社区卫生服务状况调查问卷
社区医院满意度调查问卷
社区医院满意度调查问卷回访对象姓名：回访对象电话：您好！我们是。
为了解患者对社区医院的满意情况，我们进行回访调查，目的是向广大社区居民提供更好的社区医疗和公共卫生服务。
非常感谢您抽出宝贵的时间给予积极的配合，谢谢你的支持与合作！1.你因为什么原因选择社区医院就医？【可多选】离家近，距离短（）收费低，更便宜（）看病手续简单（）等候时间短（）就医环境好（）服务态度好（）社区医生熟悉我的生活状况（）2.您认为社区医院的医疗设施如何？【单选】很好，可以满足患者的需要（）较好，能满足患者大部分的需要一般，只能满足患者的部分需要（）落后，无法满足患者的需要（）3.您认为社区医院的服务态度如何？【单选】很好（）较好（）一般（）较差（）4.您所在社区的社区医院有没有上门服务？【单选】有（）没有（）不清楚（）5.您所在社区的社区医院给居民有没有举办过健康知识讲座？【单选】有（）没有（）不清楚（）6.您接受过社区医院的哪些服务？【可多选】疾病诊治（）健康教育与咨询（）购药（）体检预防服务（如接种疫苗）（）康复服务（）中医药相关服务（）老年护理（）疾病的转诊（）7.您认为社区医院需要改善的方面有：【可多选】提高医护人员的医疗水平（）增加社区医院的数量，使就医方便（）改善医疗环境（）改善医疗设备情况（）扩大宣传的力度，让更多居民了解社区医院（）重视特色服务（护理、预防等）（）8.您认为社区医院需要增强哪些服务？【可多选】健康教育与咨询（）建立家庭健康档案（）预防服务（）康复服务（）上门服务（）定期大医院专家坐诊（）9.您对社区医院的综合满意度【单选】很满意（）较满意（）一般（）不太满意（）很不满意（）。
公共卫生服务问卷调查参考答案(1)
3.5
下面血压值哪项是偏高，需及时就医？
A、高压≥120、低压≤70 B、高压≥130、低压≤80 C、高压≥140、低压≥90 D、不知道
C
3.6
慢性病（高血压、糖尿病）患者规范管理，一年需要几次随访？
A、至少面对面4次 B、至少4次（含电话） C、至少3次 D、至少2次
A
3.7
65岁以上老年人体检辅助检查必须包括哪些项目？
2.2.3.6中居民满意，指居民回答所有调查问题均选择“满意”及以上的答案。
医务人员满意度调查表
问卷序号
回答
1
基础资料
1.1
地区：省市县/区村/社区
—
2
受访者基本资料
2.1
姓名（选填）
—
2.2
性别
—
2.3
年龄
—
2.4
学历
—
2.5
联系方式/电话（选填）
—
3
医务人员满意度
3.1
目前基本公共卫生服务项目实施的总体效果，您满意吗？
增多了
4.4
开展基本公共卫生服务项目以后，对您的收入带来什么影响？
增加了
4.5
您所在单位是否实行了绩效考核？您是否能按照完成基本公共卫生服务工作的情况获得相应劳务报酬？
已实行绩效工资； 获得相应劳务报酬。
4.6
您觉得开展基本公共卫生服务工作对您所在医疗卫生机构的发展有什么影响？
1、可以为群众健康保驾护航，体现卫生院公益性质
（医疗卫生机构）
—
1.2
机构类型：
①社区卫生服务中心 ②街道卫生院 ③中心乡镇卫生院 ④一般乡镇卫生院 ⑤村卫生室 ⑥妇幼保健院 ⑦疾病预防控制中心
社区卫生服务中心医疗服务满意度调查问卷
社区卫生服务中心医疗服务满意度调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
1您的年龄是？
A18岁以下B18-30岁
C30-50岁D50-60岁E60岁以上
2.您的职业是？
A国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人B专业技术人员
C办事人员和有关人员
D商业、服务业人员
E农、林、牧、渔、水利业生产人员
F军人
G不便分类的其他从业人员
H托幼儿童
I散居儿童
J学生
K无职业
3..您对本中心环境、设施、设备是否满意？
A满意B基本满意C不满意
4.您对本中心导诊处的导诊服务是否满意？
5.您对本中心挂号缴费服务是否满意？
A满意B基本满意C不满意
6.您对本中心就诊流程的方便、快捷程度是否满意？
A满意B基本满意C不满意
7.您对本中心护士服务态度以及技术操作满意吗？A满意B基本满意C不满意
8.护士对您疾病知识的健康宣教是否满意？
A满意B基本满意C不满意
9.您对本中心医生的服务态度是否满意？
A满意B基本满意C不满意
10.您对为您就诊的医生技术是否满意？
A满意B基本满意C不满意
I1您对门诊药房工作人员的服务是否满意？
A满意B基本满意C不满意
12.您对本中心检验科人员服务态度是否满意？
A满意B基本满意C不满意
13.您认为医院是否存在违规收费行为？
A是B否
14.您就诊过程中，是否被医生推诿、拒绝过？
A是B否
15.您对就诊的服务时间是否满意
16.您对本中心医疗服务的其他意见或建议?。
(5篇)关于社区服务的调查问卷
（5篇）关于社区服务的调查问卷调查问卷：问卷一：社区服务的需求调查1. 您所居住的社区提供哪些社区服务？（多选）a) 健康咨询和服务b) 教育支持和辅导c) 安全巡逻和保护d) 社交活动和娱乐e) 义工和志愿者项目f) 其他，请注明________________2. 您参与过社区服务吗？a) 是b) 否3. 您认为社区服务对您个人的价值有多大？a) 非常有价值b) 有一定价值c) 一般有价值d) 没有太大价值e) 没有价值4. 您认为社区服务对整个社区的影响有多大？a) 非常大b) 有一定影响c) 一般影响d) 没有太大影响e) 没有影响5. 您认为社区服务能够改善以下哪些方面？（多选）a) 社区居民的生活质量b) 社区的安全和治安状况c) 社区的人际关系d) 社区的孩子教育水平e) 社区的环境保护和可持续发展f) 其他，请注明________________问卷二：社区服务参与意愿调查1. 您是否愿意参与社区服务？a) 是b) 否2. 如果是，您愿意参与以下哪些社区服务？a) 健康咨询和服务b) 教育支持和辅导c) 安全巡逻和保护d) 社交活动和娱乐e) 义工和志愿者项目f) 其他，请注明________________3. 您认为参与社区服务对您个人有哪些好处？（多选）a) 增加社交网络和人际关系b) 增强技能和经验c) 提升个人自尊和自信d) 充实日常生活e) 增进社区认同感f) 其他，请注明________________4. 您认为是什么阻碍了您参与社区服务？a) 缺乏时间b) 缺乏兴趣c) 无法找到合适的机会d) 忧虑个人安全e) 其他，请注明________________问卷三：社区服务质量调查1. 您对社区服务的满意度如何？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不太满意e) 非常不满意2. 您对社区服务的响应速度满意吗？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不太满意e) 非常不满意3. 您认为社区服务是否提供了足够的帮助和支持？a) 是b) 否4. 如果您对社区服务有任何意见或建议，请在下方提供。
社区卫生院调查问卷模板
尊敬的社区居民：您好！为了全面了解社区卫生院的服务现状，更好地满足您的健康需求，提高社区卫生院的服务质量，我们特开展此次调查。
本问卷采取匿名方式，您的个人信息将被严格保密。
感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调查。
以下是调查问卷内容：一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您的居住地：A. 本社区B. 邻近社区C. 其他地区二、就医情况4. 您一般就医所选择的医疗机构是：A. 社区卫生院B. 公立医院C. 民营医院D. 私人诊所E. 其他5. 您选择社区卫生院就诊的原因是（可多选）：A. 距离近B. 服务态度好C. 医生专业水平高D. 医疗费用低E. 医疗设备齐全F. 就医环境舒适G. 能报销H. 其他6. 您认为社区卫生院在以下方面有哪些优势（可多选）：A. 便捷的地理位置B. 专业的医疗团队C. 合理的收费标准D. 优质的服务态度E. 先进的医疗设备F. 丰富的医疗资源G. 其他三、服务需求7. 您希望社区卫生院提供以下哪些医疗服务（可多选）：A. 疾病预防与健康教育B. 常见病、多发病的诊疗C. 专科门诊D. 住院治疗E. 个性化健康管理F. 其他8. 您认为社区卫生院在以下方面有哪些不足（可多选）：A. 医疗设备老化B. 医生专业水平有待提高C. 服务态度有待改善D. 收费标准不合理E. 就医环境有待优化F. 其他四、满意度评价9. 您对社区卫生院的整体服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为社区卫生院在哪些方面需要改进（可多选）：A. 提升医生专业水平B. 优化就医流程C. 加强健康教育D. 提高服务质量E. 降低收费标准F. 改善就医环境G. 其他感谢您参与本次调查！祝您身体健康！[问卷结束]。
社区居民对社区卫生服务中心满意度调查表
便宜
比较便宜
一般
比较贵
（请在您的选择栏打 √）
社区居民对社区卫生服务中心满意度调查表
姓名 年龄
1.您所居住区的社区卫生服务机构的名称是： 社区卫生服务中心。
调查项目
满意
基本满意
一般
不满意
您觉得到社区卫生服务中心看病方便吗？
您对社区卫生服务中心的就医环境满意吗？ 您对社区卫生服务中心医护人员的技术水平感 到满意吗？ 您对社区卫生服务中心医务人员的服务态度感 到满意吗？ 您对社区卫生服务中心医务人员的解释交流情 况满意吗？ 您对社区卫生服务中心的设施、设备感到满意 吗？ 您对社区卫生服务中心的工作和服务满意吗？
社区基本公共卫生服务居民满意度调查问卷
社区基本公共卫生服务居民满意度调查问卷尊敬的居民：你们好！为了提高我们公共服务的质量，为了我们每个居民的切身利益，我们在此做一份居民满意度的调查。
这些问题如何回答没有对错之分，只表明您的观点与态度，希望您能根据实际情况在您认为的答案上打“√”。
你的资料和答案将被保密，请您放心。
十分感谢您的支持！公共管理学院2011行二暑期调研团队2012年7月11日第一部分：您的基本情况一、性别: □1.男□2.女二、年龄（周岁）：□1. 1-20 □2. 21-40□3. 41-60 □4. 61及以上口三、教育程度: □1. 大学以上□2.大专□3. 高中□4. 初中及以下四、职业: □1.公务员□2.工人□3.农民□4.教师或科技人员□5.学生□6.工商业者或个体经营者□7.其它第二部分：您对地方政府提供的基本公共卫生服务的感知和态度再次感谢您的支持！非常重要 重要 一般 不重要 非常不重要调查项目内容 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 5 4 3 2 1 居民健康档案建立服务5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 医护人员的技术水平 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 定期接受健康教育 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 社区医疗场设立健康宣传栏、经常发放健康教育资料5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 定期接受体检、更新健康档案及时5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 医疗场所的卫生状况（如床单、地面等） 5 4 3 2 15 4 3 2 1 清楚知道医疗花费支出明细5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 社区对突发公共卫生事件的宣传与处理（例如重大食物中毒、饮用水严重污染等）5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 医护人员的服务态度 5 4 3 2 15 4 3 2 1 儿童定期接受疫苗接种服务 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 社区医疗机构能及时控制传染病的扩散 5 4 3 2 1。
社区调查问卷
社区调查问卷尊敬的居民朋友：为了更好地推进社区服务工作，为您提供方便、快捷、高效的社区服务，请您根据自己的真实情况填写此表，它将成为加强与改进**社区服务工作的重要依据和参考。
谢谢您的支持和合作！xxxxxx1、您的性别：a、男 b、女2、您的年龄：a、20岁以下 b、21～35岁 c、36～60岁 d、60岁以上3、您的文化程度：a、初中以下 b、高中或中专 c、大专及以上4、您的职业：a、学生 b、工人 c、农民 d、其它5、您的来源：a、本地居民 b、外来人口6、您认为目前社区环境质量总体状况？a、很好b、良好c、一般d、较差7、您认为目前社区最突出的环境问题是：a、水污染b、噪声污染c、固体废物污染d、大气污染8、社区哪些方面是您觉得满意的？（可多选）（）a、社区活动b、卫生状况c、社区周边基础设施d、社区安全问题e、无f、其他_________9、您一般是通过怎样的渠道来了解社区情况的？a、门口贴的宣传通知b、社区举行活动c、楼群黑板报d、居委会 i、其他______（请注明）10、您经常去居委会或社工站吗？a、经常b、一般c、偶尔d、从没去过11、您经常参与社区的活动吗？a、经常b、一般c、偶尔d、从没去过12、您对社区开展的活动是否满意？a、满意b、基本满意c、不满意13、邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助a、会b、有时会c、不会d、不清楚14、您觉得您的工作环境怎么样？a、很好b、不错c、一般d、不满意15、您多久和您的孩子交流一次？a、每天b、一周一次c、一个月d、基本无交流16、您的孩子在身边吗？a、在b、不在17、您的孩子成绩好吗？a、很好b、不错c、一般d、不好18、您家有孩子或者老人需要社区照顾吗？a、有b、没有19、您的兴趣爱好是？（可多选）a、运动b、棋牌c、文学欣赏d、绘画书法 f、编织裁剪 i、其他_20、您所在的社区有哪些体育设施或娱乐设施？（可多选）（）a、健身器材b、小公园c、健身房d、公共活动中心e、KTVf、其他_21、您希望社区为您提供哪些服务项目？（可多选）a、信息查询b、文体活动c、图书借阅d、技能培训e、劳务介绍 r、其他____(请注明)22、您想在社区学习点什么内容？（可多选）a、工作技能b、电脑知识c、法律知识d、子女教育e、心理知识 f、健康与卫生保健 g、其他_答卷完毕，谢谢您的配合，祝您生活愉快！。
公共卫生服务问卷调查参考答案（1）
2.8联系电话—3基础问题（共7分，每道题1分，可单选或多选）3.1基本公共卫生服务工作主要包括：①健康档案建档及管理②健康教育③孕产妇及儿童保健④预防接种和传染病防治⑤老年人和慢性病管理⑥卫生监督协管⑦重性精神疾病管理1、2、3、4、5、6、7.3.2正常成年人空腹血糖值应为：A、3.9～6.1mmol/L B、4.4～7.8mmol/LC、5.0～10mmol/LD、不知道A3.3世界卫生组织建议居民每日食用油的摄入量是多少为宜：A、10克以下B、15克以下C、25克以下D、30克以下E、不知道C3.4预防高血压，世界卫生组织建议居民每天吃盐不能超过多少克？ A、2克B、6克C、9克D、12克E、不知道B3.5下面血压值哪项是偏高，需及时就医？A、高压≥120、低压≤70B、高压≥130、低压≤80C、高压≥140、低压≥90 D、不知道C3.6慢性病（高血压、糖尿病）患者规范管理，一年需要几次随访？A、至少面对面4次B、至少4次（含电话）C、至少3次D、至少2次A3.765岁以上老年人体检辅助检查必须包括哪些项目？①血常规②尿常规③肝功能④肾功能⑤空腹血糖⑥血脂⑦心电图检查⑧B超12345 673.8问卷实际得分4扩展问题您曾经接受过基本公共卫生服务规范的培训吗4.1①接受过②没有③不记得了1 4.2您接受的基本公共卫生服务规范的培训是由谁提供的：市、县卫生局—4.3开展基本公共卫生服务项目以后，您的工作量有什么变化？调查员（签字）：调查时间：说明：1. 1.每县或市辖区随机访谈20名居民，重点是65岁以上老年人、就诊的慢性病患者、孕产妇和0-72个月儿童的家长等接受过基本公共卫生服务的人群。
2. 2.3.6中居民满意，指居民回答所有调查问题均选择“满意”及以上的答案。
医务人员满意度调查表。
社区卫生调查问卷模板
尊敬的社区居民：您好！为了全面了解我社区公共卫生服务现状，掌握居民健康需求，改进服务模式，提升社区卫生服务水平，我们特组织此次调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的居住时间：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5年以上二、社区卫生服务认知4. 您是否了解社区卫生服务中心的基本职能？（1）非常了解（2）了解（3）不太了解（4）不了解5. 您是否知道社区卫生服务中心提供的服务项目？（1）非常清楚（2）清楚（3）不太清楚（4）不清楚三、社区卫生服务满意度6. 您对社区卫生服务中心的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对以下社区卫生服务中心的服务项目满意度如何？（1）预防保健（2）慢性病管理（3）健康教育（4）计划生育（5）公共卫生应急处理（6）其他（请注明）：________8. 您认为社区卫生服务中心在以下方面有哪些不足？（1）服务态度（2）服务质量（3）服务设施（4）服务流程（5）其他（请注明）：________四、居民健康需求9. 您认为社区卫生服务中心在哪些方面需要加强服务？（1）健康教育（2）慢性病管理（3）孕产妇保健（4）儿童保健（5）其他（请注明）：________10. 您希望社区卫生服务中心增加哪些服务项目？（1）心理健康咨询（2）营养咨询（3）中医养生（4）其他（请注明）：________五、其他建议11. 您对社区卫生服务中心的其他意见和建议：_____________________________________________________________再次感谢您参与本次调查！请您认真填写问卷，并留下您的联系方式，以便我们及时与您沟通。
社区健康服务需求调查问卷
社区健康服务需求调查问卷
背景
本问卷旨在了解社区居民对健康服务的需求和期望，以便我们能更好地满足社区的健康需求。
请您根据个人情况如实填写以下问题。
个人信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 居住地址：
健康状况
5. 在过去一年内，您是否有长期慢性病（如高血压、糖尿病、心脏病等）？
- 是
- 否
6. 您是否经常进行体检？
- 是
- 否
7. 您最近是否因疾病或医疗问题就诊过？
- 是
- 否
社区健康服务需求
8. 您对社区健康服务的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
9. 您认为社区健康服务应该提供以下哪些服务？（可多选）- 健康咨询
- 健康体检
- 慢性病管理
- 疫苗接种
- 心理健康咨询
- 康复治疗
- 其他（请具体描述）：
10. 您对社区健康服务的期望是什么？
11. 您认为社区健康服务应该在以下哪些方面加强？（可多选）
- 医疗设备和药品配备
- 专业医护人员队伍建设
- 诊疗技术水平提升
- 社区健康知识普及
- 健康服务的便捷性和灵活性
- 其他（请具体描述）：
12. 您认为对于改善社区居民的健康水平，我们还可以做些什么？
13. 您对社区健康服务的费用承受能力如何？
- 承受能力较强
- 承受能力一般
- 承受能力较弱
感谢您的参与，您的回答将有助于改善社区健康服务。
如果您愿意参加后续的深入访谈，可在本问卷末尾留下您的联系方式。
社区卫生服务患者满意度调查考核试卷
20. B
三、填空题
1.个性化
2.沟通技巧
3.患者满意度
4.信息技术
5.健康咨询、预防接种、慢性病管理
6.医护人员的专业水平、服务的连续性、隐私保护
7.标准化
8.连续性
9.优化预约系统、提高服务效率、改善服务态度
10.问卷调查、深度访谈、观察法
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. √
答案：
3.分析社区卫生服务中可能影响患者满意度的因素，并提出相应的改进建议。
答案：
4.讨论社区卫生服务在应对突发公共卫生事件时的优势和可能面临的挑战。
答案：
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. C
3. D
4. B
5. C
6. C
7. C
8. B
9. C
10. A
11. D
12. D
13. B
14. D
答案：×
9.在社区卫生服务中，增加患者就诊时间可以提高患者满意度。（）
答案：√
10.社区卫生服务满意度调查中，可以引导受访者以获得预期的调查结果。（）
答案：×
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请简述社区卫生服务在提高患者满意度方面的作用，并列举三项具体措施。
答案：
2.描述社区卫生服务满意度调查的基本流程，并说明如何确保调查结果的有效性和可靠性。
15. D
16. C
17. D
18. D
19. C
20. C
二、多选题
1. ABC
2. ABCD
3. ABC
4. ABC
5. ABD
社区卫生服务人员工作满意度调查问卷
社区卫生服务机构人员工作满意度调查
您好：我是xxx，现在正在做一份关于社区卫生服务人员工作满意度的调查，恳请您用几分钟的时间填写这份问卷，本问卷共有两部分：第一部分是基本情况，第二部分为满意度量表。
全部采取匿名填写，所有信息只用于数据分析，请放心如实填写。
谢谢！
一、基本情况：（在所选选项上直接打√即可）
1、您的性别是：（）
A:男B女
2、您的年龄是：
A 30岁以下
B 30～40
C 41～50
D 50岁以上
3、您的学历是：
A硕士及以上B本科C专科D高中及以下
4、您从事社区卫生服务的时间：
A 1年以下
B 1～5年
C 6～10年
D 11～20年
E 21～30年
F 30年以上
5、您的职位是：（选A请答第6题；B请跳至7题）
A医师B护理人员C预防保健人员D医技人员E其他
6、您的职称是：
A医师B主治医师 C 副主任医师D主任医师
7、您的职称是：
A护士B护师C主管护师D副主任护师E主任护师
二、满意度调查表：（1—5：1很不满意2不太满意3一般4比较满意5很满意）请在选项上直接打√。
满意度调查表对社区卫生服务满意度的调查评价
满意度调查表对社区卫生服务满意度的调查评价满意度调查表对社区卫生服务满意度的调查评价对社区卫生服务满意度的调查评价天津市汉沽中医医院（*****）杨峰由于社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对健康的要求也越来越高。
随着国家医疗体制的改革，医院将主要分为大型的、专业性强的医院和规模小、普及性强的社区医院。
将来，城市居民80％以上的医疗问题应在社区解决。
所以，加强社区卫生能力、提高社区服务水平势在必行。
卫生服务的满意度通常包括对服务态度、医疗技术、环境设备以及服务价格等满意情况，居民对社区卫生服务满意度的高低，是考核社区卫生服务效果的重要指标。
研究对象与方法1、研究对象本次调查采用患者拦截调查的方式，对汉沽社区医院5个社区卫生服务站，汉沽区中医医院5个社区卫生服务站，汉沽盐场医院2个社区卫生服务站，共计抽取12社区卫生服务站，每个社区卫生服务站拦截10名患者进行满意度调查。
2、调查内容包括调查对象的一般情况和社区卫生服务满意度主要包括服务态度、医疗设备、就诊程序、服务技术、服务内容、服务价格、就诊环境等七个方面。
3、满意率计算社区健康服务满意度是一个主观指标，它可以反映出服务对象对服务态度、内容、设备、费用、程序和环境等方面的感受及满意程度，本次调查依据被调查者对各条目评价结果，对很不满意、不太满意、一般、比较满意、很满意进行分别赋值后，其中选择比较满意和很满意均按对社区卫生服务站满意处理，数据进行百分制转换，分别求出七个方面满意率。
满意率＝（满意题数/调查总题数）×100%。
4、评价方法采用TOPSIS法进行社区卫生服务满意度评价与分析。
5、数据分析采用统计分析软件SPSS11.0。
结果与分析1、居民的社区服务的满意率从总体评价来看，居民的社区服务的满意率为71.0%，居民对服务态度的满意率为80%，居民对就诊程序满意率为95.8%，这一结果体现了社区服务方便、可及的特点。
但居民对服务技术、服务内容、服务价格、医疗设备以及就诊环境的满意率不高，分别为64.2%、55.0%、59.2%、58.3%和78.3%。
社区居民医疗服务满意度测评问卷(样版)
社区居民医疗服务满意度测评问卷（样版）亲爱的社区居民，感谢您参与本次医疗服务满意度测评问卷。
本问卷旨在了解您对社区医疗服务的满意度，以便我们能够进一步改进和提升服务质量。
请您根据您的实际经验，选择最符合您的答案。
个人信息1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 联系医疗服务满意度评价请您根据以下问题，选择最符合您的答案。
1. 您对社区医疗服务的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为社区医疗服务的等候时间是否合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理3. 您对社区医疗服务的医生技术水平是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对社区医疗服务的医务人员的服务态度是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您觉得社区医疗服务的医疗设备和器材是否达到要求？- 非常达到要求- 达到要求- 一般- 不达到要求- 非常不达到要求6. 您对社区医疗服务的费用是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您是否愿意继续选择社区医疗服务？- 是- 否8. 您是否愿意向他人推荐社区医疗服务？- 是- 否9. 您对社区医疗服务有任何其他建议或意见吗？感谢您的参与！您的意见对我们非常重要。
如有需要，我们将尽快改进和提升社区医疗服务质量。
chns调查问卷
编号 47 O207 1
2
3
机构名称 48
C6 停业或转型的医疗卫生机构
机构类型 是否被替代 替代后的类型
49
50
51
O208
O209
O210
地点 52 O211
距离(公里) 53 O212
停业年份 54 O213
*问题 55 149 请向村或镇 县 或市区/郊区居委会负责人询问
你们村/居委会现在能否收看下列电视节目 从哪一年开始能收看的
0 无 1有 若回答 有 跳到 83 项
O23
O23a
. O24 O25 O26 O26a O27 O28 O29 O30
O31 O32 O33
8
82 到最近的汽车站有多远 公里
83. 你们村/居委会是否靠近火车站 0 不 1是 如果回答 有 则跳到 85 项
84 到最近的火车站有多远 公里
85 你们村/居委会有公共浴池吗 0无 1有 如果回答 无 则问 86 项 否则跳到 87 项
1县 2省 3 国家 4 其它
15 是何种类型示范乡
1 经济发展 2 环境与卫生 3 计划生育 4 行政管理 5 其它
可以有几种类型
16 你们村 1997 年的人均收入是多少元
该医疗保险是哪一 年开始的
12 O8cc
O9c O9d
O9e
O9f
15 你们村 1998 年的人均收入是多少元
O9g
16. 你们村 1999 年的人均收入是多少元
86 到最近的公共浴池有多远 公里
87 你们村/居委会附近有可以通航的河吗 0 无 1有 * 假如调查点是农村 则问 88-89 问
88 该村非技术农业劳动力每日工资多少 元
XXX城市卫生状况满意度调查问卷
病媒体生物防治（除四害）
5
整治乱停乱放状况6Fra bibliotek城市绿化状况
7
公园卫生状况
8
所在单位卫生状况
9
公共厕所卫生状况
10
车站港口环境卫生状况
11
农贸市场管理秩序及卫生状况
12
河道卫生状况
13
餐饮店卫生状况
14
所在社区卫生状况
15
绿化带卫生状况
16
健康教育宣传状况
你的意见和建议：
非常感谢您的合作！
祝你在街道社区生活得舒心，工作得愉快！
XXX城市卫生状况满意度调查问卷
亲爱的居民朋友：
您好！感谢您对本次民情民意调查活动的支持和参与！为了调查XXX卫生状况及公众对创卫工作的满意度，请您认真回答以下问题，您的宝贵意见将对我县卫生城的创建以及改进工作起重要的参考作用。谢谢您的配合！
填表人基本情况：
1、性别：□男□女
2、年龄：□20岁以下□21岁—30岁□31岁—55岁□56岁以上
3、文化程度：□文盲（不认识字或识字很少）□小学
□初中□高中（中专）□大专□大学本科以上
4、从事职业或身份：□进城务工人员□机关干部□服务业人员
□个体工商户□私营业主□企业管理人员
□无业（失业）□离退休人员□其他
序号
调查项目
满意情况
满意
一般
不满意
1
城区道路卫生状况
2
小街小巷卫生状况
3
整治乱贴小广告、乱涂写现象
社区卫生工作者的卫生服务满意度调查
社区卫生工作者的卫生服务满意度调查引言：社区卫生工作者在社区中扮演着重要的角色，他们负责为居民提供基本的医疗、健康咨询和预防保健服务。
为了评估社区卫生工作者的卫生服务质量，我们进行了一项调查，以了解居民对其服务的满意程度。
本文将总结调查结果并提出一些建议，以帮助提高社区卫生工作者的卫生服务质量。
调查方法：本次调查采用问卷调查的方式，共有300位居民参与。
问卷包括了关于社区卫生工作者服务的各个方面的问题，包括医疗质量、沟通能力、态度友好度等。
参与者通过对每个问题进行评分来表示其满意度，分值从1（非常不满意）到5（非常满意）。
调查结果：调查结果显示，社区卫生工作者的卫生服务满意度整体较高，但仍存在一些改进的空间。
具体结果如下：1. 医疗质量：对于社区卫生工作者的医疗质量，参与者的满意度得分为4.2，表明社区卫生工作者在提供基本医疗服务方面表现较好。
然而，一些参与者也提到了一些医疗错误或者不准确的诊断，这需要得到进一步的关注和改进。
2. 沟通能力：社区卫生工作者的沟通能力得分为4.4，显示出较高的满意度。
参与者认为社区卫生工作者在向他们解释医疗问题、传递信息方面表现出色。
然而，还有一些居民表示他们希望社区卫生工作者能够更加耐心地倾听他们的问题和顾虑。
3. 态度友好度：社区卫生工作者的态度友好度得分为4.3，反映出参与者对其专业态度和友好性持肯定态度。
然而，一些参与者提到了少数工作者在服务中表现出不友好或者不尊重的问题，这需要进一步改进。
建议改进：基于调查结果，我们提出以下一些建议，以帮助提高社区卫生工作者的卫生服务满意度：1. 加强医疗质量管理：建议建立完善的医疗质量管理制度，包括定期进行医疗质量评估和培训，提高社区卫生工作者的医疗技能和专业水平。
2. 改进沟通和倾听技巧：培训社区卫生工作者改进沟通和倾听技巧，以便更好地与居民进行有效的沟通，并理解他们的需求和关切。
3. 提高服务态度：鼓励社区卫生工作者积极向上地对待工作，树立良好的服务态度和职业道德，确保每位居民都得到友好、尊重的待遇。
《社区卫生服务中心居民满意度调查表15篇范文》
《社区卫生服务中心居民满意度调查表15篇范文》第一篇：社区卫生服务中心居民满意度调查表1楚办社区卫生服务中心居民满意度调查表被调查者：①成年人--------------②老年人------------------调查时间：年月日答卷说明：将您知道的选项在（abcd）上打√对号得分（满分100分）：分一、您是否知道基本公共卫生服务项目工作。
（ab）a不知道b 知道二、您觉得在该社区卫生服务中心接受服务方便吗。
（abcd）a 很方便b方便c一般d不方便三、您对该社区卫生服务中心服务态度满意吗。
（abcd）a非常满意b满意c一般d不满意四、您对该社区卫生服务中心服务价格满意吗。
（abcd）a非常满意b满意c一般d不满意五、您知道社区卫生服务中心要为什么样的居民建健康档案吗。
（abcd）a、社区常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民b、尤其是0-36个月儿童、孕产妇、老年人、慢性病人等重点人群。
c、为不健康的人建档案d、以上都是六、您接受过何种健康教育。
（abcd）a、获得过健康宣传资料b、观看过健康知识影像资料c、参加过公众健康咨询活动d、每月参加过1次针对各类重点人群及重点疾病的健康教育讲座和健康指导七、您知道社区卫生服务中心为0-6岁适龄儿童可免费接种疫苗有哪些。
（abcd）a、乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗。
b、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗c、乙脑疫苗、麻风、麻腮疫苗。
d、流感疫苗九、您知道0-36个月儿童健康管理服务有哪些。
（abcd）a、新生儿访视服务2次b、1岁以内4次，第2年和第3年每年2次。
c、获得体格检查和生长发育监测及评价d、开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
十、您知道社区卫生服务中心对孕产妇提供的保健服务有哪些。
（abcd）a、5次孕期保健服务和2次产后访视，包括1次孕早期随访。
b、孕16-20周、21-24周各进行1次产前随访。
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社区卫生服务调查问卷
您好：
营中社区卫生服务中心由一所二级医院转型的年轻的社区卫生服务机构，为了解营中社区居民医疗卫生保健需求，促进居民主动参与卫生事业发展，完善卫生政策制定，特制定本调查问卷。
一、调查对象基本情况
1.您的年龄：20岁-40岁（）41岁-60岁（）61岁-80岁（）80岁以上（）
2.文化程度：初中（）高中（）大专（）大学本科（）硕士及以上（）
3.您月收入：1000元以下（）1001-3000（）3001-5000（）5001-10000（）
10001以上（）
4.您目前身体状况：很好（）一般（）体弱（）差（）
二. 新医改政策了解程度知道√不知道×
5、营中社区卫生服务中心所有药品都是零差价销售？
6、营中社区卫生服务中心实行单病种限价
7、营中社区卫生服务中心门诊费用享受报销
8、营中社区卫生服务中心除了医疗业务外还有预防、保健、康复、计划生育指导等业务
9 、营中社区卫生服务中心成立5个社区工作团队分别服务五个居委居民
三、医疗卫生保健需求
10、你和你的家人如生病，一般首先想去的是:
A.营中社区卫生中心
B.王营社区卫生服务中心
C.卫生服务站或诊所 D 区医院E市一院
11、营中社区卫生服务中心有哪些科室：内科（）外科（）口腔科（）中医科（）五官科（）中医理疗（）化验室（）B超室（）放射科（）康复科（）计划免疫接种大厅（）妇保科（）儿保科（）慢病科（）
12.您对营中社区卫生服务中心工作水平总印象是：非常满意（）基本满意（）不
满意（）非常不满意（）
13 您对营中社区卫生服务中心环境的总印象是：非常满意（）基本满意（）不
满意（）非常不满意（）
14.您对社区卫生服务工作团队看法：很好，很方便（）有点作用（）无所谓（）
15你对社区卫生服务机构的收费看法如何：合理（）比较合理（）不合理（）
16 您认为现阶段社区需要建立哪些健康服务（多选）
（1）拥有更专业社区全科大夫
（2）在社区开展医疗、保健、康复、设立.家庭病床等
（3）开展健康检查
（4）改革医保制度，提高居民在社区看病报销比例增加
（5）贫困户的医疗救补
（6）健身康复
（7）其他
衷心感谢您的支持和协作！祝您身体健康生活愉快！。