★市场营销学A卷
西科大《市场营销学》A卷附答案
西科大《市场营销学》课程试卷出题人：陈列一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）1、针对有害需求，应该采取（）。
（A）恢复性营销（B）同步性营销（C）维持性营销（D）反市场营销2、（）是以消费者为中心的观念。
（A）生产观念（B）产品观念（C）推销观念（D）市场营销观念3、对那些给企业造成很大负担，又没有发展前途的（）业务，可以采取放弃战略。
（A）明星类（B）奶牛类（C）问号类（D）瘦狗类4、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）。
（A）声望定价（B）尾数定价（C）招徕定价（D）非整数定价5、机会水平高、威胁水平高的业务称为（）。
（A）理想业务（B）冒险业务（C）成熟业务（D）困难业务6、人们在同一时间内只能注意到周围的少数对象，称为（）。
（A）选择性注意（B）选择性曲解（C）选择性记忆7、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是( )（A）报纸（B）电视（C）广播（D）杂志8、现代企业的促销方式包括人员推销、（）、销售促进、公共关系。
（A）交易印花（B）折扣券（C）赠品（D）广告9、百事可乐是软饮料市场上举世注目的（）。
（A）市场领导者（B）市场利基者（C）市场追随者（D）市场挑战者10、间接分销渠道的典型形式是：（）。
（A）生产者——消费者（B）生产者——零售商——消费者（C）生产者——代理商——零售商——消费者（D）生产者——批发商——零售商——消费者二、名词解释题（共5题，每题4分，共20分）1、市场营销：2、需求：3、顾客满意：4、市场营销环境：5、组织市场：三、简答题（20分）。
1、对于目标市场营销战略应分为哪三个步骤？（3分）2、简述“4P”组合理论。
（4分）3、说一说品牌和名牌的不同。
（4分）4、请简要介绍撇脂定价策略。
（4分）5、试列举出五种针对消费者的销售促进手段。
（5分)四、计算题（9分）。
市场营销学试卷及答案A卷
绝望之际，除了坚强，你别无选择。
市场营销学试卷及答案A卷市场营销学一.单项选择题（每小题1分，共15分）1.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用________ 促销方式。
A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广2.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性3. ________ 差异的存在时市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求偏好D.细分4.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。
A.功能B.利益C.属性D.用途5.供应商应把中间商视为顾客（）二部是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A.采购代理人B.销售代理人C.供应代理人D.管理型组织6.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性7.在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争8. 品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。
A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能9. 市场营销的核心是。
A. 生产B. 分配C.交换D.促销10.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。
A.推销员B.推销品C.推销条件D.推销对象11.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣12.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于________ 。
A.零售B.批发C.代理D.直销13.从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的________ 。
A．成本B.盈利C.无形资产D.以上答案都不对14.出现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（）。
市场营销学原理试卷A及答案
市场营销学原理试卷A一、单项选择题（每小题1分，共15小题）1、市场营销管理的实质是（）A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理2、企业感知外部的常用手段是（）A、公共关系B、市场营销C、倾听D、市场调研3、公共活动胡主体是（）A、一定的组织B、顾客C、政府官员D、推销员4、国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非盈利组织市场。
A、购买动机B、商品用途C、购买心理D、人口因素5、同类产品不同品牌之间差异小消费者购买行为就（）A 、简单B、复杂C、一般D、困难6、采用无差异营销的最大优点是（）A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场的适应性强D、需求满足成度高7、服务是一种无形的产品它向顾客提供的是产品的（）,并不涉及所有权的转移。
A、管理权B、保护权C、所有权D、使用权8、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（）.A、强竞争者B、市场挑战者C、市场利基者D、好竞争者9、企业对中间商的基本激励水平应以（）为基础。
A、中间商的业绩B、企业实力C、交易关系组合D、市场形势10、注册后的品牌有利于保护（）的合法权益。
A、商品所有者B、资产所有者C、品牌所有者D、产品所有者11、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）A、附件服务B、送货服务C、产品保证D、技术培训12、以“顾客需要什么，我们就生产什么做为座右铭的企业是（）企业。
A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型13、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为（）定价法。
A、成本加成B、目标C、认知价值D、诊断14、市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。
A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销15、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销人员了解营销环境，发现机会和问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们称之为（）.A、营销信息系统B、市场调研C、市场预测D、决策支持系统二、多项选择题（每题2分，共10题）1、顾客总价值包括（）A、商品品牌B、服务价值C、人员价值D、产品价值E、形象价值2、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分，相关群体可分为（）A、正相关成员群体B、向往群体C、拒绝群体D、隔离群体E、社会群体3、市场营销观念的主要支柱包括（）A、目标市场B、顾客需求C、协调营销D、产品质量E、盈利性4、市场营销管理哲学的核心是正确处理（）A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会5、市场细分对企业营销具有以下哪些利益（）A、有利于发现市场机会B、有利于掌握目标市场的特点C、有利于制定市场营销组合策略D、有利于提高企业的竞争力E、有利于节省成本费用6、感知性指提供服务的有形成分，如各种（）和人员及仪表等。
市场营销学》课程试卷(A卷-南京财经大学
南京财经大学2021—2021 学年第1学期市场营销学课程试卷〔A卷〕1.本卷测验形式为闭卷，测验时间为两小时。
2.考生不得将装订成册的试卷拆散，不得将试卷或答题卡带出考场。
3.无需使用计算器。
一、单项选择题〔共 20 小题，每题 1 分，共计 20 分〕二、名词解释〔共 5 小题，每题 3 分，共计 15 分〕三、简答题〔共 4 小题，每题 5 分，共计 20 分〕四、论述题〔共 2 题，每题 10 分，共计 20 分〕五、案例阐发题〔共 2 题，题1为13分，题2为12分，共计 25 分〕一、单项选择题〔共 20 小题，每题 1 分，共计 20 分〕答题要求：〔在以下每题中，选择一个最适宜的答案，并写入以下表格内。
〕1、市场营销学是研究以满足〔〕为中心的企业市场营销活动及其方案、组织、执行、控制的应用科学。
A.消费者需求B.企业需求2、企业在营销活动中贯彻的生态准那么不雅念，实际上是一种〔〕。
A、出产不雅念B、营销不雅念C、产物不雅念D、社会营销不雅念3、在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单元属于〔〕。
A．问号类 B.明星类金牛类 D.瘦狗类4、恩格尔系数描述的是〔〕费用占家庭总支出的比例。
A、教育B、房租C、食物D、旅游5、中东地域严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是因为不同地域的〔〕不同。
A.价值不雅念B.宗教崇奉6、“人们易于记住与本身的态度和信念一致的信息〞，指的是知觉中的〔〕。
A、选择性注意B、选择性扭曲C、选择性保留D、选择性刺激7、财产市场的需求〔〕。
A.无弹性B.富有弹性8、某服装制造商为“时髦妇女〞、“家庭妇女〞、“传统妇女〞、“有男子气的妇女〞等别离设计和出产妇女服装。
其细分市场的依据是〔〕A.教育程度B.性别9、假设企业资源有限，那么宜选择〔〕战略。
A、无差别性营销B、差别性营销C、集中性营销D、多样性营销10、企业操纵原有技术力量开发新产物，以寻求新的增长，此为〔〕成长战略。
市场营销学试卷A及答案
市场营销学试卷A及答案《市场营销学》试卷（A卷）考试时间：120分钟闭卷任课⽼师：班级：学号：姓名：成绩：⼀、名词解释（每题3分，共15分）市场细分：分销渠道：市场定位：差别市场策略：1、在（）企业应把促销规模降到最低限度，以保证⾜够的利润收⼊。
A.产品导⼊期B.产品成长期C.产品成熟期D.产品衰退期2、⼴告公司属于市场营销渠道企业中的（）。
A.商⼈中间商B.实体分配者C.供应商D.信息传播媒介单位3、希望得到⼀定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（）A.⽣理需要B.安全需要C.社会需要D.尊重需要4、市场细分的基本标准是（）A.市场的可衡量性B.⽬标市场的有效性C.消费者需求的差异性D.市场的相对稳定性5、对于同质产品或需求上共性较⼤的产品，⼀般应实⾏（）A．集中性市场营销 B.差异性市场营销C.⽆差异性市场营销D.维持性市场营销6、顾客购买某种产品最根本的⽬的是为了获得（）A.产品核⼼B.产品形式C.产品附加D.产品组合7、在原有产品的基础上，采⽤或部分采⽤新技术、新材料、新⼯艺研制出来的新产品，叫做（）A.改进产品B.换代产品8、市场营销组合中的4P’S是指（）A.产品、价格、地点、促销B.产品、价格、政治⼒量、促销C.探查、分割、优选、定位D.价格、地点、⼈⼒、公共关系9、分销渠道的起点和终点是（）A.中间商、消费者B.⽣产者、消费者C.⽣产者、中间商D.中间商、⽣产者10、“以质取胜”反映的是哪⼀种市场营销管理哲学（）A.⽣产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念11、缓慢渗透是指（）A.⾼促销、⾼价格B.低促销、⾼价格C.⾼促销、低价格D.低促销、低价格12、旨在促发顾客的购买⾏动⽽在短期内采取的各种激励⼿段称为（）A.⼴告B.⼈员推销C.公共关系D.营业推⼴13、下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？（）A.环境B.⽂化C.组织D.个⼈14、某企业过去从事的是地区性销售，现在扩展到全国销售，这种做法属于（）战略。
市场营销学期末考试试题A卷及答案
市场营销学课程期末试卷（A卷）学号：姓名：得分：一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1、某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是【】A、交叉销售B、整合营销C、网络营销D、绿色营销2、“奔驰”会让人想到一位严谨的老板或一头猛狮，这体现了品牌整体含义中的【】A、属性B、价值C、利益D、个性3、某电器公司将所有产品都统一使用“GL”这个品牌名称，该公司使用的品牌统分策略是【】A、个别品牌B、分类品牌C、统一品牌D、企业名称加个别品牌4、某化妆品公司为了避免由于某一产品销售失败而影响其他产品的声誉，在包装设计上为不同产品采用不同的风格、色调和材料，该公司选择的包装策略是【】A、相似包装策略B、差异包装策略C、相关包装策略D、复用包装策略5、某制造商的打印机定价相对较低，但对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是【】A、副产品定价策略B、补充产品定价策略C、产品系列定价策略D、产品线定价策略6、通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念是【】A、整合营销B、整合营销传播C、销售促进D、宣传7、某超市将原本定价为20元的杯子改为19.98，使该杯子的销量获得了大幅度的增长。
这种心理定价策略属于【】A、声望定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价8、某房地产公司在销售商品房的时候，给那些一次性付清全款的顾客一定程度的价格优惠，这属于折扣与折让定价策略中的【】A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣9、某保健品公司通过电视、电话将其产品直接销售给最终消费者。
该公司采用的是【】A、零阶渠道B、一阶渠道C、二阶渠道D、三阶渠道10、某电器公司采用以旧换新的方法进行促销，该公司采用的促销策略是【】A、销售促进B、宣传C、广告D、人员推销11、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是【】A.复杂型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.习惯型购买行为12、某银行购进了一批自动存取款机。
《市场营销学》期末考试A卷
销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理哲学。主要区别表现在：
（1）立论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。
A．刺激物B．诱因
C．反应D．驱使力
16、_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A．风险业务B．市场机会
C．困境业务D．环境威胁
17、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。
A．可衡量性B．可实现性
2、影响生产者购买决策的主要因素有哪些？
（1）环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。
（2）组织因素。指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。
（3）人际因素。指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。
13、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。
A．营销环境B．宏观营销环境
C．微观营销环境D．营销组合
14、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。
A．社会效果B．本身效果
C．直接效果D．促销效果
15、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
根据市场营销相关理论，试分析该案例。
6.首选日本作为主攻市场，属于那种市场覆盖模式（）
市场营销学A卷
市场营销学A卷案例分析题：湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。
近几年来，由于受纺织品销售不景气的大气候的影响，生意比较平淡。
尤其是大批的鞋类积压，使商场举步维艰。
其中仅旅游鞋就占用了40万元资金。
为了摆脱被动局面，11月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。
该店在十堰市最具影响的《车城文化报》上宣称：此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损十万元。
当这个消息传播出去以后，该店鞋柜每天顾客熙熙攘攘，鞋柜前里三层外三层，这种情况持续了十五天，该店销售的旅游鞋不仅有仿皮鞋（40元）、普通鞋（60元），也有名牌鞋，如狼牌、火炬牌。
定价也只有70元。
这些鞋全部销售一空。
结果，该店不仅没有亏损，反而赚了5万元。
问题：分析时新商场经营成功的原因。
答案: 现代经营是从买主出发，将市场看作主要是卖方的活动，认为市场是实现现实和潜在交换的一切活动。
市场=人口+购买力+购买欲望，也就是说市场是人口、购买力和购买意向的集合。
由此可见，看一种商品有没有市场，或者说市场是否已经形成，就要看是否具备这三个要素，三要素缺一，就不能形成市场，只有三者具备，这个市场才有经营取胜的可能。
十堰市时新商场经营旅游鞋之所以成功，从市场概念来看，主要是该店根据当时形成市场的三要素同时具备的情况大胆开拓市场，采取了灵活的营销方式。
第一，人口是形成市场的首要的也是最重要的因素。
人口的多少，在一定程度上决定了市场的大小。
十堰市属中小型城市，人口是足够多的，不成问题的。
第二，购买力。
有了人口，不一定就能形成一定的市场，还要看这些人口有无购买力，有购买力的人口有多少。
十堰市旅游鞋销售困难，其主要原因是价格贵，超过了大多数消费者的货币支付能力。
时新商场针对这种情况，果断地运用了对折降价售卖的招数，立即吸引了成千上万的顾客，由于符合市场购买力状况，形成了抢购热潮。
第三，从购买欲望来看，旅游鞋具有舒适耐穿、容易清洁、品质高级、式样高雅，而且冬天穿者保暖的特点。
市场营销-《市场营销学》-试卷A【考试试卷答案】
市场营销-《市场营销学》-试卷A 【考试试卷答案】《市场营销学》考试卷A适用专业： 考试日期：一、单项选择题 (每小题1分，共计30分)1、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（ ）。
A.18世纪中叶 B.19世纪末至20世纪30年代 C.本世纪50年代 D.19世纪初2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( )A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念 3、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A.一般竞争者B.愿望竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者 4、无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。
A.企业实力较弱B.市场竞争者多C.产品性质相似D.消费需求复杂 5、 高机会和高威胁的业务属于 （ ）。
A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务 6、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于 A.习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.化解不协调购买行为 D.复杂购买行为7、某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
这种实验设计是（ ）。
A.简单时间序列实验B.重复时间序列实验C.前后控制组分析D.阶乘设计8、21根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ ） A 安全需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要 9、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。
A.需求状况B.需求状况和竞争能力C.竞争能力D.中间商的多少10、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ ）研究。
A.探测性 B.描述性 C.因果关系 D.预测性11、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权 （ ）。
A.集中决策 B.收缩决策 C.快速掠取决策 D.产品改良决策12、随行就市定价法和投标定价法都是以（ ）A.成本导向B.需求导向C.竞争导向D.差别导向13、在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（ ）。
市场营销学题库及答案
市场营销学试卷A卷一、填空题(每小题2分，共20分)1、除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。
2、环境变化的趋势可分为______和______两大类。
3、企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。
4、企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。
5、______的变化是直复营销发展的内部动力。
6、市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。
二、单项选择题(每小题2分，共10分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1、市场导向型的经营观是指：( )A生产观念 B产品观念C推销观念 D社会市场营销观念2、二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于( )A.核心产品B.延伸产品C.形式产品D.整体产品3、在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于（）A首要包装 B次要包装 C装运包装 D精品包装4、美国市场营销协会成立于：A1902年B1912年C1937年D本世纪70年代5、（）产生于“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念三、判断题(每小题1分，共10分)1、市场上的产品按用途划分，可分为生产资料和消费资料。
（）2、最短的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。
（）3、品牌、商标、是同一个事物的不同表述，其含义完全一样。
（）4、市场营销环境是企业无法控制的，企业对它研究就没有意义。
（）5、千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。
（）6、对环境威胁，企业只能采取对抗策略。
（）7、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。
（）8、现代许多大企业花大量的人力财力建立自己的分销系统，不可避免地使许多机构设施重置，造成社会资源的巨大浪费。
市场营销学A卷参考答案
市场营销学A卷参考答案一、单选1-5 DBCAC 6-10 BCAAD二、多选1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC三、判断1-5 ×√×√× 6-10 √√√×√四、名词解释1.市场营销指企业及其他组织以满足顾客需要为中心所进行的一系列活动，即确定市场需求，组织整体性的经营活动，使提供的产品或服务能满足这些需求。
2.核心产品指指产品的基本效用或利益，是满足顾客的核心内容3.渠道指产品从生产领域转向消费领域所涉及的所有企业和个人4.指个人或企业以付费的形式，通过媒体公开传播企业及其产品的各类信息，以达到促进销售、增加盈利目的的一种自我宣传方式五、简答1.微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，在一定程度上企业可以进行控制和影响的因素。
其主要内容包括：1)企业内部营销环境2)供应商3)营销中介4)顾客5)竞争者6)公众2.SWOT分析法师对企业面临的宏观和微观环境进行综合分析的一种方法。
其含义为：S:Strengths，指企业所擅长的或所特有的能够提高企业竞争力的能力。
如：独有的专利技术优秀的人力资源高效率的组织W:Weaknesses，指企业缺少的或做的不好的地方，或某种使企业处于劣势的条件。
如：关键领域竞争能力的丧失O:Opportunitits，指企业具有的外部市场机会。
T:Threats，指企业面临的外部威胁。
SW主要用来分析内部条件OT主要用来分析外部条件六、论述答题要点：市场细分的步骤1）明确细分目标；2）列举消费需求；3）选定细分变量；4）进行初步细分和筛选5）细分市场定名；6）细分市场优化；7）选择目标市场。
主要营销策略1)快速撇脂策略，指高价格高促销推出新产品2)缓慢撇脂策略，指高价格低促销推出新产品3）缓慢渗透策略，指低价格低促销推出新产品。
《市场营销学》试卷A卷
______________________________________________________________________________________________________________黄石理工学院管理学院市场营销专业《市场营销学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题3分，共 15分。
）1、市场营销2、品牌3、集中性营销4、市场定位5、营业推广二、填空题（每小空1分，共 20分。
）1、企业营销战略的内容包括 、 、 、 。
2、顾客让渡价值最大化是最大限度地扩大 和 之间的差额。
3、市场营销管理观念的最高境界是 ，不仅要考虑消费者需要和公司目标，还应考虑消费者和社会的长期利益。
4、在充分需求的条件下，市场营销管理的任务就是“ ”。
5、竞争者的反应模式主要有从容型、 、 和随机型等四种。
6、市场定位的策略主要包括对峙定位策略、 和 三种基本定位策略。
7、产品生命周期包括产品的介绍期、 、 、 四个阶段。
8、市场营销学理论认为，产品的最高价格取决于产品的 ，最低价格则取决于产品的_______________。
9、衡量营销渠道级数的指标为 的数目。
10、促销组合策略中四种主要的促销手段为广告、 、 和公共关系。
三、单项选择题（每小题2分，共 20分。
）1、“酒香不怕巷子深”是一种（ ）观念。
A. 生产B. 产品C. 推销D. 社会营销 2、企业发展多元化经营，最主要的目的是（ ）A. 降低成本B. 分散风险C. 扩大市场D. 增加规模 3、下列企业环境因素中属于宏观环境因素的是（ ）A ．需求因素B ．行业因素 C. 竞争者因素 D ．技术因素 4、高机会和高威胁的业务属于（ ）A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务5、消费者购买商品的过程可分为：确认需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是（ ）A. 收看广告B. 购后评价C. 继续购买D. 中断购买 6、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（ ）。
市场营销学A试卷及答案
B．零售商D．批发商4．以下项目中属于延伸产品的是（）：B．包装D．款式B．选购商D．待觅购）。
B．零售商D．实体分）。
B．渗透定D．折扣定B．市场D．抽样9．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装B．附赠品包装C．再使用包装D．分档包装10．最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）：A．无差异性市场策略B．差异性市场策略C．集中性市场策略D．大量市场营销11．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（）。
A．初创阶段B．发展阶段C．革命阶段D．成熟阶段12．市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）。
A．实现企业利润B．满足消费者需求C．满足生产者需求D．满足供应商需求13．直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。
A．微观环境B．宏观环境C．社会经济因素D．政治法律环境14．“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。
A．填补式定位策略B．并列定位策略C．对抗定位策略D．非价格竞争策略15、按照“需要层次论”的观点，人的最高层次的需求是（）。
A．安全需求B．自我实现的需求C．生理需求D．社会需求16．特许经营属于（）的一种形式。
A．公司式营销系统B．管理式营销系统C．合同式营销系统D．水平市场营销系统17．“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，比日常价格要便宜德多,这种定价策略属于（）A．季节折扣B．数量折扣C．功能折扣D．现金折扣18．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装B．附赠品包装C．双重用途包装D．等级包装19．市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。
A．买方B．卖方C．产品D．中间商20．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。
A．报纸B．广播C．电视D．杂志二、填空题本题共5小题，每小题1分，共5分二、多项选择(本题共5小题，每小题2分，共10分) 1．投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评价的比较着名的方法有（）A．波士顿咨询集团法B．定性分析法C．定量分析法D．通用电器公司法E．观察法2．属于主要相关群体的群体是（）A．同事B．名流C．朋友D．家庭E．宗教组织3．其中属于无店铺零售的有（）A．便利商店B．直销C．自动售货D．消费合作社E．商店集团4．促销组合包括（）A．广告B．公共关系C．人员推销D．营业推广E．产品设计5．产品整体概念包含的几个层次是（）A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．无形产品E．实物产品6．市场细分的原则是( )。
《市场营销学》期末考试A卷+答案
2.你认为零售商设立进场费用合适吗？（8分）
得分
评卷人
六、案例分析题（共14分）
罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的办法处理，于是便将橘子皮以9分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮”这一新用途，可将其用做小食品，而且这种小食品具有养颜，保持身材苗条等功能。经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上无同类产品，于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
5.降低价格一定会扩大销售，提高价格一定会减少销售。（）
6.名牌产品是高档产品，要想办法提高质量，进而提高价格。（）
7.营业推广可以有效地吸引顾客，刺激购买欲望，短期效果显著。（）
8.市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。（）
9.狭义的市场概念是指商品交换的场所。（）
10.可口可乐公司和百事可乐公司采取的目标市场定位策略是避强定位。（）
题号
1
2
3
4
5
答案
ABCE
ABCDE
ABC
ABCDE
ABCDE
给分标准：答对得2分，多选、少选、不选、错选均得0分。
三、判断题（每题1分，共10分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
×
√
×
×
×
×
√
×
√
《市场营销学》A卷(闭卷)
《市场营销学》A卷（闭卷）函授站点专业年级姓名题号一二三四五六总分得分一、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内或答题纸上。
错选、多选或未选均无分。
1、职能研究法属于（）的范畴。
A．传统研究法 B．管理研究法C．历史研究法 D．系统研究法2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（）经营单位。
A．最大 B．最小C．一般 D．盈利3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略。
A．广告 B．公共关系C．推式 D．拉式4、由于服务是无形的，（）是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A．服务本身 B．价格C．分销商 D．促销5、一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。
A．公共来源 B．个人来源C．经验来源 D．商业来源6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为（）。
A．产品延伸策略 B．产品适应策略C．产品扩展策略 D．产品变动策略7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（）。
A．探测性调研 B．描述性调研C．因果关系调研 D．定期性调研8、市场定位是（）在细分市场的位置。
A．塑造一家企业 B．塑造一种产品C．确定目标市场 D．分析竞争对手9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（）的需要。
A．消费者 B．顾客C．社会 D．目标市场10、顾客购买商品的实质是购买某种（）。
A．特征 B．用途C．功能 D．利益11、认识需要是生产者用户购买决策的（）。
A．终点 B．中间点C．起点 D．以上都不是12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。
A．长而宽的渠道 B．短渠道C．窄渠道 D．直接渠道二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）在每小题列出的四个选项中有两个或两个以上是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内或答题纸上。
★市场营销学A卷
★市场营销学
西北工业大学网络教育学院
2014 年 4 月大作业
学习中心： 课程： 学 号 ★市场营销学 命题教师 周琳 考试形式：大作业 考试 日期 A 卷√ 年 月 B 卷□ 日 考试时间 120 分钟 姓 名
一、名词解释（每小题 2 分，共 10 分） 1．需要 2．目标顾客 3．商标 4．宽渠道 5．直接重购 二、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分） 1．能够提高顾客让渡价值的途径有（ A．增加顾客的购买时间 D．塑造良好企业形象 ） 。 C．提高产品价格
三、简答题（每小题 5 分，共 20 分） 1．企业任务应包括哪些内容？ 2．中间商品牌的优势有哪些？ 3．商家为什么爱用招徕定价法？ 4．针对消费者市场的营业推广形式有哪些？ 四、论述题（20 分） 试论市场营销学营销观念的演变与发展。 五、实务题（每小题 20 分，共 40 分） 1．HR 公司是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，该公司从 1998 年开始将目光投向国际市场。在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚 地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造出世界性的品牌。 公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界——经营品牌，就必须进入到名牌林立 的欧美地区。他对此有一个形象的比喻：“下棋找高手”。他为 HR 公司选择的高手是：欧洲和 美国。 1999 年，公司用年薪 25 万美元聘请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。 史密斯认为要 让美国人知道 HR，事半功倍的做法是与“足够好”的中间商合作。一开始他就把目光投向美国 最大的连锁超市——沃尔玛。沃尔玛在全美国有 2700 多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世 界各地的名牌产品。史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个 陌生的品牌十分困难，但一旦进入沃尔玛，HR 公司的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可 以从沃尔玛出色的经营管理中获益良多。此外，史密斯也看中了沃尔玛长期经营家电的专业经 验和条件。 整整两年的时间，史密斯甚至没有机会让沃尔玛看一眼 HR 的产品。直到有一天，他在沃尔 玛总部的对面竖起一块 HR 的广告牌，希望沃尔玛高层管理者在工作间隙，眺望窗外的时候能发 现 HR。功夫不负有心人，沃尔玛终于对这个整天等候在窗口的 HR 有了兴趣。但史密斯说：广告
《市场营销学》A卷
中国矿业大学银川学院2016-2017学年第一学期期末考试试卷《市场营销学》(A 卷）专业 工商管理 年级 2015级 班级 1、2 考试方式 闭卷（本卷适用专业:工商管理专业）一、 单项选择题（本大题共16小题，每小题2分，共32分）1．超市里卖的桃子价格为3.99元每斤,这属于( ）定价策略A 。
整数定价B 。
折扣定价C 。
歧视定价 D.尾数定价 2．保洁公司为洗发水设计了飘柔、潘婷、海飞丝等几个品牌，这属于（ ）策略。
A 。
主副品牌 B.分类品牌 C.个别品牌 D.统一品牌3．由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于（ ）。
A 。
全新产品 B. 换代新产品 C 。
改进新产品 D 。
仿制新产品 4．快速渗透策略，即企业以（ ）推出新产品。
A.高价格高促销B.低价格低促销C.高价格低促销 D 。
低价格高促销5。
市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ）。
A 。
个人消费者 B.生产者C.社会集团 D 。
现实与潜在消费者6。
从古至今许多经营者奉行“酒香不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ）.A 。
推销观念 B.产品观念 C 。
生产观念 D 。
市场营销观念7。
现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）.A 。
人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D 。
社会文化环境8.消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）.A.确认需要--—〉信息收集--->评价方案--—>决定购买———〉购后行为B 。
确认需要—-—>评价方案—--〉信息收集-——>决定购买—--〉购后行为C 。
信息收集--—〉评价方案-—->确认需要-——〉决定购买--—>购后行为D.决定购买——-〉确认需要—-->评估方案---〉信息收集——-〉购后行为9.人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（ ）。
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2．海飞丝曾经倡导“每天洗发，7 天可以改变发质” ，这种做法是（ A．创造需要 B．影响需要 C．影响需求
D．创造需求
3．北京奥运期间海尔公司有一个举措：中国健儿比赛场上得一块金牌，海尔就捐建一所希望小 学。海尔这个举措体现的是（ A．关系营销观念 ） 。 C．绿色营销观念 D．整合营销观念
B．社会营销观念
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★市场营销学
领悟到羽绒服的需求属于（ A．潜伏需求
） 。 C．不规则需求 D．过量需求
B．充分需求
10. 消费者对某种型号电冰箱的可接受价格为 2000 元，电冰箱零售商的经营毛利率为 15%，电 冰箱批发商的毛利率为 5%，则电冰箱的出厂价格应为（ A．1615 元 B．1768 元 C．1868 元 ） 。 D．1515 元
注：学生必须在答题纸上答题，否则没有成绩。
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★市场营销学
要求：运用所学理论，分析该饭店的营销策略。 2. 去屑洗发水市场是一个拥有 100 多亿元市场规模的市场，长期以来“海飞丝”稳居该市场霸 主地位。2007 年“清扬”洗发水生产厂家首次提出了性别区分的概念，提供男士专用去屑产品， 并且向消费者灌输“洗发水男女混用、重冲洗轻滋养、头发营养失衡、洗发护发习惯不良”四 个洗发误区。请你用市场营销理论分析“清扬”此举的目的，并对此市场行为的结果进行分析。 五、应用题（15 分） 增白剂、筋斗剂等多种添加剂动摇了消费者的购买信心，这对于食品加工企业既是威胁也 是机会，如果你要从事面粉加工（假设馒头、面条）你将怎么做？（为自己制作一份市场策划 方案）
4．现在许多女性为了苗条和健康而拒绝甜食和肥肉等食品，这对于相关厂家来说其面临的市场 需求状况是（ A．负需求 ） 。 B．下降需求 ） 。 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 C．不规则需求 D．有害需求
5．短期培训班是旅行社的（ A．愿望竞争者
B．类别竞争者
6. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析 法，微波炉是格兰仕的（ A．问题类 ）战略业务单位。 C．金牛类 ） 。 D．产品线 D．瘦狗类
4. 企业产品差异化可表现在（ A．价格定位 C．人员 B．技术 D．文化
E．功能 ） 。
5．提高顾客让渡价值的途径有（ A．增加顾客的购买时间 C．提高产品价格
B．加强售后服务 D．塑造良好的企业形象 E．培养高素质的工作人员
三、简答题（每小题 6 分，共 30 分） 1. 简述市场营销活动与市场营销环境之间的关系。 2. 什么是市场定位？市场定位的主要依据有哪些？ 3. 企业任务应包括哪些内容？ 4. 简述产品定价的基本策略。 5. 网上购物存在哪些问题？ 四、案例分析题（第 1 小题 20 分，第 2 小题 10 分，共 30 分） 1. 在美国俄勒冈州钮波特海滨有一家不起眼的小饭店，它占地面积极小，整个饭店仅 20 间客 房，有不少客人从远处赶来海滨就是为了想在这家名叫希尔维亚·贝奇的袖珍饭店里住几天， 领略这里的特别风情。如此一家小饭店，何以能够吸引众多游客前来下榻呢？秘诀便在客房的 陈设和布置上。 20 间客房，每间都有自己的特色，没有两间布置的一样。如果说一样，它们的设计思路是 大致相同的，都是以著名的作家为主题，可以说，希尔维亚·贝奇饭店是靠世界大文豪发家生 财的。例如，一间名叫福尔摩斯客房，凡读过柯南·道尔作品的人，都知道那个知名的侦探。 在这间客房你可以看到和书中描述相同的帽子、披风、烟斗。客人坐在房中，面前似乎就是那 位誉满全球的神探在思索。 希尔维亚·贝奇饭店外观很平常，内部没有酒吧、泳池，在这里只有客人默默阅读思索， 偶尔有人交流，那也是在交流心得和评论。 每年来这里的人很多，如果不预定房间，准会扑空的。
B．明星类
7．海尔集团的小神童、神童等洗衣机属于（ A．产品类别 B．产品项目
C．产品组合 ） 。
8．酒瓶所用的外纸盒包装属于产品包装中的（ A．内包装 B．中层包装
C．储运包装
D．外包装
9. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻
注：学生必须在答题纸上答题，否则没有成绩。
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★市场营销学
西北工业大学网络教育学院
2015 年 4 月大作业
学习中心： 考试时间 120 分钟 学 号 姓 名 课程： ★市场营销学 考试形式：大作业 考试 日期 A 卷√ B 卷□ 年 月 日
一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分） 1．能够满足顾客需要和欲望的物品是（ A．物品 B．产品 ） 。 C．商品 D．用品 ） 。
注：学生必须在答题纸上答题，否则没有成绩。
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2. 产业市场购买的对象一般可分为（ A．生产装备 C．零部件 B．附属设备 D．半成品
E．消耗品 ） 。
3. 在组织市场中，购买者的购买决策通常有（ A．新购型 B．合同型
注：学生必须在答题共 4 页
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★市场营销学
C．直接重购型
D．修正重购型 ） 。
E．招投标型
11. 超市经常将某些商品的价格定得很低，以吸引消费者进店购买，进而扩大其他正常价格商 品的销售量，增大企业利润的定价方法是（ A．习惯定价 B．差别定价 ） 。 D．组合定价
C．招徕定价 ） 。
12．下列品牌中属于中间商品牌的是（ A．海尔 B．微软
C．屈臣氏
D．万科 ） 。
13．用马斯洛的需求理论分析：当一个人买假名牌炫耀时，其购买行为体现了（ A．自我实现需要 B．尊重需要 C．社交需要 D．安全需要
14. 汽车企业中有的做中低档车（如比亚迪、奇瑞） ，有的做中高档车（如宝马） ，他们这种选 择的依据是（ A．消费者收入 ） 。 B．人口年龄结构 C．消费者价值观念 D．风俗习惯 ）的多少。 C．产品类别 D．一个产品线下的产品项目
15．产品组合长度是指（ A．产品线
B．产品项目
二、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分） 1. 消费者购买行为中的信息来源通常有（ A．个人来源 C．大众来源 B．商业来源 D．经验来源 ） 。 E．政府来源 ） 。