问题报告与解决管理规范PRR
供应商PRR报告
预防措施Prevent Action(s)/断点Break Point:
SQE验证结论SQE Verification Rerults:
SQE签字/日期: SQE Sign/Date:
关闭问题报告与解决PRR
报告编号Report No.
报告类型:质量PRR 供应商名称 Supplier Name 供应商代码 Supplier Code 供应商联系人 Contact
主题Title:
客户满意度PRR 零件名称Part Name 零件号码Part No. 电子信箱E-mail
停止新业务PRR
包装PRR
售
发布人Issuer
开启日期Date opened
联系电话Telephone 检查数量Quantity Checked 不合格数量NC Quantity
发生工位Station
批次总数Totalquantity received
供应商质量工程师 SQE
怀疑不合格数量Quantity Suspected
注 :供应商接到PR&R后,应在1个工作日内提交如何处理此问题的初步答复,并在15 天内提交最终答复。
停止新业务PRR
包装PRR
售后PRR
#DIV/0! 据It is better with picture or dimension data):
r: ier:
断点Break Point:
此问题的初步答复,并在15 天内提交最终答复。
问题描述Problem Description(最好附带照片或尺寸数据It is better with picture or dimension data):
(完整版)危机管理的PPRR模型
危机管理的PPRR模型什么是PPRR模型?PPRR理论是危机管理应用比较广的理论,即由危机管理四个阶段的工作:危机前预防(Prevention)、危机前准备阶段(Preparation)、危机爆发期反应(Response)和危机结束期恢复(Recovery),四个阶段组成的危机管理通用模式。
后来,美国联邦安全管理委员会(USA)对其加以了修正:缓和(Mitigation)、准备(Preparation)、反应(Response)、恢复(Recovery);所以又称“MPRR”模式。
PPRR模型的步骤与内容1.预防(Prevention)高明的危机管理必须在于危机爆发前就加以预防,任何会导致危机的各种可能性都要予以排除。
防患于未然。
预防包括以下几个环节:首先是分析危机的环境,对管理范围内的政治、社会、经济、自然等条件进行评估。
其次,找出可能导致危机的关键因素,并尽可能提早加以解决。
2.准备(Preparation)一方面要制定应急计划。
提前设想危机可能爆发的方式、规模,并且准备好多套应急方案,一般要以最坏打算为底线。
另一方面,建立危机预警机制,依靠这种参照物指标来加以检验。
这项工作没作好,很可能导致本来程度轻的、局部的危机,改变性质,蔓延为全局性的、严重的危机。
3.反应(Response)对危机做出适时的反应是危机管理中最重要的组成部分。
防患于未然易说难做,很多事情非人力所能控制。
但危机一旦发生,就需要注意以下几点。
首先是遏制危机。
管理部门要在困难的情况下为决策者提供及时、准确而必要的信息,从而为迅速出击,解决危机创造条件。
其次,要注意隔绝危机,避免其蔓延,要将危机限定在一定范围之内。
隔绝的一种途径是通过有效的危机反应机制防止危机扩大或扩散。
另外就是加强媒体管理,防止谣言流传,虚假信息散布影响决策。
这要注意与封锁消息、隐瞒信息加以区分。
在传统的报纸、杂志、电视、广播等信息传播渠道的基础上,近些年随着网络的扩张,大众传媒在塑造价值观念、强化公众意识、反映和引导社会舆论等诸多方面都发挥着巨大的作用。
上海通用汽车质量术语大全SGM
术语解释 GCA-2
• GCA最小抽样方案
日产量
• < 250
• 251 – 500 • 501 – 750 • >750
• 取样要求
• 所有被GCA抽出的车辆必须: 1. 可销售的车辆 2. 随机性 3. 由评审员本人取样.
-2-
日 最小评审数量
4 8 12 20
术语解释 GCA-3
GCA 缺陷分类与缩写
-◆评审内容: 与GDS基本相同 -◆评审时间: 根据车型不同约为20MIN -▲所有SPA问题均为A类缺陷,责任部门需前后重新检查 车辆。
-8-
术语解释
GDS全球交付审查
Global Delivery Survey
-目的:
-提供一种统一方法用于在已发运给分销商车辆上辩别那些 可能导致立即保修的高可视不符合项。
SQE应在供应商纠正措施更改生效期后,验证其 有效性并 在PR&R(问题反馈)上签署意见。
最后由PR&R的 发布人作出是否关闭PR&R的 结论,并在 PR&R(问题反馈)结案栏上签署意见
-19-
术语解释 PAA 生产行动授权
Production Action Authorization
PAA是一种授权进行临时性的有时间或 数量限定 的生产行为,主要用于:
(D)
-3-
术语解释
GCA-4
GCA 工作流程 (时间:130min)
车辆取样 5min
静态评审 30min
发动机仓检查 5min
底盘检查 8min
大灯光束、冷媒测试 8min
8分钟雨淋试验 15min
电器 4min
动态评审 50min
PRR 培训教材(裴克均)
实与标准的差距有多大?
2、PR&R中的问题描述很多信息已在PR&R第一页即“问题报告/解决(通知 )”中表达和陈述,因此“A1的问题描述”问题陈述可以简化。
A1 问题描述: 3、 问题描述尽量要用数据说话,最好有图片说明。如不当的描述:前门 外板划伤;正确的描述:前门外板正面划伤5处,每处长度50mm,深度约 0.2mm,手感明显。又如:不当的定义: B柱内板安全带螺母避让孔不应偏 ,而实际孔偏。 正确的定义:B柱内板安全带螺母避让孔设计孔位公差为 ± 1mm,而实际孔偏3mm,超差2mm 。
5、抽查检验的不合格;
6、新产品开发出现的供应商质量缺陷; 7、GCA扣分10以上(含10分),生产或检 验区域发现的质量缺陷 ;
SQ关闭质量PR&R
SQ验证供应商纠正 措施是否有效
PR&R程序介绍
质量PR&R工作流程: PRR回复要求: 国内采购零部件及原材料供应商应在 接到PR&R通知24 小时内书面递交如何 处理此问题的初步答复 ;
PR&R程序介绍
质量PR&R工作流程: PR&R发布原则:经过确认属供应商责任 ,通常情况如下,但不限于: 1、SPILL; 2、DT; 3、DRR; 4、售后质量问题,如索赔量异常增加;
供应商在10/15天内递交 最终答复 供应商在24/48小时内递 交初步答复 SQ发布PR&R通知供应商 发现物料质量问题
第一页
第二页
第三页
1、PRR编号 2、供应商信息
3、零件信息 4、SGMW要求
5、问题信息
6、发布批准
问题解决模式
问题描述: •当问题发生后,首先要进行正确的“问题描述”。其主要目的是明确发 生了什么问题,可能的后果是什么,为下一步采取的临时措施,特别是 紧急措施提供正确的导向。
GP5
April,2007
GP-5 程序
CS分两级
一级受控发运:由供应商实施的不合格品遏制。 (由供方自己在供方处解决所有问题)
二级受控发运:在一级受控发运的基础上由第三方追加实施 的不合格品遏制。 (第三方由SGM指定,一切费用由供方负责)
发运PRR
当客户查实供应商造成发运或日程安排有关的不一致时, 应发布发运PRR 没有按时间要求发运 证明文件不符合。例如:丢失了装船文件或不全 由承运人造成的不符 供方的装运提前通知的在线传递计算机系统出问题 额外的运费。例如:预付,协调,额外费用
April,2007
GP-5 程序
April,2007
GP-5 程序
PRR-索赔 供方需赔偿由于供方的责任造成的损失(零件直接 报废、筛选/返修工时、SGM停线等) 计算间接损失(如导致相关连零件报废等) SGM出具足够的支持材料包括工时、延误时间、 对整车或部件的影响等
April,2007
GP-5 程序
CS(Controlled Shipping)受控发运
April,2007
GP-5 程序
CS-L2-第三方的职责
执行二次100%检验并记录结果 为二次检验提供适当布局和指导书 为供方和SQE提供二次检验的进展报告
April,2007
GP-5 程序
对遏制区域的要求
遏制区域必须做到目视化(与其它区域明确区分),并且有充分的照明 和设施,必须明确物流线路和区域 遏制区域内必须与供应商的生产过程独立 在信息墙或遏制区域其它显著位置公布不合格情况、措施、行动计划 和状态、以及遏制行为的结果 相关的图表、数据必须每天及时更新,并由供应商管理层进行评审 制定出现问题的解决流程和反应计划,并记录相关的数据和信息 遏制区域相关操作人员必须充分培训,在工作现场应用工作指导书、 质量标准、边界样本(适用时),相关工具和设备等 适用时,应进行预防性维护
PRR 培训讲义-LXW-B版-7
内容: 一、术语 1、PR&R---问题报告与解决
2、PCR---问题交流报告
3、SPILL:
指零部件质量问题,引起了以下事件:
1)由于供应商质量问题工厂日常生产要重新计划、安排; 2)由于供应商的零部件(此零部件已用于成品的生产)质量的问题引起 的生产线连续停产至少60分钟以上; 3)导致公司内大量成品车返工返修; 4)导致公开召回;
E SGMW的验证措施及结果(由SQA/ SC填写)
由PRR发布者确认。
措施是否实施; 实施措施后问题是否已经完全得到抑制。
G 关闭批准Approval
1、由供应商C、D栏意见确认者办理关闭手续。
2、原则上由SQE办理质量PRR关闭手续。
3、2个月内完成关闭。
五、PRR日常管理与归档: 1、统一由SQW信息员向供应商发布与接收; 2、由SQW信息员负责PRR电子统计表的录入、维护; 3、由SQW信息员负责关闭后的PRR归档; 4、PRR单保管年限2年;
B5 SGMW确认供应商立即措施意见SGMW comment
由PRR发布者确认。 1、措施是否实施; 2、是否有效。
C 供应商根本原因分析Root cause analysis
由供应商填写:产生问题的根本原因。
包括但不限于:
设计因素; 材料使用、检验等;
制造程控制;
检验控制; 操作者因素; 环境影响; 包装; 保管; 物流;
问题报告与解决程序
(第二版)
Problem Reporting and Resolution Procedure
刘晓文 2006,6,10
PRR理解:
PR&R程序:问题报告与解决程序
Problem Reporting and Resolution Procedure
快速反应管理规定
快速反应管理规定编制:审核:批准:1、目的为了快速解决出现的产品质量或安全环境等问题,确保产品质量或安全环境等问题及时处理和解决,提升问题处理效率,规范问题的响应机制和快速处理流程,保证生产的顺利进行和产品的准时交付,提高顾客满意程度,特制定本规定。
2、范围适用于公司产品的内外部质量或安全环境等问题的快速处理。
3、职责3.1品管中心负责产品质量或安全环境等问题的汇总和决定何种问题需上快速响应看板,负责快速反应会议的组织及有关文件的归档和发布,工艺技术中心、制造中心等给予支持。
3.2问题负责人负责采用合适的分析方法,运用相应工具解决问题。
3.3各部门负责相关问题的收集和相应经验教训总结。
4、定义4.1快速反应:通过对产品质量或安全环境等问题的响应等级设定和分级管理,采用目视化管理方法展示重要信息,使应对重大的内、外部质量问题的反应标准化。
4.2问题解决:一个系统化的用来识别、分析和消除现状和现行标准或期望之间的差距,并预防根本原因再次发生的过程。
4.3经验总结:总结以往的成功经验,建立数据库,作为横向展开的教材,防止错误重复出现或出现类似问题。
5、工作程序快速反应会议的相关规定如下:5.1会议时间:异常发生时,每次15~30分钟。
5.2会议地点:生产现场、会议室、在线远程讨论等。
5.3参会人员(视响应层级参与):质量经理/主管/工程师、生产经理/主管/班组长、采购经理/主管、物流经理/主管、研发经理/主管、仓库主管等,人员因故不在需安排代理人出席。
5.4会议主题:应对运行过程中人、机、料、法、环、测等各方面发生的内外部质量问题。
5.5快速响应事件分级5.6会议内容5.6.1会议主持人协调各方意见,确定新问题的责任人和关闭日期。
5.6.2旧问题负责人提交相关报告,报告具体进度,紧抓问题退出标准,由与会人员确认关闭。
5.6.3会议记录人员根据会议情况进行记录,会后整理输出会议纪要,将具体问题传递到各类问题汇总人员,相关人员对应问题建立台账,供方来料问题参照《不合格品控制程序》规定记录到《来料不合格跟踪履历表》,内部过程问题参照《不合格品控制程序》规定记录到《品质异常处理记录表》,客户反馈问题参照《顾客投诉处理控制程序》规定记录到《客诉台账》,并在相应台账中进行快速响应层级备注。
PRR问题解决报告--通用
问题发生点 (第一个问题 在哪里发生 的?):
类别 开始时间: 结束时间: 持续时间: 直接损失:
其它
责任人
日期
完成情况
过程/零件检查(“7钻石”法1~4步)
1 是否满足标准化操作要求?
YN
2 是否使用正确的工具? 3 是否使用正确的零件?
操作员是否经过培训? 4 零件质量如何?
分析根本原因: (注意“5Why“分析之外的原因) 1) 在图表中指出可能的、直接的原因
问题解决报告(PRR)
报告类型:安全 质量 响应 成本 其它 报告编号:
问题描述
编制: 问题发生班次: 白班:__ 夜班:__
图示
电话: 问题被发现位置: SIP: ___ CARE: ___ 半成品库: ___
日期:
GCA: ___ 其它: ___ 成品库: ___
定义问题(真正的问题)
团队成员
质量 标准值: 偏离值: 频次: PPH:
(
( crossed out )
问题直接的原因 不是这个原因
可能直
最直接的原因
2) 确定最可能、
Man人
Machine机
YN
有利用确定问题的Biblioteka 格:是否有有利于解决问题的阻止或发现问题的记录。
有:
无: ______
如果是, 名称是? _________________________
PROBLEM问题
Method法
Material料
校验
?)
直接的 原因 接的原因
()
工作报告的问题整理与解决建议
工作报告的问题整理与解决建议工作报告是组织内部沟通与信息共享的重要工具,它能够帮助团队成员了解前期工作进展和后续工作计划,同时也是对相关工作成果的总结。
然而,在实际应用过程中,我们常常会遇到各种问题,下面就这些问题进行整理与解决建议。
一、报告内容杂乱无章有些工作报告中,内容杂乱无章,结构不清晰,给读者阅读和理解带来困难。
为了解决这一问题,我们可以采取以下几点建议:1.明确报告的目的和主题,突出重点内容,以便读者能够快速抓住关键信息。
2.合理划分各个章节,并在标题上进行标注,使报告结构清晰明了。
3.在报告中使用段落和分项符号,将相关内容归类并有层次地呈现,以提升报告的可读性。
二、报告内容冗长有些工作报告在内容上过于冗长,阅读起来很枯燥乏味,容易让读者失去耐心。
为了解决这个问题,可以考虑以下几点:1.对报告内容进行筛选和简化,去除重复和无关的信息,保留核心要点。
2.运用图表、表格等可视化手段,以图文并茂的方式呈现内容,提升阅读体验。
3.使用简练而清晰的语言,避免过多的修辞和废话,让报告更加生动有趣。
三、报告缺乏实际操作性一些工作报告只停留在描述问题和总结现状的层面,缺乏对未来工作的具体规划和实施方案。
针对这个问题,可以尝试以下办法:1.针对问题所在,提出明确的解决方案,包括工作目标、具体措施和时间安排。
2.参考类似案例或先进经验,梳理成功的模式和方法,为报告提供更多实操性的内容。
3.加强与相关部门和同行的沟通合作,充分利用各方资源,对报告进行更具针对性的补充和完善。
四、报告缺乏针对性和个性化有些工作报告呈现出的内容雷同且缺乏特色,无法满足不同读者的需求。
为了解决这一问题,我们可以考虑以下几点:1.根据报告的受众对象的不同,调整内容的重点和表达方式,提供针对性的信息。
2.结合自身工作特点,对报告进行个性化的设计和呈现,突出团队的特色和优势。
3.接受读者的反馈意见,不断优化报告的内容和形式,使其更好地满足读者的需求。
工作报告的管理经验和问题解决
工作报告的管理经验和问题解决工作报告作为一种重要的沟通工具,对于组织内部的信息传递、决策制定和工作进展评估具有重要作用。
在长期的工作实践中,我积累了一些管理经验和问题解决的方法,接下来将就此进行探讨。
一、工作报告的目标和意义工作报告是一种将工作情况和成果以书面形式总结的工具,其目标是向相关人员传递信息、评估工作进展和指导下一步工作。
工作报告的意义在于提高工作效率、促进团队间的沟通合作、保证工作质量和监督执行。
二、工作报告的内容及要求工作报告的内容应包括工作目标、计划进度、完成情况、存在问题、解决方案、工作收获等。
同时,工作报告要求准确、具体、简明,尽量避免使用模糊的措辞和泛泛而谈的表述。
三、工作报告的定期提交为了确保及时评估工作进展和为决策制定提供参考,工作报告应该定期提交。
一般而言,每周提交一次工作报告是比较合适的频率,必要时可以根据实际情况进行调整。
四、数据的准确性与可信性在工作报告中,数据的准确性与可信性非常重要。
在收集数据时要慎重选择来源,并进行核对和验证,以保证数据的真实性。
同时,数据在报告中的解读应简明扼要、客观清晰。
五、存在问题的发现与解决在工作报告中,应着重反映存在的问题和困难,分析问题产生的原因,并提出解决方案。
解决问题的关键在于找准问题关键、分析问题成因并制定相应措施。
六、工作报告的阅读与反馈工作报告的目标不仅是向上级汇报工作情况,也包括为下一步工作提供参考。
因此,在向上级提交工作报告后,应主动关注上级的阅读和反馈,及时进行沟通和解决问题。
七、工作报告的透明度和保密性工作报告的透明度是指在合理范围内向相关人员提供工作信息的程度。
透明度过低会导致信息不畅通,透明度过高则可能造成不必要的麻烦。
保密性是指在适当情况下保护敏感信息的程度,需要根据具体情况判断。
八、工作报告的优化和创新随着时代的变迁和工作方式的改变,工作报告也在不断地进行优化和创新。
可以通过引入图表、增加思维导图或使用其他形式的多媒体来提高工作报告的可读性和吸引力。
工作报告的问题整理和解决方案
工作报告的问题整理和解决方案一、引言工作报告是组织内部管理和外部沟通的重要手段之一。
然而,在实际工作中,我们常常会面临一些问题,如报告内容过于单一、表述不够清晰等。
本文将从几个方面整理和提出解决方案。
二、问题一:内容单一一份好的工作报告应该包含丰富的内容,全面反映工作情况。
然而,很多报告仅限于任务完成情况的简单陈述,没有涉及到工作过程和方法等。
解决方案:在撰写工作报告时,我们可以根据具体情况,除了任务完成情况外,还可以加入工作过程、难点解决经验和启发,以及对未来工作的计划和建议。
这样既能展示工作的全貌,又能提供有价值的信息。
三、问题二:表述不够清晰有些工作报告在表述上存在模糊和晦涩的问题,导致读者不能准确理解工作进展和成果。
解决方案:在撰写工作报告时,我们要注意用简洁明了的语言进行表述,避免使用过多的专业术语和行业黑话。
另外,可以通过添加图表、案例和实例等方式,将抽象的概念具象化,提高读者的理解和接受度。
四、问题三:篇幅过长部分工作报告篇幅过长,内容冗杂,导致读者无法快速获取关键信息。
解决方案:在撰写工作报告时,我们应该精简内容,提炼出核心信息。
可以通过删除重复或无关的内容,排除冗余材料,使报告更加简洁和有针对性。
同时,可以使用标题和目录来帮助读者快速定位所需信息。
五、问题四:缺乏数据支持一些工作报告缺乏数据支持,难以证明工作成果。
解决方案:在撰写工作报告时,我们应该充分收集和整理相关数据,如完成任务的数量、质量、成本等。
同时,可以借助图表、表格等方式将数据直观地呈现出来,提高报告的说服力和可信度。
六、问题五:格式不规范部分工作报告在格式上存在问题,如字体大小、页边距等不一致,影响了整体美感和可读性。
解决方案:在撰写工作报告前,我们应该提前设定好统一的格式要求,包括字体、字号、行距、页边距等。
并在撰写过程中严格按照要求进行排版,确保报告整体风格和格式规范一致。
七、问题六:缺乏个人思考有些工作报告只是简单地呈现工作情况,缺乏对工作中的问题和启示的个人思考。
工作报告中的常见问题与解决方法
工作报告中的常见问题与解决方法工作报告是在企业或组织内部进行工作汇报和交流的一种重要方式。
然而,常常会遇到一些问题,如何编写一份准确、清晰、有条理的工作报告?如何解决工作报告中常见的问题?本文将针对这些问题展开讨论。
一、定义工作报告的目的和受众在编写工作报告之前,首先要明确工作报告的目的和受众。
工作报告的目的包括向领导汇报工作进展、总结过去的工作、安排未来的工作和需求等。
受众可以是领导、同事、合作伙伴和其他相关人员。
明确目的和受众有助于编写针对性的工作报告。
二、搜集和整理工作资料在编写工作报告之前,需要进行充分的资料搜集和整理。
可以通过查阅文件、会议纪要、邮件等途径,搜集与工作相关的资料。
然后将这些资料进行分类整理,以便更好地进行报告的编写。
三、明确报告的结构工作报告应该具有清晰的结构,以便读者能够迅速了解报告内容。
一般来说,工作报告可以分为引言、工作内容、问题与分析、解决方法、总结等部分。
在编写工作报告时,要根据实际需要适当增加或减少各个部分的内容。
四、突出重点和亮点在报告中,应该突出重点和亮点,使读者能够在短时间内获取最重要的信息。
可以通过使用标题、加粗关键字、使用图表等方式,将重要的内容凸显出来,提高报告的可读性和易懂性。
五、把握适当的语言和态度在工作报告中,应该使用简洁、准确、流畅的语言,避免使用过于复杂或模糊的词汇。
另外,应该保持积极、客观的态度,避免过分夸大或贬低工作成果。
这样可以使报告更加真实可信。
六、合理利用图表和数据在工作报告中,可以合理使用图表和数据来展示工作进展和成果。
图表和数据可以直观地反映工作的情况,减少冗长的文字叙述。
但是要确保图表和数据的准确性和可读性,不能夸大或歪曲事实。
七、提供实际的解决方法在报告中,应该提供现实可行的解决方法,解决当前工作中遇到的问题。
解决方法应该具有实际可操作性和可持续性,能够解决问题并提高工作效率。
八、注意报告的格式和排版工作报告的格式和排版应该整齐、美观,方便阅读和理解。
PRR名词解释
PRR名词解释
PRR是指“ProblemReportandResolution”,即问题报告与解决。
在软件工程中,PRR是一种用于记录和跟踪软件缺陷和问题的管理工具。
它可以帮助开发团队快速识别、定位和解决软件问题,从而提高软件质量和开发效率。
PRR通常由以下几个步骤组成:
1.问题报告:用户或测试人员发现软件缺陷或问题后,需要向开发团队提交问题报告。
问题报告应包括问题描述、重现步骤、环境信息等。
2.问题分析:开发团队接收到问题报告后,需要快速分析问题,确定问题所在,进一步确认问题是否属于软件缺陷。
3.问题解决:开发团队在确认问题后,需要制定解决方案,并进行相应的代码修改和测试验证。
4.问题关闭:在开发团队确认问题已得到解决后,需要将问题状态更新为已关闭,并通知相关人员。
PRR可以帮助开发团队更有效地管理软件缺陷和问题,以提高软件质量和客户满意度。
同时,它也可以帮助开发团队了解软件开发过程中存在的问题和风险,进一步优化软件开发流程。
除了软件开发领域,PRR也可以应用于其他领域,如制造业、服务业等,以提高产品质量和服务效率。
- 1 -。
工作报告的常见问题与解决方法
工作报告的常见问题与解决方法工作报告是一种常用的沟通方式,通过工作报告可以向上级领导、团队成员或合作伙伴展示自己的工作成果、计划和进展情况。
然而,在撰写工作报告过程中,常常会遇到一些问题,如何解决这些问题成为了我们撰写工作报告的重要任务。
本文将探讨一些工作报告中常见的问题,并给出解决方法。
1.问题:缺乏清晰的目标和重点工作报告应该明确目标和重点,但有时候我们在撰写报告时可能会模糊不清。
这使得读者很难理解您的报告,并准确获知关键信息。
解决方法:为了解决这个问题,我们可以在编写报告之前明确目标和重点,确保我们清楚地了解我们想要传达的核心信息。
可以使用标题、小标题、粗体字等方法来突出报告的重要内容并帮助读者更好地理解。
2.问题:内容冗长、不精炼有时候我们倾向于在工作报告中涵盖过多的详细信息,结果导致报告冗长且不易理解。
读者可能因为信息过载而失去耐心。
解决方法:为了解决这个问题,我们应该保持报告的精简和简洁。
只包含最重要的信息,并简明扼要地叙述我们的观点和结果。
使用简洁的语言和清晰的句子,帮助读者更好地理解我们的报告。
3.问题:缺乏具体的数据和实例支持有时候我们在报告中没有提供足够的具体数据和实例,导致读者难以相信报告中的陈述和结论。
解决方法:为了解决这个问题,我们应该尽量提供具体的数据和实例来支持我们的陈述和结论。
可以使用图表、统计数据、案例研究等方式来展示数据和实例,使报告更加有说服力。
4.问题:语言不清晰、难以理解有时候语言表达不清晰或使用了专业术语,会使得报告难以理解。
这会给读者带来困惑,降低报告的效果。
解决方法:为了解决这个问题,我们应该使用简单明了的语言来撰写报告,避免使用过多的专业术语。
我们可以采用清晰的句子结构和常用词汇,确保读者能够轻松理解报告的内容。
5.问题:缺乏可行性建议和改进措施报告没有提供可行的建议和改进措施,读者可能会觉得报告缺乏实际价值。
解决方法:为了解决这个问题,我们应该提供具体可行的建议和改进措施。
prr流程
prr流程
PRR流程,即问题报告和回复流程,是一种常用的沟通和问题解决方式。
在任
何组织中,问题的出现是不可避免的,而PRR流程则帮助团队有效地管理和解决
这些问题。
首先,PRR流程要求团队成员在发现问题时及时报告。
这可以通过向负责人、
团队领导或专门指定的人员提出问题报告来实现。
报告应清晰明确地描述问题的性质、严重程度以及对现有流程或目标的影响。
一旦问题报告被接收,针对问题的解决方案和行动计划将被制定。
这通常涉及
与相关人员开展讨论、收集意见和建议,以便找到最佳解决方案。
解决方案的选择应基于其可行性、可持续性和成本效益。
在解决方案和行动计划制定后,回复将被发送给问题报告者。
回复应包括对问
题的详细解释、解决方案的介绍和实施计划的时间表。
这有助于报告者了解问题的处理进展,并为他们提供必要的信息。
在实施解决方案的过程中,定期的沟通和反馈是至关重要的。
这可以通过会议、邮件沟通或团队协作工具来完成。
定期的沟通可以帮助报告者了解解决方案的进展情况,并提供必要的支持和协助。
最后,一旦问题得到解决,PRR流程将结束,并进行总结和评估。
这可以涉及对整个流程进行回顾,了解其中的挑战和改进的机会。
通过总结和评估,团队能够学习和成长,以便更好地处理类似的问题。
总而言之,PRR流程是一个用于报告和解决问题的有效工具。
它帮助团队及时处理问题,并为参与者提供必要的信息和反馈。
通过正确地使用PRR流程,团队
可以更好地管理和解决问题,促进组织的持续改进和发展。
报告工作的关键问题和解决方案
报告工作的关键问题和解决方案近年来,随着社会的快速发展,企业界对于报告工作的重视也日益增加。
然而,报告工作在实践中也面临一系列问题,如信息整合不准确、内容单一、表达方式枯燥等。
为了提高报告的质量和效果,下面将从十个方面展开探讨关键问题和解决方案。
1. 核心信息报告的核心信息是传递工作内容和成果的关键。
然而,很多报告在核心信息的传达上存在不足之处。
解决这个问题的关键是提炼出报告的核心信息,将其置于报告的首要位置并突出显示。
同时,可以使用图表和关键字来帮助读者更好地理解和记忆核心信息。
2. 结构清晰报告的结构清晰是保证读者易于理解和记忆的重要一环。
在编写报告时,应遵循逻辑性和层次性原则,将报告内容分成多个章节和段落,并使用标题和分级标志来引导读者。
此外,还可以使用条目和列表的形式呈现信息,使结构更加清晰明了。
3. 语言生动语言的生动性是报告工作中常见的问题之一。
使用生动而流畅的语言可以增加报告的吸引力和可读性。
在撰写报告时,可以运用一些修辞手法、形象化的比喻和直观的描写,使报告内容更加生动活泼。
4. 数据可靠报告无法离开数据作为支持,但很多报告中的数据可靠性令人堪忧。
为了解决这个问题,需要使用权威和可信的数据来源,并在报告中注明数据的来源和采集方法。
此外,还应尽量避免使用过时或过于主观的数据,确保数据的准确性和客观性。
5. 图片与表格图片和表格是报告中重要的视觉辅助工具,能够更好地展示信息和数据。
在使用图片和表格时,应注意选取清晰、具有代表性的图片,并使用简洁明了的图例和标题。
对于表格,应确保数据的排列规律性和易于阅读,同时注意对表格进行适当的注释和说明。
6. 统一风格报告工作中,统一风格的问题经常被忽视。
然而,统一的风格可以提升整个报告的一致性和专业性。
在编写报告时,可以制定并使用一致的字体、字号和段落格式。
对于图表、标题和注释等元素,也应保持一致的样式和风格。
7. 建立联系让报告内容与读者产生联系,增加读者的参与感和共鸣是报告工作中的难点之一。
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表G 0512 Q-02-01
零件名称Part name :零件图号Part drawing No.
发布Issued by SQE:SQE经理Manager:SQE总监Director 问题报告/解决(通知)
职务Position :
电话/传真Tel/Fax : 这是上汽通用五菱汽车股份有限公司因质量原因向你厂发出的一封正式问题报告/解决信件,详细情况请见问题报告及解决(问题描述)。
上汽通用五菱汽车股份有限公司使用问题报告及解决(PR&R)流程来跟踪与供应商有关的问题,并进行存档。
根据这一流程以及你们与上汽通用五菱汽车股份有限公司的合同,你们有义务在收到本通知24小时内(CKD件与售后重大质量问题的供应商为48小时),递交一份书面的关于你们将如何处理这个问题的初步答复,请看附页问题报告及解决(问题描述);此外,10个工作日内(CKD件与售后重大质量问题的供应商为15个工作日)你们必须提供最终答复,包括解决问题的日期和解决方案的简要描述,请看附页问题报告及解决(问题反馈),请务必填写并用传真返回上汽通用五菱汽车股份有限公司采购及供应链管理中心供应商质量管理部。
This is a SGMW corrective action requirements to your company for quality reasons, please see PR&R for the detail(problem description). SGMW uses PR&R progress for trading supplier's problem, and
files the PR&R also. According to this process and our contract, you should release your initial
response within 24 hours after recieving the notice, please see appendix for detail; Moreover,you
must submit final response within 10 workdays, including date of resolving the problem and resolving program, please see appendix for problem reporting &resolution(problem feedback), please fill in
and fax back to supplier qualtiy management department SGMW P&SCM.
供应商名称Supplier name :
收件人姓名Recipient name :
PR&R#:
Problem Reporting &Resolution。