物流中心运作管理(课件)资料
物流运作管理物流决策PPT课件
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物流服务特点：汽车的生产与销售过程是一个典型的供应链物 流一体化过程。物流服务要求高。 供应物流、生产配送物流、产成品销售物流的差异性明显。在 原材料供应和生产配送方面与电子行业相似，要求零配件的 JIT配送。 在销售物流方面，由于汽车体积、重量大、价值高，要求有专 业的运输设备配套，对运输过程的安全性要求很高。
赢利性 发展性
2020/4/18
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主要因素
（1）行业的附加值（利润空间） （2）行业的发展前景（增长性） （3）行业的物流规模（物流量） （4）行业的成熟程度（充分竞争）
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（2）不同行业、产品特点及物流需 求的差异
1）电子、IT产品业
电子、IT产品及市场的特点：产品生命周 期较短，更新换代快，时效性强，产品附加 值高，对市场很敏感，因此其供应和销售物 流都侧重于快速响应和效率。
第二讲 物流决策
2.1 物流决策的分类
物流决策分为战略、战术、运作决策三 个层次的决策。
物流战略决策是指物流服务企业（或者 企业物流服务）决定物流服务的行业、 范围及市场定位、目标市场的决策。
物流战术决策是指物流服务企业（或者 企业物流服务）为实现战略目标，而进 行的物流网络、服务功能、物流模式等 物流服务系统设计的决策。
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7）零售企业 产品与市场特点：品种成千上万、体积大小不一，价 值量中等，城市范围，竞争异常激烈。而配送的频率 增加的趋势，商品配送的效率对其经营效益有较大影 响。 销售特点：品种全、价格低是零售企业竞争的主要方 面，物流成本占销售价格中相当的比重，配送费用在 总物流成本中所占比例大，因此对配送服务的需求较 强烈。 物流服务的特点：多品种、小批量、多频次的各连锁 网点进行统一配送、及时补货。高效率的分拣设备。 采取分散化的库存策略有助于适应消费需求多样化的 市场环境。库存情况分析等增值服务及相应的条码标 签的贴附等流通加工等辅助服务是物流的增值服务需 求。
Chap物流管理课件
平均日需用量= 计划期天数
采用该法的关键是合理确定“供应天数”，应根据 不同条件确定。对于市场上物资供应充足且采购运 输条件较好，企业较易控制的可根据企业生产需要 来确定；反之则要根据市场的供应及运输等条件来 合理确定。
•Chap物流管理
•13
n 定量订货模型以库存余量为基础，当其降到预先设定的订货点时，库存控制 系统便开始订货。
库存量 Q
n 确定性需求定量订货模型的主要特 点是每次订货量相同，订货点相同， 订货提前期固定不变，对库存的需 求率不变，瞬间补充库存。这是一 个理想的抽象模型。
订货点库 存R
n 为对定量订货模型进行控制和优化， 需事先确定订货批量Q以及订货点 库存量。其中订货点库存量可用下 式计算：
•15
库存控制的决策
n 企业在生产运作过程中，一方面是运作系统在不断 耗用库存物资，生产出社会需要的产品，企业库存 物资逐渐减少；另一方面，企业为满足生产运作活 动的需要，又在不断地购进物资，补充库存。因此 企业的物资库存量处于不断的变化状态。如何在保 证生产正常进行的前提下，不过多地积压物资，将 库存控制在合理的水平是库存控制的核心。
解：1. Q*= 224003.20 =400（单位） 0.00812 库存总成本= 244 003.02004000.2001 82 =38.4（元/年） 2.订货量变动时，库存总成本变化分析。
（1）当实际订货量为440单位，即订货量增加10%时，库存总成本为： 库存总成本= 244 043.02004400.2001 82=38.57（元/年）
订货日 LT 到货日
时间 订货点库存量=日均需求量X订货提前期
订货批量通常用经济订货批量模 型来确定。
物流基础知识课件PPT36页
1976年：“物流，是以对原材料、半成品及成品从产地到消费地的有效移动进 行计划、实施和统管为目的而将两种或三种以上活动的集成。这些活动包括但 并不局限于顾客服务、需求预测、流通信息、库存管理、装卸、接受订货、零 件供应，并提供服务、工厂及仓库选址、采购、包装、废弃物回收处理、退货 业务、搬运和运输、仓库保管等。”
纽带。 （2）物流的发展对经济的规模、产业结构的变化以及经济发展速度具有制约作
用。 （3）物流的改进是提高经济效益的重要源泉。 2、物流对企业经济运行的作用 （1）物流是企业生产连续进行的前提条件。 （2）物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。 （3）物流信息是企业经营决策的重要依据。
什么是供应链 互联网对供应链的影响 供应链的变化为企业带来机遇 加强供应链管理的意义
版权所有，维权必究！欢迎探讨物流整体方案。
四、互联网时代物流特点 ❖ 4.企业规模化
多品种小批量、电子商务规模效益 强强联合，扩大规模 等待中国物流“航母”的出现，中邮物流、德邦物流、中远物流、中海物流
版权所有，维权必究！欢迎探讨物流整体方案。
▪ 经济全球化过程中，国 家和企业都要在国际交流
与合作中发展经济。
产地
市场 （消费地）
区内物流 区间物流
地区物流
机场
国际物流 （贸易物流）
国内物流
▪从国家的角度制定物 流中长期发展规划、
社会物流的四种形式 实施计划、政策法令。
版权所有，维权必究！欢迎探讨物流整体方案。
✓企业是经济网络的节点、 独立的经济实体，也是物
第9章物流配送中心的运营管理
• 配送合同的主要内容如下：
（1）合同当事人 项目。
合同当事人是合同的责任主体，是所有合同都必须明确表达的
（2）配送合同的标的
配送合同的标的就是将配送物品有计划地在确定的时间和
地点交付收货人。配送合同的标的是一种行为，因而配送合同是行为合同。
（3）配送方法
（4）标的物
被配送的对象可以是生产资料或生活资料，但必须是动产或有形的
第9章物流配送中心的运 营管理
2021年7月30日星期五
2.服务内容
可以将物流配送中心提供的客户服务分为4个方面：存货服务、订货服务、送货 服务和信息服务。
1）存货服务是指供应商拥有充足的库存商品的种类和数量，能够随时满足 客户的订货需要，尽量减少缺货的频率和缺货的数量，从而能更好地为客户的订 货服务提供前提和基础。
• 配送合同的要约和承诺可用口头形式、书面形式或其它形式。同样的，配送合同 也可采用口头形式、书面形式或其它形式，口头形式为非要约式合同。但由于配 送时间长，配送服务所涉及的计划管理性强；配送服务过程受环境因素的影响较 大，如交通事故等，为了便于双方履行合同，利用合同解决争议，采用完整的书
9.2.2 配送合同的主要内容
财产。配送物品的种类、包装、单重、尺度体积及性质等决定了配送的操作方法
和难易程度，必须在合同中明确。
（5）当事人的权利与义务
（6）违约责任
（7）补救措施
（8）配送费和价格调整 件
（9）合同期限和合同延续条款
（10）合同解除的条
（11）不可抗力和免责
不可抗力是指由于自然灾害和当事人不可抗拒的外来力
9.2.3 配送合同当事人的权利和义务
2.业务发生中因素
这是直接导致产品送达客户手中的因素。企业库存水平的设定、运输方式的选择、 订单处理程序的建立等企业行为对此类因素产生重要影响。该类因素主要指订货 的方便性、送货时间、订单履行的准确性、收到货物的完好率和存货可得率等。
物流部培训资料PPT课件
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评估公司现有的培训资源，包括培训师资、教 材、设施等，为制定培训计划提供资源支持。
培训计划制定
总结词
制定培训计划
详细描述
根据培训需求分析结果，制 定详细的培训计划，包括培 训内容、时间、方式、师资
等。
总结词
确定培训目标
详细描述
明确培训的目标，包括提高员工的专业知 识水平、技能操作能力、团队协作能力等 ，为评估培训效果提供依据。
详细描述
物流管理是指对物流活动进行计划、组织、指挥、协调 和控制的一系列活动，以实现物流系统的高效运作和管 理目标。物流管理的原则包括效率化原则，即通过合理 配置资源，提高工作效率，降低成本；整体性原则，即 从整体出发，综合考虑各项因素，实现整体最优；具体 化原则，即将抽象的计划和目标具体化，便于操作和实 施；适应性原则，即根据环境的变化及时调整计划和目 标，保证适应性和灵活性。
物流部培训资料ppt课件
目录
• 物流部概述 • 物流基础知识 • 物流部培训内容 • 物流部培训方法与技巧 • 物流部培训效果评估与改进 • 物流部未来发展趋势与展望
01 物流部概述
物流部的职责与功能
01
物流部负责整个企业的 物流运作管理，包括运 输、仓储、装卸、配送 等环节。
02
物流部还负责制定物流 计划，协调各部门之间 的物流活动，确保物流 顺畅。
物流系统构成要素
• 总结词：物流系统是由多个相互关联的要素构成的有机整体，包括运输、储存 、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等要素。这些要素相互关联 、相互制约，共同完成物品从供应地到接收地的实体流动过程。
• 详细描述：物流系统是由多个相互关联的要素构成的有机整体，这些要素包括 运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等。运输是指物 品在不同地点之间的空间转移；储存是指物品在时间上的停滞；装卸是指物品 在不同运输工具之间或同一运输工具不同部位之间的转移；搬运是指同一场所 内物品的移动；包装是指保护物品在运输和储存过程中的完整性和安全性；流 通加工是指物品在流通过程中的加工活动；配送是指将物品送至最终消费者的 活动；信息处理是指收集、整理和分析与物流活动相关的信息。这些要素相互 关联、相互制约，共同完成物品从供应地到接收地的实体流动过程。
物流配送中心规划与运作管理
课程论文课程名称：物流配送中心规划与运作管理学生姓名：学号：学院：专业年级：题目：联系方式：年月论城市化物流配送中心的规划与设计摘要1992年以后，我国的物流配送业有了较大发展。
随着中国加入世贸组织步伐的加快，我国物流业面对的机遇与挑战愈来愈明显。
近年来，许多大中城市都开始兴建物流配送中心，物流基础设施逐渐得到改善，整体物流技术水平也开始得到提高。
特别是随着社会化配送中心的出现，配送中心将在结构上进行一次重组，专业化、城市化的配送中心成为一种发展趋势。
配送中心作为现代化的物流流通组织形式，，在其建设与发展过程中有许多技术性问题需要解决，特别是在物流配送中心的规划和设计方面，其中包括物流配送中心的选址与布局、物流配送中心的功能设定、规模设计、中心设施的规划、软硬件设备系统的设计以及配送中心的整体系统优化等，都出现了不少难题。
同时这也是现代物流人才要研究和解决的重要课题。
关键词：城市化物流配送中心规划原则与程序功能设定规模设计设施规划一、我国的城市化物流配送中心现状构建以城市为中心的物流配送中心是适应经济发展和产业布局的要求。
一般来说，城市是商品集散和加工的中心，而且物流设施和基础建设齐全，人力资本高，消费集中而且需求量大，交通和信息发达，城市和四周地区存在不对称性，在这种非对称结构中城市扮演着“中心地”或“增长极”的功能，以其为核心枢纽将其他地域“极化”成一个商品流通整体。
所以城市化物流配送中心不仅是建立区域物流配送体系的必然要求和重大环节，也是适应区域经济加速发展的重要步骤。
长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。
由于利益冲突及信息不通畅等原因，造成余缺物资不能及时调配，大量物资滞留在流通领域，造成资金沉淀，发生大量库存费用。
《物流中心简介》课件
物流中心是现代物流体系的重要组成部分，扮演着物流作业、商品流通和信 息流转的核心角色。
物流中心的定义和作用
物流中心定义
物流中心是指负责物流作业的场所，以集散、 组织和调动物流资源为目标，发挥物流效率与 效益的重要作用。
物流中心作用
物流中心通过集散货物、整合配送、提供增值 服务等方式，实现供应链端到端的无缝衔接， 提高物流运作效率。
信息化系统
运用信息技术，建立集成化的物流信息系统， 实现物流过程的可追溯和优化。
物联网技术
通过物联网技术，实现物流设备、仓库和货物 的实时监控与管理。
人工智能技术
应用人工智能技术，对物流数据进行分析和预 测，提高物流中心的智能化水平。
物流中心的案例分析
京东物流中心
京东物流中心借助先进的技术设 备和高效的物流管理，提供快速 高质量的物流服务。
顺丰物流中心
顺丰物流中心通过智能化仓储和 优化的物流网络，提供灵活、可 靠的物流解决方案。
圆通物流中心
圆通物流中心通过持续创新和优 化，提供高效、安全、可持续的 物流服务，并满足客户需求。
总结
1 物流中心的重要性
物流中心对提高物流效率、降低成本以及优化供应链管理起到关键作用。
2 物流中心的发展趋势
存储管理
合理规划货物的存放 位置，以最大限度地 利用仓储空间，确保 货物安全。
拣选和分拣
根据订单需求，从仓 库中选取指定数量和 规格的货物，并进行 分拣和打包。
组装和加工
根据需求，对货物进 行组装、加工处理， 以满足客户的特定需 求。
物流中心的技术支持
自动化设备
货物搬运、存储、分拣等数字化和绿色发展的方向，实现更高效的物流运作。
物流与供应链管理全书ppt完整版课件最全电子教案正本书教学教程
发货配送
发货配送是企业按照客户要求进行货物配备并送交客户的过程,其中商流与物流的紧密结合是物
流管理过程成功的重要保证。
1.6 现代物流发展的重要意义
产品价值
•
•
•
在国民经济中的地位
形态价值是通过加工、包装等 •
改变物品的形状创造的一种价
行计划、执行和控制,以满足顾客需求的过程。——美国实物配送管理协会
• 1998年，物流是供应链过程的一部分。
• 2003年，物流管理是供应链管理的一部分,是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有
效率、有效益的正反向流动和储存进行计划、执行和控制,以满足顾客要求。
1.2 物流管理的演进和发展
• 2005年，美国物流管理协会（CLM）正式更名为美国供应链管理专业协会（CSCMP），标
美国物流概念的历史演进
• 1901年，约翰·克罗韦尔(John F.Crowell)首先研究了物流问题，研究了影响农产品配送成
本的因素。
• 1905年，美国的昌西·贝克少校(Major Chauncey B.Baker)提出,“那个与军备的移动和供应
相关的战争的艺术的分支就叫‘物流’”。
• 1915年，阿奇·肖(Arch Shaw) “物流(the physical distribution of goods) 是与创造需求不同的
• 功能性物流是指具有某一物流功能(如运输功能、仓储功能或流通加工功能等)的物流形态。
集成化程度：集成化物流和非集成化物流
• 集成化物流又称一体化物流,是指在不同职能部门或不同企业之间进行物流管理和运作的合作,以实
现物流系统的整体效率最大化和总体成本最小化。
物流企业组织管理课件PPT(共42页)
供应者；对销售部而言，它是定单的执 行者。
三、物流经理应具备的技能
能系统化思考 能够对各类物品储存点、储存规模、储 存方式以及运输方面的各种决策，作前 瞻性的考虑。
三、物流经理应具备的技能
抗压及应变能力强
第四节 物流员工
一、物流员工的基本要求
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
•
50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。
•
51、对于最有能力的领航人风浪总是格 外的汹 涌。
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
物流企业管理ppt课件
送
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P138 配送的分类
▪ （五）加工程序的不同分类 加工配送
配送与流通加工相结合，在配送据点设置流通加 工或是流通加工与配送据点组成一体实施配送业务
集成配送
只改变产品数量组成形式，而不改变产品本身的 物理、化学性质，并与干线运输相配合
如大批量进货后小批量多批次发货，或零星集货 后形成一定批量再送货等
2.倒装功能：商品的集装单元化，一般在入库区和出库 区商品整理、检验作业时进行。
3.拣选功能：客户需求不同，商品在配送中心保管时， 一般是按保管单元的形式来分区域存放。
4.流通加工功能：过程加工，大包装换小包装
5.运送功能：配送中心必须准时地把必要的商品及其数 量送达用户。
第四章 物流企业管理模式
1
总分分值 分配
其它章节 85％
此章约 15％
2
Contents 主要内容
31 自营物流模式 2 配送模式 3 第三方物流 4 第四方物流 35 电子商务模式
3
自营物流管理模式（记）
❖ 物流功能自备——传统企业
▪ 企业内部各职能部门彼此独立地完成各自的物流使命 ▪ 企业内部设有物流运作的综合管理部门，通过资源和功
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P138 配送的分类（理解）
v配送的分类（7大分类） §（一）配送据点的不同分类 •配送中心配送——配送中心 •仓库配送——仓库 •商店配送——商业或物资的门市网点 §（二）配送商品的不同分类 •单品种大批量配送 •多品种少批量配送 •配套成套配送——用户所需物品是成套的，如生 产零部件
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P138 配送的分类
定适用合理的工艺流程，以提高配送效率。 如金属材料，煤、水泥、木材、生鲜食品
12
P138 配送的分类
物流管理--物流管理导论课件(PPT 236页)
手段不同
设备陈旧 基础设施先进 机械化集装化
业态不同 静态
动态
7、物流产业发展
• 物流产业含义：是以物流 活动为基本共同点的行业 群体。其特点是，它的主 体是非生产性的，即服务 性的。
• 性质：属第三产业。
8、物流业在国民经济中的地位
• 现代物流业具有很强的产业关联 度和带动效应，它不仅涉及水路、 公路、铁路、航空、管道五大运 输方式经营企业，还涉及交通、 运输、仓储、包装、通信等设备 的制造和经营业；不仅涉及农业、 工业、货代、仓储、包装、堆场、 电子商务、邮政、通信、银行、 保险、消费者等生产经营和物流
注：供应链管理的本质是一种 集成化的管理思想和方法，供 应链管理的一个重要领域就是 物流管理。
• 供应链管理的目标：
建立一个具有快速反应能力的和 以客户需求为基础的系统。既 实现“7R”并使总成本最小。
引资料：
“7R” ：(Right product or service)、 (Right condition and packing) 、 (Right quantity)、 (Right cost) 、 (Right time)、(Right place)、 (Right customer)。
磁卡读 卡设备
便携式数 据采集器
无线数据 采集器
堆垛机
滚动式传送 带
自动 化立 体仓 库
第二章 物流管理
教学重点： 1、物流管理的概念、目标； 2、现代物流管理的基本特征； 3、物流管理与供应链物流管
理比较。
一、基本知识点：
1、物流管理含义： 是通过物流管理组织对整个
物流活动进行的计划、组织 和控制工作。 2、物流管理的目标：
物流运作管理
物流运作（2班的同学整理的,大家可以根据需要自己再梳理一下)第一章名词解释1集成物流服务：是由物流商整合物流资源、提供一体化物流服务的业务模式。
物流服务链是物流商所提供的直接面对最终客户的物流活动衔接过程构成的物流链。
2物流运作流程：是根据客户需要的物流服务要求设计运作方案，并形成先后作业活动衔接过程，从系统的要求看，组织这一先后衔接物流运作的流程就是物流链，也正是通过这个相互衔接的过程提供和传递最终满足客户需求的服务，而将面对客户的这一流程又称为物流服务链。
3物流运作管理:是物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程.物流运作管理所强调的是在物流运作层面对物流活动以及相关活动所进行的业务运作管理，它所追求的目标是在客户满意前提下的质量、效率和成本的最佳组合。
选择、判断、理解1、物流服务是为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果。
物流服务的实质就是提供和创造客户所需要的价值。
物流服务的实现可以通过物流运作系统方案的设计、运作和管理等综合性活动来实现2、物流服务分类（选择判断）1)基于物流设施：物流园区、物流中心、配送中心,各类运输枢纽、场站港、仓库等.2）基于特定主体对象的：园区物流、驻点物流等3)基于特定行业或产品：包括粮食、钢铁、煤炭、烟草、药品、冷链物流等4) 基于特定物流活动范围: 包括企业物流、区域物流(城市物流、省区物流、经济区物流)、国际物流(国际贸易、多式联运、通关、跟单作业）。
3、功能型物流：围绕其主要功能展开的物流及其延伸服务.运输型、仓储型、配送型、信息型、加工型物流服务集成化物流:输入、输出物流、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流集成物流服务：由集成物流商提供满足客户需要的高度集成的物流服务.4、物流服务的主体是：物流企业。
其中综合服务型物流企业最为典型，物流业是专门从事物流经营活动的企业的集合。
5、纵向结构流程（决策到设计到执行)：战略层、职能层、运作层横向结构流程（执行力的实施）：作业流程、服务流程、信息流程、管理流程6、物流运作流程的特性：逻辑性、适应性、价值性7、物流运作流程设计方法：VPT集成法在对物流系统进行价值(Value）、过程（Process）和技术(Technology)分析的基础上，进行系统规划设计，从而使系统设计的技术(含设施、设备、信息、作业等)选用很好的服务与相关过程(含作业过程、组织过程、监控过程、管理过程等),而过程能够很好地实现其系统所欲实现的价值体系。
第一节物流配送中心的概念和功能.pptx
物流中心作为集中从事物流活动的场所或组织，应 基本符合下列要求： ①主要面向社会服务； ②物流功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围大； ⑤少品种、大批量； ⑥存储、吞吐能力强； ⑦物流业务统一经营、管理。
物流中心
处于供应链中游
从事物流活动的场所或 组织
①主要面向社会服务； ②物流功能健全；③完 善的信息网络；④辐射 范围大；⑤少品种、大 批量；⑥存储、吞吐能 力强；⑦物流业务统一 经营管理。
式。 • 4、 配送是配与送有机结合的专业化分工方式 。 • 5、 配送要有现代化的技术和装备作为保证
（三）配送辨别 ❖ 配送和送货的区别 ❖ 配送和运输的区别
1. 配送和送货的区别
（1）目的不同。送货形式只是推销的一种手段， 目的仅在于多销售一些东西，配送则是社会化大 生产、专业化分工的产物，它是流通领域内物流 专业分工的必然产物。
（4）装备不同。配送的全过程有现代化 技术和装备保证，使配送在规模、水平、 效率、速度、质量等方面远远超过旧的送 货形式
2、配送与运输的区别
项目
运输
配送
线 路 从工厂仓库到物 从物流中心到终端客
流中心
户
运输批量 批量大，品种少 小批量，品种多
运输距离 长距离干线运输 短距离支线运输
评价标准 主要看服务效率 主要看服务质量
第一节 物流配送中心的概念及功能
• 一、配送的概念 • 二、物流配送中心的概念 • 三、物流配送中心的功能 • 四、配送中心的类型
一、配送的概念
• （一）配送定义 • 在国家标准《物流术语》(GB／T18354--2006)中
将配送定义为：配送是指在经济合理区域范围内， 根据客户要求对物品进行拣送、加工、包装、分 割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活 动。P3 • 配送有两方面的含义：
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东平外场机动叉车
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物流配送中心规划与运作管理
物流配送中心规划与运作管理1、配送中心定义：从事货物配送（集货、分货、拣货、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
具体地说，配送中心是接受并处理末端用户的订货信息,对上游运来的多种货物进行分拣,根据用户订货要求进行拣选、储备等作业，并进行送货的设施和机构。
2、配送中心功能：1、基本功能：集散功能、衔接功能、运输功能、储存功能、分拣功能、装卸搬运功能、包装功能、流通加工功能、物流信息处理功能；2、增值性功能：结算功能、需求预测功能、物流系统设计咨询功能、物流教育与培训功能3、物流配送中心选址程序物流配送中心选址程序错误!未定义书签。
4、设施规划的SLP法5、物流配送中心作业流程6、物料搬运定义：在同一场所范围内进行的、以改变物料的存放（支撑)状态(即狭义的装卸)和空间位置（即狭义的搬运)为主要目的的活动,即对物料、产品、零部件或其他物品进行搬上、卸下、移动的活动。
7、物料搬运活性分析物料搬运的难易程度称为活性.用物料活性系数来衡量物料搬运的难易程度,这也是物流分析的一个重要指标。
我们用活性系数来衡量，所费的人工越多，活性就越低。
反之,所需的人工越少，活性越高，但相应的投资费用也越高。
活性系数α：搬运处于静止状态的物料时，需要考虑搬运作业所必需的人工作业.散放在地上的物料要运走，需要经过集中、搬起、升起和运走四次作业,所需的人工作业最多,即活性水平最低，即活性系数定为0。
在对物料的活性有所了解的情况下，可以利用活性理论，改善搬运作业。
8、设备、容器和路线结构共同组成物料搬运系统.9、配送中心物料搬运系统分析SHA是一种条理化的分析方法,它适用于一切物料搬运设计项目,同时利用搬运系统分析方法可以对已有的物料搬运系统进行分析，找出其中不合理的地方。
搬运系统分析包括三个基本内容:阶段构成、程序模式和图例符号。
物料搬运系统分析过程如图错误!未定义书签。
10、11、物流作业的内容:进货作业、储存作业、搬运作业、订单处理、拣货与补货作业、配货作业、送货作业、直接转运。
物流中心运作管理概括
物流中心运作管理概括物流中心是指一个集中管理物流流程和货物运输的设施。
它通常被设计成能够高效地处理和分发货物的场所。
物流中心的运作管理是确保物流过程顺利进行的关键。
物流中心的运作管理涉及到以下几个方面：1.仓库管理：物流中心的核心功能是仓库管理。
它包括货物的入库、存储和出库。
为了提高效率，物流中心通常会使用自动化设备，如货架系统、输送带和叉车等。
管理人员需要优化仓库布局，确保货物可以快速而准确地存放或取出。
2.库存管理：库存管理是确保物流中心能够满足客户需求的重要环节。
管理人员需要准确记录和追踪库存量，及时补充货物，避免废品和过剩库存的产生。
他们还需要优化库存周转率，以最大程度地减少库存持有成本。
3.运输安排：物流中心的运输安排涉及到货物的运输计划和运输方式的选择。
管理人员需要制定有效的运输路线，优化运输时间和成本。
他们还需要确保货物能够按时送达目的地，并与供应商和客户进行及时的沟通。
4.人员管理：物流中心的人员管理也是运作管理的重要部分。
管理人员需要招聘和培训合适的员工，并确保他们具备必要的技能和知识。
他们还需要合理安排员工的工作时间和任务，以保证物流中心的正常运转。
5.信息管理：信息管理在物流中心的运作管理中起着关键的作用。
管理人员需要使用信息技术来收集、处理和分析相关数据。
他们可以通过物流软件来跟踪货物的运输过程，优化物流流程，提高效率。
信息管理还可以帮助管理人员及时获取供应链的相关信息，以便做出准确的决策。
综上所述，物流中心的运作管理是流程高度复杂的一个环节。
它涉及到仓库管理、库存管理、运输安排、人员管理和信息管理等多个方面。
通过合理规划和有效管理，物流中心可以提高货物的流通效率，降低成本，满足客户需求。
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二、 物流系统
• 学习目标 • 1、熟悉系统的概念和特征； • 2、掌握物流系统的概念和特征； • 3、熟悉物流系统的要素； • 4、掌握物流系统分析的作用和方法； • 5、理解物流系统分析适用的范围； • 6、掌握物流系统评价的原则。
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2.1 系统和物流系统
物流中心运作管理概述
主讲人：李日新
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一、有关物流的学说
• 物流的商物分离说 • 物流的“黑大陆”说 • 物流的“冰山”说 • 物流的“森林”说 • 物流的“第三利润源”说 • 物流的总成本说 • 物流的“均衡论”说 • 物流的利润中心说 • 物流的服务中心说 • 物流的战略说
包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和 通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功 能的有机整体。 2）物流系统的特征 • 物流系统是一个“人－机系统” • 物流系统是一个大跨度系统 • 物流是一个可分系统 • 物流系统是一个动态系统 • 物流系统的复杂性 • 物流系统是一个多目标函数系统
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1.物流合理化与现代物流管理的目标
• 物流合理化的目标 1、距离短 2、时间少 4、 质量高 5、 费用省 • 现代物流管理的目标 1、服务目标 2、快捷目标 3、节约目标 4、规模优化目标
3、 整合好 6、安全、准确、环保
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4、物流系统的模式
5、物流系统化
• 把物流的各个环节(子系统)联系起来看成一个物 流大系统进行整体设计和管理，以最佳的结构、 最好的配合，充分发挥其系统功能、效率、实现 整体物流合理化。
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2.2 物流系统分析
• 2.2.1 物流系统分析的概念 • 物流系统分析是指在一定时间、空间里，对其所从事的物
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• 2.3.2 物流系统评价 • 1、评价的原则 • 要保证评价的客观性 • 要保证方案的可比性 • 评价指标要成系统 • 2、评价的步骤 • 评价目的 • 评价指标体系 • 评价方法和模型
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三、物品采购管理与实务
租赁、委托、雇用等。采购的方式可以是批发或零售，可以是公开招 标采购或网上电子采购，也可以是供需双方面对面的直接交易采购 。 • 2、采购的作用 • 采购在成本控制中的作用 • 采购在供应中的作用 • 采购在企业经营中的作用 • 采购在项目管理中的作用
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• 3、采购的主要任务 • 提高质量 • 控制成本 • 建立供应配套体系 • 与供应商建立合作关系 • 树立企业形象 • 信息管理
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2、物流系统的要素 • 物流系统的要素分为一般要素、功能要素、支
撑要素、物质要素、系统化要素以及结构要素 六大类 3、物流系统中存在的制约关系 • 物流服务和物流成本间的制约关系 • 构成物流服务子系统功能之间的约束关系 • 构成物流成本的各个环节费用之间的关系 • 各子系统的功能管理概论 沈珺制作
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• 2.2.5 物流系统分析的步骤
问题的构成
目标的确定
资料的收集
可行方案的拟订
引进新的方案
模型的建立
重新考虑新目 标
检查各项假定 资料
综合评价
分析方案的指 标
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2.3 物流系统评价
• 2.3.1 物流系统特征值和制订标准 • 1、物流生产率 • 物流系统的行为过程，是以一定的劳动消耗和劳动占用（投入）完成
流事务和过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统 工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的 经济效应。 • 2.2.2 物流系统分析的特点 • 以整体为目标 • 以特定问题为对象 • 运用定量方法 • 凭借价值判断
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• 2.2.3 物流系统分析的要素 • 目标 • 替代方案 • 模型 • 费用和效益 • 评价标准 • 2.2.4 物流系统分析的原则 • 外部条件与内部条件相结合 • 当前利益和长远利益相结合 • 子系统与整个系统相结合 • 定量分析与定性分析相结合
• 学习目标 • 理解采购的含义及其作用 • 掌握市场调查与预测的方法 • 识别供应商管理的基本环节 • 掌握采购计划实施与采购流程
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3.1 物品采购概述
• 3.1.1采购的含义 • 1、采购的定义 • 采购是指以合同方式有偿取得货物、工程和服务的行为，包括购买、
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• 3.1.2 采购管理原则 • 选择适当的采购时间 • 适当的价格采购 • 适当的品质采购 • 适宜的数量采购 • 适宜的交货时间采购 • 适宜的地点
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3.2 市场调查与预测
• 3.2.1 市场信息 • 1、市场信息的特点 • 2、市场信息对采购的作用 • 3、建立信息系统，注重对市场信息的收集、处理与使用 • 3.2.2 采购市场调查 • 1、采购市场调查的定义和作用 • 采购市场调查是指企业运用科学的方法，有目的、系统地对过去和当
某种预测的服务（产出）的过程。衡量物流系统投入产出转换效率的 指标称作物流生产率，它是物流系统特征值体系的重要组成部分。物 流生产率通常包括实际生产率、利用率、行为水平、成本和库存五个 方面的指标。 • 2、物流质量 • 物流质量是对物流系统产出质量的衡量，是物流系统特征值的重要组 成部分。根据物流系统的产出，可将物流质量划分为物料流转质量和 物流业务质量两方面。 • 3、制订物流系统特征值的标准
2.1.1 系统与物流系统 1、系统的概念 • 系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元之
间有机的结合起来，完成某一功能的综合体 。 2、系统的模式 3、系统结构与特点 4、系统工程
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2.1.2 物流系统
1.物流系统的概念及特征 1）物流系统的概念 • 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、