AAA级旅游厕所评定实用的标准
AAA级旅游厕所评定标准
目??次1 范围 32 规范性引用文件 33 术语和定义 33.1 旅游厕所 33.2 质量等级 34 质量等级及标志 34.1 质量等级 34.2 标志 35 质量等级划分 35.1 A级35.1.1 建设 35.1.2 管理 75.1.3 服务 85.2 AA级95.2.1 建设 95.2.2 管理 135.2.3 服务 135.3 AAA级155.3.1 建设 155.3.2 管理 185.3.3 服务 19旅游厕所建设管理指南1 范围本指南适用于全国旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等的旅游厕所。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
CJJ/14 城市公共厕所设计标准GB/T 18092—2000 免水冲卫生厕所GB50763 无障碍设计规范GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准CJ 343-2010 污水排入城镇下水道水质标准GB 6952-2005 卫生陶瓷3 术语和定义下列术语和定义适用于本指南。
3.1 旅游厕所 tourism toilets旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区及其他旅游接待场所的公共厕所。
3.2 质量等级 quality grade指旅游厕所的建设、管理、服务等质量的级别。
4 质量等级及标志4.1 质量等级旅游厕所质量等级划分为3个等级，用“A、AA、AAA”表示，A、AA、AAA 代表的等级依次由低到高。
4.2 标志具有A、AA或AAA以及旅游厕所质量等级统一LOGO标志的方形标牌。
5 质量等级划分标准5.1 A级5.1.1 建设旅游厕所的建设应符合国家现行的公厕建设的相关标准，没有上下水条件的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
3a级旅游厕所标准
3a级旅游厕所标准旅游厕所是旅游景区的重要组成部分，对于提升游客的旅游体验和形象具有重要意义。
因此，对旅游厕所的建设和管理具有非常重要的意义。
为了提高旅游厕所的品质，保障游客的健康和舒适，制定和实施一定的标准是非常必要的。
下面将介绍3a级旅游厕所的标准。
首先，卫生环境是3a级旅游厕所的重要标准之一。
旅游厕所的卫生情况直接关系到游客的健康和舒适感。
因此，3a级旅游厕所要求厕所内部的卫生情况要保持良好，地面、墙壁、马桶等设施要保持清洁，无异味，保持良好的通风状态。
厕所内的洗手间设施也要保持干净，提供足够的洗手液和纸巾，保障游客的卫生需求。
其次，设施设备是3a级旅游厕所的另一个重要标准。
厕所内的设施设备要齐全，功能完善。
马桶、洗手池、镜子、吹风机等设施要齐全，保证游客的基本需求。
此外，厕所内要有充足的照明设施，保证游客在使用厕所时能够清晰地看到周围环境，提高安全性和舒适感。
另外，无障碍设施也是3a级旅游厕所的重要标准之一。
为了满足不同游客的需求，3a级旅游厕所要求设置无障碍设施，如无障碍厕所间、无障碍坡道等，方便行动不便的游客使用，提高厕所的通用性和便利性。
此外，管理服务是3a级旅游厕所的另一个重要标准。
厕所的管理服务要做到人性化、规范化。
要有专门的工作人员负责厕所的清洁和维护，保证厕所的卫生情况。
同时，要设置服务台或者服务电话，方便游客提出意见和建议，及时解决游客的问题。
最后，环境布局和装饰也是3a级旅游厕所的重要标准之一。
厕所的环境布局要合理，通风良好，布局合理，方便游客使用。
同时，厕所的装饰要简洁大方，体现出景区的特色和文化内涵，提高游客的体验感。
总之，3a级旅游厕所标准是对旅游厕所建设和管理的一定要求，旨在提高旅游厕所的品质，保障游客的健康和舒适感。
只有严格执行标准，不断完善管理，才能为游客营造一个舒适、便利的旅游环境，提高景区的形象和吸引力。
希望各地景区和管理部门能够重视旅游厕所的建设和管理，不断提升旅游厕所的品质，为游客提供更好的旅游体验。
旅游厕所质量等级通用要求评分表【模板】
旅游厕所质量等级通用要求评分表
说明：1、每条最低得分为0分，不能因扣减分数得负分。
2、通用要求备注栏标有“*”的条款不满足不能参与评级；分级要求里标有等级编号的表示该条款不满足的不能参与对应等级的评级。
3、每个厕所的通用要求不低于325分才能参评A级，不低于375才能参评AA级，不低于425才能参评AAA级。
旅游厕所质量等级评定报告书
说明：1. 项目编号要与厕所信息系统中编号一致；建设性质：新建或改扩建；拟建等级：A、AA、AAA；厕所类别：固定或移动；2. 此表一式四份，正反双面打印。
旅游景区厕所等级标准对照表a级aa级aaa级.doc
旅游景区厕所等级标准对照表a级aa级aaa级.doc
很抱歉，我是一名语言模型，没有存储该文档。
但根据我的了解，以下是中国旅游景区厕所等级标准：
A级：干净且基本卫生规范，设施较为简单，至少有抽水式马桶、洗手盆、纸巾等。
AA级：基本上达到健康卫生规范，设施更加完善，包括自动冲洗马桶、花洒、电动干手器等。
AAA级：卫生健康规范到达高级水平，设施非常完善，设有如按摩椅、音乐播放等娱乐设施。
不同的景区和场所标准可能会有所不同，但以上规定是普遍适用的。
同时，为了保证每一个旅游者的体验效果，景区管理部门也对厕所的卫生管理、设施维护等进行了严格要求。
旅游厕所质量等级划分标准——服务标准
旅游厕所质量等级划分标准——服务标准旅游厕所的重建设轻服务这点，想必很多人领教到了，那么在旅游厕所改革的大前提下，旅游厕所的服务标准有那些？旅游厕所质量等级划分标注中的服务标准将有一个系统的介绍，主要体现在以下几点一、设备A、AA级和AAA级标准为：厕所设备应定时巡检、维护、保洁，提供干净卫生，较高正常率的厕所设备。
1、应提供能正常冲洗的小小便器，保证无堵塞、无结垢、无滴漏；2、应定期清理，提供正常排污除味设施；3、应提供牢固可靠的无障碍设施；4、应提供正常应急照明设施；5、应提供保证安全、牢固可靠，干净无灰的婴儿台；6、应提供易识别、无残损的标识牌；7、应提供畅通的排水、排污管道。
1、同二、外部清洁卫生要求A、AA级和AAA级标准为：1、旅游厕所的整体外部周边环境整洁有序，应无垃圾、粪便、污水、杂草等其他杂物，无卫生死角。
2、厕所建筑外表定期维护、清洁。
3、厕所外的标识牌要清晰可见、无污渍、无损坏残缺。
4、厕所外坡道扶手干净无灰尘。
5、厕所入口主干道、台阶无积雪、结冰。
6、厕所外化粪池、粪井周边场地应无垃圾、粪迹、污水。
三、室内清洁卫生要求A、AA级和AAA级标准为：1、厕所内空间（地、墙、顶、窗）应整洁、干净、无破损、地面无积水。
2、便器应冲洗正常，干净、无水渍、污迹。
3、管路、管件应无污垢、无堵塞、无滴漏。
4、洗手池、龙头及台面在使用过后随时清洁，应干净无污渍。
5、厕间隔断板、搁物板应清洁、完好、无污渍。
6、厕间内手纸盒、纸巾盒、坐垫纸盒应定期检查，应保证盒内不缺纸。
7、厕间扶手应牢固完好、定期消毒。
8、厕间内面镜应干净无污渍。
9、厕间内挂衣钩、置物台应干净，完好。
10、厕间内的标识牌应干净，无掉漆、生锈、残缺。
11、管理间、工具间应整洁有序。
四、应急措施A、AA级和AAA级标准为：当如厕人数短时间内聚集时，要有应急措施，确保有序如厕五、环境A级环境标准为：1、厕所换气次数在5次/小时以上，应优先采用自然排风，保证厕所臭味强度不大于2级；2、厕所应有效采光，夜间灯光可使用时间与厕所开放时间一致；3、室内环境布置应干净整洁。
AAA级旅游厕所的质量等级划分与评定-管理.pptx
厕所应有完整有效的管理制 度： a）应有岗位职责； b）应有卫生监督检查制 度；
c）应有卫生服务标准， 应包括清洁频次、清洁 方式和清洁程度等；
d）应有厕所管理应急预 案。
设备完好 率100%。
收费的旅游场所内厕 所应不收费，其他场 所厕所鼓励不收费； 如收费，收费价格要 合理，并公示收费标 准和批准收费的有关 文件号，按当地厕所 收费标准执行。
AAA级旅游厕所的质量划分与 评定
三大部分
Shanghai Rapid Advertising Co. Ltd.
建设
服务
管理
管理
COMPANY INTRODUCTION
管理
厕所应有完整的建设验收手续。
1
2
3
4
管理要求 设备状况 收费标准 开放时间
a)管理制度：有健全、行之 有效的服务标准和岗位职 责制，并公示；
b）配置：有管理人员用的 桌子、椅子、开水容器、 挂要求可视，能够指引游 客。
粪便排放要符合法 规，并有备案证明 粪便处理的合法性。
THANKYOU
与所在场所经营开放 时间相一致或更长， 厕所内所有的对外服 务设施都应开放。
管理间
管理
Shanghai Rapid Advertising Co. Ltd.
5
6
7
8
厕所编号 管理间 夜间标识 粪便排放
材料坚固、防腐，标明开放时间、 监督电话等内容，安装位置醒目。 自行设计，位置和形状不影响厕 所的整体观感。
旅游景区厕所等级标准对照表A级AA级AAA级
a）外观造型风格应体现地域文化，与周边环境和建筑相协调；
b）色调应体现地域文化，融于周边环境； c)厕所入口根据当地气候特点设计，应注意隐私保护，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设置过渡空间。厕所设大门时，门扇与门框应防夹手。材质坚固耐用，与厕所建筑风格一致。
旅游厕所等级标准对照表(注意AAA)
序号
内容
A级
AA级
AAA级
1
建设
建设
建设
建设
建设
建设
建设
建设要求
建设要求
通用要求
符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
a）蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长1.4m,宽1.2m； b)厕位暗装有/无人指示装置，门锁牢固可内外开启； c）厕位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，宜采用金属隔板，隔断板（门）高度1.8m以上。
11
卫生器具
卫生器具
卫生器具
蹲坐便器
蹲坐便器
1、蹲坐便器在具备上下水的条件下宜选择陶瓷便器。蹲坐便器应符合GB6952《卫生陶瓷》、GB/T18092《免水冲卫生厕所》的要求，应选用国内品牌便器，坚固耐用、卫生节水、简洁大方，应采用满足卫浴质量星级证明商标三星级以上的产品。
建筑室内布局及装饰应符合下列要求： a）建筑面积60㎡以上； b）独立式厕所室内净高2.8米以上（设天窗时可适当降低），附属式公厕按建筑层高； c）室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料； d）厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料； e）厕所室内地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐的材料；厕所内地面色调宜统一，地面高度应一致，环保类厕所根据设备需要可放宽要求； f）室内所有水、电、暖通等管线宜暗装； g）管理间根据管理、服务需求设计，使用面积宜为5㎡以上。 h)厕所建筑室内宜在公共区域摆放绿植、配盆花或其他装饰品。
旅游厕所质量等级的评分标准(一)
旅游厕所质量等级的评分标准(一)旅游厕所质量等级的评分标准作为旅游服务的一部分，旅游厕所的质量是影响游客感受的一个重要因素。
为了保障游客的体验，各地旅游部门都制定了相应的评分标准。
以下是一些常见的评分标准：厕所的环境卫生•厕所地面、墙面、天花板干净整洁，没有污渍和异味。
•厕所内部设施全面、规范，如水龙头、洗手台、马桶等设备完好，无水漏、漏电、漏气等故障。
•给游客提供纸巾、肥皂等必备卫生用品，并保持足够的数量。
•厕所入口严禁吸烟，并设有专门的吸烟区。
厕所的便利设施•厕所便于找到并且交通便利。
建议在景区入口、出口、中心区域设立多处厕所，并在地图中标明位置。
•厕所内每个房间应该具备无障碍通道，方便行动不便的游客使用。
•厕所里可提供婴儿专用卫生设施和残疾人卫生设施。
•厕所内应当配备紧急呼叫器，如果游客在厕所内觉得不适，能够快速得到帮助。
厕所的服务质量•厕所应当配备专业的厕所管理员，负责维护厕所的卫生和设备的维护。
管理员在工作期间应该保持热情、礼貌和乐于助人。
•厕所的使用应当免费，游客不得被收取额外费用。
•厕所应该实行24小时不间断服务制度，保证游客随时能够使用。
•签署“厕所承诺书”，用于监督厕所的日常维护工作。
如果厕所出现问题，及时反馈给主管部门并及时解决。
综上所述，旅游厕所是旅游服务的重要组成部分。
通过规范的评分标准，能够保障游客的基本利益，提高旅游服务质量，为游客提供更好的旅游体验。
不同等级的厕所标准基于以上的评分标准，不同等级的旅游厕所应该符合以下要求：三星级厕所•厕所环境干净整洁，没有异味，有空气清新设备。
•每个厕所房间内都配备齐全的设备，并且有专人定期检查和维护。
•厕所位置方便，游客能够方便找到。
•提供充足的卫生用品，配备婴儿专用设施。
•管理员服务热情、并保证24小时不间断服务制度。
四星级厕所•厕所具备专人维护，每个房间内都配备专用风扇或换气设备。
•厕所内每个房间提供充足的卫生用品和设备。
•为游客提供更好的体验，厕所内可设有文化墙等设施。
旅游景区厕所等级规范标准对照表A级AA级AAA级
c）男厕应以小便位为主。
d)坐便位至少有一个标明无障碍厕位，并安装标准的无障碍扶手。
a）男女厕位比例（含男用小便器）2:3； b）座蹲位设立比例至少达到1:4；
c）男厕应以小便位为主。 d)坐便位至少有一个标明无障碍厕位，并安装标准的无障碍扶手。
a）位置宜靠近公共厕所入口，方便行动不便者进入，轮椅回转半径不小于1.5m；
b）内部设置可包括：成人坐便器、儿童坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、儿童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅、挂衣钩和呼叫器；
c）使用面积不宜小于6.5㎡；
d）地面应防滑、不积水；
e)成人坐便器、洗手盆、多功能台、安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行标准《无障碍设计规范》GB50763的规定；
给排水应符合下列要求： a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求，北方地区应达到防冻要求； b）给水管路进户前应设检查井，厕所端应设排空阀门，管内径不小于50㎜； c）排水主管路出户后应设过井，并作防渗处理；主管路上应设排气管；厕所地面应设防腐水封地漏，位置、数量设置合理，确保地面无积水；厕所主排水管路直径200㎜以上，材质光滑、坚固、防腐。
建筑外观及外部环境应符合下列要求：
a）外观造型风格应体现地域文化，与周边环境和建筑相协调；
b）色调应体现地域文化，融于周边环境； c)厕所入口根据当地气候特点设计，应注意隐私保护，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设置过渡空间。厕所设大门时，门扇与门框应防夹手。材质坚固耐用，与厕所建筑风格一致。
b）内部设置可包括：成人坐便器、儿童坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、儿童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅、挂衣钩和呼叫器；
旅游景区厕所等级标准对照表A级AA级AAA级
a）建筑面积80㎡以上；
b）独立式厕所室内净高3.2m以上（设天窗时可适当降低），附属式公厕按建筑层高；c）室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料；d）厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料；
e）厕所室内地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐的材料；厕所内地面色调宜统一，地面高度应一致，环保类厕所根据设备需要可放宽要求；f）室内所有水、电、暖通等管线宜暗装；g）管理间根据管理、服务需求设计，使用面积宜为6㎡以上。
男女厕所宜分开设置，也可设立男女通用厕位。
男女厕所应分开设置。
男女厕所应分开设置。
3
建筑外观及外部环境
建筑外观及外部环境应符合下列要求：
a）外观造型风格与周边环境和建筑相协调；b）厕所入口根据当地气候特点设计，应注意隐私保护，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设置过渡空间。厕所设大门时，门扇与门框应防夹手。材质坚固耐用，与厕所建筑风格一致。c）装饰材料宜根据地区特点就地取材，建筑主体材料应选用环保建筑材料，防火性能应符合防火要求。
建筑室内布局及装饰应符合下列要求：a）建筑面积60㎡以上；b）独立式厕所室内净高2.8米以上（设天窗时可适当降低），附属式公厕按建筑层高；c）室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料；d）厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料；e）厕所室内地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐的材料；厕所内地面色调宜统一，地面高度应一致，环保类厕所根据设备需要可放宽要求；f）室内所有水、电、暖通等管线宜暗装；g）管理间根据管理、服务需求设计，使用面积宜为5㎡以上。h)厕所建筑室内宜在公共区域摆放绿植、配盆花或其他装饰品。
符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
旅游景区厕所等级实用的标准对照表A级AA级AAA级
c）使用面积不宜盆、多功能台、安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行标准《无障碍设计规范》GB50763的规定；
f）多功能台和儿童安全座椅应可折叠，儿童安全座椅长度不小于450㎜，宽度宜不小于420㎜，高度宜为500㎜，离地高度宜为300㎜；
建筑外观及外部环境应符合下列要求：
a）外观造型风格与周边环境和建筑相协调； b）色调应融入周边环境；c)厕所入口根据当地气候特点设计，应注意隐私保护，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设置过渡空间。厕所设大门时，门扇与门框应防夹手。材质坚固耐用，与厕所建筑风格一致。 d）装饰材料宜根据地区特点就地取材，尽可能少的使用工业材料，以减少碳排放，建筑主体材料应采用防风化、防腐蚀、无污染环保建筑材料，防火性能应符合GB50016的要求。e)旅游厕所周边环境衔接自然、协调。
符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
2
男女厕所
男女厕所宜分开设置，也可设立男女通用厕位。
男女厕所应分开设置。
男女厕所应分开设置。
3
建筑外观及外部环境
建筑外观及外部环境应符合下列要求：
a）外观造型风格与周边环境和建筑相协调； b）厕所入口根据当地气候特点设计，应注意隐私保护，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设置过渡空间。厕所设大门时，门扇与门框应防夹手。材质坚固耐用，与厕所建筑风格一致。 c）装饰材料宜根据地区特点就地取材，建筑主体材料应选用环保建筑材料，防火性能应符合防火要求。
现代旅游厕所质量等级划分与评定细则
现代旅游厕所质量等级划分与评定细则随着旅游业的发展，旅游厕所成为旅游的重要组成部分，需要一系列细则来规范旅游厕所的质量等级划分和评定。
现代旅游厕所质量等级划分与评定细则，是调查评估厕所设施、卫生状况、服务水平和故障维修等综合因素的方法，可以有效的提升旅游厕所的品质，增加旅游者的旅游体验。
本文将介绍现代旅游厕所质量等级划分与评定细则的相关内容。
一、质量等级划分旅游厕所的质量等级划分通常以星级为单位，包括一星级、二星级、三星级、四星级和五星级，不同等级的旅游厕所，对应着不同的服务水平、设施卫生状况和客人期望。
本文将具体介绍每个等级的要求。
1. 一星级一星级旅游厕所是指设施基础简单，仅提供基本所需的卫生设施，厕所需要干净整洁，不得有异味、阴霾和拥堵;卫生间墙壁、地面、马桶表面、洗手盆等应该时刻保持清洁干燥，墙壁、地面易于清洗、容易消毒，无杂物和污渍;洗手间洗手盆应有流动水供应和消毒剂或香皂，没有抽水马桶的情况下应配备手纸;卫生间和洗手间应该有良好的通风设施，并可通过清洁保持良好的卫生和安全条件。
2. 二星级二星级旅游厕所需要保证设施的基本功能和使用体验，并在此基础上提供更为舒适的使用环境。
洗手间功用不但要相同于一星级旅游厕所，更需提供更多的洗漱用品，例如：镜子、吹风机、毛巾纸等等。
任何时候，它们都应该是整洁而舒适的。
地面和洗手台应该是干净、整齐，而墙和地面的颜色也应该和谐，并配合其他照明设备以大大提高卫生状况。
3. 三星级三星级旅游厕所应该在一二星级的基础上，进一步提升其卫生、环境和设施的服务质量。
应该配备适当的婴儿护理设备、女士卫生用品等。
同时，它们应该很容易找到，很容易进入，拥有大量的洗手台，安全和防滑的地板等特点。
4. 四星级四星级旅游厕所是指可持续的超高品质环境服务，并且需要更加注重环境绿色化。
它们应该是干净、整洁、环保和设施齐全的，同时接受更多的员工关注和更高的定期保养。
同时这些公共空间还应该被高质量的艺术品、植物和其他环境元素所装饰。
旅游厕所星级评定标准
旅游厕所星级评定标准1. 引言旅游业是一个重要的国民经济支柱产业，而旅游厕所一直被认为是一个地区旅游服务质量的重要指标之一。
旅游厕所的星级评定标准对于提升旅游地的形象和吸引游客具有重要意义。
本文将介绍旅游厕所星级评定的标准及评分细则，以便旅游地区和相关管理者能够更好地提升旅游厕所的服务质量。
2. 星级评定标准2.1 环境卫生•一星：厕所整体干净整洁，地面、墙壁、马桶等均无污污渍和异味。
•二星：基本符合一星标准，但有少量污渍或异味。
•三星：环境整洁且没有异味，墙壁和设备都有一定的装饰。
设有自动感应洗手设备和消毒设备。
•四星：环境干净整洁，可以提供手纸、除臭剂等额外的设备和服务。
•五星：环境非常干净整洁，设有自动洗手台、干手器、卫生间纸巾等高级设备，并保持充足的清洁用品。
2.2 设施设备•一星：提供基础设施，如马桶、洗手台和镜子。
•二星：提供基础设施并加装空调或供暖设备。
•三星：设施与设备齐全，除基础设施外，还有手纸、纸巾等额外的设备。
•四星：设施设备非常齐全，如电动马桶盖、触摸屏显示面板、消毒设备等。
•五星：设施设备高端齐全，如自动感应洗手台、智能马桶、空气净化器等。
2.3 服务质量•一星：提供基础的服务，如定时清理卫生、定期维护设备等。
•二星：服务较为周到，如设有清洁员巡视以保持卫生整洁。
•三星：提供额外服务，如配备导游志愿者或提供卫生间位置导航等。
•四星：服务质量高，如对卫生间维护及清洁进行细致管理，提供卫生间用品补给等。
•五星：提供奢华的服务，如专职人员提供协助、24小时维护等。
3. 评分细则为了更好地评定旅游厕所的星级，我们将根据上述的星级评定标准，制定如下的评分细则：•环境卫生：–清洁程度（40分）：根据厕所的整体清洁程度进行评分。
–气味（20分）：根据厕所内的气味情况进行评分。
–装饰（20分）：根据墙壁和设备的装饰情况进行评分。
–设备（20分）：根据是否设有自动感应洗手设备和消毒设备进行评分。
旅游景区厕所等级标准对照表A级AA级AAA级
e)旅游厕所周边环境衔接自然、协调。
4
建筑室布局及装饰
建筑室布局及装饰应符合以下要求：
a〕建筑面积根据人流设定； b〕厕所公共空间室高度不低于2.5米，厕位间的净高度不低于1.9米； c〕室顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料； d〕厕所间、洗手间墙面应采用防水、防火、易清洁材料； e〕厕所室地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐材料；厕所地面色调宜统一； f〕室所有水、电、暖通等管线宜暗装； g〕管理间根据管理、效劳需求设计，使用面积宜为4㎡以上。
给排水应符合以下要求： a〕旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242"建筑给排水及采暖工程施工质量验收规"的要求，北方地区应到达防冻要求； b〕给水管路进户前应设检查井，厕所端应设排空阀门，管径不小于50㎜； c〕排水主管路出户后应设过井，并作防渗处理；主管路上应设排气管；厕所地面应设防腐水封地漏，位置、数量设置合理，确保地面无积水；厕所主排水管路直径200㎜以上，材质光滑、巩固、防腐。
1、小便器质量： a〕应才采用品牌瓷制半挂式小便器； b〕小便器间距应在0.7m以上； c〕站位隔板应选用巩固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，宽0.45m，高0.8m以上。
10
厕位尺寸及配置
a〕蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长1.2m,宽0.9m； b)厕位暗装有/无人指示装置，门锁结实可外开启； c〕厕位隔板应选用巩固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，可采用金属隔板，隔断板〔门〕高度1.8m以上。
a〕蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长1.2m,宽0.9m；
旅游厕所质量等级评分细则
旅游厕所质量等级评分细则
（征求意见稿）
国家旅游局
旅游厕所质量等级评分细则
1 评分说明
1.1 评分表满分600分。
1.2 每条最低得分为0分，不能因扣减分数得负分。
1.3 备注栏标有“A”的条款不满足不能参与评级；标有“AA”的条款不满足不能参与评AA和AAA级；标有“AAA”的条款不满足不能参与评AAA级。
1.4 被评厕所的总分达到300分可评A级；总分达到400分可评AA级；总分达到500分可评AAA级。
2 评分标准
评分标准见表1。
表1 旅游厕所质量等级评分细则
表1 旅游厕所质量等级评分细则（续）
表1 旅游厕所质量等级评分细则（续）
表1 旅游厕所质量等级评分细则（续）
3 与评分细则相关表格
表2 洁手设备与厕位数量关系表
表3 厕所恶臭强度同恶臭气体浓度及嗅觉感受的关系。
旅游厕所质量等级的评分标准
旅游厕所质量等级的评分标准
旅游厕所质量等级的评分标准通常包括以下几个方面：
1. 设施设备：衡量厕所的基本设施是否完备，如是否有扶手、马桶盖、纸巾等。
2. 卫生清洁：衡量厕所是否干净卫生，是否有异味，垃圾是否及时清理等。
3. 安全性：检查厕所的安全性，如是否有防滑措施、防火设施等，防止意外事故的发生。
4. 空间大小：衡量厕所的舒适度，如大小是否宽敞、通风情况如何、是否有充足的照明等。
5. 公共区域服务：检查厕所所在的公共区域的服务质量，如是否有引导员、清洁员等服务人员，方便游客了解信息。
综合以上几个方面，评分等级通常分为优、良、一般、较差等级，以方便游客选择合适的厕所。
旅游厕所等级评定标准
旅游厕所等级评定标准旅游厕所是旅游景区的重要组成部分，对游客的游览体验和卫生健康具有重要影响。
因此，对旅游厕所的等级评定标准非常重要。
旅游厕所等级评定标准主要包括以下几个方面：一、环境卫生。
1. 厕所的整体环境应该干净整洁，没有异味和污渍。
2. 厕所内地面、墙面、天花板等应该保持清洁，无明显污渍和破损。
3. 厕所内设施应该完好无损，如马桶、洗手台、镜子等应该保持良好状态。
二、卫生设施。
1. 厕所内应该配备有充足的洗手液、手纸和干手设备，确保游客的卫生需求。
2. 垃圾桶应该摆放整齐，并定期清理，保持卫生。
三、便民设施。
1. 厕所应该设置在游客容易到达的位置，方便使用。
2. 厕所周围应该有清晰的指示标识，方便游客找到。
四、无障碍设施。
1. 对于老年人、残疾人等特殊群体，厕所应该配备有无障碍设施，如扶手、无障碍通道等，确保他们的使用便利。
五、管理服务。
1. 厕所管理人员应该有礼貌、热情，为游客提供周到的服务。
2. 厕所应该定期进行清洁消毒，保持卫生。
六、安全设施。
1. 厕所应该配备有紧急呼叫装置，确保游客在紧急情况下能够及时获得帮助。
2. 厕所内应该有紧急疏散指示，确保游客在紧急情况下能够安全撤离。
七、绿色环保。
1. 厕所应该推行节水、节能措施，减少资源浪费。
2. 厕所周围应该有绿化植被，营造舒适的环境。
综上所述，旅游厕所等级评定标准是对旅游厕所进行全面评估的重要依据，通过严格的评定标准，可以提高旅游厕所的管理水平，改善游客的游览体验，促进旅游景区的可持续发展。
希望各地旅游景区能够重视旅游厕所的建设和管理，提升旅游厕所的服务质量，为游客营造一个清洁、舒适的旅游环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目次1 范围 32 规范性引用文件 33 术语和定义 33.1 旅游厕所 33.2 质量等级 34 质量等级及标志 34.1 质量等级 34.2 标志 35 质量等级划分 35.1 A级 35.1.1 建设 35.1.1.1 建筑 45.1.1.2 供特殊人群使用的设施 45.1.1.3 厕位 55.1.1.4 卫生器具 55.1.1.5 环境要求 65.1.1.6 标识 65.1.1.7 粪便处理75.1.2 管理75.1.2.1 管理文件与制度75.1.2.2 设备状况75.1.2.3 收费标准85.1.2.4 开放时间85.1.3 服务85.1.3.1 设备状况85.1.3.2 外部清洁卫生要求85.1.3.3 室内清洁卫生要求85.1.3.4 应急措施95.1.3.5 环境95.2 AA级95.2.1 建设95.2.1.1 建筑95.2.1.2 供特殊人群使用的设施10 5.2.1.3 厕位105.2.1.4 卫生器具115.2.1.5 环境要求125.2.1.6 标识125.2.1.7 粪便排放应符合下列要求12 5.2.2 管理135.2.2.1 管理文件与制度135.2.2.2 设备状况135.2.2.3 收费标准135.2.2.4 开放时间135.2.3 服务135.2.3.1 设备135.2.3.2 外部清洁卫生要求14 5.2.3.3 室内清洁卫生要求14 5.2.3.4 应急措施145.2.3.5 环境145.3 AAA级 155.3.1 建设155.3.1.1 建筑155.3.1.2 供特殊人群使用的设施16 5.3.1.3 厕位165.3.1.4 卫生器具165.3.1.5 环境要求175.3.1.6 标识175.3.1.7 粪便处理185.3.2 管理185.3.2.1 管理文件与制度185.3.2.2 设备状况195.3.2.3 收费标准195.3.2.4 开放时间195.3.3 服务195.3.3.1 设备195.3.3.2 外部清洁卫生要求195.3.3.3 室内清洁卫生要求205.3.3.4 应急措施205.3.3.5 环境20旅游厕所建设管理指南1 范围本指南适用于全国旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等的旅游厕所。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
CJJ/14 城市公共厕所设计标准GB/T 18092—2000 免水冲卫生厕所GB50763 无障碍设计规范GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准CJ 343-2010 污水排入城镇下水道水质标准GB 6952-2005 卫生陶瓷3 术语和定义下列术语和定义适用于本指南。
3.1 旅游厕所tourism toilets旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区及其他旅游接待场所的公共厕所。
3.2 质量等级quality grade指旅游厕所的建设、管理、服务等质量的级别。
4 质量等级及标志4.1 质量等级旅游厕所质量等级划分为3个等级，用“A、AA、AAA”表示，A、AA、AAA代表的等级依次由低到高。
4.2 标志具有A、AA或AAA以及旅游厕所质量等级统一LOGO标志的方形标牌。
5 质量等级划分标准5.1 A级5.1.1 建设旅游厕所的建设应符合国家现行的公厕建设的相关标准，没有上下水条件的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
5.1.1.1 建筑5.1.1.1.1 外观a) 外观与周边环境和建筑相协调；b) 厕所入口应注意隐私保护，并根据当地气候特点设计，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑冬季保温需求，宜设置过渡空间。
厕所设大门时，门扇与门框间应防夹手。
材质坚固耐用；c) 建筑主体材料及装饰材料应选用环保建筑材料，宜根据地区特点就地取材，防火性能应符合GB 50016的要求。
5.1.1.1.2 室内a) 建筑面积根据人流量设定；b) 男女厕所宜分开设置，也可设立男女通用厕位；c) 厕所公共空间室内高度不低于2.5m，厕位间的净高不低于1.9m；d) 室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料；e) 厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料；f) 厕所室内地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐的材料；g) 室内所有水、电、暖通等管线宜暗装；h) 管理间根据管理、服务需求设计，使用面积宜不小于4.0㎡，管理间应配置管理人员用的桌子、椅子、开水容器、挂衣设施；i) 工具间根据需求设计，使用面积宜不小于1.0㎡，工具间内应配置必要的清洁工具。
5.1.1.1.3 给水、排水a) 旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB 50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求；b) 给水管路进户前应设水表检查井，并内设排空阀门，进户管道内经不小于50mm，北方地区应采取防冻措施；c) 排水主管路出户后应排水检查井，管路材质宜为PVC，直径不小于160mm；d) 厕所地面应合理设置防腐水封地漏，确保地面无积水。
5.1.1.2 供特殊人群使用的设施5.1.1.2.1 无障碍设施应符合GB 50763《无障碍设计规范》的要求5.1.1.2.2 条件允许的情况下厕所设置第三卫生间，并宜符合下列要求a) 位置宜靠近公共厕所入口，方便行动不便者进入，轮椅回转直径不小于1.5米；b) 内部设置可包括：成人坐便器、儿童坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、儿童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅、挂衣钩和呼叫器；c) 使用面积不宜小于6.5㎡；d) 地面应防滑、不积水；e) 成人坐便器、洗手盆、多功能台、安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行标准《无障碍设计规范》GB50763的规定；f) 多功能台和儿童安全座椅应可折叠，儿童安全座椅长度不小于450mm，宽度宜不小于420mm，高度宜为500mm，离地高度宜为300mm；5.1.1.3 厕位5.1.1.3.1 厕位比例a) 男女分开的厕所男女厕位比例（含男用小便器）2:3；b) 座蹲位设立比例至少达到1:5，男女通用厕位的厕所每座厕所宜不少于一个坐位；c) 男厕在保证大便位需求基础上应多设置小便位。
5.1.1.3.2 厕位尺寸及配置a) 蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长1.2m，宽0.9m；厕位内开门的使用净尺寸应不低于长1.4m，宽1.0m；b) 小便器间距不小于0.7m；c) 门锁牢固，可内外开启；d) 厕位隔断板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，可采用金属隔断板，隔断板（门）高度1.8m以上。
5.1.1.4 卫生器具5.1.1.4.1 蹲坐便器a) 蹲坐便器在具备上下水的条件下宜选择陶瓷便器；b) 应符合GB 6952《卫生陶瓷》、GB/T 18092《免水冲卫生厕所》的要求；c) 水冲式宜采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；d) 免冲式宜采用自动式或无触摸机械式清理，达到卫生清理效果。
5.1.1.4.2 蹲坐便厕位应设置以下辅助设施a) 手纸盒，每个厕位内设手纸盒；b) 废弃手纸收集容器，每个厕位内设一个；c) 扶手，每厕位应不少于一个，安装牢固、位置合理；d) 挂衣钩，每个厕位不少于一个，承重不小于5kg；e) 设置配置应考虑符合当地民众的信仰、习俗，如伊斯兰教的人如厕用的小净设施。
5.1.1.4.3 小便器a) 小便器应采用品牌瓷制半挂式小便器；b) 站位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，宽不小于0.45m，高不小于0.8m，隔板上部宜设搁物板；c) 水冲式应采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；d) 免水冲式应处理便捷，易清洗。
5.1.1.4.4 洁手设备和面镜a) 有水型选用的洗手盆和龙头，应安装牢固，宜配置洗手液容器和干手设备；男女分设的厕所洗手盆洗手盆数量参照CJJ 14-2005《城市公共厕所设计标准》设置，见下表：厕位数（个）洗手盆数（个）备注4以下 1 1男女厕所宜分别计算，分别设置；2当女厕所洗手盆数n≧5时，实际设置数N应按下式计算：N=0.8n。
5-8 29-21 每增4厕位增设1个22以上每增5个厕位增设1个男女通用式厕所根据现场条件选择设置洗手池或干式净手器，如果洁手设备放在厕间里，每个厕位都须配置；b) 无水型应提供感应式净手设备、消毒纸巾等，确保洁手有效；c) 厕所应设面镜。
5.1.1.5 环境要求5.1.1.5.1 通风应满足CJJ 14-2005《城市公共厕所设计标准》，确保厕所换气次数在5次/小时以上，应优先采用自然排风，强制排风设备的位置设计合理；5.1.1.5.2 采光，厕所建筑通风、采光面积之和与地面面积比不宜小于1:8；5.1.1.5.3 照明照度不低于75lx，应符合《建筑照明设计标准》GB 50034-2013的要求；应选用节能灯具，夜间灯光可使用时间与厕所开放时间一致；5.1.1.5.4 气味，厕所臭味强度不大于2级。
5.1.1.5.5 室内环境根据需要布置宣传文明如厕的装饰品5.1.1.6 标识标志牌应此采用标准图案，中英文对照，材质防腐、防眩光，安装位置醒目。
5.1.1.6.1 厕所标牌a) 厕所指向牌应指向准确，标明指向牌与厕所的间距米数。
景区重要节点处宜标明厕所的分布位置，有条件的景区可以建立网络导视系统；b) 厕所建筑外标牌安装在厕所外立面，安装位置醒目，与厕所风格一致，如果厕所夜间开放，厕所建筑上的标牌应可识别；c) 厕所公共区域应有文明用侧宣传牌，文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。
5.1.1.6.2 厕门标牌a) 男女厕所标志牌安装在男女厕所入口处，易识别，规格不小于300cm2；b) 厕位坐蹲位指示牌安装位置醒目，宜安装在厕位门的中上部，规格不小于60 cm²。
5.1.1.6.3 第三卫生间标志牌第三卫生间标志牌除满足正常人员的识别需求外，宜考虑盲人的需求。
5.1.1.7 粪便处理5.1.1.7.1 粪便污水进入下水道或污水处理厂的，化粪池出水口的水质应符合CJ 343-2010 《污水排入城镇下水道水质标准》的要求；5.1.1.7.2 粪便污水处理后进入水域的应满足GB 18918《城镇污水处理厂污染物排放标准》，以天然水为主题景观的区域严禁排入处理后的中水或景观用水；5.1.1.7.3 粪便堆肥处理的应实现对环境为无害化，处理后的粪便里虫卵、细菌等指标应符合GB 7959-2012《粪便无害化卫生要求》的要求；5.1.1.7.4 污物应输送到法规的处理场所，如果没有符合规范的处理场所应修建；5.1.1.7.5 封闭空间、空气不易流通的空间（如洞穴）排出的气体应经过除臭设备处理，排出气体应满足GB 14554《恶臭污染物排放标准》；5.1.1.7.6 粪便污物需要运送的应保证运送的过程散发的臭味浓度不大于3级，符合GB/T17217《城市公共厕所卫生标准》的要求。