药店工作人员心得体会
药店个人工作心得体会精选10篇
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品。现在市场上同一功效的药品种类繁多,更有相同成分不同品 牌的药品不胜其多,如何从众多的药品中选择出你要为顾客举荐 的药呢,这不单纯是营销技巧的问题,更有业务水平在其中,各 生产厂家比我们更了解他们的产品,联合生产企业进行店员专业 学问和销售技巧的培训,既增进了与生产企业的联系和沟通,又 让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说,能够与零售药 店通过培训等手段,得到药店的支持和理解,增进合作并有效传 达公司产品信息,也是求之不得的好事。
氛围有了,每个人的主动性自然也就上去了。欢乐地工作, 每个人的服务看法自然就好了。要不是总部常常开展培训,让我 们三家门店有机会沟通沟通,真的不知道我们梧田店的人其实始 终都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已,从没想跟其他 的店比业绩什么的,诚然不知他们会以我们为榜样,把我们当竞 争对手,超越梧田,可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事, 这只会让我们更加督促自己去做得更好!
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远的经济效益。一个人才为企业创建的价值必定大于他自身的价 值!假如一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值,那么必需乘 早换离或撤离,决不能有“食之无味,弃之惋惜”的看法。那样 等于为公司增加负担,也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了 一锅粥,信任这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的 心态,开发他们的潜能,分工合作,才能互补协调,责任到人, “各人自扫门前雪”,每个人都做好自己的事情就不会有“他家 瓦上霜”,为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境, 让他们喜爱自己的工作,进而得到不断的发展。
药店工作心得体会(精品10篇)
药店工作心得体会(精品10篇)药店工作心得体会篇1去年去了医院见习了,所以这次放假去药店学习十来天。
我先熟悉了一下药店的环境,虽然这是一家不大的药店,但药品的种类还是挺齐全的。
由于我还是一名大二的学生,专业知识甚少,还没有资格出售药品,所以在药店里我只做一些简单地工作。
经过两三天的摸索,药柜上的药品我已经差不多都认识了,对每种摇所对应的疗效也有了一些了解。
药品大致分为R_(非处方药)OTC(处方药)保健品、特殊管理药品。
而常被购买的药品,如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿取且显眼的位置上,所有药品都是标明价码,按区域内商品摆放及分区分类。
随着时间的推移,我对药店的流程已经滚瓜烂熟了。
每当店里的销售员忙不过来时,我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要的药。
每次我都是很小心翼翼的,深怕出一丝纰漏,每当我拿不准主意的时候,我都会问问店长,以确保万无一失。
虽然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奋得到了店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定,我的心里是充实又快乐的。
慢慢地,在药房里,让我感触最深的便要数每天匆匆的过客们。
他们大多面带焦虑,或面带病容。
总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情。
虽然每天早九到晚五的工作,时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛,但是只要听到顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的隐忍都烟消云散。
在药店真是学了许多东西,至少能应对经常发生的感冒,知道什么样的症状吃什么药比较好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一个感冒药就吃,常常不能对症下药,浪费钱。
我还知道了拉肚子的轻重程度,该吃什么药跌打碰伤该怎么办。
都是与日常生活相关的重要知识。
一个月的社会实践很快就过去了,在药店实践的经验让我懂得了,在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。
而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。
同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践,但我从心里明白钱的来之不易和珍贵,所以经历打工和想象打工是不一样的。
药店实习的心得体会(精选7篇)
药店实习的心得体会(精选7篇)药店实习的心得体会篇1在这次药店实习中,我有了很多收获和感悟。
实习期间,我不仅了解了药品的种类和它们的用途,更深入地理解了药品销售的技巧和如何与顾客有效沟通。
我明白了每一个药品的价格和定位都是经过精心计算的,同时也理解了药品销售中的一些技巧,比如如何引导顾客购买适合他们需求的药品,如何处理顾客的投诉和退货等。
通过实习,我也学会了如何处理突发事件。
比如有顾客投诉药品的质量问题,这时候就需要我们耐心地听取顾客的意见,并及时与供应商联系,解决这个问题。
此外,我也学会了如何有效地与顾客沟通。
在与顾客交流时,我们需要用专业的术语来解释药品的用法和功效,同时也要关心顾客的健康状况,为他们提供个性化的药品建议。
总的来说,这次实习让我更加深入地了解了药品销售的细节和技巧,也让我更加自信和从容地面对未来的职业挑战。
我相信,这次实习的经历将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
药店实习的心得体会篇2我在药房实习深深体会到当前药房的工作模式正由传统的供应保障型向技术服务型转变。
我过去认为的药剂人员凭处方及客户要求照单发药的被动服务,现在正转变为主动服务,即以处方调剂为主逐渐向关心客户延伸,从以药品为中心逐渐向以客户为中心转移。
我实习的药房也从过去小窗口转变为柜台式服务又到现在的大窗口,同时在药房大厅窗口前摆了30把座椅让病人坐候取药。
药房共分6个发药单元,西药4个,中药2个,每个单元两人。
其中2个单元于取药前负责核对处方,查看处方中用药是否合理,药物联用是否有配伍禁忌;另2个单元负责调剂审核,并把药品送到等候取药的客户手中,并给病人直接讲解药品的用法用量、适应证、禁忌证、不良反应及注意事项等,客户有问题可当场给予解答。
通过与客户面对面交流,使客户感受到来医院看病的优质服务,从而增强了客户的信任度,避免了差错,提高了客户的依从性,也极大地方便了年老、体弱、残疾等客户,从而有效地提高了群众的满意度。
在药店上班的心得体会(优秀3篇)
在药店上班的心得体会(优秀3篇)在药店上班的心得体会(优秀3篇)在药店上班的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的在药店上班的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享相关方法经验,供你参考借鉴。
在药店上班的心得体会篇1在药店上班的体验:从选购药品到服务他人作为一名药店员工,我已经有了近三个月的工作经验。
在这个过程中,我不仅学到了很多关于药品的知识,还深深感受到了药店工作的重要性。
一开始,我被分配到了药品选购的岗位。
我需要仔细检查每一款药品的保质期、生产日期,以及用法和用量。
这让我认识到,药品的质量和安全不仅关乎患者的健康,也关乎药店的声誉。
我了解到,任何一款疏忽的药品都可能带来无法挽回的后果。
药店的工作并非只有药品选购,客户服务同样重要。
每一位顾客的需求都不同,他们可能对药品不了解,或者有特殊的需求。
这就需要我耐心地解答他们的问题,寻找最适合他们的药品。
有一次,我接待了一位患有慢性病的老人。
她对药品的副作用很担心,我详细地向他介绍了每种药品的成分和可能产生的影响,并为他推荐了适合他的药品。
这次经历让我更加明白,作为药店员工,我们需要提供的不只是药品,更是专业的服务和关心。
总的来说,药店的工作让我深刻体验到了责任感和耐心的重要性。
我认识到,药店不仅是一个销售药品的地方,更是一个提供专业服务的场所。
我相信,只有不断提高自己的专业知识和服务态度,才能更好地服务于每一位顾客。
我期待在药店的工作中继续学习,不断成长。
在药店上班的心得体会篇3进入药店,开始我的职业生涯的新篇章自我大学毕业以来,我已经在药店工作了一年多的时间。
在这里,我将分享一些关于我在这个岗位上的心得体会。
首先,我对我的职业有了更深的理解。
在药店工作,不仅需要掌握药品的知识,还需要了解如何正确且有效地使用它们。
从每天面对各种各样的顾客,到为他们提供专业的药学建议,我逐渐认识到,药店工作并非仅仅是出售药品,更多的是在提供一种服务,一种能帮助人们解决他们问题的服务。
药店的心得(精选10篇)
药店的心得(精选10篇)药店的心得篇1只有让员工满意才能让顾客满意,只有让顾客满意,才能使企业生存。
今天的药店零售,在医药连锁全面放开短短的十年时间里就把商场十年甚至数十年的经验用尽,目前部分连锁的价格优势已荡然无存,而促销手法也已到黔驴技穷的地步,零售药店,你拿什么去竞争?当我们感叹海尔的真诚到永远,享受移动的用心沟通,感受零售巨头沃尔玛的顾客永远是对的,体味麦当劳的我就喜欢时……我们终于清醒地意识到,无论是制造业还是服务业,无论是国外的还是国内的那些长盛不衰的品牌,无不是拥有优秀的企业文化背景和优质的服务内涵。
正是这些优秀的企业,以一切以顾客为中心才创造了它们不朽的品牌和丰功伟绩。
今天的药店零售连锁,已不再是简简单单的价格战和促销战就能决出胜负的,医药零售连锁行业已到了服务取胜,以优质服务为核心的新的竞争阶段。
知微杜渐,未雨绸缪,我们不妨以建立药店的优质服务体系而呕心沥血,大呼疾呼,只有具备优秀的企业文化和企业文化中“顾客至上、顾客满意”的运作体系,才是我们屹立于药店丛林中不朽的丰碑。
没有文化的企业就像没有灵魂的躯壳,不以优质服务作为核心的企业就像没有血液的四肢。
首先,让我们了解一下什么样的服务才是优质服务。
优质服务是通过环境、产品、销售、员工及运作系统这五项促成因素是获得顾客良好评价和令消费者满意的要诀。
如何创造优质服务,使连锁药店在行业竞争中立于不败之地,并最终成为行业的领导企业,我认为有必要将优质服务作为一项品牌工程来建设。
优质服务是员工、运作系统(作业流程)作为软件建设和卖场形象、服务设施等作为硬件建设,是在为顾客提供全方位的服务过程中让顾客感受到既能满足顾客需求又能让顾客体验到消费乐趣的全面服务质量。
零售行业的竞争从价格战、促销战到服务战。
价格战拼的是实力,竞争对手极易跟进,价格战是火拼,伤人也伤己;促销战极易模仿,药店促销较之商场有过之而无不及,促销战是血拼,拼的是资源;而服务战不易被复制,可以作为企业的核心竞争力,使企业保持基业常青。
药店人工作心得体会5篇
药店人工作心得体会5篇总结是指对已经告一段落或者已经完成的工作进行回顾检查,并分析评价形成的一种书面总结材料。
通过对过去一定时间内的的工作、学习及思想情况进行回顾及分析,并做出的客观评价。
值得注意的是,我们不仅要做好工作,还要学会对所做的事情进行总结,写出一份好的总结。
下面我整理的《药店人工作心得体会5篇》,一起来看看!药店人工作心得体会篇1当人们提起药剂师、药剂士,你想到了什么?也许有人会说:就是个抓药的,谁都能干的,只要认真仔细点就可以了,可能很多人都会有这样想法,那么我要对您说声抱歉,你out啦!那种单纯、简单的配方发药年代早已过去,“抓药人”用自己的专业知识向大众提供着安全、有效、负责的医药服务。
调剂成为一项神圣而充满强大的、责任的工作。
来到了同仁堂的第一天,我重新审视了自己曾经学习过的东西,发现有很多知识是学校所不能给予的。
对于我这个只有两年半学习中药经历的学生来说,我对这里的一切都感到新鲜和畏惧。
记得第一次去学校的调剂实训室,对着满屋子整齐的药斗让我想起了《大宅门》的百草厅,抽拉式的药箱,称药的戥子,熟悉的药材名称,甚至还有不时的捣药声……一切都向我展示着草药的神秘,我开始喜欢那个地方。
从取错药的尴尬,被老师耐心的纠正,又重新分发药材:从当初老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容……现在来到同仁堂后的我,无论从行为还是思想,都有了很大的变化。
调剂工作是一个整体,一个系统,交到患者手中的每付药是整个中药房所有人共同劳动的结果。
一来的同仁堂,我们主要的任务就是将药品上架。
对于一个新店,这无疑是一项浩大的工程。
时间短、工作量大,大家加班加点都在为新店的开张做最后的冲刺。
在这里,我更加清楚的认识到团队协作的优势。
通过这些天的忙碌,我牢记并严格执行流程的各个环节,开始关注细节。
了解到想要干好并达到熟练,就必须发现细节,刻意练习,用心去学。
也是在这些天,我学会与人配合,学会条理分明、一丝不苟的工作态度。
药店工作心得体会800字(优秀5篇)
药店工作心得体会800字(优秀5篇)药店工作心得体会800字篇1转眼间已经有一年的时间了,在这一年的学习与工作中,经过各位师傅的精心指导,我能较好的把书本上所学的知识与工作实践有机的结合起来了,取得了很大进步。
药品是一种特殊的商品,它直接关系到人们的生命与健康,而作为一名医药工作者,我深知自己责任的重要性。
从今年开始,现在国家食品药品监督管理局规定在药品的外包装上必须标有药品的通用名,这就给我们的工作带来了新的要求。
有的顾客来购买感冒药,为了增加药品的效果,经常会把两种药品同时服用,殊不知有些药品中所含成分是相同的,如果同时服用,不仅不会增加疗效还会造成重复用药,产生严重的不良反应,对身体造成很大危害。
例如:治疗感冒引起的鼻塞、头痛、咽喉痛、发热的药品“复方氨酚烷胺”为该药的通用名,是国家药典所规定的统一名称,但由于生产厂家、剂型、规格、生产工艺的不同,以及为了参与激烈的市场竞争,各商家便纷纷打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好医生轻克”“泰克”“太福”等,这就是生产厂家出于对药品的宣传而特别使用的名称。
但他们都属于同一种药物。
对于顾客来说并不十分了解,遇到这种情况,我就会对他们一一解释,并说明药品的用法用量,不良反应,禁忌症以及注意事项,同时也会叮嘱顾客服用前仔细阅读说明书,以免出现不良的后果。
为了人们的身体健康与用药安全,今年7月1日起国家食品药品监督管理局规定购买抗菌素类药物必须持有医师的处方,这就要求我的工作要更加严谨、细致。
有些顾客不理解,我会向他们耐心的解释,并做好药品的销售工作。
仔细的审方:要求处方上患者的姓名、性别、年龄,单位(或住址)、病情及诊断,药品的名称、规格、用法用量都要写清楚,医师的签字清晰,处方当日有效,准确无误的发药,请药师核对处方并且在处方上签字,最后填写“处方药审核登记表”做好备案工作。
以确保患者用药安全有效,减少药物对人体的不良反应。
虽然我参加工作仅仅有一年时间,但我十分热爱我得职业,我会用我百分之百的热忱投入到工作中去,持之以恒钻研业务知识,认真接待好每一位顾客,为医药事业发展,贡献出自己的一份力量。
药房个人实习心得体会(通用6篇)
药房个人实习心得体会药房个人实习心得体会(通用6篇)当我们备受启迪时,有这样的时机,要好好记录下来,这样可以不断更新自己的想法。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编为大家收集的药房个人实习心得体会(通用6篇),欢迎阅读与收藏。
药房个人实习心得体会1通过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备,也能够准确的知道药品的货位,在顾客需要的时候能自己给其配药,对药品的性能,不良反应和类似药品的差别也有所了解。
更重要的是我现在很能讲话,沟通能力不错,能处理一些突发事件,在销售的过程中也能出一些点子,做一些策划,为药店的业绩贡献自己的一份力量。
另外,我也发现一些问题,有些常见的药品是需要处方的,但是患者买药时没有处方,药品一样被卖出去了,然后店里人员事后补处方。
我一直觉得这种行为是极度不负责任的,可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题,但凡事都有万一,药品毕竟是与人相关的物品,我们都不该冒这个险。
其次,每过一段时间,药店都需要检查药品是否过期,并作出记录,这个过程中,若发现药品有过期的现象应该清理干净,而不是放到货架上继续销售还有,顾客一般都有自己常用的药物,一但这种药物减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,像是广告中常出现的药物:感康、白加黑等等,可是这些药品也不一定真的对症。
这时候就应该向顾客推荐适合的药品,而不是放任不管。
说到底医嘱很重要,药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,这关系到病人的用药安全问题。
所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后,就要说说健康咨询服务的问题了,很多人在购药时还是相信医生的话,但是有些小病是没必要去医院看医生的,这时候有的人喜欢询问药店营业人员,而有的人则更愿意问一些专业人士,这就证明了药店坐堂医生和药师的重要性。
有执业药师、坐堂医生提供健康指导是一些药店经营的一大特色。
市民在购买药品或健康类产品的同时,希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。
药店营业员工作心得体会(精选6篇)
药店营业员工作心得体会药店营业员工作心得体会(精选6篇)有了一些收获以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编为大家收集的药店营业员工作心得体会(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
药店营业员工作心得体会1流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的xxxx年弹指间就将过去,转眼又到了年终总结的时候。
回首我们营业部一年来走过的历程,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获……一年来,我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面学习贯彻党的十七大精神,结合工作实际,解放思想、更新观念,面对各种困难和不利因素,凭借优异的服务和辛勤的努力。
xx年,我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下,紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营发展目标,积极主动开拓市场,挖掘市场潜力。
从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神,本着立足于早、抢占市场的经营思路……在一年里,我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
药房工作心得体会6篇
药房工作心得体会6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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药店工作心得体会范文(精选6篇)
药店工作心得体会范文(精选6篇)药店工作心得体会范文篇120xx年全院工作已尽尾声,药房工作也不例外,作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的认识,流程性的工作也更加细致与及时。
同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导,我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。
在这一年中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在上级部门和院领导的关心和领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕卫生院的工作重点和要求,体员工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。
限将20xx 年度卫生院药房工作总结如下:一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为三人,但随着日门诊量的增加,药剂人员配备也逐渐紧张,工作也随机加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心等待,药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下,与病人进行商议,留取病人的联系方式,告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药,以免增加其在医院内等候时间。
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施,保障了药房工作的正常运作,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。
也充分体现了全体人员的积极性,齐心协力,克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。
把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础。
每天当班人员进行药品整理和收支核算。
为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。
严格执行操作规程和处方制度,年度检查工作进行顺利,库存药品做到电脑数与账本相符,账物相符,无差错事故发生。
且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。
药店工作的心得(通用8篇)
药店工作的心得(通用8篇)药店工作的心得篇1在刚刚进入药房的这几天。
慢慢适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,认真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。
在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。
其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。
不同得药陈列的位置,环境不一样。
但是有些药品是不同的。
比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。
还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。
最后还必须每天给药品保持清洁。
使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真负责。
在药房不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。
但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务人民。
总的来说,在药房的这段日子,我学到了很多学校学不到的东西,上面是个人整理的药房实习小结,并时刻提醒自己要好好学习,好好工作。
药店工作的心得篇2今年的暑假挺短的,还不到一个月,但我还是不想放过这个难得的假期,想找点事来做做,毕竟上大学了,很快就要步入社会了,找点事做来增加社会阅历,拓宽知识面也是好的。
反正在家闲着也是闲着,我还真舍不得浪费青春这大好时光!到家后,先是和亲朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。
问题来了,谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢?我开始找了几家酒店想当服务员的,都被老板给委婉拒绝了。
一天和我姐闲聊,我姐说夏天了,药店还挺忙的,在加上还要带小孩,还真有点忙不过来,姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮忙。
药店实习心得体会作文(6篇)
药店实习心得体会作文(6篇)!药店实习心得体会作文篇1作为一名医药人员,只学习课本知识,做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。
理论与实践相结合才能造福社会。
因此我进入基层在药品销售岗位接受锻炼。
零售药店和医院的药房不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个简单的总结报告。
实习期间,我严格遵守该院的工作管理制度,自觉以规章制度严格要求约束自觉,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错工作,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的知识,积极维护药学院的形象,并能切实做到理论联系实际,不怕出错,虚心请教,进行处方分析,大大扩张了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。
这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。
在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识。
通过实习我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我以踏实工作的作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带队老师的一致好评。
我的实习工作圆满结束,在此感谢药店的师傅和老师们。
今后我一定更加用心地学习更多的药学知识,造福更多的人。
药店实习心得体会作文篇2一、实习单位简介1、实习单位:__药店连锁店__分店2、实习岗位:实习营业员、保管员、制单员、养护员、营业员兼收银员、值班经理二、实习概况1、来到__先在__分店做了一个月的实习营业员,职责是每一天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作,向顾客正确推介otc药品,及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识,保证用药安全。
药店学习心得(通用5篇)
药店学习心得(通用5篇)药店学习心得篇1药店学习心得时间过得飞快,为期一个月的药店学习已经结束,我收获颇丰。
以下是我这次药店学习的心得体会:一、药店的日常管理我了解到药店的管理并非想象中那么简单。
从员工的日常规范,到药品的摆放,再到药品的采购和销售,每一步都至关重要。
员工要保持专业的形象,对顾客要有耐心,并且能够迅速找到顾客所需的药品。
而药品的摆放则要求整齐且整洁,这不仅可以给顾客留下良好的印象,也能帮助店员更快地找到药品。
在药品的采购上,要注意确保药品的质量和供应的充足。
二、药品知识的学习这次学习的一个重要部分是学习药品知识。
我了解到每种药品都有自己的作用、副作用和禁忌症,这需要我们耐心且准确地为顾客解答。
通过学习,我也更深入地理解了药品之间的相互作用,以及如何正确合理地搭配使用。
三、顾客服务技能的提升在药店工作中,顾客服务技能同样重要。
学习期间,我通过观察和参与,学会了如何更好地与顾客沟通,理解他们的需求,并给出合理的用药建议。
这需要我们不仅要有扎实的药品知识,还要有丰富的经验,能够根据不同的情况给出合适的建议。
四、自我提升的重要性这次学习也让我深刻认识到自我提升的重要性。
只有不断学习,才能跟上行业的步伐,更好地为顾客服务。
我明白,尽管我在药学方面有一定的基础,但还有许多需要学习和提高的地方。
我将会把这些知识运用到日常工作中,并且会继续努力提升自己。
总的来说,这次学习让我对药店工作有了更深的理解和认识。
我深深地感到,虽然我们是在药店工作,但我们的工作却关乎每一个人的健康。
这是一个值得我们用心去对待,去投入精力和时间去学习的工作。
药店学习心得篇2以下是一份药店学习心得样本,可根据实际情况进行调整:—日期:2023年6月14日今天是一个充满挑战和收获的日子,我在药店学习之旅中迈出了重要的一步。
通过对各种药品和药用知识的深入学习,我对我的职业前景有了更清晰的认识,并对未来在药店的工作充满了信心。
我们的讲师是一位经验丰富的药店经理,他首先向我们介绍了药品的基本分类和用途。
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药店工作人员心得体会
对于药品相信大家都很熟悉,我们一般都会给自己备一点药,以备不时之需,对于药店工作人员来说,在这里工作有什么感悟?下面小编带来的是药店工作人员心得体会。
什么是DTP药房?这是我来到公司想了解的开端。
以前在老家也曾从事过药房工作,说不清有几分了解,但终归是有思路的。
来到这里首先让我震撼的是价格,可能是自己从未见过如此昂贵的药品吧。
在这两月有余的工作中,小心谨慎已然成为了我做事的首要原则。
从一开始的什么都不懂摸索着前行到现在基本熟悉,我渐渐明白了做事小心谨慎还不够,更多的是要去熟练、认真、有足够的耐心。
医生下达医嘱,病人可以足不出户只需交代家属将处方带到门店即可购药。
门店还支持配送服务,运用专业的配送工具给患者配送药品,这是我对DTP药房的认识。
相较普药店来讲DTP药房更加专业、方便、让病人更加放心。
登记病人的信息、区别冷链药品还是阴凉区药品、提醒病人储藏温度、为病人及时配送药品这是身为DTP专员所要做的事。
含麻药品没有处方禁止销售这一规定刚开始我并不是很理解,可随着自己对药品知识的不断了解,现在明白了那是一种放心(含麻药品许多高血压患者是不可以服用的。
)不同功效的药品分区摆放、处方药和非处方药分开摆放、冷链药品专
区摆放这也是一种放心。
作为一个刚入社会的“小孩”,刚来到**时心中满是不熟悉所带来的恐惧,说没有压力是不可能的。
一步步学习、一步步成长,逐渐克服自己内心的恐惧。
说真的我很感谢这段经历,毕竟人总是在不知不觉中才发现自己成长了许多,我也比以前的我更成稳了。
很感恩**这个平台,让我有机会可以加入DTP药房去学习和不断沉淀自己。
同时让自己开拓眼界知晓许多未曾了解的疾病。
对于癌症我们谁都抵抗不了,但至少在这里我知道了许多抗肿瘤的药品,在出现不良反应后我可以及时去提醒患者注意什么。
能为病人提供力所能及的帮助是我来到这里之前从未想过的,看到病人脸上的微笑也成为了我日后工作的动力。
“没有规矩不成方圆”。
每日的签到打卡、例行盘点、周六日的动盘、一月一次的大盘都让我更了解这个店,也让我更加明白DTP药房的艰辛。
作为特药门店每天销售成千上万的药品,每日盘点也可确认药品的数目。
严格控制药品温度、登记大品种药品的详细信息是对病人也是对员工自己负责。
一开始的条条框框可能对于我来说是种束缚,但现在我明白,是这些约束让我成为了一个有规矩的人。
成长要什么?是一瞬间你发现自己不再是感性思维,开
始理性的去看待身边的人和事。
是你开始学会站在别人的角度上思考问题,是你做事不再莽撞、不再乱发脾气、不再以孩子角度去思考问题。
我想我是幸运的,来到这里学会管理自己的情绪。
虽然现在的我对于店内的业务有所了解,也可独立送药,可这些远远不够,我要学习的还有很多。
例如在操作如何刷大病医保还是不够熟练,对于病人提出的问题还不能完全做到游刃有余的解决。
但是现在我是乐观的、是积极的,想要把工作做好。
在漫漫人生路的开端,能让我遵规矩有格局何尝不是一种幸运!
现在的我对于以后的路有点迷茫,说不准自己的人生方向在哪,但我可以做的是干好眼前的工作、努力学习药品知识、沉淀自己、努力做一个以患者为中心的药店销售人员。
真诚的希望我能够带给每位患者以诚心的服务、从心的微笑。