客户信用评级指标体系与计分标准表
企业信用评级指标体系与积分表
一、概述近年来，随着经济全球化的发展，企业信用评级成为了市场经济中不可或缺的重要环节。
企业信用评级是指对企业的经营状况、发展前景和偿债能力等进行评估，并给予相应的信用等级，以帮助投资者、金融机构等主体对企业进行风险和信用状况的判断。
而企业信用评级指标体系与积分表则是评级过程中的关键工具，它通过一系列的指标和评分体系来帮助评级机构进行客观、全面的评估，从而产生相对准确的信用评级结果。
二、企业信用评级指标体系1. 企业基本信息企业信用评级的首要步骤是收集企业的基本信息，包括但不限于企业名称、注册资本、法定代表人、注册位置区域、经营范围等。
评级机构需要全面了解企业的基本概况，以便后续评级工作的展开。
2. 财务指标财务指标是企业信用评级的核心内容，主要包括企业的财务报表、财务比率分析、资产负债表、利润表等。
评级机构会通过对企业财务状况的分析来判断企业的盈利能力、偿债能力、资产状况等，从而确定企业的信用等级。
3. 经营状况评级机构还将对企业的经营状况进行详细的调查和分析，包括市场地位、行业竞争力、产品质量、技术创新能力等方面。
这些信息将对企业的信用评级产生重要影响。
4. 法律和政策风险企业所处的法律和政策环境也是评级的关键因素之一，评级机构需要了解企业所在行业的法律法规以及相关政策的变化情况，以判断企业的风险情况。
5. 其他风险因素除上述因素外，评级机构还会考虑企业的信用记录、债务结构、管控能力、创新能力等方面的情况，这些因素都将对企业的信用评级产生一定影响。
三、企业信用评级积分表评级机构会根据企业的情况，将各项指标进行打分，形成企业的信用评级积分表。
积分表是评级结果的主要依据，它客观、量化地呈现了企业在各个方面的得分情况。
积分表的设计应当符合科学性、客观性、全面性的原则，以保证评级结果的准确性和可信度。
1. 指标设置积分表中的指标设置需要全面反映企业的财务状况、经营状况、法律风险、政策风险等方面的情况。
小微企业客户信用评级标准
说明:1、财务报表使用类型：实际经营时间满一个完整会计年度以上（含）的小企业客户采用最近一期年报进行评级，实际经营时间未满一个会计年度的采用最近一期月报或季报进行评级。
2、根据以上评级标准，新建企业的部分指标可能产生缺值，如全年纳税增长率、年销售增长率等。
对此类缺值指标，统一按该指标设定分值的30%计分。
3、在新建企业的信用记录指标考核方面，不仅应考察企业自身的信用记录，还应兼顾考虑该企业实际控制人下属的其他核心企业在银行的信用记录情况，若出现不良记录的，应在原有分值上酌情降分。
客户信用评级指标体系及评价打分表
通过内部员工、上下游客户、个人法务查询或其它渠道验证其个人品质很好，无任何不良行为的得1分 个人品质（1分） 通过内部员工、上下游客户、个人法务查询或其它渠道验证其个人有不良行为（赌博、逃废债、拖欠客户款等） 的不得分 个人在人民银行征信系统记录很好，最近一年无任何逾期记录的得4分 个人在人民银行征信系统记录良好，最近一年有逾期记录但符合公司征信查询通过标准的，得3分 个人在人民银行征信系统中无信用记录的得2分 个人在人民银行的征信查询结果不符合公司通过标准的，不得分 熟悉所在行业，经营决策和管理能力很强，得3分 经营管理能力（3分） 熟悉所在行业，经营决策和管理能力较强，得2分 熟悉所在行业，经营决策和管理能力一般，得1分 3 1
评定人：
计算标准及分值 5 ＜50% >2 >1 >12 >12 >12 4 ＜60% >1.6 >0.75 >10 >10 >10 3 ＜70% >1.2 >0.5 >8 >8 >8 2 ＜80% >1.0 >0.25 >6 >6 >6 >5% >7% >5% >5% <年化10% 1 ＜90% >0.8 >0.1 >4 >4 >4 >3% >3% >3% >3% >年化10% 分值 5 5 5 5 5 5 2 2 1.5 1.5 3 客户信用 得分
其他类，得1分
国际知名品牌，得3分 国产国际知名品牌，得2分 国内知名品牌，得1分
2
商品属性（10 分）Biblioteka 品牌知名度（3分）3
国内品牌，不得分
非 财 务 指 标 （ 6 0 分 ） 企业管理能力
信用等级评分标准和计分方法-农业发展银行
中国农业发展银行客户信用等级评分标准和计分方法一、评分标准评分标准是实施客户信用评级的参照系，是基本指标和修正指标计分的依据，由行业标准值和标准系数构成。
（一）行业标准值和标准系数行业标准值是对客户信用等级进行客观、公正、科学分析和判断的标尺。
行业标准值主要依据《企业绩效评价标准值》（国资委统计评价局颁布）等有关行业数据出版物，由总行统一采集和颁布。
行业标准值在不同的行业、不同规模（大型、中型、小型）客户中均分为五档，即：优秀值、良好值、平均值、较低值、较差值。
对应五档标准值划分五个水平档次，分别为：优、良、中、低、差。
按照国家统计局《国民经济行业分类（GB／T4754-2002）》，并结合我行实际，将我行客户划分为四个门类、九个大类，如表1所示。
按照国家统计局《统计上大中小型企业划分办法（暂行）》，并结合我行实际，将我行客户划分为三个不同规模，如表2所示。
标准系数是行业标准值所对应的水平系数，反映了基本指标和修正指标对应行业标准值所达到的水平档次。
与优、良、中、低、差五档相对应的标准系数分别为1.0、0.8、0.6、0.4、0.2，差以下为0。
表1 行业分类表表2 大中小型企业划分标准表说明：制造业企业的销售额以现行统计制度中的年产品销售收入代替，资产总额以现行统计制度中的资产合计代替，大型和中型企业须同时满足所列两项条件的下限指标，否则下划一档；批发和零售业的销售额以现行报表制度中的年销售额代替。
（二）行业标准值的选用正确选用行业标准值是客观公正评定客户信用等级的前提，行业标准值的选用按以下要求执行：1、一般企业的行业标准值选用程序是：第一，根据企业经营领域对照行业分类，选择被评级企业适用的行业标准值。
首先找到企业所属行业门类，如果能够在该门类中找到企业所属行业大类，则采用该行业大类标准值。
否则，采用该企业所属行业门类标准值。
第二，根据被评级企业的规模，在已确定的行业门类或大类中选择不同规模的行业标准值。
企业客户信用评级指标及记分标准
企业客户信用评级指标及记分标准综合类财务能力最高分良好值平均值偿债能力(27) 资产负债率速动比率现金流动负债比率(%) 利息保障倍数或有负债比获利能力(27) 主营利润率净资产收益率销售收入前三位的业务贡献率销售收入平均增长率营运能力(21) 总资产周转率存货周转率应收账款周转率营业活动收益质量现金自给率合计8 6 5 4 4 9 5 5 8 8 3 3 3 4 44 110 18 3.8 30 23 11 80 14.1 1 9.3 16 100 60 65 73 10 2.5 50 15 6.5 65 8.3 0.6 5.2 7.2 90 40 较差值90 36 3 0.9 70 4 1 50 -7.4 0.3 2.7 2.9 70 15 实际值实际得分8.00 0.00 0.00 0.00 4.00 指标说明负债总额/资产总额(流动资产-存货)/流动负债现金及现金等价物/流动负债(利润总额+财务费用)/财务费用或有负债/净资产0.00 (主营利润+补贴收入)/销售收入0.00 净利润/净资产销售收入前三位的业务(经营利润+补贴收入)的绝对值/(销售0.00 收入前三位的业务(经营利润+补贴收入)的绝对值+(利润总额-销售收入前三位的业务(经营利润+补贴收入))的绝对值) 2.26 0.00 销售成本/总资产0.00 销售成本/存货0.00 销售收入/应收帐款0.00 0.00 0.00定性因素行业环境(8) 销售收入前三最高分位的三个行业得分行业集中度3 各行业占三个行业总销售收入比率实际得分0 垄断和寡头垄断3、垄断竞争2、完全竞争1行业发展周期3行业替代性20 不可替代2、中度可替代1、可替代性强0综合类人员能力(5) 领导层文化结构主要领导人行业从业经验(年)1 21.00 本科以上得1分，专科0.5,专科以下不得分主要领导人指董事长、总经理、财务总监及任何公司实际控制人0.00 。
工商银行客户信用等级评定办法
工商银行客户信用等级评定办法客户信用等级是反映客户偿还债务能力和意愿的相对尺度，主要从客户的市场竞争力、偿债能力、管理水平、发展前景等方面的评定。
客户信用等级分为AAA级、AA级（AA+、AA、AA-）、A级（A+、A、A-）、BBB级（BBB+、BBB、BBB-）、BB级、B级。
1. AAA级客户。
客户的生产经营规模达到经济规模，市场竞争力很强，有很好的发展前景，管理水平很高，有可靠、可预见的净现金流量，具有很强的偿债能力，对工商银行的业务发展有价值，信誉状况很好。
2. AA级客户。
客户市场竞争力强，发展前景好，管理水平高，有良好的净现金流量，偿债能力强，对工商银行的业务发展有价值，信誉状况良好。
3. A+级客户。
客户市场竞争力较强，发展前景良好，管理水平较高，净现金流量较好，偿债能力较强，对工商银行的业务发展有一定价值，信誉状况较好。
4. A级客户。
客户市场竞争力一般，发展前景一般，管理水平一般，净现金流量一般，偿债能力一般，对工商银行的业务发展有一定价值，信誉状况一般。
5. A-级客户。
客户市场竞争力一般，发展前景一般，管理水平一般，净现金流量清度紧张，偿债能力较弱，信誉状况一般，有一定的风险。
6. BBB级客户。
客户市场竞争力较差，发展前景较差，管理水平较差，现金流量状况紧张，偿债能力较差，客户存在需要关注的问题，具有较大风险。
7. BB级客户。
客户市场竞争力、财务效益状况、管理水平差，偿债能力弱，风险大。
8. B级客户，客户市场竞争力、财务效益状况、管理水平很差，偿债能力很弱，风险很大。
工商银行的客户评价体系，有定量定性两部分组成，其中定量指标占比75%，定性指标占比25%。
定量指标分为四部分：一、偿债能力状况（40）基本指标资产负债率15，流动比率9，总债务/EBIT16（或者全部资本化比率8，已获利息倍数11，速动比率8，经营活动产生的净现金流量/总债务13）二、财务效益状况（32）基本指标净资产收益率17，销售净利率15（或者总资产报酬率9，成本费用率8，经营活动产生的现金流入量/销售收入15）三、资金营运状况（18）基本指标总资产周转率8，流动资产周转率10（或者存货周转率10，应收账款周转率8）四、发展能力状况（10）基本指标销售增长率4，资本积累率6（或者三年利润平均增长率4，总资产增长率6）定性指标分为：一、市场竞争力（28）客户战略实施情况2，市场占有率3，客户规模9，技术装备水平5，产品替代性2，行业壁垒2，议价能力2，融资能力3；二、管理水平（20）管理者素质5，员工素质2，组织制度3，决策机制3，人事管理2，生产（经营）管理2，财务管理2；三、经营状况（21）应收账款质量5，主营业务情况4，产品多元化程度3，存货质量4，客户集中程度2，客户群稳定性3；四、信誉状况（10）贷款质量10，贷款付息情况7，存贷比3五、发展前景（11）政策支持情况2，股东支持情况3，生产企业6（行业发展状况1，主要产品生命周期1，市场预期2，技术更新状况2）或流通企业6（地理环境、购物环境及销售渠道6）综合得分在80分以上为AAA；综合得分在76分以上为AA+；综合得分在72分以上为AA；综合得分在68分以上为AA-；综合得分在64分以上为A+；综合得分在60分以上为A；综合得分在56分以上为A-；综合得分在50分以上为BBB；综合得分在40分以上为BB；综合得分在40分以下为B。
工商银行客户信用等级评定办法
工商银行客户信用等级评定办法客户信用等级是反映客户偿还债务能力和意愿的相对尺度，主要从客户的市场竞争力、偿债能力、管理水平、发展前景等方面的评定。
客户信用等级分为AAA级、AA级（AA+、AA、AA-）、A级（A+、A、A-）、BBB级（BBB+、BBB、BBB-）、BB级、B级。
1. AAA级客户。
客户的生产经营规模达到经济规模，市场竞争力很强，有很好的发展前景，管理水平很高，有可靠、可预见的净现金流量，具有很强的偿债能力，对工商银行的业务发展有价值，信誉状况很好。
2. AA级客户。
客户市场竞争力强，发展前景好，管理水平高，有良好的净现金流量，偿债能力强，对工商银行的业务发展有价值，信誉状况良好。
3. A+级客户。
客户市场竞争力较强，发展前景良好，管理水平较高，净现金流量较好，偿债能力较强，对工商银行的业务发展有一定价值，信誉状况较好。
4. A级客户。
客户市场竞争力一般，发展前景一般，管理水平一般，净现金流量一般，偿债能力一般，对工商银行的业务发展有一定价值，信誉状况一般。
5. A-级客户。
客户市场竞争力一般，发展前景一般，管理水平一般，净现金流量清度紧张，偿债能力较弱，信誉状况一般，有一定的风险。
6. BBB级客户。
客户市场竞争力较差，发展前景较差，管理水平较差，现金流量状况紧张，偿债能力较差，客户存在需要关注的问题，具有较大风险。
7. BB级客户。
客户市场竞争力、财务效益状况、管理水平差，偿债能力弱，风险大。
8. B级客户，客户市场竞争力、财务效益状况、管理水平很差，偿债能力很弱，风险很大。
工商银行的客户评价体系，有定量定性两部分组成，其中定量指标占比75%，定性指标占比25%。
定量指标分为四部分：一、偿债能力状况（40）基本指标资产负债率15，流动比率9，总债务/EBIT16（或者全部资本化比率8，已获利息倍数11，速动比率8，经营活动产生的净现金流量/总债务13）二、财务效益状况（32）基本指标净资产收益率17，销售净利率15（或者总资产报酬率9，成本费用率8，经营活动产生的现金流入量/销售收入15）三、资金营运状况（18）基本指标总资产周转率8，流动资产周转率10（或者存货周转率10，应收账款周转率8）四、发展能力状况（10）基本指标销售增长率4，资本积累率6（或者三年利润平均增长率4，总资产增长率6）定性指标分为：一、市场竞争力（28）客户战略实施情况2，市场占有率3，客户规模9，技术装备水平5，产品替代性2，行业壁垒2，议价能力2，融资能力3；二、管理水平（20）管理者素质5，员工素质2，组织制度3，决策机制3，人事管理2，生产（经营）管理2，财务管理2；三、经营状况（21）应收账款质量5，主营业务情况4，产品多元化程度3，存货质量4，客户集中程度2，客户群稳定性3；四、信誉状况（10）贷款质量10，贷款付息情况7，存贷比3五、发展前景（11）政策支持情况2，股东支持情况3，生产企业6（行业发展状况1，主要产品生命周期1，市场预期2，技术更新状况2）或流通企业6（地理环境、购物环境及销售渠道6）综合得分在80分以上为AAA；综合得分在76分以上为AA+；综合得分在72分以上为AA；综合得分在68分以上为AA-；综合得分在64分以上为A+；综合得分在60分以上为A；综合得分在56分以上为A-；综合得分在50分以上为BBB；综合得分在40分以上为BB；综合得分在40分以下为B。
客户信用等级评定表
评价指标说明：
1、注册资本：指客户的财政力度，反映商户的经济实力，是商户偿付债务的最终保证；
2、企业性质：按国有、股份、私有划分；
3、年销售能力：指商户销售产品（商品）的能力；
4、收帐天数：自开具销售发票，交付提货单日起，至货款实际到帐日之间的天数；
5、过期款次数：即不按照规定的付款条件付款的次数。
6、付款能力：即每次是否均能全款付清租金、水电物业费。
7、忠诚度：商户购从事批发产品的稳定性。
8、客户发展潜力：以是否国有、行业地位、管理水平等作为加权条件。
8、权数：各项评定指标所占的权重比例。
银行公司客户信用评级指标体系及评分标准说明
附件1-1中国银行股份客户信用评级指标体系与评分标准说明一、一般统计模型评级指标体系与评分标准一般统计模型评级指标与评分标准，在模型开发阶段确定。
模型使用的定量指标主要是客户的财务指标，例如：现金比率、债务覆盖率、存货周转率、税前利润率、资产负债率、资本周转率等。
定性指标全部是客观定性指标。
模型指标与具体的评分标准有可能根据模型返回检验结果进展调整。
二、打分卡模型评级指标体系与评分标准〔一〕打分卡模型的信用评分与信用等级对应关系：90－100分，AAA级；85－89分，AA级；80－84分，A级；70－79分，BBB级；65－69分，BB级；60－64分，B级；50－59分，CCC级；45－49分，CC级；40－44分，C级；40分以下，D级。
〔二〕医疗机构、教育机构、其他类事业法人以及新组建企业，四类打分卡评级指标体系与评分标准详见附件1-2。
〔三〕特殊指标说明1. 医疗机构评级指标体系〔1〕年就诊人数计算标准：每年门诊、急诊治疗人数。
指标参考来源：决算报告文字说明。
〔2〕医疗人员水平计算方法：医疗人员水平=中高级以上职称人数/全部医疗人员数×100%指标参考来源：行政事业单位人员及机构情况表。
〔3〕实际开放病床床位计算标准：医疗机构期末实际开放的病床床位数量。
指标参考来源：决算报告的文字说明。
〔4〕病床使用率计算方法：病床使用率=实际占用病床日数/实际开放病床日数×100%指标参考来源：决算报告文字说明。
〔5〕医疗研究水平和专用医疗设备水平判断依据：医疗专科水平、承当国家医疗科研工程情况、先进医疗设备水平。
〔6〕收入增长比率计算方法：收入增长比率=当年收入总额/前一年收入总额×100%-1指标参考来源：收支表。
〔7〕药品收入比例计算方法：药品收入比例=药品收入/总收入×100%指标参考来源：收入明细表。
2. 教育机构评级指标体系〔1〕在校生人数计算标准：指全日制在校生人数指标参考来源：决算报告的文字说明或?学生学员统计表?。
信用评级用评估指标计算及计分表
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四、经营能力
12
% 万元 万元 次 万元 万元
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[3] 10.主营收入现金率 ≥100% 主营业务活动现金流入 主营业务收入 ≥10次 [3] 11.应收帐款周转速度 主营业务收入 期初应收帐款余额原值
3.00
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五、经营效益
二、评估指标计算及计分表
0 （工业轻工）
指标名称
参照值
标准分
单位
2002年
比值 得分
2003年
比值 得分
评估基准日： 2004年
比值
一、企业素质 二、财务结构
12 18
% 万元 万元 万元 万元 % 万元 万元 % 万元 万元 % 万元 万元 万元
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0.00% 6.00 0.00 0.00 0.00 0.00 #DIV/0! #DIV/0! 0.00 0.00 #DIV/0! #DIV/0! 0.00 0.00 #DIV/0! #DIV/0! 0.00 0.00 0.00
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[3]
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[4]
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客户信用分析及客户信用等级评定
建立健全内部控制制度，通过内部审计和监督检查，确保制度的 严格执行。
完善风险预警机制
通过对客户信用的监测和分析，及时发现潜在风险，采取相应的 措施进行防范。
提高风险管理水平
通过引进先进的风险管理技术和方法，提高风险管理水平，降低潜 在损失。
THANKS客户信用评Fra bibliotek方法定性评价方法
5C分析法
考虑借款人的品德、能力、资 本、担保和经营环境五个方面 ，对客户信用进行定性评估。
SWOT分析法
对企业的优势、劣势、机会和威 胁进行综合分析，评估客户的信 用状况。
信用评分法
根据客户的历史信用记录和其他相 关信息，运用统计方法对客户进行 信用评分。
定量评价方法
制定收集计划
制定收集计划，包括收集 方式、时间表、人员等。
信息核实与验证
对收集到的信息进行核实 和验证，确保信息的准确 性和完整性。
客户信用信息整理
数据清洗
对收集到的数据进行清洗 ，去除重复、错误或不完 整的数据。
数据转换
将不同来源的数据进行转 换和整合，使其成为统一 的数据格式和结构。
数据存储
将整理后的数据存储在数 据库或数据仓库中，以便 后续的信用分析和评级。
企业内部系统
包括客户信息档案、销售记录、财 务报告等。
银行和金融机构
客户的贷款记录、信用卡消费记录 、抵押贷款等。
商业交易数据
包括客户的采购记录、销售记录、 供应链数据等。
公共数据来源
包括政府公开数据、社交媒体数据 、公共数据库等。
客户信用信息收集
01
02
03
确定信息需求
根据信用分析的目的和需 求，确定需要收集的客户 信用信息。
信用等级设置、评定指标及划分标准
信用等级设置、评定指标及划分标准企业信用等级分三等九级，即AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C。
等级含义如下：AAA级:短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力具有最大保障;经营处于良性循环状态，不确定因素对经营与发展的影响最小.AA级：短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力很强；经营处于良性循环状态,不确定因素对经营与发展的影响很小。
A级:短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力较强；企业经营处于良性循环状态，未来经营与发展易受企业内外部不确定因素的影响，盈利能力和偿债能力会产生波动。
BBB级:短期债务的支付能力和长期债务偿还能力一般，目前对本息的保障尚属适当；企业经营处于良性循环状态，未来经营与发展受企业内外部不确定因素的影响,盈利能力和偿债能力会有较大波动，约定的条件可能不足以保障本息的安全.BB级：短期债务支付能力和长期债务偿还能力较弱；企业经营与发展状况不佳，支付能力不稳定，有一定风险.B级:短期债务支付能力和长期债务偿还能力较差；受内外不确定因素的影响,企业经营较困难，支付能力具有较大的不确定性,风险较大.CCC级：短期债务支付能力和长期债务偿还能力很差；受内外不确定因素的影响，企业经营困难,支付能力很困难，风险很大。
CC级:短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力严重不足；经营状况差，促使企业经营及发展走向良性循环状态的内外部因素很少，风险极大。
C级:短期债务支付困难，长期债务偿还能力极差;企业经营状况一直不好，基本处于恶性循环状态，促使企业经营及发展走向良性循环状态的内外部因素极少，企业濒临破产。
除AAA级，C级等级外，每一个信用等级可用“＋”、“－”符号进行微调,表示略高或略低于本等级.第十条评级指标(一)企业基本情况:包括人力资源素质、经营管理素质、财务管理素质、竞争地位、资产质量等.1、人力资源素质：领导层素质，指主要领导决策层的行业经历，学识水平，决策能力，敬业精神，信用意识，社交背景等;从业人员素质，指员工文化素质，职业技能，队伍稳定性。
银行公司客户信用评级指标体系与评分标准说明
附件1-1中国银行股份有限公司客户信用评级指标体系与评分标准说明一、一般统计模型评级指标体系与评分标准一般统计模型评级指标与评分标准，在模型开发阶段确定。
模型使用的定量指标主要是客户的财务指标，例如：现金比率、债务覆盖率、存货周转率、税前利润率、资产负债率、资本周转率等。
定性指标全部是客观定性指标。
模型指标与具体的评分标准有可能根据模型返回检验结果进行调整。
二、打分卡模型评级指标体系与评分标准（一）打分卡模型的信用评分与信用等级对应关系：90－100分，AAA级；85－89分，AA级；80－84分，A级；70－79分，BBB级；65－69分，BB级；60－64分，B级；50－59分，CCC级；45－49分，CC级；40－44分，C级；40分以下，D级。
（二）医疗机构、教育机构、其他类事业法人以及新组建企业，四类打分卡评级指标体系与评分标准详见附件1-2。
（三）特殊指标说明1. 医疗机构评级指标体系（1）年就诊人数计算标准：每年门诊、急诊治疗人数。
指标参考来源：决算报告文字说明。
（2）医疗人员水平计算方法：医疗人员水平=中高级以上职称人数/全部医疗人员数×100%指标参考来源：行政事业单位人员及机构情况表。
（3）实际开放病床床位计算标准：医疗机构期末实际开放的病床床位数量。
指标参考来源：决算报告的文字说明。
（4）病床使用率计算方法：病床使用率=实际占用病床日数/实际开放病床日数×100%指标参考来源：决算报告文字说明。
（5）医疗研究水平和专用医疗设备水平判断依据：医疗专科水平、承担国家医疗科研项目情况、先进医疗设备水平。
（6）收入增长比率计算方法：收入增长比率=当年收入总额/前一年收入总额×100%-1指标参考来源：收支表。
（7）药品收入比例计算方法：药品收入比例=药品收入/总收入×100%指标参考来源：收入明细表。
2. 教育机构评级指标体系（1）在校生人数计算标准：指全日制在校生人数指标参考来源：决算报告的文字说明或《学生学员统计表》。
第三章 客户评级与授信管理 第一节 客户信用等级评级
统一确定最高综合授信额度，并加以集中统一控制 的信用风险管理制度。包括贷款、贸易融资（如打 包放款、进出口押汇等）、贴现、承兑、信用证、 保函、担保等表内外信用发放形式的本外币统一综 合授信。
商业银行对每一个法人客户都应确定一个最高 授信额度。
（二）授信对象
授信对象是与商业银行建立信用关系的 单一企业法人客户，即具有民事权利能力和 民事行为能力，依法独立享用民事权利和承 担民事义务的组织，包括企业法人和有正常 稳定收入来源的事业法人。
0 19 资信极差，完全丧失支付能力。
信用等级评估提供资料
1、经工商行政管理部门当年年检合格的《企业法人营业执照》正 本复印件； 2、经会计师事务所审计的近二年（第一次申评单位需近三年）资 产负债表、利润表、现金流量表及审计报告和附注说明 3、信用等级有效使用期间的企业财产投保单复印件； 4、企业主要领导成员学历和技术职务复印件； 5、企业资质证书、从业许可证（专营证）、工商行政管理部门颁 发的“重合同、守信用”单位证书复印件； 6、当年度或前一年度改制、增资扩股（须附验资报告）及更名情 况说明和批准文件； 7、企业产品、技术及质量认证书复印件； 8、企业前一年度工作总结和当年度工作计划； 9、其他能证明企业资信状况和体现管理素质的有关资料复印件。
度授信的有效期内，商业银行将方便、高效地 满足客户在公开授信额度内合理的信用需求。 4．公开授信协议
公开授信必须与客户签订《公开授信协 议》，协议中须载明公开授信额度的金额、有 效期及使用条件。每次使用信用的期限要根据 其具体用途按相关规定执行。
（三）内部授信与公开授信在操作上的区别
一是法律效力不同。 二是担保环节不同。公开授信原则上要求采取
客户信用评级标准规范(含表格)
客户信用评级标准规范（SA8000/BSCI/ICTI/RBA6.0）1.0总则1.1目的为规范客户信用评级标准，提高对客户信用管理工作和质量，进一步优化管理流程和防范信用风险，根据《应收账款财务管理制度》等规定，特制定本制度。
1.2适用范围本制度适用于我司的往来客户信用评级及后续管理工作，2.0信用管理专责小组2.1信用管理专责小组的成立为了明确岗位职责，使得各岗位分工明确，各司其职，进一步落实义务和责任，拟定以下人员为信用管理专责小组。
组长：副组长：组员：组长为公司总经理，副组长为公司业务分管领导，组员为财务部负责人和各业务部门的负责人。
2.2信用管理专责小组的职责组长负责客户信用评级的最终批准事项，副组长负责监察所有组员对本管理制度的执行力度，适时给予指导。
财务部负责人协助业务部负责人落实客户信用评定工作。
而业务部负责人负责落实客户信用资料的收集和客户信用档案建立的管理工作。
3.0评级指标和信用等级3.1我司仅对商超客户实行赊销政策，因此评级仅针对商超客户，且商超客户仅用于评定还款账期。
3.2客户信用评级采用定量分析和定性分析相结合的方法，评级指标体系主要包括市场竞争力、管理水平、业务水平、信用状况、企业规模等几个方面进行评定，客户信用评级指标详见附件1。
3.3信用等级分为A、B、C三个等级，A级客户可享有60天的还款账期，B级客户可享有30天的还款账期，C客户不享有任何还款账期。
3.4原则上，客户信用等级有效期为一年，自信用等级按本指引获得适当批准之日起计算，有效期满后需重新评定。
4.0评级程序4.1提出申请，提出申请时指业务部门根据业务开拓需要，向信用管理专责小组提出对客户进行信用评级的申请；4.2信用调查，信用调查是指评级人员应走访客户，对客户的基本情况进行全面深入的调查了解，对客户的违约风险进行客观的分析和判断；4.3科学计量，科学计量是指此采用定性分析和定量分析相结合的方法，按照评级指标体系各项指标的评分标准予以评分；4.4等级评定，等级评定是指在评分的基础上，结合信用等级划分的标准，由信用管理专责小组按照评分结果确定客户的信用等级。
客户信用评级指标体系及评价打分表
评
偿债能力（15 分）
流动比率 速动比率 存货周转率 应收帐款周转率 流动资产周转率 营业收入收益率（%） 总资产收益率（%） 营业收入增长率（%） 利润增长率（%）
财 务 营运能力（15 指 分） 标 （ 4 盈利能力（4 分） 0 分 ） 发展能力（3
分） 其他 （3分）
利率估算值
财务费用/（短期借款+长期借款）×100%
批发业分行业 指标 （10分）
京东销售渠道（6分） 市场营销（2分）
评级对应表
A+ 90分以上 A 90-80 B+ 80-70 B 70-60 C 60以下
其他类，得1分
国际知名品牌，得3分 国产国际知名品牌，得2分 国内知名品牌，得1分
2
商品属性（10 分）
品牌知名度（3分）
3
国内品牌，不得分
非 财 务 指 标 （ 6 0 分 ） 企业管理能力
（20分）
12个月及以上，得2分 产品保质期（2分） 企业注册资本实缴（2 分） 管理团队（3分） 6-12个月，得1分 6个月以下，得0分 注册资本实缴500万元以上,2分 注册资本实缴500--100万元,1分 管理部门设置合理，管理制度健全，管理职能履行很好，得3分 管理部门设置较合理，管理制度较健全，管理职能履行较好，得2分 管理部门设置较合理，管理制度较健全，管理职能履行一般，得1分 职工素质（2分） 市场竞争力（2分） 建立了员工培训、绩效考核等制度，职工素质好，得2分 职工素质一般，得1分 在同行业中，设备、工艺、产品或服务的市场竞争力强，得2分 在同行业中，设备、工艺、产品或服务的市场竞争力一般，得1分 ≥5年，得3分 公司经营年限（3分） ≥3年，得2分 ≥2年，得1分 借款人银行信用记录 （8分） 借款企业在人民银行征信系统无任何不良信用记录的，得8分 借款企业在人民银行征信系统有逾期记录，但符合公司征信查询要求并通过的，得4分 借款企业在人民银行征信系统无信用记录的， 得4分 <60%,得3分 <70%<80%,得1分 >80%,不得分 8 3 2 2 3 2 2
客户信用等级评定标准
每少一个百分点扣1.3分，小于1%（含）不得分
总资产报酬率
（利润总额＋利息支出）÷平均总资产×100%
3
≥6%（实有净资产＜10亿）
每少一个百分点扣0.6分，小于1%（含）不得分
≥4%（10亿≤实有净资产＜20亿）
每少一个百分点扣1分，小于1%（含）不得分
≥3%（实有净资产≥20亿）
1
好1，良0.75，一般0.5，差0
经济周期、产业及相关宏观经济政策运行态势对企业微观运营的影响程度，现状、后果及预期；政府对该行业的监管或支持态度、力度及措施与手段
发展前景（6分）
行业及股东背景
行业背景
1
好1，良0.75，一般0.5，差0
行业特性，行业的竞争状况，行业发展前景；企业在行业中的竞争地位；加入WTO对行业的主要影响，企业应对措施
资本固定比率
（资产总额-流动资产总额）÷所有者权益×100%
4
≤80%
每少一个百分点扣0.08分，大于200%（含）不得分
偿债能力（27分）
流动比率
流动资产÷流动负债×100%
4
≥150%
每少一个百分点扣0.08分，小于100%（含）不得分
速动比率
速动资产÷流动负债×100%
6
≥100%
每少一个百分点扣0. 12分，小于50%（含）不得分
财务结构（17分）
净资产与年末贷款余额比率
所有者权益÷期末贷款余额×100%
6
≥100%
每少一个百分点扣0.1分，小于40%（含）不得分
资产负债率
负债总额÷资产总额×100%
7
≤60%（实有净资产＜10亿元）
每少一个百分点扣0.25分，大于88%（含）不得分
客户风险评价指标和方法
第四章客户风险评价指标和方法随着我行向商业银行发展，甄别和防范客户的信用风险变得越来越重要，只有将风险控制与业务拓展有机结合，才能真正获得效益，有利于商业银行的生存与发展。
本章介绍我行目前对客户整体风险的评价和控制方法。
第一节信用评级客户信用评级是我行对授信客户资信状况的确认程序，是我行实施客户准入与推出管理、授信业务授权管理和授信业务决策的重要依据。
客户信用等级直接影响我行对客户风险限额的确定以及授信的形式、数额、期限和担保要求。
凡正在使用或申请使用中国银行授信的非金融机构企、事业法人客户，均应按规定进行信用等级评定。
一、信用等级的设置和评级标准参照国际惯例，我行对评级客户按经营性质划分不同类型，各类型均设置十个信用等级, 既体现了我行向国际性商业银行方向发展的要求,又有利于我行尽可能准确地确定客户风险限额，达到最大限度控制或防范信用发放风险的目的。
（一）信用等级的设置及其业务含义评级分为AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C和D级共十个信用等级。
对各类评级对象均按相应的评价指标及计分标准进行评分。
评级对象所获评级总分与其信用等级和信用度的关系如下：表10T（二）客户信用评级指标的设置客户信用评级采用百分制，根据评级对象的企业类型、行业差异及资金运用特点，划分出15类评级标准与计分标准，涵盖工商业企业法人、事业法人等各类非金融机构法人客户，并单独划分出新组建企业、小型企业评级类型。
客户信用评级指标体系主要从偿债能力、获利能力、经营管理、履约情况及发展能力和潜力、倒扣分指标、限定性指标及信用等级修正指标等方而对客户信用状况进行评价，各方而下设若干量化指标或非量化评价指标，由此构成一个完整的信用评级指标体系。
具体的指标设置可参见表10-1—10-20o（三）信用评级对象类型的设置1、工商企业法人和事业法人工商企业法人是按照《中华人民共和国公司法》的要求设立的有限责任公司和股份有限公司，登记主管机关是国家工商行政管理局和地方各级工商行政管理局；事业法人是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织，登记主管机关或备案部门是国务院机构编制管理机关和县级以上地方各级人民政府机构编制管理机关。
信用评级指标体系
延期。破产申请及类似行为已 支付违约
经被受理
表6.4我国银行间债券市场借款企业信用等级设置
等级
含义
短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力具有最
AAA 大保障；经营处于良性循环状态，不确定因素对经 营和发展的影响最小
短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力很强；
AA 经营处于良性循环状态，不确定因素对经营和发展 的影响很小
资料来源：中国人民银行《信用评级管理指导 意见》，2006年4月。
表6.3 我国银行间债券市场短期债券信用等级设置
等级
含义
A-1 为最高级短期债务，其还本付息能力最强，安全性最高
A-2 还本付息能力较强，安全性较高
A-3 还本付息能力一般，安全性易受不良环境变化的影响
B 还本付息能力较低，有一定的违约风险
B+ B1 B+ B B2 B B- B3 B-
不具备理想的投资特点，从长期来看，还 本付息或者履行合同的能力和意愿不足
CCC Caa CCC
CC Ca CC 信誉较低，违约的风险较大，具有典型的 C C C 投机性质，投资存在很大的风险
表6.2我国银行间债券市场长期债券信用等级设置
等级
含义
AAA
(二)信用评级指标体系的内容
3.信用等级(体系)
为了满足投资者的要求，标准普尔公司等机 构在原有等级基础上使用“+”和“-”符号进行了微 调，而穆迪公司则把各等级再细分为1、2、3三级。
表6.1—表6.4分别给出了三大国际评级机构 和我国银行间债券市场债券信用等级与际评级机构的等级设置
条件可能不足以保障本息安全
表6.4我国银行间债券市场借款企业信用等级设置
等级
客户信用评级指标体系及评分标准表
评级审查人：
部门负责人：
0
0
0 填表时间： 审核时间：
0 年月日 年月日
4项内容分别取较好和一般两个级
4
别，4项内容每项各1分。各项内较 好（或较高、较合理）为满分；一
般（及较差或较低等）为0分。
三 发展前景 14 规划目标 15 企业成长性 16 产品饱和度
17 政府支持度
18
主要股东（控股 20%以上）背景
项目负责 人：
32
①明确的发展战略；②可行性研究的科
学性；③概算、预算及决算管理的监控
标准值
50% 20% 2000万 100% 60%
满分
计分标准说明
初评值
初评得 分
备注
40
0
8
50%（含）以下为满分，每上升5个 百分点扣1分，扣完为止。
6
20%（含）以上为满分，每下降2.5 个百分点扣1分，扣完扣1 分，扣完为止。
4
≥100%为满分，每下降5个百分点 扣1分，扣完为止。
6
。
①所在行业的周期阶段；②自身成长 性；③技术领先性。
6
①当前产品饱和度；②未来产品饱和度 。
6
①重点支持；②一般支持；③其他情况 。
6
尽调人员：
8
总分 直接评级人：
每项各占2分。
每项各占2分，较好为满分，其余 情况为0分。
每项各占3分。
重点支持为满分；一般支持得3 分；其他情况得0分。重点支持一 定有依据，如税收、土地使用方面 的优惠政策。 ①股东是世界500强企业该项计分 满分；②如股东非世界500强企 业，但属大型绩优企业，其资产规 模、盈利水平或综合竞争力排名居 全国前10名，得6分；③否则计分 最高只能为4分。
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序号 一 1 2 3 4 5 6 7 二 8 指标名称 偿债能力指标 资产负债率 现金比率 注册资本 注册资金到位率 资金自给率 现金流量预期 偿还银行借款预期 经营管理指标 治理机制 实际到位的注册资金/注册资金数额× 100% （期末净资产+期末股东借款）/期末已完 项目投资额× 100% 经营性净现金流量。 合理的还款计划 ①明晰的股权结构；②内控机制完善程 度；③组织架构合理性；④规章制度完善 程度。 ①行业政策；②企业竞争环境；③技术和 装备先进性；④企业前景分析（处于成长 成熟衰退期）、营销策略和市场拓展。 计算公式/评价内容 负债总额/资产总额× 100% （货币资金+短期投资净额）/期末流动负 债余额× 100% 标准值 50% 20% 2000万 100% 60% 满分 40 8 6 6 4 6 6 4 28 6 计分标准说明 50%（含）以下为满分，每上升5个百分点扣1分， 扣完为止。 20%（含）以上为满分，每下降2.5个百分点扣1 分，扣完为止。 ≥2000万为满分，每下降300万扣1分，扣完为止。 ≥100%为满分，每下降5个百分点扣1分，扣完为止 。 ≥60%为满分，每下降5个百分点扣1分，扣完为止 。如为非项目企业，得0分。 正值以上为满分；负值为0分；无法提供现金流量 表为0分。 合理为满分，否则为0分。 4项内容分别取较好和一般两个级别，4项内容每项 各1.5分。各项内较好（或较高、较合理）为满 分；一般（及较差或较低等）为0分。 4项内容分别取较好和一般两个级别，4项内容每项 各1分。①③④项内较好（或较先进）为满分；一 般（及较差或较落后等）为0分；②项内有ISO质量 认证为满分；没有为0分。 4项内容分别取较好和一般两个级别，4项内容每项 各1分。各项内较好（或较高、较合理）为满分； 一般（及较差或较低等）为0分。 每项各占2分，。
五 21 六 22
限定性指标 授信分类结果限定 信用等级修正指标 向下修正指标
9
市场竞争力
4
10 11
12
①领导才能、管理素质、技术素质；②开 拓能力、应变能力；③团结协作；④法制 观念。 ①文化素质；②职业技能；③是否有定期 从业人员素质 培训。 ①营业收入的稳定性；②下游客户的稳定 性、目标客户预期；③上游客户的稳定 营业收入与经营成本预期 性；④成本构成：固定成本与变动成本是 否合理。 领导者素质 管理水平 发展前景 规划目标 企业成长性 产品饱和度 政府支持度 ①明确的发展战略；②可行性研究的科学 性；③概算、预算及决算管理的监控。 ①所在行业的周期阶段；②自身成长性； ③技术领先性。 ①当前产品饱和度；②未来产品饱和度。 ①重点支持；②一般支持③其他情况。 ①规章制度的建设和执行；②企业文化； ③财务管理；④质量、技术、信息管理。
13 三 14 15 16 17
4 32 6 6 6 6
18 四 19
主要股东（控股20%以 上）背景 倒扣分项 涉损金额净资产之比 （重大法律诉讼、重大事故和赔偿、重大 对外投资和对外担保损失）涉及金额/净 资产× 100% 0%
8 0至-20 0至-10
20
财务信息质量指标
财务报表是否经审计、审计部门权威性、 审计报告质量。
4 6
4
每项各占1分，满足条件得1分，否则得0分。 4项内容分别取较好和一般两个级别，4项内容每项 各1分。各项较好（或较高、较合理）为满分；一 般（及较差或较低等）为0分。 每项各占2分。 每项各占2分，较好为满分，其余情况为0分。 每项各占3分。 重点支持为满分；一般支持得3分；其他情况得0分 。重点支持一定有依据，如税收、土地使用方面得 优惠政策。 ①股东是世界500强企业该项计分满分；②如股东 非世界500强企业，但属大型绩优企业，其资产规 模、盈利水平或综合竞争力排名居全国前10名，得 6分；③否则计分最高只能为4分。 0%为满分；每上升2个百分点倒扣1分；最多倒扣10 分。
0
பைடு நூலகம்
①经审计，但审计报告出具了否定意见或拒绝表示 意见，倒扣10分；②经审计，但审计报告出具了保 留意见，视情况倒扣5分或10分；③未经审计，视 0至-10 情况倒扣5分或10分；④无论是否审计，我行能够 认定财务报表虚假或严重虚假的，倒扣5分或10分 。 符合违约定义，直接认定D级。 可以根据客户市场竞争力等方面的劣势酌情下降1-2 个信用等级。