京东有商家低价乱价销售怎么办,品牌方可以这样去控价维权!
电商乱价怎么管控
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电商乱价怎么管控
一、线上乱价管控有效方式有哪些
1、针对线上低价乱价的卖家,我们一般可以先采取先礼后兵的措施,首先沟通让对方知道他的行为已经侵犯到我们的权益,以通知的形式要求对方进行改价。
2、对于少数顽固的卖家,我们可以通过知识产权投诉的方式对其进行侧面打压,或者是掌握对方售假的证据后以假货为由投诉店铺。
3、当投诉到电商平台无法满足我们的维权需求时,我们可以投诉至工商部门甚至是向法院提起诉讼进行维权。
4、如果对方在投诉后愿意配合改价,我们可以撤销投诉,对于一些优质的店铺,我们可以尝试对其进行收编,这样一来也能更好的进行价格管控。
二、品牌线上控价的意义
1、品牌产品的价格远远低于品牌指导价的时候,将会影响代理商的销售市场,因为大多数消费者都乐于选择价格较低的产品,长此以往其他代理商也会将产品价格降低,最终的结果就是品牌的价格体系紊乱,品牌难以发展,所以需要进行电商控价。
2、如果品牌产品的价格低于成本价,为了获取更大的利益,一些不法分子就会大肆造假,打着品牌的旗号卖假货,这对品牌的形象和信誉都是致命的打击,所以电商控价非常重要。
品牌控价是什么意思?厂家如何做好电商品牌控价维权?
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品牌价格控制是指品牌方,即品牌厂家在网上发现自己的品牌价格混乱、低价、盗窃图片、假冒商品等,所以做价格控制就是对一些未经授权和违反规定的商店和产品的投诉。
目的是使品牌的价格不能统一低于品牌方的价格限制,对于品牌方做在线价格控制对品牌的影响、旗舰店的排名和销售、授权经销商的店铺经营、分销招募等都有很大的好处。
淘宝价格管控,就是通过方式、方法、知识产权投诉,将品牌在淘宝上的价格统一起来;品牌则通过价格管控,可以保护品牌的价格体系,在其渠道保护品牌的合理利润,一个品牌的价格控制不好,会让很多经销商无利可图,导致很多代理商离开而去选择利润高、价格不透明的其他品牌。
品牌企业面临着数以万计的网上链接、招聘人员做控价、管理成本高、工资成本高的问题,而且由于淘宝规则的频繁变化,相关人员没有积累一定的经验,很难达到预期的效果。
总之,花了时间,投入了代价,却留下了绝望和失去信心。
产生不满意效果的原因有:找的人不专业、投诉理由、投诉方式、反投诉、淘宝监控、链接分析、规则研究等做的不到位;事情效率不高,没有操作经验,投诉成功率、周期等都受到影响;更多的投诉不通过也会影响品牌以后的投诉;高成本,一个人每年要花费很高的成本,但控制效果并不理想。
如何找到一个好的维权打假控价公司?第一,公司的规模公司的整体规模是衡量公司实力的一个非常重要的因素。
大公司的一般后续服务和有效性比较好。
第二,报价方法第三方服务公司的选择,无疑是最大的问题:价格高,感觉贵,价格低,感觉不可靠。
专业权利公司的具体成本是根据品牌的实际情况确定的:1.需要:控价,收编,下架未授权,专利侵权或是其他需求2.商标资格(是否具备商标,处理难易程度:R商标、TM商标、版权、专利);3.合作平台(淘宝、天猫、京东、拼多多、咸鱼、1688、亚马逊、小红书、苏宁易购等等平台);4.操作频率(每个月的处理多少次数)。
因此,当你不了解品牌的需求时,随意报价是不合逻辑的。
第三,收费方式维权是一项长期的事业,而每年的合作则是最合适的。
京东存在的问题和解决方法
![京东存在的问题和解决方法](https://img.taocdn.com/s3/m/9f4eb66dbf23482fb4daa58da0116c175f0e1e9c.png)
京东存在的问题和解决方法京东作为中国最大的综合性电商平台之一,虽然在市场上占据了一席之地,但仍然存在一些问题需要解决。
以下是关于京东存在的问题及其解决方法的讨论。
问题1: 假货问题在京东平台上,一些商家销售假冒伪劣商品的情况时有发生。
这给消费者带来了很大的困扰和损失。
解决方法:- 健全监管机制。
京东平台应加强对商家资质的审核,加大对售假商家的打击力度。
同时,建立举报渠道,鼓励消费者积极举报售假行为。
- 强化品牌合作。
京东可以与一些知名品牌建立合作关系,增加正品的供应量,并建立专门的渠道来销售这些品牌的产品。
问题2: 售后服务问题有消费者反映,在购买商品后遇到质量问题或需要退换货时,京东的售后服务不够及时和有效,导致消费者的权益得不到保障。
解决方法:- 加强售后服务部门的培训。
提高售后服务团队的专业水平和服务意识,使其能够更好地解决消费者的问题。
- 完善售后服务流程。
建立更加高效的售后服务流程,缩短处理时间,并提供更多便利的服务选项,如在线退换货等。
问题3: 商品信息不准确一些消费者反映,在京东平台上购买商品时,商品的信息与实际情况存在差异,导致购买后产生了不满意的情况。
解决方法:- 提高商品信息的准确性。
京东可以与商家合作,加强对商品信息的审核,确保信息的真实性和准确性。
- 增加用户评价和反馈机制。
鼓励消费者对购买的商品进行评价和反馈,这不仅可以提供更多的信息给其他消费者参考,也能促使商家提供更好的商品和服务。
问题4: 价格竞争激烈京东作为电商平台,面临着来自其他竞争对手的价格竞争压力,导致商品价格普遍偏低,商家利润空间受到挤压。
解决方法:- 提供差异化服务。
京东可以通过提供更好的售后服务、更快的配送速度等差异化服务来吸引消费者,从而在激烈的价格竞争中取得优势。
- 加强与商家的合作。
与商家建立更加紧密的合作关系,共同制定定价策略,合理分配利润空间,确保商家的利益得到保障。
综上所述,京东作为电商平台,在发展的过程中仍然存在一些问题,如假货问题、售后服务问题、商品信息不准确和价格竞争激烈。
电商平台控价的好处和控价方法
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众所周知,品牌自身的价格体系会因为低价、乱价而混乱。
电商时代的到来,消费者大部分有这样的习惯,购物前先看下电商平台上该产品的价格是多少钱。
这样一来,我们可以思考下网上的低价必然会影响消费者的购买欲望,从而影响线下实体代理的出货以及影响线下实体店代理的收益。
消费者层面习惯,相同的价格和品质买熟人的,同样的产品选择买低价的。
所以这个时候针对网上的低价、乱加销售现象,控价就出现了。
那么为什么要做呢,肯定是有好处的,下面就来详细讲解一下。
1、通过控价,可以保护品牌价格体系,保护品牌的其他渠道合理利润。
例如:线下实体店、专卖店、微商、商城超市。
如果一个品牌价格管控不好,会让众多经销商没有利润,而选择离去,寻找其他高利润、价格不透明的品牌。
2、对销量好的品牌所附产的假货、窜货、无授权销售可以予以严厉打击,还品牌市场一片蓝天。
3、控好价格对品牌商招商大有帮助,代理注重的一是品牌、二是利润。
品牌好、利润高,有什么理由不做您的产品呢?反之品牌网上价格非常乱,对招分销商是只有坏处的。
3、价格体系好,许多采购需要拿回扣。
如99元产品网销299,采购买回去报199,公司也查不到价格。
有利润当然吸引人,品牌商、分销商、仓库、采购都赚。
那么电商平台控价有哪些方法呢,下面就来详细的跟大家讲一下。
品牌自身的价格体系因为低价乱价而混乱了,电商时代的到来,消费者大部分有这样的习惯,购物前先看下电商平台多少钱。
思考下网上的低价会不会影响消费者的购买欲望,从而影响线下实体代理的出货,影响线下实体店代理的收益呢?消费者层面习惯,相同的价格和品质买熟人的,同样的产品选择买低价的。
那么电商平台控价有哪些方法呢,下面就来详细的跟大家讲一下。
一、知识产权投诉凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。
处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。
二、疑似假货投诉针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品出具鉴定报告以假货名义投诉。
品牌在电商平台上有低乱价现象如何处理
![品牌在电商平台上有低乱价现象如何处理](https://img.taocdn.com/s3/m/c53417bb59eef8c75fbfb3fb.png)
针对电商平台上的低价、乱加现象,有的品牌方说我们自己也可以做,我们有资质的想要自己处理,但是品牌方自己去处理电商平台控价,无非是三种方式:一通过渠道梳理,管控价格;二通过投诉控价;三通过律师事务所去控价。
但是这些都各有缺点的。
就渠道管控来说,首先你很难知道网上的那些小店他们是哪里的货源,渠道你只能管理一些上线的经销商,C店往往是末端分销商,很难管控,而且假货问题更是无法渠道去管理了。
就投诉控价来说,如果是品牌方自己打算去投诉,又会显得很不专业,投诉率低是一方面,过多的投诉失败还会影响你们品牌在淘宝投诉的一个诚信度,对以后的投诉不利。
通过律师事务所控价来说,只能管理那些确实侵权的店铺,对于低价店铺又不能处理,因为低价是属于垄断,事务所也没有办法。
而现在由专业的第三方公司来进行线上管理是一种比较有效的投诉维护的方式。
目前很多品牌都是在使用这种方式,交给专业的第三方公司,可以帮品牌方做到是,一协助品牌方让违规店铺调增价格;二不调价格的删除对方低价产品,并对店铺进行一定的惩罚;三查明对方货源信息,知道他们是哪位经销商低价销售。
处理的这三种结果对于控价打假能够取到很好的结果,专业的事情交给专业的人做,绝对是高效,省时,省力!电商平台在国内也已经过十几年的发展,体量已经非常巨大了,一些令品牌方头疼的问题也随之而来,低价乱价、走货窜货、仿货假货,导致市场乱的不可收拾,品牌商担心,代理商头疼,这时“品牌控价”应运而生。
品牌控价顾名思议是对品牌各大电商平台的价格管控,通过方式、方法、知识产权投诉,把品牌在电商平台和网上的价格统一起来。
品牌方通过控价,可保护品牌价格体系,保护品牌在其它渠道的合理利润,一个品牌价格管控不好,会让众多经销商没有利润,导致很多代理黯然离去,选择其它利润高、价格体系稳定的品牌。
专业的控价公司有自主研发的控价软件,可以第一时间根据品牌的价格单排查出低价链接,未授权店铺名单,效率比人工肉眼去看快的多。
京东价格欺诈(京东报价怎么赔偿)
![京东价格欺诈(京东报价怎么赔偿)](https://img.taocdn.com/s3/m/9a5bd5fdab00b52acfc789eb172ded630b1c989e.png)
京东价格欺诈(京东报价怎么赔偿)
京东作为一家大型的电商平台,在国内拥有着众多的用户。
然而,最近京东却因为价格欺诈问题,引起了广大用户的不满和抱怨。
据了解,京东平台上出现了大量虚假的报价,一些商家通过虚报价格来吸引消费者下单购买。
这种行为不仅损害了消费者的利益,也扰乱了市场秩序。
那么,当消费者遇到这种价格欺诈情况时,应该如何维护自己的权益呢?首先,消费者可以通过投诉来维权。
在京东平台上,消费者可以通过客服电话、在线客服和投诉中心来投诉相关的商家和产品。
京东会对这些投诉进行调查,并在合理的时间内给予回复。
此外,消费者还可以要求商家进行赔偿。
根据《消费者权益保护法》,商家在销售商品时应当遵守真实、准确、完整的价格标示,不得虚报价格或者以“虚高原价,折扣促销”的方式误导消费者。
如果商家违反了这些规定,消费者可以要求商家退还差价或者进行赔偿。
不过,消费者在维护自己的权益时,也需要注意一些事项。
首先,消费者在购买商品前应当仔细阅读商品的价格和促销信息,避免被虚假信息所误导。
其次,消费者在投诉时应当提供足够的证据,比如截图、订单号等,以便于京东方面进行调查。
最后,京东也应该加强对商家的管理和监督,严格遵守相关的法律法规,打击价格欺诈等违法行为,维护消费者的合法权益。
总之,价格欺诈是一种不道德的商业行为,损害了消费者的利益,也扰乱了市场秩序。
消费者在遇到这种情况时,应当积极维护自己的权益,同时也希望京东平台能够加强管理,保障消费者的合法权益。
消费者保护法如何应对低价诱骗行为
![消费者保护法如何应对低价诱骗行为](https://img.taocdn.com/s3/m/6b9b263ae97101f69e3143323968011ca200f74d.png)
消费者保护法如何应对低价诱骗行为随着市场经济的发展,低价诱骗行为在消费市场中愈发普遍。
消费者在购买商品或服务时,常常受到商家以低价吸引消费者的手段,然而实际上却存在虚假宣传、欺诈等问题。
为了保护消费者的合法权益,我国制定了一系列消费者保护法规,以应对低价诱骗行为。
首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家在宣传销售商品或服务时,必须提供真实、准确的信息,不得使用虚假宣传手段。
例如,某商家宣传称某种商品原价为100元,现在打折仅售50元,实际上该商品从未有过原价100元的销售记录,这种宣传就属于虚假宣传。
消费者在购买商品时,可以要求商家提供相关证据,以确保所宣传的低价是真实的。
其次,消费者保护法规定了商家在销售商品时应当提供的明确信息。
商家应当向消费者明示商品的质量、性能、用途、产地、有效期等重要信息,以帮助消费者做出正确的购买决策。
如果商家故意隐瞒或提供虚假信息,导致消费者因为低价诱骗行为购买了不符合期望的商品,消费者可以依法要求商家承担相应的责任。
再次,消费者保护法规定了商家在销售商品时应当提供的质量保证。
商家销售的商品应当符合国家的质量标准,不得存在质量缺陷。
如果商家故意销售质量不合格的商品,消费者可以要求退货、换货或者索赔。
例如,某商家以低价销售某品牌电池,但实际上该电池的容量远低于标称值,这就属于质量缺陷。
消费者在购买商品时,应当仔细检查商品的质量,并保留好购买凭证,以便在发生纠纷时维护自己的权益。
此外,消费者保护法还规定了消费者的维权途径。
如果消费者发现自己因为低价诱骗行为受到了损失,可以通过投诉、调解、仲裁等方式解决纠纷。
消费者可以向相关的消费者协会、工商行政管理部门或者人民法院寻求帮助,维护自己的合法权益。
总之,消费者保护法为消费者提供了一系列的保护措施,以应对低价诱骗行为。
消费者在购买商品时,应当保持警惕,不轻易相信低价宣传,并注意核实商品的真实性、质量等重要信息。
同时,如果发生纠纷,消费者应当及时寻求帮助,通过合法途径维护自己的权益。
品牌方如何有效地处理电商平台低价乱价情况
![品牌方如何有效地处理电商平台低价乱价情况](https://img.taocdn.com/s3/m/076d12e1370cba1aa8114431b90d6c85ec3a8800.png)
品牌方如何有效地处理电商平台低价乱价情况
1.与电商平台合作:品牌方可以与电商平台进行沟通和协商,要求平
台加强监管力度,打击低价乱价行为。
同时,可以申请平台的品牌保护计划,让平台为品牌提供更加全面的保护。
2.加强供应链管理:品牌方可以加强对供应链的管理,控制产品的生
产成本和销售渠道,避免出现低价销售的情况。
此外,可以通过授权经销
商等方式,规范产品的销售渠道。
3.建立品牌认证机制:品牌方可以建立自己的品牌认证机制,对授权
的经销商进行审核和管理,确保只有经过授权的商家才能销售品牌产品。
同时,可以对未授权的商家进行投诉和举报,要求平台删除其店铺和产品。
4.加强法律维权:如果其他商家在电商平台上销售假冒伪劣的产品,
品牌方可以通过法律途径进行维权。
可以向相关部门举报,并通过诉讼等
方式追究侵权者的法律责任。
品牌方需要采取多种手段来维护自身的权益和品牌形象,包括与电商
平台合作、加强供应链管理、建立品牌认证机制等。
同时,也需要积极维权,通过法律途径来打击侵权行为。
好了最后殷老师祝大家品牌越做越好,有什么不懂得可以随时和殷老师聊聊。
品牌方在电商平台存在哪些乱价假货问题以及如何解决
![品牌方在电商平台存在哪些乱价假货问题以及如何解决](https://img.taocdn.com/s3/m/9d14b1544a7302768f993939.png)
随着电商行业的快速发展,基本上大多数品牌方都会在电商平台上建立自己的店铺,一方面拓展了自身的销售渠道,增加了销量,也为企业提升了知名度。
但是另外一方面低价乱价一直以来都是很多品牌方头疼的问题,网上价格比较乱,扰乱了网上的事情,导致线下经销商抱怨降低销售积极性,严重的还会损坏公司利益,长期来看可能会对品牌影响造成影响,以至于品牌走向没落。
那么品牌方在电商平台那会遇到哪些假货及乱价问题,又该如何解决呢?目前困扰大多数品牌方的问题:1、低价乱价:经销商未按照品牌商或厂家指导价格,低于指导价格进行网络销售的行为,对品牌商整体的价格体系造成巨大的冲击,严重紊乱了原有经销商的体系2、知识产权侵权:可以分为商标侵权、著作权侵权、专利侵权。
指未经过品牌商授权,私自盗用品牌商标销售产品、盗用品牌旗舰店官网图片文字及视频用于自身宝贝链接以及侵犯产品外观专利、实用新型专利、发明专利的行为。
3、非正规授权销售:没有预先经过品牌方允许,个人或者公司私自在网上开店进行销售;线下的经销商未经允许私自在网上开店进行销售同样是非授权销售的一种行为。
4、窜货水货:由于产品经销网络中的各级经销商和代理商、分公司等受利益驱动,没有按照品牌商规定的市场进货渠道拿货,使所经销的产品跨区域、跨渠道销售。
5、假货山寨货:未经品牌商授权销售,无正规渠道进货,属卖家私自生产制造,借用品牌知名度、美誉度,销售质量不达标不合格的假冒伪劣甚至山寨产品。
解决办法:一、自己和C店谈判1、先以官方的身份去和C店主谈,把价格提上去;2、通过授权签协议,来约束价格;3、统一管理网络的客户,禁止线下供货到线上;4、发公告,没有授权的店铺,所出售的产品,公司不予认可,无售后服务。
二、公司统一管理1、提供网络的供货价体系,采取返点的形式来约束价格;2、收取保证金。
三、从客户入手1、建立官方商城,商城的产品排名比较靠前;2、建立网络分销渠道,规范价格,如违反没收所有提成。
低价倾销应对方案
![低价倾销应对方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ee31153200f69e3143323968011ca300a6c3f62b.png)
低价倾销应对方案
在面对低价倾销的情况下,以下是几种可以采取的方案:
1. 提升产品质量:通过改进产品设计和制造流程,提高产品的品质和性能,使其具备竞争力,与低价产品形成差异化。
2. 专注于品牌建设:加强品牌营销,提升品牌知名度和声誉。
建立信任和忠诚度,使消费者更倾向于购买自己品牌的产品,而不仅仅是看重价格。
3. 拓展新的市场 niche:寻找一些有特定需求或偏好的市场细分群体,针对其需求开发专门的产品或服务。
通过满足特殊需求,将竞争降低到最低限度。
4. 降低成本:通过提高生产效率,优化供应链,寻找廉价的原材料或劳动力等方式,降低产品成本,以便进行更具竞争力的定价。
5. 加强营销策略:通过创新的市场营销手段和推广渠道,提高产品的曝光度和宣传效果。
例如,利用社交媒体、电子商务平台等进行有针对性的营销宣传。
6. 加强客户关系管理:与现有客户建立紧密的联系和互动,提供个性化的售后服务和优惠政策,以留住现有客户并吸引新客户。
7. 合理定价策略:掌握市场价格趋势,制定合理的定价策略。
根据产品的差异化和附加值,进行差别化定价,使产品的价格具备一定的合理性和竞争力。
8. 加强法律维权意识:关注并及时发现可能存在的市场不正当竞争现象,采取法律手段维护自身权益。
注意:以上方案仅供参考,具体实施应根据实际情况和市场环境进行调整和优化。
品牌控价方案,低乱价管控有效方法
![品牌控价方案,低乱价管控有效方法](https://img.taocdn.com/s3/m/1ad37e9805a1b0717fd5360cba1aa81144318ff7.png)
品牌控价方案,低乱价管控有效方法品牌控价就像是守护自家果园,容不得别人乱摘乱卖。
低乱价这事儿啊,就好比是果园里有人偷偷低价抛售水果,搞得市场这个大果园乌烟瘴气的。
那怎么才能把这个品牌控价,把低乱价管控好呢?这可得好好唠唠。
咱先说为啥低乱价这事儿这么讨厌。
品牌就像一个人的名声,大家辛辛苦苦把名声打响了,就盼着能稳稳当当卖个好价钱。
结果呢,有人乱降价,这就像是在一场比赛里有人作弊。
本来大家都按规矩来,定好了价格,这样市场这个大操场才能公平竞争。
可那些乱价的,就像偷偷吃了兴奋剂的运动员,破坏了规则。
这一乱价啊,消费者就迷糊了,心里想:“哟,这价格咋这么乱呢?是不是这品牌不行啊?”你看,这多冤枉啊,品牌形象受损就像一个人脸上被抹黑了,擦都擦不干净。
那咋管控低乱价呢?这得从源头抓起。
比如说品牌方得把自己的价格体系搞得像钢铁长城一样坚固。
怎么个坚固法呢?就是明确规定好各级经销商的拿货价、最低零售价啥的。
这就好比是给每个士兵都安排好岗位,各司其职。
如果发现有经销商乱价,那就得像对待调皮捣蛋的孩子一样,给他点教训。
警告啊,减少供货量啊,甚至取消合作关系。
这可不是心狠,这是为了大局着想。
要是对乱价的不管不顾,那就像家里进了老鼠不赶出去,最后整间屋子都得被搞得乱七八糟。
再说说线上这一块。
现在网络这么发达,线上销售就像一片广阔的海洋,鱼龙混杂。
有些不良商家就在网上乱标低价。
品牌方这时候就得像个精明的渔夫,撒下监控的网。
利用一些价格监测软件,就像渔夫的鱼群探测器一样,时刻盯着网上的价格动态。
一旦发现有低价乱价的情况,就迅速出击。
联系平台方,就像找警察叔叔一样,让他们帮忙处理。
平台方就像是市场里的管理员,有权力管管这些不听话的商家。
还有一个办法就是和经销商建立紧密的合作关系。
这就像谈恋爱,得互相理解互相支持。
品牌方要多给经销商一些好处,比如说促销支持啊,市场推广的帮助啊。
经销商呢,就像品牌方的好伙伴,要遵守品牌方定的价格规则。
怎样把电商平台上未经授权的店铺打击掉
![怎样把电商平台上未经授权的店铺打击掉](https://img.taocdn.com/s3/m/b7be12286529647d2628525d.png)
我的品牌在电商平台上被经销商乱价了怎么办?怎么样把网络上没有经过我们公司授权过的乱价店铺打击掉?我相信目前大多数品牌都有这样的困扰,这也是品牌发展的必经之路。
某个白酒品牌是一个大家熟知的品牌,这样的上市大企都注重控价,为消费者提供更好的市场服务。
反观某个曾经的母婴大佬,由于缺少对于中国各地区域市场有效的维护,导致价格早已卖穿,恬睡系列价格现在批发价100元,甚至60元都有这样的,最终走上连续亏损,股价下跌的道路。
很多品牌方觉得我线下市场乱,那我叫下面的业务员去通知他们改掉就好了,自己完全可以管控啊。
但是请问,品牌下面的代理那么多,是否能保证每一位代理的货源都可以知道从哪里出的呢?这些线下的代理商囤货之后在各大平台开个网店进行销售,根本没有办法查到。
电商平台市场管控必不可少!目前品牌方主要在电商平台上遇到的问题分为以下几种:1.没有取得线上正规授权,却在电商平台私自销售品牌产品;2.在线上低价乱价销售,线下实体店铺出货,扰乱市场渠道,影响到品牌信誉;3.未经许可使用了品牌的商标、官方图片、旗舰店图片线上销售产品;4.线下代理区域串货;5.同行恶意竞争,使用品牌关键字引流销售其他品牌产品等等...针对以上问题,我们采取的办法:一、知识产权投诉凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。
处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。
二、假货购买鉴定针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和代购、水货、假货问题的,以假货名义投诉A、投诉成功:扣分依店铺近期表现而定,屏蔽15天,3次永久关店;B、投诉不成功:卖家能提供有效凭证{如授权书、进货小票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,亦可提交证据进行处理。
还可以通过“不当使用他人商标”→“滥用商标关键字”等来处理,目前我们可处理平台有很多,针对手机端也有区分检索来帮助品牌更好的管控线上价格。
品牌怎么做好京东的控价维权打假
![品牌怎么做好京东的控价维权打假](https://img.taocdn.com/s3/m/80b7fdeb9ec3d5bbfd0a74da.png)
近年来,随着电商的高速发展,各大品牌纷纷进军淘宝、天猫、京东等电商购物平台,特别是一些大品牌,卖家多如牛毛。
按理说,网上卖家多,说明品牌知名度高,销量不错,作为品牌商应该高兴才是。
但实际情况是一些欢喜,更多愁。
为何?一些卖家从自己的利益出发,低价乱价、窜货甚至售卖假货,严重扰乱了品牌商的价格体系,损害品牌形象,打击了线下经销商的积极性,也给消费者购买产品造成了困扰。
在上世纪90年代,人们购买电子产品时首先想到的往往是中关村电子卖场等实体门店,而今天,首先想到的更多的是京东商城等线上购物商城。
数据显示,2013年,京东集团销售额突破1000亿元,活跃用户超过4740万,完成订单3.233亿单。
京东商城的商品已经不局限于电子产品,目前有数十万种商品在售。
只要轻点鼠标或者轻触移动设备屏幕,你所购买的商品很快就会送货上门。
而在你享受这些便捷服务的背后,有大量的知识产权作为支撑。
京东集团已经构建起包括专利、商标、版权等在内的一整套知识产权保护体系,知识产权保护已经成为了京东线上“商业帝国”的重要一环。
目前京东电商品牌面临的现状包括乱价、低价、串货、假货、未授权以及知识产权侵权等问题。
面对这些问题我们应该怎样维权打假呢?目前采用的维权的方法包括:1、订货会通知管控经销商2、和经销商签署保证书、电商销售协议3、厂家自己设计串货二维码当然除了这些线下的维权方法以外通过维权平台投诉也是可以选择的方法。
不过线上平台的售后处理方法也与其它电商类似,消费者投诉可以通过商家客服进行,如对商家客服处理结果不满意,可以申请平台客服介入。
作为资深的维权人员,对于这种处理模式,我们不断的在尝试处理,可是平台这种“既当运动员又当裁判”的作为,想想结果就可想而知。
总的来说这些线上线下维权措施消耗大量人力、财力和时间并且周期长专业程度不够,并不能及时解决维权问题。
并且对于中小型企业来说很难负担这种维权方式的花费。
而杭州豆叶拥有一个专业的团队五对一去帮助品牌方做好控价维权打假,能有效的处理平台商家、渠道商低价、乱价、侵权、未授权、售假等现象,维护品牌方利益。
品牌在电商平台上的低价要如何处理
![品牌在电商平台上的低价要如何处理](https://img.taocdn.com/s3/m/c956ed25001ca300a6c30c22590102020740f2e3.png)
品牌在电商平台上的低价要如何处理低价是困扰很多品牌商的问题,低价链接的存在,放任其不管,会使品牌价值受损,长期下去,原本配合品牌价格策略的经销商也会改变,不再受限价控制,最后的局面,就是平台上的低价链接越为越多,不管是授权还是非授权店铺,都会出现不同程度的低价。
对于消费者来说,不稳定的价格,会降低他们的购买欲,转而投入竞品的怀抱,这显然不是各个品牌方愿意看到的,价格的高低对品牌影响颇多,所以为了品牌能够长期稳定发展,控价是各个品牌都要去做的,可以自己控价,也可以找像力维网络这样的第三方去操作。
低价链接要分平台治理
不同平台对低价的态度是不同的,有些电商平台是非常反感品牌控价,但品牌又必须去控价,否则没办法生存,在平台和发展中间,品牌要谋求一个平衡,这就需要对各个低价链接做侵权判断,用合理的方式进行维权,同时尊重平台规则,根据要求进行维权投诉,这样操作,品牌既达到了控价的目的,同时又能在平台长期进行链接治理。
低价链接要分店铺治理
不同店铺的治理手段应该不同,比如授权店铺不能同非授权店铺一样去管控打击,应该用监测治理的方式去操作,对授权店铺如果也强性打击治理,只会起反作用,非授权店铺则需要根据销售高低进行治理,对销量高的低价链接用尽治理方法,减少其对渠道的负面影响。
品牌在电商平台的低价一定要及时治理,否则危害品牌本身,影响品牌在市场中的地位,控价要做,且要长期去做,只有做好控价,品牌才有更多精力拓展市场,稳定渠道。
市场低价乱价处理方案
![市场低价乱价处理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/2cae76c99a89680203d8ce2f0066f5335a816734.png)
市场低价乱价处理方案市场低价乱价处理方案在市场经济中,价格是一切交易活动的核心,低价打折促销也成为了吸引消费者的重要手段。
但是在市场竞争激烈的情况下,低价乱价也成为了一些商家的行为标准,给市场带来了不良影响,严重损害了消费者的利益和市场经济正常的运行秩序。
为此,需要制定一套完整的市场低价乱价处理方案,以保障市场经济的稳定和消费者的权益。
一、明确低价乱价的概念和界定低价打折和促销是一种常见的市场营销策略,可以吸引消费者增加销售量。
但是低价乱价与之不同,它是指商家采用虚假价格、恶意炒作、欺诈销售等手段诱导消费者购买,或者将低价假冒高价抬高利润等损害消费者的合法权益的活动。
二、建立健全的监管体系市场低价乱价问题根源在于监管不力。
因此,需要建立健全的监管体系,强化市场监管力度,加强对市场低价乱价问题的监管和处罚力度。
在监管方面,可以加强对商家的证照审核、资格认证和价格备案等,同时设置监察员进行现场抽查,规范市场行为。
三、加强市场教育和引导消费者是市场经济中的主体,其消费行为直接影响到市场经济的运转。
在低价乱价问题中,消费者尤其容易成为受害者。
因此,需要加强市场教育和引导,提高消费者的自我保护意识。
可以通过媒体广告、宣传等方式,向公众传递正确消费观念和知识,提高消费者的消费意识和消费能力。
四、强化商家责任追究商家是市场主体,应该承担起企业社会责任,保障消费者的权益和安全。
对于低价乱价问题中的商家,应该严格追究其责任,依法给予处罚和赔偿。
在处理中,应该重视消费者的投诉和举报,建立健全的投诉处理和调解机制,及时解决消费者投诉问题,回应消费者诉求。
五、加强行业自律行业自律是市场发展的重要保障,需要通过行业协会、商会等组织对行业内商家的价格行为加以规范和管理,制定行业自律规则,推动行业健康发展。
六、加大执法力度市场低价乱价问题是违反法律法规的行为,需要依法加大执法力度,打击违法行为。
市场监管部门应该加强对市场的巡查、抽检、检查等力度,发现低价乱价等违法行为,及时开展立案调查、处罚处理。
官方控价话术
![官方控价话术](https://img.taocdn.com/s3/m/2e6bd0ed690203d8ce2f0066f5335a8102d266a1.png)
官方控价话术1. 亲,咱们这产品可是官方控价的哦。
就像火车必须在铁轨上跑一样,价格也得按官方定的来。
你想啊,如果价格乱了,那市场就像一盘散沙,咱们可不能这么干。
比如说那某品牌的手机,官方定了价,大家都按照这个价格卖,这样大家都公平,消费者也放心。
2. 宝子,官方控价可不是闹着玩的。
这就好比一个球队得有个教练来定规则,官方就是这个定价格规则的“教练”。
你要是看到有低价乱卖的,可别以为捡到便宜了。
就像之前有个朋友,在小店里买了个看似便宜的化妆品,结果是假货,因为官方控价,正规渠道哪能那么低的价。
3. 嗨,官方控价呢,是为了保护咱们大家的利益。
这就像交通信号灯,红停绿行得遵守。
如果有人乱改价格,那就像闯红灯一样危险。
我认识一个卖家,他想私自降价多卖点货,结果被官方处罚了。
咱可不能学他呀,官方定的价格是有道理的。
4. 朋友啊,你得理解官方控价。
这就好比盖房子要有蓝图,价格也得按照官方的蓝图来。
我跟你说,有个顾客非要我给他低于官方价的折扣,我跟他说这就像你想花50块买100块的东西,那可能是假的呀。
官方控价是为了保证质量和市场的稳定。
5. 哟,官方控价是很严肃的事儿呢。
这有点像在学校里考试得遵守规则一样。
你看啊,要是有人随便破坏价格体系,那市场就像一个没有秩序的课堂,乱成一锅粥了。
我有个同行,不遵守官方控价,最后被顾客投诉产品有问题,其实就是因为价格低得不合理,顾客觉得是假货。
6. 嗨呀,咱们官方控价是为了让大家都能在一个公平的环境里交易。
这就如同一场比赛,大家都得遵守同样的规则。
我给你举个例子,有个小品牌,刚开始不重视官方控价,结果市场上价格乱得很,好产品也被人当成次品了,因为价格低得离谱,消费者不敢买。
7. 亲,官方控价是保障市场健康的关键哦。
这好比森林里的树木得按照一定的间距生长,价格也要遵循官方的标准。
我有次遇到个买家,跟我讨价还价,说别的地方价格低。
我就告诉他,那可能是不正规的,就像那些长歪了的树,看着怪但不健康。
品牌方遇到微店低价乱价假货怎么维权,控价打假可以交给杭州豆叶解决
![品牌方遇到微店低价乱价假货怎么维权,控价打假可以交给杭州豆叶解决](https://img.taocdn.com/s3/m/204f5139f12d2af90242e6ec.png)
微店是北京一家公司在微信小程序上二次开发的一个手机端电商平台,相对独立,有单独的维权规则,并不适用与微信的维权规则,如果品牌方遇到微店商家低价乱价假货未授权等现象,需要进行维权,要在微店维权需要提供品牌方的相关资质:商标权,专利权,著作权等,通过发邮件方式处理,效率一般,响应时间在1-3天。
在此介绍下微店维权的流程:一、概述侵权指微店卖家发布的商品侵犯他人合法知识产权权益的行为。
尊重他人知识产权,是微店一直秉承的原则,也期待我们的用户、卖家和我们秉承一样的原则。
微店要求卖家所发布的商品信息不得侵犯他人知识产权,对于侵犯他人知识产权的行为我们将严格处理。
二、定义知识产权:知识产权是一种无形产权,它是指智力创造性劳动取得的成果,并且是由智力劳动者或其它法律规定的权利人对其成果依法享有的一种权利。
知识产权侵权包括:1、著作权侵权:又称版权侵权,是指未经著作权人同意,又无法律上的依据,使用他人作品或行使著作权人专有权的行为,以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。
2、专利侵权:未经专利权人许可,以生产经营为目的实施依法受保护的有效专利的行为,以及其它法律规定的损害专利权人合法权益的行为。
3、商标侵权:他人未经商标权人的许可,在商标权核定的同一或类似的商品上使用与核准注册的商标相同或相近的商标的行为,以及其它法律规定的损害商标权人合法权益的行为。
三、举报受理方式1、在店铺页或商品页点击“举报”按钮进行举报。
2、微店官方客服电话400-135-6789进行举报。
四、举报侵权类型1、图片著作侵权2、文字著作侵权3、专利侵权4、商标侵权五、举报提交材料请将以上材料发送到qqrz@的邮箱,微店会在提交后的4个工作日处理完成,如未能提供上述证明文件的,则视为放弃相应的权利主张,微店对此不再予以处理。
如果您觉得自己操作比较麻烦,或者有不懂的地方,也可以联系豆叶网络给出处理方案哦。
更多详情请拨打联系电话或登录杭州豆叶网络科技有限公司 咨询。
做好京东天猫拼多多控价方法有哪些
![做好京东天猫拼多多控价方法有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/718c681ab9d528ea80c77963.png)
这些年以来一些商家开始入驻网上平台,网上平台具有成本低的特点,一些知名度较高的品牌可以依托于自己的品牌知名度来打开市场。
而是实际情况是没有那么乐观,一些商家通过低价乱价或者售卖假货的方式干扰了品牌商的价格体系,损害了他们的产品形象。
而作为品牌方必须要维护自己的权利,打击这些不法商贩。
而如何维权成为了难题,当然了就像打官司一样,我们肯定会请专业的人做专业的事。
下面就为大家介绍一下网商维权的小技巧,为大家在遇到同样的情况时铺好道路。
一、知识产权侵权投诉不受理情况:1、投诉方以主流平台卖家未经授权经销其产品的问题(反映主流平台卖家销售其产品低于其的定价问题),根据法律规定不属于违法侵权行为,我司无权处理。
2、如果投诉方的商标还在受理中,并未取得商标专有权,故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。
3、如果主流卖家卖家发布的商品信息是权利人的产品,则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标志以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。
若不包含以上侵权不受理的情况,您可以及时发起知识产权投诉,目前主流平台受理的知识产权类型包括:商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉二、如何进行有效果管控?目前主要的解决方式主要有以下3种,来跟大家分享一下:1.版权投诉:凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,以版权投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零。
2.商标投诉:在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零。
3.假货购买鉴定:主要针对假货店铺,购买相应的产品,然后出具假货的鉴定报告,进行投诉,处理结果:店铺扣12分以上,店铺关店15天,链接删除,交易清零。
备注:以上三种投诉方式是我们常用的;针对不同的连接我们会使用针对性的投诉方法,比如后期可能是用到的方法还有:刮码投诉、虚假宣传、假冒授权、不正当竞争等方法。
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京东作为一个电商平台,以自营为主,第三方店家入驻比较严格,都需要品牌授权书,才可以上架商品,理论上来说,是不存在假货的,货都获得正式授权了;不过也会有不少商家会在京东低价乱价售卖,这时候,品牌方反而很难管控,因为都是授权店家,低价又不算是一个侵权点。
杭州豆叶网络维权,作为一个专业的第三方控价维权打假公司,对京东的低价乱价商家,有以下几种管控方案。
1.先礼后兵,通知为先,把低价商家都一个个通知到位,让他们在规定时间内更改价格。
2.不听从品牌方通知的,进行维权投诉,投诉按以下方式:
1、专利侵权(外观、实用新型、发明)
2、商标侵权、著作权侵权
3、盗用图片,并上传权属证明,包括专利证书、商标证书、著作权登记证书、被盗用图片的原始图片等证明材料;
4、其中,涉及发明专利权和实用新型专利权的投诉,需提交《专利侵权比对报告》;
5、涉及实用新型专利权和外观设计专利权的投诉,需提交《专利权评价报告》。
投诉后,可以下架侵权链接,这时候商家一般会主动联系投诉方,撤销投诉。
在这里分享下京东侵权的扣分:
1、对违反本情形的商家,京东按情节轻重予以相应处理,
2、情节特别轻微的,予以警告,并予以违规商品下架的处理;
3、情节轻微的,每次扣8分,并予以删除违规商品的处理;
4、情节严重的,按严重违规每次扣25分,删除违规商品,并予以7日内店铺降权的处理,涉及品牌的将予以品牌停用的处理。
5、情节特别严重或构成恶劣影响的,按严重违规每次扣100分。
京东处理机制:
1、被投诉方需在接到权利人投诉信息后1-3天内提交申诉材料,逾期未提交的,系统将可能采取先行下架处理;
2、被投诉方最多可以获得3次申诉机会,被投诉方申诉入口将在自接到权利人投诉10天后关闭;
3、申诉不成立的商品将会被系统强制下架,并将按照侵权风险程度高低依照平台规则扣分处理;
以上是京东平台的维权控价方案,有意管控京东平台的品牌方也可以联系豆叶网络,豆叶会给品牌方提供免费的处理方案,在品牌方看到效果后,在进行签约合作。
如果还有什么不明白的,也可以电话联系我们豆叶网络客服,把您的烦恼告诉豆叶,豆叶都会想办法帮您解决哦。
更多详情请拨打联系电话或登录杭州豆叶网络科技有限公司 咨询。