新版智能电表异常显示代码及处理方法-新版.pdf
新版智能电能表常见故障代码及原因-新版.pdf
Err－ 23
Err－ 25
Err－ 26 Err－ 27
Err－ 28
智能电能表常见故障代码及原因
故障现象
原因分析
控制回路错误 时钟电池电压低 时钟故障 过载 电流严重不平衡 过压 功率因数超限 超有功需量报警事件
表计拉闸后，电量仍在增加 表计内部电池欠压 表计日期时间错误 负荷超过表计设定的阀值 三相负荷不平衡，或人为窃电 电压超过表计设定的阀值 功率因数超过表计设定的阀值 功率因数超过表计设定的阀值
错误代码 Err－ 01 Err－ 04 Err－ 07 Err－ 51 Err－ 52 Err－ 53 Err－ 54 Err－ 55 Err－ 56 Err－ 10 Err－ 11 Err－ 12 Err－ 13 Err－ 14
Err－ 15
Err－ 16 Err－ 17 Err－ 18 Err－ 19 Err－ 20 Err－ 21
写卡错误
序号 1
故障现象 时钟电池欠压
电表警处理
故障查看
处理方式
更换电表
2 停电抄表电池欠压
更换 6V 外置电池
3
表盖打开
液晶无提示
合上表盖
4
端钮盖打开
液晶无提示
5
失压
Ua 闪烁
合上端钮盖 检查接线
6
欠压
液晶无提示
检查线路
7
过压
Err－ 53
检查线路
Ua、 Ia 同时消失代表 A 相
8
断相
断相，其他相类似
现场参数设置卡的可使用次数已经为
0
或现玚参数卡的版本低于表内的版本
修改密钥错误 未按编程键 提前拔卡 修改表号卡满（该卡无空余表号分配） 修改密钥卡次数为 0 表计已开户（开户卡插入已经开过户的 表计）
异常代码—新标准
【条文】B.4 本地费控表插卡操作异常代码提示表具体哪些操作会对应上面表格中的异常显示、错误信息字如下表格：236237其中部分补充说明如下：（1）“1：表计电压过低”判断依据为0.8Un。
（2）“18：操作卡片通信错误”指卡片复位成功，但后面通信出错。
238【条文】附录 C（规范性附录）费控功能的实现流程C.1本地费控智能电能表C.1.1报警提示C.1.1.1剩余金额≥0操作流程C.1.1.1.1剩余金额≤报警金额1点亮背光，同时液晶“请购电”闪烁显示（闪1s灭1s）；C.1.1.1.2剩余金额=报警金额2电能表拉闸，点亮背光，跳闸灯常亮，同时液晶“请购电”闪烁显示（闪1s灭1s），“拉闸”字样常显（允许插卡或按键合闸恢复）C.1.1.1.3剩余金额=0C.1.1.1.3.1透支门限金额≠0电能表拉闸，点亮背光，跳闸灯常亮，同时液晶“请购电”闪烁显示（闪1s灭1s），“拉闸”字样常显；（允许插卡或按键合闸恢复）。
C.1.1.1.3.2透支门限金额=0电能表拉闸，点亮背光，跳闸灯常亮，同时液晶“请购电”闪烁显示（闪1s灭1s），“拉闸”字样常显；拉闸后，这时必须再购电（须判断合闸允许金额限值, 出厂默认设置为0元）才合闸，步骤如下：a）剩余金额>合闸允许金额限值，合闸；b）剩余金额≤合闸允许金额限值，不合闸；剩余金额为用户购电金额剩余数量，当有该值时表示电能表内有存储金额；透支金额为用户赊欠金额数量，当有该值时表示电能表内存储为用户透支金额。
C.1.1.2进入透支状态操作流程：液晶屏显示上2行中“透支”字样（三相表液晶上2行没有“透支”字样，不用显示），同时液晶屏下方的“透支”字样闪烁，相应透支金额记录在电能表和卡中的透支金额数据项，剩余金额数据项记为0。
C.1.1.2.1当电能表处于透支状态，且电能表处于保电状态不允许跳闸时：液晶“请购电”闪烁显示（闪1s灭1s），透支状态下，液晶屏下方“透支”字样闪烁。
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解一、国网表故障代码说明：故障提示显示方式如图所示：”符号，电池电压低，液晶有电池显示“如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更换电能表。
无意义Err 电表故障内部程序错误－ 0506 存储器故障或损坏－Err电表故障时间错误，需要观察电表时间是否有问题。
电表故障单相表规范已定义 Err －08 时钟故障倍的最大电流时，用户使用负荷大于的1.2事件类异常－Err过载 51－51”Err电表轮显“ Err事件类异常电流严重不平衡－对单相表无意义52UnErr过压－53 事件类异常 1.15电压大于倍Err“54 Err 功率因数超限－0.2，电表轮显用户环境功率因数小于54”－超有功需量报警事件 Err事件类异常－55进出线反了，会提示‘Err－Err－变向能功有电方改 56'，液晶有56事件类异常（双向计量除外）“”闪烁。
没有加密成功或远程更新密钥失败。
认证错误－Err10 IC卡相关提示单相表规范已定义11 验证失败ESAM 卡相关提示ICErr－Err用户号错，客户编号不匹配会提示。
－ IC卡相关提示12 用户卡或远程下发参数，用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会Err卡相关提示充值次数错误IC 13 －提示。
”为最大值，超购电囤有液晶提示符号购电超囤积卡相关提示IC14－Err设置成“999999.99积（购电时如果：剩余金额＋本次购电金额）金额限值，则出现该提示。
＞囤积进现场参数设置卡对本IC卡相关提示 Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2先插入一张现场表已经失效或者次就会出现该提示参数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上或者次的版本号小的卡，就会出现该提示。
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解
1. 引言
本文档旨在对智能电表常见的错误代码进行详细解释和说明，以帮助用户更好地理解并处理相关问题。
以下是各个章节中的不同类型的错误代码及其含义。
2. 硬件故障类
2.1 E001 - 表计通信模块异常：表示与主控板之间出现了通信故障。
解决方法：检查连接线路是否正常，并重新插拔接口尝试恢复通信。
2.2 E002 - 温度传感器失效：表示温度传感器无法正确读取环境温度信息。
解决方法：确认传感器连接是否松动或损坏，如有需要可更换新的温度传感器。
3. 软件故障类
3.1 S001 - 数据校验失败: 表示数据在过程中发生了校验失败情况。
解决方法: 检查网络连结稳定性, 如仍然存在此问题请联系供应商协办.
4．用量超标警告类
4．１ W101-日最大负荷预测值超限－当天24小时内某一时段需求功率高于设备额定容量；
原因分析：
－用户用电负荷超过设备额定容量；
－设备故障导致异常高功率需求。
解决方法：检查是否存在非正常的大功率消耗情况，如无法确定原因，请联系供应商协助处理。
5. 附件
本文档涉及以下附件：
- 智能电表错误代码对照表.xlsx
6. 法律名词及注释
- 表计通信模块: 是指智能电表中与主控板之间进行数据传输和通信的硬件部分。
- 温度传感器: 是一种测量环境温度变化并将其转换为可读数值的装置或元件。
在智能电表中，它被用于监测周围环境温度以确保仪器运行稳定性。
- 数据校验失败: 在数据过程中发生了不符合预期结果的情况，并且未通过系统内建算法验证正确性。
智能电表错误代码汇总
智能电表错误代码汇总智能电表错误代码汇总智能电表错误代码汇总一、国网表故障代码说明：故障提示显示方式如图所示：异常名称控制回路错误异常类型电表故障异常代码常见故障解释说明Err－01当剩余金额为0元时，电表继电器断开，触发控制开关断电。
当开关或电表出现异常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后，“ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液晶显示“ERR-01”，当用户购电后，会自动扣除透支电费，“ERR-01”消失。
Err－02安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或电能表进行维修。
Err－03Err－04电池电压低，液晶有电池显示“”符号，如果停电后，电表备注单相表规范已定义ESAM错误电表故障内卡初始化错误电表故障时钟电池电压低电表故障单相表规范已定义单相表规范已定义内部程序错误电表故障存储器故障或损电表故障坏时钟故障电表故障过载事件类异常Err－05Err－06时间会丢失，此时需要更换电能表。
无意义单相表规范已定义电流严重不平衡事件类异常过压事件类异常功率因数超限超有功需量报警事件类异常事件有功电能方向改事件类异常Err－08时间错误，需要观察电表时间是否有问题。
Err－51用户使用负荷大于的1.2倍的最大电流时，电表轮显“Err－51”Err－52对单相表无意义Err－53电压大于1.15倍UnErr－54用户环境功率因数小于0.2，电表轮显“Err－54”Err－55Err－56进出线反了，会提示‘Err－56’，变（双向计量除外）认证错误IC卡相关提示ESAM验证失败IC卡相关提示客户编号不匹配IC卡相关提示充值次数错误IC卡相关提示购电超囤积IC卡相关提示液晶有“Err－10Err－11Err －12Err－13Err－14”闪烁。
没有加密成功或远程更新密钥失单相表规范已败。
定义用户卡或远程下发参数，用户号错，会提示。
用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会提示。
0912智能电表异常显示代码
智能电表异常显示代码
本文档对电表需要通过显示提示的异常有以下4类。
下面对各类异常的提示代码进行定义。
所有异常提示的均以Err-作为前缀，代码为两位BCD数字。
对于已经在液晶屏上有提示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。
一、电表故障类异常提示
二、事件类异常提示
此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。
三、电表状态提示
此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。
目前此类异常只有停电显示电池欠压、透支状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，因此不另外定义。
四、IC卡相关提示。
多功能电能表异常显示代码
一、电表故障类异常提示
பைடு நூலகம்
异常名称
异常类型 异常代码 备注
控制回路错误
电表故障 Err－01 在拉闸的情况下，发现电表加上电流，并走
ESAM错误
电表故障
字，则会报错。 Err－02 ESAM操作失败或ESAM未插。
内卡初始化错误 电表故障 Err－03 不存在内卡。
时钟电池电压低 电表故障 Err－04 时钟电池电池电压低或者时钟电池未焊接。
功率因数超限
大于过压事件电压触发下限。 事件类异常 Err－54 在三相(或单相)供电系统中，电能表当前总功
超 有 功 需 量 报 警 事 事件类异常 件 有 功 电 能 方 向 改 变 事件类异常
Err－55 Err－56
率因素小于表内设定的总功率因素触发下限。 在三相(或单相)供电系统中，电能表当前有功 需量大于表内设定的需量触发下限。 在三相(或单相)供电系统中，线路的电流方向
卡 损 坏 或 不 明 类 型 IC卡相关提示 Err－23 如反插卡，插铁片等。
卡表计电压过低
IC卡相关提示 Err－24 此时表计操作IC卡可能会导致表计复位或损害
IC卡。 卡文件格式不合法 IC卡相关提示 Err－25 包括帧头错，帧尾错，效验错。
卡类型错
IC卡相关提示 Err－26 卡类型错。
提前拔卡
IC卡相关提示 Err－18 提前拔卡。
修改表号卡满
IC卡相关提示 Err－19 修改表号卡满，该卡无空余表号分配。
修改密钥卡次数为0 IC卡相关提示 Err－20 修改密钥卡次数为0。
表计已开户
IC卡相关提示 Err－21 开户卡插入已经开过户的表计。
智能电表错误代码详解(2023版)
智能电表错误代码详解智能电表错误代码详解1.引言在智能电表系统中，出现错误代码是一种常见的情况。
准确理解和解决这些错误代码对于维护电表正常运行非常重要。
本文将详细介绍智能电表常见的错误代码及其解释。
2.通用错误代码2.1 E001 ●通信故障该错误代码表示电表无法与外部通信系统建立连接。
可能的原因包括通信线路故障、网络连接故障或电表内部通信模块故障。
解决方法可以是检查线路连接、重启通信设备或更换通信模块。
2.2 E002 ●数据异常该错误代码表示电表接收到的数据出现异常。
可能的原因是数据传输错误或电表内部存储空间已满。
解决方法可以是重新发送数据或清空存储空间。
2.3 E003 ●配置错误该错误代码表示电表的配置信息不正确。
可能的原因包括配置参数错误或配置文件损坏。
解决方法可以是检查配置参数、重新配置电表或恢复备份的配置文件。
3.电能错误代码3.1 E101 ●电能计量错误该错误代码表示电表计量电能值出现错误。
可能的原因包括传感器故障、电能测量线路故障或电能计算算法错误。
解决方法可以是检查传感器连接、校准测量线路或重新计算电能值。
3.2 E102 ●电能超出范围该错误代码表示电表测量到的电能值超出设定范围。
可能的原因是电能消耗过大或测量仪器故障。
解决方法可以是检查电能消耗情况、更换测量仪器或调整测量范围。
4.电压错误代码4.1 E201 ●电压异常该错误代码表示电表测量到的电压值异常。
可能的原因包括电压波动、电压漏泄或电压传感器损坏。
解决方法可以是检查电压波动情况、检修电压传感器或调整电压传感器位置。
4.2 E202 ●电压不平衡该错误代码表示电表测量到的三相电压不平衡。
可能的原因包括三相负载不均衡、电压供应故障或电压传感器失效。
解决方法可以是检查三相负载均衡情况、检查电压供应情况或更换电压传感器。
5.电流错误代码5.1 E301 ●电流异常该错误代码表示电表测量到的电流值异常。
可能的原因包括电流波动、电流漏泄或电流传感器损坏。
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT智能电表错误代码详解一、国网表故障代码说明：故障提示显示方式如图所示：异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开，触发控制开关断电。
当开关或电表出现异常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后，“ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液晶显示“ERR-01”，当用户购电后，会自动扣除透支电费，“ERR-01”消失。
单相表规范已定义ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或电能表进行维修。
单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03时钟电池电压低电表故障Err－04电池电压低，液晶有电池显示“”符号，如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更换电能表。
单相表规范已定义内部程序错误电表故障Err－05 无意义存储器故障或损坏电表故障Err－06时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问题。
单相表规范已定义过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的倍的最大电流时，电表轮显“Err－51”电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义过压事件类异常Err－53 电压大于倍Un功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于，电表轮显“Err－54”超有功需量报警事件事件类异常Err－55有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，液晶有“”闪烁。
认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。
单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提示。
充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会提示。
智能电表格模板异常显示代码及处理办法
IC卡相关提示
Err－22
此表尚未开户，检查购电卡和电表是否相符，是否存在插错电表现象，如果不是以上情况，需要售电大厅人走新表安装流程，即重新制作开户卡进行初次开户售电。
卡损坏或不明类型卡（如反插卡，插铁片等）
IC卡相关提示
Err－23
检查插入的卡是否正确
表计电压过低（此时表计操作IC卡可能会导致表计复位或损害IC卡）
IC卡相关提示
Err－24
检查表计电压是否正常，待电压稳定后错误代码消失
卡文件格式不合法（包括帧头错，帧尾错，效验错）
IC卡相关提示
Err－25
更换一张新卡
卡类型错
IC卡相关提示
Err－26
由售电大厅检查发卡类型，是正常购电卡还是补卡。更改正确后即可
已经开过户的新开户卡（新开户卡回写区有数据）
IC卡相关提示
过压
事件类异常
Err－53
检查电压过高原因
功率因数超限
Err－54
检查线损是否正常
超有功需量报警事件
事件类异常
Err－55
提醒用户减少用电负荷
有功电能方向改变
（双向计量除外）
事件类异常
Err－56
检查接线是否正确
三、电表状态提示
此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。目前此类异常只有停电显示电池欠压、透支状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，因此不另外定义。
有液晶提示符号
购电超囤积
IC卡相关提示
Err－14
有液晶提示符号
五、IC卡相关提示
此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示。
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解智能电表错误代码详解1·引言智能电表作为一种新型的电力测量设备，能够实现电力使用的监测、计量和管理。
然而，在使用过程中，有时会出现各种错误代码，需要用户及时处理。
本文将对智能电表常见的错误代码进行详细解析，帮助用户快速定位和解决问题。
2·通用错误代码2·1·错误代码001描述：电表无法正常连接到电力网络。
解决方法：检查电表的电源连接是否正常，并确保电力网络正常运行。
2·2·错误代码002描述：电表内部出现故障，无法正常工作。
解决方法：联系供电单位或电表厂家进行检修或更换。
2·3·错误代码003描述：电表数据传输错误。
解决方法：检查连接电表的通讯线路是否正常，并确保通讯设备无故障。
3·电能计量错误代码3·1·错误代码101描述：电能计量错误，计量结果不准确。
解决方法：联系供电单位或电表厂家进行检修或校准。
3·2·错误代码102描述：电能计量模块故障。
解决方法：重新启动电表，若问题仍存在，联系供电单位或电表厂家进行检修或更换。
4·通信故障错误代码4·1·错误代码201描述：电表与通信设备之间通信失败。
解决方法：检查通信线路是否连接正确，确保通信设备正常工作。
4·2·错误代码202描述：电表与数据管理系统之间通信失败。
解决方法：检查数据管理系统是否正常运行，并确保通信线路连接无问题。
5·安全问题错误代码5·1·错误代码301描述：电表内部电路短路故障。
解决方法：切断电表的电源供应，并联系供电单位或电表厂家进行检修。
5·2·错误代码302描述：电表内部电路过载故障。
解决方法：检查用电负荷是否超过电表额定功率，如有超载情况，调整用电负荷或联系供电单位升级电表。
智能电能表常见故障代码及原因
智能电能表常见故障代码及原因
Ｅｒr－21 表计已开户（开户卡插入已经开过户的
插卡错误
表计)
插卡错误
Ｅrr-２2 表计未开户(用户卡插入还未开过户的
表计）
Err－23 卡损坏或不明类型卡（如反插卡,插铁片
有东西插入卡槽，但表无法识别等）
Ｅrｒ-２5 卡文件格式不合法（包括帧头错,帧尾错,
卡内信息错误
效验错)
Eｒr－26 卡类型错CPU卡类型错误
Err－2７已经开过户的新开户卡(新开户卡回写
卡片已经开户
区有数据)
写卡错误
Err－2８其他错误（卡片选择文件错，读文件错,
写文件错等）
电表报警处理
序号故障现象故障查看处理方式
1 时钟电池欠压更换电表
２停电抄表电池欠压更换６V外置电池
３表盖打开液晶无提示合上表盖
4 端钮盖打开液晶无提示合上端钮盖
电表通讯故障判断及处理:
个别表计抄不到：检查485连线;测试4８5端子电压（正常ＤＣ2.5V~４.５Ｖ）；掌机485通讯测试。
一条线路抄不到:检查4８５连线；测试48５端子电压，如果为０,有短路现象,分段检测来排除；电压正常，检查各接口。
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解智能电表错误代码详解：在使用智能电表的过程中，可能会出现各种错误代码的提示，这些错误代码代表着电表的不同故障情况。
本文将详细解释智能电表常见的错误代码及其含义，以便用户能够快速处理故障情况。
第一章：通用错误代码1.1 错误代码1：E001该错误代码表示与电表通信失败。
可能的原因包括通信模块故障、通信线路故障等。
解决方法是检查通讯模块和通讯线路，并确保其正常连接。
1.2 错误代码2：E002该错误代码表示电表存储器故障。
解决方法是重启电表或联系电表厂家进行维修。
1.3 错误代码3：E003该错误代码表示电表与配件不匹配。
解决方法是检查配件是否正确连接，如有需要，更换配件。
第二章：电能计量错误代码2.1 错误代码4：E101该错误代码表示电能采集模块故障。
解决方法是重启电表或联系电表厂家进行维修。
2.2 错误代码5：E102该错误代码表示电流采集模块故障。
解决方法是重启电表或联系电表厂家进行维修。
2.3 错误代码6：E103该错误代码表示电压采集模块故障。
解决方法是重启电表或联系电表厂家进行维修。
第三章：功率计算错误代码3.1 错误代码7：E201该错误代码表示功率计算模块故障。
解决方法是重启电表或联系电表厂家进行维修。
3.2 错误代码8：E202该错误代码表示功率因数计算模块故障。
解决方法是重启电表或联系电表厂家进行维修。
3.3 错误代码9：E203该错误代码表示有功功率计算模块故障。
解决方法是重启电表或联系电表厂家进行维修。
附件：本文档涉及附件，详见附件部分。
法律名词及注释：1.智能电表：一种能够实现远程数据采集、远程控制、智能报警等功能的电能计量设备。
2.电能计量：对电能的测量、统计、分析和控制过程，以实现精确计量和调度运行电能的能源管理活动。
3.通信模块：用于电表与外界进行数据交换和通信的模块。
4.采集模块：对电流、电压等参数进行采集和处理的模块。
5.功率计算模块：用于计算电能消耗、功率因数等相关参数的模块。
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IC 卡相关提示 IC 卡相关提示 IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 23 Err－ 24 Err－ 25 Err－ 26
已经开过户的新开 户卡（新开户卡回 写区有数据） 其他错误（卡片选 择文件错，读文件 错，些文件错等）
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 27 Err－ 28
象，如果不是以上情 况， 需要售电大厅人走 新表安装流程， 即重新 制作开户卡进行初次 开户售电。 检查插入的卡是否正 确
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 15 Err－ 16
单相表规范已定义
未按铅封键 提前拔卡
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 17 Err－ 18
修改表号卡满（该 卡无 空余表号分 配） 修改密钥卡次数为 0
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 19 Err－ 20
表计已开户（开户 卡插入已经开过户 的表计） 表计未开户（用户 卡插入还未开过户 的表计）
异常名称
异常类型 异常代码
备注
处理方法
控制回路错误
电表故障
Err－ 01
单相表规范已定义
返厂处理
ESAM 错误 内卡初始化错误
电表故障 电表故障
Err－ 02 Err－ 03
单相表规范已定义
返厂处理 返厂处理
时钟电池电压低 内部程序错误
电表故障 电表故障
Err－ 04 Err－ 05
单相表规范已定义 无意义
Err－ 52
检查并调整线路各相电流
过压
事件类异常
Err－ 53
检查电压过高原因
功率因数超限
Err－ 54
检查线损是否正常
超有功需量报警事件
事件类异常
Err－55
提醒用户减少用电负荷
有功电能方向改变 （双向计量除外）
事件类异常
Err－56
检查接线是否正确
三、电表状态提示
此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。
异常类型
异常代码 备注
认证错误
IC 卡相关提示 Err－ 10
单相表规范已定义
ESAM 验证失败 客户编号不匹配
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 11 Err－ 12
充值次数错误
IC 卡相关提示 Err－ 13
购电超囤积
IC 卡相关提示 Err－ 14
有液晶提示符号
现场参数设置卡对 本表已经失效 修改密钥错误
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 21 Err－ 22
处理方法
插入密钥下装卡， 待提 示成功后才能进行开 户购电 返厂处理 由售电大厅检查该用 户卡内表号或户号设 置是否与现场安装的 电表表号或户号相同， 如不相同， 首先检查是 否有装错表或插错卡 等现象。 如果的确因为 制卡有误， 可通过售电 系对卡内表号或户号 进行更改。 电表实际购电次数与 卡内购电次数不符合， 通过售电系统将卡内 购电次更改正确才能 进行购电 有液晶提示符号， 提醒 用户购电金额不能超 过 1000 元 重新制作现场参数设 置卡 ESAM 模块版本不符 需返厂处理 将编程键按下即可 拔卡过快， 重新将卡插 入待提示成功 重新制作修改表号卡
运事件类异常
有液晶提示符号
时钟电池电压低
电表故障
Err－ 04
单相表规范已定义， 三相表有液晶提示 符号
透支状态
事件类异常
有液晶提示符号
购电超囤积
IC 卡相关提示
Err－ 14
有液晶提示符号
第 2页 共 3页
五、 IC 卡相关提示
此类异常为 IC 卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示。
异常名称
卡内使用次数用完， 将 正确的修改密钥卡插 入 表计无需再次开户， 可 直接进行购电操作。
此表尚未开户， 检查购 电卡和电表是否相符， 是否存在插错电表现
第 3页 共 3页
卡损坏或不明类型 卡（如反插卡，插 铁片等） 表计电压过低（此 时表计操作 IC 卡 可能会导致表计复 位或损害 IC 卡） 卡文件格式不合法 （包括帧头错，帧 尾错，效验错） 卡类型错
目前此类异常只有
停电显示电池欠压、 透支状态两种， 但是目前这两种异常均有液晶提示符号， 义。
因此不另外定
四、已经在液晶屏上有提示符号异常
故障名称
断相
事件类异常
有液晶提示符号
失流
事件类异常
有液晶提示符号
逆相序
事件类异常
有液晶提示符号
停电显示电池欠压
检查表计电压是否正 常， 待电压稳定后错误 代码消失
更换一张新卡
由售电大厅检查发卡 类型， 是正常购电卡还 是补卡。 更改正确后即 可 此卡已经对另外的表 计开过户， 更换一张新 卡即可 需返厂分析原因
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智能电表异常显示代码及处理方法
本文档对电表需要通过显示提示的异常有以下
4 类。下面对各类异常的提示代码进行定
义。所有异常提示的均以 Err-作为前缀，代码为两位 BCD 数字。对于已经在液晶屏上有提 示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。
一、电表故障类异常提示
此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。
返厂处理 返厂处理
存储器故障或损坏
电表故障
Err－ 06
返厂处理
时钟故障
电表故障
Err－ 08
单相表规范已定义
返厂处理
二、事件类异常提示 此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。
异常名称
异常类型
异常代码
处理方法
过载
事件类异常
Err－ 51
须告知该表用户减少负荷
电流严重不平衡
事件类异常