物业公司的总经理述职报告
物业总经理述职报告物业经理述职报告
物业总经理述职报告物业经理述职报告物业总经理述职报告(一)一、加强学习,努力提高自身素质这些年来,我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。
对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。
为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加MBA基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。
6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神。
在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。
物业总经理述职报告
物业总经理述职报告物业总经理述职报告(通用6篇)无情的时光老人像一阵寒风,走得无声又匆匆,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,来为这一年的工作写一份述职报告吧。
那么述职报告应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的物业总经理述职报告(通用6篇),希望对大家有所帮助。
物业总经理述职报告篇1尊敬的董事会各位领导:您们好!我是,现任xx物业管理有限公司总经理一职。
首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作,同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台。
20xx年是不平凡的一年,从20xx年元月担任物业公司执行总经理,到20xx年7月正式任命成为弘洋物业公司总经理,我深知自己身上肩负的职责是何等的重大,还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。
我有很多感恩,也有很多感触,其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲,让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。
物业公司琐事繁多,很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处,今天,我想借这个机会,静思总结针对自己一年来的成绩和不足,特向董事会各位领导汇报如下:一、履行岗位职责的工作实绩:一年来,我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷,严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求,扎扎实实开展物业公司的各项工作,为弘洋地产做好后期服务工作。
1)严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议,全面按照20xx年年初制定的经营思路“以人为本,注重细节,提升能力,稳步拓展“实施公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。
接受集团公司及物业公司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。
20xx年,弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收,截止20xx年12月31日,经公司财务报表统计:(不在此反映,见谅)。
在自弘洋物业成立以来,公司的各项经营工作取得了质的突破,不仅没拉集团公司的后腿,同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。
实用的物业经理述职报告三篇
实用的物业经理述职报告三篇物业经理述职报告篇1尊敬的公司领导:我叫__X,现任公司物业部经理,公司物业部经理的述职报告。
负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。
半年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:一、小区、社区经营收费工作狠抓协助收取了__小区卫生费70%,垃圾清运费减少了30%确保了小区的'正常经营。
光明路__号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。
公园小区的物业费收取工作。
房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。
能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。
我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。
"说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。
对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。
提交了切实可行的解决方案。
经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。
及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。
逐步落实整改:由原来的74个庭院、员工 84人、每月支付工资54350元。
现在的:__个庭院、__人、每月支付工资____x元。
每月减少工资费用x万余元。
对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。
物业公司总经理述职工作报告(通用6篇)
物业公司总经理述职工作报告物业公司总经理述职工作报告(通用6篇)时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回首这段时间的工作历程,我们收获了感动和成长,为此要写好述职报告了。
我们该怎么去写述职报告呢?以下是小编精心整理的物业公司总经理述职工作报告(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业公司总经理述职工作报告1各位尊敬的集团领导:20XX年,XX物业在集团公司的正确领导下,紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标,集思广益,群策群力,在全体员工的共同努力下,开创了XX物业持续稳定、健康发展的新局面。
预计20XX年营业收入XXX万,完成集团下达指标的XX%。
完成利润总额270万元,完成集团下达指标的100%。
现就本人20XX年度的主要工作述职如下,请予审议:一、率先垂范,以身作责,加强自身作风建设作为物业公司的支部书记和总经理,我清楚的认识到自己所肩负的各项工作职责和义务,深知带领全体员工实现企业和员工持续长远的发展,做好国有资产保值增值,责任重大。
廉洁自律是对党员干部最起码的要求,一年来,作为物业公司的带头人,我能牢记责任,在千头万绪的实际工作中,时刻绷紧廉政建设这根弦,始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓,从严要求自已。
在生活上勤俭节约,能远离享乐主义思想,能抑制奢靡之风,自觉抵制不健康思想和价值观的影响。
在过去一年里,我们对公司的重大经营决策、重大项目安排、大额资金运作、项目招投标等事项,严格遵循“公平、公正、公开”的原则,采取班子成员集体讨论、保证了决策的科学化、民主化。
二、20XX年度主要工作回顾(一)推行目标责任制,明确各级责任,促进企业健康发展年初,我在与经营班子成员达成共识的前提下,将集团下达的总体目标进行有效分解,代表公司与项目主任分别签订《项目经理目标管理责任书》。
公司总部从组织、计划、分工、推进和考评五个环节入手,细化指标,明确责任,强化督办,严格考评,使目标责任制真正落到实处。
2024年物业公司总经理述职报告样本(二篇)
2024年物业公司总经理述职报告样本各位同仁,向大家致以诚挚的问候!年初,公司董事长李董再次强调了“二次创业”战略方针,并确立了以“五心”为核心,致力于____年物业服务质量提升的工作宗旨。
我们紧紧围绕这一目标,积极开展工作,并对我司过去一年的工作进行如下总结:一、指标完成情况概述年初,根据李董制定的目标管理责任,我们进行了任务分解,并签订了部门和项目的目标责任书,明确了各项任务指标。
通过科学规划和强化“三全管理”,我们努力塑造朝阳特色的企业品牌,树立良好的企业形象,实现了多元化管理,并取得了社会效益和经济效益的双丰收。
在过去一年中,尽管面临项目经理和主管的更迭,以及物业遗留问题、安全问题和服务的缺陷问题,我们仍然克服困难,完成了收费任务。
以下为新西蓝、中天花园、阳光嘉庭、中联颐华苑、丰泰和华茂玉龙园项目的收费率:____%、____%、____%、____%、____%和____%。
董事长李董在年初公布公司经营状况时指出,公司盈利约____万元,表明企业已具备一定规模,但利润水平仍有提升空间。
经过一年的努力,我们终于有所挽回。
二、反思与整改在回顾年初设想的管理工作规划实施过程中,我们发现规划在执行中有所欠缺,犹如毛笔字起笔、运笔尚算流畅,但点睛之笔未能圆满。
过去一年,我们在各方面均有不足,以下为个人角度的总结:1. 培训工作不够扎实细致,缺乏对培训效果的总结。
2. 工作上缺乏持之以恒,未能一抓到底。
3. 思想观念未能及时跟上形势发展,缺乏创新动力。
4. 制度执行过于宽松,未能实现量化管理。
5. 企业文化建设不够深入,员工归属感和责任感有待提升。
6. 企业品牌建设尚需加强,员工应成为品牌形象的代表。
7. 目标管理不够详尽,计划管理需进一步完善。
三、____年工作计划与思路在新的一年,我将以公司发展规划为指导,一方面,认真完成董事长李董交付的各项工作任务;另一方面,加强公司制度建设,拓展业务范围,提升服务质量,打造有信誉、有实力的物业管理品牌。
物业总经理述职述廉报告(通用8篇)
物业总经理述职述廉报告物业总经理述职述廉报告(通用8篇)时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,我们的工作又将告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,是时候仔细的写一份述职报告了。
那么什么样的述职报告才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的物业总经理述职述廉报告(通用8篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业总经理述职述廉报告120xx年度,在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下,不断克服工作中的不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了较大提高。
现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下:一、恪尽职守,认真作好本职工作。
一年来,按照集团“服务质量年”各项工作要求,结合中心工作实际,积极转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。
工作中,努力做好领导的参谋助手,认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研,指导并协助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会,深入了解各部门工作状态,实地检验各部门服务效果。
2、科学管理,开源节流。
在抓好经营创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上,深入挖潜,科学的制定了各部门经营目标,在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%。
从全年中心经营创收完成的总体情况看,预定目标基本实现,本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面:进一步加强了对中心车辆的管理,定期对公务车辆定点存放情况进行检查,严格控制校车运行成本,严格执行车辆维修审批制度,利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定,控制维修成本,最大限度减少预算外支出。
3、认真做好中心各项安全工作督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案,指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制,定期组织开展安全培训,加强安全宣传教育,不定期的带队开展自检自查工作,及时对隐患进行整改。
物业经理述职报告(通用5篇)
物业经理述职报告(通用5篇)物业经理述职报告(通用5篇)无情的时光老人像一阵寒风,走得无声又匆匆,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,不妨坐下来好好写写述职报告吧!如何把述职报告做到重点突出呢?以下是小编收集整理的物业经理述职报告(通用5篇),欢迎大家分享。
物业经理述职报告1尊敬的公司领导:20xx年已经过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。
近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。
现就20xx年任职情况述职如下:1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展打下了基础。
2、主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。
细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项服务做细、做精,责任到人。
秉持“认真负责、全心服务”的宗旨,经常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺利召开。
凭借细致周到、迅捷的服务,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑。
4、经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程及模版。
形成“总结问题,提高自己”的周例会制度,及时分享每个展的经验与教训,及时找出解决问题的办法,调整策略及流程,不断地提高服务质量。
5、场馆运营部门,在展会量较大人员不足的情况下,在每个展会的运营工作中,基本上是全部门运作,工作强度和工作压力较大,全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会,建议及时补充人员编制,解决问题。
物业公司总经理述职工作报告范文(精选6篇)
物业公司总经理述职工作报告物业公司总经理述职工作报告范文(精选6篇)时间是看不见也摸不到的,就在你不注意的时候,它已经悄悄的和你擦肩而过,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
那么你有了解过述职报告吗?以下是小编整理的物业公司总经理述职工作报告范文(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业公司总经理述职工作报告1尊敬的中心领导、各位同事:大家早上好!我是物业管理服务部树蕙园小区的,在小区从事物业管理工作。
时间过得真快,~年在不知不觉中就过去了,回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里,有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力,小区的各项工作已基本成形。
但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战,就必须使小区的各项工作在原来的基础上,更上一个台阶,提前做好各项准备。
伴着学院迎评促建的春风,我首先在广泛征求各方面意见的基础上,从完善各项规章制度出发,先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度,并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传,力争从工作实际出发,细化和规范各块管理。
其次是狠抓细节管理:一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治:1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理。
2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理,同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理,保证小区内无死角或盲区。
3、对所有路灯进行了清洗,全面清除灯罩内外的污染物。
4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护,避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素。
5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理,并重新粉刷油漆,保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏,给小区的安全防范工作造成了极大困难,所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。
2024年物业总经理述职报告5篇
2024年物业总经理述职报告5篇2024年物业总经理述职报告篇1董事会:首先,感谢公司董事会以及公司同仁们予以我“x”这样一个呈现自我的机会和舞台。
年是x公司企业发展进程中极为紧要的一年,在这一年中,x公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;乐观推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。
通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入x万元(其中:物业服务费收入x万元,其它经营收入x万元),年利润x余万元;房屋及公共设施完好率达x%;受理业主(使用人)报修x起,及时处理率x;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。
xx年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”,大厦消防安全管理规范,在“人员密集场合专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。
物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为xx公司的经理,企业以及行业也予以我个人极大的鼓舞,予以了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个呈现自我的机会和舞台,并不绝理解我、支持我、鼓舞我;行业,亦始终予以关怀,受荐担负x市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
xx年度x公司工作简概一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。
年初,述职人代表物业公司与董事会签订了《xx公司总经理目标管理责任书》。
其包含:公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标快速进行有效分解,组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论调配与协调等问题,直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。
2024年物业公司总经理述职报告(2篇)
2024年物业公司总经理述职报告回顾述职人今年,或曰近三年来的工作情况,可以总结为三个方面:第一、尽职尽责为“银河物业”的基础管理工作鞠躬尽瘁200x年“××××公司”蓄势待兴,针对管理工作的一些“缺漏”和“遗憾”,以及建筑设计和建筑施工中的大量缺陷,我与公司领导班子其它同仁配合,构建了“银河物业公司”的基本架构,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。
在这一时期,重点做了二项工作,一是编纂了一套物业服务和管理工作的指导书:《××××公司作业文件汇编》,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装、施工中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、尽心尽力为“××××”的发展做出了应有的贡献“××××”是“××××公司”众多服务和管理对象中的“一个”,但,又是比较特殊的“一个”。
特殊之处就在于,“××××”又与“××公司”有一种天生的、“割不断、理还乱”的“血缘”关系。
工作中,我始终一如既往地尊重、支持董事会各位领导的工作,维护领导的威信。
辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。
保证自己所管辖的物业公司的工作符合董事会要求,在为公司主编了一套《×××××有限公司作业文件汇编》以后,陆续和物业公司同仁配合编制了一系列诸如《企业员工培训纲要》、《“银河物业”企业三年发展大纲》、管理流程、基础台账设计等,为“银河物业”管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟贡献自己的光和热。
物业经理述职报告范文7篇
物业经理述职报告范文7篇物业经理述职报告篇1XX年,我严格按照公司领导有关要求,并紧紧围绕岗位职责,戮力同心,全力完成领导交办的各项工作,充分展现了物业公司为科研生产保驾护航的共同愿景。
为能在今后更好开展工作,取得更大进步,我经过认真反思,就XX年的工作情况、廉洁从政、自身不足等方面述职述廉如下:一、工作情况(一)加强学习、贯彻落实科学发展观本人主要分管物业服务中心和运输部,业务范围涉及院本部及社区、科技园区及院外公寓的物业管理、动力保障、设备运行和保障运输等。
今年以来,在公司的统一领导下,本人努力工作、加强学习、在工作中认真贯彻落实科学发展观,不断强化现场管理能力,积极提升管理水平,在各个方面取得了较好的成绩。
根据公司工作计划和现场管理中发现的问题,注重管理实效,组织有关部门新建了有关管理制度、开展了现场运行管理制度的梳理及完善工作和预案演练,审核设备现场指导作业文件43份,新建了物业公司《交通违法行为和事故处理管理办法(试行)》。
使得现场管理工作更加具有指导性和操作性,更加贴近实际管理需求,使知识和生产实际有效的结合起来,更好的促进安全生产,更好的服务保障能力,为公司的全面发展打下坚实的基础。
(二)贯彻执行民主集中制、团结协作在工作中,坚决执行民主集中制。
围绕着共同的目标,既能听取各方意见,也能按照上级决定和科学发展观的思路统一思想。
在工作中,涉及工作安排、制度完善、人员调整和问题处理等,充分发挥有关部门管理人员、党员、民主管理小组成员、职工代表和技术委员会的技术专家的参事议事职能,组织讨论和座谈,统筹兼顾,科学决策和公开实施。
同时,针对物业公司科研生产和社区生活服务保障涉及专业多、服务面广、管理要求不一等特点,紧紧围绕在姜总和高书记周围,同心协力,共同摸索高效规范服务标准及管理实践。
(三)履行岗位职责的情况本人在工作中做到严于律己,做好表率。
在执行贯彻上级决定时,严格按规章制度执行。
在工作中,做到了有布置,有落实,有检查,对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。
物业经理述职报告(通用6篇)
物业经理述职报告(通用6篇)物业经理述职报告(通用6篇)时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,制定一份述职报告吧。
那么应当如何写述职报告呢?下面是小编为大家收集的物业经理述职报告(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业经理述职报告1一、加强学习,夯实物业管理基础一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感。
将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。
同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作:(一)安全工作,常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。
使安全工作常抓不懈,确保公司整体安全生产运营。
(二)加强内部管理,提高费用回收率。
我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标。
一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进工作方法,在工作中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理。
五是定期走访困难户、贫困户,积极为住户排忧解难,最大限度的满足住户的需求,以此促进收费工作。
物业经理述职报告精选8篇
物业经理述职报告精选8篇物业经理述职报告篇120年是我担任物业公司经理的第一年,面对这个陌生的岗位,虽然最初有些信心不足,但很快调整了心态,迅速投入到工作中,并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:一、工作方面:按照“以责任制为主线,以科学管理、优质服务为手段,通过不断深入挖潜,实现全年各项经济指标和责任目标。
”的工作思路,重点开展了以下几方面工作:1、建立并不断完善核算体系,提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化,重点加强了统计和数据分析的规范化工作,以更好地为经营工作服务。
在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上,通过对各项计量、收支数据进行及时的分析,发现问题,迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》,规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作,保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性,使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道,实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系,力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》,将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道,为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸,在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。
本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机,修订完善内控制度,规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求,对现有内控制度进行全面梳理,对存在问题进行了排查。
严查不合规住房,规范外租房管理,全年共收回不合规用房220平米,解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题,逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系,使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重,坚持原则,加强各项费用的回收工作,确保责任目标的实现。
物业公司经理述职报告5篇
物业公司经理述职报告5篇物业公司经理述职报告篇1董事局各位董事:依据董事局股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求,我代表____物业管理有限公司向董事局报告工作,请予审议。
度工作回顾沧海云帆,长风破浪。
当__保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于__市委、市政府大院时,__物业举司上下无不振奋。
这是__物业继1月首度接管洪江市行政中心、1月接管中方县行政中心后,又一次在这辞旧迎新的美好时刻,为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔,为__在新的一年里的工作开启了美妙之局。
是__长足进步的一年,迅猛发展的一年。
过去的一年,__物业上下齐心,团结拼搏,默默奉献,认真执行集团董事局的各项战略决笫,着力提升服务质量,进一步强化企业品牌,真抓实干,实现了企业既定的发展目标,全年完成变现收入(略去)万元,为年计划的(略去);实现考核盈余(略去)万元,为年计划的(略去)%;实现综合收费率(略去)%;水电损耗率控制在(略去)%以内;实现全年无重大安全事故;世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。
__物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。
回顾一年工作,我们着重抓了以下工作:一、着力提升服务质量,企业品牌进一步成熟,__物业在服务集团大局的同时,充分发挥自身品牌优势,精心营造市场、打造市场,先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务,为企业创收120余万元。
服务质量是品牌建设的基础和生命之源。
年初,__物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。
(一)、保安整体素质增强,安全防范有力。
针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象,公司专门制定了《保安职业操守手册》,并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。
物业公司总经理工作述职报告(最新5篇)
物业公司总经理工作述职报告(最新5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业经理的述职报告五篇
物业经理的述职报告五篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业总经理个人述职报告(通用5篇)
物业总经理个人述职报告(通用5篇)物业总经理个人述职报告(通用5篇)时间流逝得如此之快,就算追也追不到,你梳理过这段时间的工作吗?该是好好写述职报告了。
你还在为写述职报告而苦恼吗?下面是小编为大家整理的物业总经理个人述职报告(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业总经理个人述职报告篇1公司董事长、各位同仁:大家好!年初,公司李董再次提出了"二次创业"的战略方针,同时提出了以"五心"撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。
紧紧围绕执行李董下达的目标管理责任开展工作。
现对一年来的工作作如下述职总结:一、简述指标完成情况年初,按李董下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。
科学安排,强化"三全管理",为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。
一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96%;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。
李董在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。
企业已经具备一定的规模,如此的利润怎么行,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结xxx年:只求无愧、但求无过。
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物业公司得总经理述职报告篇一:物业公司得总经理述职报告各位尊敬得集团领导:20XX年,XX物业在集团公司得正确领导下,紧紧围绕集团公司下达得各项经营任务指标,集思广益,群策群力,在全体员工得共同努力下,开创了XX物业持续稳定、健康发展得新局面。
预计20XX年营业收入XXX万,完成集团下达指标得XX%。
完成利润总额270万元,完成集团下达指标得100%。
现就本人20XX年度得主要工作述职如下,请予审议: 廉洁自律就是对党员干部最起码得要求,一年来,作为物业公司得带头人,我能牢记责任,在千头万绪得实际工作中,时刻绷紧廉政建设这根弦,始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓,从严要求自已。
在生活上勤俭节约,能远离享乐主义思想,能抑制奢靡之风,自觉抵制不健康思想与价值观得影响。
在过去一年里,我们对公司得重大经营决策、重大项目安排、大额资金运作、项目招投标等事项,严格遵循“公平、公正、公开”得原则,采取班子成员集体讨论、保证了决策得科学化、民主化。
推行目标责任制,明确各级责任,促进企业健康发展年初,我在与经营班子成员达成共识得前提下,将集团下达得总体目标进行有效分解,代表公司与项目主任分别签订《项目经理目标管理责任书》。
公司总部从组织、计划、分工、推进与考评五个环节入手,细化指标,明确责任,强化督办,严格考评,使目标责任制真正落到实处。
创新求变,全面开发顾问项目,调整收入结构20XX年,公司继续致力于改善收入结构与盈利模式,极力拓展高回报得顾问项目,成功签下了XXXXXX等顾问项目,增加年度收入近百万元。
其中更以XXXX项目为基点,派出精兵强将,打造优质顾问团队,形成品牌效应后顺势而为,陆续拿下XXXXX等顾问项目,在顾问项目市场得开拓上打了一场漂亮得攻坚战。
务实求真,深耕业主资源,切实推行多种经营随着业主对物业服务社会化、专业化需求得增强,为物业管理得多种经营提供了无限商机,生活超市、食堂、接待中心等都可成为我们得创收点与盈利点。
XX物业服务得业主潜在需求市场大有潜力可挖。
20XX年,除了鼓励电梯服务中心、绿化养护中心对外承接业务创收外,各项目也着力为业主提供会议服务、花卉采购、洗衣服务等延伸服务,与XXXX 等单位展开得合作并也取得了一定成效。
完善流程,改革考评方式,促服务质量提升物业公司得一事一物皆品质,一举一动皆服务,服务品质就是物业管理企业得生命线。
20XX年,公司重新制定了前期介入工作流程、营销会所服务流程、送餐服务流程等一系列服务体系规程,使之更具有实操性与指导性。
我还亲自带领副总经理、部门经理,参与项目得交叉考评与夜间查岗。
通过对各服务处得保安、保洁、绿化及客服务质量进行交叉考评,一方面使项目之间得联系更为紧密;另一方面在检查中寻找各项目值得学习借鉴得优点、亮点,同时也提出不足之处,对各项目负责人触动较大,取得了较好得效果。
目前,由于项目发展过快,中层管理人员出现断层,特别就是顾问项目需要得通才、全才特别匮乏,应当引起重视。
我们在很多方面还处于经验管理阶段,距离管理精细化、效益化还有一定得差距。
如:1)在品质管理方面,质量管理体系与实践得不适用导致运行文件与执行脱节,制度都挂在墙上,说在嘴上,就就是落实不到行动上。
品质管理流于形式,加上管理人员水平参差不齐,部分项目品质自检意识淡薄、服务被动,造成品质下滑。
2)多种经营与全员营销机制虽已开始推行,但目前收效并不明显,员工得积极性未能充分调动起来,相关业务种类、激励机制均有进一步探索与完善得空间。
收入拓展方面1、进一步提升项目得物业管理服务质量,不断提高业主对物业服务得满意度,同时公司也将加强与业主单位得沟通,争取上调部分项目得物业管理费。
2、依托XX品牌,以XXXX为中心,大力拓展物业管理项目、食堂餐饮服务项目及物业顾问服务项目;顾问管理工作也要敢于创新,搭建在线式顾问工作平台,完善、改进顾问项目得作业流程,建立科学得运作体系,通过任职资格认证、在岗培训,通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组现场指导等形式,提高顾问项目品质受控性。
品质管理方面1、简化与修订公司层面得运行文件,通过完善与细化项目工作文件,使服务流程化、标准化。
2、借鉴行业内已有成功经验得“楼栋管家”模式,强化对客服务功能得落地,加强项目内部自检监管力度。
3、以结果为导向,持续深入推进目标责任制。
目标责任制推行一年来,有成绩、有改进,但也存在一些不足之处。
考核结果与主任得升降奖惩得相关性不强,缺乏统一得考核尺度与明确具体得硬性措施,如何将任免制度、能上能下制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来,就是我们新得一年需要共同面对与解决得问题。
20XX年全面完成集团下达得各项经营指标,一年来我们得各项工作可说就是倍感压力。
阳光总在风雨后,新得一年,机遇与挑战并存,我们有理由相信在集团公司得支持、关爱、帮助下,通过全体员工得精诚努力,协同奋进,XX物业在跟随集团公司发展得同时,也将实现公司与员工价值得最大化,实现公司业绩与员工事业得可持续性发展。
特此报告XXXXXX年XX月XX日篇二:物业公司得总经理述职报告尊敬得XX领导:我现任北翟营村村委委员、物业公司经理,现向各位领导、同志们做述职报告。
加强学习、提高思想素质,始终坚持以邓小平理论与三个代表“重要思想为指导”学习“十七大”精神,坚持以党为公,执政为民。
紧紧围绕班子建设,文明村建设,与谐社区建设,努力学习专业知识,提高工作能力。
亚龙花园小区,共有56栋住宅楼总户数3655户,地上停车位1000多个,地下停车场一个,休闲广场3个,四层服务楼一栋,商业店铺16家,幼儿园一个,共计40多万建筑平米。
亚龙花园物业公司目前有80多人,全体员工本着亚龙物业“以人为本”“将管理在服务中体现”得服务理念,为村民与住户提供全方位得、一流得管理服务,赢得了住户得信任与支持。
为了进一步提高管理服务水平,20XX年我们积极投入到创建文明、与谐、优秀小区得工作中。
主要从以下几个方面做一个简要汇报:首先将工作分为5个方面,办公室、水电管理,维修、绿化卫生、安全保卫。
成立5个部门,每个部门都由工作突出、责任心强得人来担当部门主任。
由经理、主任组成得物业公司管理层,每周周一上午召开例会,计划总结工作。
日常服务工作都就是严格规范运作,并制定详细得工作计划,工作目标。
各部门每月评比,以确保各项工作能顺利进行,并借此机会进一步提高我们得管理服务水平。
要想为村民住户提供良好得管理服务,必须要有一支高素质得员工队伍与完善得内部管理机制。
对亚龙花园小区我们有一套完善得管理规章制度,我们深知再完美得制度,只有落在实处才能体现其作用,所以在日常工作中重点抓落实工作。
首先,严格按照要求对工作人员进行系统培训,除了物业公司培训计划以外,各部门根据本岗位得实际需要来制定详细得培训计划,内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面,使每位员工都熟练得掌握了本岗位所需得服务技能,通过培训不断提高自身素质,从而使员工队伍整体素质保持在一个较高得水平上。
其次,还根据村发展方向与本小区具体情况制定了工作指导书,使内部管理更加完善,在此基础上进行了严格考核,结合考核结果进行评比奖罚,实行优胜劣汰,大大得提高了员工得积极性,从而促进了各项工作得进行,每半个月物业公司管理层人员到小区进行检查评比,对小区得治安、卫生、绿化等工作检查,奖罚分明。
另外,加大了检查监督得力度。
除上下层级得监督外,还要求不同岗位人员进行交叉监督检查,大大得避免了因遗漏造成得管理责任。
20XX年亚龙花园小区住宅楼,商业店铺全部交工。
大量业主入住,物业公司办公室、接待xx、水电维修、冬季供暖、土建维修等工作压力巨增,全体员工加班加点,不怕苦不怕累,努力工作。
“以服务为主,以住户为中心”,竭诚做好各项管理服务工作。
物业公司秉承“以人为本”,“将管理在服务中体现”得服务理念,主动了解住户需求,及时处理。
在做好常规性管理服务得同时,还向业主提供快捷、方便得便民服务。
首先,物业管理层定期到住户家中,与住户充分沟通,了解需求,了解物业公司员工服务状况,以便有针对性得处理方案与便民服务,办公室定期回访反映问题得住户,了解住户对管理服务得满意程度。
也征求到一些意见与建议,对合理得建议有及时采纳,同时根据住户意见,在搞好基础管理服务得同时,有针对性得开展一些便民服务项目。
例如:户内维修、联系定报、室内保洁,安装xx、宽带等服务,对老年人、残疾人、病人等弱势群体,义务更换阀门、灯泡、管道改修等工作。
并且与小区1号商铺“天福隆超市”,5号商铺“奥维斯特洗衣店”协商,在保证质量得情况下,免费为住户送货上门。
这些瞧似不起眼得措施,其实大大方便了住户。
20XX年在村领导得正确指挥下,物业公司做了以下几项主要工作:1、锅炉房改造,增加20吨锅炉一台。
针对去年供暖出现得一些问题,今年年初村委领导指示,投入巨资对锅炉房进行改造。
其中包括:管道改造、泵房改造、锅炉维修、房屋改造、电力改造、增加20吨锅炉一台。
确保了今冬供暖,让所有住户度过一个温暖得冬天。
2、改造排水管道,做好防汛工作。
20XX年5月物业公司与市设计院,对小区雨水排放进行研究勘察后,制定方案。
在小区蓄水坑上做一架航车,配备大功率抽水泵一台,及500米排水管道。
蓄水坑清淤等工作,将雨水及时排放于市政雨水主管道,确保了旧村,小区得防汛安全。
3、为四川灾区捐款,献爱心。
20XX年5月12日四川省发生特大地震灾情,给当地人民造成了巨大得生命,财产损失。
领导人亲赴现场抗震救灾。
村委会,物业公司及时在小区门口等地,开展“抗震救灾,捐献爱心”捐款活动。
3天时间,村民,亚龙居民就捐款35239元,村委会捐款10万元。
5月16日上午,将所有善款上缴河北省红十字会,燕赵晚报对此进行了报道,受到社会好评。
8月份奥运期间,按照上级部署开展安保工作,培训安保人员60多名。
在小区安全防范,确保了奥运期间小区安全。
4、20XX年10月30日开始征收今冬取暖费,由于市政府取暖费标准下达得晚,所以今年收费时间短,任务重。
物业公司全力配合村领导催缴取暖费,收费人员加班加点,每天早7点至晚7点,12小时不间断收费,并且做好解释工作。
14日供暖开始,维修人员每天晚上加班,对小区供热出现得问题,及时有效得进行处理。
在大家得努力下今冬供暖收费,维修工作顺利完成。
5、为了进一步树立亚龙物业公司得企业形象公司充分利用[北翟营报]宣传舆论作用,促进与改进我们管理工作。
同时,根据自身特点制定科学得宣传策略,使思想与文化相结合,及时反映社区居民文化,物业公司得企业文化,员工们得工作生活等等。
这样既激励了工作勤奋,成绩优秀得员工,又解答了住户提出得疑问及各类热点问题。