房产中介新人如何跟进客户

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房地产销售技巧与客户进行有效的沟通

房地产销售技巧与客户进行有效的沟通在房地产销售领域，与客户进行有效的沟通是非常重要的一环。

仅仅提供房产的信息和价格往往是不够的，我们需要与客户建立良好的关系，了解他们的需求和意见，并提供专业的建议和方案。

以下是一些房地产销售技巧，帮助您与客户进行有效的沟通。

一、倾听客户需求与客户进行沟通时，首先要倾听他们的需求和意见。

客户可能有各种各样的要求，包括房屋面积、地理位置、设施设备等。

我们需要仔细聆听客户的需求，并根据他们的需求为他们推荐相应的房产。

在倾听时要保持专注，并用积极的肢体语言和鼓励性的措辞来展示我们的兴趣和关注。

二、提供专业建议作为销售人员，我们应该对房地产市场有着深入的了解和专业的知识。

在与客户进行沟通时，我们要根据客户的需求和预算，向他们推荐适合的房产，并提供专业的建议。

无论是对房地产市场的趋势，还是对房屋质量和未来发展的考虑，我们都要提供客观和有益的建议，以帮助客户做出明智的选择。

三、回答客户疑问客户在购房过程中可能会有各种各样的疑问和顾虑。

作为销售人员，我们要积极回答客户的问题，并提供准确的信息。

如果我们无法立即回答某个问题，我们应该主动承诺与客户联系，并尽快给予答复。

通过专业和周到的回答，我们可以增强客户对我们的信任感，并为他们提供更好的购房体验。

四、及时跟进与客户的沟通不应该只是一次性的。

在客户表达了购房意向后，我们应该及时跟进，了解他们在购房过程中的动态和需求的变化。

通过电话、邮件或者面谈等方式，我们可以与客户保持沟通，提供进一步的建议和帮助。

及时跟进客户不仅能够提高销售效果，还能增强客户对我们的满意度和忠诚度。

五、注重维护客户关系与客户的沟通不仅仅在于销售，更重要的是建立和维护良好的客户关系。

我们要给予客户尊重和关注，关心他们的生活和需求。

在与客户的交流中，我们可以主动询问他们的感受和意见，并根据他们的反馈不断改进我们的服务。

通过建立稳固的客户关系，我们可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得客户的长期支持和合作。

房产中介销售技巧和话术

房产中介销售技巧和话术1.建立信任：-"我是您的专业房产顾问，我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。

"-"我们公司有很多满意的客户，他们对我们的服务非常满意。

"2.了解客户需求：-"请告诉我您想买房的预算和区域，我会尽快为您找到合适的房源。

"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗？"3.提供专业的市场分析：-"根据最新的市场数据，该区域的房价一直保持稳定增长趋势。

"-"根据附近类似房屋的售价，我建议这套房子的价格可以再商议一下。

"4.强调房屋优势：-"这套房子位于安静的社区，周边环境优美，适合居住。

"-"房屋装修精美，无需额外花费就可以立即搬入。

"5.提供灵活的付款方式：-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项，以满足您的不同需求。

"-"如果您全款购买，我们可以为您提供一定的折扣。

"6.回答客户的疑虑：-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修，您不需要担心房屋质量的问题。

"-"我们将协助您办理相关的房产证手续，确保您的权益不受损害。

"7.制定合理的谈判策略：-"如果您对价格不满意，我可以与房东沟通，争取更好的报价。

"-"如果您能接受立即签订合同，我可以向房东提出较高价格。

"8.鼓励客户采取行动：-"市场上类似的房屋很少，我建议您抓住这个机会，将其作为您的投资项目。

"9.提供良好的售后服务：-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问，我可以为您提供相关的指导和解答。

"总结起来，房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求，提供专业的市场分析和解答客户的疑虑，以及制定合理的谈判策略和售后服务。

房产中介新人如何跟进客户？

客户是需要跟进和维护的，少做一步都不行客户不跟进，跟太紧，跟进不及时都会导致客户流失，这对于三月不开单，开单吃三月的经纪人来说，实在是打击不小。

因此跟进客户还是需要一定的技巧和经验，才能不让客户感到反感的同时，提升自己的业绩！跟进的时间要把握控制好跟进的太频繁，客户反感，就会少一些沟通的耐心。

跟进的不及时，有可能期间就会有同行来抢单，或者客户临时改变主意，因此在跟进客户时一定要把握好时间。

跟进最好是能保持在第一天、第四天、第七天这个时间段里，既能给客户充分的时间考虑，也能在这个时间段里判断出，客户是否还要持续跟进。

跟进的方式和技巧1.欲擒故纵式跟进这样的跟进方式对于客户来说很受用，因为客户一般很不喜欢销售行业一直不停的跟进询问，一来会影响客户生活，二来会让客户觉得经纪人把自己的意愿强行让自己接受，三来会让客户对房源陷入更深一步的考虑，思考为什么经纪人要那么急切的跟进。

因此一般采用欲情故纵的方式比较好，会让客户觉得房源是不缺人买的，不然经纪人也不会这么的淡定，这样的方式反而可以刺激客户考虑的周期减少。

2.体贴关心式跟进这种方式的跟进，容易跟客户建立感情，是给经纪人的加分项，体贴关心式跟进是指经纪人需要先为客户考虑。

可以带上礼品拜访客户问问客户的想法，从而进一步得知客户的顾虑，帮客户解决，给客户提一些专业性的建议。

还可以给客户发送一些资料分析，让客户能够更好的做出判断，同时也会让客户觉得很贴心。

3.长远式跟进对于不着急的买房，并且平时总是很忙的客户，经纪人要采用长远式跟进，正是因为客户很忙，所以客户没有时间考虑太多，被同行抢单的可能性也会很小，但是经纪人如果主动放弃跟进这类客户，等客户真正有需求的时候，可能就会换一家中介，因此经纪人要比客户还要有耐心，既然是自己的客户，就要一直保持跟进，不能跟的太勤，打扰客户，偶尔给客户发送一些适合客户的房源就可以。

跟进前帮客户筛选好最适合的房源如果客户犹豫是因为房源的价格或想要询问家人的意见，还是其他原因总之不是因为房源本身的问题，经纪人都可以根据上面总结的方式技巧来跟进，但如果是因为经纪人匹配的房源不是很满意，想要回家跟家人商量一下再做决定，那么经纪人就需要重新的为客户找到满意的房源，再去跟进，这样成交的可能性就会更大一些，但不要找到时间太长，可以借助房客多房源采集帮客户更大范围的采集房源，找到和客户匹配度更高的房源，这样再去跟进的时候经纪人就会有底气，客户的满意度更高，开单的几率也会更大。

房产中介与客户沟通的技巧

房产中介与客户沟通的技巧随着社会经济的飞速发展，房地产行业的发展也越来越快，房产中介的角色也变得越来越重要。

在房产中介的工作中，沟通就成为了关键的一环。

为了更好地实现客户的需求，房产中介必须要掌握一些有效的沟通技巧。

1. 倾听客户需求在与客户沟通的时候，首先要做好的就是倾听客户的需求。

在理解客户对房产的需求时，要耐心地听取客户表达的想法和想要的房产要求，同时也要细心的观察客户的非语言语言反应，从而逐渐建立起良好的关系。

只有真正的理解客户的需求，才能够更好地满足他们的要求。

2. 主动提供专业意见在客户的需求被了解清楚之后，房产中介需要提供专业的建议，告知客户有哪些选择，并解释每个选项所带来的风险和机会。

中介也应该了解所在地区的市场趋势，能够帮助客户做出更加明智的决策并为他们提供最好的服务。

3. 能够清晰地追踪信息当客户选定了一处房产时，房产中介要与客户建立良好的沟通关系，在整个购房的流程中，及时地将新信息提供给客户。

对于一些低价而优惠的房产，中介要比客户更懂得房地产市场信息，同时也要能够为客户解答疑问并保持高效的沟通技能。

4. 学会正反面思考当客户表示担忧或不满的时候，房产中介不应该对客户说这是错的，还是对的。

而应当学会从正反面去思考，了解客户对市场的不满意，从企业的角度分析该如何改善他们的服务，创造获得更多客户信任的机会。

5. 首尾呼应当客户离开房地产中介办公室时，房产中介应该平静地问客户是否有其他问题，并告诉他们提出问题没有任何问题，中介应该能够回答任何疑问。

除此之外，中介还应该能够及时地进行后期跟进，以确认客户拥有最新最准确的信息。

通过良好的沟通与及时的追踪，促使客户与中介之间的关系得以长期保持。

总之，在房产中介与客户沟通的过程中，中介应该技巧好，懂得倾听，回答问题，以能够理解客户需求，并提供专业而贴心的服务。

只有一心为客户着想，不断提高了解客户需求的能力和为客户服务的水平，客户才能够更加放心地委托自己的房产需求给房产中介。

房产中介销售技巧和话术

房产中介销售技巧和话术随着房地产市场的发展，房产中介行业的竞争也越来越激烈。

作为一名房产中介销售人员，要想取得成功，就需要掌握一定的销售技巧和运用合适的话术来与客户进行沟通。

下面将介绍一些房产中介销售技巧和话术，帮助您提高销售业绩。

1. 建立良好的第一印象首次接触客户时，要注意自己的仪表仪容，保持微笑并展示出专业和亲和力。

通过问候客户、介绍自己和公司背景等方式，建立起良好的第一印象。

2. 了解客户需求在与客户交谈时，要积极倾听客户的需求，并做好记录。

通过了解客户的预算、购房目的、面积需求等信息，可以更好地为客户提供合适的房源选择。

3. 提供专业的房产知识作为房产中介销售人员，要了解房地产市场的最新动态和政策，掌握房产相关知识。

在与客户的交谈中，可以适时地提供专业的房产知识，增加客户对您的信任感。

4. 强调房源的优势和特点在向客户推荐房源时，要突出房源的优势和特点。

例如，可以介绍房源的地理位置、周边配套设施、房屋结构、装修情况等，让客户对房源有更清晰的了解。

5. 制定个性化的销售方案根据客户的需求和预算，制定个性化的销售方案。

可以提供多种选择，比较不同房源的优缺点，并帮助客户做出最合适的决策。

6. 采用积极的销售话术在与客户的沟通中，采用积极的销售话术可以增加销售成功的机会。

例如，可以使用肯定语气，如“这套房子的位置非常好，交通便利，周边有很多商场和学校，非常适合您的家庭居住。

”这样可以增强客户对房源的兴趣和购买欲望。

7. 解决客户的疑虑在购房过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。

作为房产中介销售人员，要善于解答客户的问题，并给予专业的建议。

例如，客户可能担心房价是否会下跌，可以向客户解释当前市场的情况，并给出自己的观点。

8. 创造紧迫感在销售过程中，可以适当创造一定的紧迫感，促使客户尽快做出决策。

例如，可以告诉客户当前的房源数量有限，或者近期有其他客户对该房源表示了浓厚的兴趣，这样可以促使客户更快地做出购买决策。

房地产销售技巧积极跟进客户维护良好关系

房地产销售技巧积极跟进客户维护良好关系房地产销售行业竞争激烈，如何提高销售业绩成为每一位销售人员都关注的重点。

除了在销售过程中灵活运用各种销售技巧外，积极跟进客户并维护良好的关系也是至关重要的。

本文将从跟进技巧和维护关系两个方面分享房地产销售人员应该注意的要点。

一、积极跟进客户1. 及时回应客户咨询：客户对于购买房产往往有着强烈的购房需求，因此及时回应客户的咨询十分重要。

销售人员应保持良好的沟通效率，尽快回复客户的信息、电话或邮件，提供相关房产资讯，并解答客户的问题。

2. 定期跟进：与客户建立有效的沟通渠道后，销售人员应定期跟进客户，了解其购房需求的变化情况。

可以通过电话、短信或电子邮件方式进行跟踪，询问客户是否需要进一步的房产信息或者推荐其他住宅项目。

积极的跟进展示了销售人员的专业性和关注度，也表明对客户购房需求的重视。

3. 提供个性化服务：在跟进的过程中，了解客户的特点和需求，提供个性化的服务可以更好地满足客户的期望。

比如，对于需求较为明确的客户，可以向其提供更详细、专业的房产资料；对于需求不明确的客户，可以通过提供不同的房产选择帮助其更好地把握购房方向。

二、维护良好关系1. 建立信任：客户在购房过程中最看重的一点是能找到一个值得信赖的销售人员。

销售人员应该提供真实、可靠的信息，避免夸大宣传或虚假宣传，以树立自己的良好信誉。

同时，主动为客户提供合理的建议和解决方案，增加客户对销售人员的信任。

2. 耐心倾听：在与客户交流时，销售人员应该倾听客户的意见和需求，给予足够的耐心和关注。

尊重客户的决策权，不断了解并及时反馈客户的反馈和建议，以便回应客户的需求和问题。

3. 提供售后服务：销售完成后，与客户的关系并没有结束。

及时提供售后服务，解答客户在购房后可能遇到的问题，提供相关的房屋维修、小区服务等信息，帮助客户更好地适应新的生活环境。

售后服务不仅可以为销售人员赢得客户的口碑，也为今后的再次销售或推荐他人提供了很好的机会。

房地产销售的跟进与回访技巧

房地产销售的跟进与回访技巧在房地产销售领域，跟进与回访技巧是至关重要的。

通过合适的跟进和回访，销售人员可以增进与客户的良好关系，提高销售转化率，增加业绩。

本文将从几个方面介绍房地产销售的跟进与回访技巧。

一、建立联系与沟通成功的销售跟进和回访起始于与客户的良好联系与沟通。

销售人员应该及时回复客户的咨询与留言，展现专业素养和耐心态度。

在建立联系的同时，了解客户的需求和购房意愿也是至关重要的。

通过有效的沟通，销售人员能够更好地理解客户的购房需求，从而提供更贴合客户需求的方案和房地产信息。

二、定期跟进销售人员要在与客户建立联系后定期进行跟进，确保客户的购房需求得到满足，并且客户对所考虑的房地产项目保持较高的兴趣。

在跟进过程中，销售人员可以通过电话、邮件或者线下约谈等方式，了解客户的进展以及对购房项目的意见和疑虑。

在每次跟进中，务必记录每次沟通的内容，以备后续参考。

三、个性化服务与关怀为了提高跟进与回访效果，销售人员可以通过个性化服务与关怀来建立客户的信任感。

例如，了解客户的生日、婚姻状况和购房的动机等个人信息，向客户送上贺卡或者提供一些小礼物，展示诚意和关心。

此外，定期向客户发送电子邮件或短信，提供有关市场动态、房贷政策等信息，让客户感到被重视和关注。

四、解决问题与疑虑在跟进和回访过程中，客户可能会出现一些问题或疑虑。

销售人员应该表现出耐心和专业，积极解答客户的问题，及时提供所需的信息。

如果客户对某个项目存在疑虑或者不满意，销售人员应该认真听取客户的意见，并提供解决方案或调整建议，以提升客户的满意度。

五、提供增值服务除了满足客户的购房需求外，销售人员还可以通过提供增值服务来加强与客户之间的联系。

例如，向客户推荐附近的学校和医院，介绍周边的商业配套设施等。

此外，销售人员还可以帮助客户了解购房流程和相关政策，提供购房咨询服务，以便客户能够更好地做出决策。

六、及时回访及时回访是跟进工作的重要环节。

在客户完成购房手续后，销售人员应该定期进行回访，了解客户的入住情况和满意度，并及时解决客户可能出现的问题。

房地产销售中的跟进技巧

房地产销售中的跟进技巧随着经济的发展和人民生活水平的提高，房地产销售行业也变得越来越竞争激烈。

在这个竞争激烈的市场环境中，如何提高销售业绩和客户满意度成为了每个房地产销售人员所关注的重点。

而有效的跟进技巧是实现这一目标的关键之一。

本文将介绍几种房地产销售中常用的跟进技巧。

I. 灵活运用电话跟进电话作为一种快速、有效的沟通工具，成为了房地产销售人员最常用的跟进方式之一。

然而，在电话跟进中有一些技巧可以帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通。

首先，要提前准备好对话内容。

在拨打电话之前，了解客户的需求和关注点，并事先准备好对应的解决方案，以便在电话中能够针对客户的问题作出系统、有针对性的回答。

其次，要注重语言表达技巧。

在电话中，语速要适中，语调要亲和自然，同时要注意用简练明了的语言表达清晰的信息，避免使用过于专业化的术语，以免让客户产生压力或困扰。

最后，要做好电话记录和跟进计划。

在每次电话跟进之后，要详细记录客户的反馈和需求，并制定下一次跟进的时间和方式，确保与客户保持持续的联系，增加销售的机会。

II. 利用社交媒体进行信息跟进随着互联网的快速发展，社交媒体在房地产销售中的作用越来越显著。

利用社交媒体平台，销售人员可以更加方便、快捷地与潜在客户进行信息跟进。

首先，要在社交媒体上建立良好的形象和品牌。

通过发布有关房地产市场的专业文章、分享行业经验和成功案例等内容，提升自己在客户心目中的专业声誉和信任度。

其次，要积极参与社交媒体群组和讨论。

加入与房地产销售相关的群组，与其他行业人士进行交流讨论，了解市场动态和客户需求，同时也可以展示自己的专业知识和经验。

最后，要定期更新和管理社交媒体账号。

保持账号的活跃度，定期发布有价值的内容，与关注自己的潜在客户进行互动，及时回复评论和私信，为客户提供专业的咨询和服务。

III. 个性化定制跟进计划每个客户都是独一无二的，因此房地产销售人员需要针对每个客户的需求和特点制定个性化的跟进计划，以提高销售机会和客户满意度。

房地产销售技巧的跟进策略

房地产销售技巧的跟进策略在房地产销售领域，跟进是非常重要的一项技巧。

通过有效的跟进策略，销售人员可以加强与潜在客户的联系、提升客户满意度、促成销售成交。

本文将介绍几种房地产销售技巧的跟进策略，帮助销售人员实现更好的销售业绩。

1. 提前准备跟进计划在与客户初次接触之后，销售人员应该立即制定跟进计划。

这个计划可以包括拜访或电话约谈的时间安排、内容准备、销售目标等。

提前的准备可以让销售人员更好地理解客户需求，为跟进过程中的沟通提供更多有价值的信息。

2. 及时回应客户需求在客户提出问题或需求的时候，销售人员应该及时回复。

这表现出销售人员的专业性和服务态度。

无论是电话、短信、电子邮件还是其他沟通方式，销售人员应该保持高效的沟通，让客户感受到被尊重和重视。

3. 个性化定制服务方案针对不同客户的需求，销售人员应该制定个性化的服务方案。

通过了解客户的偏好和需求，提供符合客户实际情况的解决方案，比如设计不同的户型选择、提供专属的购房福利等。

个性化的服务可以增加客户对销售人员的信任感和满意度。

4. 持续保持联系与潜在客户的联系不应仅限于购房或商业合作的事宜。

销售人员应通过不同的渠道，如电话、社交媒体、定期活动等方式，定期和客户保持联系。

可以分享一些有关房地产市场的最新消息、产业动态、投资机会等，以增加与客户的交流，维持良好的关系。

5. 跟进过程中的回馈在销售人员与客户之间建立起互相信任和合作的基础上，可以适当提供一些回馈。

这可以是一些有价值的信息、专属的购房优惠或一些关于房地产市场的研究报告等。

通过这种方式，销售人员可以巩固与客户的关系，提高客户忠诚度和客户满意度。

6. 跟进数据的管理和分析销售人员应该对跟进的数据进行有效的管理和分析。

通过记录和分析客户的需求、反馈和购买偏好，销售人员可以更好地了解客户的兴趣和行为，为后续的跟进提供更具针对性的建议和行动方案。

此外，跟进数据也可以帮助销售人员进行个人业绩的评估和改进。

房产销售中的跟进技巧如何保持客户的兴趣

房产销售中的跟进技巧如何保持客户的兴趣一、引言在房地产行业的销售过程中，跟进客户是非常重要的一环。

不仅要通过跟进来提高销售转化率，还需要保持客户的兴趣，确保他们持续对房产项目感兴趣。

本文将探讨房产销售中的跟进技巧，帮助销售人员在跟进过程中更好地保持客户的兴趣。

二、了解客户需求并定制服务在跟进客户之前，我们首先要了解客户的需求。

每位客户都有自己的购房动机和期望，只有深入了解他们的需求，才能为他们提供个性化的服务。

通过电话、面谈或问卷调查等方式，与客户进行沟通，了解他们的购房需求、预算以及关注的问题等。

在了解客户需求的基础上，我们可以根据客户的特点和需求，提供有针对性的房产信息和解决方案，从而更好地引起客户的兴趣。

三、持续关注客户并提供有价值的信息跟进客户是一个持续的过程，我们需要保持与客户的良好沟通。

在跟进过程中，及时回复客户的咨询和问题，展示专业素养和诚信，使客户对我们的服务有信心。

同时，我们还可以通过定期发送电子邮件、短信或微信推送等方式，向客户提供有价值的房产信息。

这些信息可以包括最新的行业动态、房产市场走势、项目进展以及购房流程等方面的内容，让客户感受到我们的专业知识和关心，进一步激发他们的购房兴趣。

四、定期邀请客户参加活动除了提供房产信息之外，我们还可以通过定期邀请客户参加一些活动来保持他们的兴趣。

这些活动可以是房产项目的推介会、开发商举办的招商活动，也可以是与购房有关的讲座或展览等。

通过这些活动，客户有机会更加深入地了解房产项目和购房相关知识，与其他购房者进行交流，进一步加强他们对房产的兴趣和信心。

同时，活动还可以增加客户与销售人员之间的互动，为后期的合作打下良好的基础。

五、及时回访和反馈跟进客户不仅仅是向客户提供信息，还要关注客户的反馈和意见。

在客户参观房产项目或活动后，我们可以及时进行回访，了解他们对项目或活动的评价和感受。

客户的反馈是宝贵的意见，我们可以通过收集客户的反馈并及时进行改进，提升服务质量和满意度。

房产中介如何跟进客源

房产中介如何跟进客源
房产中介在跟进客源时，可以采取以下一些方法：
4.提供专业的建议：当客户对一些房源感兴趣时，中介可以提供专业
的意见和建议。

中介应了解客户的需求，并将客户的需求与可用的房源进
行匹配，以确保客户获得最佳的投资或购房决策。

5.定制个性化服务：中介可以根据客户的特定需求和喜好，为客户提
供个性化的服务。

可以为客户预约房屋看房，提供专属的资讯和报告，或
协助客户办理购房手续。

这种定制化服务可以增加客户的满意度和忠诚度，同时也能够树立中介的品牌形象。

6.同行交流与合作：房产中介行业的竞争激烈，中介之间可以通过交
流和合作来获取和跟进客源。

中介可以与其他同行建立合作关系，共享房
源信息和客户资源，以扩大自己的客源网络。

8.提供优质的售后服务：跟进客源不仅仅是对客户提供服务，还包括
售后服务。

中介在完成房产交易后，应跟进客户的购房体验和满意度，并
及时解决客户的问题和需求。

良好的售后服务可以提高客户的满意度，并
为中介带来更多的重复交易和口碑推荐。

总之，房产中介要跟进客源，需要及时回复客户、记录客户信息、定
期跟进举措、提供专业建议、定制化个性化服务、同行交流与合作、利用
网络和社交媒体、提供优质的售后服务等。

通过这些方法，中介可以与客
户建立良好的关系，增加客户的满意度和忠诚度，提高自己的业绩和竞争力。

房产中介如何跟进客源

房产中介如何跟进客源前言房产市场一直以来都是一个充满竞争的领域，作为房产中介，如何跟进自己的客源，提高成交率，是非常关键的。

本文将为大家详细介绍房产中介如何跟进客源的一些方法和技巧，帮助大家更好地开展工作。

了解客户需求房产中介跟进客源的第一步要做的就是了解客户的需求。

房产中介应该积极主动地与客户沟通，深入了解客户的购房需求，包括客户的预算、所需的房源类型、区域等。

只有了解了客户的需求，才能够更有针对性地为客户提供服务，提高业绩表现。

及时回访客户客户的意向和需求是随着时间改变的，因此，房产中介必须及时回访客户，了解客户最新的需求和意向。

中介可以通过电话、短信、微信等方式跟进客户，尤其是对于有购房意向的客户，需要及时回访并提供服务，为客户提供更好的体验。

强化线上渠道随着互联网时代的发展，很多购房客户习惯在网上搜索和查找房源信息。

因此，房产中介也需要加强线上渠道的建设，建立自己的官网、微信公众号等，在网上发布房源信息和服务信息，吸引更多的客户关注和咨询。

同时，在线上渠道也是跟进客户的最佳方式之一，可以通过数据分析和自动化流程来提高客户服务效率。

建立客户数据库建立客户数据库是非常重要的一步，通过数据库管理客户信息，可以快速并准确地了解客户的购房需求和情况。

房产中介可以通过客户管理软件或自己开发的系统，将客户的个人信息、购房需求等存储在数据库中，随时查询和更新。

通过客户数据库，房产中介可以快捷地筛选出符合条件的客户并进行跟进。

优化服务流程房产中介的服务流程需要不断地优化改进，通过不断提升服务水平来提升客户满意度。

优化服务流程的方法包括：建立服务标准和流程，明确工作职责和承诺，提高服务响应速度等。

通过完善的服务流程和高效的执行力，房产中介可以为客户提供最优质的服务，提高跟进的成功率。

结论房产中介跟进客源是一项很重要的工作，需要房产中介具备一定的业务技巧和服务水平。

通过加强客户沟通、及时回访客户、强化线上渠道、建立客户数据库和优化服务流程等方式，可以帮助房产中介更好地跟进客户，提高业绩表现。

房产中介与客户沟通的技巧（精选3篇）

房产中介与客户沟通的技巧（精选3篇）房产中介与客户沟通的技巧篇11、铺垫开场寒暄过后最好是以问询他们的业务作为你们展开话题的开端，比如他是做培训的、卖电脑的、做房产的、美容的等等等等~~，你可以先问一下他们的销售对象情况(要认真详细的，不要醉翁之意不在酒)，然后告诉他你有很多的客户，有的可能需要，可以帮忙推荐一下他们的项目。

同时索要资料，先要认真的看一下，再问一些相关的问题，然后把资料装进你的包里，告诉他如果有消息就马上通知他。

这样做一般情况下对方都会很认真的听你讲你的产品。

重点就是：抛线钓鱼，钩上一定要有饵!2、运用幽默在和对方沟通的时候，一定要适宜的插入幽默话题，这样有助于创造沟通的融洽氛围，不要一直一本正经的谈，始终处于双方谈判的对立立场。

比如，我上次和一个没见过面的客户通过电话第一次交流，我说你可以到北京我们总部来看看啊，他说我刚好前几天去了北京!我马上说，那你怎么没给我打电话呢，我好请您吃饭!他说，那时我怎么知道你的电话啊?!我说，呵呵，对呀，那时我们还不认识呢!那下次来我就一定请您，把这顿饭补上，然后双方都哈哈大笑~~~重点就是：短时间迅速拉近距离，成为朋友!3、听完再说很多的销售人员往往是这样，客户刚提完个问题就马上接过话题尽力解释，但这样你会发现，你回答完了，他马上会有第二个问题出现，你再解释，如此延续~~~~，最后客户没问题了，基本就是这样结尾：“我再考虑考虑吧”，就会进入他觉得还应该有问题的，只是当时可能想不起来的状态。

所以，在和客户沟通时记住，让客户把想问的问题全都讲完(哪怕他说的是错的或是对你公司误解的东西)，在这过程中你可以有较充足的时间考虑回答方式。

然后你说：“您还有问题吗?”好，您看您比较关心的是：1、+++2、++++3、+++，然后一一做回答。

如果你是在电话沟通，就在听的过程中把客户的问题一一记在本子上。

重点就是：把客户问题打包解决，而不是一条一条，疲于应付。

4、以退为进很销售人员在给客户介绍产品或项目的时候，往往想方设法把东西讲的越完美越好，生怕有什么漏洞，这样反而更会让对方怀疑，因为对方了解你的产品不单单是想知道他的好处和优势，也抱着为发现你的产品不足的态度，以尽量减少风险。

房地产中介客户的跟进以及维护

• 生客→礼貌熟客→热情 • 急客→效率细节犹豫→保障
4：从客户的心理上进行分析年龄阅历的不同会有不同的价值观念。
年龄 1、 20-30 2、 30-45 3、 50以上
性格特点
购买条件
跟进方式
年轻，出手快，首付低，月供承受能力差，关系融入，共同语言，
三：客户跟进的细节
1：及时跟进 • 1：带看完的及时回访。 • 2：优质房源新增的第一时间推荐。 • 3：房主价位变动以及房屋涉及谈单、成交
的第一时间回馈。 • 4：房管局、银行政策变动的第一时间通知。 • 5：客户意向小区变动后的第一时间梳理。
2：持续跟进 1、持续不断的给客户匹配房源，约看。 2、周边房源对比，转化。 3、持续的进行市场分析、成交分析、房价分析、以及房源对比分析等。
2：根据客户行为方式划分
• 视觉型：说话语速较快，面部表情丰富，
有较明显的动作。
• 听觉型：语速平缓，喜欢倾听后做出判断。
• 感觉型：语速较慢，判断事情靠亲身的感受才能做出判断。
• 视觉型：多与客户面对面进行交流。 • 听觉型：多与客户进行电话沟通交流。 • 感觉型：多带客户进行实际看房。
3：根据客户性格选择相应的跟进方式
2：迅速接触，赢得认可
1：效仿。让自己变成与客户同样类型的人。从而瞬间拉近与客户的距离。赢得客户的认同。
2：赞美公式：MP,PMP,MPMP 1：您真有眼光。 2：您考虑的非常周到。 3：您的房地产方面的知识已经非常专业了。 4：一看您就是一个成功人士 5：我有很多东西要向您请教。
3：太极沟通，赢得信任
刘永华：
房地产中介客户的跟进以及维护
姓名：刘永华年龄：29岁 1987年生人
2009年12月8日来到国大至今，现担任廊桥四季一营业部经理职位

房源跟进的话术

1）、业主说现在没时间，不让看房思路：天天给他打电话，告诉他自己找了几个客户，因为看不了房子，客户都买了其他的房子了，真可惜。

卖房就必须让客户看房。

话术：XX先生，您看看啊，我这几天一直都在给你打电话，为的就是带我手里的准客户看房，客户被我们约过来都是带着定金的，没看到您的房子，结果看了别的房子，感觉不错就给定了，我们还在积极主推您的房子呢，客户都是很有诚意的，您既然卖房子那就让客户看一下房子啊。

要不这样吧，我们把客户都集中约到一个时间段带过去，您明天准备一个时间段好让我们集中带看，这样既不会耽误您的时间，也有利于我们提高客户的购买热度！您看明天下午3点可以不？2）、租户不让看A思路：和租户建立关系，告诉他不用害怕搬家，客户就是投资的，买了以后还会继续租给他。

看完房，送点东西表达心意。

A话术：（租户）X姐您放心好了，这个客户买这个房子也是投资，正好您也住在里面，客户会一直租给您啦。

他还省事再找租户了呢，俗话说：买卖不破租赁！您就安心住在里面好了，正好您今天在家。

（或者说：那您看今天下午6点您在不在家？）我们客户就上去打扰您一下看看房子。

谢谢您啦！B思路：直接去敲门，告诉租户说楼上的房子卖，看不了，帮忙看一下他家里的户型。

B话术：（租户）X姐您好，我是天空房产的，这是我的工作牌。

我们本来是约看楼上的房子，客户都来了，可是那个房东有事给耽误来不了，能不能麻烦您一下，借您的房子看一下户型就好，不会打扰您太长时间，2、3分钟就够了，谢谢啦。

3）钥匙思路：给业主讲故事，临时上门的客户很多，都很有诚意，要是看房不方便很影响卖房，也许会错失很多不错的客户呢！最常见的房东不给说辞：“不行，钥匙放到你们那里我不放心，房子那么多钱万一丢点什么呢，再说了别的中介看房也不方便！”话术：XX先生是这样的，我们公司有正规的钥匙委托书，盖有我们公司的公章，你看（拿出公司的钥匙委托书）。

我们公司有很多钥匙（可以把店里的钥匙展示房东看），这样也方便我们平时带客户看房子，您看像您这样的成功人士基本上都比较忙，看房每次都得麻烦您。

房地产销售技巧如何有效地跟进潜在客户

房地产销售技巧如何有效地跟进潜在客户在房地产销售中，跟进潜在客户是提高销售业绩的重要环节。

有效地跟进潜在客户不仅可以增加销售机会，还能建立良好的客户关系，提升成交率。

本文将介绍几种房地产销售技巧，帮助销售人员有效地跟进潜在客户。

一、建立客户档案在跟进潜在客户之前，销售人员首先需要建立客户档案。

客户档案可以包括客户的基本信息、购房需求、预算、喜好等，这些信息是进行有效跟进的基础。

销售人员可以通过电话、面谈等方式与潜在客户进行沟通，了解他们的购房意愿和需求，并记录在客户档案中。

二、及时回复客户咨询在客户咨询或表达购房意愿后，销售人员应及时回复客户。

及时回复可以显示销售人员的专业性和对客户的重视程度，增加客户的信任感。

销售人员可以通过电话、微信、邮件等方式与客户保持沟通，并解答客户的疑问。

在回复客户时，要注意语言准确、内容完整，以提供有效的信息给客户。

三、定期联系客户建立良好的客户关系需要定期与客户保持联系。

销售人员可以通过每月或每季度的电话、邮件、微信等方式，向客户发放一些有关房地产市场动态、房价走势、购房政策等的信息，以加强与客户的联系。

同时，销售人员可以询问客户的最新情况，了解客户的购房计划是否有变化，以及是否有其他需求，以便根据客户的情况进行个性化的跟进。

四、关注客户的动态为了更好地跟进潜在客户，销售人员需要关注客户的动态。

可以通过社交媒体、房地产论坛等途径了解客户的最新动态，也可以定期与客户进行合适的沟通，了解客户的意向和需求是否发生变化。

对于有购房需求的客户，可以根据他们的情况提供相应的解决方案，以增加成交的机会。

五、灵活运用跟进方式在跟进潜在客户时，销售人员需要灵活运用不同的跟进方式。

可以通过电话、邮件、微信、短信等方式与客户保持联系，也可以邀请客户参加售楼处的开放日活动或者定期举办的购房讲座，以加强与客户的互动和沟通。

另外，销售人员还可以通过邀请客户参观样板房或者提供VR看房等方式，让客户更直观地感受到房屋的魅力。

房源跟进的技巧话术

房源跟进的技巧话术房源跟进时1、有效出售房源跟进的技巧话术：始终围绕着"价格"产生跟进的话题,如：我一直推荐您的房子,今天还在推荐,但客人都表示考虑一下,就没下文了,你看我们的价格可否做个适度的调整,您看多少比较合适....这样,房东就不会烦躁,就会去配合你的工作,认可你的服务是在帮助他更快的卖掉房子.郭：A、不好意思,打扰您了.还是关于那套房子的事.我们公司一直都在不断地推荐,但一说到价格就不看房了.我觉得是不是价格偏高,是否做个调整？因为按这个价格来算,单价确实有点高.当然房子是很不错的,但是毕竟是旧了.我觉得差不多的话就可以定.您认为呢？林：**先生〔小姐〕,不好意思,您的房子我好久都没带客人去看了.因为我一直推荐,客人一问到价格就嫌贵,连看都不去看,所以我想价格方面先不跟客人明确,我估计客人的承受能力差不多的情况下,就让他们去看您的房子.至于价格能出到怎样,我到时再向您反馈,然后我们再商量定价,可以吗？我希望您尽快出售,而且是个合理的价格,好吗？2、有效出租房源跟进的技巧话术：始终围绕着"价格"产生跟进的话题,如：我一直推荐您的房子,今天还在推荐,但客人都表示考虑一下,就没下文了,你看我们的价格可否做个适度的调整,您看多少比较合适....您这房子有考虑卖吗？我现在正好有个客户在问…….您认为多少价格合适,我有个客户能够承受在×××,那我现在去看一下可以吗?我也好向他<客户>做推荐,那你看下午是3点还是4点呢?郭：对了,我们还有个很有诚意的客人,因为上次他看中了您那附近的一套房子,很满意,因为工作就在那边,但是最后没买成,你这套有考虑卖吗？客人由于上次没买成,相信这次在价位上可能有优势,可以承受**万.您认为呢？C这个客人是第一次看房有优势D客人很急,年底之前必须买到房子,他小孩就在那附近上学,重点考虑哦.E其实价位合适卖了也好,要不空着或者收房租也烦人,您认为呢？3、未知已过期出租的房源：你好！你那房子已经租掉了,这次租了多少钱啊,哦！还好〔若是已经租掉了的要问啥时到期,并在电脑系统中做提醒〕恭喜你！那您亲戚朋友还有没有其他房子要买卖的.郭：A、真是遗憾,不过不要紧,何时到期B、非常感谢您,您看能否帮我个忙.亲戚朋友、邻居是否有考虑卖？因为您对那边比较了解,改天请您吃饭,交个朋友,诚心为您服务.①假如有需要了：哦！是这样,〔分别推荐一套小面积的总价便宜的,一套大面积的总价稍高的〕我们今天刚登记了一套房子小户型的很便宜,很适合投资,您看您亲戚朋友是否有需要,我姓×××,叫我小××就好,您若有考虑很乐意为你服务.谢谢您！再见！?? ②假如没有需要：哦！不好意思,打搅你了,您若以后有需要很乐意为你服务,谢谢您！再见！③假如出租的房子可出售时：您这房子有考虑卖吗？我现在正好有个客户在问…….您认为多少价格合适,我有个客户能够承受在×××,那我现在去看一下可以吗?我也好向他<客户>做推荐,那你看下午是3点还是4点呢?郭：A、这样子啊,那太好了.正好有个客人找了好久房子,很急啊,他本人就住在那附近,真得感谢您帮我解决了一大难题,我一定帮你卖个好价.B、现在可以过去看一下吗？客人非常信任我,也比较忙,没时间.4、未知已过期出售的房源：你好！你那房子已经卖掉了,是吗？恭喜你！那您亲戚朋友还有没有其他房子要买卖的, 〔其他可参考上一条〕郭：A、恭喜、恭喜,肯定是卖个好价钱了,是吧！B、只是我又得帮他去找房子了.对了,您之前住在那里,比较熟悉,能否帮忙一下呢？客人真的很喜欢那附近的房子哦！C、那您肯定还有其他地方的房子吧！相信我会帮您卖到好价格.你好!有一套房子是刚登记,我看房东很急着卖,在玉融花园,<×××物业名称>全部装修好了,按行情可卖50万的,现房东才卖40几万,很便宜,所以,我赶紧第一个通知你,,是120几平方米的,还有温泉,交通很方便,<进一步初略强调优点>在闽都对面………我们下午3点抓紧时间去看一下<强迫式>…..急促型销售话术:郭：A、不管怎样,既然您委托我买房,我就有义务在第一时间通知您市场上出现的好房源,对吧！B、好房子不等人,有意向的话得抓紧时间C、主要优势是他的价格低于市场行情,肯定说不上便宜,但合适就好,分钱分货嘛！D、多看一套对您来说百利无一害的一个选择,多一次机会,机会出现就该把握带看技巧拉开心理价位的方法〔客人篇〕这样吧！我们配合一下,你待会儿去看房时,在房东面前要假装不满意,挑几个毛病,看好后就走,时间不要太长,我以后与他谈价就会比较有利,要不然的话,你若当场与房东谈价,房东就觉得你满意就会顶住价格,那对我们没啥好处,你说呢？郭：A、我们只要看清楚就好,不能表现过于满意,要不价格可能还会回升.适可而止,只说贵就好.B、为了保障您能够以最低价格买到这套房子,就需要配合.C、千万别现场谈判,您可以问价格,为我的后面谈价打基础.〔房东篇〕你好！待会儿去看房,因为这个客户很会压价,为了避免客户讨价还价,我给客户先报了个**价格,您配合一下.当然,若能够卖个好价我也替你高兴.我们一起努力,希望能够顺利达成交易.谢谢！！！郭：A、为保证您可以实收到**万,我们加上费用,又因为客人很会砍价,我们给他是报**万.B、上次这个客户看中了一套,最后因为没空间才差3000元就泡了一单,遗憾啊！所以这次我要这样,更是为了保障您的权益,能多卖最好,对不对？C、这个客人很会讨价还价,我带他看的房子,每套都要砍个两三万,所以为了能帮您卖个理想的价格〔**价〕,等会客人如果有向您问价格方面,千万不要报底价,先说**价〔报价〕,因为客人都不会相信您这个是底价呀,他还会希望越低越好,这也是人之常情嘛,您说呢？所以我需要配合第一看房后与业主反馈话语你好!刚才看了房子,客人跟我说了很多,就是觉得我们的装修不太适合他的风格,〔或找其他理由〕我估计可能是价格原因,不过没关系我会再努力一下,再跟客户谈一下,你看呢？〔这个客户还是蛮有诚意的,我觉得要不就28万,《此时不要去强调是各税还是实收〔原先登记时是29万〕》您也考虑一下,我这边一定会再去争取的.....郭：A、或者出个悬殊的价格：我都不好意思给你说,但是必须反馈,当然是不可能的,但是我觉得这个价格比较合适,您认为呢？B、客人对贩子是很满意,但是：a、不能落户b、划片不好c、地段离上班地远d、小孩上学远e、楼层不好C、房子挂了这么久还没卖,客观强调房子的缺点,但不能刻意.林：**房东,刚才客人看后的情况我给您反馈一下,总体感觉还可以,特别是客人感觉您这个人很不错,挺随和的,希望能够跟您交朋友.现在有个问题是a、厅的光线不够好；b、内部结构需要改造；c、装修风格不适合他,要改造〔选择一个理由〕.所以如果这样的话,他还要花几万去重新整理,那我估计他就是价格问题.我试探过他的价格,差距偏远了些,那我想再努力一下,争取让他加一些.如果能加到28万,我想您也愿意,是吗？因为他原先的出价被我否定掉了.他才说26万,我都不好意思跟您提这个价,您说是吗？那我这边能做的工作我都会先去做的.什么情况我还会通知您的<俏皮话：向您汇报>客源跟进的技巧话术：始终围绕着推荐更多房源产生跟进的话题.每次至少推荐3套房源〔可能2套虚构的,1套是真实〕然后,引导其往真实那套推荐,若其对2套虚构的房源感兴趣,就告诉他与房东约看二手房销售是我们常用的沟通工作,如何提高通话质量,直接影响到我们实际业绩. 营销能节约我们的时间和精力,提高工作的效率,缩短成交周期,所以, 营销对我们非常重要.现在就从提高的质量入手.打的注意要点< 中如何与客户更好的沟通>1、赞美顾客人都是喜欢被别人赞美的,被赞美以后,客户心情肯定是非常愉快的,这样有利于我们引导客户,进一步沟通.2、停顿语速要放慢,每说完一句话,给客户留有喘息的机会,一气儿说完,效果是非常差的,因为客户根本就记不住我们在说什么.3、认真聆听如果我们在给客户讲解时,被客户打断,说明客户对我们的话题很感兴趣,这个时候,我们不能抢话题,要认真聆听,了解客户的真实想法,为我们后续的成交打下基础.4、重复对方说的话适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣,另一方面可以确保重要信息的准确,真实性.5、重复他的名字被重视的感觉,是每个客户都想要的,而且还要重复恰当,一般对女士最好都喊"S姐",年长些的喊"S阿姨",男士喊"S哥",年长些的喊"S叔",以接近与客户的距离.6、将心比心客户的信赖,是靠大家的真诚换来的,所以,与客户将心比心,真诚相待,多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你,就会愿意与你打交道,最终他愿意到你店买房或卖房,以达到我们最终的销售结果.怎样开始1、打前准备好纸和笔用于记录〔这是最基本的要求,最好是准备一本自己的客户需求本,详细记录每次追单情况,为后续的成交奠定基础〕.2、打前准备好要反馈或沟通的内容卖方：卖方的心理底价,付款方式以与是否认可贷款,另外,了解一些房主的脾气,性格更有利于我们拉近与房主的关系〔"见人说人话,见鬼说鬼话"〕.买方：准备2套符合条件的房源信息〔最好是有明显差异的〕,对于客户的看房时间,客户的支付能力,要不要贷款,能不能做主等都要问清3、打前准备好礼貌用语体现我们公司专业化的服务水平,更便于我们与客户之间的沟通.一般有："我是1+2某某店的小李,打扰您了""您现在说话方便吗？" 等比较亲切的话语,其实无论是哪个服务行业,客户主要是选择一种真诚,以与他满意的服务.4、打前,准备好买卖双方客户的相关资料要多了解一些房主,以与客户的具体情况,比如：家庭住址,家庭人员共几口,在哪里上班以与在家庭中的地位,有没有资金实力,客户的性格等便于接近跟客户的关系,增加客户对我们的可信度,不过,说话一定要掌握尺度,切不能让客户认为我们在揭发客户的个人隐私.中向客户推荐房源时如何生动体现房屋的价值1、体现房源的价值要用比较法,只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势2、侧面介绍房屋与周边环境等打介绍时,不能一味的只介绍房屋,还要介绍包括房屋所在小区周边环境,周边的配套设施,学校,医院,购物场所等生活配套设施.让房屋立体化,更有利于引起客户看房的兴趣.3、体现所推荐房源的与众不同之处找到房源的卖点,再加上我们的鼓动和忽悠,说明优质房源的紧俏,客户来看房应该没有问题.4、如果客户有疑问提出问题,做好回应提前想好客户可能要问到的问题,如果客户提出来,我们提前已有所准备,所以,到时候面对客户会信心百倍,应对自如,这样就成功了一半.打的宗旨是什么？如何才能争取到让房主或客户面谈呢？？中的销售技巧——AIDA引发注意了解客户真正的需求,找到房屋的卖点进行引导提起兴趣介绍时结合客户需求立体化介绍房屋,引起客户对房屋的兴趣提升欲望把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景建议行动建议客户来看房,越快越好,最好约在当天,表现出房源的抢手沟通中出现争议时,我们该怎么办？学会将争议变为机会有疑问就有成交的可能异议的处理技巧1、细心聆听〔找出主要矛盾所在〕2、分享感受3、澄清异议〔搞清楚主要矛盾,打消客户疑虑〕4、提出建议解决异议〔说服客户,争取与客户达成一致〕5、要求行动〔面谈--成交.只要我们前期沟通到位,这一步应该是水到渠成〕.的跟进和维护要注意哪些问题？1、换位思考多站在对方的立场上考虑问题,与客户产生共鸣,成交的几率会更大一些.2、简单化处理简单的通过打,了解到客户的需求,然后找到与客户匹配的房源,再与客户联系,确定看房时间.3、确定每次打的目的每次打,都要有一定的目的性,无论谈到哪方面,都要万变不离其宗.完结一次对话后给予总结和记录卖方或买方目前的心理状态做好跟单记录与时反馈分析整理此次中得到的有关买卖双方客户的信息以便于下一步制定销售计划分析自己此次的得失,总结,提高自己.为成交做好准备案列分析开门话术…………陌生客户自我介绍――您好,请问是张先生吗？,我是海尔纽约人寿的寿险顾问徐小喆,张先生您现在说话方便吗？目的――今天我打这个,主要是想跟您约个时间,谈谈我们从国外引进的家庭财务保障计划.也就是尽最大努力分散客户在家庭财务方面的风险.同时我也会分享一些有价值的观念给您参考.影响力――这样的财务保障计划,我们曾经跟很多像您这样的专业人士谈过,他们都觉得很有帮助.决定权――至于这样的计划,对您是否有帮助,谈过之后由您自己来决定.约时间<二择一>――所以我想过来拜访一下您,你看你是本周一比较方便,还是本周四比较方便？客户：那周四吧！顾问：那周四你是上午１０点方便,还是下午２点方便？客户：那下午２点吧顾问：来你办公室吗？客户：是的确认――拒绝处理：不需要张先生,我能了解您的意思,事实上有很多客户在一开始都很您有一样的想法,但是当他们真正了解到这个服务内容的时候,都会感到这样的财务保障计划对他们是很必要的,而且只需要花20-30分钟的时间来了解一下,是否对您有帮助,谈过之后则由您自己来决定,所以你看你是本周一比较方便,还是本周四比较方便？〔或〕张先生,我了解您心理的想法,但是人的需要是不断改变的,我们这套服务在我做了解释之后,您就可以自己来决定是否对这个服务是有需要的,而且只需要用去20到30分钟的时间,所以你看你是本周一比较方便,还是本周四比较方便没兴趣张先生,我了解您心里的想法,事实上对于一个不了解的东西要产生兴趣,的确是蛮困难的,但是在我做了解释之后,您就可以自己来判断是否这项服务对您是有帮助的,如果您听了之后还是没有什么兴趣,那也没有关系,至少我们可以交个朋友,这对我们互相来说都没有什么太大的损失,所以你看你是本周一比较方便,还是本周四比较方便？没时间张先生,这一点我当然理解,正因为我知道像您这样的客户时间安排一向紧凑,所以我才特地打个和您预约一个时间,我们这套服务时间大致会在20~30分钟左右,那您看您是本周一上午能腾出这样的一个时间,还是本周四下午能腾出这样的一个时间？什么是家庭财务保障计划张先生,那我简单的说明一下,家庭财务保障计划就是从家庭财务安全的角度出发,针对您家庭的保障、风险、投资等方面为您做下具体的检视和分析,里面的具体细节还要根据您的实际情况跟您做分析和说明,这样您才会比较清楚,所以您看您是本周一有时间,还是本周四有时间？请问你怎么得到我的联系方式的张先生,我们公司主要是为一些中高端客户提供服务,公司的市场部的人会收集一些中高端客户的信息给我们,今天我也很荣幸能拿到您的联系方式,为您提供我们这套服务.您只需要花20-30分钟的时间来了解一下,是否对您有帮助,谈过之后则由您自己来决定,所以你看你是本周一比较方便,还是本周四比较方便？我已经买过保险了张先生,您买过保险,这一点非常好,像您这样有概念的客户,想必一定是非常认同保障的观念.我们这样的财务保障计划,就是针对像您这样的客户,提供特别的讯息,您放心,至于计划的内容对您是否有帮助,谈过之后则由您自己来决定,所以您看您是本周一有时间,还是本周四有时间？先把资料寄给我张先生,我了解您的意思,我也希望能这么做,但这份计划的内容是配合客户个别的情况来进行的,只有在我详细了解了您在家庭财务与保障方面的具体情况后,我才能做出符合您实际需要的规划,所以您看您是本周一有时间,还是本周四有时间？你要推销保险给我吗？张先生,您提的这个问题我的确应该先讲清楚,我约见您的目的,是要向您解释我们公司的一套专业服务"家庭财务保障计划",这套计划能让您了解到,怎样让自己的财务状况更加合理,当然在您详细了解了自己的家庭财务与保障方面的情况之后,您就可以自己做出比较,再决定您是需要通过保险还是其他的方式来解决,我这里会给您一些专业的建议,是否对你有帮助,还是由您自己来决定,所以您看您是本周一有时间,还是本周四有时间？没有钱张先生,我晓得您有些什么顾虑,不过请您放心,我们的这套"家庭财务保障计划"的目的,就是希望通过客观的数据分析,让您了解您的家庭财务和保障情况到底怎样,所以您看是不是先了解一下内容之后,然后再做判断是否对自己有用,所以您看您是本周一有时间,还是本周四有时间？你们是保险公司吗？张先生,您说的没错,我们是海尔纽约人寿保险公司,是一家新组建的外资保险公司,等我们见面的时候,我会提供一些公司介绍方面的资料给您看.那请问您是本周一有时间,还是本周四有时间？我朋友在做保险张先生,我明白您的意思,这份家庭保障计划是从国外引进的概念,您可以在听过之后和您的朋友所提供给您的资料互相参考,至于计划的内容对您是否有帮助,谈过之后则有您自己来决定,所以您看您是本周一有时间,还是本周四有时间？等我有需要再联系你张先生,我了解您心里的想法,但是您现在还不了解我们这套服务,所以我才想和您约个时间,和您淡一下我们公司这套家庭财务保障计划,但是否对您有帮助,谈过之后则由您自己来决定,所以你看你是本周一方便,还是本周四方便？即使约访不成功,也仍然向对方表示感谢,因为你又获得了一个宝贵的经验.。

房产销售中的跟进策略不放弃任何一个机会

房产销售中的跟进策略不放弃任何一个机会房产销售中的跟进策略——不放弃任何一个机会在房地产销售领域，跟进是至关重要的一环。

购房者的决策过程通常会经历多个阶段，而销售人员的跟进能力直接影响到最终销售成果。

本文将介绍一些在房产销售中的跟进策略，帮助销售人员不放弃任何一个机会。

1. 藏好购房者的联系信息购房者的联系信息是开展跟进的基础，销售人员要善于在初次接触时获取购房者的姓名、电话号码和邮箱等信息，确保能够及时联系到他们。

这些信息应妥善保存，可以使用电子客户关系管理系统（CRM）或者专门的联系人管理工具进行整理，以便快速查找和有效跟进。

2. 及时回复咨询和意向购房者的咨询和意向表明他们对某个项目或房产感兴趣，销售人员应该及时回复并提供相关信息。

电话、邮件、短信或社交媒体等渠道都可以用来回复客户，确保购房者能够感受到专业、及时的服务，增强信任感。

3. 能够适时提供准确的资料购房者对于相关资料的需求是非常大的，销售人员应事先准备好销售手册、户型图、平面布置图、样板房照片以及相关项目的宣传资料等。

购房者如果需要这些资料，应能够及时提供给他们，帮助他们更好地了解产品和项目的特点。

4. 定期跟进购房者跟进是一个持续的过程，在购房者做出决策之前，销售人员应定期联系客户，了解他们的购房进展和需求。

电话、邮件或见面都可以是有效的跟进方式，销售人员要充分了解购房者的情况，提供有针对性的服务和建议。

5. 提供个性化的解决方案不同的购房者有不同的需求和预算，销售人员应根据客户的个性化需求提供相应的解决方案。

例如，如果购房者对价格敏感，可以提供一些优惠方案或者推荐一些性价比较高的产品；如果购房者对户型布局有要求，可以针对他们的需求推荐合适的房源。

6. 建立良好的关系网络建立良好的关系网络可以帮助销售人员获得更多机会。

销售人员可以与经纪人、开发商、物业管理人员等相关行业人士建立紧密的联系，了解市场动态和项目信息，为购房者提供更全面、专业的咨询服务。

房产中介高手谈如何更好地跟进顾客砍价

房产中介高手谈如何更好地跟进顾客砍价房产中介高手谈如何更好地跟进顾客砍价海西房产网发布时间：来源：博客作者：裴如亮新人几乎是每天都要打跟进的，只是很多公司对于跟进不怎么太过于较真，很多时候对于这一项工作行程只保持在了解房源信息的基础上但个人认为，新人锻炼自己操作房东的第一战场莫过于跟进下面本人谈几条跟进砍价的心得，希望能给朋友们或多或少能有些帮助一、假客户还价法：在和房东通电话的过程中阐明自己有客户看中了他/她的房子，关键词为“靠拢”，一定不要吝啬这个词，在房东那多强调几次客户有这样的意愿，希望房东能也很有人情的下调一般这个房东的电话要持续几天跟进，初始说客户出价不要和房东之间的差距大于10万，并让自己的假客户活灵活现，一直在自己的合理预算中加价最后须保留个几千到一万的差距顺利地让客户死掉如此还价法，一般能和你继续下去的房东会有三个特性或表现：1诚心卖房;2对你印象加深;3房东其实很肯定你的努力，对你的人也提高认可度二、一刀切式：跟进中和房东在电话里问过好之后，直接进入主题跟他询问房子以某种价格卖不卖，一般砍价区间在15万以上一般为三句式，例如：“王先生啊，您这房子万卖不卖啊？”“您万的价格肯定卖不掉的？”“那您最低多少价钱肯卖呀？”看起来很简单的三句话，成功的关键除了靠运气以外，你还价的区间也很重要，尤其是说的太少，根本闷不住房东的心态这种方式大部分情况不强调你将给房东留下什么好的印象，你问话的口气也要很随意，他/她大多时间是在不耐烦的情况下让给了你几万块业务员唯一要注重的就是心态要麻木，别自我设陷认为我一下子出比他低30万的价格不是找抽么就是这招最简便的方式只要运用熟练，砍价速度是众砍价法中速度最快，耗时最短的三、行情分析法：电话里给房东灌输最近大气候的微妙变化，或者是哪个板块多了个什么功能建筑对他所在小区的影响，或者讲例如股市等其他市场对房产市场的影响反正你可以天空海阔地吹，你可以跟他讲的变化，汇率的变化，也可以讲股市牛了对房产有什么坏的影响，股市熊了对房产有什么坏的影响，小区对面旁边那家牛肉面馆倒闭变成了洗发店对小区房价有什么影响，隔壁那三条街又造了公用厕所对这个片区有什么影响，台湾阿扁又说了什么欠扁的言论对中国大陆房市的整体后两年的影响，你实在觉得自己举的离子没什么攻击性的时候，你就把风水扯上搭关系行情嘛，就在于你怎么把许多平面的事物串联成立体的一体一般能接受你海吹三次的房东基本上以后有客户看中他/她房子后，你可以直接以市场砍价法去谈判，因为他/她基本上已经上了被你引导的船，你说什么他/她就会有相应的响应，只是程度上有些区别这样的房东基本上已经上升到信任你的层次了，所以对这样的房东以后只讲究除了关键的最后的时刻不要欺骗人家了四、政策分析法：这里的政策特指跟房产相关的政策，一般此潮来之前夕都会掀起房产的一番腥风血雨你所要做到的是三点：及时、能算准、心态要硬比如个税以差额方式强制出台，你得事先计算好如果要以那样交的话得是多少钱，别一开始还的价钱比人家将要交的税还要多，那在你单兵作战时，会适得其反当然，当你以计算的方式还下第一步后，还要讲究第二通电话接着上，很多人奇怪，第一步不是说讲究还的价钱低于税吗，那后面怎么砍后面再进攻的武器就是这个政策对房产的冲击影响太大，很多人看准政策一出台后，房市没法把税加上去而抬总价，而是整体价格下跌，这样房东到时不光税是一大笔，整个到手价随着房市的下跌而减少的更厉害怎么去跟房东谈需要个人按照个人的思维整理好了再去实施，套路无非就是这样的模式一般这样砍房东价格，房东在房子卖掉后一两月内是不会记得怨恨你的，至于时间长的，靠运气吧五、细算法：就是说你给房东细算每一项税费或佣金等，利用你对数字的专业来告诉他/她，你的价格全包变到手，到手变全包会对客户有什么影响一般这里是夹着逻辑陷阱来还他/她的价，除了计算要精确以外，更要看口才如何使房东在数字上晕菜，大家可以通过跟进方式慢慢揣摩其中的细节要点，时间长了，不同个性的人，不同语言表达方式的人就这点环节也能找出砍价的思路因为我们比买卖房子的人专业，我们的话逻辑性强的话，数字的陷阱不在于在数字上做手脚，而是利用数字来调整房东的满足欲，这就是我用这招砍价的模式六、单价砍价法：一般这种方式需要和其他砍价法结合起来实施，用这招的方式还在于，单价跟房东出价后，要告诉他两者的总价，让他主动只愿意在总价上让出点零头，然后再算出零头扣去的单价，你再加以定义再去砍，这种方法也可以形容成两段式，初始提出的单价只是引子，房东不大可能以单价让价，因为那将是庞大的数字，他/她在你提出单价的总价上做出让动，而你需要在新的单价下再提出一次单价还价，往往效果极佳。