营销中心产品知识培训资料PPT教学课件
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营销管理培训PPT课件
C、外围支持：政府权力和公共关系
如果从实战的角度去理解营销的话，我们做营销的目的可以概 括为三句话：
第一，让没有用过我们产品的人都用我们的产品 第二，让已经用了我们产品的人用得更多； 第三，让用了我们产品的人从此以后不再用别人的产品；
要实现这个目标，我们必须做好四件事： 产品是基础，品牌是保证，分销是关键，决胜在终端。
如果每个环节都做到1.1，总分是: 1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1=2.1
如果某个环节做到1.5，而某个环节只有0.5，总分是 1.5×1×1×1×1×1×1×1.5=0.75
这就是条件相同的地区，销售业绩却不同的根本原因。
6、区域市场渠道建设面临的问题
（1）恶性价格竞争与渠道成本控制 （2）瞬息万变的市场环境与渠道的反应速度 （3）顾客的个性化需求与渠道的友好形态 （4）精细化、多元化分销与渠道的整合与再造 （5）销售重心下移与渠道的终端建设 （6）知识营销的专业化与辅导渠道再学习的能力
②检查内容：（1）是否被其他广告所遮挡影响第一视线；（2）是否因人为因素而 残缺；（3）是否因天气原因而褪色；
３、 了解客户的销售情况（卖得怎样，是否好销）：
①是我公司了解市场反馈的重要环节。
②是我公司对客户的一种考察方式，使销售方向有个明朗化的概念，进一步做出更具体 的销售策略。
４、 检查生动化情况：
这些环节的整合是一种乘法关系，我把它称为环节理论。
那么，这些环节之间到底是一种什么样的关系呢？
这些环节中每个环节，每个细节的运作是否到位，将直接影响着销售业绩的好与坏。
假设共有8个营销环节A B C D E F G H，那么，整体营销业绩应为： A×B×C×D×E×F×G×H
销售培训课程PPT课件
06 销售团队管理与 激励
销售团队组建和人员选拔
明确销售团队组建目标和人员规模 评估候选人的能力和潜力
制定选拔标准和流程 确保选拔的公正性和透明度
销售目标设定及绩效考核方法
01
02
03
04
制定销售目标及分解到 个人和团队
确定绩效考核指标和权 重
设计合理的考核周期和 流程
及时反馈和调整目标和 考核方法
针对不同客户群体，制定 相应的产品策略、价格策 略和推广策略，实现精准 营销。
02 产品知识与竞品 分析
公司产品介绍及特点
产品线概述
详细介绍公司的各类产品，包括 产品名称、功能、适用人群等。
产品特点分析
突出公司产品的独特之处和优势， 如创新性、实用性、高品质等。
产品使用演示
通过图片、视频或实物展示，向销 售人员展示产品的使用方法和效果。
产品定位
根据目标市场和竞品分析，确定公司产品的市场定位，如高端、中 端或低端市场。
推广策略
制定针对目标市场的产品推广策略，如广告投放、社交媒体营销、线 下活动等。同时，强调销售人员在此过程中的重要角色和职责。
03 客户关系建立与 维护
客户关系建立方法与技巧
01
02
03
04
了解客户需求
通过积极倾听和有效提问，深 入了解客户的真实需求和期望。
01
多渠道冲突（不同渠道类型间）
02
冲突解决策略
03
建立冲突预警机制，及时发现并解决问题
渠道冲突解决和合作关系维护
明确冲突解决原则，公正、公平、公开处理 采用协商、调解、仲裁等方式解决冲突 合作关系维护
渠道冲突解决和合作关系维护
加强沟通与信任，建立长期合作 关系
产品知识培训PPT课件
功能三
总结词
增值功能，提升产品价值
功能三描述
功能三是产品的增值功能，它能够进一步提升产品的价值，为用户提供更多的服务和支 持。这个功能通常需要更多的资源和技术支持，但是它的存在能够让产品更加全面和有
竞争力，为用户带来更多的利益和价值。
03
产品操作指南
操作步骤一
总结词：产品安装
详细描述：介绍产品的安装步骤，包括检查产品配件、按照说明进行组装等。
突出产品的独特之处
详细描述
列举产品的几个主要特点，如性能、外观、使用体验等，并简单说明这些特点如 何使产品在市场上脱颖而出。
产品应用场景
总结词
描述产品的适用范围和场合
详细描述
列举几个典型的应用场景，说明产品在哪些情况下最能发挥其作用，满足用户需求。
02
产品功能详解
功能一
总结词
核心功能，产品亮点
解答
该产品采用了最新的技术，经过严格 的测试和验证，具有高效、稳定、可 靠的性能。它可以满足各种复杂场景 的需求，为用户带来高效、便捷的使 用体验。
问题二解答
问题二
这个产品的使用寿命是多久？
VS
解答
该产品的使用寿命取决于多种因素，如使 用频率、维护保养等。一般来说，在正常 使用和维护的情况下，该产品的使用寿命 可以达到5年以上。
获得竞争优势。
案例细节
营销活动：分析该品牌如何运用线上 线下相结合的方式，开展有效的品牌 宣传和促销活动。
社交媒体：介绍该品牌如何利用社交 媒体平台，与目标用户建立紧密联系 ，提高品牌知名度和忠诚度。
数据分析：强调该品牌如何通过市场 数据分析和用户反馈，不断优化产品 和服务，满足消费者需求。
案例三
营销系统产品知识培训教材PPT课件【精编】
营销系统产品知识（一）
目录
一、毛巾行业常用名词解析 二、毛巾生产过程 三、毛巾分类及常用面料 四、毛巾市场概况和陈列规范 五、如何选择毛巾及毛巾的使用与保养 六、毛巾终端推广答消费者问
一、毛巾行业常用名词解析
支纱：表示纱的粗细的一个计量单位，通常在我国纱支越高，表示 纱越细。比如10支纱就比40支纱要粗很多，支数越高，纱越细。
营 销 系 统 产 品知识 培训教 材PPT课 件【精 编】
营 销 系 统 产 品知识 培训教 材PPT课 件【精 编】
（四）、并条工序
主要任务 1．并合：一般用6-8根纤维条进行并合，改善棉条长片段不匀。 2．牵伸：把纤维条拉长抽细到规定重量，并进一步提高纤维的伸直 平行程度。3．混合：利用并合与牵扯伸，使纤维进一步均匀混合， 不同唛头、不同工艺处理的纤维条，在并条机上进行混和。4．成条： 做成圈条成型良好的熟条，有规则地盘放在棉条桶内，供后教 材PPT课 件【精 编】
（十）、浆纱工序
任务和要求： 经纱在织机上织造时，要受到综、筘、停经片等的反复摩擦作用和开口时大小不断变化着 的张力作用。末浆的经纱，由于有许多毛羽露在纱的表面，因此在织机上受到摩擦和张力 的反复作用时，纱上的毛羽就会松开、起毛，部分纤维与纱分离，最后会引起经纱断头， 这样不仅增加了织机的断头率，降低了工人的看台数，还会影响棉布的质量。为了减少织 机上的断头率，经纱要经过上浆工程，使经纱具有较大的光滑度，坚牢度，上浆的过程就 是几个经轴上的经纱并成一片，使其通过浆液，然后经过压榨、烘干、卷绕成织轴。经过 上浆后的经纱，由于浆液使四周突出的纤维粘附在纱的条干上，提高了纱的光滑度，同时 浆液烘干后也在经纱上形成一层浆膜，增大了经纱的抗摩能力，另一方面浆液渗透到经纱 内部把部分纤维互相粘着起来，当纱线受到拉伸时，台以阻碍纤维在纱线内的相互移动， 提高了经纱的强力。
目录
一、毛巾行业常用名词解析 二、毛巾生产过程 三、毛巾分类及常用面料 四、毛巾市场概况和陈列规范 五、如何选择毛巾及毛巾的使用与保养 六、毛巾终端推广答消费者问
一、毛巾行业常用名词解析
支纱：表示纱的粗细的一个计量单位，通常在我国纱支越高，表示 纱越细。比如10支纱就比40支纱要粗很多，支数越高，纱越细。
营 销 系 统 产 品知识 培训教 材PPT课 件【精 编】
营 销 系 统 产 品知识 培训教 材PPT课 件【精 编】
（四）、并条工序
主要任务 1．并合：一般用6-8根纤维条进行并合，改善棉条长片段不匀。 2．牵伸：把纤维条拉长抽细到规定重量，并进一步提高纤维的伸直 平行程度。3．混合：利用并合与牵扯伸，使纤维进一步均匀混合， 不同唛头、不同工艺处理的纤维条，在并条机上进行混和。4．成条： 做成圈条成型良好的熟条，有规则地盘放在棉条桶内，供后教 材PPT课 件【精 编】
（十）、浆纱工序
任务和要求： 经纱在织机上织造时，要受到综、筘、停经片等的反复摩擦作用和开口时大小不断变化着 的张力作用。末浆的经纱，由于有许多毛羽露在纱的表面，因此在织机上受到摩擦和张力 的反复作用时，纱上的毛羽就会松开、起毛，部分纤维与纱分离，最后会引起经纱断头， 这样不仅增加了织机的断头率，降低了工人的看台数，还会影响棉布的质量。为了减少织 机上的断头率，经纱要经过上浆工程，使经纱具有较大的光滑度，坚牢度，上浆的过程就 是几个经轴上的经纱并成一片，使其通过浆液，然后经过压榨、烘干、卷绕成织轴。经过 上浆后的经纱，由于浆液使四周突出的纤维粘附在纱的条干上，提高了纱的光滑度，同时 浆液烘干后也在经纱上形成一层浆膜，增大了经纱的抗摩能力，另一方面浆液渗透到经纱 内部把部分纤维互相粘着起来，当纱线受到拉伸时，台以阻碍纤维在纱线内的相互移动， 提高了经纱的强力。
最新产品培训主要内容(精选)ppt
多元化渠道
03
结合线上和线下渠道，实现多元化销售和推广，提高市场覆盖
率。
05 产品培训材料与资源
培训材料清单
01
02
03
04
产品说明书
提供详细的产品使用说明，包 括产品功能、操作步骤、注意
事项等。
产品演示视频
制作产品操作演示视频，帮助 学员更好地理解产品使用方法
。
培训PPT
包含产品介绍、功能特点、操 作流程等相关内容，供培训师
• 产品简介：XYZ智能手表是一款集健康监测、智能提醒和生活 助手于一身的高科技穿戴设备。通过精准监测和数据分析，帮 助用户全面了解自己的健康状况，并提供个性化的运动和饮食 建议。同时，XYZ智能手表还具备智能提醒、语音助手等功能 ，让用户的生活更加便捷。
产品特点与优势
特点
高精度健康监测：采用先进的心率监测、血压监测等技术，实时监测用户的健康状 况。
支持多种平台登录和信息同步，方便 用户在不同设备上使用和管理自己的 账户。
数据分析
提供用户行为数据分析和统计功能， 帮助用户更好地了解自己的受众和传 播效果。
功能操作流程
用户注册
用户可以通过填写注册信息或使用 第三方账号登录的方式注册账户。
内容发布
用户可以选择发布文字、图片或视 频等内容，并设置相应的标签和分 类，以便更好地管理自己的内容。
政策法规影响
关注政策法规的变化，评估其对市场发展的影响 ，以便提前应对和调整。
04 产品营销策略
定价策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、研发费用、市场调研等因素来制定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的产品价格来制定价格，以保持竞争优势。
产品知识培训PPT课件
特点一
总结词
产品外观设计独特
详细描述
产品采用流线型设计，简约时尚，符合现代审美观念。
特点一
总结词：材料优质
详细描述：产品采用高品质材料，确保产品的耐用性和安全性。
总结词：操作简便
特点一
• 详细描述：产品操作界面简洁明了，易于使用，无需复杂 的操作步骤。
特点一
总结词：功能齐全 详细描述：产品具备多种功能，满足用户的不同需求，提高使用体验。
详细描述：产品具备高度的安全性，保护用户数据和隐私，防止未经授权的访问和篡改。
特点三
01
总结词：价格合理
02
详细描述：产品定价考虑到市场 需求和竞争状况，提供具有竞争 力的价格。
特点三
总结词
售后服务好
详细描述
提供完善的售后服务，包括技术支持、维修保养等，确保用 户使用无忧。
特点三
01
总结词
支持定制服务
，通过实际案例展示了电动汽车在城市出行中的优势和未来发展趋势。
03
案例图片
展示电动汽车的外观、内饰和相关技术细节。
案例三
案例名称
某品牌智能手机
案例介绍
该案例介绍了某智能手机的功能特点、用户体验和竞争优 势，通过实际案例展示了智能手机在通讯、娱乐、工作等 方面的便利性。
案例图片
展示智能手机的外观、屏幕显示效果及相关功能界面。
产品背景
总结词
阐述产品的历史、发展历程和市 场背景
详细描述
介绍产品的起源、发展历程、市 场需求和竞争态势，帮助听众理 解产品的价值和意义。
产品目标与定位
总结词
明确产品的目标用户和定位
详细描述
分析产品的目标用户群体，以及产品在市场中的定位和竞争优势，以便更好地满 足用户需求和提高市场占有率。
销售培训课件PPT
03
04
公司主要产品种类及功 能描述
产品的技术规格和性能 指标
产品的适用场景和使用 方法
产品的独特性和创新点
竞争对手产品对比分析
01
02
03
04
主要竞争对手产品概述
与竞争对手产品的功能、性能 对比
竞争对手产品的优缺点分析
如何突出公司产品与竞争对手 的差异化和优势
挖掘产品卖点与优势
从客户需求出发，挖掘产品的核心卖点 突出产品的品质保证和售后服务
实时反馈与指导
在演练过程中，教练或资深销售人员 应给予实时反馈和指导，帮助销售人 员改进不足之处。
角色扮演与互动
让销售人员分别扮演销售员和客户， 通过模拟对话练习销售技巧，提高应 变能力和沟通水平。
成功案例分享及启示
01
02
03
精选成功案例
挑选具有代表性的成功案 例，展示成功的销售策略、 技巧和结果。
团队成员具备强烈的竞争意识和进取心，不 断追求卓越。
良好的沟通和协作
团队成员之间沟通顺畅，信息共享充分，协 作紧密。
专业的销售技能和知识
团队成员具备专业的销售技能和知识，能够 有效应对各种销售场景。
选拔优秀销售人员标准探讨
良好的沟通能力和表达能力 优秀销售人员需要具备清晰、准确的沟 通和表达能力，能够与客户建立良好的
持续跟踪与调整
对改进方案的实施进行跟踪和调整，确保方案的有效性和适应性。同时，
鼓励销售人员积极反馈实施过程中的问题和建议，不断完善和改进方案。
THANKS
感谢观看
在与客户沟通前，明确沟通的 目的和预期结果，确保沟通内
容围绕目标展开。
尊重与理解
尊重客户的观点和立场，理解 客户的需求和关注点，建立互
《基础营销知识培训》课件
分析成功的市场营销案例， 探讨其背后的策略和因素， 以及对企业的启示和借鉴。
失败的营销案例 分析
分析失败的市场营销案例， 剖析其失败原因和教训， 帮助企业避免类似的错误， 提高营销效果。
分析案例的成功 因素和失败原因
总结成功案例的共同特点 和关键因素，以及失败案 例的常见问题和不足之处， 以指导企业实现成功营销。
消费者行为研究
分析和研究消费者在购买 决策过程中的行为和动机， 从而更好地了解他们的需 求和心理，以制定更有效 的营销策略。
市场环境分析
评估外部环境的因素，包 括政治、经济、社会、技 术等，以及竞争对手的优 势和弱势，从而预测和应 对市场的变化。
4. 数字营销
什么是数字营销
数字营销是利用互联网和 数字技术，通过网站、社 交媒体、电子邮件等渠道 推广产品和服务，吸引、 互动和转化潜在客户。
数字营销工具和 平台
介绍常用的数字营销工具 和平台，如搜索引擎优化 （SEO）、搜索引擎营销 （SEM）、社交媒体广告等， 以及其应用场景和效果评 估。
数字营销策略
制定数字营销策略，包括 制作吸引人的内容、目标 受众定位、网络广告投放 策略、数据分析和追踪等， 以实现营销目标。
5. 营销案例分析
成功的营销案例 分析
《基础营销知识培训》 PPT课件
学习基础营销知识，掌握营销的核心概念和策略，为实现成功的市场推广打 下坚实的基础。
1. 营销基础概念介绍
什么是营销
营销是指通过市场分析和消费者需求调查，确定产品或服务的定位和推广策略，以实现销售 和市场份额增长的过程。
营销的作用和价值
营销可以帮助企业扩大知名度，增加销售额，提升品牌影响力，满足消费者需求，并提升企 业的竞争力。
失败的营销案例 分析
分析失败的市场营销案例， 剖析其失败原因和教训， 帮助企业避免类似的错误， 提高营销效果。
分析案例的成功 因素和失败原因
总结成功案例的共同特点 和关键因素，以及失败案 例的常见问题和不足之处， 以指导企业实现成功营销。
消费者行为研究
分析和研究消费者在购买 决策过程中的行为和动机， 从而更好地了解他们的需 求和心理，以制定更有效 的营销策略。
市场环境分析
评估外部环境的因素，包 括政治、经济、社会、技 术等，以及竞争对手的优 势和弱势，从而预测和应 对市场的变化。
4. 数字营销
什么是数字营销
数字营销是利用互联网和 数字技术，通过网站、社 交媒体、电子邮件等渠道 推广产品和服务，吸引、 互动和转化潜在客户。
数字营销工具和 平台
介绍常用的数字营销工具 和平台，如搜索引擎优化 （SEO）、搜索引擎营销 （SEM）、社交媒体广告等， 以及其应用场景和效果评 估。
数字营销策略
制定数字营销策略，包括 制作吸引人的内容、目标 受众定位、网络广告投放 策略、数据分析和追踪等， 以实现营销目标。
5. 营销案例分析
成功的营销案例 分析
《基础营销知识培训》 PPT课件
学习基础营销知识，掌握营销的核心概念和策略，为实现成功的市场推广打 下坚实的基础。
1. 营销基础概念介绍
什么是营销
营销是指通过市场分析和消费者需求调查，确定产品或服务的定位和推广策略，以实现销售 和市场份额增长的过程。
营销的作用和价值
营销可以帮助企业扩大知名度，增加销售额，提升品牌影响力，满足消费者需求，并提升企 业的竞争力。
营销培训课件最全版)PTT文档ppt
渠道冲突管理： 解决渠道冲突， 维护渠道稳定， 促进渠道合作与 发展。
渠道拓展与优化： 不断拓展新的渠 道，优化现有渠 道，提高渠道覆 盖率和销售效率。
渠道冲突与协调机制
渠道冲突的定义与类型 渠道冲突产生的原因 渠道冲突的解决策略 渠道协调机制的建立与实施
品牌建设与管理
章节副标题
品牌定位与传播策略
产品生命周期与市场表现
产品生命周期定义 产品生命周期阶段划分 各阶段市场表现特点 如何针对布局
渠道布局：合理规划渠道结 构，确保产品覆盖面和销售 量
渠道选择：根据产品特点、 目标市场和竞争情况选择合 适的渠道
渠道管理：对渠道进行监督、 激励和协调，确保渠道的稳
客户需求分析与满足策略
客户需求分析：了解客户需求，包括产品、服务、价格等方面
满足策略：制定相应的策略，包括产品优化、服务提升、价格调整 等方面
实施方案：制定具体的实施方案，包括时间表、责任人、预算等方面
效果评估：对实施效果进行评估，包括客户满意度、市场份额等方 面
客户忠诚度提升途径
建立良好的客户关系 提供优质的产品或服务 定期与客户沟通，了解需求和反馈 制定个性化的营销策略，提高客户满意度
营销策略与技巧
营销策略：产品定位、目标市场、 竞争分析、营销组合
营销策略与技巧的实践应用
添加标题
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添加标题
添加标题
营销技巧：沟通技巧、销售技巧、 谈判技巧、客户服务技巧
营销策略与技巧的案例分析
营销组合与市场定位
营销组合：产品、 价格、渠道、促 销等要素的组合 策略
市场定位：确定 目标市场，满足 消费者需求，与 竞争对手区分开 来
品牌定位：确定目标市场，明确 品牌形象和竞争优势
销售培训课件(共63张)pptx
销售培训课件(共63张)pptx目录CONTENCT •销售基础知识•客户需求分析与定位•产品知识与竞品分析•沟通技巧与谈判能力•客户关系建立与维护•销售团队建设与管理01销售基础知识销售的定义与意义销售的定义销售是指通过与客户建立联系，了解客户需求，提供解决方案并达成交易的过程。
销售的意义销售是企业获取利润的重要手段，是企业与客户之间的桥梁，对于企业的生存和发展具有重要意义。
销售人员的角色与职责销售人员的角色销售人员是企业与客户之间的纽带，是企业形象的代表，同时也是客户需求的满足者和问题的解决者。
销售人员的职责销售人员的职责包括寻找潜在客户、建立客户关系、了解客户需求、提供解决方案、谈判和签订合同等。
销售流程与技巧销售流程销售流程包括寻找潜在客户、建立联系、了解客户需求、提供解决方案、谈判和签订合同等步骤。
销售技巧销售技巧包括倾听技巧、表达技巧、提问技巧、处理异议技巧和谈判技巧等，这些技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通，了解客户需求，提供解决方案并达成交易。
02客户需求分析与定位客户需求识别与评估通过市场调研和数据分析，识别潜在客户的需求和期望评估客户需求的紧迫性、重要性和满意度，确定优先级了解客户的购买行为和决策过程，以便更好地满足其需求010203根据客户的行业、规模、业务需求等特征进行分类分析各类客户的需求特点、购买习惯和偏好针对不同类型的客户，制定相应的销售策略和服务方案客户类型划分及特点对大型企业客户，强调产品的稳定性、安全性和定制化服务对中小型企业客户，注重产品的性价比和易用性，提供灵活的定制方案对个人客户，突出产品的便捷性和个性化，提供良好的用户体验和售后服务针对不同类型客户的销售策略03产品知识与竞品分析公司产品种类丰富，包括家电、数码、家居用品等多个领域，满足不同消费者需求。
公司产品质量可靠，通过多项国际认证，如CE、UL等，保障消费者使用安全。
公司产品具有创新性和时尚感，引领市场潮流，吸引年轻消费者关注。
营销中心产品知识培训资料PPT课件
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2020/10/13
汇报人：XXXX 日期：20XX年XX月XX日
12
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\ISO除 冰产品标准\11075.doc资料\技术资料\除 冰液相关标准\ISO除冰产品标准 \11075.doc
与AMS1424标准类似，可以仅以1424准
2020/10/13
5
1型液的组成
• 冰点降低剂、添加剂、水 • 冰点降低剂：PG、EG、DEG、NG
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\ 中国民航标准6001-2000\图像-04.jpg资料\技术 资料\除冰液相关标准\CAAC标准\中国民航标 准6001-2000\图像-04.jpg
2•020D/10/:1\3资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\4
ISO11075
2020/10/13
6
I 型液主要成分FPD
P.G.
丙二醇
67%
E.G. 乙二醇
18%
D.E.G. 二甘醇
3%
2020/10/13
7
物理性质对照表
技术指标
丙二醇（P.G.） 乙二醇（E.G.） 二甘醇（D.E.G）
粘度 ,mpa.s(20℃)
60.5
20.9-11.5
-6.5
ANTI-ICING FLUIDS
SAE 1428 30min
SAE 1428 20min
SAE 1428 80min
4h
2h
8h
50%
50%
50%
Non-Newtonian Non-Newtonian Non-Newtonian
2020/10/13
汇报人：XXXX 日期：20XX年XX月XX日
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• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\ISO除 冰产品标准\11075.doc资料\技术资料\除 冰液相关标准\ISO除冰产品标准 \11075.doc
与AMS1424标准类似，可以仅以1424准
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1型液的组成
• 冰点降低剂、添加剂、水 • 冰点降低剂：PG、EG、DEG、NG
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\ 中国民航标准6001-2000\图像-04.jpg资料\技术 资料\除冰液相关标准\CAAC标准\中国民航标 准6001-2000\图像-04.jpg
2•020D/10/:1\3资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\4
ISO11075
2020/10/13
6
I 型液主要成分FPD
P.G.
丙二醇
67%
E.G. 乙二醇
18%
D.E.G. 二甘醇
3%
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7
物理性质对照表
技术指标
丙二醇（P.G.） 乙二醇（E.G.） 二甘醇（D.E.G）
粘度 ,mpa.s(20℃)
60.5
20.9-11.5
-6.5
ANTI-ICING FLUIDS
SAE 1428 30min
SAE 1428 20min
SAE 1428 80min
4h
2h
8h
50%
50%
50%
Non-Newtonian Non-Newtonian Non-Newtonian
销售培训PPT课件
竞争状况
04
05
企业资源
渠道拓展策略制定和实施
渠道拓展策 略
市场调研与 分析
渠道拓展计 划制定
渠道拓展实 施
目标渠道确 定
实施步骤
渠道拓展策略制定和实施
确定拓展目标 配置资源
制定拓展计划 执行拓展计划
渠道冲突解决和合作关系维护
渠道冲突类型 垂直冲突
水平冲突
渠道冲突解决和合作关系维护
多渠道冲突 解决策略
客户满意度提升方法
优质产品和服务
确保提供的产品和服务质量上乘 ，满足或超越客户的期望。
及时响应
对客户的请求和问题给予及时、 准确的回应和解决。
持续跟进
定期与客户保持联系，了解他们 的反馈和需求，及时进行调整和
改进。
客户投诉处理与挽回策略
认真倾听
对客户的投诉给予充分 关注，认真倾听他们的
不满和意见。
物质与精神激励相结合
综合运用奖金、提成等物质激励和表扬、荣 誉等精神激励手段。
个性化激励方案
针对不同成员的需求和动机，制定个性化的 激励方案，提高激励效果。
定期评估与调整
定期对激励机制的实施效果进行评估，根据 评估结果进行调整和优化。
感谢您的观看
THANKS
产品特点
详细阐述公司产品的独特 之处，如创新性、实用性 、高品质等。
产品优势
突出公司产品在市场上的 竞争优势，如性能卓越、 价格合理、服务完善等。
竞品分析与差异化策略
竞品概述
简要介绍主要竞争对手的产品名 称、功能、适用人群等基本信息
。
竞品分析
深入剖析竞争对手产品的优缺点， 以及与我们公司产品的相似之处和 差异之处。
产品知识培训PPT课件(精)
客户服务改进
组织客户关怀活动，增强客户黏性和忠诚度。
客户关怀活动
06
产品创新与升级
03
技术创新动态
关注行业内的技术创新动态，评估新技术对产品创新的影响和潜在机会。
01
市场需求变化
分析目标市场的消费者需求、购买行为以及行业趋势，为产品创新提供方向。
02
竞争态势分析
研究竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，以制定差异化创新策略。
版本管理与更新策略
感谢您的观看
THANKS
需求分析、概念设计、详细设计、原型制作、测试验证、产品发布
研发流程
研发方法
团队协作
敏捷开发、瀑布模型、螺旋模型等
跨部门协作、项目管理、版本控制
03
02
01
用户至上、简约至上、情感化设计、可持续性设计等
设计理念
一致性、可用性、美观性、创新性等
设计原则
色彩搭配、字体选择、图标设计等
设计规范
创新思维的定义与特点：开放性、探索性、多元性等
产品分类
产品价值链是指企业从原材料采购到最终产品销售的整个过程中，所有创造价值的活动所构成的链条。
价值链概念
包括原材料供应、生产加工、物流配送、市场营销、售后服务等环节。
价值链构成
通过改进生产流程、提高生产效率、降低物流成本、加强市场营销等方式优化价值链，提高企业竞争力。
价值链优化
02
产品研发与设计
客户服务理念
组建专业、高效的客户服务团队，提供咨询、培训、技术支持等服务。
客户服务团队
建立完善的客户服务流程，包括客户接待、问题处理、跟踪反馈等环节。
客户服务流程
售后服务响应
建立快速响应机制，确保客户问题得到及时解决。
组织客户关怀活动，增强客户黏性和忠诚度。
客户关怀活动
06
产品创新与升级
03
技术创新动态
关注行业内的技术创新动态，评估新技术对产品创新的影响和潜在机会。
01
市场需求变化
分析目标市场的消费者需求、购买行为以及行业趋势，为产品创新提供方向。
02
竞争态势分析
研究竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，以制定差异化创新策略。
版本管理与更新策略
感谢您的观看
THANKS
需求分析、概念设计、详细设计、原型制作、测试验证、产品发布
研发流程
研发方法
团队协作
敏捷开发、瀑布模型、螺旋模型等
跨部门协作、项目管理、版本控制
03
02
01
用户至上、简约至上、情感化设计、可持续性设计等
设计理念
一致性、可用性、美观性、创新性等
设计原则
色彩搭配、字体选择、图标设计等
设计规范
创新思维的定义与特点：开放性、探索性、多元性等
产品分类
产品价值链是指企业从原材料采购到最终产品销售的整个过程中，所有创造价值的活动所构成的链条。
价值链概念
包括原材料供应、生产加工、物流配送、市场营销、售后服务等环节。
价值链构成
通过改进生产流程、提高生产效率、降低物流成本、加强市场营销等方式优化价值链，提高企业竞争力。
价值链优化
02
产品研发与设计
客户服务理念
组建专业、高效的客户服务团队，提供咨询、培训、技术支持等服务。
客户服务团队
建立完善的客户服务流程，包括客户接待、问题处理、跟踪反馈等环节。
客户服务流程
售后服务响应
建立快速响应机制，确保客户问题得到及时解决。
销售培训ppt课件
02 客户需求分析与定位
客户需求识别与评估
01
02
03
识别客户需求
通过沟通、观察和提问等 方式，了解客户的真实需 求和期望。
评估客户需求
对客户的需求进行深入分 析，明确其重要性、紧迫 性和可实现性。
建立客户需求档案
记录客户的需求信息，为 后续的销售策略制定提供 依据。
客户类型划分及特点
按购买行为划分
持续改进
建立定期评估和调整机制，确保营销策略始 终与市场需求和竞争状况保持同步。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
产品特点分析
突出公司产品的独特之处 和优势，如高性能、稳定 性、易用性等。
产品定位
明确公司产品在市场中的 定位和目标客户群体。
竞品分析与差异化优势
竞品概述
简要介绍主要竞争对手的产品及 其特点。
差异化比较
通过对比分析，展示公司产品与竞 品的差异和优势。
客户需求洞察
深入了解客户需求，强调公司产品 如何更好地满足客户需求。
场规律和潜在机会。
调研报告
将分析结果以报告形式呈现， 为营销策略制定提供依据。
营销策略制定及实施计划
市场细分
根据消费者需求、购买行为等 因素将市场划分为不同细分市
场。
目标市场选择
评估各细分市场的潜力和吸引 力，选择适合企业进入的目标 市场。
产品定位
针对目标市场需求和竞争状况 ，为产品制定差异化定位策略 。
客户关系维护与深化
建立客户档案
详细记录客户信息和交流历史，个性化关怀客户。
定期回访
主动与客户保持联系，了解客户反馈，及时解决潜在问题 。
提供增值服务
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04
品牌价值塑造
品牌定位：明 确品牌的目标 市场和竞争优
势
品牌形象：设 计独特的品牌 标识和视觉形
象
品牌传播：通 过广告、公关、 内容营销等多 种渠道传播品
牌价值
品牌体验：提 供优质的售后 服务和产品体 验，增强品牌
忠诚度
品牌传播策略与渠道选择
品牌传播策略：确定目标受众，选择合适的传播渠道和内容，制定传播计划 渠道选择：选择适合品牌特点和目标受众的传播渠道，如社交媒体、广告、公关等 案例分析：分析成功的品牌传播案例，总结经验和教训 实践操作：制定具体的品牌传播计划，包括渠道选择、内容制作和发布等
制定促销策略：选择合适的促销方式、 制定优惠政策和推广渠道
促销活动策划：设计吸引人的活动方案， 包括活动时间、地点、参与方式等
促销活动执行：确保活动按照计划顺利 进行，及时调整和优化
促销效果评估：收集和分析数据，评估 活动的效果和收益
促销效果评估与调整
评估指标：销售额、市场份额、 客户满意度等
效果不佳的原因：促销策略不当、 执行不力、市场环境变化等
品牌形象塑造与维护
品牌形象塑造：明确品牌定位，设计品牌标识和视觉识别系统 品牌传播策略：制定有效的品牌传播计划，包括广告、公关、内容营销等多种渠道 品牌形象维护：持续关注品牌声誉，及时处理危机事件，保持与消费者的良好关系 品牌形象升级：根据市场变化和消费者需求，不断优化品牌形象，提升品牌竞争力
目标市场：目 标客户群体、 市场细分、目
标市场选择
产品定位与市场分析
03
产品定位策略
确定目标市场：了解目标客户的需求和偏好 差异化定位：与竞争对手区分开来，形成独特卖点 品牌形象塑造：通过品牌故事、包装设计等手段提升品牌形象 价格策略：根据产品定位和目标市场制定合理的价格策略
品牌价值塑造
品牌定位：明 确品牌的目标 市场和竞争优
势
品牌形象：设 计独特的品牌 标识和视觉形
象
品牌传播：通 过广告、公关、 内容营销等多 种渠道传播品
牌价值
品牌体验：提 供优质的售后 服务和产品体 验，增强品牌
忠诚度
品牌传播策略与渠道选择
品牌传播策略：确定目标受众，选择合适的传播渠道和内容，制定传播计划 渠道选择：选择适合品牌特点和目标受众的传播渠道，如社交媒体、广告、公关等 案例分析：分析成功的品牌传播案例，总结经验和教训 实践操作：制定具体的品牌传播计划，包括渠道选择、内容制作和发布等
制定促销策略：选择合适的促销方式、 制定优惠政策和推广渠道
促销活动策划：设计吸引人的活动方案， 包括活动时间、地点、参与方式等
促销活动执行：确保活动按照计划顺利 进行，及时调整和优化
促销效果评估：收集和分析数据，评估 活动的效果和收益
促销效果评估与调整
评估指标：销售额、市场份额、 客户满意度等
效果不佳的原因：促销策略不当、 执行不力、市场环境变化等
品牌形象塑造与维护
品牌形象塑造：明确品牌定位，设计品牌标识和视觉识别系统 品牌传播策略：制定有效的品牌传播计划，包括广告、公关、内容营销等多种渠道 品牌形象维护：持续关注品牌声誉，及时处理危机事件，保持与消费者的良好关系 品牌形象升级：根据市场变化和消费者需求，不断优化品牌形象，提升品牌竞争力
目标市场：目 标客户群体、 市场细分、目
标市场选择
产品定位与市场分析
03
产品定位策略
确定目标市场：了解目标客户的需求和偏好 差异化定位：与竞争对手区分开来，形成独特卖点 品牌形象塑造：通过品牌故事、包装设计等手段提升品牌形象 价格策略：根据产品定位和目标市场制定合理的价格策略
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P.G.（丙二醇）
低毒性 高环保 高粘性 高稳定
2020/12/09
10
KHF-1
• PG型除冰液，绿色、环保 • 安全使用10年以上，安全性高，成熟产
品 • 常年在最寒冷区域使用：新疆、哈尔滨 • 为最广大用户所选择（市场占有率>85%）
2020/12/09
11
PPT精品课件
谢谢观看
Thank You For Watching
除冰液的种类
Fluids standards WSET HHET Glycol Fluid type
TYPE Ⅰ DE-ICING
FLUIDS SAE 1424
3min 20min 80% Newtonian
TYPE Ⅱ
TYPE Ⅲ
TYPE Ⅳ
ANTI-ICING FLUIDS
ANTI-ICING FLUIDS
ANTI-ICING FLUIDSLeabharlann SAE 1428 30min
SAE 1428 20min
SAE 1428 80min
4h
2h
8h
50%
50%
50%
Non-Newtonian Non-Newtonian Non-Newtonian
2020/12/09
1
1型液的相关标准
• SAE1424 • ISO11075 • MH6001-2000
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\ISO除 冰产品标准\11075.doc资料\技术资料\除 冰液相关标准\ISO除冰产品标准 \11075.doc
与AMS1424标准类似，可以仅以1424准
2020/12/09
5
1型液的组成
• 冰点降低剂、添加剂、水 • 冰点降低剂：PG、EG、DEG、NG
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\ 中国民航标准6001-2000\图像-04.jpg资料\技术 资料\除冰液相关标准\CAAC标准\中国民航标 准6001-2000\图像-04.jpg
2•020D/12/:0\9资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\4
ISO11075
以上标准均可以技术专区---除冰液相关标 准中找到
2020/12/09
2
SAE1424
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\SAE 除冰产品标准\1424H2007.doc资料\技术 资料\除冰液相关标准\SAE除冰产品标准 \1424H2007.doc
2020/12/09
3
MH6001-2000
表面张力, mN/m
38
48.4
48.5
毒性, 白鼠LD50mg/kg
2020/12/09
33700
8540
14800
8
世界上全部I型液 采用技术和主要原材料分析对比图
2020/12/09
9
结论
从以上对比可以看出 ，丙二醇指标全面优 于乙二醇和二甘醇，由它配制成的P.G.型除冰 液性能也优于E.G. 型、D.E.G. 型和E.G./ D.E.G.型的除冰液，P.G.型除冰液代表着航空 除冰/防冰技术发展的方向。 大多数的I型液采 用P.G.型技术，防冰时间要求更长的II型液、III 型液和IV型液全部采用P.G.型技术。
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\ 中国民航标准6001-2000\图像-02.jpg资料\技术 资料\除冰液相关标准\CAAC标准\中国民航标 准6001-2000\图像-02.jpg
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\ 中国民航标准6001-2000\图像-03.jpg资料\技术 资料\除冰液相关标准\CAAC标准\中国民航标 准6001-2000\图像-03.jpg
2020/12/09
12
2020/12/09
6
I 型液主要成分FPD
P.G.
丙二醇
67%
E.G. 乙二醇
18%
D.E.G. 二甘醇
3%
2020/12/09
7
物理性质对照表
技术指标
丙二醇（P.G.） 乙二醇（E.G.） 二甘醇（D.E.G）
粘度 ,mpa.s(20℃)
60.5
20.93
30
冰点, ℃
-59
-11.5
-6.5
低毒性 高环保 高粘性 高稳定
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10
KHF-1
• PG型除冰液，绿色、环保 • 安全使用10年以上，安全性高，成熟产
品 • 常年在最寒冷区域使用：新疆、哈尔滨 • 为最广大用户所选择（市场占有率>85%）
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除冰液的种类
Fluids standards WSET HHET Glycol Fluid type
TYPE Ⅰ DE-ICING
FLUIDS SAE 1424
3min 20min 80% Newtonian
TYPE Ⅱ
TYPE Ⅲ
TYPE Ⅳ
ANTI-ICING FLUIDS
ANTI-ICING FLUIDS
ANTI-ICING FLUIDSLeabharlann SAE 1428 30min
SAE 1428 20min
SAE 1428 80min
4h
2h
8h
50%
50%
50%
Non-Newtonian Non-Newtonian Non-Newtonian
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1型液的相关标准
• SAE1424 • ISO11075 • MH6001-2000
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\ISO除 冰产品标准\11075.doc资料\技术资料\除 冰液相关标准\ISO除冰产品标准 \11075.doc
与AMS1424标准类似，可以仅以1424准
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5
1型液的组成
• 冰点降低剂、添加剂、水 • 冰点降低剂：PG、EG、DEG、NG
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\ 中国民航标准6001-2000\图像-04.jpg资料\技术 资料\除冰液相关标准\CAAC标准\中国民航标 准6001-2000\图像-04.jpg
2•020D/12/:0\9资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\4
ISO11075
以上标准均可以技术专区---除冰液相关标 准中找到
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SAE1424
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\SAE 除冰产品标准\1424H2007.doc资料\技术 资料\除冰液相关标准\SAE除冰产品标准 \1424H2007.doc
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3
MH6001-2000
表面张力, mN/m
38
48.4
48.5
毒性, 白鼠LD50mg/kg
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33700
8540
14800
8
世界上全部I型液 采用技术和主要原材料分析对比图
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9
结论
从以上对比可以看出 ，丙二醇指标全面优 于乙二醇和二甘醇，由它配制成的P.G.型除冰 液性能也优于E.G. 型、D.E.G. 型和E.G./ D.E.G.型的除冰液，P.G.型除冰液代表着航空 除冰/防冰技术发展的方向。 大多数的I型液采 用P.G.型技术，防冰时间要求更长的II型液、III 型液和IV型液全部采用P.G.型技术。
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\ 中国民航标准6001-2000\图像-02.jpg资料\技术 资料\除冰液相关标准\CAAC标准\中国民航标 准6001-2000\图像-02.jpg
• D:\资料\技术资料\除冰液相关标准\CAAC标准\ 中国民航标准6001-2000\图像-03.jpg资料\技术 资料\除冰液相关标准\CAAC标准\中国民航标 准6001-2000\图像-03.jpg
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6
I 型液主要成分FPD
P.G.
丙二醇
67%
E.G. 乙二醇
18%
D.E.G. 二甘醇
3%
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物理性质对照表
技术指标
丙二醇（P.G.） 乙二醇（E.G.） 二甘醇（D.E.G）
粘度 ,mpa.s(20℃)
60.5
20.93
30
冰点, ℃
-59
-11.5
-6.5