运营必备的6大核心技能
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新媒体运营实战
项目一 运营基础认知 任务1.2 运营必备的6大核心技能
岭南运营研究社出品
项目一 运营基础认识
任务1.2 运营必备的6大核心技能 01 文案创意 02 内容创作 03 活动策划 04 社群运营 05 用户运营 06 数据分析
岭南运营研究社出品
学习目标
知识目标
技能目标
德育目标
了解运营必备的6大核心技能 了解移动互联网时代运营的特点
第9页
当你做日常内容运营的时候 岭南运营研究社出品
内容创作
内容运营的岗位职责
岭南运营研究社出品 第 10 页
小红书内容运营的岗位职责
爱奇艺内容运营的岗位职责
内容创作
第 11 页
关于内容创作
跟传统写作相比，互联网环境下的内容创作要求
我们从用户的角度出发，尽量降低内容的阅读 门槛。简单举个例子，在传统写作中，写一个选
请完成【任务文档1.2】相关内容
岭南运营研究社出品
项目一 运营基础认识
任务1.1运营发展史
04 社群运营
岭南运营研究社出品
社群运营
第 18 页
社群运营的定义
社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之 间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和
规范。通俗的来讲，就是社群的运营与维护者。
题可能需要引经据典、有利有弊地去说明很多内容。
但是，在互联网中，我们把一件事情通俗易懂地 写明白就够了。另外，在传统写作中，大家特别喜
欢用有深度的、华丽的语句；但是在互联网中，这 一点被弱化了，甚至有“尽量不要使用成语和专业 术语”这样不成文的规定。
岭南运营研究社出品
课堂讨论
第 12 页
根据你所在的城市或向往的就业城市，结合本节所学知识，在 智联招聘等招聘网站上查看“内容运营”岗位职责及职位薪酬，截 图并分析其与内容创作技能相关的要求，将截图和分析结果保存在 Word文档中。
促活和消费转化。策略组合则是指多种策略结 合在一起。以拉新为例，除了可以策划老拉新 活动，还可以通过高质量的用户在线访谈或者 KOL的微课进行新用户引入。
第 22 页
当老板要你去搞定用户的时候 岭南运营研究社出品
用户运营
用户运营的岗位职责
岭南运营研究社出品 第 23 页
有赞用户运营的岗位职责
B站用户运营的岗位职责
课堂讨论
第 24 页
根据你所在的城市或向往的就业城市，结合本节所学知识，在 智联招聘等招聘网站上查看“用户运营”的岗位职责及职位薪酬， 截图并分析其与用户运营技能相关的要求，将截图和分析结果保存 在Word文档中。
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项目一 运营基础认识
任务1.1运营发展史
做社群的你
岭南运营研究社出品
社群运营
社群运营的岗位职责
第 19 页
沪江社群运营的岗位职责
新东方社群运营的岗位职责
岭南运营研究社出品
课ຫໍສະໝຸດ Baidu讨论
第 20 页
根据你所在的城市或向往的就业城市，结合本节所学知识，在 智联招聘等招聘网站上查看“社群运营”的岗位职责及职位薪酬， 截图并分析其与社群运营技能相关的要求，将截图和分析结果保存 在Word文档中。
能够总结运营必备的6大核心技 能的技能要点
培养学生的分类思维， 提升学生学习的主动性
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项目一 运营基础认识
任务1.1运营发展史
01 文案创意
岭南运营研究社出品
文案创意
文案的定义
文案来源于广告行业，是“广告文案”的 简称。从使用场景来看，文案可以分为卖货图 文、Banner文案、推送文案、社群文案和朋 友圈文案。从目的来看，文案可以分为销售文 案和传播文案。销售文案，主要是以销售转化 为目的的文案，例如广告软文、商品详情页文 案、社群销售文案等；传播文案，则是以扩大 品牌影响力为目的的文案，例如品牌宣传海报 文案、活动页面文案、渠道推广文案等。
第5页
当你想不出文案的时候 岭南运营研究社出品
文案创意
文案的岗位职责
岭南运营研究社出品 第 6 页
美的电商“文案策划”的岗位职责
云集“文案策划”的岗位职责
课堂讨论
第7页
根据你所在的城市或向往的就业城市，结合本节所学知识，在 智联招聘等招聘网站上查看“文案策划”岗位职责及职位薪酬，截 图并分析其与文案创意技能相关的要求，将截图和分析结果保存在 Word文档中。
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项目一 运营基础认识
任务1.1运营发展史
02 内容创作
岭南运营研究社出品
内容创作
内容运营的定义
内容运营是指通过创造、编辑、组织等方 式呈现内容，从而提高互联网产品的内容价值， 制造出对用户的黏性、活跃度、消费行为产生 一定促进作用的内容。
微信的10万+推文、抖音上的短视频、小 红书的美妆笔记、虎扑上的帖子、电商的商品 信息等，这些都是内容。只要是互联网产品， 就一定是用内容进行填充的，都需要内容运营 岗位。只不过，不同形态的产品，内容类型不 同、呈现形式不同，对运营从业者的要求也不 同。
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项目一 运营基础认识
任务1.1运营发展史
03 活动策划
岭南运营研究社出品
活动策划
第 14 页
活动策划的定义
活动策划是指针对不同目的、不同性质的活动进行的
运营，包括策划、准备、实施和复盘。相比起内容运
营的“润物细无声”来说，活动运营则更具引爆性，
能够在较短的时间内对目标数据进行提升。
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项目一 运营基础认识
任务1.1运营发展史
05 用户运营
岭南运营研究社出品
用户运营
用户运营的定义
用户运营能力，首先要求运营具有“用户
思维”。用户思维，是指为实现某种业务目
的，在思考具体运营策略时，会优先从用户角 度出发。
在用户思维的影响下，为实现某种运 营目的而做出的可执行的策略组合，就是 用户运营。运营目的主要包括拉新、留存、
当你方案改了几十次还没过 的时候
岭南运营研究社出品
活动策划
岭南运营研究社出品 第 15 页
活动策划的岗位职责
屈臣氏活动策划的岗位职责
虎扑识货内容运营的岗位职责
课堂讨论
第 16 页
根据你所在的城市或向往的就业城市，结合本节所学知识，在 智联招聘等招聘网站上查看“活动策划”“电商运营”等岗位职责 及职位薪酬，截图并分析其与活动策划技能相关的要求，将截图和 分析结果保存在Word文档中。
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任务1.2 运营必备的6大核心技能 01 文案创意 02 内容创作 03 活动策划 04 社群运营 05 用户运营 06 数据分析
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内容运营的岗位职责
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社群运营的定义
社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之 间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和
规范。通俗的来讲，就是社群的运营与维护者。
题可能需要引经据典、有利有弊地去说明很多内容。
但是，在互联网中，我们把一件事情通俗易懂地 写明白就够了。另外，在传统写作中，大家特别喜
欢用有深度的、华丽的语句；但是在互联网中，这 一点被弱化了，甚至有“尽量不要使用成语和专业 术语”这样不成文的规定。
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根据你所在的城市或向往的就业城市，结合本节所学知识，在 智联招聘等招聘网站上查看“内容运营”岗位职责及职位薪酬，截 图并分析其与内容创作技能相关的要求，将截图和分析结果保存在 Word文档中。
促活和消费转化。策略组合则是指多种策略结 合在一起。以拉新为例，除了可以策划老拉新 活动，还可以通过高质量的用户在线访谈或者 KOL的微课进行新用户引入。
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用户运营
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社群运营
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新东方社群运营的岗位职责
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根据你所在的城市或向往的就业城市，结合本节所学知识，在 智联招聘等招聘网站上查看“社群运营”的岗位职责及职位薪酬， 截图并分析其与社群运营技能相关的要求，将截图和分析结果保存 在Word文档中。
能够总结运营必备的6大核心技 能的技能要点
培养学生的分类思维， 提升学生学习的主动性
岭南运营研究社出品
项目一 运营基础认识
任务1.1运营发展史
01 文案创意
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文案创意
文案的定义
文案来源于广告行业，是“广告文案”的 简称。从使用场景来看，文案可以分为卖货图 文、Banner文案、推送文案、社群文案和朋 友圈文案。从目的来看，文案可以分为销售文 案和传播文案。销售文案，主要是以销售转化 为目的的文案，例如广告软文、商品详情页文 案、社群销售文案等；传播文案，则是以扩大 品牌影响力为目的的文案，例如品牌宣传海报 文案、活动页面文案、渠道推广文案等。
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文案的岗位职责
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美的电商“文案策划”的岗位职责
云集“文案策划”的岗位职责
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任务1.1运营发展史
02 内容创作
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内容运营是指通过创造、编辑、组织等方 式呈现内容，从而提高互联网产品的内容价值， 制造出对用户的黏性、活跃度、消费行为产生 一定促进作用的内容。
微信的10万+推文、抖音上的短视频、小 红书的美妆笔记、虎扑上的帖子、电商的商品 信息等，这些都是内容。只要是互联网产品， 就一定是用内容进行填充的，都需要内容运营 岗位。只不过，不同形态的产品，内容类型不 同、呈现形式不同，对运营从业者的要求也不 同。
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活动策划的定义
活动策划是指针对不同目的、不同性质的活动进行的
运营，包括策划、准备、实施和复盘。相比起内容运
营的“润物细无声”来说，活动运营则更具引爆性，
能够在较短的时间内对目标数据进行提升。
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用户运营
用户运营的定义
用户运营能力，首先要求运营具有“用户
思维”。用户思维，是指为实现某种业务目
的，在思考具体运营策略时，会优先从用户角 度出发。
在用户思维的影响下，为实现某种运 营目的而做出的可执行的策略组合，就是 用户运营。运营目的主要包括拉新、留存、
当你方案改了几十次还没过 的时候
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活动策划
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根据你所在的城市或向往的就业城市，结合本节所学知识，在 智联招聘等招聘网站上查看“活动策划”“电商运营”等岗位职责 及职位薪酬，截图并分析其与活动策划技能相关的要求，将截图和 分析结果保存在Word文档中。