入的构成与计算会展财务报告与分析七、第七章:会展法律法规会展行业的法律法规体系会展合同的签订与管理会展活动的法律法规风险防范八、第八章:会展人力资源管理会展人力资源规划与招聘会展员工的培训与发展会展团队建设与管理九、第九章:会展项目评估与风险管理会展项目的评估方法与指标会展项目的风险识别与评估会展项目的风险应对策略十、第十章:会展服务创新与发展趋势会展服务的创新途径与实践会展业的发展趋势与挑战会展服务创新案例分析六、教学方法6.1 讲授法:通过教师的讲解,使学生掌握会展财务管理的基本概念、理论知识和案例分析。

会展服务与管理课程的教案

会展服务与管理课程的教案

会展服务与管理课程的教案第一章:会展服务与管理导论1.1 课程介绍了解会展服务与管理课程的目标和内容理解会展服务与管理的重要性1.2 会展服务与管理的基本概念解释会展服务与管理的基本定义探讨会展服务与管理的关系1.3 会展服务与管理的发展历程回顾会展服务与管理的历史发展分析会展服务与管理的发展趋势第二章:会展策划与管理2.1 会展策划的基本原则介绍会展策划的基本原则探讨如何在实践中运用这些原则2.2 会展策划的流程与方法讲解会展策划的流程与方法分析会展策划中的关键环节2.3 会展管理的基本任务阐述会展管理的基本任务探讨如何有效地完成这些任务第三章:会展营销与推广3.1 会展营销的基本概念解释会展营销的定义和重要性探讨会展营销的目标和策略3.2 会展推广的方法与技巧介绍会展推广的常用方法和技巧分析如何有效地进行会展推广3.3 会展营销计划与实施讲解如何制定会展营销计划探讨如何实施和评估会展营销计划第四章:会展服务与接待4.1 会展服务的概念与分类解释会展服务的定义和分类探讨会展服务的目标和原则4.2 会展接待的基本流程与技巧讲解会展接待的基本流程与技巧分析如何提供优质的服务与接待4.3 会展服务质量管理阐述会展服务质量管理的概念和方法探讨如何提高会展服务质量第五章:会展项目管理5.1 会展项目管理的基本概念解释会展项目管理的定义和重要性探讨会展项目管理的目标和原则5.2 会展项目的计划与执行讲解如何制定会展项目计划探讨如何有效地执行会展项目计划阐述会展项目评估的目的和方法探讨如何从会展项目中吸取经验和教训第六章:会展财务管理6.1 会展财务管理的概念与原则解释会展财务管理的定义和重要性探讨会展财务管理的基本原则和目标6.2 会展费用的预算与控制讲解如何制定会展费用预算探讨如何有效地控制会展费用6.3 会展财务分析与评估阐述会展财务分析的方法和目的探讨如何评估会展项目的经济效益第七章:会展法律法规与伦理7.1 会展法律法规的基本概念解释会展法律法规的定义和重要性探讨会展法律法规的主要内容和作用7.2 会展活动的合法性与合规性讲解如何确保会展活动的合法性和合规性分析会展活动中可能遇到的法律法规问题7.3 会展伦理与职业道德阐述会展伦理的概念和重要性探讨会展职业道德的基本要求和实践中的应用第八章:会展风险管理8.1 会展风险管理的基本概念解释会展风险管理的定义和重要性探讨会展风险管理的目标和原则8.2 会展风险的识别与评估讲解如何识别和评估会展风险探讨如何制定应对会展风险的策略8.3 会展风险应对与控制阐述会展风险应对的方法和技巧探讨如何有效地控制会展风险第九章:会展物流与供应链管理9.1 会展物流的基本概念解释会展物流的定义和重要性探讨会展物流的目标和任务9.2 会展物流的规划与实施讲解如何规划会展物流探讨如何实施和优化会展物流9.3 会展供应链管理阐述会展供应链管理的概念和方法探讨如何提高会展供应链的效率和竞争力第十章:会展服务与技术创新10.1 会展服务的创新与发展解释会展服务创新的概念和重要性探讨会展服务创新的方向和趋势10.2 会展技术创新的应用讲解会展技术创新的类型和应用领域分析会展技术创新对会展服务的影响10.3 会展服务与技术创新的融合阐述如何将服务与技术创新相结合探讨会展服务与技术创新融合的发展前景重点和难点解析重点环节1:会展服务与管理的基本概念需要重点关注会展服务与管理之间的相互关系理解会展服务与管理在实际应用中的重要性重点环节2:会展策划与管理的基本原则和流程掌握会展策划与管理的基本原则学会运用科学的流程和方法进行会展策划与管理重点环节3:会展营销与推广的策略和技巧学习如何制定有效的会展营销计划掌握会展推广的方法和技巧重点环节4:会展服务与接待的关键环节和技巧了解并提供优质的服务与接待掌握提高会展服务质量的途径重点环节5:会展项目管理的计划与执行学会制定合理的会展项目计划掌握会展项目的执行和评估方法重点环节6:会展财务管理的预算与控制学会制定会展费用预算掌握会展费用控制的方法和技巧重点环节7:会展法律法规与伦理的遵守和应用了解并遵守会展活动的法律法规掌握会展伦理和职业道德的要求重点环节8:会展风险的识别与应对学会识别和评估会展风险掌握应对会展风险的策略和方法重点环节9:会展物流与供应链的管理和优化了解会展物流的目标和任务学会规划和实施会展物流重点环节10:会展服务与技术创新的融合了解会展服务创新的方向和趋势掌握会展服务与技术创新的融合方法本教案全面介绍了会展服务与管理课程的内容,包括会展服务与管理的基本概念、策划与管理、营销与推广、服务与接待、项目管理、财务管理、法律法规与伦理、风险管理、物流与供应链管理以及服务与技术创新的融合。

会展服务与管理与管理教案

会展服务与管理与管理教案

会展服务与管理教案一、教学目标1. 了解会展服务与管理的基本概念和重要性。

2. 掌握会展服务与管理的主要流程和环节。

3. 培养学生的团队合作能力和沟通技巧。

4. 提高学生对会展服务与管理职业的认识和兴趣。

二、教学内容1. 会展服务与管理概述会展服务与管理的定义和范围会展服务与管理的重要性2. 会展服务与管理流程会展策划与筹备会展组织与执行会展后续工作与评估3. 会展服务与管理环节会展场地选择与布置会展宣传与推广会展接待与服务会展安全保障与突发事件处理4. 团队合作与沟通技巧团队合作的重要性与技巧沟通方式与方法冲突解决与协调能力培养5. 会展服务与管理职业认识会展行业的发展趋势会展服务与管理职业前景职业素养与职业道德三、教学方法1. 讲授法:讲解会展服务与管理的基本概念、流程和环节。

2. 案例分析法:分析具体会展案例,引导学生思考和解决问题。

3. 小组讨论法:分组讨论团队合作和沟通技巧,培养学生的实际操作能力。

4. 角色扮演法:模拟会展服务与管理场景,提升学生的实际操作技能。

四、教学资源1. 教材:会展服务与管理教材。

2. 课件:PPT课件,包含图文并茂的教学内容。

3. 案例资料:提供相关会展案例,供学生分析和讨论。

4. 模拟场景:设置模拟会展场景,供学生进行角色扮演和实际操作。

五、教学评估1. 课堂参与度:评估学生在课堂上的发言和提问情况。

2. 小组讨论报告:评估学生在小组讨论中的表现和成果。

3. 角色扮演表现:评估学生在角色扮演中的实际操作能力和沟通技巧。

4. 课后作业:评估学生对教学内容的掌握和应用能力。

六、会展服务与管理的人力资源管理1. 人力资源管理概述人力资源管理的重要性会展服务与管理中的人力资源配置2. 会展服务与管理中的岗位职责会展策划岗位会展执行岗位会展服务岗位3. 员工培训与发展培训需求的识别与评估培训计划的制定与实施培训效果的评估与反馈4. 绩效管理与激励机制绩效管理体系的构建与实施激励机制的设计与运用员工福利与奖励制度七、会展服务与管理的价格管理1. 价格管理概述价格管理的重要性会展服务与管理中的价格策略2. 会展服务定价方法成本加成定价法市场需求导向定价法竞争导向定价法3. 价格调整与变动价格调整的时机与原因价格变动的策略与影响4. 折扣与优惠政策折扣政策的制定与实施优惠政策的制定与运用八、会展服务与管理的市场营销1. 市场营销概述市场营销的重要性会展服务与管理中的市场营销策略2. 市场调研与分析市场调研的方法与技巧市场分析的内容与工具3. 市场定位与推广市场定位的原则与方法市场推广的手段与渠道4. 品牌建设与维护品牌建设的策略与步骤品牌维护的方法与技巧九、会展服务与管理的风险管理1. 风险管理概述风险管理的重要性会展服务与管理中的风险类型2. 风险识别与评估风险识别的方法与技巧风险评估的指标与工具3. 风险应对与处理风险应对的策略与方法风险处理的流程与步骤4. 应急预案与危机管理应急预案的制定与实施危机管理的流程与技巧十、会展服务与管理的未来发展1. 行业发展趋势会展行业的现状与挑战行业发展的新趋势与新机遇2. 创新与可持续发展会展服务的创新与变革可持续发展的原则与实践3. 职业发展与就业前景会展服务与管理职业的发展路径就业前景与职业机会4. 个人素养与职业规划个人素养的培养与提升职业规划的原则与步骤重点和难点解析一、会展服务与管理概述补充说明:深入讲解会展服务与管理对于企业和个人发展的价值,以及其在市场经济中的作用。

会展服务与管理与管理教案

会展服务与管理与管理教案

会展服务与管理教案第一章:会展服务与管理概述1.1 学习目标了解会展服务与管理的基本概念理解会展服务与管理的重要性掌握会展服务与管理的发展趋势1.2 教学内容会展服务与管理定义会展服务与管理的作用会展服务与管理的发展历程会展服务与管理的发展趋势1.3 教学活动导入:会展服务与管理的基本概念讲解:会展服务与管理的重要性案例分析:会展服务与管理的发展趋势小组讨论:会展服务与管理的作用1.4 教学评估小组讨论:会展服务与管理的作用课堂测试:会展服务与管理的基本概念第二章:会展项目管理2.1 学习目标了解会展项目的基本概念掌握会展项目管理的原则与流程理解会展项目风险管理的重要性2.2 教学内容会展项目定义与特点会展项目管理的原则会展项目流程与阶段会展项目风险管理2.3 教学活动讲解:会展项目的基本概念与特点案例分析:会展项目管理的原则与流程小组讨论:会展项目风险管理的重要性实践演练:会展项目管理案例分析2.4 教学评估小组讨论:会展项目风险管理的重要性实践演练:会展项目管理案例分析第三章:会展策划与营销3.1 学习目标了解会展策划的基本概念掌握会展营销的原则与策略理解会展策划与营销的重要性3.2 教学内容会展策划定义与特点会展营销原则与策略会展策划与营销的重要性3.3 教学活动讲解:会展策划的基本概念与特点案例分析:会展营销原则与策略小组讨论:会展策划与营销的重要性实践演练:会展策划与营销案例分析3.4 教学评估小组讨论:会展策划与营销的重要性实践演练:会展策划与营销案例分析第四章:会展服务与接待管理4.1 学习目标了解会展服务的基本概念掌握会展接待管理的原则与流程理解会展服务与接待管理的重要性4.2 教学内容会展服务定义与特点会展接待管理原则与流程会展服务与接待管理的重要性4.3 教学活动讲解:会展服务的定义与特点案例分析:会展接待管理原则与流程小组讨论:会展服务与接待管理的重要性实践演练:会展服务与接待管理案例分析4.4 教学评估小组讨论:会展服务与接待管理的重要性实践演练:会展服务与接待管理案例分析第五章:会展财务管理5.1 学习目标了解会展财务管理的概念与原则掌握会展财务预算与成本控制的方法理解会展财务管理的重要性5.2 教学内容会展财务管理概念与原则会展财务预算方法与步骤会展成本控制策略与技巧会展财务管理的重要性5.3 教学活动讲解:会展财务管理的概念与原则案例分析:会展财务预算与成本控制的方法小组讨论:会展财务管理的重要性实践演练:会展财务管理案例分析5.4 教学评估小组讨论:会展财务管理的重要性实践演练:会展财务管理案例分析第六章:会展场地与设施管理6.1 学习目标了解会展场地的选择与评估掌握会展设施的配置与管理理解会展场地与设施管理的重要性6.2 教学内容会展场地的选择与评估会展设施的配置与管理会展场地与设施管理的重要性6.3 教学活动讲解:会展场地的选择与评估案例分析:会展设施的配置与管理小组讨论:会展场地与设施管理的重要性实践演练:会展场地与设施管理案例分析6.4 教学评估小组讨论:会展场地与设施管理的重要性实践演练:会展场地与设施管理案例分析第七章:会展人力资源管理7.1 学习目标了解会展人力资源管理的基本概念掌握会展人力资源招聘与培训的方法理解会展人力资源管理的重要性7.2 教学内容会展人力资源管理的基本概念会展人力资源招聘与培训的方法会展人力资源管理的重要性7.3 教学活动讲解:会展人力资源管理的基本概念案例分析:会展人力资源招聘与培训的方法小组讨论:会展人力资源管理的重要性实践演练:会展人力资源管理案例分析7.4 教学评估小组讨论:会展人力资源管理的重要性实践演练:会展人力资源管理案例分析第八章:会展风险管理与危机应对8.1 学习目标了解会展风险管理的基本概念掌握会展危机应对的策略与方法理解会展风险管理与危机应对的重要性8.2 教学内容会展风险管理的基本概念会展危机应对的策略与方法会展风险管理与危机应对的重要性讲解:会展风险管理的基本概念案例分析:会展危机应对的策略与方法小组讨论:会展风险管理与危机应对的重要性实践演练:会展风险管理与危机应对案例分析8.4 教学评估小组讨论:会展风险管理与危机应对的重要性实践演练:会展风险管理与危机应对案例分析第九章:会展服务质量管理9.1 学习目标了解会展服务质量的内涵与标准掌握会展服务质量改进的方法理解会展服务质量管理的重要性9.2 教学内容会展服务质量的内涵与标准会展服务质量改进的方法会展服务质量管理的重要性9.3 教学活动讲解:会展服务质量的内涵与标准案例分析:会展服务质量改进的方法小组讨论:会展服务质量管理的重要性实践演练:会展服务质量管理案例分析小组讨论:会展服务质量管理的重要性实践演练:会展服务质量管理案例分析10.1 学习目标了解会展项目评估的基本概念10.2 教学内容会展项目评估的基本概念10.3 教学活动讲解:会展项目评估的基本概念10.4 教学评估重点和难点解析重点一:会展服务与管理的基本概念和作用需要重点关注的概念和作用包括:会展服务与管理的定义、特点、重要性以及发展历程和趋势。

《企业战略管理》教案

《企业战略管理》教案

《企业战略管理》教案第一章:企业战略管理概述1.1 教学目标了解企业战略管理的定义和重要性掌握企业战略管理的过程和方法理解企业战略管理的环境和趋势1.2 教学内容企业战略管理的概念和定义企业战略管理的重要性企业战略管理的过程和方法企业战略管理的环境和趋势1.3 教学方法讲授法:讲解企业战略管理的概念和定义,引导学生理解其重要性案例分析法:分析经典企业战略管理案例,让学生掌握过程和方法小组讨论法:分组讨论企业战略管理的环境和趋势,培养学生的思考能力1.4 教学评估课堂参与度评估:观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度,鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估:评估学生在小组讨论中的表现,包括思考深度和沟通能力课后作业评估:检查学生对课堂内容的掌握程度,通过课后作业的完成情况进行评估第二章:企业战略管理的过程2.1 教学目标掌握企业战略管理的过程理解企业战略管理的各个阶段学习企业战略管理的关键要素2.2 教学内容企业战略管理的过程概述企业战略管理的各个阶段企业战略管理的关键要素2.3 教学方法讲授法:讲解企业战略管理的过程概述和各个阶段,引导学生理解关键要素案例分析法:分析经典企业战略管理案例,让学生掌握过程和实践小组讨论法:分组讨论企业战略管理的关键要素,培养学生的思考能力2.4 教学评估课堂参与度评估:观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度,鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估:评估学生在小组讨论中的表现,包括思考深度和沟通能力课后作业评估:检查学生对课堂内容的掌握程度,通过课后作业的完成情况进行评估第三章:企业战略管理的方法3.1 教学目标掌握企业战略管理的方法理解企业战略管理的工具和技术3.2 教学内容企业战略管理的方法概述企业战略管理的工具和技术企业战略管理的实践应用3.3 教学方法讲授法:讲解企业战略管理的方法概述和工具技术,引导学生理解实践应用案例分析法:分析经典企业战略管理案例,让学生掌握方法和实践小组讨论法:分组讨论企业战略管理的实践应用,培养学生的思考能力3.4 教学评估课堂参与度评估:观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度,鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估:评估学生在小组讨论中的表现,包括思考深度和沟通能力课后作业评估:检查学生对课堂内容的掌握程度,通过课后作业的完成情况进行评估第四章:企业战略管理的环境4.1 教学目标掌握企业战略管理的环境理解企业战略管理的宏观和微观环境学习企业战略管理的环境分析方法4.2 教学内容企业战略管理的环境概述企业战略管理的环境分析方法4.3 教学方法讲授法:讲解企业战略管理的环境概述和宏观微观环境,引导学生理解环境分析方法案例分析法:分析经典企业战略管理案例,让学生掌握环境和分析方法小组讨论法:分组讨论企业战略管理的环境分析方法,培养学生的思考能力4.4 教学评估课堂参与度评估:观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度,鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估:评估学生在小组讨论中的表现,包括思考深度和沟通能力课后作业评估:检查学生对课堂内容的掌握程度,通过课后作业的完成情况进行评估第五章:企业战略管理的趋势5.1 教学目标掌握企业战略管理的趋势理解企业战略管理的发展方向学习企业战略管理的创新实践5.2 教学内容企业战略管理的趋势概述企业战略管理的发展方向企业战略管理的创新实践5.3 教学方法讲授法:讲解企业战略管理的趋势概述和发展方向,引导学生理解创新实践案例分析法:分析经典企业战略管理案例,让学生掌握趋势和创新实践小组讨论法:分组讨论企业战略管理的创新实践,培养学生的思考能力第六章:企业战略管理的案例分析6.1 教学目标分析企业战略管理的经典案例理解案例中的战略管理过程和方法学习案例中的战略管理环境和趋势6.2 教学内容选择经典企业战略管理案例分析案例中的战略管理过程理解案例中的战略管理方法和环境6.3 教学方法讲授法:讲解案例选择的标准和分析的方法,引导学生理解战略管理的过程和环境案例分析法:分析经典企业战略管理案例,让学生深入理解和掌握战略管理的实践小组讨论法:分组讨论案例中的战略管理过程和方法,培养学生的思考和分析能力6.4 教学评估课堂参与度评估:观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度,鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估:评估学生在小组讨论中的表现,包括思考深度和沟通能力课后作业评估:检查学生对案例分析的掌握程度,通过课后作业的完成情况进行评估第七章:企业战略管理的实践与应用7.1 教学目标掌握企业战略管理的实践方法理解企业战略管理在实际中的应用学习企业战略管理的实践技巧7.2 教学内容企业战略管理的实践方法概述企业战略管理在实际中的应用领域企业战略管理的实践技巧7.3 教学方法讲授法:讲解企业战略管理的实践方法概述和应用领域,引导学生理解实践技巧案例分析法:分析经典企业战略管理案例,让学生掌握实践方法和应用小组讨论法:分组讨论企业战略管理的实践技巧,培养学生的思考能力7.4 教学评估课堂参与度评估:观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度,鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估:评估学生在小组讨论中的表现,包括思考深度和沟通能力课后作业评估:检查学生对实践方法和应用的掌握程度,通过课后作业的完成情况进行评估第八章:企业战略管理的挑战与风险8.1 教学目标了解企业战略管理面临的挑战掌握企业战略管理的风险管理方法理解企业战略管理中的伦理和社会责任8.2 教学内容企业战略管理面临的挑战概述企业战略管理的风险管理方法企业战略管理中的伦理和社会责任8.3 教学方法讲授法:讲解企业战略管理的挑战和风险管理方法,引导学生理解伦理和社会责任案例分析法:分析经典企业战略管理案例,让学生掌握挑战和风险管理方法小组讨论法:分组讨论企业战略管理中的伦理和社会责任,培养学生的思考能力8.4 教学评估课堂参与度评估:观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度,鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估:评估学生在小组讨论中的表现,包括思考深度和沟通能力课后作业评估:检查学生对挑战和风险管理的掌握程度,通过课后作业的完成情况进行评估第九章:企业战略管理的未来趋势9.1 教学目标掌握企业战略管理的未来趋势理解企业战略管理的发展方向学习企业战略管理的创新实践9.2 教学内容企业战略管理的未来趋势概述企业战略管理的发展方向企业战略管理的创新实践9.3 教学方法讲授法:讲解企业战略管理的未来趋势和发展方向,引导学生理解创新实践案例分析法:分析经典企业战略管理案例,让学生掌握趋势和创新实践小组讨论法:分组讨论企业战略管理的创新实践,培养学生的思考能力9.4 教学评估课堂参与度评估:观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度,鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估:评估学生在小组讨论中的表现,包括思考深度和沟通能力课后作业评估:检查学生对案例分析的掌握程度,通过课后作业的完成情况进行评估第十章:企业战略管理的综合案例分析与讨论10.1 教学目标综合分析企业战略管理的案例理解企业战略管理的综合实践学习企业战略管理的综合应用10.2 教学内容选择综合企业战略管理案例综合分析案例中的战略管理过程理解案例中的战略管理实践和应用10.3 教学方法讲授法:讲解综合案例选择的标准和分析的方法,引导学生理解战略管理的综合实践重点和难点解析1. 企业战略管理的过程和方法:理解企业战略管理的基本流程和方法是学习本课程的基础。

《会展概论》教案

《会展概论》教案
(一)决策性会议。强调有决策功能。
(二)工作性会议。强调对工作的总结和布置。
(三)学术性会议。强调学术研讨。
(四)显示性会议。强调公开性。有的节事活动的会议。
(五)会商性会议。强调协商。
(六)信息性会议。强调信息发布,与媒体的合作。
(七)商贸性会议。强调商务、经贸活动。
四、按会议的方式划分
(一)现场会【案例:政府现场办公会】。
(三)、会议的特征:
1.有明确的目的和议题;
2.有一定的议程;
3.是群体性的活动;
4.是短暂的行为,并有一定的结果。
二、会议的基本功能:
(一)沟通信息:这是最基本的功能。
(二)发扬民主:会议作为一种载体,在现代民主进程中发挥着巨大作用。
【案例:全国人大、全国政协——“两会”】。
口头提问
视频录像
教师讲解
授课题目(教学章、节或主题):
第一章会展与会展业
教学目的
知识
1.掌握展览的概念、展览会的分类标准和类型
2.熟悉展览的功能(包括基本功能、辅助功能和附加功能)
3.了解展览会的起源、特征;了解会展业的形成条件
能力
掌握以上知识。查询一到两个展览的相关背景资料,并根据所学知识对其类型、功能进行归纳。
情感
感受会展,培养兴趣
教师提问,学生回顾以上内容,教师帮助小结。
●第二节会议的分类●
一、按会议性质划分
(一)法定性与非法定性会议;
(二)正式会议与非正式会议。
二、按与会者来自或代表的地域范围划分
(一)国际性会议:不同组织对国际会议的定义标准。
(二)全国性会议。
(三)区域性会议。
(四)单位性会议。
三、按会议的功能与任务划分

会展服务与管理教案

会展服务与管理教案
参考
资料
1.黛博拉 若贝.如何进行成功的会展管理.张黎译.中国建筑工业出版社,2004
2.张以琼.会展场馆管理与服务.广东经济出版社,2007
授 课
题 目
第六讲 其他服务
学 时
3
教学目的与要求
通过学习了解旅游会展其他服务内容,拓宽知识面
教学难点与重点
掌握旅游项目策划相关知识
掌握会议餐饮服务等相关知识
参考
资料
1.黛博拉 若贝.如何进行成功的会展管理.张黎译.中国建筑工业出版社,2004
2.张以琼.会展场馆管理与服务.广东经济出版社,2007
掌握会展业的特点
教学方法与手段
课堂讲授、PPT演示、案例分析
教学基本内容
第一节会展的含义与分类
第二节会展的特点
第三节会展的发展现状和对策
作业、讨论、辅导答疑
讨论:谈谈你对上海世博会的认识?
课后
小结
本章包括会展基本概念、分类、特点,及会展业发展基本情况
参考
资料
1.黛博拉 若贝.如何进行成功的会展管理.张黎译.中国建筑工业出版社,2004
教学方法与手段
课堂讲授、PPT演示、案例分析
教学基本内容
第一节 旅游项目策划
旅游项目策划的基本内容
旅游项目策划的要求
第二节 会议餐饮服务
会议餐饮服务的要求
会议餐饮服务的程序
作业、讨论、辅导答疑
案例分析讨论:为某县旅游局策划一项会展节事活动?
课后
小结
本章包括旅游会展其他服务内容,培养运用专业知识进行会展管理的能力。
《会展服务与管理》教案
2013—2014学年第2学期
课程性质:必修课/专业选修课/公共选修课

会展策划教学培训讲座资料

会展策划教学培训讲座资料
会展策划教学培训讲座资 料
本讲座资料将帮助您全面了解会展策划,掌握展览规划的重要性,并提供最 佳实重要性
深入了解会展策划对于成功展览的重要性,包括吸引目标受众、有效管理预 算、设计展览空间和制定推广策略等方面的影响。
制定展览目标和目的
学习如何设置明确的展览目标和目的,从而有效地达到展示产品、推广品牌 或建立业务联系等展览目标。
选择展位设计方案
了解不同的展位设计方案,并选择最适合您展览目标和品牌形象的展位设计,以吸引参观者并实现展览目标。
展览物流管理
学习如何有效管理展览物流,包括货物运输、仓储和展品保管,以确保您的展览顺利运作。
搜索适合的展览场地
了解如何进行市场研究,选择合适的展览场地,以确保您的展览能够吸引目 标受众并获得最佳的展示效果。
展览预算管理
学习如何合理分配展览预算,有效控制成本,并在预算范围内实现您的展览 目标。
展览空间设计
掌握展览空间设计的基本原则和技巧,以创造一个吸引和引人注目的展览环境,展示您的产品或服务。

会展服务与管理课程的教案

会展服务与管理课程的教案

会展服务与管理课程的教案第一章:会展服务与管理导论1.1 课程简介介绍会展服务与管理课程的目的、内容和学习目标强调会展服务与管理在经济社会发展中的重要性1.2 会展服务与管理的基本概念解释会展、服务和管理的基本定义探讨会展服务与管理的关系和相互作用1.3 会展服务与管理的发展历程回顾会展服务与管理的发展历程和里程碑分析会展服务与管理发展的趋势和挑战1.4 会展服务与管理的核心能力探讨会展服务与管理所需的核心能力和技能强调实务操作和理论知识的结合第二章:会展项目管理2.1 会展项目概述解释会展项目的定义和特点探讨会展项目的类型和规模2.2 会展项目的策划与管理流程介绍会展项目的策划与管理流程分析项目策划与管理的重点和难点2.3 会展项目的时间管理探讨会展项目的时间管理方法和工具强调时间管理对项目成功的关键作用2.4 会展项目的成本管理解释会展项目的成本构成和成本估算探讨成本控制和成本效益分析的方法第三章:会展市场营销3.1 会展市场的概述解释会展市场的定义和特点探讨会展市场的分类和市场细分3.2 会展市场调研与分析介绍会展市场调研的方法和工具强调市场分析对市场营销策略的重要性3.3 会展市场营销策略探讨会展市场营销的策略和方法分析不同市场营销策略的优缺点和适用情况3.4 会展项目的营销推广解释会展项目的营销推广策略和手段强调营销推广在会展项目成功中的关键作用第四章:会展服务与接待管理4.1 会展服务概述解释会展服务的定义和特点探讨会展服务的类型和质量要求4.2 会展接待管理介绍会展接待管理的重要性和目标分析接待管理中的关键环节和注意事项4.3 会展服务与接待的流程与规范探讨会展服务与接待的流程和规范强调服务与接待流程规范对客户满意度的影响4.4 会展服务与接待的质量管理解释会展服务与接待的质量管理方法和工具强调质量管理对提升服务水平的重要性第五章:会展财务管理5.1 会展财务管理概述解释会展财务管理的定义和目标探讨会展财务管理的特点和挑战5.2 会展项目的成本预算与控制介绍会展项目的成本预算与控制方法强调成本预算与控制在项目管理中的重要性5.3 会展项目的投资评估与风险管理解释会展项目的投资评估方法和工具探讨风险管理对项目成功的关键作用5.4 会展项目的收益管理分析会展项目的收益构成和收益管理策略强调收益管理对提升项目经济效益的作用第六章:会展场地与设施管理6.1 会展场地选择与管理解释会展场地选择的重要性与考虑因素探讨场地管理与布置的策略与流程6.2 会展设施的配置与管理介绍会展设施的种类与功能强调设施配置与管理对会展效果的影响6.3 会展场地与设施的安全管理探讨会展场地与设施的安全管理措施分析安全管理在会展中的关键作用6.4 会展场地与设施的维护与保养解释会展场地与设施维护保养的重要性强调维护保养对设施长期使用的必要性第七章:会展人力资源管理7.1 会展人力资源规划与管理介绍会展人力资源规划的内容与方法强调人力资源管理在会展中的重要性7.2 会展人员的招聘与培训解释会展人员招聘与培训的流程与策略探讨招聘与培训对会展服务质量的影响7.3 会展人员的激励与绩效评估介绍会展人员激励的方法与绩效评估体系强调激励与绩效评估对员工积极性的作用7.4 会展团队建设与管理探讨会展团队建设的内容与方法分析团队建设对会展项目成功的影响第八章:会展物流与供应链管理8.1 会展物流管理概述解释会展物流的定义与重要性探讨会展物流的流程与策略8.2 会展供应链管理介绍会展供应链的构成与管理内容强调供应链管理对会展成本与效率的影响8.3 会展物流与供应链的风险管理探讨会展物流与供应链的风险类型与应对策略分析风险管理对会展顺利进行的重要性8.4 会展物流与供应链的协同管理解释会展物流与供应链协同管理的方法与作用强调协同管理对提升会展整体效果的重要性第九章:会展法律事务与风险管理9.1 会展法律事务概述解释会展法律事务的内容与重要性探讨会展法律风险的类型与识别9.2 会展合同管理介绍会展合同的种类与管理流程强调合同管理对防范法律风险的作用9.3 会展知识产权保护解释会展知识产权的类型与保护方法强调知识产权保护对会展产业发展的意义9.4 会展项目的风险评估与管理探讨会展项目的风险评估方法与风险管理策略分析风险管理对会展项目成功的影响第十章:会展服务质量管理10.1 会展服务质量概述解释会展服务质量的定义与重要性探讨服务质量对会展客户满意度的影响10.2 会展服务质量评估与改进介绍会展服务质量评估的方法与体系强调服务质量改进对提升服务水平的必要性10.3 会展服务失误与客户投诉处理探讨会展服务失误的原因与处理方法分析客户投诉处理对维护客户关系的作用10.4 会展服务创新管理解释会展服务创新的意义与途径强调服务创新对提高会展竞争力的作用重点解析本文教案重点解析:1. 会展服务与管理导论:理解会展服务与管理的基本概念、发展历程和核心能力。

会展服务与管理与管理教案

会展服务与管理与管理教案

会展服务与管理教案第一章:会展服务与管理概述教学目标:1. 了解会展服务的定义和特点2. 理解会展管理的重要性3. 掌握会展服务与管理的基本流程教学内容:1. 会展服务的定义和特点2. 会展管理的作用和意义3. 会展服务与管理的基本流程教学活动:1. 引入话题:通过介绍会展行业的成功案例,引发学生对会展服务的兴趣。

2. 讲解会展服务的定义和特点,通过实例进行分析。

3. 讲解会展管理的重要性,引导学生认识到effective event management 的必要性。

4. 讲解会展服务与管理的基本流程,通过流程图或案例进行说明。

5. 进行小组讨论:学生分组,讨论会展服务与管理的相关问题,分享各自的观点和经验。

作业与评估:2. 课堂表现:观察学生在课堂上的参与程度、提问回答情况以及对问题的思考深度,给予相应的评估。

第二章:会展策划与组织1. 掌握会展策划的原则和方法2. 了解会展组织结构的设置教学内容:1. 会展策划的原则和方法2. 会展组织结构的设置教学活动:1. 引入话题:通过介绍一次成功的会展活动,引发学生对会展策划与组织的兴趣。

2. 讲解会展策划的原则和方法,通过实例进行分析。

3. 讲解会展组织结构的设置,引导学生了解不同的组织结构对会展策划与组织的影响。

5. 进行小组讨论:学生分组,讨论会展策划与组织的相关问题,分享各自的观点和经验。

作业与评估:2. 课堂表现:观察学生在课堂上的参与程度、提问回答情况以及对问题的思考深度,给予相应的评估。

第三章:会展营销与推广教学目标:1. 理解会展营销的概念和重要性2. 掌握会展市场分析的方法3. 学会制定会展营销策略1. 会展营销的概念和重要性2. 会展市场分析的方法3. 会展营销策略的制定教学活动:1. 引入话题:通过介绍一次成功的会展活动,引发学生对会展营销与推广的兴趣。

2. 讲解会展营销的概念和重要性,通过实例进行分析。

3. 讲解会展市场分析的方法,引导学生了解不同的市场分析工具。

会展管理--讲义-最新整理版

会展管理--讲义-最新整理版

1、事件管理:使事件成为具有强烈旅游导向的吸引物;提供高质量的事件产品;协调目的地规划和地方促销过程中各类不同事件的角色的过程和事务。

2、事件旅游:一是把事件作为旅游吸引物、促进旅游其他方面发展的动力、旅游形象塑造者、提升旅游吸引物和旅游目的地地位的催化剂,对事件进行系统规划、开发和营销。

事件旅游发展战略还要对新闻媒介和不良事件的管理做出规划;二是对事件的市场进行细分包括分析和确定什么人将进行事件旅行、哪些人可能会离开家而被吸引前来参与事件。

3、会展的定义:会展是按照社会(展者与览者)的需求,通过物品(展览)在一定时间、空间条件下的直观展示来传递和交流信息,使观者作出购销、进行投资决策,或从中学习和受到教育等的社会服务活动。

从会展活动所发挥的功能上分析,会展是人们进行信息交流、洽谈商务合作、开展市场营销以及满足人们某种精神需求的一种活动形式。

4、会展业由会展经济运行而引起的相互联系、相互作用、相互影响的同类企业的综合。

会展业是通过举办各种形式的会议和展览展销,能够带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为,也被称为会展产业或会展市场。

5、会展经济:1会展经济是人类社会物质和精神财富发展到现阶段的一种新的经济形式或现象,它具有巨大的综合效益2实现会展经济发展的途径是举办各种形式的会议、展览、博览和体育赛事、节事活动3会展经济具有明显的产业关联特征6会展经济的特点:综合效益大;产业关联强;互动性能好;投资回收快;游客数量多7、会展产品是指会展经营者基于会展参加者的整体需要,向其提供的会展活动及全部服务,包括会展细分行业及相关的旅游、交通、商业等行业提供的产品和服务。

8、项目管理:在特定的组织环境中,为有效实现项目的特定目标而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。

启动计划执行控制收尾9、会展项目管理:会展项目管理者根据项目运营客观规律要求,运用系统观点、理论和方法,对项目各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励,以实现目标的各项活动总称。

会展策划教案

会展策划教案

授课时间第一周第二次课堂类型讲授课时 2新课内容:第一章会展业的概述教学目标:1、知识目标:掌握会展业的发展趋势,了解我国会展业发展的布局和我国会展中心的地位,了解我国会展业发展的基本趋势及对策。

2、能力目标:能提出我国会展业发展中出现问题的解决对策,同时领会会展中心的经营管理理念。

教学重点、难点及处理措施:1、重点:会展业的涵义,会展业的发展历史与现状。

2、难点:会展经济与社会发展的关系。

3、处理措施:讲解、案例分析讨论教学过程:新课导入—→讲解—→分析、讨论—→归纳总结教学手段:讲解、讨论作业:思考题: 会展业对国际贸易的促进作用主要表现在哪几个方面?授课时间第一周第二次课堂类型讲授课时 2新课内容:第二章会展策划概述(一)教学目标:1、知识目标:了解会展策划的重要性;掌握会展策划的核心内容理解会展策划的基本原则。

2、能力目标:掌握策划大纲;熟悉策划方法;了解策划流程。

教学重点、难点及处理措施:1、重点:会展策划的概念、特征和作用。

2、难点:会展策划的基本理论3、处理措施:讲解、案例分析讨论教学过程:复习—→新课导入—→讲解—→分析、讨论—→归纳总结教学手段:讲解、讨论作业:授课时间第二周第一次课堂类型讲授课时 2新课内容:第二章会展策划概述(二)教学目标:1、知识目标:掌握会展策划的方法,并能够在会展策划的过程中运用。

2、能力目标:能够运用会展策划的原则和方法,同时可以判断会展策划的方案的优劣。

教学重点、难点及处理措施:1、重点:会展策划的原则2、难点:会展策划的方法3、处理措施:讲解、案例分析讨论教学过程:复习—→新课导入—→讲解—→分析、讨论—→归纳总结教学手段:讲解、讨论作业:P15 4 P2、3、4授课时间第二周第二次课堂类型讲授课时 2新课内容:第三章会展立项策划(一)教学目标:1、知识目标:掌握会展策划立项可行性的分析,并了解可行性分析的具体内容。

2、能力目标:能够使学生具备对会展选择的决策能力,同有对会展立项可行性分析能力。

会展概论授课教案:企业的生产与经营

会展概论授课教案:企业的生产与经营
参加展览并租用展位的组织或个人。(依我国《专业性展览会等级的划分及评定》SB/T10358-2002)
(二)观众的组织:
招商(强调:组织者、参展商、观众的链式关系,图5-1)
(三)展览配套活动组织:
许多大型展览,除了展览本身外,还有许多配套活动。如:
开幕活动;
学术会议;
新产品发布会、情况介绍会、对接会;
颁奖活动;
签约活动;
文艺演出;
馆日活动等(对馆日简要介绍)。
口头提问,学生回答
开幕式(组照)、新品发布、签约活动、文艺演出、馆日活动等录像、照片。
图5-1展览市场主体关系图
主办者、承办者、参展商、观展者、场所提供者(场馆、展览中心)、社会化合作者(包括部分展览服务商)等,围绕会展项目的实施,成为推动会展业发展的主体。
二、开展后的现场管理
(一)概念:
开展是指布展结束、开幕式后正式展出的开始。
(二)职责:
1.组织者的主要职责是对参展商、观众之间以及他们与场馆和其他相关工作人员的总体协调、控制。
2.场馆和其他相关工作人员则负责具体的现场和后续配套服务和管理。
(三)硬件准备:
现场应设立咨询服务中心、客商报道中心、消费者投诉中心等,帮助参展商和观众解决不时之需,随时处理各种问题、投诉和突发事件。
展示实际展览的邀请函。学生判断是否都包含这些要素。
有关展览的电视录像、报刊报道,广告,链接有关网站。
9.其他。
三、参展商的选择
(一)含义:选择与确定合适的申请者,拒绝与淘汰不合适的申请者。
(二)标准:依展出目的、展览性质和内容等而定,在招展宣传时予以公布。
(三)技巧:注意业内品牌厂商的组织。他们参展是吸引专业观众的主要因素,也是展会档次、展会水平的评价重要依据。能组织一大批名家、名品参展商,更是会展组织者实力的体现。
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会展企业战略管理论述题1、假如一个会展主办企业请您去做战略咨询,协助他们制定企业发展战略,请按着战略分析、战略选择、战略实施的制定逻辑来规划一下您将进行的工作。

答:一个完整的战略管理过程大致包括3个关键环节:战略分析、战略选择和战略实施。

因此,我会首先进行战略分析,其次协助企业进行战略选择,最后是就战略实施提出相关的建议。

战略分析。

我会先用PEST模型对会展企业的宏观环境进行分析,其次用波特的5种竞争力模型对会展企业的产业环境进行分析。

然后,还要对企业进行内部分析,如资源与能力分析、价值链分析等。

在进行充分的内外部环境分析的基础上,用SWOT模型对会展企业的优势、劣势、机遇和威胁进行归纳总结与比较。

战略选择。

基于战略分析,首先设定企业的使命与愿景,并将其具体化为一定的发展目标。

其次,对企业的业务范围、战略定位、发展逻辑等进行选择。

最后,是协助企业制定中长期发展计划。

战略实施。

就组织结构、资源配置、企业文化等影响战略实施的重要问题,我将根据达成战略目标的需要,提出对他们的优化与调整建议。

2、会展归属创意产业,可是我们在中国看到的现象却是众多同类型展会间的相互模仿与抄袭。

以汽车展为例,全国有数百个汽车展,每个主要城市都有若干个汽车展,且车展之间大同小异。

究其原因,我们认为是会展企业的战略管理过程(战略分析-战略选择-战略实施)不够规范,甚至是模仿、抄袭和照搬其他企业的发展战略。

假如您现在是一个会展企业的负责人,并全面负责企业的战略管理工作,您会怎么来规范地进行战略管理呢?答:一个完整的战略管理过程大致包括3个关键环节:战略分析、战略选择和战略实施。

因此,我会首先进行战略分析,其次协助企业进行战略选择,最后是就战略实施提出相关的建议。

战略分析。

我会先用PEST模型对会展企业的宏观环境进行分析,其次用波特的5种竞争力模型对会展企业的产业环境进行分析。

然后,还要对企业进行内部分析,如资源与能力分析、价值链分析等。

在进行充分的内外部环境分析的基础上,用SWOT模型对会展企业的优势、劣势、机遇和威胁进行归纳总结与比较。

战略选择。

基于战略分析,首先设定企业的使命与愿景,并将其具体化为一定的发展目标。

其次,对企业的业务范围、战略定位、发展逻辑等进行选择。

最后,是协助企业制定中长期发展计划。

战略实施。

就组织结构、资源配置、企业文化等影响战略实施的重要问题,我将根据达成战略目标的需要,提出对他们的优化与调整建议。

3、试用PEST模型来分析会展产业的宏观外部环境。

答:PEST分析是指对企业宏观环境进行的分析,P是政治环境(Political System),E是经济环境(Economic),S是社会文化环境(Social),T是技术环境(Technological)。

会展产业的政治法律环境分析。

结合实际,找出影响会展业发展的政治因素与主要法律法规,并阐述其对会展业的影响。

会展产业的经济环境分析。

结合实际,找出影响会展业发展的经济因素,如经济全球化、服务经济、全球经济危机等,并阐述其对会展业的影响。

会展产业的社会文化环境分析。

结合实际,找出影响会展业发展的社会文化因素,如人口老龄化等,并阐述其对会展业的影响。

会展产业的技术环境分析。

结合实际,找出影响会展业发展的技术因素,如互联网、移动通信等,并阐述其对会展业的影响。

4、什么是SWOT分析?如何运用它来分析一个会展企业答:SWOT分析是基于对企业内部条件的分析而得出对企业自身优劣势的评价,通过对企业进行外部环境分析而发现企业所面临的机遇与威胁,并对二者进行有机地综合与概括,从而帮助企业做出科学合理的选择。

其中,S代表 strength(优势),W代表weakness(弱势);O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁)。

5、何为波特教授的5种竞争力模型?请以组展商(主办单位)为例加以说明?答:美国哈佛大学波特教授认为:企业最关心的是其所在行业的竞争强度,而竞争强度又取决于5种基本竞争力量。

这5种竞争力量分别来自于:行业内同业竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代品生产者的威胁、顾客的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力。

下面,以组展商为例来分别介绍这5种竞争力:同业竞争者的威胁。

组展商的同业竞争者是指举办同一类型展会的其他举办单位。

比如,假如组展商A举办的是一个汽车展,组展商B举办的也是一个汽车展,则A和B之间就互为同业竞争者。

同业竞争者之间会在市场、原料等多个领域展开激烈的争夺。

潜在进入者的威胁。

一旦一个展会开始盈利,就会诱使其他企业加入其中。

这些即将加入者可能是行业内的其他组展商,也可能是会展场馆运营商、搭建商等上下游企业,甚至是会展行业外的企业。

替代品生产者的威胁。

参展是为了实现一定的功能与价值,如营销产品。

参展是一种高效的营销手段,但却不是唯一。

在有限的营销预算范围内,企业可以选择参展,也可以选择电视广告、杂志广告、人员推销等其他营销手段,这些营销手段对展会具有一定的替代性。

顾客的讨价还价能力。

参展商和观众是组展商最重要的两类顾客。

参展商在参展前,会比较同类型展会的价格和服务,并与组展商进行价格谈判。

供应商的讨价还价能力。

一个展会的成功举办,需要搭建商、物流商等大力支持。

这些组织为了实现自身利益的最大化,会同组展商讨价还价。

6、简述并举例说明波特教授的3种基本竞争战略。

答:美国哈佛商学院的迈克尔?波特教授提出了企业可以采用的3种基本竞争战略:成本领先战略、差异化竞争战略和集中战略。

成本领先战略是指企业通过降低自己的生产和经营成本,以低于竞争对手的产品价格,获得市场占有率,并获得同行业平均水平以上的利润。

差异化战略,又称差别化战略或标新立异战略,是指为使企业的产品与服务明显区别于竞争对手,形成与众不同的特点而采取的战略。

(4分,举例部分,请老师酌情给分)集中战略又称聚焦战略,是指一个规模和资源有限的企业因难以在整个市场上展开全面竞争,而集中力量于某一特定的细分市场,为特定的顾客群提供特定的产品和服务,从而实现在有限目标市场上的竞争优势。

7、简述并举例说明波特教授的3种基本竞争战略。

答:美国哈佛商学院的迈克尔?波特教授提出了企业可以采用的3种基本竞争战略:成本领先战略、差异化竞争战略和集中战略。

成本领先战略是指企业通过降低自己的生产和经营成本,以低于竞争对手的产品价格,获得市场占有率,并获得同行业平均水平以上的利润。

差异化战略,又称差别化战略或标新立异战略,是指为使企业的产品与服务明显区别于竞争对手,形成与众不同的特点而采取的战略。

集中战略又称聚焦战略,是指一个规模和资源有限的企业因难以在整个市场上展开全面竞争,而集中力量于某一特定的细分市场,为特定的顾客群提供特定的产品和服务,从而实现在有限目标市场上的竞争优势。

会展企业战略管理论述题1、假如一个会展主办企业请您去做战略咨询,协助他们制定企业发展战略,请按着战略分析、战略选择、战略实施的制定逻辑来规划一下您将进行的工作。

答:一个完整的战略管理过程大致包括3个关键环节:战略分析、战略选择和战略实施。

因此,我会首先进行战略分析,其次协助企业进行战略选择,最后是就战略实施提出相关的建议。

战略分析。

我会先用PEST模型对会展企业的宏观环境进行分析,其次用波特的5种竞争力模型对会展企业的产业环境进行分析。

然后,还要对企业进行内部分析,如资源与能力分析、价值链分析等。

在进行充分的内外部环境分析的基础上,用SWOT模型对会展企业的优势、劣势、机遇和威胁进行归纳总结与比较。

战略选择。

基于战略分析,首先设定企业的使命与愿景,并将其具体化为一定的发展目标。

其次,对企业的业务范围、战略定位、发展逻辑等进行选择。

最后,是协助企业制定中长期发展计划。

战略实施。

就组织结构、资源配置、企业文化等影响战略实施的重要问题,我将根据达成战略目标的需要,提出对他们的优化与调整建议。

2、会展归属创意产业,可是我们在中国看到的现象却是众多同类型展会间的相互模仿与抄袭。

以汽车展为例,全国有数百个汽车展,每个主要城市都有若干个汽车展,且车展之间大同小异。

究其原因,我们认为是会展企业的战略管理过程(战略分析-战略选择-战略实施)不够规范,甚至是模仿、抄袭和照搬其他企业的发展战略。

假如您现在是一个会展企业的负责人,并全面负责企业的战略管理工作,您会怎么来规范地进行战略管理呢?答:一个完整的战略管理过程大致包括3个关键环节:战略分析、战略选择和战略实施。

因此,我会首先进行战略分析,其次协助企业进行战略选择,最后是就战略实施提出相关的建议。

战略分析。

我会先用PEST模型对会展企业的宏观环境进行分析,其次用波特的5种竞争力模型对会展企业的产业环境进行分析。

然后,还要对企业进行内部分析,如资源与能力分析、价值链分析等。

在进行充分的内外部环境分析的基础上,用SWOT模型对会展企业的优势、劣势、机遇和威胁进行归纳总结与比较。

战略选择。

基于战略分析,首先设定企业的使命与愿景,并将其具体化为一定的发展目标。

其次,对企业的业务范围、战略定位、发展逻辑等进行选择。

最后,是协助企业制定中长期发展计划。

战略实施。

就组织结构、资源配置、企业文化等影响战略实施的重要问题,我将根据达成战略目标的需要,提出对他们的优化与调整建议。

3、试用PEST模型来分析会展产业的宏观外部环境。

答:PEST分析是指对企业宏观环境进行的分析,P是政治环境(Political System),E是经济环境(Economic),S是社会文化环境(Social),T是技术环境(Technological)。

会展产业的政治法律环境分析。

结合实际,找出影响会展业发展的政治因素与主要法律法规,并阐述其对会展业的影响。

会展产业的经济环境分析。

结合实际,找出影响会展业发展的经济因素,如经济全球化、服务经济、全球经济危机等,并阐述其对会展业的影响。

会展产业的社会文化环境分析。

结合实际,找出影响会展业发展的社会文化因素,如人口老龄化等,并阐述其对会展业的影响。

会展产业的技术环境分析。

结合实际,找出影响会展业发展的技术因素,如互联网、移动通信等,并阐述其对会展业的影响。

4、什么是SWOT分析?如何运用它来分析一个会展企业答:SWOT分析是基于对企业内部条件的分析而得出对企业自身优劣势的评价,通过对企业进行外部环境分析而发现企业所面临的机遇与威胁,并对二者进行有机地综合与概括,从而帮助企业做出科学合理的选择。

其中,S代表 strength(优势),W代表weakness(弱势);O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁)。

5、何为波特教授的5种竞争力模型?请以组展商(主办单位)为例加以说明?答:美国哈佛大学波特教授认为:企业最关心的是其所在行业的竞争强度,而竞争强度又取决于5种基本竞争力量。

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