营销部绩效考核指标表81586
营销部关键绩效考核指标.docx
营销部关键绩效考核指标
序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式
1销售额月 / 季/ 年
考核期内全部销售收入总计度
2销售量月 / 季/ 年
考核期内全部销售数量总计度
3营销计划达成率
月 / 季/ 年营销实际完成销售额或销售量
度100%
营销计划销售或销售量
4销售增长率年度
当期销售额或销售量
1100%上期（或去年同期）销售额或销售量
5市场占有率月 / 季/ 年当期企业某种产品的销售额或销售量
100%度当期该产品市场销售总额或销售量
6实际回款率月 / 季/ 年当月实际回款金额
100
％度当月计划合同回款金额往期应收欠款
7销售费用预算月 / 季/ 年在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各度项费用
8坏账率年度
坏账损失
100%
主营业务收入
通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比
评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估
促销费用
100% 1. 投入产出比评估法促销效果 =
促销产出
2.销售增量回报比评估法促销效果
月/ 季/ 年
9促销效果评估
度促销费用
= 1100%
促销前后的销售差值资料来源营销部营销部营销部营销部市场部营销部财务部财务部
营销部
3.效益增量回报比评估法促销效果
= 1促销费用100%
促销前后的毛利差值
新品（重点推介
月 / 季/ 年新品（重点推介商品）销售回款金额
营销部10商品）销售收入100%
度实际回款金额
百分比。
市场营销部绩效考核表完整
市场营销部绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）市场营销部KPI组成表市场营销总监KPI组成表2市场部经理KPI组成表4市场部经理KPI组成表6市场部经理（主管）KPI组成表6市场部经理（主管）KPI组成表6市场部媒体专员KPI组成表7市场部网站专员KPI组成表8市场部会议专员KPI组成表9市场部媒介专员KPI组成表10市场部会议专员KPI组成表11市场部会议专员KPI组成表11业务发展主管KPI组成表12行业研究专员KPI组成表12亚行项目主管KPI组成表12年终奖金计算方法13市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录13备注：W为经营计划综合完成得分，X为销售回款完成情况得分，Y为新品经销率项目得分。
营销总监软指标评分表表一：公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写）表一：品牌定位及市场营销策略报告评分表（营销总监填写）本人签字：日期：总裁签字：日期：论、财经、世界经理人、福布斯、财富（中文版）、中国计算机报本人签字：日期：市场部经理签字：日期：修订说明：本人签字：市场部经理签字：日期：日期：本人签字：市场部经理签字：日期：日期：市场部会议专员KPI组成表业务发展主管KPI组成表行业研究专员KPI组成表亚行项目主管 KPI组成表年终奖金计算方法附件一：市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录甲方：乙方：身份证号码：一、2002年乙方的业绩目标：2002年全年乙方在媒体上发表文章48篇，平均每月发表4篇文章。
按季度进行考核。
二、2002年乙方的业绩考评：市场传媒专员的工作绩效由软、硬指标共同决定。
主要依据及考核标准如下：硬指标：发表文章平均每月在一类媒体上发表文章 1 篇，文章长度在 3000-5000 字左右；在二类媒体上发表文章 3 篇，文章长度在 2000-5000 字左右；说明：●一类媒体指：在业内有极大影响、读者群与公司目标客户群重合的媒体。
如：《中国经营报》、《中华工商时报》、《投资导报》、《财经》、《新周刊》、《中国企业家》等报刊杂志；同时包括电视经济类节目：《经济半小时》、《商界名家》、《对话》等。
营销中心各部考核分值表
指标
类别
指标
分值
实际得分
备注
定性
指标
（1）日常责任完成情况
20
（2）客户满意情况（存货管理方面）
20
定量
指标
产成品周转率
60
合计
100
参考评分方法
（1）定性指标。
1）“日常责任完成情况”：优秀20分，良好15分，一般8分，差0分。
2）“客户满意情况（存货管理方面）”：优秀20分，良好15分，一般8分，差0分。
（2）定量指标。“产成品周转率”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给50分；每超过历史最佳水平1%则在50分基础上加1分，60分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣1分，扣完为止。
销售部营销计划管理考核分值表
（2）当月（或半年、年）回款计
划偏差率
则在 25 分的基础上加 1
分，30 分为上限；每低于
计划水平 1%则扣 1 分，扣
完为止
合计
100
0
0 0 0 0
备注
总分为 30，以计划数为基
数，达到计划水平给 25
分；每超过计划水平 1%
（1）当月（或半年、年）销售计
则在 25 分的基础上加 1
划偏差率
分，30 分为上限；每低于
计划水平 1%则扣 1 分，扣
定
完为止
量
总分为 30，以计划数为基
指
标
数，达到计划水平给 25
分；每超过计划水平 1%
销售部营销计划管理考核分值表
指标
类别
指标
优
（1）对市场分析的深入性
10
（2）年、季、月销售和回款计划
10
拟定及执行情况
定 （3）销售计划的安排情况
5
性
（4）销售计划的施结果
5
（6）其他计划的拟定和执行情况 5
评分标准 良中 62
62
31 31 31 31
实际 差 得分 0
营销部绩效考核指标表
营销部关键绩效考核指标表序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1 销售额月/ 季/ 年度考核期内全部销售收入总计营销部2 销售量月/ 季/ 年度考核期内全部销售数量总计营销部3营销计划达成率月/ 季/ 年度营销实际完成销售额或销售量营销计划销售或销售量100% 营销部当期销售额或销售量4销售增长率年度上期（或去年同期）销售额或销售量1 100% 营销部当期企业某种产品的销当期该产品市场销售总售额或销售量额或销售量100% 市场部当月实际回款金额当月计划合同回款金额往期应收欠款100％营销部在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用财务部坏账损失主营业务收入100% 财务部通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估1. 投入产出比评估法促销效果= 促销费用促销产出100 %9 促销效果评估月/ 季/ 年度2. 销售增量回报比评估法促销效果营销部促销费用= 1促销前后的销售差值100%3. 效益增量回报比评估法促销效果促销费用= 1促销前后的毛利差值100%新品（重点推介10商品）销售收入月/ 季/ 年度新品（重点推介商品）销售回款金额实际回款金额100% 营销部5 市场占有率月/ 季/ 年度6 实际回款率月/ 季/ 年度7 销售费用预算月/ 季/ 年度8 坏账率年度百分比11. 2 市场部关键绩效考核指标表序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源市场拓展1计划完成率月/季/年度市场拓展计划实际完成计划完成量量100% 市场部2 策划方案成功率月/季/年度成功方案数提交方案数100% 市场部市场推广3费用控制率实际推广费用年度计划推广费用100% 财务部4 推广活动效果年度每次活动效果得分之和活动次数×100% 市场部推广活动5销售增长率活动后当月销售额或销售量月度1活动前当月销售额或销售量100% 营销部6 市场调研月/季/年度实际完成市场调研数量计划完成的市场调研数量100% 市场部任务达成率品牌市场7价值增长率品牌市场价值数据经第三方权威机构测评年度获得市场部8 广告投放有效率年度广告费用增长率销售收入增长率100% 市场部媒体正面9曝光次数在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及年度宣传广告的次数市场部10 媒体满意度年度接受调研的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值市场部11.3 企划部关键绩效考核指标表序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源企划任务1按时完成率季/ 年度按时完成企划任务数企划任务计划完成数100% 企划部2费用控制率季/ 年度实际企划费用计划企划费用100% 财务部3企划方案成功率季/ 年度成功方案数提交方案数100% 企划部品牌市场4价值增长率季/ 年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得市场部媒体正面5曝光次数季/ 年度在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数企划部6 广告投放有效率季/ 年度广告费用增长率销售收入增长率100% 企划部危机公关7处理及时率季/ 年度对危机公关时间能在第一时间内进行应对处理，处理后通过对受众、领导进行问卷调企划部查的满意度得分达到规定的分值以上公关单位及8 季/ 年度接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满企划部媒体满意度意度评分的算术平均值11.4 营销部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销部经理部门营销部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1 销售额20% 考核期内销售额达到万元以上2 销售量15% 考核期内各项业务销售量达到以上3 营销计划达成率15% 考核期内营销计划达成率达到100% 以上4 销售增长率10% 考核期内销售增长率达到% 以上5 销售费用预算5% 考核期内销售费用控制在预算之内6 实际回款率5% 考核期内实际回款率达到% 以上7 坏账率5% 考核期内坏账率控制在% 之内8 新客户实现率5% 考核期内新客户实现率达到% 以上9 新品（重点推介商品）5%考核期内新品（重点推介商品）销售收入百分比销售收入百分比达到% 以上10 市场占有率5% 考核期内企业、产品市场占有率达到% 以上11 部门管理费用控制率5% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内12 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分新客户实现率新客户实现率= 实际新增客户数计划增加客户数100%考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：11.5 市场部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位市场部经理部门市场部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1 市场拓展20% 考核期内市场拓展计划完成率在% 以上计划完成率2 策划方案成功率15% 考核期内策划方案成功率达到% 以上市场推广活动3费用控制率15% 考核期内推广费用控制率控制在% 以内推广活动4销售增长率10% 考核期内因推广活动销售增长率达到% 5 推广活动效果10% 考核期内推广活动效果得分达到分以上部门管理6费用控制5% 考核期内部门管理费用控制在预算之内品牌市场7价值增长率5% 考核期内品牌市场价值增长率达到% 以上8 传播促销费用率5% 考核期内传播促销费用率控制在%媒体正面9曝光次数5% 考核期内媒体正面曝光次数在次以上市场调研10计划达成率5% 考核期内市场调研计划达成率在% 以上11 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分1. 市场推广活动费用控制率考核市场推广活动费用控制率= 指标2. 传播促销费用率说明实际推广费用计划推广费用100%传播促销费用传播促销费用率=实际销售额。
营销部绩效考核指标表(1)
营销部
11. 2 市场部关键绩效考核指标表
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
市场拓展
计划完成率
月/季/年度
市场部
2
策划方案成功率
月/季/年度
市场部
3
市场推广
费用控制率
年度
财务部
4
推广活动效果
年度
×100%
市场部
5
推广活动
销售增长率
月度
营销部
6
市场调研
任务达成率
月/季/年度
市场部
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。
2.市场人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
企划目标达成率
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
11.7市场人员绩效考核方案
方案名称
市场人员绩效考核方案
受控状态
编 号
一、考核原则
1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
实际回款率
5%
考核期内实际回款率达到%以上
市场营销部绩效考核表【模板范本】
市场营销部KPI组成表市场营销总监KPI组成表 (2)市场部经理KPI组成表 (5)市场部经理KPI组成表 (7)市场部经理（主管) KPI组成表 (8)市场部经理(主管）KPI组成表 (9)市场部媒体专员KPI组成表 (10)市场部网站专员KPI组成表 (11)市场部会议专员KPI组成表 (12)市场部媒介专员KPI组成表 (13)市场部会议专员KPI组成表 (14)市场部会议专员KPI组成表 (15)业务发展主管KPI组成表 (16)行业研究专员KPI组成表 (17)亚行项目主管KPI组成表 (18)年终奖金计算方法 (19)市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录 (20)备注：W为经营计划综合完成得分，X为销售回款完成情况得分，Y为新品经销率项目得分.营销总监软指标评分表表一：公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写）市场部经理软指标评分表表一：品牌定位及市场营销策略报告评分表（营销总监填写)媒体每年发表篇文章监测记录每年累计发表万字监测记录会议每年参加或联办会议次（以争取到嘉宾发言为准）高校每年参加或联办高校活动次网站推广网站访问量增长％监测记录《管理评论》读者增长％监测记录品牌维护知名度衡量：媒体报道中评价为国内公司中第一美誉度衡量:没有负面报道专业品牌的知名度传播（在行业媒体上发表文章篇）日常工作完成日常工作计划的情况公司宣传品及业务介绍印刷总裁评价对新员工的培养本人签字：日期：总裁签字：日期：媒体每年发表篇文章监测记录每年%文章发表在一流媒体每年发表在种以上财经媒体每年公司人均发表篇文章每年接受次采访每年报道次每年累计发表万字每年累计设立至少个专栏(包括个人和公司专栏）《山外青山》按时出版内部刊物《*＊＊》监测记录日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价论、财经、世界经理人、福布斯、财富(中文版）、中国计算机报本人签字：日期: 市场部经理签字：日期：修订说明：搜索排名在家最大的搜索引擎排名名列前位监测记录网站投稿在家著名商业网站长期投放文章监测记录网站链接交换与著名商业网站、有MBA教育的高校网站以及重要组织的网站交换链接累计个监测记录网站访问量增长幅度每年增长％监测记录《管理评论》读者增长幅度每年增长%监测记录Alexa排名增长幅度每年增长％监测记录《山外青山》按时出版《山外青山》监测记录日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价本人签字: 市场部经理签字：日期: 日期：参加会议每年参加或联办会议次（以监测记录争取到嘉宾发言为准）每年与高校（党校)合作次监测记录高校(党校)合作监测记录协会及其他日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价本人签字: 市场部经理签字：日期：日期：市场部会议专员KPI组成表业务发展主管KPI组成表行业研究专员KPI组成表亚行项目主管 KPI组成表年终奖金计算方法附件一：市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录甲方：乙方: 身份证号码：一、2002年乙方的业绩目标：2002年全年乙方在媒体上发表文章48篇，平均每月发表4篇文章。
销售部KPI考核
5.能给客户带来意想不到的服务知识与感受
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年月日
销售员考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
3级15分
4级20分
5级25分
2
人际关系
25%
1级：接受邀请，维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨论非工作事例
3级：社会交往普遍发生
4级：成为密友并能正当拓展业务
5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
领导力
25%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%=
考核人
签字：
年月日
销售内勤考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
合同归档
20%
在规定期限内归档合同
按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分
销售部门绩效考核评分表
销售部门绩效考核评分表考核项目：一、业绩目标完成情况（40分）根据销售部门设定的月度、季度、年度销售目标，评估销售人员在考核周期内实际完成情况。
完成销售目标的百分比越高，得分越高。
评分标准：- 目标完成率超过120%：满分- 目标完成率在100%至120%之间：30分- 目标完成率在80%至100%之间：20分- 目标完成率低于80%：10分二、销售额增长情况（20分）根据销售人员在考核周期内的销售额增长情况，评估其业绩改进程度。
销售额增长越大，得分越高。
评分标准：- 销售额增长率超过20%：满分- 销售额增长率在10%至20%之间：15分- 销售额增长率在5%至10%之间：10分- 销售额增长率低于5%：5分三、客户满意度（15分）通过客户满意度调查问卷、反馈等方式，评估销售人员在考核周期内的客户满意度。
客户满意度越高，得分越高。
评分标准：- 客户满意度评分在90分以上：满分- 客户满意度评分在80分至90分之间：10分- 客户满意度评分在70分至80分之间：7分- 客户满意度评分低于70分：3分四、销售技能与专业知识（15分）通过个人销售技能和专业知识的培训、考核等方式，评估销售人员在考核周期内的销售技能和专业知识水平。
销售技能和专业知识越强，得分越高。
评分标准：- 销售技能与专业知识得分在90分以上：满分- 销售技能与专业知识得分在80分至90分之间：10分- 销售技能与专业知识得分在70分至80分之间：7分- 销售技能与专业知识得分低于70分：3分五、团队合作与沟通能力（10分）评估销售人员在考核周期内与团队成员合作、沟通的能力。
团队合作与沟通能力越好，得分越高。
评分标准：- 团队合作与沟通能力得分在90分以上：满分- 团队合作与沟通能力得分在80分至90分之间：7分- 团队合作与沟通能力得分在70分至80分之间：5分- 团队合作与沟通能力得分低于70分：2分总分计算方法：将各项得分相加，得出销售人员在考核周期内的总分。
市场营销部关键绩效考核指标表
考核指标指标说明部门预算本部门实际发费用执行生的费用及与财务情况预算的差距绩效市场活动市场活动支出支出预算预算的编制与控制控制部门协作与各职能部门间的协作、配合满意度程度市场活动提供的人力资客户相关单位源相关服务是满意协作满意否全面、态度如度何等顾客满意各层次客户对市场推广、调研度等活动的反馈市场开发计划与企业经营目标的配合度市场分析和市场预测准确度营销信息营销信息库的库的建立内部信息更新速度、和日常维管理全面性等护调查研究结果消费者心的准确性，是否理和行为能为产品开发调查研究和推广提供依情况据消费趋势分析准确度企业品牌市场活动效果推广效果考考数分值核目据核权重频标来方度值源法5555551055510竞争对手情况分析5与监控市场通路调研和开10拓、维护为技术开发部新产品开门提供市场数5发据，引导和协助新产品开发部门员工员工离职、调动5流动率等比率员员工实际培训工人均培训时间之和与部5学时间门员工人数比习例与员工就公司、本发部门对员工培展员工满意养的投入、实际5度效果以及员工对本部门各项工作的满意度合计100参考评分方法：1）满分为 5 分的指标项目，优秀 5 分，良好 4 分，一般 3 分，较差1分，差 0分2）满分为10 分的指标项目，优秀10 分，良好8 分，一般 5 分，较差 2 分，差 0 分3）总分达到90 分为优秀，80 分为良好， 60 分为合格， 60 分以下为不合格后面内容直接删除就行资料可以编辑修改使用资料可以编辑修改使用资料可以编辑修改使用致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、 PPT 设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广告等，公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意。
销售部KPI考核
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30％=
考核人
签字：
年月日
销售内勤考核评分表(月度）
考核期间:年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
合同归档
20％
在规定期限内归档合同
按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分
40%
每月300万
达成销售额40分
达成90％以上30分
不足80%为0分
2
客户保有量
20％
每月新客户开发量为5％，无老客户流失
达到目标值20分
保持10分
低于原客户数的0分
3
回款率
20%
每月回款率达到95％
达到目标值20分
回款率达到85％ 10分
不足70％ 0分
4
业务人才培养
20％
培养储备经理1名，主管2名
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15％=
考核人
签字:
年月日
顾问绩效考核表(月度)
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
月度销售额达万
达到标准 40分；
达成目标值90%以上 30分；
营销部业务员绩效考评表
工作成绩评价要点
评价尺度
权重
考核结果
备注
勤恳态度
1遵守规章制度、服从上级指示，遵守工作流程。
2努力工作，把工作放在第一位。
3 忠于职守，具团队协作精神。
4 坚持原则，严守公司商业机密。
优 良 中 差
100 80 60 20
0．2
业务活动
1正确理解工作指示和方针。
2本厂产品检验标准的熟悉程度。
0次 1次2次2次以上
0．2
车辆维护保养（非规定常规维修费用）
0 100元 200元 200元以上
0．2
合计
优 良 中 差
100 80 60 20
4．服从上级工作安排，按质按量完成各项任务。
优 良 中 差
100 80 60 20
业务活动
2．正确理解工作指示，制定适当的实施计划。
优 良 中 差
100 80 60 20
0．2
3．货物的安全发送，百分之百完成任务，积极努力改进工作方法，提高工作效率。
优 良 中 差
合计
营销部司机绩效考评表
评价因素
工作成绩评价要点
评价尺度
权重
考核结果
备注
工作态度
1．遵守规章制度及工作流程，遵守交通部门各项法规。
优 良 中 差
100 80 60 20
0．2
2．工作积极，实事求是，热心公司事务。
优 良 中 差
100 80 60 20
3．责任感强，不玩忽职守，不酒后驾车，按时进行车况检查。
2建立良好的人际关系及企业形象。
3售后服务及客户满意度。
优 良 中 差
100 80 60 20
0．2
市场营销部绩效考核表
市场营销部KPI组成表市场营销总监KPI组成表 (2)市场部经理KPI组成表 (5)市场部经理KPI组成表 (7)市场部经理（主管）KPI组成表 (8)市场部经理（主管）KPI组成表 (9)市场部媒体专员KPI组成表 (10)市场部网站专员KPI组成表 (11)市场部会议专员KPI组成表 (12)市场部媒介专员KPI组成表 (13)市场部会议专员KPI组成表 (14)市场部会议专员KPI组成表 (15)业务发展主管KPI组成表 (16)行业研究专员KPI组成表 (17)亚行项目主管KPI组成表 (18)年终奖金计算方法 (19)市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录 (20)备注：W为经营计划综合完成得分，X为销售回款完成情况得分，Y为新品经销率项目得分。
营销总监软指标评分表表一：公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写）市场部经理软指标评分表表一：品牌定位及市场营销策略报告评分表（营销总监填写）媒体每年发表篇文章监测记录每年累计发表万字监测记录会议每年参加或联办会议次(以争取到嘉宾发言为准)高校每年参加或联办高校活动次网站推广网站访问量增长% 监测记录《管理评论》读者增长%监测记录品牌维护知名度衡量:媒体报道中评价为国内公司中第一美誉度衡量:没有负面报道专业品牌的知名度传播（在行业媒体上发表文章篇）日常工作完成日常工作计划的情况公司宣传品及业务介绍印刷总裁评价对新员工的培养本人签字：日期：总裁签字：日期：媒体每年发表篇文章监测记录每年%文章发表在一流媒体每年发表在种以上财经媒体每年公司人均发表篇文章每年接受次采访每年报道次每年累计发表万字每年累计设立至少个专栏（包括个人和公司专栏）《山外青山》按时出版内部刊物《***》监测记录日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价论、财经、世界经理人、福布斯、财富（中文版）、中国计算机报本人签字：日期：市场部经理签字：日期：修订说明：搜索排名在家最大的搜索引擎排名名列前位监测记录网站投稿在家著名商业网站长期投放文章监测记录网站链接交换与著名商业网站、有MBA教育的高校网站以及重要组织的网站交换链接累计个监测记录网站访问量增长幅度每年增长% 监测记录《管理评论》读者增长幅度每年增长%监测记录Alexa排名增长幅度每年增长%监测记录《山外青山》按时出版《山外青山》监测记录日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价本人签字：市场部经理签字：日期：日期：参加会议每年参加或联办会议次(以监测记录争取到嘉宾发言为准)每年与高校（党校）合作次监测记录高校（党校）合作监测记录协会及其他日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价本人签字：市场部经理签字：日期：日期：市场部会议专员KPI组成表业务发展主管KPI组成表行业研究专员KPI组成表亚行项目主管 KPI组成表年终奖金计算方法附件一：市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录甲方：乙方：身份证号码：一、2002年乙方的业绩目标：2002年全年乙方在媒体上发表文章48篇，平均每月发表4篇文章。
营销员岗位考核指标表
3．学习意识
25%
4．客户管理能力
15%
4．工作责任心
15%
5．人际交往能力
15%
5．团队意识
10%
4．客户的管理
工作总结、上级抽查
10%
考核与客户的联系情况，维持情况
5．销售相关资料的整理与完善
工作总结、上级检查
10%
建立并及时更新销售准备资料，并与整体统一协调。
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1．专业技能
25%
1．工作积极性
25%
2．谈判能力
25%
2．工ห้องสมุดไป่ตู้勤勉度
25%
3．市场开拓能力
营销员岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1．工程方案的设计
方案、客户、员工反馈
35%
考核方案的合理、及时、全面、规范性
2．业务洽谈
客户反馈、上级检查
30%
业务洽谈的成功率、利润、尾款、费用等
3．市场网络的建立与发展
工作总结
15%
寻找市场信息来源点，合作并建立良好关系。
营销部KPI绩效考核表(全)
营销部KPI绩效考核表(全)1. 考核目标本绩效考核表旨在评估营销部门员工在特定时间段内完成的关键业绩指标（KPI）及其绩效表现。
2. KPI设置以下是我们为营销部门设定的关键业绩指标（KPI）及权重分配：3. 绩效评估标准绩效评估将根据以下标准进行：3.1 销售额根据营销部门的实际销售额与设定的销售目标之间的达成率来评估员工的销售绩效。
销售额完成率越高，绩效评分越高。
3.2 客户满意度客户满意度将通过定期进行客户调研以及客户对服务质量、产品质量和沟通效果的评价来评估。
客户满意度评分高的员工将获得更高的绩效评分。
3.3 市场份额市场份额将根据营销部门所占市场份额的增长情况来评估员工的绩效。
市场份额增长越多，绩效评分越高。
3.4 新客户获取根据员工在考核期间获得的新客户数量来评估其绩效。
获得新客户越多，绩效评分越高。
3.5 产品促销产品促销通过员工的促销活动、促销策略和销售技巧来评估。
促销效果越好，绩效评分越高。
3.6 客户关系管理基于员工的客户关系维护和管理能力来评估其绩效。
建立和维护良好的客户关系将对绩效评分产生积极的影响。
3.7 销售活动销售活动将通过员工参与和组织的销售推广活动来评估。
积极参与并有效组织销售活动的员工将获得更高的绩效评分。
4. 绩效评估方法绩效评估将采用加权平均方法计算每个员工的绩效得分。
具体计算方式如下：绩效得分= ∑(各项KPI得分 × KPI权重)5. 绩效奖励与激励绩效排名前列的员工将有机会获得奖励和激励措施，以激励其持续提升绩效。
具体奖励和激励将由公司人力资源部门根据实际情况确定。
以上为营销部KPI绩效考核表的内容，希望通过这份考核表能够准确评估员工的绩效，提升团队的整体业绩。
谢谢！。
营销部全套绩效考核表
销售回款分析表
市场推广与促销控制率
≤25%
10
界定：促销占总销售量的≤25%，具体操作按年度产品促销预算与临时促销政策，促销方案必须通过常务副总裁与总裁审批。
计分标准：市场推广与促销控制率上升1%扣2分，扣完为止。
财务促销分析表
各事业部费用控制达成率
计分标准：营销渠道开发完成率达到标准的75%为7.5分，渠道开发完成率：按百分率计算＞75%＜不得分。
渠道开发分析表
关键行为
人员流失率
8%
5
界定：人员流失率=当月流失人数÷月底总人数，新员工试用期7天内（含7天，临时工除外）和因生理问题（提供相关医疗资料）不能继续工作的不列入流失率，合同期满、申请离职、辞退、自离等均纳入。
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
关
键
指
标
销售目标完成率
100%
30
界定：销售目标完成率=月度或季度实际销售业绩÷月度/季度销售目标，该指标根据公司年度战略目标分解制定，指标必须由常务副总裁与总裁核准。
计分标准：1、销售目标完成下降1%扣2分，销售目标完成率＜75%不得分。2、销售目标完成上升1%加2分，不设上限分数。
财务报表
净利率控制达标率
100%
10
界定：销售净利率标准为15%，但不包括制造系统成本控制不达标在内，生产成本控制标准按产销责任书执行。
计分标准：净利率控制率下降1%扣2分，净利率控制达标率＜6%不得分。
销售回款达成率
98%
10
界定：1、销售回款指根据公司销售回款政策与客户销售信用额度为依据或销售合同规定的期限。2、销售回款达成率=月度实际销售回款金额÷月度销售总金额。
营销部绩效考核指标
营销部绩效考核指标营销部作为企业中的重要部门，绩效考核指标是其主要的考核标准，绩效考核指标主要指的是企业对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩与员工的利益相结合的考核标准。
营销部绩效考核指标包括了电力公司营销部的市场策略与运作岗位、电量电价协调岗位、电费结算与回收岗位等不同岗位的绩效考核指标，还包括了促销部KPI、直销部经理、营销部经理等绩效考核指标的相关资料，为企业制定营销部的绩效考核指标提供参考。
营销部绩效考核指标绩效考核指标绩效绩效考核指标说明分值考核频度目标值权重财务部门预算费用执行情本部门实际发生的费用绩效况及与预算的差距市场活动相关单位协提供的人力资源相关服作满意度务是否全面、态度如何等市场开发计划与企业经营目标的配合度市场分析和市场预测准确度消费趋势分析准确度企业品牌推广效果市场活动效果竞争对手情况分析与_____ 监控考核方法部门协作满意度与各职能部门间的协作、配合程度客户赢得客户率扌两意、客户盈利能力市场占有率顾客满意度开发新客户能力与成功率客户数量与为企业带来利润的比率客户对整个销售流程满意度营销信息库的建立和内部日常维护管理管消费者心理和行为调查研究情况营销信息库的信息更新速度、全面性等调查研究结果的准确定, 是否能为产品开发和推广提供依据销售目标完成度催收和结算货款情况市场通路调研和开拓、维护部门员工流动率员工人均培训时间学习与发展员工满意度销售技能培训合计考评方法：1、满分为5分的指标项目,2、满分10分的指标项目，3、总分达到90分为优秀，包括完成时间、数量催收和结算货款成功及时率员工离职、调动等比率员工实际培训时间之和与部门员工人数比例员工对公司、本部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对本部门各项工作的满意度研究把握销售员的需求，对销售员营销技能进行培训，充分调动其积极性。
100优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分80分为良好，60分为及格，60分一下为不合格。
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姓名
部门
职称
性别
到职日期
考核项
考核内容
最高分数
自行评分
初核评分
复核评分
初核
评语
专业
知识
具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务
15
具有相当的专业知识，能顺利完成任务
13
具有一般的专业知识，能符合职责需要
11
专业知识不足，影响工作进展
8
缺乏专业知识，无成效可言
5
工作
绩效
工作效率高，具有卓越创意
危机公关
处理及时率
季/年度
对危机公关时间能在第一时间内进行应对处理，处理后通过对受众、领导进行问卷调查的满意度得分达到规定的分值以上
企划部
8
公关单位及
媒体满意度
季/年度
接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满意度评分的算术平均值
企划部
11.4营销部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销部经理
部门
营销部
1
企划任务
按时完成率
20%
考核期内企划任务按时完成率达100%
2
策划方案成功率
15%
考核期内企划方案成功率达到%以上
3
企划费用控制率
15%
考核期内企划费用控制率达到%
4
部门费用控制
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
5
企划活动效果
10%
考核期内企划活动效果得分达到分以上
6
媒体正面
曝光次数
10%
3
成本
意识
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
10
考核
分数
具备成本意识，尚能节省
8
尚具成本意识，尚能节省
7
缺乏成本意识，稍有浪费
5
成本意识欠缺，以致常有浪费
3
评定总分
100
评核
等级
评分人员签章
特殊奖惩分数
理由
考核结果
□予以晋级，晋级至 级，工资晋至 元
□保留原工资级别
□予以通报批评
□予以降级，降至 级，工资降至 元
7
品牌市场
价值增长率
年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
市场部
8
广告投放有效率
年度
市场部
9
媒体正面
曝光次数
年度
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数
市场部
10
媒体满意度
年度
接受调研的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值
市场部
11.3 企划部关键绩效考核指标表
序号
KPI指标
考核周期
考核期内在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告达到次以上
7
企划目标达成率
5%
考核期内企划目标达成率在%以上
8
危机公关
处理满意度
5%
对危机公关的应急处理后过对受众、领导进行问卷调查的满意度得分达到分以上
9
公关单位及
媒体满意度
5%
考核期内接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满意度评分达到分以上
10
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
12
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
新客户实现率
新客户实现率=
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
11.5市场部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
市场部经理
部门
市场部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
企划目标达成率
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
11.7市场人员绩效考核方案
方案名称
市场人员绩效考核方案
受控状态
编 号
一、考核原则
1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
市场拓展
计划完成率
20%
考核期内市场拓展计划完成率在%以上
2
策划方案成功率
15%
考核期内策划方案成功率达到%以上
3
市场推广活动
费用控制率
15%
考核期内推广费用控制率控制在%以内
4
推广活动
销售增长率
10%
考核期内因推广活动销售增长率达到%
5
推广活动效果
10%
考核期内推广活动效果得分达到分以上
月/季/年度
营销部
11. 2 市场部关键绩效考核指标表
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
市场拓展
计划完成率
月/季/年度
市场部
2
策划方案成功率
月/季/年度
市场部
3
市场推广
费用控制率
年度
财务部
4
推广活动效果
年度
×100%
市场部
5
推广活动
销售增长率
月度
营销部
6
市场调研
任务达成率
月/季/年度
市场部
4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向财务、行政部提出申诉。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用
财务部
8
坏账率
年度
财务部
9
促销效果评估
月/季/年度
通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估
1.投入产出比评估法促销效果=
2.销售增量回报比评估法促销效果=
3.效益增量回报比评估法促销效果=
营销部
10
新品（重点推介商品）销售收入百分比
营销部关键绩效考核指标表
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
销售额
月/季/年度
考核期内全部销售收入总计
营销部
2
销售量
月/季/年度
考核期内全部销售数量总计
营销部
3
营销计划达成率
月/季/年度
营销部
4
销售增长率
年度
营销部
5
市场占有率
月/季/年度
市场部
6
实际回款率
月/季/年度
营销部
7
销售费用预算
月/季/年度
指标定义/公式
资料来源
1
企划任务
按时完成率
季/年度
企划部
2
费用控制率
季/年度
财务部
3
企划方案成功率
季/年度
企划部
4
品牌市场
价值增长率
季/年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
市场部
5
媒体正面
曝光次数
季/年度
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数
企划部
6
广告投放有效率
季/年度
企划部
7
20
能胜任工作，效率较标准高
17
工作不误期，表现符合要求
14
勉强胜任工作，无甚表现
10
工作效率低，时有差错
7
责任
感
责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放心交付工作
15
具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交付工作
13
尚有责任心，能如期完成任务
11
责任心不强，需有人督促，方能完成工作
8
欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作
学识与涵养俱优，极具发展潜力
10
具有相当的学识、涵养，具有发展潜力
8
稍有学识与涵养，可以培养训练
7
学识与涵养稍有不足，不适培养训练
5
欠缺学识与涵养，不具发展潜力
3
品德
言行
品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模
10
品性诚实、言行规律
8
言行尚属正常，无越轨行为
7
固执己见，不易与人相处
5
品行不佳，言行粗暴
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。
2.市场人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上；行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
市场人员绩效考核表如下表所示。
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.市场推广活动费用控制率
市场推广活动费用控制率=