外贸业务员课程大纲
外贸业务员培训计划
外贸业务员培训计划一、培训背景随着我国经济的快速发展，对外贸易在国民经济中的地位日益重要。
外贸业务员作为对外贸易企业的核心岗位，其素质和能力直接影响到企业的经营效益。
为了提高外贸业务员的专业素养和业务能力，培养一支高素质的外贸业务团队，特制定本培训计划。
二、培训目标1.提高外贸业务员的专业知识水平，使其具备扎实的国际贸易理论基础。
2.培养外贸业务员的实际操作能力，熟练掌握外贸业务流程。
3.提升外贸业务员的沟通协调能力，提高业务洽谈成功率。
4.增强外贸业务员的团队协作意识，提高企业整体竞争力。
三、培训对象1.新入职的外贸业务员。
2.在职外贸业务员，拟提高业务水平者。
四、培训内容1.国际贸易理论基础（1）国际贸易基本概念、基本原则和惯例。
（2）国际贸易政策、法规及关税制度。
（3）国际贸易术语及报价方式。
2.外贸业务流程（1）市场调研及客户开发。
（2）询价、报价、签订合同。
（3）货物运输、保险及支付。
（4）售后服务及客户关系管理。
3.外贸业务技巧（1）谈判技巧。
（2）沟通协调能力。
（3）风险管理及应对策略。
4.团队协作与沟通（1）团队建设及管理。
（2）跨文化沟通。
（3）企业内部沟通与协作。
五、培训方式1.理论培训：采用授课、案例分析、讨论等多种形式，系统学习国际贸易理论知识。
2.实践培训：结合实际业务，进行模拟操作、实战演练，提高业务操作能力。
3.交流互动：组织学员之间的经验分享、讨论交流，促进知识传播和经验积累。
4.考核评价：对培训成果进行考核，评估培训效果。
六、培训时间1.理论培训：为期一个月，每周安排2-3次课程。
2.实践培训：为期一个月，结合实际业务进行。
3.交流互动：贯穿整个培训过程。
七、培训师资1.邀请具有丰富国际贸易理论知识和实践经验的专家、教授授课。
2.邀请企业内部具有丰富外贸业务经验的人员进行实践培训。
3.邀请专业培训讲师进行团队协作与沟通培训。
八、培训效果评估1.培训结束后，组织学员进行理论考试，评估理论知识掌握情况。
外贸业务培训资料
外贸业务员培训教案培训周期：试用期。
培训内容：外贸业务试用期培训参加人员：新外贸业务员主讲人：培训方法：讲授法，案例分析法，经验分享，brainstorming。
培训目的：1.外贸基本知识培训。
了解新业务知识技能基础，以及性格。
2.培训产品知识，新业务可以初步了解产品特性，卖点。
3.市场知识，我们的主要市场（国家和地区），以及这些市场的特性。
4.客户知识，我们的客户有几种类型以及特点。
5.查找客户建立客户资料。
查找客户的几个方法以及如何建立客户资料库。
6.撰写开发信及基本技巧。
7.实战训练，如何回复互动客户的邮件。
（如何回复客户的第一次邮件）8.业绩考核（客户收集数量，互动数量，成交数量）9.把询盘转化为订单。
10.管理和维护客户以及深度挖掘客户潜力。
11.培养大客户和提高客户忠诚度（提高产品的附加值以及方法）培训要求：1、通过的学习，使每一位新业务具备基本外贸销售知识，及时面对市场进行销售。
2、使新业务能在短时间内得到新成交客户。
课时：每课时30-40分钟第一讲：外贸基本知识，产品知识，市场知识，客户知识。
第二讲：如何查找客户，建立客户资料。
第三讲：撰写开发信。
第四讲：如何电话开发客户。
第五讲：业绩考核说明（有淘汰制）第六讲：把询盘转化为订单。
第七讲：管理客户和挖掘客户潜力。
第八讲：培养大客户，提高客户忠诚度，提高产品附件值。
第一讲：外贸基本知识，了解产品，客户，和市场培训地点：培训日期：主讲：一．外贸业务要求：1.性格要求●上进心；●性格开朗；●愿意并擅长和各种各样的人打交道；●开拓性强，韧性好；●理解力强，理解到位；●执行力强●表达能力强，悟性好；●原则性强，但又不乏灵活性；●心理承受力强，不自暴自弃2.知识国际贸易实务知识：操作规程和惯例、运输行情、保险、汇率产品知识：原材料、关键工艺、生产过程、品质控制关键点、成本计算方法外(英）语水平各国礼仪和风俗市场营销知识，市场分析，定位，谈判，销售技巧。
外贸单证业务教学大纲.doc
《外贸单证业务》教学大纲课程编号052271 课程性质学科方向、必修学时32 学分2适用专业国际经济与贸易一、课程内容（一）导论1.对外贸易单证工作的重要意义2.对外贸易单证工作的基本要求3.对外贸易单证工作的改革与发展（二）托收与信用证1.托收与制单2.信用证与U CP5003.信用证内容与条款实例（二）信用证的审核与修改1.银行审核信用证的范围2.受益人对照合同的审核3.一般及特殊条款的审核4.单据条款的审核与修改（四）出口单证的流转与操作1.出口单证流转程序2.出口货物托运与制单3.出口货物通关与单据4.出口收汇核销与退税管理（五）出口结汇单据--资金单据1.汇票2.支票与本票（六）出口结汇单据--商业单据1.商业发票2.其他类型的发票3.运输单据4.保险单据（七）出口结汇单据--公务证书L原产地证明书2.商品检验证书3.出口配额与许可证管理（八）其他单据1.包装单据2.装运通知3.有关运输方面的证明4.寄单证明（九）进口单证工作2002 梁朝瑞 中国对外经济贸易出版社 2003 谢娟娟 南开大学出1.进口配额与许可证管理 2.信用证的申请和开立 3.进口单据的审核 4. 进口货物的通关与报验二、课外作业内容无二、实验无四、 实习或上机内容无五、 课程设计内容本课程设计将主要针对信用证、出口单证、资金单据、商业单据、公务证书以及 其他单据等设计典型的案例进行填制练习。
六、 建议选用的教材及主要参考书教材：《对外贸易单证实务》年参考书：《外贸出口制单实务》 年《外贸制单与结汇》对外贸易教育出版社 2001 《国际商务单证》余世明 暨南大学出版社 2001 《外贸单证处理技巧》屈韬 广东经济出版社 2000 《出口单据业务》许罗丹 中山大学出版社 1998 、课程的目的和任务外贸单证业务是国际经济与贸易专业的专业必修课。
本课程主要讲授对外贸易实 务操作过程当中一系列单证的基本内容、作用、基本填制方法以及有关技巧。
《国际贸易实务》课程教学大纲(2024版)
《国际贸易实务》课程教学大纲(2024版)•课程概述与目标•国际贸易基本概念与原理•进出口业务操作实务•国际货物运输与保险实务•国际货款结算实务•跨境电子商务在国际贸易中应用•课程总结与展望目录01课程概述与目标课程背景与意义全球化背景下国际贸易的重要性随着全球化的深入发展，国际贸易在各国经济中的地位日益突出，对国际贸易人才的需求也日益增长。
实务课程在国际贸易教育中的地位国际贸易实务课程是国际贸易专业的核心课程之一，旨在培养学生掌握国际贸易实际操作技能，提高其在国际贸易领域的竞争力。
03素质目标培养学生的国际视野和跨文化交流能力，提高其综合素质和职业道德水平。
01知识目标掌握国际贸易实务的基本概念和原理，了解国际贸易的法律法规和惯例。
02能力目标能够运用所学知识分析和解决国际贸易实际问题，具备从事国际贸易工作的基本能力。
教学目标与要求国际贸易术语与惯例介绍国际贸易中常用的术语和惯例，如INCOTERMS等。
国际贸易合同详细讲解国际贸易合同的签订、履行和争议解决等内容。
国际贸易结算介绍国际贸易结算的方式、工具和流程，包括汇付、托收、信用证等。
国际贸易运输与保险阐述国际贸易运输的方式、费用和保险等内容。
国际贸易单证介绍国际贸易单证的种类、作用和缮制要求等。
国际贸易法律法规概述国际贸易法律法规的基本框架和主要内容，如《联合国国际货物销售合同公约》等。
课程内容与结构02国际贸易基本概念与原理国际贸易定义及分类国际贸易定义指不同国家（地区）之间进行的商品和劳务的交换活动，包括进口贸易和出口贸易。
国际贸易分类按商品移动的方向，可分为进口贸易、出口贸易和过境贸易；按商品的形态，可分为有形贸易和无形贸易；按生产国和消费国在贸易中的关系，可分为直接贸易、间接贸易和转口贸易。
国际贸易政策与措施自由贸易政策指国家对贸易活动不加任何干预，既不鼓励出口，也不限制进口，使商品自由进出口，在国际市场上自由竞争。
保护贸易政策指国家采取各种限制进口的措施，以保护本国市场免受外国商品的竞争，并对本国出口商品给予优惠和补贴，以鼓励商品出口。
外贸业务员的培训方案
外贸业务员的培训方案一、培训目的和背景随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益繁荣，外贸行业成为了一个非常有前景的职业领域。
然而，外贸业务的复杂性和竞争激烈性也给从事该行业的业务员提出了更高的要求。
为了提高外贸业务员的专业素质和工作能力，制定一套有效的培训方案显得尤为重要。
二、培训内容1. 国际贸易基础知识培训(1) 国际贸易的定义和分类(2) 国际贸易的主要参与方和相关组织(3) 国际贸易的主要术语和操作流程(4) 国际贸易的法律法规和条约2. 外贸业务技能培训(1) 外贸业务的市场调研和竞争分析方法(2) 外贸业务的订单处理和合同管理(3) 外贸业务的物流和运输管理(4) 外贸业务的贸易融资和支付方式(5) 外贸业务的风险管理和法律遵循3. 市场开拓和客户关系培训(1) 市场开拓策略和展会参与方法(2) 客户开发和维护的技巧和实践(3) 跨文化沟通和商务礼仪的培训(4) 客户投诉处理和售后服务的管理4. 团队协作和沟通能力培训(1) 团队协作和领导能力的培养(2) 多媒体工具和商务软件的操作技巧(3) 商务谈判和沟通技巧的提升(4) 时间管理和压力应对的方法5. 实践操作和案例分析培训过程中，通过模拟实践和案例分析的方式，让学员将所学知识应用到实际工作中，提高解决问题的能力和应变能力。
三、培训方式和时长1. 培训方式(1) 线下面授培训：组织专业培训师授课，结合案例分析和实践操作，进行集中培训。
(2) 线上网络培训：利用网络平台进行互动式在线培训，提供学习资源和交流平台。
2. 培训时长(1) 初级培训：基础知识培训，约1个月时间，每周两次课程。
(2) 中级培训：技能培训和实践操作，约2个月时间，每周两次课程。
(3) 高级培训：深化专业知识和能力培养，约3个月时间，每周两次课程。
四、培训评估和证书颁发1. 培训评估在培训过程中，设置随堂测试和考核，评估学员的学习情况和培训效果，并进行反馈和纠正。
外贸业务员培训大纲
课程名称:外贸业务员培训大纲(外贸业务实操与外贸英语培训一体班)-全日制班培训对象:有必然英语基础；打算从事外贸工作；打算个人做外贸(SOHO)；在做外贸，想提升自己；或自己有工厂打算从事外贸业务的学员。
工作前景:外贸业务员、外销员、外贸专员、海外销售、个人外贸、外贸跟单员、船务、外贸单证员等。
培训师资:由5年以上外贸实战操作经验领导级讲师主讲。
上课时刻:上午:9:15-11:50(英语) 下午:13:50-17:20(外贸课程) 晚上:19:00-21:00(晚自习,外贸实操时刻)培训课时:180课时招生人数:每期10人(额满下期)培训费用:2380元(包括教材资料费)优惠活动：a.在中心咨询当日报名并缴纳学费的学员，优惠180元;b.网络咨询并缴纳订金的学员，优惠180元;人报名者,每人优惠230元；人以上报名者,每人优惠280元；d.应届毕业生,优惠480元。
住宿费:300元/人(包括水费、电费、网费)开课时刻:循环开课,可随到随学(详情请查阅2012年课程表)培训大纲与内容:本课程共分为三个阶段第一阶段:英语与外贸课程，本阶段分为3部份第1部份:英语强化训练(70课时，占总课时近50%)每日中午为英语课程，按期组织英语演讲、朗诵比赛。
1.英语音标纠正2.英语阅读3.英语语法4.英语口语训练5.英语写作6.外贸英语7.外贸英语函电写作8.外贸口语9.邀请外教进行口语交流第2部份:外贸业务课程与实操，分为3节节1:外贸业务实操阶段(本阶段贯穿整个培训课程)1.外贸出口平台操作(alibaba, made-in-china, globalsources等)2.网络客户开发3.组建临时外贸部，实际产品操作阶段(本中心提供实际产品，手把手教你进行客户开发、邮件写作、样品、报价、支付方式、运输等外贸所有环节)节2:外贸基础知识1.外贸与外贸工作职位2.外贸出口流程3.个人、企业如何启动外贸业务4.国际贸易术语5.国际运输(散货与柜货；海运、空运、国际快递)和国际货运保险6.国际支付方式(T/T,L/C,DP,DA, West Union等)7.出口商品查验和出口报关8.出口核销与退税节3:外贸实战操作阶段1.出口报关、报检单证及实际操作2.外贸单证制作及实际操作3.信用证项下单据制作4.货物出口全程操作5.个人如何做外贸第二阶段:经验交流与技术教授阶段1.邀请在职海外营销总监、外贸业务领导、优秀外贸业务员和国际海运空运货运代理业务领导等教学经验，教授技术；2.老学员经验教授。
外贸跟单实务课程教学大纲
《外贸跟单实务》课程教学大纲一、《外贸跟单实务》课程说明（一）课程代码：1013017（二）课程英文名称：Foreign Trade Documentary Practice（三）开课对象：经管系大二国贸、报关专业（四）课程性质：外贸跟单实务是国际贸易实务和报关专业的必修课，也是立志从事外贸工作所必备的一门专业知识课程。
因此本课程在本专业中处于基础的、重要的地位，是本专业人才培养的核心课程。
（五）教学目的：本课程的目的在于通过学习，使学生了解跟单员的工作职责。
熟悉工厂流程管理。
掌握样品与原材料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单和货物运输跟单的原理和方法。
了解跟单员跟单流程与具体操作技能。
掌握跟单员的工作策略、沟通技巧、国际贸易和商业书信等知识。
使学生有能力独立完成各类跟单工作。
（六）教学内容：外贸跟单实务采用全国外贸跟单员考试的课本，可以分为六篇，具体为：外贸跟单总论、出口贸易跟单实务、外贸进口跟单实务、外贸跟单的基础知识、外贸跟单的商品知识和外贸跟单的管理知识。
其中部分知识已经在《进出口贸易实务》课程中学过，因此，根据教学计划，对书内容进行整理，按照学生实际进行教学。
（七）学时数、学分数及学时数具体分配学时数：54 学时学分数： 3 学分学时数具体分配：（八）教学方式：本课程教学方法主要有：分组讨论、案例分析教学法、角色扮演法、实景式教学等。
（九）考核方式和成绩记载说明本课程已考试方式进行；课程成绩平时成绩占30%，期末成绩占70%；在平时成绩中，出勤和纪律占50%，课堂作业占50%。
二、讲授大纲与各章的基本要求第一章外贸跟单概述教学要点：通过本章学习，使得同学对外贸跟单实务课程有初步的认识和印象，并理解和掌握外贸跟单概念的内涵和外延，外贸跟单员的基本要求和素质要求，和国际贸易流程的内容。
教学时数：3学时教学内容：第一节外贸跟单总论一、外贸跟单概述二、外贸业务员的基本素质三、外贸跟单员的知识构成第二节出口贸易跟单工作流程概述一、跟单员跟单工作重点二、出口贸易的一般流程考核要求：1、外贸跟单定义(了解)2、外贸跟单的分类（熟悉）3、外贸跟单员的基本素质（了解）4、外贸跟单工作重点（掌握）5、出口贸易流程（理解）第二章选择供货商的跟单教学要点：通过教学，让同学掌握收集、整理和分析生产企业的各方面信息的能力，从而判读生产企业的生产经营情况，选择合适的供应商。
外贸业务员岗位培训大纲
外贸业务员岗位培训课程大纲
一、培训对象
本课程面向外贸企业一线的外贸业务员岗位, 培养外贸业务员的业务综合操作能力。
二、培训师资
本培训课程由来自行业具有外经贸实战操作经验的专家主讲。
三、培训内容
培训课程框架初步由外贸业务员的岗位描述、业务流程、业务操作三个项目组成，分为微课视频、教学课件、习题。
具体内容如下：
培训项目1外贸业务员岗位描述
培训项目2外贸业务员业务流程
培训项目3外贸业务操作技巧
3.1熟悉产品
3.2寻找境外客户
3.3谈判技巧
3.4签约技巧
3.5办理出口退税
四、学习要求与评价
学员可以利用闲暇时间自主学习。
培训课程学习要求：
1.熟悉各职业岗位的素质要求、职业能力要求和专业知识要求。
2.熟悉各类岗位工作的主要内容、业务类型。
3.了解相关岗位相互之间的业务联系与要求。
4.掌握主要业务操作技巧、业务专题。
5.能运用所学知识灵活处理工作中的问题。
6.可参考资源库其他主要课程、素材库内容。
7.能完成课后习题，积极提问参与课程互动。
《国际贸易实务》课程标准精选全文
可编辑修改精选全文完整版《国际贸易实务》课程标准课程名称：国际贸易实务适用专业：国际贸易实务/跨境电子商务/物流/电子商务课程学时/学期/学分：72/2/4一、课程性质《国际贸易实务》是商贸类专业学生的一门专业课程，也是国际贸易实务专业的职业核心课程之一。
本课程主要培养学生的外贸基础能力，要求学生掌握开拓国外客户的方法、熟悉价格构成、与客户联系及磋商合同条款、订立合同及履行合同。
同时能为学生学习后续课程《外贸函电》《外贸单证》《报关实务》打下业务基础。
二、课程目标学生通过学习本门课程，在知识、能力和素质方面应达到以下目标。
1. 知识目标（1）了解外贸业务员岗位所需的知识和技能。
（2）了解进出口业务的工作流程和发展趋势。
（3）掌握贸易术语的含义、买卖双方的基本义务和风险划分。
（4）了解并掌握订立品名、品质、数量、包装条款应注意的事项。
（5）了解运输、运输保险的基本知识并掌握提单的应用。
（6）理解各种支付方式的含义，业务流程，并理解各种支付方式的风险和风险防范措施。
（7）了解有关商检、索赔、不可抗力、仲裁的基本概念。
（8）了解磋商的过程和履约的过程及注意事项。
2. 能力目标（1）能利用网络平台开拓国外客户。
（2）能根据不同的贸易术语核算价格并灵活报价。
（3）能根据具体的业务制定包装条款并计算毛重，体积。
（4）能根据商品的具体情况正确确定货柜类型和数量，熟练计算运费及保险金额，保险费。
（5）能根据具体业务进行成本核算及盈亏核算。
（6）能结合业务的自身特点和当事人的实际情况选择合适的一种支付方式或优化组合支付方式。
（7）能根据磋商的结果订立一份正式的合同或确认书。
3. 素质目标（1）具备爱岗敬业、吃苦耐劳的精神。
（2）具有遵纪守法的意识。
（3）具有主动获取知识的意识。
（4）具有分析问题和解决问题的能力。
（5）具有创新精神。
三、课程设计思路课程内容以外贸业务员岗位所需的知识和技能为切入点，从合作企业获取真实的业务资源，从教学角度出发，重新设计仿真出口业务项目，以磋商和履行合同为主线设计教学内容。
进出口业务课程标准
进出口业务课程标准一、课程简介本课程旨在为学习者提供进出口业务的基础知识和技能，包括国际贸易政策、国际支付方式、贸易合同、货物包装与运输、报关报检等关键内容。
通过学习本课程，学员将能够全面了解进出口业务流程，并能够运用所学知识进行实际操作与应用。
二、课程目标1.掌握国际贸易的基本原理和相关法律法规；2.熟悉国际支付方式，并能够进行支付账户管理；3.熟悉贸易合同的起草和执行，并能够处理合同风险；4.了解货物包装与运输的相关知识，能够进行货物运输方案设计；5.熟悉报关报检流程，并能够处理常见问题。
三、课程内容1. 国际贸易政策•贸易壁垒与自由贸易•WTO与区域贸易协定•关税体系与贸易协定2. 国际支付方式•电汇与信用证•担保付款与托收•外汇管理与汇率风险3. 贸易合同•合同的构成要素•合同的签订与履行•合同的风险与争议解决4. 货物包装与运输•货物包装的基本原则•货物运输方式与选择•运输文件与运输保险5. 报关报检•报关与报检的概念与作用•报关单与报检单的填制要点•报关报检的流程与处理四、学习方法1.理论学习：通过阅读教材、课件等资料，掌握知识点的理论基础。
2.实践操作：通过案例分析、模拟操作等实践活动，提升实际操作能力。
3.讨论交流：通过讨论与交流，分享经验和观点，拓宽学习者的视野。
4.自主学习：学员可以根据自身情况，选择适合自己的学习方法和学习节奏。
五、考核要求1.平时表现：出勤情况、参与讨论、作业完成情况等。
2.课堂测试：学习阶段进行的小测试，检验理论知识的掌握程度。
3.实践项目：根据实际案例进行模拟操作和解决问题。
4.期末考试：对课程全部内容进行综合考核。
六、参考资料•许晓川.《国际贸易实务》.中国发展出版社，2020.•中国国际贸易促进委员会.《进出口业务操作指南》.商务印书馆，2019.通过学习本课程，学员将能够全面了解进出口业务的相关知识和技能，为从事国际贸易工作打下坚实的基础。
欢迎各位学员加入本课程，一起学习、进步！。
《进出口业务摸拟》课程实训教学大纲[1]
![《进出口业务摸拟》课程实训教学大纲[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/59deefcd6f1aff00bed51ee7.png)
《进出口业务摸拟》实训教学大纲总学时：18学分：1实训学时：18适用专业：国际经济与贸易执笔者：温必坤编制日期：2004年9月项目一：国际贸易合同的编制一、目的和要求（一）目的进出口业务摸拟实训是国贸专业教育中的重要环节，是贯彻理论联系实际教学原则的基本方式，是检验国贸专业学生实际工作能力的基本方法。
通过实训，学生把平时所学到的基础理论、专业知识和基本技能综合地运用于实践，能比较全面地掌握企业进出口业务的基本程序和具体方法，有利于加强对基本理论的理解、基本方法的应用和基本技能的训练，将专业理论和进出口实务紧密结合，从而培养其独立从事进出口工作的能力。
在加强对实训生专业训练的同时，加强职业道德教育，增强其从事进出口工作的责任感。
另外，通过进出口业务摸拟实训，还可以检查我们平时的国贸专业教育效果，从中吸取经验教训，以便改进今后的教学工作。
（二）要求本项目通过实训，要达到以下几点要求：1．认识实际的国际贸易合同；2．会建立业务关系；3．懂得国际函电格式；4．会询盘、发盘、还盘、接受整个交易磋商的过程；5．学会报价；6．学会订立国际贸易合同。
二、主要内容1、交易磋商的过程；2、订立国际贸易合同。
三、方式和时间安排实训方式：在进出口模拟实训室内摸拟实训。
时间安排：实训时间为8个学时。
四、场所安排经济管理实训室。
五、考核方式、评定标准（一）实训考核方式百分制（二）实训考核评定标准参照软件中每一步骤的标准答案来考核。
共七个步骤。
（三）最后加总平均。
项目二：国际贸易合同的履行一、目的和要求（一）目的1．懂得审核、修改信用证；2．会缮制全套出口单据；（二）要求本项目通过实训，要达到以下几点要求：1．学会审核、修改信用证；2．会缮制订艙单；3．会缮制报关单；4．会缮制保险单；5．会缮制汇票。
二、主要内容1．审核、修改信用证；2．缮制全套出口单据；三、方式和时间安排实训方式：经济管理实训室内摸拟实训。
时间安排：实训时间为6学时。
进出口业务教学大纲
进出口业务教学大纲课程名称：进出口业务英文名称：Import and Export Trade Operation学时与学分：72学时先修课程：国际贸易、国际金融和外贸英语函电适应专业：商务英语专业一、课程的性质和任务进出口业务，也称国际贸易实务，研究国际货物买卖过程的实际业务，是一门具有涉外活动特点的实践性综合应用专业基础课程，它涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与国际保险等学科的基本原理与知识的综合运用。
进出口业务课程的主要任务是：针对国际贸易的特点和目标，使学生通过本课程的学习，从实践和法律的角度，分析研究国际贸易适用的有关法律与惯例和国际货物买卖过程的各种实际运作，总结进出口贸易实践中一些行之有效的贸易习惯和做法，学会在进出口业务中，既能正确贯彻我国对外贸易的方针政策和经营意图，确保最佳经济效益，又能按国际规范办事，使我们的贸易做法能为国际社会普遍接受，做到与国际接轨。
二、课程基本要求1．要理论联系实际。
要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导思想，将先行课程中所学到的基础理论和基本政策，在本课程中加以具体运用，以便将理论与实践、政策与业务有机地结合起来，不断提高分析和解决实际业务问题的能力。
2．要注意业务同法律及惯例的联系。
必须注意有选择地学习国内外有关的法律法规、国际条约以及国际贸易惯例。
根据《联合国国际货物销售合同公约》和《中华人民共和国合同法》的相关规定，国际货物买卖合同的成立必须经过一定的法定程序和步骤，而履行合同既是一种商业行为，又是一种法律行为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。
在学习本课程时，要求从实践和法律两个侧面来研究与教学本课程的内容。
3．要与国际接轨。
为了适应国际贸易发展的需要，国际商会等国际组织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则，如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》和《跟单信用证统一惯例》等，这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，它被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。
外贸业务员教案
《外贸业务员》课程教案第一次课程教学内容：外贸业务导论（第1-2章）、外贸业务基础知识（第19—21章）教学重点：1、外贸的定义、类型、外企类型以及外贸业务类型2、外贸业务员的定义、外贸业务员与外贸单证员及外贸跟单员的关系、外贸业务员的职业素质要求、职业能力要求及专业知识要求3、出口业务流程及进口业务流程与外贸业务员工作任务4、国际贸易术语含义、作用5、国际货物运输含义、特点、运输方式，货运保险6、国际货物结算票据及汇款、托收、信用证及银行信函的含义、类型教学方法：课堂讲授、案例分析、习题训练教学步骤：一、自我介绍二、考试介绍外贸业务基础理论（含英语）（9:00—11:00）外贸业务操作实务（含英语）（14:00—16:00）3、考试用书外贸业务理论与实务外贸业务员英语外贸业务员岗位专业培训考试大纲及复习指南三、导入新课1、外贸业务导论详细讲解外贸业务员的定义、工作任务（此处可设计相应的规范案例给学生更形象的展示外贸业务员的工作）2、国际贸易术语、货物运输和保险、结算票据和结算方式（列出相应表格，形象直观描述各种概念）四、练习题（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）五、本课小结（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）第二次课程教学内容：外贸业务基础知识（第22—26章）教学重点：1、出入境检验检疫定义、地位、任务、检验机构及业务范围2、报检的含义、依据、单位3、报关含义、程序4、经销与代理的含义、类型及其区别5、拍卖与寄售的含义、类型及其区别6、商品期货交易的含义、特征7、对销贸易的定义、类型8、补偿贸易的定义、类型、特征与作用教学方法：课堂讲授、案例分析、习题训练教学步骤：一、暖场（讲师自我介绍、温习上次课程内容）二、导入新课1、出入境检验检疫的定义、地位及任务2、出入境检验检疫的检验机构及业务范围3、报检的含义、依据4、报关的含义、程序（报检、报关的含义可进行相同点和不同点的对比，便于学生记忆）5、经销与代理的含义、类型（列表分析、对比两者的相同点和不同点）6、拍卖与寄售的含义、类型（列表分析、对比两者的相同点和不同点）7、商品期货交易8、对销贸易及边境贸易的定义、类型9、加工贸易的概念、特点、类型、基本流程（图表）10、加工贸易合同的审批、备案11、国际货物买卖法、产品责任法、知识产权法、原产地规则12、对外贸易法的基本原则、适用范围、管理制度13、外贸商品的分类、归类14、商品的质量标准体系（本次课程涉及概念、分类等内容较多，某些简易章节可要学生上来尝试教学，锻炼学生的组织能力、当众说话能力）三、练习题（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）四、本课小结（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）教学内容：外贸业务管理（第27—29章）教学重点：1、进出口贸易风险含义、构成要素、基本类型2、进出口贸易风险含义、类型及其管理3、出口信用保险含义、适用条件、种类4、外汇风险的含义、种类及其管理策略5、进出口贸易客户管理的内涵、原则及基本流程6、客户调查分析、细分分析、流失分析7、出口贸易融资8、进口贸易融资教学方法：课堂讲授、案例分析、习题训练教学步骤：一、暖场（讲师自我介绍、温习上次课程内容，可适当做做小游戏）二、导入新课1、进出口贸易风险含义、构成要素、基本类型（基本类型可根据不同的标准来分，可将学生分组，讨论总结后再一起分享）2、进出口贸易信用风险含义、类型及其管理3、出口信用保险含义、适用条件、种类、操作流程（图表）4、外汇风险的含义、种类及其管理操作（外汇风险的种类可列表进行对比和分析）5、进出口贸易客户管理的内涵、原则及基本流程6、客户调查分析、细分分析、流失分析（此处可设计案例、让学生分析进出口贸易客户管理的基本流程）7、出口贸易融资（重点讲解预付款、出口押汇、票据贴现、保付代理）8、进口贸易融资（详讲进口押汇、提货担保、买方信贷）三、练习题（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）四、本课小结（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）教学内容：出口业务操作（第3—6章）教学重点：1、熟悉产品和选择产品2、了解市场、寻找客户及其他出口准备工作3、调查客户资信和贸易障碍4、打样与寄样、发盘5、还价策略、出口还价核算与还盘6、接受与出口签约操作教学方法：课堂讲授、案例分析、习题训练教学步骤：一、暖场（讲师自我介绍、温习上次课程内容，可适当做做小游戏）二、导入新课1、熟悉产品2、选择产品需遵循的原则3、了解市场、寻找客户及其他出口准备工作4、调查客户资信和贸易障碍5、打样与寄样（此处应重点讲解样品的作用与种类、选样和打样以及寄样策略）6、出口报价核算（此处应结合实例详讲核算的主要公式、步骤）7、发盘（发盘的构成条件；发盘的撤回、撤销与失效；发盘的内容与注意事项）8、还价策略（不让步策略与让步策略的对比）9、出口还价核算与还盘（出口还价核算的三种类型、还盘的解释）10、接受与出口签约操作（详细讲解出口签约操作）三、练习题（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）四、本课小结（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）教学内容：出口业务操作（第7—11章）教学重点：1、催证、审证、改证2、签订内贸合同、备货生产操作3、托运操作4、报检操作、报关操作5、制单、审单、交单收汇、出口单证的归档管理6、出口收汇核销工作7、出口退税教学方法：课堂讲授、案例分析、习题训练教学步骤：一、暖场（讲师自我介绍、温习上次课程内容，可适当做做小游戏）二、导入新课催证（定义、前提条件、书写）2、审证（依据、步骤、要点、常见问题）3、改证（原则、业务流程）4、签订内贸合同、备货生产操作（签订内贸合同的意义、注意事项；备货生产的原材料采购跟踪、生产进度跟踪、产品包装跟踪、产品质量跟踪）5、托运操作（选择货代、操作流程）6、报检操作（一般工作程序、条件及范围、时限和地点、出境商品预报检、重新报检、需提供的单证、抽检）7、报关操作（出口申报、配合查验、缴纳税费、装运货物）8、制单、审单、交单收汇、出口单证的归档管理（制单的要求、依据；审单的原则、单据的主要不符点）9、出口收汇核销工作（表格显示出口收汇核销的操作程序；核销的时间、方式、材料及处理）10、出口退税（定义、享受对象、货物范围、申报时间、申报资料）三、练习题（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）四、本课小结（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）教学内容：进口业务操作（第12—15章）教学重点：1、进口贸易市场调研2、寻找客户3、国际招投标4、签订委托进口代理协议、进口磋商5、进口价格核算、进口合同的签订6、办理进口批件、申请开证操作7、进口货物运输操作、进口货物保险操作教学方法：课堂讲授、案例分析、习题训练教学步骤：一、暖场（讲师自我介绍、温习上次课程内容，可适当做做小游戏）二、导入新课1、进口贸易市场调研（国内市场调研、国际市场调研的几个方面）2、寻找客户（寻找国外潜在的供应商、建立国外业务关系、寻找国内潜在销售商、建立国内业务关系）3、国际招投标（招标和投标的含义、特点、基本程序）4、签订委托进口代理协议、进口磋商（委托进口代理协议的主要内容及注意事项、进口磋商的方式及环节）5、进口价格核算、进口合同的签订（进口价格核算的相关公式、进口合同签订的定义和需要注意的问题）6、办理进口批件、申请开证操作（禁止和限制进口管理、办理进口许可证、办理自动进口许可证、办理进口免税证明申请流程图；申请开证操作的注意事项）7、进口货物运输操作、进口货物保险操作（进口货物海运操作流程及注意事项；进口货物运输保险操作流程及注意事项）三、练习题（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）四、本课小结（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）教学内容：进口业务操作（第16—18章）教学重点：1、汇付项下的对外付款操作2、托收项下的对外付款操作3、信用证项下的对外付款操作4、进口接货操作、进口报检操作、进口报关操作5、进口付汇核销6、争议与索赔操作教学方法：课堂讲授、案例分析、习题训练教学步骤：一、暖场（讲师自我介绍、温习上次课程内容，可适当做做小游戏）二、导入新课1、汇付项下的对外付款操作（装运前T/T业务流程、装运后见提单传真件T/T业务流程、后T/T业务流程）2、托收项下的对外付款操作（托收项下对外付款/承兑需要办理的手续、托收项下买方对外拒绝付款/拒绝承兑的处理、《对外付款/承兑通知书》填写说明）3、信用证项下的对外付款操作（开证行审单和付款、开证申请人审单及付款赎单）4、进口接货操作（进口接货操作流程、提货操作的注意事项）5、进口报检操作（进口商品检验的一般程序和规定、报检方式、报检时限、入境报检地点、报检操作及注意事项）6、进口报关操作（进口申报的地点、期限、单证、取样；配合查验；缴纳税费；提取货物）7、进口付汇核销（进口付汇核销的基本程序、不同结算方式的进口付汇核销）8、争议与索赔操作（卖方违约、先期违约及买方救济、进口索赔及其注意事项）三、练习题（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）四、本课小结（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）教学内容：外贸英语、考前串讲教学重点：1、商务英语名词与术语2、商务信函写作3、商务英语口语教学方法：课堂讲授、案例分析、习题训练教学步骤：一、暖场（讲师自我介绍、温习上次课程内容，可适当做做小游戏）二、导入新课1、商务英语名词与术语A、专有名称与名词机构名称和协议、企业和职务名称、品牌和产品名词、其他类名词B、外贸术语英译机构名称和职务询盘、进口与订单航运和费用结算与支付C、业务资料阅读政策调整监管通告市场行情相关背景D、英汉翻译四讲专有名词英译汉、专有名词汉译英、两大翻译方法、译法综合应用2、商务信函写作A、询盘和报盘：进口商询盘、出口商询盘、进口商还盘B、包装和运输：包装要求、装船须知、催装、装船通知C、复制样品D、支付E、保险和索赔F、成交3、商务英语口语A、接待和访问B、业务谈判C、装运D、质量投诉E、支付三、练习题（详见考试指南，做练习题时，可将学生进行分组抢答，增强互动）四、本课小结（帮学生系统回顾半天所学课程，此处可先请几个学生总结，再老师系统总结）。
国际贸易业务流程课程标准
外贸出口业务综合实训课程标准课程名称：外贸出口业务综合实训适用专业：国际商务1.前言1.1课程定位本课程是国际商务专业的实训课程，其主要功能在于让学生能掌握一般外贸出口业务流程各环节的技能操作要求，具备完成职业岗位必须的关键技能。
能胜任外贸、货运代理、报关等公司的单证操作、外贸业务员、报关报检操作、海运空运操作等基础岗位。
本课程前期课程是国际贸易业务流程、货运代理实务、国际商务单证制作等。
1.2设计思路外贸、货运代理、报关等公司的单证操作、外销助理、报关报检操作、海运空运操作等岗位是国际商务专业学生主要的就业岗位，以上各岗位之间相互联系，相互制约，其他课程只是使学生掌握某一方面单独的技能，为了使学生能够全面了解国际商务专业各岗位之间的关系和技能，全面完整地掌握一般外贸进出口业务流程，毕业后更好地适应工作岗位而开设的综合性实训课程。
本课程结合中职学生的学习能力水平与外贸出口业务流程的技能要求，制定了5条课程目标。
这5条目标分别是外贸企业海关登记、税务登记、商检登记等备案登记手续；根据买卖双方磋商阶段的函电制作销售确认书；根据外贸合同审核信用证，并填制信用证修改书；办理出口货物托运订舱、报检报关、投保手续及制作相关单据；办理出口货物交单结汇手续出口退税手续及制作相关单据等主要方面。
教材编写、教师授课、教学评价都应依据这一目标定位进行。
本课程从知识要求、能力要求与情感价值观三个维度对课程内容进行规划与设计，以使课程内容更好地与外贸业务岗位要求相结合。
在行业专家的指导下，对外贸单证、报关报检、货运代理等专门化方向所涵盖的岗位进行任务与职业能力分析，分解成13个工作任务。
主要内容包括备案登记、商机拓展、交易磋商、合同签订、信用证审核与修改、托运订舱、货物报检、货运投保、原产地认证、货物报关、出运装船、交单结汇、退税办理等。
使学生在任务活动中学会国际商务职业岗位必须的技能，培养学生完整操作外贸业务流程基本职业能力。
外贸业务员课程大纲
《外贸业务员》课程教学大纲课程名称：外贸业务员一、课程介绍（一）课程性质与目标外贸业务员岗位专业培训课程是中国国际贸易学会推出的一个岗位专业培训考试课程。
外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、协助财务人员核销退税、协助法务人员处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸业务人员。
本课程的培训，旨在通过对外贸业务员理论知识和实务操作的介绍，培养具备较强的进出口业务操作和管理能力，能胜任外贸业务员工作的综合性人才。
（二）教学模式1、课堂授课，师生充分互动交流；2、案例教学模式，通过案例分析，更交清楚实际工作中将遇到的问题；3、情景教学模式，模拟工作场景，结合所学知识，尝试解决模拟工作环境中的问题二、课程内容与时间安排（一）学时分配（二）课程内容介绍第一篇：外贸业务导论教学内容：1.外贸与外贸业务员2.外贸业务流程与外贸业务员工作任务教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演。
第二篇：出口业务操作教学内容：1、出口准备工作2、出口报价核算与发盘操作3、出口还价核算与还盘操作4、接受与出口签约操作5、摧证、审证与改证操作6、签订内合同与备货生产操作7、货物出运操作8、制单、审单与收汇操作9、出口业务善后工作教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析。
第三篇：进口业务操作教学内容：1.进口准备工作2.国际招标、进口磋商和进口签约操作3.办理进口批件和进口开证操作4.进口货物运输与保险操作5.对外付款操作6.接货、报检与报关操作7.进口善后工作教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析第四篇：外贸业务基础知识教学内容：1、国际贸易术语2、国际货物运输和保险3、国际贸易结算票据和结算方式4、进出口商品的检验检疫和报关5、国际贸易方式6、加工贸易实务7、国际经济贸易法8、外贸商品基础知识教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析第五篇：外贸业务管理教学内容：、1、进出口贸易风险管理2、进出口贸易客户管理3、进出口贸易融资教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析外贸业务员英语教学内容：1、名词与术语Terms & Terminologies2、信函写作 Letter Writing3、口语 Oral English教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析三、考核办法与成绩评定办法1.考核方式：考试2.考核形式：闭卷考试。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《外贸业务员》课程教学大纲
课程名称：外贸业务员
一、课程介绍
（一）课程性质与目标
外贸业务员岗位专业培训课程是中国国际贸易学会推出的一个岗位专业培训考试课程。
外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、协助财务人员核销退税、协助法务人员处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸业务人员。
本课程的培训，旨在通过对外贸业务员理论知识和实务操作的介绍，培养具备较强的进出口业务操作和管理能力，能胜任外贸业务员工作的综合性人才。
（二）教学模式
1、课堂授课，师生充分互动交流；
2、案例教学模式，通过案例分析，更交清楚实际工作中将遇到的问题；
3、情景教学模式，模拟工作场景，结合所学知识，尝试解决模拟工作环境中的问题
二、课程内容与时间安排
（一）学时分配
（二）课程内容介绍
第一篇：外贸业务导论
教学内容：
1.外贸与外贸业务员
2.外贸业务流程与外贸业务员工作任务
教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演。
第二篇：出口业务操作教学内容：
1、出口准备工作
2、出口报价核算与发盘操作
3、出口还价核算与还盘操作
4、接受与出口签约操作
5、摧证、审证与改证操作
6、签订内合同与备货生产操作
7、货物出运操作
8、制单、审单与收汇操作
9、出口业务善后工作
教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析。
第三篇：进口业务操作教学内容：
1.进口准备工作
2.国际招标、进口磋商和进口签约操作
3.办理进口批件和进口开证操作
4.进口货物运输与保险操作
5.对外付款操作
6.接货、报检与报关操作
7.进口善后工作
教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析
第四篇：外贸业务基础知识教学内容：
1、国际贸易术语
2、国际货物运输和保险
3、国际贸易结算票据和结算方式
4、进出口商品的检验检疫和报关
5、国际贸易方式
6、加工贸易实务
7、国际经济贸易法
8、外贸商品基础知识
教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析
第五篇：外贸业务管理教学内容：、
1、进出口贸易风险管理
2、进出口贸易客户管理
3、进出口贸易融资
教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析
外贸业务员英语教学内容：
1、名词与术语Terms & Terminologies
2、信函写作Letter Writing
3、口语Oral English
教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析
三、考核办法与成绩评定办法
1.考核方式：考试
2.考核形式：闭卷考试。