物业保安工作流程图全集
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对某一建筑物或建筑群进行综合管理的活动，其中安保管理是物业管理的重要组成部分。
安保管理流程图是对物业安保管理工作进行系统化和流程化的展示，旨在确保物业的安全和秩序。
二、安保管理流程图以下是物业管理安保管理流程图的详细描述：1. 安全评估和规划阶段a. 进行物业安全评估，包括对建筑物和周边环境的安全风险评估。
b. 制定安全规划，确定安保目标和策略，制定安保预案。
2. 人员配备阶段a. 根据物业规模和安全需求，确定安保人员的数量和职责。
b. 招募、培训和选拔安保人员，确保其具备必要的技能和知识。
c. 制定安保人员的工作制度和纪律，明确工作职责和权限。
3. 安全设施建设阶段a. 安装监控摄像头、门禁系统等安全设施，确保对物业的全方位监控。
b. 配备消防设备和应急救援设备，提高应对突发事件的能力。
c. 建立安全防范措施，如安装防盗门窗、加强照明等。
4. 安全巡逻和监控阶段a. 安排安保人员进行定期巡逻，确保物业内外的安全。
b. 监控安保设施的运行状态，及时发现并处理异常情况。
c. 配备应急响应团队，对紧急情况进行快速响应和处理。
5. 安全培训和教育阶段a. 定期组织安全培训和教育活动，提高安保人员的技能和意识。
b. 向业主和租户提供安全知识和应急处理指南，增强安全意识。
c. 进行演练和模拟演习，提高应对突发事件的能力。
6. 事件处理和报告阶段a. 安保人员及时处理安全事件，采取必要的措施控制和解决问题。
b. 详细记录安全事件的经过和处理结果，编写安全事件报告。
c. 对重大安全事件进行调查和分析，总结经验教训，提出改进措施。
7. 定期评估和改进阶段a. 定期对安保管理工作进行评估，查找问题和不足之处。
b. 根据评估结果，制定改进计划，优化安保管理流程。
c. 定期召开安保管理会议，交流经验，推动改进措施的落实。
三、总结物业管理安保管理流程图是物业管理中至关重要的一环，通过系统化和流程化的管理，能够有效提高物业的安全性和秩序。
保安部工作流程图
安保部工作流程（一）保安部工作流程：要求：1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。
3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道，防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程：领取钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程：无异常人员携同处理要求：酒店人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各种家具，小到针线，各式各样。
所以保安员在检查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程：准备车辆检查登记本车辆身有伤痕关好车门车窗大堂副理处要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。
（二）消防控制中心工作流程：要求：1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。
2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。
3.如果确认火警则按预案紧急处理。
4.严格遵守监控室各种规章制度。
巡査流程：窗、水电、气等进行跟踪窗、水电、气等存情在节隐严患重要求：隐患显于细微之处，所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真，保持高度的的警惕心理。
1、VIP安全保卫流程：保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫要求：保卫客人的生命、财产安全是安保员的职责，因此，在实行安全保卫时除了要有计划的进行以外，更应该注重灵活性。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图物业管理：安保管理流程图引言概述：物业管理是指对一个地产项目进行综合管理的过程，其中安保管理是物业管理中至关重要的一环。
安保管理流程图是一种图形化的表达方式，用于清晰地展示物业安保管理的流程和步骤。
本文将详细介绍物业管理的安保管理流程图，包括五个部分：规划与准备、安保措施、人员管理、应急处理和评估改进。
一、规划与准备：1.1 制定安保管理策略：根据物业的特点和需求，制定相应的安保管理策略，明确安保目标和重点。
1.2 安全风险评估：对物业进行全面的安全风险评估，识别潜在的安全隐患和风险，为后续的安保措施提供依据。
1.3 制定安保预案：根据安全风险评估结果，制定相应的安保预案，包括应急预案、巡逻计划等，确保安保工作有条不紊地进行。
二、安保措施：2.1 周界安全控制：通过安装围墙、栅栏、门禁系统等措施，控制物业的周界安全，防止非法侵入。
2.2 视频监控系统：安装高清摄像头，建立监控中心，对物业内外进行全天候监控，及时发现和处理异常情况。
2.3 技防设备管理：对安防设备进行定期维护和检查，确保其正常运行，提高物业的安全性能。
三、人员管理：3.1 安保人员招聘与培训：根据安保需求，招聘具有相关经验和技能的安保人员，并进行必要的培训，提高其应对突发事件的能力。
3.2 岗位责任明确：明确安保人员的岗位责任，建立完善的工作制度和规范，确保安保工作的高效运行。
3.3 绩效考核与激励：建立科学的绩效考核机制，对安保人员的表现进行评估，并给予适当的激励，提高其工作积极性和责任心。
四、应急处理：4.1 应急预案演练：定期组织应急预案演练，提高安保人员的应急处理能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
4.2 报警与处置：建立报警机制，安装报警设备，对突发事件进行及时报警，并采取相应的处置措施，保障人员和财产的安全。
4.3 事后总结与改进：对每次应急处理进行事后总结和评估，发现问题并及时改进，提高物业安保管理的水平。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种服务形式，其中安保管理是物业管理中的重要组成部分。
安保管理旨在确保物业项目的安全和秩序，保护业主和居民的人身财产安全，维护社区的和谐稳定。
为了达到这一目标，物业管理公司需要建立一套科学、高效的安保管理流程。
二、安保管理流程图以下是物业管理安保管理流程图的详细步骤：1. 安保需求评估- 收集物业项目的基本信息，包括建筑结构、人口密度、业主需求等。
- 分析物业项目的安全风险，评估安保需求。
- 制定安保目标和指标，明确安保管理的重点和方向。
2. 安保方案设计- 根据安保需求评估结果，制定安保方案。
- 设计安保巡逻路线和时间安排，确保全面覆盖和高效执行。
- 确定安保设备和技术应用，如闭路电视监控系统、门禁系统等。
3. 人员招聘和培训- 根据安保方案，招聘合格的安保人员。
- 对新员工进行入职培训，包括安保知识、技能培训和道德规范教育。
- 定期组织安保人员的继续教育和培训，提高他们的专业素养和应变能力。
4. 安保设备和技术应用- 采购和安装安保设备，如闭路电视监控系统、门禁系统等。
- 对安保设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
- 不断引进和应用新的安保技术，提升安保管理的科技水平。
5. 安保巡逻和监控- 安排安保人员按照巡逻路线进行巡逻，确保安全隐患及时发现和处理。
- 监控安保设备的运行情况，及时处理设备故障和异常情况。
- 对重点区域和时段进行重点巡逻和监控，增加安全防范力度。
6. 安全事件处理- 当发生安全事件时，安保人员应立即采取应急措施，保护人员和财产安全。
- 及时报警并与相关部门合作处理安全事件，如警察、消防等。
- 对安全事件进行记录和分析，总结经验教训，改进安保管理措施。
7. 安保效果评估- 定期对安保管理的效果进行评估，包括安全事件的发生率、处理效率等指标。
- 根据评估结果，及时调整和改进安保管理措施。
保安工作流程图
保安⼯作流程图
奥林C区管理处保安⼯作流程图
⼯作流程说明
⼀、保安队每⽇早晨班前讲话，由保安队长负责给带班班长开会；全体保安
员出早操。
⼆、各门岗保安员、⼩区、地下车库巡逻员进⼊各⾃所辖区域进⾏⼯作，填
写记录表。
遇到突发事件按照物业公司的突发事件应急预案处理，同时做到及时上报上级部门。
三、每天对保安员进⾏体能训练和标准化服务培训。
四、各班班长向队长汇报每⽇的⼯作情况。
同、收回房屋：
1.承租⼈擅⾃将房屋转让或转借的;
登鹳雀楼
唐代：王之涣
⽩⽇依⼭尽，黄河⼊海流。
欲穷千⾥⽬，更上⼀层楼。
译⽂及注释
译⽂
⼣阳依傍着西⼭慢慢地沉没，滔滔黄河朝着东海汹涌奔流。
若想把千⾥的风光景物看够，那就要登上更⾼的⼀层城楼。
注释
鹳雀楼：旧址在⼭西永济县，楼⾼三层，前对中条⼭，下临黄河。
传说常有鹳雀在此停留，故有此名。
⽩⽇：太阳。
依：依傍。
尽：消失。
这句话是说太阳依傍⼭峦沉落。
欲：想要得到某种东西或达到某种⽬的的愿望，但也有希望、想要的意思。
穷：尽，使达到极点。
千⾥⽬：眼界宽阔。
更：替、换。
（不是通常理解的“再”的意思）▲。
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总蓝图
4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案
4.16处理日常突发事件——客户挂失财物
总蓝图
4.16处理日常突发事件——客户挂失财物
4.17电梯困人的处理
总蓝图
4.17电梯困人的处理
4.18停电事件的处理
总蓝图
4.18停电事件的处理
4.19自然灾害的处理
总蓝图
4.26处理日常突发事件——发生交通意外事故
4.27处理日常突发事件——传染病及疫情
总蓝图
4.27处理日常突发事件——传染病及疫情
4.28处理日常突发事件——醉酒
总蓝图
4.28处理日常突发事件——醉酒
4.29处理日常突发事件——聚众游行、抗议
总蓝图
4.29处理日常突发事件——聚众游行、抗议
4.30消防工作——日常消防设施维护
4.19自然灾害的处理
4.20处理日常突发事件——暴力事件
总蓝图
4.20处理日常突发事件——暴力事件
4.21处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件
总蓝图
4.21处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件
4.22处理日常突发事件——自杀或企图自杀事件
总蓝图
4.22处理日常突发事件——自杀或企图自杀事件
4.23处理日常突发事件——精神病、出丑闹事人员
4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理
总蓝图
4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理
4.8形象岗工作总蓝图
4.8形象岗工作流程图
4.9巡视工作——执行巡更系统
总蓝图
4.9巡视工作——执行巡更系统
4.10巡视工作——二次装修管理
物业保安工作流程图全集
实用标准文案中交方圆物业保安工作流程图全集4.1中控室监控服务丢失物品特殊要求侦查案件管业经理指示违法人员联系相关部门处理后通报 110分析情况发通知单分析情况分析情况盲流/ 推销人通知保安领班无异常察看回放日常实时监控发现可疑人员安排劝离图像录制发现紧急事件管业经理指示后通知总公司、公安等部门各类资料存档各类资料存档精彩文档4.1中控室监控服务对客户务：客户客户有公安部门丢失物品特殊要求侦查案件客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录不录制保安主管根据通知单中客户是否保安主管通过内部局域要求录制进行图像处理网络进行图像传输保安主管向客户运作中心回寄工保安主管向客户运作中心回作单及录制盘寄工作单客户运作中心向客户满意客户运作中心负责对整进行录制内容的演示个流程进行数据存档例行工作：保安员日常实时监控监控图像无异常监控中发现可疑人员监控中发现紧急事件客户运作中心接到中控室保安员通知，具体分析情况确认为推销、发生冲突、集发生斗殴、暴发生跑水等捡拾、废品收会等非触犯力、枪杀等触工程事故，通购等闲杂人法律事件犯法律事件，知相关部门员管业经理指进行处理示后通报公安等部门保安员跟踪安排保安员并将可疑人进行劝阻员劝离客户运作中心负责对整个流程进行数据存档发生火灾、炸弹等不可控制紧急事件，管业经理指示后通报消防、公安部门实用标准文案4.2中控室监控服务——广播系统总蓝图寻人寻物炸弹 / 恐吓等紧急事件歌曲播放通知客户播放时间确认危害程度安排时间通知保安领班背景音乐播放播放火情自动启动播放播放记录存档精彩文档4.2中控室监控服务——广播系统对客户务：寻人祝福寻物点歌客户要求广播播放相关信息客户运作中心接到客户要求，安排合理播放时间客户运作中心发客户运作中心通单通知中控保安知客户播放时间中控保安根据通知单内容进行播放中控保安向客户运作中心回寄工作单客户运作中心收集客满意客户运作中心负责对整户回馈情况个流程进行数据存档紧急情况：发生炸弹 / 恐吓等紧急事件客户运作中心负责对整客户运作中心接到客户报警，立即分析事态危害程度个流程进行数据存档危害其他住户客户运作中心迅速发单通知中控保安中控保安根据通知单内容进行播放中控保安向客户运作中心回寄工作单例行工作：中控保安进行日常背景音乐播放中控保安负责进行数据存档遇不可控制火情时，广播报警系统实用标准文案4.3 中控室监控服务——红外线监控总蓝图特殊要求侦查案件管业经理指分析情况发通知单示后通报 110分析情况盗窃/ 违法人跟踪行踪无异常通报保安领班安排赶往报警地点调查察看报警记录日常实时监控不慎误入批评教育发生报警监控调查报警原因各类资料存档精彩文档4.3 中控室监控服务——红外线监控对客户务：客户有公安部门特殊要求侦查案件客户要求察看红外线报警记录客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查报警记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及报警记录复印件客户运作中心将报警记录交予客户不合理客户运作中心进行耐心解释满意客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作：保安员日常实时监控系统无异常报警发生报警运用监控调查报警原因、具体地点通报保安领班安排人员迅速赶往事故现场调查盗窃 / 违法人员不慎误入批评教育，带离客户运作中心负责对整客户运作中心接到通知，具体分析情况个流程进行数据存档通知保安领管业经理指班进行跟踪示后通报110其行踪保安员跟踪并将可疑人员劝离4.4 中控室监控服务——消防报警系统总蓝图立即通知保安领班烟感出现报警根据监控进行确认实用标准文案通知领导及部门负责人紧急指挥中心管业经理指示后通知消防部门严重温感报警、灭火、广播系统启动赶往报警地点不严重应急扑救误报安排人员进行恢复资料存档精彩文档实用标准文案4.4中控室监控服务——消防报警系统例行工作：中控室消防烟感出现报警中控保安通知保安领班根据监控进行位置确认误报非误报安排人员进行系统恢复安排人员迅速赶往事故现场不可控制可控制温感报警、灭火、广播系统启动安排人员应急扑救通报客户运作中心客户运作中心设为紧客户运作中心负责对整急指挥中心个流程进行数据存档通知领导及各部门负责人管业经理指示后通知消防部门精彩文档实用标准文案精彩文档实用标准文案精彩文档实用标准文案4.5问询服务——小区出入口岗位总蓝图问询具体地点、住户位置等情况解答询问通知经理/领管业经理指示后通知公安部门知情合理询问不知情分析情况通知相关岗位监督非合理询问劝离小区问询记录存档精彩文档实用标准文案4.5 问询服务——小区出入口岗位客户问询地点、位置等情况被询问保安人员分析保安部负责对整个流程问询是否合理进行数据存档合理不合理知情不知情保安人员耐通知客户通知客户运心解答询问运作中心作中心保安员劝离保安员通知相关岗位对其予以监督客户运作中心耐心解答客户运作中心通报值班客户询问经理 / 保安主管有必要没有必要管业经理指示后通报 110精彩文档实用标准文案4.6 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图车辆要驶入小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风有证件的内部车辆敬礼示意放行指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件部队车辆 / 武警车辆/ 公安部门车无证件的外部车辆其他社会车辆发放车辆停放计时卡或开具计时票据车辆出入记录存档精彩文档实用标准文案4.6 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理客户车辆要求驶入小区保安人员指挥车辆停驶于小区门口外侧经常出入的内保安员询问是否为内部车辆部车辆或是否内部检查客户车车辆证是否相符证件不符明显相搁置符于车部队车辆 / 武警车其他社会车辆辆前辆 / 公安部门车辆挡风保安员向其发放车辆计时卡或开具计时票据敬礼示意放行保安部负责对整个流程进行数据存档精彩文档实用标准文案4.7 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理总蓝图车辆要驶出小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风有证件的内部车辆敬礼示意放行指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件部队车辆 / 武警车辆/ 公安部门车无证件的外部车辆其他社会车辆收回车辆停放计时卡或计时票据计算停放时间并根据地区收费标准收费车辆出入记录存档精彩文档实用标准文案4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理客户车辆要求驶出小区保安人员指挥车辆停驶于小区门口内侧经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风保安员询问是否为内部车辆是否检查客户车证是否相符不符相符部队车辆 / 武警车其他社会车辆辆 / 公安部门车辆保安员收回车辆计时卡或计时票据计算车辆停放时间并根据地区收费标准收费敬礼示意放行保安部负责对整个流程进行数据存档精彩文档实用标准文案4.8 形象岗工作总蓝图人员出入接受询问进入问询流程常规出入指挥车辆进入车辆管理流程安全警卫重大接待的安全警卫发生问题，记录存档精彩文档实用标准文案4.8 形象岗工作流程图人员出入进入询问流程指挥车辆常规出入进入车辆管理流程分别进行存档安全警卫重大接待的安全警卫精彩文档实用标准文案4.9 巡视工作——执行巡更系统总蓝图正常日常巡视遵守巡更制度不正常整改联系相关部门进行处理并填写相应工作单通知客户整改客户服务问题监督整改工程问题其他问题安全问题立即通报领班安排处理或临时处理隐患问题记录存档精彩文档实用标准文案4.9 巡视工作——执行巡更系统保安人员进行日常巡视检查工作遵守巡更制度及路线打点或记录时间正常保安部进行巡视检查数据存档客户工程服务问题问题通知客户运作中心客户运作中心联系相关部门进行处理并填写相应工作单发现问题其他安全隐患问题问题问题立即通报通知客户运保安领班作中心保安领班客户运作安排保安中心通知人员处理 /客户整改临时处理监管整改客户整改保安部进行巡更数据存档精彩文档实用标准文案4.10 巡视工作——二次装修管理总蓝图办理各项手续申请装修办理装修手续进行内部装修补办手续重新申请装修报各部门进行审批审批通过，通知各部门进行监管报监管意见书动用明火监管（如检查动用明火单）施工证件监管（如核实人证相符）不符合要求责令停工消防器材监管（如检查灭火器配备）符合要求材料搬运监管（如检查沿途土建）时间监管（如早晚入撤施工时间）各种装修隐患（如：占用消防通道）记录存档精彩文档实用标准文案4.10巡视工作——二次装修管理客户办理各项二次装修申请手续客户运作中心通知各部门进行材料审批通过通知各部门进行客户二次装修施工的监管客户办理二次装修施工手续客户进行内部装修施工工程动用施工消防材料装修各种明火证件器材搬运时间隐患监管监管监管监管监管检查保安部对客户施工资料进行存档符合要求不符合要求通知客户运作中心责令停工监管意见书客户运作中心对客户装修资料进行存档客户补办装修手续重新申请装修精彩文档实用标准文案4.11 巡视工作——设备设施的安全管控总蓝图通知相关部门并填写工程维修单楼外公共区域设施是否完好（包括垃圾筒、座椅、照明灯具等）楼内公共区域设施是否完好（包括电梯、门禁、前台、指示牌等）破损按照巡更路线（请参看巡更路线）巡视管区整体土建结构是否完好（包括墙体、地面、门、窗、锁等）完好各种设施是否完好（包括健身器材、各种设备等）记录存档精彩文档实用标准文案4.11巡视工作——设备设施的安全管控保安人员按照巡更路线进行日常巡视工作巡视楼外公共区域设巡视整体土建结构是施是否完好（包括垃圾否完好（包括墙体、地桶、座椅、照明灯具等）面、门、窗、锁等）保安部进行巡视数据的存档工作巡视楼内公共区域设巡视设施是否完好施是否完好（包括电（包括健身器材、各梯、门禁系统、前台、种设备等）指示牌等）通知客户运作中心破损情况客户运作中心通知相关部门进行维修、整改并填写工作单精彩文档实用标准文案4.12 巡视工作——捡拾物品总蓝图确认签字遗失物品未被捡拾与派出所接洽上交捡拾物品每日 / 每月捡拾物品清不符合符合遗失物品特性进一步核实确认完全吻合归还巡视中发现客人遗失的物品备案登记记录存档精彩文档实用标准文案4.12巡视工作——捡拾物品客户遗失物品保安人员巡更过程中发现遗失物品保安部对于捡拾物品进行备案登记每日通报客户运作中心客户运作中心对每日捡拾物品进行备案客户运作中心与派出所接洽，定期上缴捡拾物品未被捡拾符合客户丢失物品特征客户服务中心对客户丢失物进一步与客户核实丢失物品品进行备案特征完全吻合不符合特征归还客户遗失物品客户对捡拾物品进行签字确认精彩文档实用标准文案4.13 巡视工作——对可疑人员的盘查总蓝图发现可疑人员请示管业经理通报公安部门确认为正规客户合理巡视中发现可疑人员通报领班或已走出管区确认其身份及跟踪进入管区目的仍可疑继续跟踪十分可疑报告保安领班通知各岗位进行监督记录存档精彩文档实用标准文案4.13 巡视工作——对可疑人员的盘查客户发现可疑人员保安人员巡视检查中发现可疑人员保安部对可疑人员数报告保安领班据进行存档备案安排人员进行跟踪可疑人员被确认为正规客户或已走出物业管区行踪仍可疑通报领班并回岗继续跟踪如有必要确认可疑人员身份及进入管区的目的合理形色可疑报告保安领班通知客户运作中心通知各岗位进行监督客户运作中心通报管业经理，得到指示后通报公安部门精彩文档实用标准文案4.14 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件总蓝图发生抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件通知值班 / 管业经理必要时通知总公司、公安部门通知保安主管保护现场维持秩序协助取证巡视中发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件控制采访记录存档精彩文档实用标准文案4.14处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件客户举报发生保安在巡视中发抢劫、盗窃、凶现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事杀、绑架等刑事案客户运作中心通知管业经理，并发单通知保安主管必要时通知总公司和公安部门保安主管接到通知安排保安人员保护事故现场、维护事故现场的正常秩序，协助取证、提供有力线索，控制媒体记者的采访保安人员处理完毕报告保安主管保安主管检查事故处理效果，并向客户运作中心回寄工作单客户运作中心确认事故处理结果客户运作中心对整个业务流程进行存精彩文档实用标准文案4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案总蓝图爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话通知各个部门通知管业经理，必要时通知总公司和公安部门保安部控制现场客户部稳定业主情绪Service Provide工程部关闭设备医务室联系急救记录存档精彩文档实用标准文案4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话报警，必要时通知总公司、公安部门客户服务中心详细记录，通知各部门负责人赶到现场保安部工程部管业经值班经医务室行政部组织人关闭可理组织理、客及时与门做好力控制能引起临时指户部负室内急抢救伤现场，恶性事挥部，责向业救中心员所有配合公故的设组织协主解联系，车辆的安机关备，搬调各项释，安做好抢准备工工作走可移工作，定业主救伤员作动的贵布置善情绪的准备重物品后工作精彩文档实用标准文案4.16 处理日常突发事件——客户挂失财物总蓝图丢失财物未被捡拾协助报警在《每日 / 每月捡拾物品清单》中查找符合客户丢失物品特性认真询问记录丢失财物时间、地点及特征等情况再次核实丢失物品特征归还记录存档精彩文档实用标准文案4.16处理日常突发事件——客户挂失财物客户丢失财物客户运作中心接收客户来访信息，发单通知保安主管保安主管接到通知后调配保安人员处理保安人员认真询问并记录客户丢失财物的时间、地点及特征的等情况，保安人员将记录信息反馈给保安主管保安主管将相关记录附在工作单中回寄客户运作中心客户运作中心根据工作单机记录在《每日 / 每月捡拾物品清单》中查找未被捡拾客户运作中心通知保安主管协助报警符合客户丢失物品特征客户运作中心发单给保安主管保安主管再次核实丢失物品特征，回单客户运作中心对整个业务流程进行存档记客户运作中心归还客户财物精彩文档实用标准文案4.17 电梯困人的处理总蓝图电梯困人通知各个岗位巡逻岗工程入员救出被困人员电梯维保人员记录存档精彩文档实用标准文案4.17 电梯困人的处理客户服务中心接到困人电话详细记录被困位置、电梯位置以及电梯编号通知巡逻岗、工程部、电梯维保人员第一时间赶到现场电话联系、安慰被困人员救出被困人员，无法及时救出的马上汇报，领导批准后立即报告消防部门或有关部门。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一系列工作，包括物业设施的维护和保养、安全管理、环境卫生管理、客户服务等方面。
其中，安保管理是物业管理中至关重要的一环，旨在确保物业内部和周边环境的安全与稳定。
本文将详细介绍物业管理中的安保管理流程图。
二、安保管理流程图1. 安保需求评估- 收集物业业主和租户的安保需求信息- 进行安全风险评估，确定安保管理的重点和难点2. 制定安保计划- 设定安保目标和指标- 制定安保策略和措施- 制定安保预算3. 安保设施建设- 安装监控摄像头、门禁系统、报警设备等安保设施- 配备安保人员所需的装备和工具4. 安保人员招聘和培训- 制定安保人员招聘标准- 发布招聘信息，面试和选拔合适的安保人员- 进行安保人员的岗前培训和定期培训5. 安保巡逻和监控- 安排安保人员进行定期巡逻，确保物业内外的安全 - 监控安保设施的运行状态，及时发现问题并处理6. 安保事件处理- 建立安保事件报告和处理流程- 安保人员及时响应安保事件，采取相应措施- 进行事件调查和分析，提出改进意见7. 客户服务和投诉处理- 提供安保咨询和服务- 处理客户的投诉和意见反馈- 定期开展客户满意度调查，改进服务质量8. 安保管理评估- 定期对安保管理工作进行评估和检查- 分析评估结果，制定改进措施- 定期组织安保管理相关人员开展培训和交流9. 应急响应和预案演练- 制定应急响应预案和演练计划- 进行定期应急演练，提高安保人员的应急处理能力- 对演练结果进行总结和改进10. 安保管理持续改进- 借鉴其他物业管理的安保经验和做法- 定期进行安保管理的总结和评估- 不断优化安保管理流程，提高管理效率和安全水平三、总结物业管理中的安保管理流程图是确保物业内部和周边环境安全的重要工具。
通过对安保需求评估、制定安保计划、安保设施建设、安保人员招聘和培训、安保巡逻和监控、安保事件处理、客户服务和投诉处理、安保管理评估、应急响应和预案演练、安保管理持续改进等环节的有序进行，可以有效提升物业安全管理水平，保障业主和租户的生命财产安全。
保安岗位工作流程表
保安岗位工作流程表
一、门岗工作流程
1.开班前工作
–到岗前十五分钟到岗
–与前一班保安进行班交接
–检查交接班记录
2.巡查巡逻
–每小时巡查一次门岗周边环境
–记录巡查情况并报告异常
3.客户接待
–询问访客来意并登记
–根据访客身份进行安全检查
4.联络应急
–处理突发事件并及时报告上级主管
–配合应急救援工作
二、巡逻工作流程
1.巡逻范围确定
–根据要求确定巡逻范围和路线
–清楚巡逻时间和频次
2.巡逻装备准备
–确保携带完整防护装备
–及时检查巡逻器械功能正常
3.巡逻内容
–巡查固定区域及人员密集地
–注意观察异常情况并及时汇报
4.巡逻报告
–汇总巡逻记录及发现问题
–提出建议改进建议
三、应急响应工作流程
1.安全警报
–接到安全预警信息立即响应
–做好迅速应对措施
2.人员疏散
–按照预案引导人员疏散
–协助应急指挥官实施疏散计划
3.危机处理
–分析危机情况并做出应对决策
–配合公安部门进行处置
四、日常记录与汇报
1.巡逻记录
–每日记录巡逻情况
–汇总异常情况报告主管
2.事件报告
–记录每日事件发生与处置
–汇总事件报告定期上报
3.值班日志
–记录每日值班事件及职责
–保障日常工作有据可查
以上即为保安岗位工作流程表，每位保安需严格按照相关流程执行工作，确保安全有序进行。
物业公司安保工作流程图
物业公司安保工作流程图安保工作流程图1．安保管理流程图2．物业管理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检查工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主搬迁操作流程图9．外来人员出入管理流程图10．消防应急方案出来流程图11．突发事件处理流程图12．安保工作重大事项处置流程图13．电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14．管理处火灾处理流程图15．车库（场）岗位工作流程图16．车库（场）收缴费管理流程图17．车库（场）异常情况处置流程图18．车辆冲卡处理流程图19．可疑车辆出场处置流程图XX物业管理有限公司南京公司作业指导书文件号ZH/IB7.5（5）-0-2XXX 版号/状态C/0标题安保管理流程图页数第 1 页共 1 页安保员基本要求规范及规程培训上岗车辆管理物业监控消防安全封闭管理指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执行法规消防设施检消防工作检消防训练状态标识封闭时间人员管理监控跟踪物品管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排安保工作检查各级人员检查主管工作汇报XX 物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书文 件 号 ZH/IB7.5（5）-2-2XXX 版号/状态 C / 0 标 题 物管部工作检查流程图 页 数第1页 共1页根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全面检查。
在管理处有关人员陪同下，依据检查项目和标准进行检查。
检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。
检查完毕，检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。
如问题较多，管理处需复印一份存留整改。
月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总，提交部门办公会讨论评分，尔后拟发通报，提交部门经理审核。
部门经理核签后，报主管领导审核。
主管领导审签后，返回部门。
管理处按照通报的内容及时组织整改，于收文后一周内，将整改情况以书面的形式反馈物管部。
保安部工作流程图2
1、巡查重点业主单位。发现安全隐患提出立即整改。 2、每小时巡逻（轮流）岗开始第二次所楼盘整体巡逻。（由电梯上至楼顶 徒步逐层巡逻）回消控室填写巡逻记录。 3、领班对巡视发现的问题整理上报给上级领导。
b.11：00--11：50
1、巡视各岗位的工作情况，并把巡逻人员的记录填写在值班记录本上。
8、正常执勤17：00--18：00 9、交接班18：00--18：15
1、巡逻人员对外围巡逻，巡逻重点部位 （1）楼顶水池，（2）风机，（3）电梯机房，（4）发电机房，（5）停车 车库，（6）消防水泵房，（7）领班、经理助理临时指定地点，（8）检查 装修人员离开情况。 2、领班巡视各岗以确定其正常上岗工作。 3、消控室监控人员填写当值《消防控制室值班记录》。 4、领班填写值班交接记录，并把上级的要求和指示一一记录。
a、18：30--19：30
夜
1、领班认真阅读上个班次交下来的值班记录，确定跟进的事项。
2、正常值勤：18:30:00—20：30 2、检查办公室水、电、电器不、窗户的关闭情况。
3、各岗人员各司其职。每小时巡逻（轮流）岗开始第一次所辖楼盘整体楼
层的巡逻（由电梯上至顶层，徒步逐层向下巡逻，回消控室填写记录。
3、正常执勤19：30--01：00
4、正常执勤：01：00--07：00 班
5、交接班07：00--08：00
a、19：30--23：50 1、领班不定时巡查各岗位工作人员的工作情况，并及时纠正工作疏忽。 b、23：50--01：00 1、领班巡逻所辖楼盘整体楼层（由电梯上至楼顶徒步逐层向下）含打卡。
b.14:00--15:00
1、领班对所辖楼盘整体巡逻（由电梯上至楼顶，徒步逐层向下巡逻）--含 打卡。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一系列活动，其中安保管理是物业管理的重要组成部分。
安保管理旨在保障物业项目内的人员和财产安全，维护良好的社区环境和秩序。
本文将详细介绍物业管理中的安保管理流程，并给出相应的流程图。
二、安保管理流程图以下是物业管理中的安保管理流程图：1. 安保需求评估阶段- 收集物业项目的基本信息，包括建筑结构、业主人数、项目规模等。
- 与业主、相关部门和社区进行沟通，了解安全需求和关注点。
- 分析物业项目的风险因素，制定相应的安保策略。
2. 安保计划制定阶段- 根据安保需求评估结果，制定安保目标和具体的安保计划。
- 确定安保人员的数量和岗位分配，制定相应的工作职责和要求。
- 确定安保设备和技术的需求，制定采购和使用计划。
3. 安保人员招聘和培训阶段- 根据安保计划，发布安保人员招聘信息，进行面试和选拔。
- 对录用的安保人员进行培训，包括安全意识、应急处理、法律法规等方面的培训。
- 定期进行安保人员的培训和考核，确保其技能和知识的更新和提升。
4. 安保设备采购和安装阶段- 根据安保计划，采购所需的安保设备，如监控摄像头、门禁系统等。
- 安排专业人员进行设备的安装和调试，确保其正常运行。
- 对安保设备进行定期维护和检修，确保其有效性和可靠性。
5. 安保巡逻和监控阶段- 安排安保人员进行定期巡逻，确保物业项目内的安全和秩序。
- 监控物业项目的关键区域和重要设施，及时发现和处理安全问题。
- 对监控录像进行存档和备份，以备后期调查和证据保全之需。
6. 安保事件处理阶段- 对发生的安保事件进行及时处理，如突发火灾、盗窃事件等。
- 启动应急预案，组织相关人员进行紧急处置和救援。
- 对安保事件进行调查和分析，制定相应的改进措施，防止类似事件再次发生。
7. 安保绩效评估和改进阶段- 对安保工作进行定期绩效评估，包括安保人员的工作表现和安保设备的运行状况。
- 根据评估结果，制定相应的改进措施，提高安保工作的效率和质量。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一系列工作，其中安保管理是物业管理中至关重要的环节之一。
安保管理流程图是为了规范和优化物业安保工作而设计的，它能够清晰地展示安保管理的各个环节和流程，使物业管理人员能够有条不紊地进行安保工作，确保物业的安全和秩序。
二、安保管理流程图1. 安保需求评估- 收集物业业主和居民的安保需求信息- 分析安保需求，确定安保目标和重点区域- 制定安保计划和策略2. 安保设施建设- 设计安保设施布局图，包括监控摄像头、门禁系统等- 采购和安装安保设施- 进行设施调试和测试，确保正常运行3. 人员招聘和培训- 制定人员招聘标准和流程- 发布招聘信息，筛选合适的候选人- 进行面试和背景调查，选择合格的安保人员- 对安保人员进行培训，包括安全意识培养、技能培训等4. 安保巡逻和监控- 制定巡逻路线和时间表- 安排安保人员进行巡逻，巡查物业内外的安全隐患- 监控安保设施，及时发现异常情况并采取相应措施5. 安全事件处理- 建立安全事件上报和处理机制- 安保人员发现安全事件后立即上报，并采取紧急措施- 物业管理人员根据事件性质和紧急程度进行处理，如报警、调查等6. 安全宣传和教育- 开展安全宣传活动，提高业主和居民的安全意识- 定期组织安全培训，提升安保人员的专业素质和技能- 发放安全宣传资料，提供安全防范知识和技巧7. 安全评估和改进- 定期进行安全评估，发现安全隐患和问题- 制定改进计划，采取相应措施解决问题- 监督和检查改进措施的实施情况，确保安保管理的持续改进三、总结安保管理流程图是物业管理中重要的工具，它能够帮助物业管理人员清晰地了解安保管理的各个环节和流程，从而更好地进行安保工作。
通过合理规划和有效执行安保管理流程，物业管理可以提高安全性和秩序性，为业主和居民提供一个安全、舒适的居住环境。
同时，定期评估和改进安保管理流程也是不可忽视的，只有不断优化安保管理流程，才能适应不断变化的安保需求和环境。
物业保安工作流程图全集
中交方圆物业保安工作流程图全集4.1中控室监控服务客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理不录制保安主管通过内部局域网络进行图像传输客户客户有丢失物品特殊要求客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单。
物业公司安保工作流程图
物业公司安保工作流程图安保工作流程图
1．安保管理流程图
2．物业管理部工作流程图
3．安保主管工作流程图
4．班长日检查工作流程图
5．样板房安保员岗位工作流程图
6．侧门岗安保员工作流程图
7．巡楼安保员操作流程图
8．业主搬迁操作流程图
9．外来人员出入管理流程图
10．消防应急方案出来流程图
11．突发事件处理流程图
12．安保工作重大事项处置流程图
13．电梯困人处理流程图
意外停电处理流程图
意外停水处理流程图
意外停气处理流程图
14．管理处火灾处理流程图
15．车库（场）岗位工作流程图
16．车库（场）收缴费管理流程图
17．车库（场）异常情况处置流程图
18．车辆冲卡处理流程图
19．可疑车辆出场处置流程图
目的：检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
XX物业管理有限公司南京公司
作业指导书文件号ZH/IB7.5.4-9-2XXX 版号/状态 C / 0
标题发现可疑车辆出场处置流程图页数第1页共1页
及时跟踪、观察、确认开车人员，
留意车辆车况是否受损
通知出口岗车管员做好安全预防工作
出口岗车管员认真核对开车人员的身份，是否凭月卡出场，
检查车辆行驶证、驾驶证与车主之间的关系。
车辆更换驾驶员有盗车嫌疑
记录驾驶员姓名，做好值班记录，向下一班交待清楚。
立即通知班长、巡逻安保员到场增援，注意自我保护
核查清楚，安全放行将犯罪嫌疑人扭送公安机
关，通知车主到场车场安保员发现神色紧张、可疑人员欲开车出场。
保安部工作流程图
（4) （3） (2） （1）
保安部
协嫌助疑人 各清种理隐患 周写围出客人 伤员 灭火 现场
（7） (8） （9) 说明：公安调查 现场 事件处理报告
公文呈阅
1、爆炸事件处理程序为专用程序。
2、爆炸发生后，应注意做好重要环卫对象的安全保护工作。
3、加强对要害部们(如危险品库、总机房、水电气设施等）的安全管理，防止
关协助安保。
制度类别 部门
适用范围
工作流程 保安部
编号 程序名称
014 办公区来访人员登记
对进入饭店办公区域的来访人员进出管理程序。
程序内容：
说明:饭来店访来者访人到区员域饭登店记出程入序口为专用当程值保序安。
（1）询问来访者 （2）确定有无预约 （3）电话联系来访对象
来
（2）指引路线 （1）请来访者登记
公安呈阅
制度类别 部门
适用范围
工作流程 保安部
编号 程序名称
006 精神病人闹事处理
对饭店内或周边精神病人闹事进行紧急处理的工程程序.
程序内容：
相关部门
报告 精神病人闹事
保安部
说明: 1、精神病人闹事处理为专用程序.
公（安呈1)阅迅速赶往现场 （2）采取强制措施
2、如在饭店周边发现精神病人，保安应加强防（范3)，将必精要神时病，人强带行离将营其业带区离域饭店
进行 物证
物证人 （3) 相符
收回出门条 (4)
放行
（7） （6） (5） (4） （3）
出门手续 携带 调查 不符或无证
属不正常携带 员工外人员
资料存档 （5)
（6）
资料存档
外移来交人公员安机关
说明：
(6) 交人事部
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4.3 中控室监控服务——红外线监控 对客户务：
客户有 特殊要求
公安部门 侦查案件
客户要求察看 红外线报警记录
不合理
客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理
客户运作中心进行耐心解释
合理 客户运作中心发单通知保安主管
保安主管收到通知，调 查报警记录
保安主管向客户运作中心回寄工 作单及报警记录复印件
不合理
客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理
客户运作中心进行耐心解释
合理 客户运作中心发单通知保安主管
保安主管收到通知，调 查回放记录
不录制 保安主管根据通知单中客户是否
要求录制进行图像处理
保安主管通过内部局域 网络进行图像传输
保安主管向客户运作中心回寄工 作单及录制盘
保安主管向客户运作中心回 寄工作单
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中交方圆物业保安工作流程图全集 4.1 中控室监控服务
丢失物品 特殊要求 侦查案件
分析ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ况
发通知单
察看回放 图像录制
日常实时监控
分析情况
无异常 发现可疑人员 发现紧急事件
违法人员
盲流/推销人 员
管业经理指示 后通报 110
客户运作中心将报警 记录交予客户
满意 客户运作中心负责对整 个流程进行数据存档
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例行工作：
保安员日常 实时监控
系统无异常报警
发生报警
运用监控调查报警原 因、具体地点
通报保安领班
安排人员迅速赶往事 故现场调查
盗窃/违法人员
不慎误入
批评教育，带离
客户运作中心接到通知，具体分析情况
客户运作中心负责对整 个流程进行数据存档
通知保安领 班进行跟踪 其行踪
保安员跟踪 并将可疑人 员劝离
管业经理指 示后通报 110
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4.4 中控室监控服务——消防报警系统 总蓝图
保安员跟踪 并将可疑人 员劝离
安排保安员 进行劝阻
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4.2 中控室监控服务——广播系统 总蓝图
寻人寻物 歌曲播放
炸弹/恐吓等紧急事件
安排时间
通知客户播放时间 通知保安领班
确认危害程度
播放
背景音乐播放 火情自动启动播放
客户运作中心负责对整 个流程进行数据存档
确认为推销、 捡拾、废品收 购等闲杂人 员
发生冲突、集 会等非触犯 法律事件
发生斗殴、暴 力、枪杀等触 犯法律事件， 管业经理指 示后通报公 安等部门
发生跑水等 工程事故，通 知相关部门 进行处理
发生火灾、炸 弹等不可控 制紧急事件， 管业经理指 示后通报消 防、公安部门
烟感出现报警
立即通知保安领班 根据监控进行确认
紧急指挥中心
严重
赶往报警地点
不严重
误报
安排人员进行恢复
温感报警、灭火、广播系统启动 应急扑救
通知领导及部门负责人
管业经理指示后通知消 防部门
资料存档
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4.4 中控室监控服务——消防报警系统 例行工作：
播放记录存档
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4.2 中控室监控服务——广播系统 对客户务：
寻人 寻物
祝福 点歌
客户要求广播 播放相关信息
客户运作中心接到客户要求，安排合理播放时间
客户运作中心发 单通知中控保安
客户运作中心通 知客户播放时间
中控保安根据通知单 内容进行播放
中控保安向客户运作中心回寄工 作单
客户运作中心收集客 户回馈情况
满意 客户运作中心负责对整 个流程进行数据存档
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紧急情况：
发生炸弹/恐吓等 紧急事件
客户运作中心接到客户报警，立即分析事态危害程度 危害其他住户
中控室消防烟感 出现报警
中控保安通知保安领班
根据监控进行位置确认
误报 安排人员进行系统恢复
非误报 安排人员迅速赶往事故现场
不可控制 温感报警、灭火、广播系统启动
可控制 安排人员应急扑救
通报客户运作中心
客户运作中心设为紧 急指挥中心
客户运作中心负责对整 个流程进行数据存档
通知领导及各部门负责人
管业经理指示后通知消防部门
客户运作中心迅速发 单通知中控保安
客户运作中心负责对整 个流程进行数据存档
中控保安根据通知单 内容进行播放
中控保安向客户运作中心回寄工 作单
例行工作：
中控保安进行 日常背景音乐播放
遇不可控制火情 时，广播报警系统
自动启动
中控保安负责 进行数据存档
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4.3 中控室监控服务——红外线监控 总蓝图
特殊要求 侦查案件
分析情况
发通知单
分析情况
管业经理指 示后通报 110
察看报警记录
日常实时监控
无异常 发生报警
通报保安领班
安排赶往报警地点调查
监控调查报警原因
盗窃/违法人 员 不慎误入
跟踪行踪 批评教育
各类资料存档
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通知保安领班
分析情况
安排劝离
联系相关部门处理
管业经理指示后 通知总公司、公安 等部门
各类资料存档 各类资料存档
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4.1 中控室监控服务 对客户务：
客户 丢失物品
客户有 特殊要求
公安部门 侦查案件
客户要求察看监 控回放
客户运作中心向客户 进行录制内容的演示
满意 客户运作中心负责对整 个流程进行数据存档
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例行工作：
保安员日常 实时监控
监控图像无异常
监控中发现可疑人员
监控中发现紧急事件
客户运作中心接到中控室保安员通知，具体分析情况