新版智能电表异常显示代码及处理方法-新版.pdf

IC 卡相关提示 IC 卡相关提示 IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 23 Err－ 24 Err－ 25 Err－ 26
已经开过户的新开 户卡（新开户卡回 写区有数据） 其他错误（卡片选 择文件错，读文件 错，些文件错等）
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 27 Err－ 28
象，如果不是以上情 况， 需要售电大厅人走 新表安装流程， 即重新 制作开户卡进行初次 开户售电。 检查插入的卡是否正 确
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 15 Err－ 16
单相表规范已定义
未按铅封键 提前拔卡
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 17 Err－ 18
修改表号卡满（该 卡无 空余表号分 配） 修改密钥卡次数为 0
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 19 Err－ 20
表计已开户（开户 卡插入已经开过户 的表计） 表计未开户（用户 卡插入还未开过户 的表计）
异常名称
异常类型 异常代码
备注
处理方法
控制回路错误
电表故障
Err－ 01
单相表规范已定义
返厂处理
ESAM 错误 内卡初始化错误
电表故障 电表故障
Err－ 02 Err－ 03
单相表规范已定义
返厂处理 返厂处理
时钟电池电压低 内部程序错误
电表故障 电表故障
Err－ 04 Err－ 05
单相表规范已定义 无意义
Err－ 52
检查并调整线路各相电流
过压
事件类异常
Err－ 53
检查电压过高原因
功率因数超限
Err－ 54
检查线损是否正常
超有功需量报警事件
事件类异常
Err－55
提醒用户减少用电负荷
有功电能方向改变 （双向计量除外）
事件类异常
Err－56
检查接线是否正确
三、电表状态提示
此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。
异常类型
异常代码 备注
认证错误
IC 卡相关提示 Err－ 10
单相表规范已定义
ESAM 验证失败 客户编号不匹配
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 11 Err－ 12
充值次数错误
IC 卡相关提示 Err－ 13
购电超囤积
IC 卡相关提示 Err－ 14
有液晶提示符号
现场参数设置卡对 本表已经失效 修改密钥错误
IC 卡相关提示 IC 卡相关提示
Err－ 21 Err－ 22
处理方法
插入密钥下装卡， 待提 示成功后才能进行开 户购电 返厂处理 由售电大厅检查该用 户卡内表号或户号设 置是否与现场安装的 电表表号或户号相同， 如不相同， 首先检查是 否有装错表或插错卡 等现象。 如果的确因为 制卡有误， 可通过售电 系对卡内表号或户号 进行更改。 电表实际购电次数与 卡内购电次数不符合， 通过售电系统将卡内 购电次更改正确才能 进行购电 有液晶提示符号， 提醒 用户购电金额不能超 过 1000 元 重新制作现场参数设 置卡 ESAM 模块版本不符 需返厂处理 将编程键按下即可 拔卡过快， 重新将卡插 入待提示成功 重新制作修改表号卡
运事件类异常
有液晶提示符号
时钟电池电压低
电表故障
Err－ 04
单相表规范已定义， 三相表有液晶提示 符号
透支状态
事件类异常
有液晶提示符号
购电超囤积
IC 卡相关提示
Err－ 14
有液晶提示符号
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五、 IC 卡相关提示
此类异常为 IC 卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示。
异常名称
卡内使用次数用完， 将 正确的修改密钥卡插 入 表计无需再次开户， 可 直接进行购电操作。
此表尚未开户， 检查购 电卡和电表是否相符， 是否存在插错电表现
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卡损坏或不明类型 卡（如反插卡，插 铁片等） 表计电压过低（此 时表计操作 IC 卡 可能会导致表计复 位或损害 IC 卡） 卡文件格式不合法 （包括帧头错，帧 尾错，效验错） 卡类型错
目前此类异常只有
停电显示电池欠压、 透支状态两种， 但是目前这两种异常均有液晶提示符号， 义。
因此不另外定
四、已经在液晶屏上有提示符号异常
故障名称
断相
事件类异常
有液晶提示符号
失流
事件类异常
有液晶提示符号
逆相序
事件类异常
有液晶提示符号
停电显示电池欠压
检查表计电压是否正 常， 待电压稳定后错误 代码消失
更换一张新卡
由售电大厅检查发卡 类型， 是正常购电卡还 是补卡。 更改正确后即 可 此卡已经对另外的表 计开过户， 更换一张新 卡即可 需返厂分析原因
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智能电表异常显示代码及处理方法
本文档对电表需要通过显示提示的异常有以下
4 类。下面对各类异常的提示代码进行定
义。所有异常提示的均以 Err-作为前缀，代码为两位 BCD 数字。对于已经在液晶屏上有提 示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。
一、电表故障类异常提示
此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。
返厂处理 返厂处理
存储器故障或损坏
电表故障
Err－ 06
返厂处理
时钟故障
电表故障
Err－ 08
单相表规范已定义
返厂处理
二、事件类异常提示 此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。
异常名称
异常类型
异常代码
处理方法
过载
事件类异常
Err－ 51
须告知该表用户减少负荷
电流严重不平衡
事件类异常