国开(四川)02131《企业运营与发展》第四次形考作业复习资料答案

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国开2023小企业运营形考任务4

国开2023小企业运营形考任务4
任务概述：
本次任务要求对小企业的运营进行分析和改进，并提出相应的
策略和建议。

一、运营分析
1. 分析小企业的市场环境、竞争对手和目标客户群，了解其运
营的外部环境。

2. 分析小企业的内部运营情况，包括人力资源、物流、供应链、资金等方面的情况。

3. 通过运营数据，如销售额、利润率、库存周转率等，对小企
业的经营状况进行评估。

二、运营改进
1. 优化人力资源管理，提升员工的工作效率和满意度。

2. 优化物流和供应链管理，提高产品的交付速度和准确性。

3. 管理资金流动，合理安排资金使用，降低成本和风险。

4. 加强市场营销策略，提高品牌知名度和市场份额。

5. 制定有效的库存管理策略，减少库存积压和损失。

三、策略和建议
1. 制定明确的运营目标和计划，将运营与企业战略对接。

2. 建立绩效评估体系，激励员工积极参与运营改进。

3. 加强与供应商和客户的合作，建立长期稳定的合作关系。

4. 采用科技手段提升运营效率，如物联网、人工智能等技术。

5. 定期评估和调整运营策略，根据市场变化及时优化运营模式。

以上是对小企业运营形考任务的概要分析和建议策略，希望对
您的写作有所帮助。

请根据实际情况进一步展开和细化。

整理国开电大商法第四次形考参考答案

国开电大商法第四次形考参考答案第四章单项选择1、若生产者或经营者将自己生产或经营的商品冠一个特定名称，以区别于其他人生产或经营的同一类别商品，如“海尔小状元空调器”、“中华牙膏”等。

这就是凭（ C ）的买卖。

A、产品名称B、产地名称C、商标或牌号D、商品包装2、如“龙井绿茶”、“祁山红茶”、“景德镇瓷器”等这类商品，买卖双方是用（ B ）来说明其品质要求，并依此签订合同。

A、产品名称B、产地名称C、商标或牌号D、商品包装3、以下哪项不是，凭样品买卖合同条款要注意的问题（ D）。

A、样品应有代表性B、样品应编号留存C、样品应适当留有余地D、不要收取定金4、在凭商品规格、等级或标准签订贸易合同时，哪个问题是可以忽略的（ D ）。

A、选择适宜的技术标准B、明确标准的版本及年份C、避免使用“大约”等词语D、明确运输标志5、由于受自然环境、传统加工工艺等因素的影响，某些产品的品质具有其他地区产品所不具备的独特风格或特色，这种买卖方式被称为（ B ）买卖。

A、凭样品B、凭产地名称C、凭说明书D、凭规格、等级6、单件运输包装是指在运输过程中作为一个计件单位的包装，以下哪种不是其包装形式（ A ）。

A、托盘包装B、箱型包装C、桶型包装D、袋装包装7、凭商品的规格、等级或标准签订贸易合同的最大优点是（ A ）。

A、方便、准确B、直观、具体C、可信度高D、不可复制8、（ B ）是商品的内在素质和外观形态的综合，是决定商品使用效能和价格高低的基本因素，也是买卖双方签订和履行合同的重要依据。

A、商品数量B、商品品质C、商品包装D、商品价格9、（ D ）是指以一定的度量衡单位表示商品的重量、个数、长度、面积、容积等。

A、商品价格B、商品品质C、商品包装D、商品数量10、用科学方法除去商品所含的水分，再另加标准水分所求得的重量被称为（ C ）。

A、净重B、理论重量C、公量D、法定重量11、凡货样不能做到完全一致，一般不宜采用（ D ）。

国开电大公司概论形考任务四参考答案

国开电大公司概论形考任务四参考答案经营者在国有企业中的报酬往往与企业的经营效益无关，而是与职务等级、工龄、政治背景等因素挂钩。

这种情况下，经营者没有明确的经营目标和奖惩机制，也就没有动力去创新和提高企业的经营效益。

此外，由于国有企业的经营效益往往受到政策、市场等外部因素的影响，经营者很难对企业的经营效益产生直接的影响，这也导致了经营者的报酬不对应。

二、如何对经营者进行激励和约束1.建立健全的所有者监督机制。

在国有企业中，政府是最终的所有者代表，应该建立健全的所有者监督机制，加强对企业经营者的监督和约束。

这包括完善国有资产管理体制，加强对企业的监管和考核，建立健全的内部监督机制等。

只有这样，才能确保企业经营者承担起应有的经营责任，同时也能够保障企业的正常运营和发展。

2.建立科学的激励机制。

在国有企业中，应该建立科学的激励机制，以激励企业经营者创新和提高企业的经营效益。

这包括建立与企业经营效益直接挂钩的薪酬制度，建立股权激励机制等。

只有这样，才能够激发企业经营者的积极性和创造力，推动企业的发展和壮大。

3.加强对企业经营者的培训和考核。

在国有企业中，应该加强对企业经营者的培训和考核，提高他们的管理能力和素质。

这包括开展经营管理培训、组织研究交流等活动，同时建立科学的绩效考核机制，以激励企业经营者提高经营效益和管理水平。

总之，在国有企业中，对经营者进行激励和约束是一个长期的、复杂的过程，需要政府、企业和社会各方面的共同努力。

只有通过建立健全的所有者监督机制、科学的激励机制和加强对企业经营者的培训和考核，才能够实现对企业经营者的有效激励和约束，推动企业的发展和壮大。

国有企业经营者的职责是承担国有产保值增值的责任，这需要高智力、高风险和超时性的劳动。

因此，他们应该得到与所付出劳动质量相对应的报酬，并具有风险性。

然而，实际情况是，他们的报酬按照学历、职称、历史级别等非经营性因素排名，忽略了风险性的考虑。

这使得企业的经营结果与经营者的收入无关，导致一些国企经营者“另辟蹊径”，拿了不该拿的钱，或者只关注短期效益，出现“在职一任、取悦一时、有钱就花”的现象。

国开电大《企业运营与发展》1-4形考答案

如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案第一次形成性测试企业为社会所能承担的义务与责任是指：（）。

正确答案是：企业的社会责任从法律角度企业社会责任可分为：法定和（）。

正确答案是：非法定企业领导的价值不包括：（）。

正确答案是：为企业制定远景规划企业的经营理念不包括：（）正确答案是：文化一个企业的文化表现不包括以下哪个层面：（）正确答案是：法制层面企业履行社会责任的原则不包括：（）。

正确答案是：扶贫济困个人愿景的特点不包括：（）。

正确答案是：具体的实施战略的两个基本特征有均衡性和：（）正确答案是：整合性（）是企业之树成长的土壤。

正确答案是：企业文化应对因沟通不良造成时间浪费的对策不包括：（）正确答案是：选择恰当的时间引起时间浪费的因素不包括：（）。

正确答案是：相互推诿战略最早起源于以下哪项活动：（）正确答案是：战争和军事企业优势和劣势分析是对企业（）的阐述。

正确答案是：独特性造成时间浪费的因素包括：（）正确答案是：领导不力一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求被称为：（）正确答案是：个人价值观企业的经营理念不应包括：（）正确答案是：文化自我管理的要素不包括：（）。

正确答案是：制定企业远景企业对自身未来发展前景的描述是指（）。

正确答案是：企业远景企业优势和劣势分析又称为：()正确答案是：企业全面扫描一个人对自己未来的憧憬、追求，对自己未来的期望被称为：（）正确答案是：个人愿景企业文化是指企业的共同价值体系，它源于企业的价值观。

正确的答案是“对”。

均衡性包括两个方面的含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；二是经营管理者能够均衡利弊，做出恰当的决策。

正确的答案是“错”。

企业按所有制结构可分为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业和外资。

正确的答案是“对”。

环境是指影响企业运营活动及其目标实现的各种因素和动向，分为宏观环境和微观环境。

正确的答案是“对”。

从企业动作的过程企业的社会责任可分为：（）。

国开(四川)02131-企业运营与发展-第四次形考作业-参考资料答案

企业运营与发展-第四次形考作业-辅导资料
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特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！
第1题
( )是指个人或组织为实现某些特定目标，在规定的时间、成本或绩效要求下，而开展的一系列相互协调的行为活动，这些活动具有明确的起止点，而且与众不同。

A. 项目界定
B. 项目
C. 项目管理
D. 管理
正确答案是：项目
第2题
( )要实现两个目标：绩效改进和价值评价。

A. 绩效评价
B. 绩效管理
C. 绩效考核
D. 绩效指标
正确答案是：绩效考核
第3题
项目实际运行的四个阶段中，哪一个阶段企业应该尽可能地和开展过类似项目的人进行交流、听一听专业人士的建议（）
A. 项目计划阶段
B. 项目筹备阶段
C. 项目实施阶段
D. 项目构想阶段
正确答案是：项目构想阶段
第4题
以下哪一个阶段是整个项目运行过程中的核心阶段（）
A. 项目构想阶段
B. 项目计划阶段
C. 项目实施阶段
D. 项目筹备阶段
正确答案是：项目计划阶段
第5题
在整个项目成本中占比最高的是（）环节
A. 项目可行性研究
B. 项目开发
C. 项目设计
D. 项目分析与说明
正确答案是：项目分析与说明
第6题
（）是项目的“里程碑”。

A. 项目规划。

国开电大企业运营与发展第四次作业答案(课程学习内容心得体会)

第四次作业1.根据课程教材，结合课程导学ppt，反思课程全部所学内容，梳理第二、三、四、五章你认为实际工作有用并理解了的知识内容，要求所梳理出的知识内容必须有逻辑性，表达准确，字数不少于2000字。

2. 以你家乡的某一特产为产品，创建个人创业的小公司，结合本课程所学知识，制定创业蓝图，须包括公司发展战略规划、人员管理、市场营销管理、客户关系管理、项目运营管理等相关内容。

字数不少于1500字。

注意本次作业从以上题目选其一完成即可。

企业运营与发展课程学习内容心得体会运营管理，顾名思义，即是对组织向社会提供产品或服务整个流程的计划、设计、组织和控制。

本学期我们从企业运营与发展的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营与发展这一门课程。

企业运营与发展，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。

从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。

我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。

在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在Customer（客户）、Qulitity（质量）、Time（时间）、Cost （成本）和Service（服务）等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。

而运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。

当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。

国开电大《企业运营与发展》形考任务4答案

如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案第四次形成性测试项目管理取得成功不包含以下哪项要素：（）。

正确答案是：人员培训以下项目运营的关键因素不包括：（）。

正确答案是：项目团队组建企业运营均衡性的核心是处理好眼前利益与（）的关系。

正确答案是：长远发展以下哪个步骤不属于绩效管理：（）。

正确答案是：绩效发放（）阶段需要项目经理对运行状况进行测试、观察和记录，在此基础上对整个项目进行分析和总结。

正确答案是：项目试运营与评价阶段设定关键绩效指标具体原则的正确做法不包括：（）。

正确答案是：数量化项目的费用估算通常不包括：（）。

正确答案是：空气以下对企业关键绩效指标（KPI）理解错误的是：（）。

正确答案是：它是用于考核企业人员的标准项目一般不受到以下哪个条件的约束：（）。

正确答案是：经验项目管理不需要进行以下哪项工作：（）正确答案是：管理设定关键绩效指标可度量原则的正确做法不包括：（）。

正确答案是：切中目标（）阶段需要项目经理充分发挥自身的管理才干，调动项目参与者的积极性，以保证项目保持保量地按计划完成。

正确答案是：项目实施阶段制定整个项目运营纲领性文件的阶段是：（）。

正确答案是：项目计划阶段以下哪项不是审核KPI指标标准：（）。

正确答案是：由谁审核任何成功的企业发展战略必须符合以下哪一项特征：（）。

正确答案是：全面性项目的界定不需要考虑以下哪项内容：（）。

正确答案是：人员项目干系人不应包括：（）。

正确答案是：法律顾问以下哪项是项目计划阶段不需要注意的要素：（）正确答案是：培训项目团队（）阶段需要项目经理明确应当完成的工作，对任务进行分解，确定各项工作的具体人员、工作时间、所需资源和所需经费。

正确答案是：项目计划阶段（）能够帮助我们预测并控制项目的进度。

正确答案是：项目规划企业均衡性是指两个方面的均衡关系，一方面包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制；另一方面包括生产率、质量、盈利能力以及为客户服务。

国开电大企业运营与发展(四川)第四次形考作业参考答案

题目1.( )是指个人或组织为实现某些特定目标，在规定的时间、成本或绩效要求下，而开展的一系列相互协调的行为活动，这些活动具有明确的起止点，而且与众不同。

A. 管理
B. 项目界定
C. 项目管理
D. 项目
【答案】：项目
题目2.( )要实现两个目标：绩效改进和价值评价。

A. 绩效评价
B. 绩效管理
C. 绩效考核
D. 绩效指标
【答案】：绩效考核
题目3.项目实际运行的四个阶段中，哪一个阶段企业应该尽可能地和开展过类似项目的人进行交流、听一听专业人士的建议（）
A. 项目构想阶段
B. 项目计划阶段
C. 项目筹备阶段
D. 项目实施阶段
【答案】：项目构想阶段
题目4.以下哪一个阶段是整个项目运行过程中的核心阶段（）
A. 项目实施阶段
B. 项目计划阶段
C. 项目筹备阶段
D. 项目构想阶段
【答案】：项目计划阶段。

电大考试-企业运营与发展形考试题及答案

企业发展与运营判断题1．企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。

（ √ ）2．广告是一种最古老的促销方式。

（ ×）3．客户是企业“衣食父母”是企业存在的根本。

（ √ ）4．企业财务管理的最终目标是利润最大化。

（ √ ）5．任何项目并不是独一无二的。

（ ×）6．对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。

（ × ）7．在管理他人中，实施目标管理是最好的一种方法。

（ ×）8．进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。

（ √ ）9．企业远景与个人使命感紧密联系，相互影响。

（ √ ）10．关系市场营销是交易市场营销的一部分。

（ × ）名词解释2．企业发展战略规划：是指企业经营者运用系统的思维模式，将企业的各项业务活动作为一个整体通盘考虑后，作出相应战略决策的过程。

3．个人愿景：是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望，包括了个人生命中的情感、幸福观以及精神寄托等最重要的内容。

4．市场细分：是根据消费者和用户的需求及购买力的差异性，把具有异质性需求的整体市场化分为若干需求大体相同的小市场的过程。

5．企业资源管理：是对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作，使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量。

6．人力资源管理：是企业为实现战略目标，利用现代科技手段和管理理论，通过不断地获取人力资源，并对其进行整合、调整、开发与利用，在保证其获取报酬和价值实现的过程中，为企业发展提供有用的和优秀的后备力量。

8．企业创新能力：是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。

9．绩效管理：是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程，通常有四个步骤：绩效计划、绩效指导、绩效考核、信息反馈。

简答题1．简述企业发展战略规划有哪些方面？企业发展战略规划有九个方面需要考虑：企业愿景、企业经营环境分析、企业使命与目的、企业优势和劣势、企业目标、企业文化与价值观、企业战略实施计划、组织行动、报告与沟通制度。

国开电大《企业信用管理》第四次形考任务答案

题目顺序为随机，请根据题目开头关键词查找（或按快捷键Ctrl+F输入题目中的关键词，不要输入整个题目）题目：（）部门(岗位)主要负责对客户收货数量、质量和收取发货票的确认，负责对资信下降或拖欠货款的客户做出减少发货或停止发货的决策。

答案：信用管理部门题目：（）部门(岗位)主要负责应收账款的记录、结算、分析和监督。

答案：财务部门题目：（）是一种形式正式、态度严肃的追收手段，且成本比较低廉。

答案：信函追账题目：当逾期应收账款拖欠时间不长时，企业应首选的追收方式是（）。

答案：企业自行追收题目：电话追账的最后一步是（）。

答案：确认题目：电话追账的最佳时间应选择在一个工作日的（）打电话说明问题。

答案：早上题目：客户过期60天未付款，逾期应收账款追收人员应采取的行动为（）。

答案：发出第三封追账信函，对客户进行上门追账题目：企业在对客户发货和发票确认管理中要求，在货物发出（），信用管理人员应该与客户取得联系。

答案：7～10天题目：企业针对应收账款形成所经过的各业务环节，将信用管理的各项职责在各部门之间进行合理的分工。

其中，销售部门(或岗位)主要负责（）。

答案：销售政策、授信政策的执行和售后服务题目：委托专业追账机构追回欠款后，若还款直接汇到公司账户，企业应在（）个工作日之内将佣金向专业追账机构汇出。

答案：10题目：我国法律规定普通诉讼时效期限为（）。

答案：2年题目：狭义的应收账款指（）。

答案：账期内应收账款题目：信用管理人员在提示客户按期付款的过程中，首选的方法应该是（）。

答案：信函提示题目：一个企业的应收账款总额是由分布在不同时期、数量不等的若干笔应收账款组成，其分布是否合理，具体可以用（）来反映。

答案：应收账款账龄结构题目：应收账款到期前的对账提醒制度规定，业务人员在应收账款到期之前应与客户对账并提醒客户按时付款。

这个时间一般是账款到期前的（）。

答案：5～7天题目：应收账款回收过程的管理重点是（）。

答案：对客户的跟踪管理题目：应收账款形成过程的管理重点是（）。

国开电大企业文化（四川）第四次形考作业参考答案

国开电大企业文化（四川）第四次形考作业参考答案
题目1.狭小的岛国，历史上长期孤立和现代工业对国外市场的依赖性，造就了日本文化的哪一项
A. 忠诚精神
B. 亲和一致精神
C. 强烈的民族自尊精神
D. 永不满足的学习精神
【答案】：永不满足的学习精神
题目2.与西方追求利润最大化不同，日本企业强调经济效益的同时，还有哪像追求
A. 集体主义
B. 团队精神
C. 着眼于人
D. 报效国家
【答案】：报效国家
题目3.个人主义是哪个国家的文化特征
A. 日本
B. 德国
C. 中国
D. 美国
【答案】：美国
题目4.重视、提倡“参与管理”的是哪个国家或地区的企业
A. 美国
B. 日本
C. 中国
D. 西欧
【答案】：西欧。

四川形考《企业运营与发展》形考

四川形考《企业运营与发展》形考一、引言企业运营和发展是现代企业管理中至关重要的一环。

在当今竞争激烈的市场环境下，企业要想在行业中存活和发展，必须具备有效的运营和发展策略。

企业运营涉及到企业的各个方面，包括战略规划、组织管理、资源配置、市场营销等，而企业发展则强调企业的长期发展目标和战略。

本文将探讨企业运营和发展的关键要素，并讨论其在四川地区的实践情况。

二、企业运营的关键要素2.1 战略规划战略规划是企业运营的基础。

企业需要根据市场需求和竞争情况，制定明确的战略目标和计划。

在四川地区，许多企业注重发展战略的灵活性和可持续性，倾向于采用差异化战略来获取竞争优势。

2.2 组织管理良好的组织管理是企业运营的核心。

四川的企业注重构建高效的组织结构和流程，以提高内部协作和工作效率。

同时，企业也重视员工培训和发展，以提升员工能力和积极性。

2.3 资源配置合理的资源配置对于企业的运营至关重要。

在四川地区，企业倾向于将资源投入到具有潜力和发展前景的领域，如科技创新和新兴产业。

同时，企业也注重提高资源利用效率，减少资源的浪费。

2.4 市场营销市场营销是企业运营中的重要环节。

四川的企业注重与客户建立紧密的合作关系，通过精准的市场定位和营销策略来吸引更多的客户。

同时，企业也注重品牌建设和产品质量，以提升市场竞争力。

三、企业发展的关键要素3.1 长远规划企业发展需要制定长远规划，明确发展的方向和目标。

在四川地区，许多企业注重可持续发展和创新，积极探索未来发展的新模式和新领域。

3.2 市场拓展市场拓展是企业发展的重要手段。

四川的企业注重开拓国内和国际市场，通过合作和并购来加快企业的发展速度。

同时，企业也注重与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同实现互利共赢。

3.3 技术创新技术创新是企业发展的核心竞争力。

在四川地区，许多企业注重科技研发和创新，积极引进先进技术和设备，提高产品和服务的质量和竞争力。

3.4 人才引进和培养优秀的人才是企业发展的重要保障。

企业运营与发展-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案

企业运营与发展1.有一个地处交通便利的农村小油坊，每年秋收以后开工，古法压榨花生油，油坊雇的工人都是附近村的农民，主要为附近几个村提供压榨花生油的服务，由村民自己带花生，小油坊代加工，同时小油坊也会收点花生，制作成花生油成品外卖，与现在成名的鲁花、金龙鱼等品牌相比，味道绝对在他们之上。

假设你是这家小油坊的老板，请结合第一章所学知识，为小油坊制定一个发展战略，以便让你的小油坊发展壮大，将优质的古法花生油传递到更远的地方，让更多的人吃上味美、绿色、放心的花生油。

2.假设你是企业里的一位中层领导者，结合第二章所学内容，你认为通过什么方式能提升员工对你的信任度和对企业的忠诚度？参考答案：提高员工对领导信任度以及对企业忠诚度的方法一、领导信任度提升1、要肯定手下员工意识到你的每一位员丅都是独立的个体，尊重他们的意愿。

(1)在工作的时候给予他们一定的决策权，可以让他们在合理的情况下自由发挥。

(2)设定弹性化的工作时间和任务安排，以结果为导向，进行过程监督管理。

2、认可他们的工作对干他们的工作进行仟何，强调他们完成了什么事情，达到了什么效果。

不是强调他们是什么样的人，给予他们标签。

3、具体做法(1)收集客户的满意度情况和反馈，对相关责任员工进行表彰和鼓励。

(2)在团队任务执行过程中的关键过程进行指点和鼓励，设立绩效考核。

4、对于员工的工作奉献给予肯定不论结果怎么样，对必须对员工的付出给予肯定。

对干员工的参与，想法、努力等方面都进行肯定。

如果员工付出了极大的努力，但是始终表现不佳，结果不如预期时，更应该要努力去肯定他们，在这个过程中去和他们沟通，指出其中的不足，帮助他们走出困境。

二、企业忠诚度提升1、多管齐下合理的人力配置、人性化的管理模式、轻松的工作氛围、合理的薪酬、透明的晋升制度、适时的提供学习培训机会，这些都是吸引人才，留住人才的最要因素，毕竟对干员丅来说，良好的发展空间，能力的提升、自我价值的增值都是薪资以外，特别看重的归属因素。

国开(吉林)02131《企业运营与发展》形成性考核四(省开选修学生专用)复习资料答案

企业运营与发展-形成性考核四（省开选修学生专用）作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】（）是个人或某个组织为实现某些特定目标，在规定的时间、成本或绩效要求下，而展开的一些列相互协调的行为活动，这些活动具有明确起止点，而且与众不同。

A. 制度B. 目标C. 管理D. 项目[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：项目【题目】（）列出参与项目的所有人的姓名、具体联系办法，如住址、电话号码、电子邮件地址等。

A. 员工档案B. 行为定位表C. 团队联络表D. 目标管理[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：团队联络表【题目】（），就是把比较大的任务细分为较小的任务，然后给每个人分派具体的任务。

A. 工作细分法B. 工作均衡法C. 工作减压法D. 适当提高工作效率[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：工作细分法【题目】（）包括了项目目标，即实施什么项目，以及成功完成项目后项目团队所能获得的收益。

A. 项目筹备B. 项目界定C. 项目规划D. 项目统筹[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：项目界定【题目】项目管理的（），与生产管理不同，项目管理涉及的范围更广，是由多项子任务组成的复杂工作。

A. 创造性B. 复杂性C. 组织性D. 单一性[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：复杂性【题目】项目管理的（），项目既要承担风险，又要发挥创造性，项目管理需要管理者对环境变化十分敏感，同时要能够创造性地提出项目设想。

A. 单一性B. 复杂性C. 创造性D. 组织性[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：创造性【题目】项目管理的（），项目管理需要建立专门的项目组织，项目组织的各部门要能够做出迅速而且相互关联、相互依存的反应。

A. 组织型B. 创造性C. 复杂性D. 单一性[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：组织型【题目】常言道：“多谋者胜，少谋者败”。

电大《企业运营与发展》考试题库及答案

电大《企业运营与发展》考试题库及答案电大《企业运营与发展》考试题库及答案一、判断题1.“放权”就是把全部工作交给下属去负责。

（）×2.并不是任何项目都具有生命周期的。

（）×3.不同类型的客户对于企业的价值都是相同的，因此企业要花费一样的精力维护客户关系。

（）×4.财务管理的对象是企业在生产过程中的资金运营及所体现的财务关系。

（）√5.财务管理就是对企业的资金进行管理的工作。

（）×6.财务预算是对企业未来每月或每年的收入、成本及利润进行的精确计算。

（）×7.产品成长期的营销重点是扩大市场占有率，巩固市场地位。

（）√8.产品的介绍期指的是产品在未上市前，通过各种手段宣传的时期。

（）×9.产品的经济生命周期也叫做产品的市场生命周期。

（）√10.产品整体包括有核心产品，形式产品和附加产品。

（）√11.产品整体概念中最基本的、最主要的部分是形式产品。

（）×12.产品组合的密度就是产品的关联度。

（）√13.成功的放权是领导者在将部分工作委托给员工，并做明确交代后，就可以不需要继续的监督其工作了。

（）×14.成功的领导艺术的标志之一是员工在你集权过程中成长。

（）×15.诚信原则是项目决策中道德约束的最重要原则。

（）√16.从狭义上讲，市场营销是指企业为实现企业远景所做的一切工作。

（）×17.促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式，向目标顾客传递市场信息，影响和帮助顾客进行购买选择的活动。

（）√18.当企业一体化发展战略制定完成之后，就可以不再改变了。

（）×19.当前随着经济全球化的到来，企业的战略中心已经开始从“以产品为核心”转向了“以客户为中心”。

（）√20.当商品的需求弹性系数等于1时，需求随着价格的变动而等比变动，这时候企业的价格可以变也可不变。

（）√21.导师又称为指导制，是对人力资源进行投资的一种重要方式。

国家开放大学《企业运营与发展》第四次形考作业附答案

国家开放大学《企业运营与发展》第四次形考作业附答案试题 1全面质量管理阶段是在（）选择一项：A.20世纪20年代B.20世纪60年代C.20世纪40年代D.20世纪90年代试题 2根据供应链管理的目标，供应链风险可以分为时间风险、质量风险和（）选择一项：A.生产商风险B.供应商风险C.批发商风险D.成本风险试题 3制定了质量管理体系、管理审核指南的是（）选择一项：A.ISO9000:2015B.ISO9000:2011C.ISO9000:2009D.ISO9000:2005试题 4在“PDCA循环”中，"P"表示（）选择一项：A.检查B.实施C.处理D.计划试题 5在直方图中，如果图形呈现孤岛型，则可能表示的原因是（）选择一项：A.工具磨损B.加工条件变动C.测量方法或读数误差D.员工疲劳试题 6下来哪项不属于项目成功推动的因素（）选择一项：A.清楚界定项目定义B.高层管理者支持C.建设性地解决冲突D.沟通渠道不畅试题 7在箭线型网络图中，箭线上表示的是（）选择一项：A.活动B.活动的开始C.活动所需的时间D.活动的名称试题 8该活动箭线的箭头节点最迟结束时间，是（）选择一项：A.活动最迟结束时间B.活动最早结束时间C.活动最迟开始时间D.活动最早开始时间试题 9在6δ管理中，GE公司提出了DMAIC实施步骤，其中D阶段的活动要点是（）选择一项：A.测量Y，确定项目基线B.项目启动，确定关键质量特征C.确定关键影响因素D.保持成果试题 10下列哪项不属于供应链的特征（）选择一项：A.增值性B.复杂性C.动态性D.柔性试题 11质量管理主要包括（）A.质量策划B.质量控制与质量保证C.质量改进与持续改进D.质量方针和质量目标的制定试题 12质量管理发展阶段包括（）A.质量检验阶段B.全面质量管理阶段C.ISO90000族标准发展的阶段D.统计质量控制阶段试题 13下列哪些属于快餐业的检测点（）A.就餐区B.服务人员C.厨房D.收银员试题 14网络图的组成要素包括（）A.事件B.成本C.路线D.活动试题 15在网络时间参数的计算中，活动时间包括（）A.活动最早开始时间B.活动最迟结束时间C.活动最早结束时间D.活动最迟开始时间试题 16供应链的特征包括（）A.动态性B.复杂性C.交叉性D.面向用户需求试题 17供应链分类中，按照研究对象划分，可以分为（）A.产品供应链B.企业供应链C.基于供应链合作伙伴关系（供应链契约）的供应链D.创新型供应链试题 18下列哪些属于供应链网的结构特性（）A.层次性B.双向性C.多级性D.动态跨地区试题 19操作者质量管理属于质量检验阶段的管理方式。

国家开放大学《建筑企业经营管理》形考作业4参考答案

国家开放大学《建筑企业经营管理》形考作业4参考答案一、单项选择题（4个选项中只有一个是正确的,请将答案填入下表中）1、在投标报价过程中，除了定性报价策略外，还采用（）定量分析法。

A 成本定价和竞争定价B 多方案报价和服务报价C 多方案报价D 蔽口升级报价2、下列关于公开招标的叙述，哪项不正确（）。

A 公开招标是一种无限竞争招标方式B 招标公告必须公开发布C 招标工作量大，费时较长，成本较高D 任何承包商均可自愿参加投标3、工程反索赔是指（ B ）A 承包商向业主提出的索赔B 业主向承包商提出的索赔C 分承包商向总承包商提出的索赔D 承包商向供货商提出的索赔4、工程索赔是指（）。

A 承包商向业主提出的索赔B 业主向承包商提出的索赔C 分承包商向总承包商提出的索赔D 承包商向供货商提出的索赔5、关于建筑企业生产要素管理不包含的内容为（）。

A 人力资源管理B 材料管理C 施工过程管理D 机械设备管理6、常见建筑材料储备定额不包括（）.A 经常储备定额B 保险储备定额C 季节储备定额D 主要材料储备定额7、关于企业文化的描述，不正确的说法是（ B ）.A 企业文化含有企业物质和企业精神两大要素；B 企业文化是企业领导者创造出来的；C 企业包括价值观念、道德准则、企业风尚、规章制度等；D 企业文化的实质就是企业的价值观，是一种组织文化；二、多项选择题（5个选项中至少有二个是正确的，请将答案填入下表中）1、全面质量管理的基本观点是（）。

A、全员、全企业、全过程B、为用户服务C、用数据说话D、预防为主E、不断改进2、建筑企业质量体系文件主要由（）构成。

A、质量体系程序B、质量计划C、质量手册D、质量检测标准E、作业指导书3、建筑企业的技术管理制度主要有（）。

A、图纸会审和技术交底制度B、技术复核与核定和施工组织设计管理制度C、工程质量检查验收制度D、构件构配件质量检验制度E、新技术、新材料、新工艺、新设备试验制度4、质量管理的基础工作包含（）。

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