《人际关系培训》PPT幻灯片

人际关系课程PPT课件

建立良好的人际关系 11
人际关系糟糕的个人原因
•语言不妥 •行为不当 •态度偏激 •私心过重 •好出风头 •孤高自傲 •性格沉闷
建立良好的人际关系 12
一、语言不妥
•祸从口出 •恶语伤人 •言多必失
•到什么山唱什么歌 •见什么人说什么话 •跨文化交际的语言鸿沟 •适当管好自己的嘴
建立良好的人际关系 13
•以自我为中心 •为金钱丧人格 •疑神疑鬼
•看淡金钱 •考虑长远 •为别人着想
建立良好的人际关系 16
五、好出风头
•过分张扬，远离群体 •自我欣赏，冷落别人 •刻意表现，做作虚伪 •风光占尽，毁谤相随
•适当控制表现欲 •经常想想自己的弱点 •让比自己更优秀的人登场 •注意别人的反映
建立良好的人际关系 17
与父母的关系、与妻子的关系、家庭人际关系与丈夫的关系、与子女的关系、
婆媳关系、妯娌关系……
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人际关系缘何难处？
•思想观念的差异 •性格的差异 •感情的差异 •心理的差异 •知识修养的差异 •能力的差异 •兴趣的差异 •利益的关系
建立良好的人际关系 5
几种最难处理的人际关系
上下级关系同行关系同事关系合作关系男女关系
化解矛盾的方法 •上级尊重、信任下级，下级高效率的工作 •上级亲切、和善，有人情味，下级感激图报 •上级言而有信、以身作则，下级循规蹈矩
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二、同行关系
建立良好的人际关系
复杂微妙的关系 •同行是冤家。 •同行之间存在共同利益 •同行之间更离不开合作 •同行既是朋友，又是冤家；既是战友，又是对手；
既有交流，有须设防
复杂难处的关系 •利令智昏 •斤斤计较 •明争暗斗 •推委扯皮
化解矛盾的方法 •着眼长远 •顾全大局 •平衡利益 •适当让步

人际关系与沟通培训讲义(PPT86张)

人际关系与需求的关联性
当我们需求得不到满足时：
——可能会逃避（此处不留爷）
——可能会退缩（实在惹不起） ——可能会攻击（忍无可忍时）
如何建立人际关系
平易近人三分侠气如何Fra bibliotek立人际关系人性中最本质的愿望，就是希望得到肯定与
赞赏！
如何建立人际关系
最大的厄运是缺乏关怀，最大的悲伤是冷
漠沟通！
的人际关系人人渴望倾诉，人人需要交流人际关系对一个人的自我成长、人格发展、心理健康及工作职涯都十分重要
人的需求层次
成就的需求马斯洛的需求五层次
自我的需求
社交的需求安全的需求
生理的需求
人际关系与需求的关联性
•黄金法则你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。
•白金法则别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。
沟通的定义 —— 沟通是一种信息的双向甚至多向的交流；是参与者们无一不尽己所能期望自己的信息被正确的理解同时对方的信息被准确的把握的过程。
如何提高沟通效果
高度重视
你对传达思想付出的关心程度决定了你所传达的是有意义的
蒸汽或是无用的热空气。
树立正确形象是沟通内容获得注意的第一步。首先让人喜欢你。沟通前清晰、富有逻辑地思考。充分考虑对方的利益和需求的重要性，以赢得他们的注意。不遗余力地聆听。
聆听与交谈
上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍；
倾听是首要的
沟通技巧
倾听：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。
医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。 ----胎教
倾听的技巧
1、去除干扰讯息接收的障碍；

人际关系与沟通培训课件(PPT 93页)

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信息理解障碍
语言障碍：心理定势
就是在一个人脑中形成的准备进行一定行为的心理，或者是对某事件、现象、事实作出肯定或否定反应的心理状态。定势表现为习惯性的见解、看法和行为。
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1
爱因斯坦感叹：
“物理很简单，人际关系很复杂。” 洛克菲勒：
“我付高薪给处理
罗斯福说：
人际关系的能力，远超日光之下
“成功公式中，任何其他能力。”
最重要的一项因素
是与人相处。”
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一个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何去为人处世,那么他最终的结局肯定是失败。
西方人对法律有信心，总认为法律面前人人平等，依法可以获得公平的待遇。
中国人最讲求什么?
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中国人讲求两把刷子: ①先“搞好关系”以“寻求门路”; ②“依法”寻找“合理”(暂时隐藏起来)。
先有情入理，大家有面子的凭良心讲道理，如果有效，当然求之不得。若是万不得已，情理走不通，再来依法办事。
“费用最小原则”是人类行为的基本原则之一，即人都有用最小付出换取最大回报的倾向。例:讨价还价、走路走捷径
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启示:
维持良好的人际关系，就必须在与人们的交往当中，始终保持别人得大于失或至少等于失，从而使人们感觉和我们的交往是值得的。

如何处理人际关系幻灯片PPT

1.教师是怎么想的呢？ 2.这场冲突会如何开展、如何解决呢？
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一、积极主动
学生应该主动找教师谈心，在学习和生活中，同学们总会遇到很多烦心的事情，有时找不到倾诉的对象，这时，同学们应主动找到教师交谈，教师会是你最忠实的听众，教师也很乐意帮助那些有困难、有烦恼的同学。
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二、做彼此的朋友
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二、要以诚相待
人与人的交往，最重要的就是真诚和蔼意，这也是做人的根本原那么。口是心非，虚伪傲慢的人是难以有朋友的。
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三、要宽容谅解
俗话说：“人无完人，金无赤足。〞我们周围的朋友〔包括自己〕都还处于成长的阶段，处理问题常会有很多不妥之处，在许多问题上同学见也会有不同的简介，这就要求能够从对方的角度考虑问题，互相谅解，就不会导致敌意。
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同学叫我的绰号怎么办？
我和同学因为一件小事发生了冲突，怎么办？
我是班干部，许多同学不服我怎么办？
我的成绩不在优秀，表现不再突出，我很苦恼，我该怎么办？
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一、要理解尊重
每个人都有自己的气质和性格特点，不同的成长背景和生活习惯，所以在与同学交往的过程汇总，如果能互相理解尊重，大家的关系就容易融洽，也会减少不必要的摩擦
人们生活在社会中注定要和他们打交道，我们要怎样和父母、教师、同学交往呢？
如何处理师生关系
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1.我对某位教师的管理和教育有一些不满意，我怎么办？
2.偶尔教师冤枉或误解了我，我怎么办？
3.我没交作业，教师要罚我抄写 20遍，我怎么办？
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案例一
数学课上，坐在副班长小强旁边的几个“捣蛋鬼〞嘀嘀咕咕的说个不停，弄得大家都很烦。教师再一次警告后，要求小强坐到教室后面的一个空位上。教师不停地催促小强，小强气呼呼地坐在哪里就是不动，大家预告到一场冲突就要爆发。。

人际关系培训精品PPT

对方信任
让自己的话更有说服力，只要想办法让对方把自己视为“自己人”就行。
这样的经历我也有过，你的错误我也犯过，你这样的想法我也有过等等。一个人，一旦认为对方是“自己人”，则另眼相待，人们喜欢那些和他们相似的人，那些经历、价值观
人际关系技巧
关系技巧
人生在世，不可避免的总有可能与这样或那样的人发生这样或那样的对立。发生对立的情况一种是对方地位高于你
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人际心理效应
Interpersonal training of enterprise training Interpersonal training of enterprise training Interpersonal
人际心理效应
品质
用良好的第一印象展现自己最吸引人的品质。
整洁
如，第一次和陌生人见面时，应穿着整洁，谈吐自然，有礼有节。
人际关系概述
人际关系分析
小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。
02
人际交往理念
投射效应指以己度人，认为自己具有某种特性或倾向，他人也会有与自己相同的特性或倾向
即把自己的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。
投射效应特性倾向价值观理性分析
实质在于“强加于人”相同投射：从自我出发做判断；情感投射：以自我的爱憎指引交往；
愿望投射：把自我主观愿望强加于人；在交往中遇到问题要理性分析
懂得