人事行政QC质检绩效考核标准表
行政人事绩效考核评分表
加权项满分20分,合计:
20
说明
绩效工资发放对应绩效考核分数,总分=岗位考核分+加权分,总分在100分~120分范围内的,以100%核算发放全额绩效工资。100分以下按百分比核算绩效工资。
考核人:(签字) 日期:
办公用品及固定资产管理
10%
根据各部门需求,采购日常办公用品及固定资产,并办理出入领用登记,固定资产调动做好移交登记5分;人员离职固定资产及办公用品做好移交登记5分
10分
14
办公费用控制
5%
费用控制在预算内5分。
5分
15
公司活动筹备
5%
事先有方案,按计划执行,全程跟进5分。
5分
16
交办事项执行
5%
对于交办事项跟踪执行5分。
5分
4
绩效管理实施
5%
月初对上月各部门绩效考核数据进行核对和统计5分。
5分
5
员工考勤
5%
每月5日前汇制员工考勤表5分。
5分
6
人事档案管理
5%
档案建立及时、完整、准确性5分。
5分
7
员工合同、社保
5%
法定时间内签订合同并购买社保5分。
5分
8
沟通协调
5%
能够承上启下,与相关部门沟通协调,合理安排、引导、督促各部门员工工作,根据实际要求,充分调动各员工工作积极性5分。
5分
9
工作配合
5%
协调其他部门开5分
10
行政部分
文件起草
5%
在规定时间内完成5分。
5分
11
执行制度
5%
执行公司管理制度,完善各项管理制度并监督执行5分。
人事行政绩效考核标准
人事行政岗位绩效考核指标一、招聘与入职(30 分)1.招聘计划完成率(10 分)-按时完成招聘计划,每月招聘计划完成率达到90%及以上得10 分。
-完成率在80% - 89%得8 分,70% - 79%得6 分,低于70%得0 分。
2.招聘质量(10 分)-新员工试用期通过率达到80%及以上得10 分。
-通过率在70% - 80%得8 分,60% - 70%得6 分,低于60%得0 分。
3.入职流程效率(10 分)-新员工入职手续在规定时间内完成,且无错误和遗漏,得10 分。
-每出现一次延误或错误扣2 分,扣完为止。
二、培训与发展(20 分)1.培训计划执行(10 分)-培训计划执行率达到80%及以上得10 分。
-执行率在70% - 80%得8 分,60% - 70%得6 分,低于60%得0 分。
2.培训效果评估(10 分)-培训后的评估满意度达到75%及以上得10 分。
-满意度在70% - 75%得8 分,60% - 70%得6 分,低于60%得0 分。
三、绩效管理(20 分)1.绩效评估及时性(10 分)-绩效评估按时完成率达到80%及以上得10 分。
-完成率在70% -80%得8 分,60% - 70%得6 分,低于60%得0 分。
2.绩效沟通效果(10 分)-员工对绩效沟通的满意度达到80%及以上得10 分。
-满意度在70% - 79%得8 分,60% - 69%得6 分,低于60%得0 分。
四、员工关系与福利(15 分)1.员工满意度(10 分)-员工满意度调查得分在80 分及以上得10 分。
-得分在70 - 80 分得8 分,60 - 70 分得6 分,低于65 分得0 分。
2.福利管理准确性(5 分)-福利发放无差错得5 分,每出现一次错误扣2 分,扣完为止。
五、行政事务管理(15 分)1.行政文件管理(5 分)-文件归档及时、准确,无遗漏,得5 分。
-每发现一次文件管理不当扣1 分,扣完为止。
QC月度绩效考核标准
纠正/预防措施及时回复的跟进,每三个工作日为一周期进行追踪,未追 踪扣1分/次 纠正/预防措施实施的跟进,每天对7天内的纠正措施执行状况进行追踪、 跟进;未进行跟进,扣1分/次;未发现实施的,扣2分/次
有效改善改善确认后,三个工作日内没有跟进的,扣1分/次
1
工作业绩
5S稽核问题每天进行跟进,确认是否改正,否则扣1分/次
熟练掌握公司产品的质量检验标准,及时完成各项检验任务,不清楚检验 标准导致误检,错检一次扣3分
对上级安排的工作不服扣2分/次,未按时完成工作的扣1分/次
工作能力及态度
对公司各类考核汇报中,不实事求是,出现违反考核原则每次扣5分
在检验过程中,不严格执行各项检验标准,随意降低质量标准,每次扣5 分
部门进行良好的沟 10分/次
3
综合素质
通
较强的公司荣誉感 不能维护公司荣誉及形象,及公司安排的工作斤斤每次扣2分
较强的个人修养 不能很好和同事合作,用不礼貌的语言侮辱同事5分/次
4
复评:
总分: 人事审核:
7
总经理/副总 经理批准
说明:1、A.95分以上,B.80∽94分 ,C.60∽79分,D.60分以下 2、年终的先进奖项评定、加薪、晋升可已以此作依据
部门:
序号
项目
月度绩效考核表
姓名:
考核内容
入职时间 :
考核方式
职务:
检验标准错误、缺失导致不良发生两次以上,扣1分/次
自评
经理 复评
人事部 审核评
分
检验合格率 工作完成率
检验标准错误、缺失导致不良在客户端发生两次以上,扣5分/次
由于检验标准错误、缺失导致不良导致重大质量事故本月绩效全部扣除 (重大质量事故指公司损失在5000元以上)
行政人事绩效考核表
行政人事绩效考核表本文为一份行政人事绩效考核表,分为员工招聘、员工培训、人事管理工作、行政后勤管理、制度与流程建设和部门管理与建设六个维度,每个维度有对应的评价标准和权重。
在员工招聘方面,评价标准包括招聘渠道选择与评估、招聘信息的及时发布、简历筛选、处理与跟进状况、人员及时到位率和招聘入职流程操作规范性。
在员工培训方面,评价标准包括员工培训组织情况和培训满意度,以及组织的有效性、评价的规范性和评价结果的反馈与沟通。
这两个维度的权重均为10%。
在人事管理工作方面,评价标准包括劳动关系管理(人事手续、劳动合同等)、考勤与休假管理、工资与奖金的核算和员工档案管理。
在行政后勤管理方面,评价标准包括公司级档案管理、印章与证照管理、办公环境及车辆、设备的管理、法律事务管理、突发事件的应对与处理、外事接口管理和公司级会议的组织与管理。
这两个维度的权重分别为15%和30%。
制度与流程建设方面的评价标准包括在工作中将例行事件的处理程序和方法规范化、积极参与公司级制度与流程的制定工作、不断将工作中的成功经验通过制度、流程、规范等方式固化、根据实际情况的变化或制度/流程执行过程中发现的问题,定期总结、评估,并对制度/流程进行持续优化。
这个维度的权重为10%。
最后一个维度为部门管理与建设,评价标准包括基于下属的能力、特长,合理分配、安排下属的工作任务,或向上级提出任用建议,促使下属发挥所长,从而提高团队的工作绩效;明确下属的工作职责和绩效评价标准,指导其制定工作目标与计划,注重过程监控与辅导,依据标准客观、公正的评价下属,并及时沟通反馈,促使其工作绩效不断改善;在下属成员间出现配合、协作问题时,能倾听各方心声,了解分析原因,站在公正的立场上说服各方,化解矛盾与冲突,建立积极向上的团队工作氛围。
这个维度的权重为10%。
最终,综合评定结果由一级和二级考核者进行评定,得出优秀、良好、合格和需改进四种评价结果。
要求:删除明显有问题的段落,改写每段话。
行政人事部月度KPI绩效考核标准及评分表
填表人: 行政人事部: 分管领导:
安全专员
10%
4
6S稽查执行
4次/月
每周检查1次,有督查通报或检查记录
缺一次扣10分(以记录或通报为依据)
分管领导
10%
5
员工培训工作
完成培训计划
按照月度培训计划检查
未按月度培训计划执行,少一次扣20分
行政人事部
5%
6
员工流失率
≤2%
当月离职人员数/当月总人数*100%(不含开除人员及公司政策性减员(包括集团、馨葳事业部、卓远事业部)
行政人事部
20%
2
周计划完成率
≥90%
完成率=考核期内实际完成周工作计划项数/考核期内周计划总项数*100%,以四周平均数计算.
每下降1%扣5分;
行政人事部
20%
3
生产安全工作(含车辆管理)
无安全事故
月度公司未发生重大人身伤亡、火灾、盗窃等安全事故
未发生,满分;有发生,轻伤1人次扣20分;重伤1人次扣50分,死亡1人次,0分;火灾1次,0分;盗窃1次,扣10分。
增加1%,扣10分,以此类推
行政人事部
5%
7
新员工招聘及时率
≥85%
及时率=实际到岗人数/应到岗人数(招聘周期内)
及时率低于85%,每下降1%扣2分
人事专员
10%
8
执行力
100%
指服从上级领导安排,不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分,较好80分,一般60分,较差50分,差0分
分管领导
20%
合计
行政人事部月度KPI绩效考核标准及评分表(部长级)
考核月份: 月 被考核人: 填报日期: 年 月 日
行政人事部绩效考核评分表
行政人事部绩效考核评分表人员的素质和能力符合公司要求,每招聘1人符合要求加1分,不符合要求扣1分,下不保底。
对员工进行有效的培训和发展,能够提高员工的工作能力和绩效,每次培训计划执行不到位扣1分,下不保底。
对员工的工作进行有效的监督和管理,能够及时发现问题并给出解决方案,每次未能及时发现问题扣1分,下不保底。
能够及时处理员工的投诉和建议,维护员工合法权益,每次未能及时处理扣1分,下不保底。
能够有效地管理团队,激励员工积极性,提高团队绩效,每次未能有效管理团队扣1分,下不保底。
能够有效地协调各部门之间的工作,确保项目进度和质量,每次协调不到位扣1分,下不保底。
3、总评分(100分)绩效考核总分 = 基本绩效考核分数×40% + 关键绩效考核分数×60%。
总分评定标准:90分以上:优秀80-89分:良好70-79分:合格60-69分:需要改进60分以下:不合格行政人事经理绩效考核评分表1.基本绩效考核指标(权重40%,总分40分)主动性:是否能够主动积极完成职责范围内的事项。
每次不主动、不积极扣1分,下不保底。
责任心:是否能够勇于承担责任,不推诿工作。
每发生一次推诿现象,扣1分,下不保底。
遵守纪律:是否能够严格遵守公司的《劳动纪律管理制度》。
每违反一次,扣0.5分。
思想觉悟状况、工作态度:是否能够任劳任怨,诚恳敬业。
有不负责任的言行,每次扣1分,下不保底。
业务素养:是否能够研究专业知识,提升业务能力。
同一类失误连续发生,除第一次外,每次扣1分,下不保底。
工作协调:是否能够协调公司与项目部内部事务,确保项目部各项工作顺利进行。
由于协调不到位影响到工作进程,每次扣1分,下不保底。
协调对外的关系:采取的措施是否得力,是否造成工程停工或其他恶劣影响。
每次扣2分,下不保底。
负责公司对项目部、机关各部门绩效考核管理制度的执行:是否能够按时完成项目部、各部门的绩效考核。
绩效考核完成不及时,每延期一天扣1分;未执行绩效考核制度或执行不力,每次扣4分,下不保底。
行政人事部员工绩效考核表
口头和书面表达能力都很差,语句不通,经常产生歧义和误会,不注意倾听,理解错误,得1-3分
团队协作(10%)
善于和其他同事合作共事,相互支持,团结协作,充分发挥各自优势,非常具有奉献精神,主动营造良好的团队工作氛围,得9-10分
能够和其他同事合作共事,互帮互助,共同保证团队任务完成,得7-8分
团队合作精神不强,有时候计较得失,对工作产生一定的影响,得4-6分
缺少团队协作意识,不能与其他同事很好合作,经常以自我为中心,过于自私,独断专行,得1-3分
创新精神(10%)
积极创新,工作中能够不断提出新想法、新措施,善于学习,注意规避风险,锐意求新,取得一些创新成绩,得9-10分
困难的工作有时候不敢接受,对待有些工作比较马虎,没有足够的责任心,不敢于担当,得4-6分
严重缺乏责任感,对待工作经常很马虎,没有担当,得1-3分
合计得分
上级考核评语
总助考核评语
总经理审批意见
备注
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
行政人事部员工月绩效考核表
被考核人姓名
部门
职位
考核
月份
考核项目及分数
考核
项目
考核标准
自评分
上级
评分
总助评分
既定工作完成情况(20%)
工作任务超额完成,完成质量非常高,得17-20分
正常完成可以完成的各项工作任务,得13-16分
少量工作因为主观原因未能按时完成,得7-12分
较多工作因为主观原因未能完成,得2-6分
人事行政部门绩效考核表
人事行政部门绩效考核表一、考核指标及权重
二、具体考核内容
1. 绩效目标达成情况
- 目标设定的合理性和可行性
- 完成目标的进展和成果
- 目标达成情况的自评和上级评价
2. 工作质量与效率
- 任务完成的质量和准确性
- 工作进度和效率的管理
- 处理问题的能力和解决方案的有效性3. 团队合作与沟通能力
- 积极参与团队活动和合作任务
- 合理分配工作和协作安排
- 有效沟通和协调团队成员
4. 创新与改进能力
- 提出并实施工作改进的建议
- 对工作流程和方法的创新和优化
- 具备积极的研究和探索精神
5. 自我发展与研究能力
- 持续研究的积极性和研究计划
- 参加培训和进修的情况
- 运用研究成果提升工作能力
三、考核方法和评分标准
1. 考核方法
- 绩效目标达成情况:定期汇报、自评和上级评价- 工作质量与效率:工作日志、质量检查和效率评估- 团队合作与沟通能力:360度评价、团队活动记录- 创新与改进能力:工作建议和改进案例
- 自我发展与研究能力:培训记录和研究计划
2. 评分标准
四、考核结果反馈和改进措施
- 根据考核结果,给予及时的反馈和评价
- 针对不足之处提出具体改进措施
- 鼓励优秀表现并提供成长机会
五、考核表填写及归档
- 考核表由被考核人员填写和上级评定
- 定期归档并作为绩效管理的参考依据
以上是《人事行政部门绩效考核表》的主要内容,旨在全面评估员工在绩效考核各项指标上的表现情况。
通过明确的考核目标和评分标准,能够促进员工的工作动力和自我发展,进一步提升整个部门的绩效水平。
qc检验员绩效考核表
qc检验员绩效考核表qc检验员绩效考核表QC检验员绩效考核细则一、工作1、没有及时准确完成各项任务者,每次考核0.5分。
2、报出化验报告错误一次考核1分。
化验结果不合格没有报出一次考核1分。
3、原始记录不按规定填写或出现填写错误、漏项者每一次考核0.5分。
4、原始记录数据作假一次考核2分。
5、不按分析规程及安全操作规程进行化验分析,每次考核分2分,造成严重后果者扣考核5分。
6、对于送检的样品必须标识清楚样品名称及日期,检验结果产品名称必须和样品标识名称一致,否则发现一次扣考核1分。
对于非常规送样必须经中心实验室领导同意并报质量部经理后方可进行分析,否则一律不予分析,私自分析者一次考核5分。
7、报告单发放时,发报告人必须监督报告接收者在报告发放记录本上进行签字确认,特殊情况要注明原因,否则一次考核发报告人0.5分。
8、分析报告不得代写、代签名或漏签名,否则发现一次考核责任人0.5分。
9、样品分析完后要按规定送到指定地点存放。
不得乱放、混放,否则发现一次扣考核0.5分。
10、新工作人员工作不满两个月所做分析数据一律不作为发报告依据,违者一次扣负责人2分。
11、报告检验员与审核员不得为同一人,发现一次扣考核1分。
二、仪器设备1、仪器设备负责人必须定期进行清扫,以保证设备运行的稳定性。
执行不好者一次扣考核0.5分。
2、在使用各仪器设备过程中必须严格遵守仪器设备操作规程进行操作,禁止带病工作,以上每项执行不好或不执行者一次考核分2分。
3、仪器设备使用完毕后必须将设备关闭并将设备周围卫生收拾干净,认真填写使用记录,执行不好者每次考核0.5分。
4、检验员若要对仪器设备进行维护、保养必须经负责人同意后方可进行。
否则一次考核1分,出现严重后果视情节轻重考核5—10分。
5、由于操作不当造成的仪器设备损坏,按损坏程度不同考核5—20分,严重者按比例进行赔偿。
6、在仪器使用过程中如发现运行状况异常或备品备件数量不正常者必须立即汇报,隐瞒不报或私自维修者一经查出一次考核2分。
人事行政岗位绩效考核表行政人事经理绩效考核表
日
常
行 30 为
考勤
全勤/从未请假
考
核 指
20
办公卫生 及环境卫
按规定值日卫生非常干净、物品摆放整齐;营 造良好的办公氛围
评分标准
达到目标
一级 (100%)
基本达到目标 二级(80%)
不能达到目标 达到目标
基本达到目标
三级(60%) 一级
(100%) 二级(80%)
不能达到目标 三级(60%)
达到目标
(100%) 二级(80%)
不能达到目标 三级(60%)
体现在1.具备强烈的学习意识2.利用工作空闲时 达到目标
一级 (100%)
20 学习力 间学习本岗位相关知识,3.与同事讨论、交流工 基本达到目标 二级(80%)
作经验。
不能达到目标 三级(60%)
分值 考评指标
指标定义
30
企业认知 度
在较快的时间内能够快速融入公司,认同企业 文化,并为能身处其中而感到自豪,希望能在 公司长远发展。
人事行政岗位绩效考核表
分值 考评指标
30
工作完成 率
关
键 考
30
招聘完成 率
核
指
标
20
培训完成 率
ห้องสมุดไป่ตู้
20 工作质量
指标定义
体现在1.善于制定工作目标并努力达成2.工作进 度及时反馈汇报
体现在采取有效招聘渠道组织实施招聘,及时 满足用人部门岗位需求
体现在积极进行培训需求调查,组织相关人员 实施培训,并对培训效果进行评估
基本达到目标
三级(60%) 一级
(100%) 二级(80%)
不能达到目标 三级(60%)
公司人事行政部KPI绩效考核表(表格)
积极性和责任感
正确认识自身岗位的重要性及价值和意义;积极主动承担相应的工作任务和责任;配合同事和领导完成工作需求任 务;不拿工作做筹码与公司和领导斤斤计较和消极怠工。。
2
价值观
开放进取
为了更好地满足公司发展需要,需要积极进取、开放创新,我们坚持以公司发展需求为导向,并围绕公司需求进行 持续创新
四、 工作能力考核指标(10%)
财务部 (周晓梅)
问卷调查
财务部 (周晓梅)
财务部 (周晓梅)
实际完成值 自评得分 上级评分
数据来源 财务部
(周晓梅)
财务部 (周晓梅)
财务部 (周晓梅)
实际完成情况 自评得分 上级评分
自评评价
上级评价 自评得分 上级评分
自评得分
上级评分
指导与改进
绩效等级
考评结果
被考核人签字确认
考核人签字确认
优势与改进建议:
4
培训执行率
评分标准:完成值=目标值,得分权重,每低于目标值2%,扣1分 指标定义:培训相关工作完成及时性、准确性
时间节点:规定时间内完成相应工作
评分标准:完成值=目标值,得权重分,每延迟1天,扣1分;
二、 业务目标—关键绩效事件
编号
关键绩效事件
事件定义描述及目标
工资表9日前提交,准确率100%;
5
薪酬数据提交准确率 薪酬调查及时性,准确性,完整性
岗位名称 考核周期
目标值 90% 90% 80% 100%
100%
评分标准 延误一天扣2分,错误一处
扣1分。缺少一个扣1分
绩效方 案
6
新绩效方案落地实施 绩效制度方案的宣导执行;
5
人事行政工作管理
绿色详细人事行政专员岗位绩效考核评定表excel表格模板
复评
平均分
0
0 0 0 0 0 0
0
1.能及时、准确的执行完成工作(10-9) 2.尚能及时、准确的执行完成工作,工作中有出现1-3次失误的现象(8-7) 3.不能及时、准确的完成工作,工作中有出现4-6次失误的现象(6-5) 4.不能及时、准确的完成工作,工作中经常或反复出现失误(4-0)
10.各种工作表格及时提交
1.工作日志、周报、与财务对接工资、社保信息等表格; 2.通信录,员工花名册及时更新
8.办公室卫生检查及环境整理及 时性
办公室的绿植养护、卫生检查、环境的整理、干净整洁及时
9.办公用品采购发放及时性
公司相应的采购工作(如办公文具、设备采购、差旅机、车票、酒店预订配合办事处行政采 购、节假日福利、客户礼品等),在规定时间内完成
1.能及时、准确的执行完成工作(10-9) 2.尚能及时、准确的执行完成工作,工作中有出现1-3次失误的现象(8-7) 3.不能及时、准确的完成工作,工作中有出现4-6次失误的现象(6-5) 4.不能及时、准确的完成工作,工作中经常或反复出现失误(4-0)
11.领导交办的其他工作 保质保量完成上级安排的临时性工作
1.能及时、准确的执行完成工作(10-9) 2.尚能及时、准确的执行完成工作,工作中有出现1-3次失误的现象(8-7) 3.不能及时、准确的完成工作,工作中有出现4-6次失误的现象(6-5) 4.不能及时、准确的完成工作,工作中经常或反复出现失误(4-0)
达到95%及以上(10-9) 达到75%及以上(6-5) 达到85%及以上(8-7) 达到75%及以下(4-0)
达到95%及以上(10-9) 达到75%及以上(6-5) 达到85%及以上(8-7) 达到75%及以下(4-0)
人事行政办公室绩效考核表
人事行政办公室绩效考核表背景人事行政办公室作为组织的核心部门之一,负责管理和执行人力资源和行政事务。
为了确保该部门的工作能够高效运行和达到预期目标,进行定期的绩效考核是必要的。
本绩效考核表旨在评估人事行政办公室成员在不同职责领域的表现,为绩效管理提供参考和改进方向。
绩效考核指标1. 专业知识和技能(权重:30%)在人事行政领域内,成员是否具备必要的专业知识和技能,能够熟练运用和应用在实际工作中。
评估标准如下:- 熟悉劳动法律法规和人力资源管理相关政策- 具备员工招聘、培训和绩效评估等方面的专业技能- 能够熟练使用办公软件和人事信息系统等工具2. 工作质量和效率(权重:30%)成员在日常工作中的成果和效率对整个组织的运营起着重要影响。
评估标准如下:- 准确无误地处理人事档案和相关文件- 及时有效地处理员工入离职手续和薪酬福利等事务- 能够按时完成各类报表和统计数据的准备和提交工作3. 协作与沟通能力(权重:20%)人事行政办公室在与其他部门和员工沟通协作中扮演着重要角色。
评估标准如下:- 能够积极主动地与部门间及内外部员工进行有效的沟通- 具备团队合作精神,能够有效解决部门间的问题和矛盾- 能够清晰明确地表达自己的意见和指导员工的工作4. 创新与改进能力(权重:10%)在不断变化的组织环境中,人事行政办公室需要不断创新和改进工作方式和流程。
评估标准如下:- 能够提出合理的改进意见,为人事行政工作带来效益- 积极关注行业新动态和法规变化,为部门提供适应性建议5. 诚信和职业操守(权重:10%)成员的诚信和职业操守是组织的核心价值观之一,对于人事行政工作尤为重要。
评估标准如下:- 遵守公司的规章制度和劳动合同要求- 保护员工信息的安全和保密- 以诚信的态度对待员工的权益和福利考核评分及结果根据上述绩效考核指标,我们将对每位人事行政办公室成员进行评分,并综合计算得出最终的绩效考核结果。
评分等级如下:- 优秀:90分及以上- 良好:80-89分- 一般:70-79分- 需要改进:60-69分- 不合格:60分以下根据考核结果,我们将制定相应的奖励和改进计划,以进一步提高整个人事行政办公室的工作水平和绩效。
行政人事KPI绩效考核评定表(word版)
被考核人
上级主管
人力资源部
签字: 日期:
签字: 日期:
签字: 日期:
说明:1、该表考核项目总分为100分。2、考核结果与奖惩管理挂钩。
绩效考核项目结果分为A、B、C、D、E五个等级:
A级绩效(100分以上)按100%发放绩效考核工资;B级绩效(90-99分)按80%发放绩效考核工资;
C级绩效(80-89分)按60%发放绩效考核工资;D级绩效(70-79分)按40%发放绩效考核工资;
12
计划执行力
6%
根据工作计划完成进度及完成质量评分。优秀/良好/一般/差/极差等情况评定,分值范围0-6分。
13
团队合作力
6%
从积极配合其他部门工作开展,团队责任感、荣誉感方面评分,分值范围0-6分。
14
工作态度8%
情绪控制力
3%
从情绪稳定性、工作心态、承受工作压力,工作热情度方面评分。优秀3分,良好2分,一般1分,差0分。
行政人事KPI绩效考核评定表
考核日期:
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
项目
类别
KPI100%
权重占分值
考核指标描述
自评
上级评分
1
考核项100分
工作业绩60%
业务达成率
(毛利达成)
15%
根据公司的业务目标,辅助公司业绩达成。业绩达成100%以上为15分;≥80%为10分;≥60%为5分;小于60%为0分。
E级绩效(69分以下)无绩效工资。
15
出勤率
1%
考勤有特殊情况提前通知,全勤1分,其余0分。
16
工作总结
人事行政专员绩效考核表
绩效考核日期
年月日
绩效考核对象(姓名)
绩效考核目的
建立以岗位竞争的绩效考评机制,充分调动全体员工的积极性和创造性,实现公司战略发展总目标。
绩效考核项目
以业绩指标、日常行为表现、综合能力等作为考评依据
绩效考核月度
年月
绩效考核原则
公平、公正
绩效考核方法
KPI与360度相结合考核法(满分100)
2、员工自评须于每月5日前完成,上司评价根据当月实际情况进行综合打分,平均分计算时精确到0.01;
3、关于“工作任务”这个项目,必须另附上个人月度工作情况报表。
附表:
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
月度计划完成率
月
×100%
月度计划
2
到岗及时率
月
×100%
招聘工作报告
3
培训效果满评估
月
有相当的专业技能,足以应付本身工作(好;8-9分)
专业技能一般,但对完成任务尚无障碍(良好:6-7分)
技能程度稍感不足,执行工作常需请教他人(较差:4-5分)
对工作必需技能不熟悉,日常工作难以完成(极差:1-2分)
工作态度与责任感
(10%)
任劳任怨,竭尽所能完成任务(优秀;10分)
工作努力,主动,能较好完成分内工作(好;8-9分)
考核组织负责人
总经理助理、综合部、裁决小组
考核项目占比
项目细分
自评
上司评
裁决小组
平均分
Ⅰ、个人工作任务及效率(60%)
月度计划完成率(百分数)×15
到岗及时率(百分数)×10
培训效果评估×10%
QC绩效考核评定表
直接上级
评分
上级评分
工作业绩
(85%)
工作质量
(30%)
5%
优
1、处理事务的迅速性、时效性
4%
优
2、能力、知识符合职位要求,工作方法科学合理
目标任务分解
权重%
目标值
考核标准
自评分
直接上级
评分
上级评分
工作业绩
(85%)
工作质量
(30%)
4%
优
3、综合素质好,可以放心交付工作
4%
优
4、具有强烈的品质意识
3%
优
4、检验单填写字迹清楚,检测内容完善
4%
优
5、能有效地与供应商进行沟通,降低供应商来料的不良率
2%
优
6、服从上级领导的安排
4%
优
7、能站在公司角度积极有效处理各类异常问题,不抱怨
5%
优
8、积极主动与相关部门沟通,善于协调解决工作中的问题
3%
优
9、爱惜工具,维护检测、办公场地的干净整洁,所有检测用品摆放整齐,并标有相关标识
QC绩效考核评定表
员工基本信息
姓名
考核时间
至
所属部门
员工自评描述
工作情况总结:
评分标准
A 95分(含)以上 优秀 工作成绩优异卓越,对公司作出较大贡献
B89分(含)~94分 良好 全面完成工作任务且在大多方面超出标准
C83分(含)~88分 合格 工作完成合科要求,达到标准
D82分以下 不合格 尚未达到标准方面
扣分原因及扣分值:
折算总分
最后得分
自评人签字
直接上级签字
上级签字
人力资源部意见
行政人事部绩效考核表(行政专员)
5
协助拓展、聚会等活动的策划及安排。
5
岗位考核
公司考勤的监督及月度的考勤统计。
5
负责公司会议督办,做好会议纪要记录,监督会议纪要执行情况。
5
协助月度统计员工的绩效考核。
5
业务知识的不断学习和提升
5
工作
态度 反应敏捷,高效办事效率,执行力强
5
15%
按时着工装,佩戴工牌
5
自觉遵守公司各项规章制度,无迟到、早退、旷工
5
考勤 15%
无请假记录,调休假提前申请,并提前安排相关工作
5
积极参加公司各项集体活动、不推托
5
积极为公司发展提供有益的个人建议
5
公司 办事积极主动、处理事情灵活有序
5
额外加分 (30分)
认同 20分 有高
5
其他 重大创新及业绩
10
合计总分:
根据各部门招聘需求,协助招聘筛选简历及通知应聘者。
人事手续办理(包括入离职、晋升、调动等),建立并更新员工档 案,负责人事文件的管理和保管。
分值 2 2 2 2 2 5 5
10
负责固定资产的管理,定期采购办公用品。
10
岗位
职责 节假日协助发放登记员工福利。
5
60% 协助行政部做好办公室管理和处理日常事务。
自我评分 上级评分 人资评分
董事长签字
绩效得分
分值说明
一、分值按100分计算.自我评分、上级评分和人资评分三项得分平均数为当月绩效分数。 二、岗位考核总计100分,当月考核分数达到90分,可得绩效奖金100% ,其他得分则按同比扣除当月绩效工资,部门经理每分奖罚为 10元,其他员工每分奖罚为5元。
1行行政政人人事事主主管管绩绩效效考考核核表表被被考考核核人人部部门门及及职职务务行行政政人人事事部部专专员员考考核核时时间间20172017年年1111月月11日日至至1111月月3030日日考考核核项项目目考考核核内内容容分分值值自自我我评评分分上上级级评评分分人人资资评评分分个个人人素素质质1010不将公司财产占为私有节约使用公司资源22不提供虚假报销凭证进行报销22工作作风良好不讲脏话不发表恶意言论影响公司形象22尊重他人礼貌待人22着装整洁大方得体22岗岗位位考考核核岗岗位位职职责责6060负责前台来访客人面试者接待
人事行政绩效考核表
人事行政绩效考核表
1. 个人信息
姓名:
工号:
部门:
2. 考核周期
开始日期:
结束日期:
3. 工作目标
请列出本考核周期内的工作目标,并简要描述完成情况。
4. 绩效评估
请根据以下标准,对个人在本考核周期内的表现进行评估。
5. 备注
请在此处提供其他任何与绩效评估相关的备注或建议。
备注:
6. 自评
请自行评估个人在本考核周期内的表现,并给出原因详细说明。
自评得分:
评估原因说明:
7. 主管评语
请主管就个人在本考核周期内的表现给出评语。
评语:
8. 总体评价
根据个人目标完成情况、绩效评估、自评和主管评语,给出总
体评价。
总体评价:
9. 评估结果
请根据总体评价,选择合适的评估结果。
评估结果:
签字:
日期:
注意:请在提交前确认所有信息填写准确无误,并请各相关人员签字确认。
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效考核标准
信息来源 月度考核
质检评分报表
权重 10% 10%
分值 10分 10分
质检评分报表及TL的反 馈
10%
10分
质检个人月报
40%
40分
质检个人周报及月报 得分满分为 100分
客户经理、运营经理反馈
30%
30分
+50元/件
客户经理、运营经理反馈
-50元/件
绩得分 + 加分项 + 扣分项(负值) 绩效得分 x 100% x 奖金基数
常规业绩得分满分为 100分
加分项 意见提出 提出建设性意见且被采纳,奖励50元
扣分项
过失
1. 由于差错导致项目或客户出现较大损失;
2. 与同事或者呼入客户发生辱骂、争吵等恶
ห้องสมุดไป่ตู้
略行为的;
3. 其他影响项目或
客户形象的行为;
4.
其他出现重大客户投诉;
以上过失且出具过失单的,扣50分
重大过失且具过失单并取消当月绩效成绩 ,
据实际工作天数折算奖金基数。如某员工奖金基数为500元,由于 为80分,则实际应得奖金为 80 x 100% x 500 x 10/21.75 =
被列为重点关注对象 进行下岗培训(培训期间当月不发放绩效奖金),培训期结束将
据实际工作天数折算奖金基数。如某员工奖金基数为500元,由于 为80分,则实际应得奖金为 80 x 100% x 500 x 10/21.75 =
影响严重的将直接解除劳动合同
月度绩效得分 = 常规业绩得分 + 加分项 + 扣分项(负值)
月度绩效奖金 = 月度绩效得分 x 100% x 奖金基数 备注: 1. 如当月工作天数小于等于10天(80小时)者,将根据实际工作天数折算奖金基数。如某员工 请假,1月份实际工作10天(80小时),当月绩效得分为80分,则实际应得奖金为 80 x 100% 183.90元 2. 如连续两个月的常规绩效没有达到合格分60分,将会被列为重点关注对象 3. 如连续三个月的常规绩效没有达到合格分60分,则需进行下岗培训(培训期间当月不发放绩
备注: 1. 如当月工作天数小于等于10天(80小时)者,将根据实际工作天数折算奖金基数。如某员工 请假,1月份实际工作10天(80小时),当月绩效得分为80分,则实际应得奖金为 80 x 100% 183.90元 2. 如连续两个月的常规绩效没有达到合格分60分,将会被列为重点关注对象 3. 如连续三个月的常规绩效没有达到合格分60分,则需进行下岗培训(培训期间当月不发放绩 进行考核通过后再重新上岗。若考核不通过则按辞退流程予以辞退 4. 根据实际运营情况,评分细则将会定期审核和更新,并提前向大家公示 5. 关于以上规则,如有任何不明确或者需要进一步了解的信息,请与您的主管进行咨询。 6. 如对于绩效奖金和实际分数有异议的,可以通过主管,或者直接反馈至人事负责人。
绩效考核标准
指标项
内容说明
系统操作 及产品知
识
全面了解及掌握所有相关的产品知识并熟练 使用工作软件
评估能力
熟知和理解QA的评估标准;以公平、公正为 原则评估每一通录音
在评估表格中,以简洁、明了的方式阐述
沟通能力
AGENT在电话处理过程中存在的问题 通过各种可行的方式,及时将AGENT的QA
常规指
情况反馈给项目管理组。
标
每月总共电话监听的数量为:当月的工作天
数*70%*17/DAY
QA监听的 根据前几个月的QA成绩确定AGENT 的评估
数量和质 等级,严格按照等级完成以AGENT为单位的
量 监听数
负责QA的主管每月抽取5-10通已评估的录
音,监管QA专员QA评估质量。
报告的完 在规定时间内完成并发送各种报告. 成情况 客观的阐述项目存在的问题
被列为重点关注对象 进行下岗培训(培训期间当月不发放绩效奖金),培训期结束将 程予以辞退 并提前向大家公示 的信息,请与您的主管进行咨询。 ,或者直接反馈至人事负责人。