旅游客源市场状况思考
互联网时代下的旅游业发展和市场分析
互联网时代下的旅游业发展和市场分析随着互联网技术的不断发展,互联网已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和全球化趋势的加强,旅游业也悄悄地发生了变化。
在互联网时代下,旅游业的发展面临着新的挑战和机遇。
本文将从市场分析的角度,探讨互联网时代下的旅游业发展。
一、市场分析首先,让我们来看一下互联网时代下的旅游市场的现状以及未来发展方向。
随着互联网技术的不断进步,人们的旅游需求也不断增加。
根据市场调查数据显示,全球旅游市场每年都呈现呈现10%的增长率,尤其是互联网旅游市场的增长更是迅猛,预计在未来几年内将达到一个新的高峰。
目前,互联网旅游市场的主要玩家有携程、去哪儿、途牛等一些在线旅游平台。
这些在线旅游平台通过提供机票、酒店、旅游团等服务,满足消费者的各种旅游需求。
而这些在线旅游平台也在不断的拓展业务,比如途牛就推出了一项较为新颖的旅游电商服务,将旅游产品和电商模式相结合,给用户带来更便利的旅游体验。
同时,互联网技术的普及和全球化趋势的加强也拉近了跨国旅游消费者之间的距离。
以中国游客为例,中国游客是全球旅游市场的主要客源地,近年来,随着中国游客数的增加,一些国际旅游市场也在不断地推出中国游客的定制化服务,以迎合不同游客的需求。
然而,在互联网时代下,互联网旅游市场的发展也面临着一些挑战。
比如旅游交通的安全问题,机票酒店价格的不透明等问题亟待改善。
除此,不少商家的诚信度也备受质疑,一些不良商家甚至会在交易中恶意欺诈消费者。
这些问题的存在对于互联网旅游市场的发展也会产生一定的影响。
二、互联网时代下的旅游业发展面对新的市场机遇和挑战,互联网时代下的旅游业也需要不断地进行改革和创新。
以下是几个方面的思考:1、强化服务品质旅游业最核心的就是服务品质。
在互联网时代下,企业更需要关注用户的使用体验,需要将用户体验和服务质量做到更好的融合。
在服务品质方面,互联网旅游企业需要从建立标准化的服务流程、完善售后服务等方面进行提升,为用户带来更好的旅游体验。
客源市场分析报告
客源市场分析报告(一)韩国:1、旅游资源状况:1.1自然旅游资源:韩国的第一大岛“济州岛”,被誉为“蜜月之岛”。
济州岛西南部的中文区,与湛蓝的大海波涛为邻,和白色的沙滩为伴,设施完备的海水浴场吸引游客无数。
韩国三大名山之一汉拿山,四面环海,奇岩怪石、瀑布和旅游景区交辉相应。
济州岛是韩国最大的岛屿,也是济州特别自治道的主岛,由火山喷发形成。
济州岛具有明显的亚热带气候特征,是韩国平均气温最高、降水最充足的地方。
温和湿润的气候和由火山喷发塑造出的绮丽风景,使它赢得了“韩国的夏威夷”美誉,吸引者海内外游客。
在釜山观光大致分为海岸观光和内陆观光两部分。
海岸观光主要指海水浴场、岛屿、海岸公园等,内陆观光则指釜山市内、历史遗址、金井山城、梵鱼寺、东莱乡校、东三洞贝冢、釜山世界杯体育场、BEXCO等。
但釜山最吸引人的还是海岸观光,因为在东南海岸的海水浴场可观赏到各种奇异的怪石和大小的岛屿。
较著名的海水浴场有海云台海水浴场、广安里海水浴场、松亭海水浴场等,除游泳外还能乘坐游艇、快艇和香蕉艇等。
而岩南公园、和二妓台、太宗台的海岸公园的景色尤其美丽,在太宗台和海运台乘坐游船观赏更佳。
1.2人文旅游资源:位于庆尚北道北部的安东是韩国儒教传统文化遗留最多的地方;近年来赴韩国旅游与日俱增。
位于洛东江附近的河回民俗村则生动再现了朝鲜时代的市民与两班文化,村内保留有许多当时的“两班”住宅及茅屋草舍。
著名的韩国河回假面具即发源于此,有名的安东民俗村也在此附近。
安东市还为游客推出许多体验型的旅游项目,游客可以在此品尝传统祭祀饮食,亲手制作丰山传统韩纸,观摩安东烧酒的制作过程,体验当地传统民宿。
新罗千年古都庆州,新罗时代文化的代表。
整个城市处处是文化遗址,有“不设防的博物馆”之称。
著名的景点有:佛国寺、石窟庵、国立庆州博物馆、大陵苑、芬皇里等。
首尔市内,朝鲜王朝时期所建的古宫依然保存着它原有的风貌,使人们在这座繁华的现代都市里,仍然可以亲身感受到韩国特有的美丽古韵。
客源市场分析与预测
汇报人:
202X-01-04
CATAห้องสมุดไป่ตู้OGUE
目 录
• 客源市场概述 • 客源市场分析 • 客源市场预测 • 客源市场策略制定 • 客源市场动态监控与调整
01
CATALOGUE
客源市场概述
定义与分类
定义
客源市场是指旅游目的地的游客来源地,是旅游企业开展市场营销和经营活动的地域范 围。
02
03
监测消费者反馈
收集消费者对产品或服务的评价和意 见,了解消费者需求和期望,为改进 产品或服务提供参考。
市场反馈与调整
及时反馈
01
将收集到的市场信息和消费者反馈及时传递给相关部门,以便
及时调整策略和优化产品或服务。
调整策略
02
根据市场变化和消费者需求,调整产品或服务的定位、定价、
促销策略等,以适应市场需求。
优化产品或服务
03
根据消费者反馈和市场趋势,持续改进产品或服务质量,提升
用户体验和满意度。
持续改进与优化
优化流程
优化内部流程,提高工作效率,降低成本, 提升企业竞争力。
持续改进
不断寻求改进机会,通过创新和优化提升产 品或服务的竞争力。
优化组织结构
根据市场变化和企业发展需要,调整组织结 构,提高组织效率和执行力。
产品创新
不断研发新产品,提升产品质量和功能,以保持市场竞争力 。
价格策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、市场需求和竞 争状况制定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格水平制定价格, 以保持竞争优势。
渠道策略
直接渠道
通过自己的销售团队直接与消费者接 触,建立长期稳定的客户关系。
关于淮北市旅游客源市场开发的新思考
后劲不足。针对这些问题 , 淮北市委 、 市政府审时度
收稿 日期 :0 7 0 - 2 20 — 5 2
而 道 远 ,必 须认 真 分析 发 展状 况 及存 在 的 问题 , 抓
作者 简 介 : 淑 云 (9 5 , 徽 淮 北 人 , 北 职 业技 术 学 院教 务 处 副 处 长 , 赵 16 一)安 淮 副教 授 , 东 师 范大 学访 问学 者 。 究 方 向 为旅 游 经 济 。 华 研
维普资讯
・
9 0・
黄 山学院 学报
20 0 7鱼
关键 , 一步探 索发 展思路 和对 策 。 进
二、 积极 开发 旅游 客源市 场 是淮 北市 目前旅游 业 发展的 主要任 务之 一
占 G P的比 重 突破 1% , 可 见 , D 0 阁 要促 进 淮 北 市 旅 游业 的快 速 发 展 , 设 现 代 化 旅 游 城 市 , 须 拓 展 建 必 旅 游 客 源 市场 , 有客 源 市场 规 模 扩 大 了 , 类旅 只 各
苏、 、 豫 皖三 省交界 处 。东 有京 沪铁路 和合 徐高速 公 路 连 苏浙 沪 , 西承 陇 海 、 九 和连 霍 高速 公 路 大 通 京
待 国内游 客 20万人次 ,旅游 及相 关综 合 收 入达 到 6 74 元人 民 币 , . 7亿 占全 市 G P的 33 , 步具 备 了 D . 初 %
化 的旅游 城 市 , 有 一段 艰 难 的路 程 。对 照 我 国优 还
势 , 2 0 年 及时 作 出了 实施 城 市转 型 , 设现 代 于 01 建
化 工业 、 商贸 、 游城 市 的决 策 。作 为 资源 型城 市 , 旅
淮北 市发 展旅 游产 业 、 设现 代 化旅 游城 市 是 一项 建
贵州旅游客源市场分析
贵州旅游客源市场分析摘要:贵州是一个旅游资源丰富的地区,不论是从民族文化还是自然风光来看都是不可多得的旅游胜地。
但是,丰富的旅游资源并不等于旅游业的发达。
贵州旅游发展至今,在资源开发和市场开拓上还存在不少问题。
基于此,本文通过对贵州旅游客源市场现状的分析,思考了贵州旅游客源市场的发展方向,并对此提出了一些建议。
关键词:旅游客源市场客源定位市场细分市场营销改革开放以来,旅游业已经逐步发展成为贵州一个充满活力的新兴产业。
但是与我国其他一些省份相比,却还有一定的差距,突出表现为客源市场的占有份额低,旅游收入不高,这种状况与贵州丰富的旅游资源极不相称。
影响旅游发展的因素很多,其中客源市场的定位与开发是旅游发展的关键和核心。
因此对旅游客源市场进行分析与预测就显得十分必要。
一、贵州旅游客源市场现状分析(一)国际客源市场据《中国旅游年鉴》2002年~2006年的统计资料和来自贵州省旅游局的数据,可以作出贵州省近6年接待入境旅游者人次及构成指标表和贵州省主要客源国览表。
由上表看出,贵州省近6年接待入境游客人次总体呈平稳递增趋势。
2003年因受“非典”疫情的影响,出现了一个接待低谷。
但在随后的几年,贵州旅游又恢复了良好的发展,游客人数逐步上升。
从增长速度来看,除了2004年是因为受前一年的“非典”疫情影响而出现了一个增长高峰外,其余时期的增长速度都不是很快,基本上是在10%~20%之间徘徊。
从入境客源构成来看,贵州省的国际客源市场可以分为两大部分,一部分是香港、澳门特别行政区的游客和台湾同胞,另一部分是外国人;从区域看,根据来华旅游人数,中国国际客源市场分为亚洲市场、北美市场和欧洲市场、大洋洲市场。
而目前贵州国际客源市场格局一直是以亚洲为中心,北美和欧洲为两翼;从国籍看,近几年来黔旅游的外国游客主要为日本、新加坡、泰国等亚洲国家和美国、英国、法国等欧美国家,它们已成为贵州较稳定的客源市场。
由表1.2可见,日本游客数量近6年来一直位居榜首,新加坡、泰国、马来西亚等稳居前四位,欧美市场游客人数也呈稳步增长趋势,但是在亚洲市场中的韩国市场以及大洋洲市场这一块几乎是空白,发展空间巨大。
漳州旅游客源市场现状
漳州客源市场现状及开拓思路一、客源市场现状及存在问题(一)国际客源市场现状1、国际客源市场构成①港澳台游客占有绝对比重,外国游客比重还很小。
外游客中,以港澳台游客为主,究其原因,可能与血缘相亲的同源性有关。
且也说明漳州对于外国游客的吸引力还不很强。
②亚洲市场上,值得我们注意的是漳州旅游对于日本客源市场的占有率表现为疏远。
2007 年日本来华总人数是3977479 人,其中会议商务占24.92%,观光休闲占43.46%,探亲访友占0.88%,公共事务占到3.78%,其他占到26.96%。
日本的来华游客以观光、休闲、度假为主,最吸引日本旅游者的是中国的历史文化,文物古迹和自然风光,因此曲阜、北京、西安、大连、杭州成为其首选。
漳州山川秀美,人文荟萃,是一处集自然景观与人文景观为一体的旅游胜地。
主要景点有:东山岛、云洞岩、南山寺、三坪寺、慈济宫、灵通岩、仙字潭、百花村、天宝蕉林、土楼以及历史名人遣址黄道周纪念馆、威惠庙、陈元光墓等。
开辟了海滨度假、宗教朝圣、寻根访祖、土楼之旅、花果观赏等特色旅游项目。
但在以上各方面,漳州相对于其他省份而言并不具有优势,再加上旅游距离较远,因此日本客源对于漳州旅游的认知度和认可指数也就相对较低。
但可以知道,日本市场属于漳州市旅游的潜在入境客源市场,虽然认知度较低,但市场基础较好、市场占有率较高。
且日本是我国的第一大入境外国客源市场,并且其出境游人数呈逐年上升趋势,因此该市场是漳州应该重点关注、研究和开发的市场。
③我国的另一大入境客源市场—韩国市场。
对于以世界文化遗产——福建土楼为代表的漳州也属于最不偏好状态。
表一是韩国游客对于我国的60主要旅游城市的偏好状况。
自上世纪80年代以来,韩国经济的迅速腾飞使得居民的购买能力不断增长、购买意愿日益强烈,加之地理区位上我国与之仅隔海相望,文化渊源上同受儒家文化的影响和熏陶,因此近年来韩国游客的入华人数一直保持高速增长状态,2008年仅山东省就接待韩国游客200万人次,该市场潜力巨大。
拓展新宁旅游客源市场之探讨
游 区的空 间布局三个 方面 旅游地域 系统作为旅游对 象和旅游设施 为 山地 丘陵
旅游生态环境
旅游接待设施 旅 与 人均 收八 均低于全省 平均水平 . 在全省排第 9 名 左右 . O 为不发达
决定着旅游项 目的供给能 力 .因而是旅游市场 地 区 所在的邵阳市域经 济也 不发达 1 9 年邵 阳市人均 G P在全 99 O 区域经 济 不足 2 3 元 如此经 济背 景决定 了新 宁旅 游区的市 场结构特点  ̄0 )
以及史前人类活动遗迹 二是溶洞奇观 特,三是森林花海 舜帝遗迹 .它们分布于舜皇 山森林公 园
名A轶 事 佛 教圣地 湘北 的洞 庭水景 它们各具特色 .具 备区域旅游协作 的 而进行省内区域协 作符台 湖南旅游强省 的战略 。 第三 、 新 其 中以八 音岩石 琴最 为奇 旅 游基础 .
连 的瓿 宁旅游 区 . 若能 加强与瓷源县的鞋台 .就可逗过参 与桂林旅 游区的协作 以较 小成本极 大地提高知名度 将 出山形象推向全国。
三.新宁旅游市场拓展的基础与环境 1 区域经济状况。 域经济背景决定着 区 旅游 市场的 空间 形态与
四-新宁藏游区的市蠕拓J 条件与 游客市场 的拓 展具有极 大的相关性
一
新宁旅游区的旅游 资源 一江 ( 扶夷 江J二u ( n 苣山 舜皇 山J 新宁旅游 区位 于湖 南西南部 .区位条 件对拓展 旅游 市场较为 不利。 是行政区位不优 。位 于湘西 南边缘 远离湖 南经济人 口重心 区湘 三洞 { 飞濂洞 八音岩 风神洞 】表现 出三小景观层 次。①基本 层
其中 宁旅 游区处桂林
武 陵源 辐射范 围重迭 区 .既有可能成为两个旅游
以3 万亩原始次森林 近万亩 的杜鹃花和 分布于悬崖绝壁 体态 十 中心的联结点 也 可利用桂林旅游 中心的北扩机遇 目前广西大桂 分优美的五针 松最具观赏价值 而有关舜帝的遗迹和传说 是进一 步 矸 发展 战略 .已将桂林旅游 医与资源县联成一体 .与资源县 山水相 开发的文化基 底
海南旅游客源市场的现状及发展对策
海南旅游客源市场的现状及发展对策作者:秦维来源:《旅游纵览·行业版》2016年第07期目前,海南旅游国际客源市场的拓展空间有限,但是国内客源市场前景无限,未来将成为海南旅游客源市场的主体。
现如今社会在飞猛的发展,旅游者的需求也随之变得更加多元化,并且开始向旅游产品发展。
本文首先阐述了海南旅游客源市场的现状分析,然后据此提出海南旅游的发展对策。
一、海南旅游客源市场的现状分析(一)国内客源分析1、大陆市场(1)海南省内部客源市场自上世纪90年代以来,随着海南经济的迅速发展,人们生活水平的大幅提高,人们的收入迅猛增多,居民的旅游能力和旅游率较以往都高出很多,特别是在三亚、海口等城市,旅游所占的比例更是在海南居于旅游前十名。
对海南省当地的居民来说,周末的短途旅游是人们出行的最佳选择,因此,本省内部的短途旅游市场前景和客源都很广阔,具有良好的开发空间。
(2)珠三角客源市场该地区经济发展水平高,人们的生活水平高,消费水平也较其他地区高,并且该地区的人们的旅游意识强。
根据旅游局的统计研究分析,我们得知,海南省的民族特色风情、自然风景观光、休闲度假类的旅游景点对珠三角地区的游客有致命的吸引力。
海南省具有丰富多样的自然风景资源和历史悠久的人文自然景观资源,这些风景秀丽和深厚的文化底蕴的旅游资源在珠三角地区的游客眼中独具魅力。
近些年,随着经济的快速发展以及交通状况的改善,私家车的剧增,导致旅游目的地和客源地的距离大大缩短,大大增加了海南旅游客源。
上述原因促使珠三角地区成为人们外出旅游首先的旅行和观光地,珠三角地区成为海南旅游客源市场的主要源地之一。
(3)西北部地区客源市场随着西部大开发的进展,西北地区的陕西、甘肃、宁夏、内蒙等地的经济快速发展,人们的经济水平有了明显改善,居民有了一定的出行能力和潜力。
并且,该地区气候干燥少雨,和海南的热带湿热气候形成鲜明对比。
最近几年,西部地区各省份的游客逐渐增多,这一人群在海南省的旅游客源所占比例快速上升。
敦煌旅游客源市场分析及对策研究
同时在影响因素的建模研究方面。车裕斌建立了区域旅游系统吸力模型,他 认为影响吸引力的因素包括旅游者、旅游资源与旅游产品、旅游企业、旅游交通、 旅游政策环境[5]。并以武汉市旅游市场吸引力预测为例,说明了该模型运用的 方法和存在的问题。 ChirstineLim 通过时间序列建模分析得出收入、价格、汇 率、季节和其他因素的变化对国际旅游流起着重要作用[6]。
国内游客中,来敦煌人数最多的省区有新疆、广东、北京、浙江、上海等, 其中新疆、甘肃以及经济发达的沪、京、粤地区是客源的集中地[9]。
引言
敦煌,地处甘肃,青海,新疆三省的交界处,在河西走廊的最西端。在中国 古代是通往西域,中亚和欧洲的重要交通要道,曾经拥有非常繁荣的商业活动, 是古丝绸之路上的重要关口。基于这些,历史给敦煌这块不起眼的地方留下了许 多让我们赞叹的文化和资源。像是世界遗产的莫高窟,还有汉长城的边关玉门关 和阳关等不少旅游资源。现在敦煌作为地处中国西部颇具名气的旅游城市已经发 展出了相对稳定的,具有一定规模的旅游客源市场。本文在这一基础上对敦煌现 有的旅游客源市场进行分析,研究了解市场的不足之处,并给出相应的对策。
1.4 旅游客源市场的发展趋势
基于旅游客源市场的以上的一些特点,结合目前的发展现状我们对旅游客源 市场的发展趋势也需要有一定的了解。在 21 世纪了旅游业是具有广阔发展前景 的朝阳产业,虽然旅游业产生的时间不长,但到现在为止的发展历程中也出现了 四次发展高峰。在全球化的进程下旅游产业的客源市场也必定会随之不断扩大 [7]。
旅游客源市场分析
了解游客对旅游目的地的期望和评价,以 便更好地提升旅游目的地的形象和服务质 量。
了解游客在旅游目的地的行为和活动,以 便更好地优化旅游产品和提升游客体验。
调查数据分析
数据整理
对收集到的数据进行整理和分类,以便更好地进 行数据分析。
数据分析
运用统计分析方法,对数据进行深入分析,挖掘 出有价值的信息和趋势。
竞争策略制定
差异化策略
通过提供独特的产品或服务,创造与竞争对手的差异,吸引目标 客户。
成本领先策略
通过降低成本、提高效率等方式,提供更具竞争力的价格,吸引价 格敏感的客户。
市场细分策略
针对不同的客户群体进行市场细分,提供更加个性化的产品或服务 。
竞争效果评估
市场份额变化
通过定期的市场份额分析,了解自身在旅游客源市场 中的地位和变化情况。
客户满意度调查
通过客户满意度调查,了解客户对产品或服务的评价 ,评估竞争效果。
营销效果评估
评估各种营销活动的效果,包括广告投放、促销活动 等,以优化营销策略。
06
旅游客源市场发展 趋势与展望
旅游市场发展前景
旅游市场持续增长
随着全球经济的稳定发展和人民生活水平的 提高,旅游需求不断增长,旅游市场前景广 阔。
可分为城市旅游、乡村旅游、海滨旅 游等不同类型。
按旅游消费水平分类
可分为高端旅游、中端旅游和大众旅 游等不同类型。
旅游市场的发展趋势
多元化和个性化需
求
随着消费者需求的多样化,旅游 市场正朝着多元化和个性化的方 向发展,如定制旅游、主题旅游 等。
技术创新和应用
随着信息技术的不断创新和应用 ,智慧旅游成为未来发展趋势, 如在线预订、智能导游等。
规范旅游市场几点思考
规范桂林旅游市场的几点思考在市委六届三中全会上,市委书记刘君提出了“农业稳市、文化立市、旅游兴市、工业强市”的发展战略。
这对桂林旅游业发展提出了更高的要求、指明了方向、明确了目标、注入了活力。
要把桂林打造成世界级旅游目的地,真正让中外游客来到桂林旅游时,能放心、称心、舒心、尽心地享受桂林的山水之美、文化之深、人文之好。
因此,借“旅游兴市”和“精品建设年”的契机,进一步加强对旅游市场的规范显得尤为重要。
目前,桂林旅游市场总体上是比较正规有序的。
但是,我们也应清醒地看到当前旅游市场中依然存在一些与发展不相适应的问题,与打造世界级旅游目的地的标准还有差距。
首先,旅行社之间的低价竞争,如“负团费”、“零团费”还没有很好地解决;第二、更改行程和加点购物的次数较多,让游客没有更多的自由时间去欣赏和体验桂林的山水人文之美;第三、少数旅行社内部管理不到位,导致旅行社之间、旅行社与游客之间的纠纷较多;第四、少数导游人员的职业道德素质较差;第五、“黑社、黑导、黑车、黑船”还没有完全杜绝。
这些现象和问题在一定程序上严重损坏了桂林旅游城市的整体形象和美好声誉。
为了遏制和杜绝上述问题的发生,规范旅游秩序,繁荣旅游市场,吸引更多地游客来桂林旅游,推动桂林旅游科学发展和跨跃发展,真正打造世界级旅游目的地,达到旅游兴市的目的。
因此,我们必须加大对旅游市场的规范和整治力度,积极研究和探讨制约旅游发展的问题,为广大游客提供一个公平、有序、健康、和谐的旅游大环境。
一、发挥政府主导作用,加强各职能部门的联动协作,整合监管力量,净化旅游环境。
旅游业作为一个综合性很强的产业,涉及的部门较多,如旅游、公安、公商、物价、交通等部门。
如果单靠某一部门进行执法监督,无法达到预期的规范效果。
目前,旅游局也成立了综合执法大队,但是这种职能的发挥还不能完全适应旅游发展的需要。
新的《旅行社条例》中规范了各职能部门对旅游市场的监管职能。
各部门之间如何步调一致地行动起来监管好旅游市场,这就需要发挥政府的主导作用,需要整合执法监管的力量,共同对旅游市场中存在的重点、难点和棘手问题进行集中查处和打击,坚决取缔无证经营的黑社、黑导、黑车、黑船、黑店,严查低价竞争的现象,以此维护市场竞争的公平性,维护好旅游市场秩序,达到净化旅游环境的目的。
雁荡山风景名胜区客源市场发展的思考
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
开 拓 市 场 ;谴 销
[ 中图分类号]F 5 4
[ 文献标 识码]A
[ 文章编号] 7 — ( 0 2 0 — 0 - 4 l 1 4 2 2 ) 1 0 1 0 6 36 0 7
T he Thoug pa htofEx ndi he Tour s ar t ng t i tM ke
表 1 雁荡风 景名胜 区客 源市 场构成
释谢 辅 j地 i j 占垒 }游 择 比倒 f l ;
其 客 源市 场 分 析
雁 荡 山 风 景 名胜 区每 年 都 吸 引 r大 批 的游 客 丽 米 现光 游 览 。 但 一 直 以来 ,雁 荡 山M 景 名 胜 选 的客 源 『 场都是以 “ 白向 中心 型 ” 为 主 即 耍 集 中 丁温 州 及 温 州 以北 、 上 海 以南 的浙 东 地 区 和苏 南 、上 海 等 地 。 2 0 年 4 至5 , 我们 对 前束 雁 荡 山 风 景 名胜 J 01 H 月 旅游 的游 客进 行 了抽 样调 查 。这 次 调 共发 放 调 查 『 口 ] 卷6 0 、 回 收4 0 , 回 收 率 达 7 譬 其 中 有 敛 答 卷 0份 5份 j, 4 2 。从 调 查 中 所 得 到 的 数 据 先 舒 显 求 出这 ・ 统 0份 传 格 局并 束 发 生 太 大的 变 化 、 特 别 足海 外 客 源 场 仍 不 足1 ( 00 2 0 年 雁 荡 山风 景 名 胜 1 的 国 内 客 流 量 ) ( 8 7 3 8 次 , 海 外 客流 量 仅 2 5 人 次 ). , 是 温 2 ,2人 2 6 { 州 游 客 所 占 比例 有较 明 显 地 r降 ( 7 附3 % 降 山9 年 3 到 目前的 1 . j )。 其体情 况 如 袁 1 q 6% 9 所
旅游客源市场分析
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按照旅游者行为因素环境因素划分
按照购买动机
a. 观光型 b. 度假休闲型 c. 商务会议型 d. 奖励旅游型 e. 探亲访友型
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16
其他旅游行为划 分方式
按照购 买方式 划分
按照购 买动机
独自旅游、结伴旅游、家庭旅游、 单位旅游等
旺季旅游、淡季旅游、寒暑假旅游、 节假日旅游
目录
1 旅游客源市场基本概念 2 旅游客源市场划分原则与方法 3 案例分析——旅游客源市场细分 4 总结思考
1
1 旅游客源市场基本概念
旅游客源市场 旅游区内某一特定旅游产品的现实购买者与潜在购买者
旅游需求多样性 客源市场季节性
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旅游客源市 场特点
旅游市场竞争性
对周围环境敏感性 旅游需求可诱导性
重安全
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✓单身市场
按照家庭生命周期划分
✓新婚夫妇市场 ✓中年市场
✓老年市场
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其它人口特征划分
a. 职业 b. 受教育程度 c. 宗教信仰 d. 种族民族 e. 国籍
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按照旅游者心理因素环境因素划分
社会阶层 生活方式 个性特征
蓝领层;白领层 保守型;自由型 感情冲动型;内向型;外向型
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商务会展客源市场
芜湖会展商务旅游客源市场应该主要依托本省商务会展 客源市场,发展成为安徽省商务会展中心,努力以本土优势 和特色的商务会展活动开拓以南京、上海为中心的长三 角商务会展市场,引导国内外的汽车型材等芜湖市支柱企
浅谈旅游目的地如何保持现有客源——以万宁兴隆旅游经济开发区为例
浅谈旅游目的地如何保持现有客源——以万宁兴隆旅游经济开发区为例冯昌德 海南热带海洋学院摘要:随着海南国际旅游岛建设的不断推进,海南旅游业的逐步发展和旅游目的地的日益成熟,长期有效的客源市场分析和开发是旅游目的地持续良性发展的重要环节。
本文根据对旅游目的地开发与管理的理解,从如何保持旅游目的地现有客源的角度出发,结合海南国际旅游岛建设过程中万宁兴隆旅游经济开发区发展的实际情况,对旅游目的地如何保持现有客源进行简要分析,提出对策建议,供读者参考。
关键词:旅游目的地;客源市场;开发策略;营销模式中图分类号:F590 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)010-0489-02客源市场的大小、潜在游客的多少是目的地旅游业发展的基础,一个旅游区接待游客的多少不完全取决于旅游资源等级,还应该包含其他多种因素。
显然,客源市场对旅游目的地的作用不言而喻。
客源市场是旅游企业和旅游者双方买卖旅游产品的实际场所,经济学意义上的客源市场是指旅游产品交换过程中反映的各种经济行为的经济关系的总和,而市场营销学将客源市场定义为在一定时期内某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实和现在的购买者。
在某一特定区域内,当旅游资源以及旅游设施形成了一定程度的空间集中,并对某一类型的旅游者形成了一定吸引力,而成为满足一定规模的旅游者旅游活动的空间,这一特定区域便成为旅游目的地。
一、旅游目的地保持现有客源市场的重要性1.客源市场是旅游目的地开发的前提对于旅游目的地而言,保持现有的客源市场是最基本的追求。
只有首先满足游客的需要,才能进而满足旅游目的地自身发展的需要,满足客源的需要实际上就是在满足旅游目的地的需要,因此客源市场是旅游目的地开发和管理考虑的第一因素。
2.客源市场分析为旅游目的地旅游活动营销提供科学依据就旅游项目的开发和旅游业的发展而言,如果不了解客源市场的规模、不了解游客的来源和旅游目的地人群的状况、不了解旅游客源的基本规律、不了解旅游目的地在市场竞争中的强项和弱点,那么这种旅游目的地开发将是一种盲目的开发。
2023旅游市场现状分析调查报告
2023旅游市场现状分析调查报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅游客源市场调查报告
旅游客源市场调查报告旅游客源市场调查报告1日前,《__年天津旅游客源市场调查报告》出炉。
记者从报告中发现,外地来津游客中,北京人钟情吃海鲜、廊坊人最爱逛航母;本地居民出游方面。
京津冀热门旅游地出炉记者从刚刚召开的__年天津旅游宣传工作会上了解到,由天津市旅游局与南开大学共同完成的《__年天津旅游客源市场调查报告》(以下简称报告)第一期已经完成。
《报告》针对北京、天津、石家庄、唐山、沧州、保定、廊坊、秦皇岛8个城市,以调查问卷为途径采集数据,通过定量研究方法,综合运用历史分析、比较研究、综合归纳等多种方法对天津以及周边旅游市场进行了科学的分析研究。
该调查在本地与近程客源市场共抽样4995名居民,从4945名居民提供的有效反馈可知,在做家庭旅游计划时,多为家庭第二代夫妇说了算。
调查显示,第二代夫妇决策占比超过六成,其中丈夫做决策的家庭比例略高于妻子。
第一代(老人辈)和第三代(孩子辈)作为旅游决策人的比例分别接近两成。
从调查中,记者看到虽然老人辈和孩子辈做决策的比例低于第二代夫妇,但是由于老年化趋势与核心家庭数量庞大的社会结构背景,老人、孩子的出游自主性在不断提高。
2896名周边城市居民所提供的周末家庭出游或购物游城市,涉及71个国内城市以及26个外国目的地。
调查结果显示,在河北、北京居民偏好的前十名出游城市中,北京、天津、上海、石家庄、唐山、保定排在前列,其中北京、天津比例较高,分别占28.9%、19.6%,不难看出,天津紧随北京已经成为京津冀地带重要的旅游城市。
外地游客来津爱吃海鲜从4037份有效问卷中,可知周边居民近一年内到访天津的比例为47%,而近一年内不划出游天津的居民比例为12%,这说明相当一部分周边居民对天津有很强的出游意愿,那么在外地人眼中,他们一年愿意来几次天津?又喜欢天津哪里呢?从583份有效反馈中,可知保定居民近一年出游天津的意愿高达45%,比起北京、廊坊、唐山等地,保定居民出游天津态度积极。
最新-旅游散客市场状况分析 精品
旅游散客市场状况分析据权威部门分析和预测,进入世纪后,我国散客在旅游比例将突破%,成为旅游市场的主角。
因此,认真分析散客旅游的起因与发展态势,探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。
一、散客及其产生的原因散客意为去异地独立旅游者,这种旅游往往预付一定旅费,没有陪同,人数多在人以下,但在某些地方如遇游客要求,也可提供导游服务。
有时也被称为异地个人旅游,即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办,根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。
实际上,由于散客没有明确的定义,人们可以从不同角度加以界定,如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准,但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征,但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”,游客自愿结合,自定路线,“随走随买”,而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。
散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物,也是旅游业发展的必然趋势,虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在,团体旅游不可能完全消失,但其规模将会缩小,团体模式也将有所改变。
在团体旅游与散客旅游的并行发展中,前者会不断结合散客特点,向后者经营方式的方向作出相应调整,产生介于团体或散客旅游之间的中间形式,以适应市场的需要。
三、我国散客旅游市场的营销策略当前,我国发展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题:其一,回运力紧张,交通票预计周期长,变更率高,购买困难;其二,社会服务体系欠发达,景点缺乏规范化的标识,卫生状况堪忧;其三,信息和通讯服务有待改进,缺少对散客的咨询系统等。
因此,我国散客旅游市场的开拓必须认真分析散客需求特点,在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。
(一)散客旅游市场的调研。
由于缺乏对我国散客旅游市场的研究,造成了旅游企业在经营和管理上的混乱,处于较为被动的局面。
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旅游客源市场状况思考旅游业是全方位、综合性、多层次、多功能的经济型产业。
旅游业的发展必须面向市场,遵循以市场为导向、以资源为基础的原则。
而旅游业的发展,不但取决于资源的丰度,还在于客源市场的可靠度。
无论是旅游规划,还是旅游产品的开发及营销,都离不开客源市场的研究。
武夷山市是我国第四大“双世遗产地”,其自然景观和文化景观独具特色。
随着旅游资源和旅游产品,特别是文化旅游的持续开发与挖掘,使得武夷山市的旅游更显特色,吸引了很多国内外游客。
研究武夷山市的旅游客源市场,对其旅游产品开发、营销,旅游活动空间布局的优化,及旅游规划等都具有重要的指导意义。
旅游客源市场一般可划分为海外旅游客源市场和国内旅游客源市场两绝绝大多数。
对于武夷山市来说,其国内客源占了客源总数的95%左右,国内旅游市场对武夷山市旅游业发展具有举足轻重的影响,所以,本文选择武夷山市国内旅游客源市场作为研究对象。
一武夷山市国内旅游客源市场现状分析随着武夷山市“双世遗”品牌效应的持续提升,市委、市政府大力实施精品工程,创建全国文明风景旅游区,积极举办大红袍茶文化旅游节等一系列活动,大力发展乡村旅游,围绕建设海峡西岸旅游的重要支柱,努力构建以游客为中心的旅游经营体系,牢牢抓住机遇,着力突出旅游客源市场拓展,旅游接待人数持续攀升。
(一)武夷山市国内旅游客源市场发展态势分析由图1可知:(1)武夷山市的游客以国内游客占主导。
在总量上,每年的国内游客数量与游客总数相差不大,国内游客占总游客数量年平均约95.43%;在发展趋势上,国内游客与总游客的发展态势相近。
(2)在2000~2010年的11年间,国内旅游接待人数在2003年和2009年都呈下降趋势。
2003年上半年受到“非典”的影响,2009年上半年因为金融危机的波及和突如其来的甲型H1N1流感等多重因素,受到了较为严重的影响,影响幅度大大超过2003年。
其他年份因为相关旅游工作和营销宣传活动的持续展开,以及旅游产品和旅游路线的持续开发,吸引很多国内游客。
特别是2010年3月底武夷山市隆重推出印象大红袍山水实景公演造势,并大力推出“游世遗-品国茶-看印象”茶旅新体验旅游线路。
此外,武夷山市还借助世博会在上海举办的机遇,以“精彩世博,快乐武夷”为主题,展开世博主题年的系列营销活动。
同时,抓住武厦空中快线,以及福厦、福温动车和衢南高速开通后的市场机遇,展开旅游日、旅游周和旅游年活动,相比2009年,全年接待国内游客数量急剧上升。
(二)武夷山市国内游客年内季节性变化分析由图2可知:武夷山市国内客源的季节分布特征十分明显,具有明显的淡、旺季。
4~10月为旅游旺季,11月至次年3月为淡季,尤其是4月、8月和10月为高峰期,其中4月、8月为两个主峰,10月为次高峰,1月、6月和9月为低谷期,表现明显的“三峰三谷”型。
这与假日旅游有密切的关系,假日游仍是市场主力。
在周末双休日、法定假日和暑假期间,武夷山市国内客源集中比重尤为突出。
二武夷山市国内旅游客源市场特征分析为得到武夷山市国内旅游客源信息情况的第一手资料,作者设计了“武夷山市旅游客源市场调查表”。
根据本论文研究的内容,本次旅游客源市场问卷调查的对象是武夷山市的国内旅客,调查时间为2011年8月8日至14日。
以下所有分析的数据皆为本次调查数据,以抽样性代表普遍性。
在武夷山市旅游局的协助下,向相关的旅游接待部门,包括宾馆饭店、旅行社、旅游景区、景点接待部门等发放问卷600份,回收547份,回收率91.17%,有效问卷515份,有效率85.83%。
(一)武夷山市国内游客基本特征分析本次问卷调查对象涵盖年龄、职业、文化水准,基本符合武夷山市实际状况。
1.国内游客男女比例差别不大。
从性别结构上,男性游客和女性游客的比例约是59:41,说明来武夷山市旅游的国内游客男女比例差别不大,女性出游水平不会太弱,所以旅游业仍需重视女性游客的旅游需求。
2.以中青年为主。
从游客的年龄构成上,游客主要集中在25~64岁之间,这个年龄段游客占全部游客的比例超过60%,其中25~44岁年龄段最多,在游客中所占比例接近50%。
另外因为调查在暑假,学生比较多,故14~24岁年龄段占了24.47%。
可见,中青年是武夷山市国内游客的主力军,今后武夷山市要继续打造中青年的旅游市场。
老年人市场所占比例虽低,但因为他们观点的改变和自身条件的特殊性,市场潜力还是很大的。
3.以公务员和企事业管理人员为主。
从游客职业特征上看:首先,公务人员和企事业管理人员的比重比较大,其中公务员最大,这说明我国公务人员和部分企事业管理人员收入比较稳定,闲暇时间比较多,有较强的出游水平和较多的出游机会。
其次,因为调查主要在暑假,教师和学生相对其他一些职业,比例也略高些。
剩下的其他职业游客所占的比重都偏低。
4.以2000~5000元月收入群为主。
从月收入水平上看,总体月收入不呈正态分布,绝绝绝大多数集中在2000~5000元之间,这与职业情况相符,说明这种收入的游客出游水平较强。
因为是暑假,低收入主要是一些在校学生,少数在外打工的学生在2000~3000元之间。
5.以大专、本科及研究生文化水准为主。
从文化水准上看,以大专、本科及研究生文化水准为主,三个层次的人数占了总数的81.17%,说明高学历人群,有更高的收入,意味着有更高的出游水平。
6.以华东地区为主。
从国内旅游客源地特征上看,交通便捷客源地成市场主体。
从表1中可知:华东地区游客人数比例最大,其中福建省内的游客比重达29.32%,占华东地区的55.51%,这主要是因为这些客源地距离武夷山市较近,加上优越的交通条件,通畅性高,自驾车旅游的持续兴起,故出游率比较高。
其次,是华南、华北和东北地区,三地区共占总数的36.89%。
这些地区(特别是华北和东北)相对华东地区,距离较远,但因为交通也比较便捷,远距离也未能完全阻挡游客出游的行为。
最远的西部地区(含西北和西南)因为交通不便,游客很少,但也占有一小部分,这些游客绝绝大多数也都是一些有出游水平的中高收入人群。
这种结果就是旅游学上“距离衰减规律”的典型表现,即旅游客流量的大小与距离影响力成反比关系,客源地与旅游目的地之间的距离越大,旅游客流量越少。
所以,对武夷山市来说,其客源流向表现出“近域性”特征[1]。
通过客源地的地理集中指数G对其定量分析:G=100×∑ni=1xi()T槡2式中,G为客源地的地理集中指数;xi为第i个客源地的游客数量;T为旅游地接待游客的总量;n为客源地总数[2]。
游客来源地越集中,G越接近100;G值越小则客源地越多越分散。
通过计算,G=57.8。
武夷山市地理集中指数G值偏高,表明其游客来源地较集中。
总来说之,武夷山市国内旅游客源仍以省内游占据主导,但长三角、中部以及华北市场等中长线游客持续增长,尤其是江、浙、沪等沿海经济发达地区高端旅游市场客源增加明显。
(二)游客的旅游行为特征[3]分析1.游客旅游目的分析表2武夷山市国内游客的旅游目的旅游目的观光游览休闲度假生态游探亲访友商务旅游会议旅游其他比重(%)51.117.9201.961.91.2当前武夷山市的旅游主打品牌是观光旅游产品。
游客来武夷山市旅游就是为了欣赏特色的自然景观和人文景观,这也是当前国内旅游市场上的主流产品,其中红色旅游备受青睐,赤石、大安、上梅暴动红色遗址等红色旅游景区吸引着大批游客。
因为武夷山市的生态环境质量高,生态游也很多。
因为调查期间,会议会展活动较少,故比例不大。
今后随着武夷山市旅游业的持续发展,相信旅行社团队旅游组织的线路更加多样个性化,旅游产品的组合更加灵活市场化,会议会展、休闲度假、修学等特种旅游市场将会大幅度提升。
2.游客旅游信息来源分析从表3可知,当前游客获得旅游信息的渠道日益多元化,以网络和媒体为主渠道,两者总共占了49.5%,但随着现代网络和媒体的普及与发展,这种网络促销力度还要继续增大;游客旅游信息来源通过亲朋好友推荐获得所占比例也较高,占33.8%,说明旅游地的旅游服务和旅游形象至关重要,要提升游客满意度,武夷山市旅游部门还需增大这方面的工作力度,尽量做到使游客高兴而来,尽兴而归。
总来说之,武夷山市旅游形象宣传和旅游市场营销促销中要继续与旅行社保持良性的互动和合作,发挥网络和电视报刊宣传的重要作用,通过优质服务,给游客留下深刻美好的印象。
3.游客出游方式分析从出游方式来看,武夷山市自助旅游渐成规模。
从表4可知,武夷山市国内游客最大的出游方式是与朋友结伴同行,现代国人重朋友情意,加上自驾车旅游的持续开发,自行组织,结伴同行越来越普遍;其次是与家人或亲人同行,说明我国公民家庭观点强,生活富裕,家庭出游条件优越,这与世界“家庭游”的发展趋势相符;第三是与单位同事同行,绝绝绝大多数都是单位组织,有的是单位激励活动,有的是专业考察;通过旅行社参团的出游方式所占比例较小,全国情况相似,旅行社参团比例相对不高,多数是初次来武夷山市旅游的游客,现在更多是各种方式的“散客游”。
随着我国经济持续高速增长,老百姓可支配收入持续增加,武夷山市旅游交通、信息配套条件的日益完善,散客出游、举家出游、自驾车出游的人数将会剧增。
4.游客消费水平分析从表5可知,武夷山市游客总消费在500~2000元之间最多,共占74.3%,主要集中在500~1500元之间,占总消费水平的63%,这个结果体现武夷山市国内游客高消费群体比较少,中低等消费群体比重大。
这与当地经济发展水平、旅游商品的吸引力、游客的消费观点和物价水平有着密切联系。
如何整合好旅游资源,开发设计旅游新产品,成为提升游客消费水平的关键。
5.游客旅游交通方式分析从表6可知,武夷山市国内游客最主要的旅游方式还是坐火车。
但随着武夷山市高速公路的持续开通,使用自己的交通工具或结伴搭乘交通工具的自驾游正成为时尚之选。
武夷山市自驾游作为未来旅游市场发展的趋势,有很大的发展潜力。
另外,选择乘飞机也占一部分,多数是一些长途并有支付水平的国内游客。
6.游客旅游停留时间分析采取诸如内幕交易与过度盈余管理等不当的手段,企图人为操纵股价。
这不但会影响企业的正常发展,最终也会遭到投资者的抛弃,危害到企业的市值表现,增加市值风险。
所以,对于多元化企业的管理者来说,一方面要有充足的风险管理意识,能准确识别影响市值的各种风险因素特别是关键风险因子,并对风险水准作出恰当的预测评估,为风险控制做充分的前期准备。
另一方面要采取切实可行的风险规避、转移或控制措施,以减少市值风险产生的负面影响。
股权分置改革的完成为企业实施市值管理提供了新的契机与新的挑战。
对于多元化企业来说,较高的市值有利于企业以较低的成本实施兼并收购达到迅速发展壮大的目的;也有利于企业提升融资水平,解决众多企业融资难的问题;还能为企业的各项业务的顺利展开提供良好的舆论环境;更能促使企业高管转变发展观点,促动企业的可持续发展。