电信经理年度工作总结

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电信经理个人工作总结

电信经理个人工作总结

电信经理个人工作总结在过去一年的工作中,作为电信经理,我经历了许多挑战和收获了许多成果。

现在,我将对自己的工作进行总结和反思。

首先,我在过去一年中成功地领导团队推动了公司的业务发展。

在市场竞争激烈的环境中,我们的团队不仅成功保持了客户的忠诚度,还开拓了新的业务渠道,为公司带来了稳定的收入。

我通过团队的协作和努力,成功完成了公司制定的销售目标,并且确保了服务质量的提升。

其次,我在管理团队方面也取得了一定的成绩。

我注重团队成员的培训和激励,提升了团队的整体素质和绩效,有效地解决了团队内部的沟通问题,使得团队的合作变得更加默契和高效。

另外,在技术创新方面,我带领团队研发了许多新的产品和服务,不断满足客户的需求,提高了公司的竞争力。

同时,我也关注市场动态,及时调整公司的业务战略和产品定位,使得公司能够持续保持领先地位。

在过去的工作中,我也遇到了一些挑战和困难。

例如,市场环境的变化、人员管理的问题等。

但在这些困难面前,我保持了冷静和乐观的态度,通过不懈的努力和勤奋的工作,化解了这些问题,取得了成功。

总的来说,过去一年是充实而有意义的。

在未来的工作中,我会持续学习和提升自己,努力发挥自己的专业知识和管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。

同时,我也会继续关注市场变化和客户需求,不断创新和改进工作方法,提高自己的工作效率和团队的整体业绩。

相信在公司的支持和团队的努力下,我们会取得更加辉煌的成绩。

在过去一年的工作中,我作为电信经理,面临着许多挑战和困难,但也获得了多方面的成就和进步。

首先,我致力于团队建设和管理。

我坚信团队的合作和协作是取得成功的关键。

基于这一信念,我积极引导并激励团队成员,营造出良好的工作氛围。

我投入时间和精力培养团队成员,提高他们的技能和素质。

此外,我注重了解团队成员的个人需求和发展方向,制定了个性化的发展规划,使团队更加稳固和高效。

其次,在业务拓展方面,我们团队取得了显著成绩。

我们积极追踪市场动态和客户需求,不断优化产品和服务,保持了市场份额的稳定和增长。

电信客户经理工作总结

电信客户经理工作总结

电信客户经理工作总结一、工作职责作为一名电信客户经理,我的主要工作职责是与客户进行有效的沟通和协调,确保客户满意并达到公司的销售目标。

以下是我在过去一年的工作总结。

1. 客户接触和关系维护:我每天与客户进行电话沟通和面对面会议,了解他们的需求和问题。

同时,我也积极参加行业会议和展览,与潜在客户建立联系,并维护与老客户的关系。

2. 销售与业绩管理:为了达到公司的销售目标,我制定了详细的销售计划和策略。

通过有效的市场调研和需求分析,我明确了重点客户和销售渠道。

同时,我也与团队成员合作,分配销售任务,并定期检查进度,以确保业绩达到预期。

3. 客户问题解决:在客户与服务部门之间充当桥梁的角色,我及时处理客户的投诉和问题,并与内部团队协调解决。

我也需要与客户进行沟通,确保他们对解决方案满意,并提供持续的支持。

4. 销售报告和数据分析:我每月会生成销售报告和数据分析,汇总销售额、销售业绩和客户反馈。

这些报告对于我和团队来说是非常重要的,它们帮助我们了解市场趋势和客户需求,从而调整销售策略。

二、取得的成果在过去一年的工作中,我取得了以下成果:1. 销售额增长:通过与团队紧密合作和精确的市场调研,我成功地提高了销售额。

与客户建立并维护了良好的关系,使得客户忠诚度提高,从而推动销售额的增长。

2. 销售目标实现:我通过制定详细的销售计划和策略,确保销售目标得以实现。

我与团队成员密切合作,分配任务并跟踪进展,以确保每个人都能充分发挥自己的潜力。

3. 客户满意度提高:我通过积极的沟通和问题解决,提高了客户满意度。

客户反馈也得到了迅速的解决,客户对公司的信任和满意度也有明显提高。

4. 业务拓展:我积极参加行业会议和展览,与潜在客户建立联系,并将他们转化为实际销售。

这些活动为我带来了丰富的销售机会,并拓展了客户群体。

三、存在的问题与改进计划在工作中,我也发现了一些存在的问题,并制定了改进计划:1. 沟通能力需提升:在与客户和团队的沟通中,我有时候没有清晰地表达自己的意思,导致误解和延误。

电信直销经理个人工作总结

电信直销经理个人工作总结

电信直销经理个人工作总结2021年,我担任电信直销经理一职,负责团队的管理和销售业绩的提升。

经过一年的工作,我总结了以下个人工作总结:一、团队管理方面:1.建设了一支高效的销售团队,提高了团队的凝聚力和执行力;2.针对团队成员的不同特点,制定了个性化的培训计划,提高了团队的整体素质;3.定期组织团队建设活动,增强了团队的协作精神和凝聚力。

二、销售业绩方面:1.通过精准的市场调研和客户分析,制定了有效的销售策略,带领团队取得了较好的销售业绩;2.建立了客户反馈机制,及时了解客户需求,提高了销售转化率;3.优化了销售流程,提高了销售效率,同时降低了销售成本。

三、个人能力提升:1.参加了多次电信行业相关的培训和学习,不断提升自己的专业水平;2.与同行业的业内人士进行交流和分享,拓展了自己的人脉圈;3.通过不断的反思和总结,找到了自身在管理和销售方面的不足之处,并积极改进。

在未来的工作中,我将继续加强团队的建设和管理,不断提高团队的销售业绩,同时不断提升自己的管理和销售能力,为公司的发展做出更大的贡献。

在过去的一年中,作为电信直销经理,我深刻认识到团队管理的重要性。

通过对团队成员的积极引导和培养,我建立了一支高效且有凝聚力的销售团队。

我始终坚持以身作则,以激励团队成员为己任,注重团队内部沟通和协作。

我始终关注团队成员的需求,为他们提供了基于个人特点的培训计划,以期提升整体素质,并通过定期组织团队建设活动来增强团队的协作精神和凝聚力。

同时,对销售业绩的提升是我的主要职责之一。

我对市场进行了细致的调研和客户分析,制定了一系列针对性的销售策略,并带领团队取得了较好的销售业绩。

我建立了客户反馈机制,以更好了解客户需求,提高了销售转化率。

我还优化了销售流程,提高了销售效率,同时降低了销售成本。

这些工作都直接提高了公司的销售额,带动了公司的业绩增长。

除了对团队和业绩的管理,我的个人成长也是我在过去一年中非常重视的部分。

中国电信客户经理个人年终工作总结

中国电信客户经理个人年终工作总结

中国电信客户经理个人年终工作总结在写作总结时出现的问题是多方面的,在主旨方面,有主旨不明确,主旨和材料不对应,没有总结出经验等;在结构方面,有结构不合理,各部分比例失衡,层次不清楚。

以下是小编给大家带来的几篇中国电信客户经理个人年终工作总结,供大家参考借鉴。

中国电信客户经理个人年终工作总结1在过去的一年中很有幸加入到XXX公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。

现将工作情况作简要总结:一、不断加强学习,素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。

一年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。

对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。

可以说在这一年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。

前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。

客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这一年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。

订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结尊敬的领导:经过一年的辛勤努力,我担任电信渠道经理一职,我谨向您汇报我的年度工作总结。

一、工作目标及任务分析在过去的一年里,我以提升电信渠道销售业绩为工作目标,主要任务包括:提高渠道销售额、增加新客户数量、提升客户满意度等。

为了达到这些目标,我制定了详细的工作计划,并与团队成员密切配合,确保任务的执行。

二、工作亮点及成果展示1. 增加新客户数量:通过加强对各类渠道的开发和挖掘,合理分配资源,并采取营销活动、广告宣传等方式,成功吸引了大量新客户,增加了渠道销售额。

2. 提高客户满意度:我了解到客户对我司服务不满意的原因主要有:商品维修不及时、售后服务不到位。

为此,我积极与其他部门合作,完善售后服务流程,并加强对客户的回访和反馈,从而提升了客户满意度。

3. 团队建设:作为团队的负责人,我注重团队成员个人能力的培养,并定期组织培训和交流活动,提高团队整体素质和团队合作能力。

我注重激励团队成员,通过给予奖励和表彰,增强团队的凝聚力。

三、存在的问题及改进措施尽管取得了一定的成绩,但我也意识到在工作中存在一些问题。

由于市场竞争激烈,新客户数量增加的速度不够快,需要加大市场推广力度。

团队成员中个别人员工作积极性不高,需要进一步激励和指导。

为了改进这些问题,我将进一步加强对市场的研究,制定更具针对性的销售策略,并加强对团队成员的培训和引导,提高团队整体素质。

四、个人收获与展望通过一年的电信渠道经理工作,我取得了一定的个人收获。

我在销售技巧、组织协调、沟通能力等方面得到了一定的提升。

我更加了解电信行业的市场环境和竞争情况,提高了自己的市场洞察力。

展望未来,我会继续努力,提升自己的能力,并为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢!。

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结2019年已经过去了,回首过去的一年,我的心情有些复杂。

我经历了许多不同的挑战和机会,有苦有甜,但总体来说,我是成功的,我们团队也为公司的发展做出了杰出的贡献。

在这篇工作总结中,我将向大家分享我的经验和成就。

一、工作内容1.销售业绩我们的销售团队在2019年中共取得了许多业绩大幅增长。

我们的销售额增长率维持在20%以上,我们成为了公司内表现最出色的销售团队之一。

我和团队成员们通过创新的销售策略和优化的销售流程,实现了这一目标。

2.客户服务保持优秀的客户服务水平是我们一直以来非常重视的。

在2019年中,我们不仅为现有客户提供了高质量的售后服务,而且还积极参与了公司的新客户开发。

这一举措在很大程度上促进了销售业绩的增长。

3.团队管理管理销售团队是我的主要职责之一。

在2019年中,我通过制定有针对性的工作计划,明确团队成员的职责,并提供必要的培训和技术支持来提高团队成员的工作效率。

这些改进使得团队的协作与沟通更加高效,并且大大提高了销售业绩。

二、成果和亮点1.协助销售团队实现销售目标在2019年中,我和销售团队一起为公司贡献了大量的销售业绩。

我们始终将客户需求放置至首位,制定了个性化的销售策略和服务方案,确保客户满意度处于持续高水平。

2.提高拜访效率我们的销售团队制定了详细的市场分析报告,针对不同客户的需求进行分层管理,在管理上实现了更加精细化的拜访计划,通过提高拜访效率,全面优化资源调配以及客户选择策略,力争将售后服务满意度提升至90%以上。

3.积极协调,为公司发展做出贡献作为电信渠道经理,我还需积极协调公司内部资源,为公司的进一步发展做出贡献。

我和团队成员积极参与公司内部会议,汇报销售情况并提出改进建议,为公司的业务增长和销售战略的制定奠定了良好的基础。

三、反思和展望回顾2019年的工作,我感到非常自豪和满足。

我与我的团队一起取得了许多成就,实现了许多目标。

电信渠道经理工作总结及计划

电信渠道经理工作总结及计划

电信渠道经理工作总结及计划一、工作总结在过去一年里,我作为电信渠道经理,深入参与了公司渠道管理和运营工作,结合市场需求和竞争环境,取得了一定的成绩。

下面我将从以下几个方面对过去一年的工作进行总结。

1. 渠道管理在渠道管理方面,我积极推动渠道拓展和市场占有率提升。

通过与各地代理商的合作,我们成功开拓了新的销售渠道,扩大了销售范围。

同时,对现有渠道进行了梳理和整合,提高了合作效率和利润水平。

此外,我还组织了渠道培训,提升了销售团队的专业水平和服务质量。

2. 销售业绩在销售业绩方面,我积极与团队成员合作,制定了明确的销售目标和计划。

通过市场调研和竞争分析,我们及时调整销售策略,并采取了一系列的促销活动,有效促进了销售增长。

通过团队的共同努力,我们成功完成了年度销售目标,并超额完成了公司下发的任务。

3. 客户服务在客户服务方面,我高度重视客户的满意度和忠诚度。

我与客户保持密切的沟通和合作,及时解决了客户的问题和投诉,提供了高质量的服务。

通过客户满意度调研,我们得到了很多有价值的反馈和建议,对于提升客户体验起到了积极的作用。

4. 团队管理作为团队的领导者,我注重团队的凝聚力和协作能力。

我积极鼓励团队成员发挥自己的优势,激发了他们的工作热情和创造力。

同时,我也加强了团队内部的沟通和协调,促进了信息的流通和共享。

通过定期的团队会议和培训,我们提高了团队的整体素质和执行力。

二、工作计划基于过去一年的总结和分析,我拟定了下一年的工作计划,旨在进一步提升渠道经理的能力和推动业务发展。

具体计划如下:1. 渠道拓展我将继续致力于开拓新的销售渠道,和现有渠道进行更深入的合作。

通过市场调研和消费者洞察,了解用户需求和偏好,从而有针对性地开发新的渠道和产品,提高市场占有率。

2. 团队培训我将加强团队的培训和发展,提高团队成员的专业素质和工作效率。

通过组织内外部培训、分享经验和案例研讨等方式,使团队成员不断学习和成长,增强团队的竞争力和抗压能力。

2024年电信经理年度工作总结范本(二篇)

2024年电信经理年度工作总结范本(二篇)

2024年电信经理年度工作总结范本尊敬的领导、同事们:大家好!时光荏苒,转瞬间一年又至。

在过去的一年里,我有幸担任电信经理职位,全力以赴地投入工作。

在这里,我将对过去一年的工作进行总结,包括所面临的挑战、取得的成绩以及存在的问题,并提出下一年的工作计划和目标。

一、工作回顾1. 面临的挑战本年度,电信行业竞争日益激烈,市场变化快速而迅猛,我所面临的主要挑战主要包括:(1)市场份额下降:新兴电信企业的崛起和价格竞争的加剧导致我们的市场份额受到了压缩。

(2)网络安全风险增加:随着数据交互的普及及网络攻击的频繁发生,我们面临着更严峻的网络安全挑战。

2. 工作成绩尽管面临诸多挑战,但在公司的大力支持和团队的共同努力下,我成功完成了以下工作任务:(1)市场调研:通过与客户的深入交流,及时了解市场需求,调整公司的营销策略,从而提升市场竞争力。

(2)团队建设:加强团队内部协作,提升员工的工作积极性和团队凝聚力,通过培训和激励机制,提高员工的专业素养和工作效率。

(3)产品创新:结合市场需求,推出了一系列创新产品和服务,提升了公司的产品竞争力,并取得了良好的市场反响。

(4)降低网络安全风险:加强了公司的网络安全防范和应急处理能力,降低了网络攻击对公司安全的威胁。

3. 存在的问题在工作过程中,也发现了一些存在的问题,主要包括:(1)沟通不畅:由于部门之间的信息传递存在一定的问题,导致工作进度受到了一定的影响。

(2)人员流失问题:由于电信行业的高度竞争,我们在吸引和留住优秀人才方面还存在一定的困难。

二、工作计划和目标明年,我们将以过去一年的经验为基础,立足当前市场环境,立下以下工作计划和目标:1. 客户服务提升:加强对客户需求的研究,改善服务品质,提高客户满意度。

2. 增加市场份额:通过推出更有竞争力的产品和服务,积极拓展新的市场,提高市场份额。

3. 人才引进和培养:加大招聘力度,引进更多的高素质人才,注重员工培训,提高团队整体素质。

电信社区经理个人工作总结

电信社区经理个人工作总结

一、工作概述在过去的一年里,我作为电信社区经理,紧紧围绕公司战略目标,认真履行岗位职责,积极投身于电信市场拓展和客户服务工作中。

在市场竞争日益激烈的背景下,我充分发挥社区经理的桥梁和纽带作用,为提升公司品牌形象、增强市场竞争力做出了应有的贡献。

二、工作成绩1. 业务拓展方面(1)积极走访社区,了解客户需求,针对不同客户群体制定个性化服务方案。

(2)开展各类促销活动,提高业务办理量和客户满意度。

(3)成功拓展固定电话、小灵通、宽带等业务,合计积分约14209分,位居社区营销经理之首。

2. 保存量维护方面(1)通过细致的市场调查和客户分析,掌握竞争对手动态,制定有针对性的应对策略。

(2)加强话务量保有和IP策反工作,确保客户流失率控制在合理范围内。

(3)建立闭环管理机制,对客户流失原因进行分析,及时调整营销策略。

3. 客户服务方面(1)提高服务质量,关注客户需求,为客户提供专业、热情、周到的服务。

(2)定期组织客户满意度调查,了解客户意见和建议,不断改进工作。

(3)积极协调解决客户投诉,确保客户满意度。

三、工作不足1. 在业务拓展方面,对部分新兴业务了解不足,导致业务拓展速度较慢。

2. 在客户服务方面,对部分客户需求把握不准确,导致服务质量有待提高。

3. 在团队协作方面,与同事沟通不够充分,影响工作效率。

四、改进措施1. 加强业务知识学习,提高业务拓展能力。

2. 优化客户服务流程,提高服务质量。

3. 加强团队协作,提高工作效率。

五、未来展望在新的一年里,我将继续努力,充分发挥社区经理的职能,为公司发展贡献力量。

具体措施如下:1. 深入了解市场动态,把握客户需求,拓展新兴业务。

2. 优化客户服务流程,提高客户满意度。

3. 加强团队建设,提升团队凝聚力。

4. 积极参与公司各项活动,为公司发展献计献策。

总之,在过去的一年里,我取得了一定的成绩,但也存在不足。

在新的一年里,我将以更加饱满的热情和更加务实的态度,为公司发展贡献自己的力量。

电信客户经理述职报告7篇

电信客户经理述职报告7篇

电信客户经理述职报告电信客户经理述职报告7篇随着人们自身素质提升,报告的用途越来越大,写报告的时候要注意内容的完整。

写起报告来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的电信客户经理述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

电信客户经理述职报告1回顾一年的工作,这300多天是在紧张而忙碌、辛劳但充实中渡过的。

一年来,我实践了我初到大客户部时的诺言:那就是——以身作则,与大家一起同甘共苦,共同进步。

在领导的关心帮助下,在兄弟部门的大力支持下,在大客户部全体同仁的共同努力下,大客户部的各项工作都取得了新的进展,年中被大客户部评为营销服务先锋团队,本人也尽心尽职地履行了岗位职责,下面我分三个部分进行述职,请大家批评指正。

一、xx年主要工作回顾1、积极参加各项营销活动,主要发展指标超额完成xx年,大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销、服务和管理工作。

1—11月份业务收入完成5604.5万元,流失率1.09%,为xx区大客户部门中最低。

固定电话完成5250户,完成全年指标的100。

10%;宽带完成全年指标的173。

73%;完成5023只,主要发展指标超额完成。

我们还积极参加和市场营销部组织的开门红、全家福营销、宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动,特别是、宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动,我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度,保证了每次营销活动的顺利完成。

为完成上述目标任务,我们一方面抓好主要业务的发展工作,积极开展主动营销,努力激发增量;另一方面抓好保存量工作,伺机策反异网用户,确保存量不流失和少流失。

在激增量、促新量方面,我们切实了解客户通信需求,通过抓发展来激增量促新量。

固话方面,进一步开展拆机并网工作,跟踪好搬迁单位,做到一个也不丢。

我们还重视潜在大客户的培养,与开发区管委会保持了密切联系。

数据方面,我们重点做好了长江引航中心和中石油两个全省性数字电路组网业务,受到省大客户部领导的好评;完成了电子政务网一期的客户协议签订工作;与中石化、劳动就业管理中心等签订了全市adsl组网业务;在cc船厂、职业技术学院等发展了学子e行卡。

电信渠道经理工作总结及计划

电信渠道经理工作总结及计划

电信渠道经理工作总结及计划一、工作总结在过去的一年里,作为电信渠道经理,我积极投身于工作,并取得了一定的成绩。

以下是我对过去工作的总结:1. 渠道管理:我负责监督和管理电信渠道的发展和运营,与合作伙伴建立了良好的合作关系。

我们通过一系列的培训和沟通活动,提高了渠道的整体效益。

2. 团队建设:我重视团队建设,通过定期组织团队活动,加强了团队的凝聚力和协作能力。

我还积极进行团队成员的能力培养,提高了团队整体的专业素质。

3. 业绩提升:我与销售团队密切合作,制定了明确的销售目标和计划。

通过市场调研和销售策略的改进,我们成功提升了销售业绩。

4. 客户关系管理:我重视维护客户关系,与重要客户保持密切联系,并了解他们的需求。

我组织了一系列的客户活动,提升了客户的满意度和忠诚度。

5. 数据分析:我注重数据的收集和分析,通过对销售数据和市场趋势的研究,及时发现问题并采取相应的措施进行改进。

二、工作计划基于对过去工作的总结,我制定了以下工作计划,以进一步提升工作效率和业绩:1. 渠道拓展:针对市场的需求和竞争情况,寻找合适的渠道拓展机会。

与潜在合作伙伴进行深入沟通,建立稳定的合作关系。

2. 团队建设:继续加强团队建设,通过定期培训与交流活动,提升团队成员的专业素质和协作能力。

鼓励团队成员分享经验,促进彼此的成长。

3. 业绩目标:与销售团队共同制定明确的销售目标和策略。

加强与团队成员的沟通合作,共同努力实现业绩的稳步增长。

4. 客户关系管理:继续加强与重要客户的联系和沟通,了解他们的需求和反馈。

在服务质量上下功夫,提高客户的满意度和忠诚度。

5. 数据分析与优化:继续收集和分析销售数据和市场趋势,及时发现问题并采取措施进行优化。

在市场竞争中保持敏锐的触觉,迅速调整销售策略。

6. 自身提升:通过参加行业培训和学习,不断提升自己的专业知识和管理能力。

积极参与行业交流会议和研讨会,与同行进行经验分享。

三、结语过去的一年,在电信渠道经理的岗位上,我取得了一些成绩,并积累了宝贵的经验。

电信公司客户经理个人工作总结 5篇

电信公司客户经理个人工作总结  5篇

电信公司客户经理个人工作总结 5篇【篇一】尊敬的领导与团队成员们:大家好!我是电信公司的客户经理,非常荣幸能够在年底向大家呈现我个人在过去一年里的工作总结。

在这次总结中,我将回顾我所担任的客户经理角色,分享我的工作内容和取得的成果,同时提出未来的发展计划和目标。

一、工作内容与成果:作为客户经理,我负责与公司的客户进行沟通、维护和开发,以提供卓越的客户体验和实现销售目标。

以下是我在工作中的主要内容和具体成果:1.客户管理:我与客户建立了密切的合作关系,及时回应客户需求,解决问题和提供支持,达到客户满意度的提升。

2.销售目标:通过精心管理客户关系,我成功推动了销售目标的实现,增加了重要客户的业务与合作范围。

3.策略制定:我参与并贡献了客户关系管理战略和销售计划,为公司的产品和服务提供有针对性的推广方案。

二、取得的成绩与贡献:在过去的一年里,我在客户经理的岗位上取得了一定的成绩和贡献,具体体现在以下几个方面:1.客户忠诚度提升:通过与客户建立信任和持续沟通,成功提高客户的忠诚度,增加了客户的再购买和续约率。

2.业务拓展与增长:我积极开展客户开发工作,开拓新客户并促进现有客户的业务增长,为公司的销售和利润做出贡献。

3.团队合作:我与销售团队合作紧密,共同制定客户管理策略,并通过团队协作达到公司的销售目标。

三、面临的挑战与问题:在工作中,我也面临了一些挑战与问题,包括:1.激烈的市场竞争:电信行业竞争激烈,我需要不断寻找创新的销售和客户管理策略,以提升客户满意度和市场份额。

2.快速变化的技术:随着技术的快速发展,我需要时刻了解并学习最新的技术趋势,以与客户进行有针对性的沟通和推广。

四、发展计划与目标:为了进一步提高客户经理工作的质量和效果,我制定了以下发展计划和目标:1.深入了解客户需求:加强对客户需求的调研和分析,为客户提供更符合其需求的产品和解决方案。

2.提升销售和谈判能力:通过学习销售和谈判技巧,提高自己的销售能力,实现更多销售机会和业绩的增长。

电信渠道经理个人工作总结

电信渠道经理个人工作总结

电信渠道经理个人工作总结在过去的一年里,我担任电信渠道经理一职,负责公司的渠道拓展和管理工作。

在这一年中,我经历了许多挑战和机遇,也取得了一定的成绩。

在此,我对我的工作进行一个总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

一、工作亮点1. 渠道拓展取得显著成果在过去的的一年里,我带领团队积极拓展渠道,成功签约了多家合作营业厅和代理商。

这些合作伙伴的加入,为公司带来了更多的客户和业务,同时也提高了公司的市场占有率。

2. 渠道管理得到加强为了提高渠道服务质量,我加强了渠道管理,制定了严格的渠道服务标准和考核制度。

通过定期培训和检查,提高了营业员的服务水平和专业素养,客户满意度得到了显著提升。

3. 渠道营销活动成效显著我积极策划并组织了一系列渠道营销活动,如优惠套餐推广、节假日促销等,吸引了大量新客户,提升了公司的销售额。

同时,这些活动也加强了公司与渠道合作伙伴之间的合作关系。

二、工作不足1. 市场环境竞争激烈在当前市场中,竞争对手较多,市场竞争激烈。

部分代理商在面临竞争压力时,出现了一些负面行为,如恶意降价、虚假宣传等,对公司形象和利益造成了一定影响。

2. 渠道服务能力有待提高尽管公司在渠道服务方面取得了一定的成绩,但与优秀企业相比,仍存在一定的差距。

部分营业员的服务水平、专业素养和业务能力仍有待提高,客户体验仍有提升空间。

3. 营销政策落实不到位在实际工作中,部分代理商对公司的营销政策落实不到位,导致市场推广效果不尽如人意。

此外,公司内部的沟通和协调机制也有待完善,以保证营销政策的顺利实施。

三、未来工作规划1. 深化渠道拓展在新的一年里,我将继续加大渠道拓展力度,争取更多优质合作伙伴,进一步提高公司市场占有率。

同时,加强与现有合作伙伴的关系维护,确保合作伙伴的稳定性和忠诚度。

2. 提升渠道管理水平加强对渠道的管理和监督,完善渠道服务标准和考核制度,提升渠道服务质量。

定期开展培训和考核,提高营业员的服务水平和专业素养。

电信客户经理年度工作总结范文精选5篇

电信客户经理年度工作总结范文精选5篇

电信客户经理年度工作总结范文精选5篇电信客户经理年度工作总结范文1时间过得真快,转眼间20_年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。

现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。

现就我个人方面的原因做一下分析:一、敬业爱岗,视单位为我家自从_年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。

正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。

现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。

我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。

总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。

在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。

电信领导个人年度总结(3篇)

电信领导个人年度总结(3篇)

经济损失
污染事故的发生会对企业 生产、经济发展等造成重 大损失。
污染事故的原因与预防
原因
生产设备故障、操作失误、自然 灾害等都可能导致污染事故的发 生。
预防
加强企业环保管理,提高员工环 保意识,定期进行环保设施检查 和维护,建立应急预案等措施可 以有效预防污染事故的发生。
02
应急预案制定
应急预案的重要性
医疗救治与心理干预
医疗救治
迅速组织医疗力量,对受伤人员进行救治,确保受伤人员得到及时有效的治疗 。
心理干预
针对事故可能导致的心理问题,开展心理干预和疏导工作,帮助受影响人员尽 快恢复正常生活和工作状态。
04
事故调查与评估
பைடு நூலகம்
事故调查的目的与原则
目的
查明事故原因,明确事故责任,总结事故教训,提出预防措施。
原则
实事求是、客观公正、科学分析、有法可依。
事故原因分析
直接原因
导致事故发生的物理、化学或生物等 直接因素,如泄漏、爆炸、火灾等。
间接原因
导致直接原因产生的其他因素,如设 备故障、操作失误、管理不善等。
事故责任认定与处理
责任认定
根据事故调查结果,确定事故责任主体和责任人。
处理措施
根据责任认定结果,依法依规对责任主体和责任人进行处理,包括行政处罚、刑事追究等。
感谢您的观看
THANKS
减少事故损失
通过制定应急预案,可以 提前准备应对可能发生的 事故,最大程度地减少人 员伤亡和财产损失。
提高应对能力
应急预案明确了应对事故 的流程和措施,有助于提 高企业和政府部门的应对 能力。
保障公共安全
制定应急预案可以保障公 众的生命安全和健康,维 护社会稳定。

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!在过去的一年里,我担任电信渠道经理的岗位,通过团队的共同努力,取得了一定的成绩。

在这个特殊的年份里,我将对自己的工作进行总结和回顾,以期能够更好地反思和复盘,为新的一年做好准备。

一、工作回顾在过去的一年里,我主要负责电信渠道的管理和运营工作,具体包括以下几个方面:1. 渠道规划与拓展:根据公司的发展战略,制定了电信渠道的规划和拓展方向,通过市场调研和竞争分析,确定了一些优质渠道和合作伙伴,并成功签约和谈判。

目前,公司与多家高品质合作伙伴建立了稳定的合作关系,为公司业务的拓展提供了强有力的支持。

2. 渠道管理和培训:组建了一支高效团结的渠道团队,并通过定期培训和交流会议的方式,提高了团队成员的专业素质和工作技能。

制定了一系列的渠道管理制度和流程,规范了渠道的运营和管理过程。

通过对渠道团队的培训和管理,提高了渠道团队的整体素质和工作效率,大大提升了业务绩效。

3. 业绩达成:通过精细化管理和团队合作,成功实现了公司下达的销售指标,取得了较好的业绩。

特别是在疫情期间,我们采取了一系列有效的措施,科学安排了渠道资源,提高了渠道的运营效率,充分发挥了渠道的作用,为公司的业绩保持稳定增长作出了贡献。

二、工作亮点在过去的一年里,我认为自己的工作有以下几个亮点:三、工作不足尽管在过去的一年里取得了一定的成绩,但我也意识到工作中存在不足之处:1. 渠道合作伙伴的管理还有待加强,尤其是对一些中小渠道的管理和发展不够重视,需要进一步提高渠道的整体素质和效能。

2. 渠道团队管理中存在一些不足,尤其是对团队成员的激励和培训不够,需要加强团队的凝聚力和战斗力。

3. 需要进一步提高自身的专业素质和工作技能,特别是对市场趋势和竞争对手的了解,需要进行更深入的研究和学习。

四、工作计划4. 深入研究和学习相关行业的最新发展动态,为公司业务的拓展提供有力支持。

5. 积极应对不确定因素,提前做好各项准备,为公司业务的稳定增长做出贡献。

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结

电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结尊敬的领导:您好!值此一年之际,我荣幸地向您呈上本年度的工作总结报告。

在过去的一年里,我在公司的领导和支持下,兢兢业业,努力工作,取得了一定的成绩。

现将我的工作总结如下:一、工作回顾在过去的一年里,我以电信渠道经理的身份,承担了公司渠道管理的工作,主要包括渠道拓展、渠道维护、团队管理等方面的工作。

在这些工作中,我努力学习、不断创新,积极探索适合公司发展的渠道管理模式,带领团队不断向前。

1. 渠道拓展:我和团队在本年度扩大了公司的销售渠道,不断寻找新的合作伙伴,积极开拓新的市场。

我们与各大代理商、经销商进行合作,签订了一系列合作协议,拓展了公司的销售网络。

在我的带领下,团队积极开展市场调研,不断开发新的渠道和客户资源,为公司的销售业绩做出了贡献。

2. 渠道维护:除了开拓新的销售渠道,我也注重维护现有合作伙伴的关系。

通过定期的拜访和沟通,我及时了解市场动态和客户需求,保持与合作伙伴的密切联系,确保渠道的稳定和持续发展。

3. 团队管理:作为团队的领导者,我注重团队建设和队伍的培训。

我组织了一系列的培训活动,提高了团队成员的专业水平和销售能力。

通过设立明确的销售目标和激励机制,有效地调动了团队的积极性,提高了团队的整体业绩。

二、工作成果在过去一年的工作中,我取得了一定的成绩,主要表现在以下几个方面:1. 销售业绩大幅增长:在我担任渠道经理的这一年里,公司的销售业绩得到了大幅增长。

通过我和团队的共同努力,公司的产品销售量明显提升,市场占有率得到了一定的提高,为公司创造了丰厚的经济效益。

2. 新渠道开发:通过我和团队的努力,公司开发了一批新的销售渠道,拓展了产品的销售网络。

这些新的渠道为公司带来了丰厚的利润,为公司的经营业绩注入了新的活力。

3. 团队建设取得成效:通过我对团队的培训和激励,团队成员的工作能力和团队凝聚力得到了提高。

团队的业绩得到了较大的提升,为公司的发展做出了积极的贡献。

2024年电信经理年度工作总结

2024年电信经理年度工作总结

2024年电信经理年度工作总结尊敬的领导、各位同事:您好!我是XX公司电信部门的经理XX,非常荣幸能够向大家汇报我在2024年度的工作总结。

感谢公司给予我这个机会,也要感谢各位同事在工作中的支持和配合。

在这一年里,我在领导的带领下,与部门成员共同努力,取得了一些成绩,同时也遇到了一些困难和挑战,下面就对这一年来的工作进行总结。

一、工作回顾2013年对于电信行业来说,是一个非常具有挑战性的一年。

随着社会的发展,电信行业面临了全新的竞争格局和市场环境。

在这样的背景下,我带领团队全面贯彻公司的发展战略,始终以提高客户满意度、提升竞争力为目标,以创新、协同和共赢的理念指导着工作。

1.加强团队建设作为一个团队的领导者,我始终认为团队的建设是工作的基础。

在过去的一年里,我注重提升团队的整体素质和执行力,通过定期举行团队建设活动、不定期组织培训,提高了团队成员的凝聚力和团队合作意识。

通过定期的部门会议,我与团队成员保持密切的沟通,及时了解他们的工作情况和需求,为他们提供工作上的支持和指导。

2.强化业务拓展在新的竞争环境下,我积极引进先进的科技设备和软件技术,不断创新业务模式,提升了部门的业务水平和竞争力。

我们结合市场需求,推出一系列新的产品和服务,满足了不同客户的需求,获得了较好的市场反响。

我们还积极与其他相关部门合作,拓展了一些新的业务领域,增加了部门的业绩。

3.提高客户满意度客户满意度一直是衡量一个企业竞争力的重要指标。

我和团队始终把提供高质量的服务放在第一位。

我们注重对客户需求的了解和把握,积极与客户进行沟通和反馈,不断提升客户的满意度。

通过提高服务质量和效率,我们有效地解决了一些客户投诉问题,增强了客户对我们的信任和依赖。

4.加强安全管理随着互联网的快速发展,网络安全问题日益突出。

为了保护公司和客户的信息安全,我加强了安全管理工作。

我们制定了一系列的安全措施和规范,加强了系统的安全防护和监控,加强了对员工的安全教育和培训,提高了安全意识和应急处置能力。

最新电信客户经理年终工作总结电信客户经理年终总结汇报(三篇)

最新电信客户经理年终工作总结电信客户经理年终总结汇报(三篇)

工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。

通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。

什么样的总结才是有效的呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

电信客户经理年终工作总结电信客户经理年终总结汇报篇一一、加强学习,提高自身素质。

作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。

11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。

从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。

在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。

做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。

所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。

在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。

营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。

从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。

所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。

电信大堂经理工作总结

电信大堂经理工作总结

电信大堂经理工作总结
作为电信大堂经理,我在过去一年中经历了许多挑战和成就。

在这篇文章中,
我将总结我在这个角色中的工作经验,以及我对未来的展望。

首先,作为电信大堂经理,我必须确保大堂的运营顺利进行。

我不仅要管理员
工的日常工作,还要确保客户得到优质的服务。

在过去的一年里,我花了大量的时间与员工一起培训,以确保他们具备了良好的服务技能和专业知识。

我也积极参与客户服务,以了解客户的需求和反馈,从而不断改进我们的服务质量。

其次,我还要负责制定和执行销售策略,以提高业绩和客户满意度。

我与销售
团队合作,制定了一系列促销活动和营销计划,以吸引新客户并留住老客户。

通过这些努力,我们的销售额在过去一年中有了显著的增长,客户满意度也得到了提高。

此外,我还要处理各种突发事件和投诉。

在过去的一年里,我们遇到了许多挑战,包括网络故障、客户投诉等。

我积极协调各部门的合作,及时解决了这些问题,保证了客户的利益和公司的声誉。

总的来说,我在过去一年中取得了许多成就,但也面临了许多挑战。

在未来,
我将继续努力,与团队一起不断改进我们的服务质量和业绩,以满足客户的需求并实现公司的发展目标。

我相信,在我们的共同努力下,电信大堂将会迎来更加美好的未来。

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电信经理年度工作总结
电信经理年度工作总结1
光阴似箭,日月如梭,不知不觉又一年已经过去。

在这一年里,在单位领导的精心培育和教导下,我通过自身的不断努力,无论在思想上、营销业务水平上,都取得了长足的进步和巨大的收获,现将这一年来的工作总结如下:
首先,在思想上,通过各级领导的精心培训,耐心教导下,我更全面把握了各项营销业务知识,提高了营销能力;拥护电信公司各项方针政策,自觉遵守各项规章制度,集中精力学习营销技巧,为能更好地做好本职工作而努力。

其次,在工作上,作为电信营销客户经理,对于自己的本职工作,我能做到积极主动,认真对待,细心思考。

“用心服务,客户至上”是我们电信的服务宗旨,这句话时常记在我心。

一年来,本人共参加公司组织的现场促销活动达XXX多次,扫街扫村促销手机活动达XXX多次,电话外呼营销活动达XXX多次。

通过对客户的尽心服务,我很快也有了自己的一些客户群,使我的业务量也有了很大的提高。

在经过我的不懈努力,用比别人付出更多的汗水,常常利用工余时间加班加点,领导分配的各项任务都能超额完成。

一共揽装移动手机405.85分,宽带176分,固话109.5分。

再次,在日常工作中,本人常常利用自己过关的计算机知识帮助同事解决一些常会遇到的工作难题。

平时在公司的一些日常琐碎工作上都不会计较个人利益,尽心自觉地多作付出。

也正是因为我的付出,使领导对我产生信任,因此常会安排我做一些集体营销活动的前期和善后工作。

也正是这些工作,使我的业务知识有了很大的提高,给我的成长带来很大的帮助,也更使我得到团队每一位成员的信任。

同时也得到领导很高的评价和褒奖。

回望过去,展望未来,总结经验,我将以更高,更严格的标准要求自己。

在工作中不断提高业务技能水平,进一步提高分析问题、解决问题的能力,提高工作效率。

争取做一名优秀员工。

电信经理年度工作总结2
我担任大客户营销经理四年来,尽力用诚心赢得客户,用细心服务客户,用爱心关心客户,表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力,取得了显著的营销服务业绩,得到了公司领导和员工们的充分肯定,受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务,把握商机增效益
为积极推进电信业务转型,我坚持做到把握商机。

20**年5月**阳光保险公司成立,在走访客户时发现,该客户比较重视宣传本公司品牌。

我看在眼里,喜在心里,迅速向这一客户推出了业务,其中客户首选冠名播报业务。

冠名播报是在用户拨打114查询号码时,商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传,每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。

但一开始,该客户对114陌生,对可能产生的效果表示怀疑。


当场拨打114,首先听到的就是某品牌的播报,并告诉客户平均每天拨打114的话务量。

同时为客户算了一笔经济帐,将广告和电
视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效
益评估等方面进行了比较和测算。

比较过后,客户觉得冠名播报
真的十分划算,当场签订114冠名播报的协议,缴纳了业务费
10XXX元。

20**年3月,**大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主,原**
大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除,仇老板委托赵律师全
权负责电信业务谈判,赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信
运营商全面接触,了解各运营商的费用、服务等情况,用其他运
营商的低资费作为谈判的法码,我与部门负责人商量,采取避重
就轻方式与其周旋,不在价格上与其纠缠,反复宣传我公司的产
品品牌、服务品牌,合理利用电信业务的组合营销,精心制作方
案上门拜访详谈。

当我发现赵律师关注重点在于服务,我欣喜万分。

因为我有百分之百的信心做好服务工作,有百分之百的信心
让客户满意。

双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的
无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流,在整个谈判中终于战胜其他运营商,与该酒店达成了合作意向。

该客户4月16日提出需求,要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。

要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。

但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和
响应速度。

于是我当天就将订单及时输入到客响系统中,从工程
立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机,安装无线市话基站,我放弃了周六、周日的休息时间,做大量协调工作。

在客响
中心的大力支撑下,我仅用了10天的时间全部完成了这一工程,
给了客户一份满意的答卷!
二、大力宣传电信服务优势,锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网,2m电路改100m电路,移动公司利用双方领导层的私人关系,廉价出租100m电路,公安局通信科人员要求
移动公司做出租电路的组网方案,这段期间,相互交往密切,在
此严峻形势下,我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩,反而更激起了斗志,我一面向公司领导汇报,赢得领导支持;一面
做公安局通信科领导的工作,指出使用移动100m电路的弊端,并
宣传和分析我们中国电信的优势。

通过一系列的对比分析后,公
安局领导和通信科相关人员都表示赞同,对我的服务态度表示满意,表示如果报价合适将愉快地与电信合作。

经过我的努力,一
举扭转了被动的局面。

然而在公安局排除移动公司后,联通公司
和广电局又闻风而动,欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列,对此,我一直严密关注此事,积极联系并协作配合,及时制
定出相关策略应对,加大了和公安局相关人员的沟通,取得了共识。

从开始洽谈到签定协议,几经反复,历时达半年之久,该局
终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议,新增每条电路XXX元,电路租金每年增加达XXX万多元。

三、密切客户关系,尽心尽力增量保量
我市劳动局组建的医保网,涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点,多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务,每个网点电信月刷卡资费约XXX元/月左右,为激增量,大力发展
宽带业务,我反复与该局医保处万秀风主任洽谈,将窄带拨号刷
卡业务全部改用宽带业务,开始万主任不赞成,我毫不放松一次
一次地上门说服,融洽客户关系,只要有一点希望我要做XX%的努力,攻关该局信息科科长徐伯明,请他提出窄带刷卡设备老化已
到期,已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机
使用不正常,影响生意。

万主任根据这一情况决定由劳动局医保
处发文通知所有医疗网点在20**年12月31日后不再使用窄带拨
号刷卡业务,应全部到电信公司登记、签订宽带刷卡业务,如不
与电信公司签订宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。

根据
劳动局医保处万主任所说:在全省全部使用宽带刷医保卡的,**
市是第一个,现在电信公司登记医疗网点的有XXX多家,已办理
的用户XXX家,每年增长收入约XXX万元。

在签订协议时,用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

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